Отслеживание телефонных звонков для учета...

32
3 часа 17 звонков 16 звонков без ответа

Upload: netpeak

Post on 16-Jun-2015

2.642 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Выступление Александра Максименюка на конференции "8Р 2013" в Одессе. Тезисы: 1. Какие возможности дает отслеживание телефонных звонков. 2. Методики, их преимущества и недостатки. 3. Возможности систем отслеживания звонков. 4. Дополнительные "плюшки", без которых становится сложно жить. 5. Анализ конверсии в звонки разных источников локального магазина бытовой техники. 6. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома. 7. SEO vs. PPC в тематике активного отдыха.

TRANSCRIPT

Page 1: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

3 часа

17 звонков

16 звонков без ответа

Page 2: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы?

Александр Максименюк

Page 3: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 4: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Что использовать!?

Page 5: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Как оценить качество аудитории?

Page 6: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Целевые действия

Оформление заказа

Заполнение формы

Регистрация

Телефонный звонок

Page 7: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Как часто звонят?

50-100%

Page 8: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников

магазина бытовой техники

Источник ПосещенийЦелевых звонков Транзакций Доля звонков

Organic 10025 260 21 92,53%

Price.ua 6670 106 69 60,57%

Yandex.Market 1922 70 28 71,43%

Vcene.ua 1705 22 6 78,57%

Hotline.ua 501 36 9 80%

Page 9: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Методики и их эволюция

Опрос пользователя

Промо-коды Модифицированные коды товара

Скрытие номера

телефона

Виртуальные номера

Классический call-tracking

Call-tracking по сессии

пользователя

Page 10: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Откуда вы о нас узнали?

Page 11: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Промо-коды

Page 12: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Модифицированные коды товара

Page 13: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Скрытие номера телефона

Page 14: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Виртуальные номера

Page 15: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Классический call-trackingВиртуальные номера

Page 16: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Какие возможности дает система отслеживания и коммутации

телефонных звонков?

Page 17: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для

дома

Page 18: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Рабочий день

Время работы: 09:00 – 19:00Перерыв: отсутствует

(при условии, что начальник в офисе)

~ -2 500 грн. дохода в день~ -50 000 грн. дохода в месяц

*

Page 19: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Продавцы-консультанты

Page 20: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Call-tracking по сессии пользователя

Классический call-tracking

VS.

Page 21: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 22: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 23: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 24: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 25: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 26: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 27: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике

доставки грузов

Авиадоставка грузовИз США и Китая

Обращения через сайт: 12%

До установки Ringostat 2 цели: обращение через сайт, просмотр

страницы контактов

Период сравнения данных: 26 мая – 15 июня VS. 16 июня – 6 июля

Page 28: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 29: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 30: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы
Page 31: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике

доставки грузов

3 581 UAH 2 649 UAH

932 UAH

26 %

Page 32: Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы

Александр Максименюк

Следите за новостями:

www.facebook.com/Ringostat

@lunaxod

netpeak.me/lunaxod/

[email protected]