Командный коучинг
TRANSCRIPT
www.luxoft.com
Командный Коучинг Важные принципы командной работы: ответственность, мотивация, доверие, взаимопомощь, результативность
Светлана Мухина
www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана МухинаICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, PSM I, CSPO
Agile and Career Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 13+ лет в IT, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология Хобби: верховая езда, музыка, покер, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
www.luxoft.com
Содержание вебинара
Коуч-идентичноть, каким должен быть коуч;
Обеспечиваем атмосферу доверия и сотрудничества;
Ставим достижимые цели;
Мотивируем;
Повышаем уровень ответственности;
Что узнаем
www.luxoft.com
Коуч-идентичность
www.luxoft.com
Коуч-идентичнос
тьНепредубежденн
ость
Безоценочность
Целостность
Фокус на результат клиента
Позиция наблюдателя
www.luxoft.com
Доверия и Сотрудничество
www.luxoft.com
Созвездие – командное “обсуждение” Наглядное представление распределения мнений в команде Один участник озвучивает мнение/суждение/убеждение; Участники группы образуют вокруг сказавшего “созвездие”
Чем больше они согласны с мнением, тем ближе к говорившему они становятся;
Чем меньше они согласны с мнением, тем дальше от говорившего они становятся ;
Вся группа видит отношение всех участников к озвученному мнению
www.luxoft.com
Линия жизни
www.luxoft.com
Звездная Карта
www.luxoft.com
Niko-Niko - календарь настроения команды
www.luxoft.com
FishBowl
www.luxoft.com
Постановка целей
www.luxoft.com
Хорошо Сформулированный Результат (ХСР)
План Перехода
Трудности Ресурсы Первый шаг
Текущее СостояниеКритерии (ВАК)КонтекстВторичная выгодаИспробованные
варианты
Желаемое Состояние Критерии (ВАК) Контекст Позитивная формулировка Реалистичность и
релевантность Экологичность
https://www.linkedin.com/pulse/agiledays-2015-tip-goals-setting-svetlana - описание техники
www.luxoft.com
Декартовы Координаты“Что случится, если я это сделаю?” (+ +) “Что случится, если я это не сделаю?” (+ -)
“Что не случится, если я это сделаю?” (- +)
“Что не случится, если я этого не сделаю?” (- -)
Пример:Что случится, если я уволюсь? 1.У меня будет возможность найти более подходящую работу; 2. Я больше никогда не увижу своего менеджера;3. Я не буду тратить полтора часа на дорогу до офиса; 4. …
Что случится, если я не уволюсь?1. Я смогу взять оплачиваемый отпуск в
следующем месяце;
Что не случится, если я уволюсь?1. Я не получу свой квартальный бонус.
Что не случится, если я не уволюсь?1. Я не смогу попробовать найти работу, которая будет приносить мне больше удовлетворения и радости
Определите ответы, которые
действительно влияют на ваше
решение
www.luxoft.com
Чеклист Целеполагания
1. Зачем? в
вне S
M
A
R
T
3.
4. Экология
5. Шкалирование 6. Шаги
2. Сфера влияния
www.luxoft.com
Ситуация: Подведение Итогов ВстречиОпределяем дальнейшие шаги
ЧТО КТО КОГДА
Назначить следующую встречу на тему внедрения автотестирования на проекте Миша До Окт 05
Провести исследование наиболее популярных фреймворков, сделать презентацию по ним Аня До Окт 9
Узнать какие тренинги по автотестированию есть в компании Оля До Окт 9
Обсудить опыт внедрения автотестирования на других проектах внутри компании Миша До Окт 13
Идентифицировать наиболее критичные модули приложения, для покрытия их автотестами в первую очередь
Саша и Иван До Окт 15
Сделать презентацию спонсорам проекта, в которой будет показан наш подход и поэтапный план внедрения автотестирования Миша До Окт 20
www.luxoft.com
Мотивация
www.luxoft.com
Осмысленные задачи
www.luxoft.com
Линия Лосада
www.luxoft.com
Календарь Энергии
www.luxoft.com
Поток = высокая производительность и творческий подход Понятная цель Ясные приоритеты Сложность задачи на 4%
превышает уровень мастерства
Фокус на задачу “Нет” многозадачности
3 простых дела
Часы тишины
Помидор
www.luxoft.com
Минус один час сна = минус 30% памяти и внимания
Недостаток сна вредит здоровью
Сон необходим для “усвоения” информации
Хороший сон
Меньше освещения перед сном
Тишина и темнота
Ложиться спать в одно и тоже время
Ритуал отхода ко сну
Бесcонницу необходимо лечить
Трекеры сна
www.luxoft.com
Ответственность
www.luxoft.com
Модель Вовлеченности
Развитие
Сопричастность
Поддержка
Потребности
По мнению Gallup (исследовательский центр) эти ключевые области вовлеченности сотрудников тесно связаны с текучестью кадров, производительностью бизнес единиц, прибыльностью компании и лояльностью клиентов.
www.luxoft.com
ЧТО Я ПОЛУЧАЮ? 1. Знаю ли я, что от меня ожидается на работе? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 2. Располагаю ли я материалами и оборудованием, которые необходимы мне для правильного выполнения моей работы? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10
ЧТО Я ОТДАЮ? 3. Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься тем, что у меня получается лучше всего? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 4. Получал ли я за последние 7 дней благодарность или одобрение за хорошо выполненную работу? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 5. Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный руководитель или наставник или кто–то другой на работе заботится обо мне, как о личности? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10
6. Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10
Я ПРИНАДЛЕЖУ К ЭТОМУ КОЛЛЕКТИВУ? 7. Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим мнением? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 8. Позволяют ли мне задачи, цели, миссия моей компании чувствовать важность моей работы? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 9. Привержены ли мои коллеги, товарищи по работе, выполнять работу качественно? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 10. Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10
КАК МЫ ВСЕ МОЖЕМ РАСТИ? 11. За последние 6 месяцев кто–нибудь на работе беседовал со мной о моем прогрессе? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 12. Были ли у меня на работе в течении прошедшего года возможность учиться и расти? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10
Результаты:
0-30 плохо
31-55 удовлетворительно
55-85 хорошо
85-100 отлично
Что необходимо сделать, чтобы эту ситуацию ты
оценил не на 5, а на 6?
Коучинговая шкала, используете ее, задавая открытые вопросы
www.luxoft.com
Сфера Влияния и Матрица Владения Навыком
Они
Ты
Я
Уметь
Делать
Знать Быть
www.luxoft.com
Leadership Gift by Christopher Avery
Как вы реагируете на проблемы?
Respond rather than react
www.luxoft.com
Внешняя точка влияния
А каким тебе/вам надо быть … ?
Мои сотрудники безынициативные, им постоянно необходимо говорить, что делать
Мой начальник меня не ценит
Другая команда поздно предоставила нам документацию по интеграции с их системой
Они не хотят проводить ретроспективу
Они совсем не понимают бизнес клиента
Нам постоянно занижают сроки выполнения задач, поэтому мы всегда не успеваем
Ему следует спокойнее реагировать на мою обратную связь о результатах его работы
www.luxoft.com
Что дальше?
www.luxoft.com
Тренинги и вебинары
ICAgile Agile Team Facilitation
– Киев, 21-22 января 2016 (сертификационный тренинг)
– Санкт-Петербург, 3-4 марта 2016 (сертификационный тренинг)https://inthr.luxoft.com/IntHRWebApp/aspx_PTC/CreateRequestInternal.aspx?Course=SDP-035 (Luxoft)
http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html (не Luxoft)
“Что делает Скрам Мастер на проекте?” - январь 2016 (вебинар) https://attendee.gotowebinar.com/register/2279399025567488002?source=wb
www.luxoft.com
Почитать и посмотреть 7 источников энергии в работе - Филипп Гузенюк - https://vimeo.com/97670588 5 Techniques for effective self-coaching -
https://www.linkedin.com/pulse/follow-up-webinar-5-techniques-effective-svetlana Developing leadership skills https://www.linkedin.com/pulse/webinar-coach-yourself-developing-leadership-skills-
svetlana The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work
Hardcover by Shawn Achor Getting Unstuck: Breaking free of the Plateau Effect by Bob Sullivan and Hugh Thompson The surprising truth about what motivates us by Dan Pink https://youtu.be/u6XAPnuFjJc Dreamland: Adventures in the Strange Science of Sleep by David K. Randall Motivation: Need for Achievements https
://www.linkedin.com/pulse/motivation-need-achievements-mukhina-icagile-icp-icp-atf-psm-I Motivation: Need for Affiliation
https://www.linkedin.com/pulse/motivation-need-affiliation-mukhina-icagile-icp-icp-atf-psm-i Книга “Спиральная Динамика” Дон Бек и Крис Кован http://www.ozon.ru/context/detail/id/5519486/ Leadership Agility: Five Levels of Mastery for Anticipating and Initiating Change by by William Joiner and Stephen
Josephs http://www.amazon.com/Leadership-Agility-Mastery-Anticipating-Initiating/dp/0787979139
www.luxoft.com
Тренинги от Luxoft Agile Practice ICAgile Certified Professional - Agile Fundamentals https://icagile.com/icagile-certified-professional ICAgile Certified Professional - Business Value Analysis https://icagile.com/icp-business-value-analysis ICAgile Certified Professional - Agile Team Facilitation https://icagile.com/icp-agile-team-facilitation Professional Scrum Master https://www.scrum.org/Courses/Professional-Scrum-Master Management 3.0 https://management30.com/events/two-day-course/ Workshops:
• Coaching and self-coaching;
• Agile project management;
• Agile project metrics;
• Motivation and team-building;
• Effective communication;
• etc.
Регистрации и информация
www.luxoft.com
www.luxoft.com
Спасибо