On-line диагностика ценностей для построения системы мотивации и

управления изменениями - Values Profile на основе спиральной динамики

Ирина Воронина Генеральный директор Бизнес-

школа АМИ

Для кого? Какие задачи решает?

Ø  Объясняет мотивацию людей и расширяет возможности организации по использованию ценностного потенциала своих сотрудников

Ø  Дает информацию, необходимую для разработки стратегии изменений, стратегии внедрения и стратегии коммуникации изменений

Ø  Позволяет работать с уровнями вовлеченности персонала в период осуществления изменений и после

Ø  Позволяет отбирать людей, которые в перспективе будут лояльны компании на уровне ценностей

Ø  Создавать корпоративную культуру, помогающую реализовывать стратегию компании

Ценностное лидерство

Ценности – это то, что мы принимаем или отвергаем, и то, во что мы готовы вложить время, энергию, и ресурсы, чтобы достичь этого или избежать.

ü  Все решения движимы ценностями ü Ценности – основа эмоций ü Ценности – ключ к мотивации

ОСЯЗАЕМЫЕ ЧТО Деньги, символы, объекты, события,

действия, мода, жизненные стили, люди

Source: Chris Cowan

ЦЕННОСТИ НЕОСЯЗАЕМЫЕ ПОЧЕМУ

Ценности

Идеи, убеждения, мысли, Установки,этика,нормы

Клэр Грейвз (1914 – 1986)

Новые времена, новые ценности

ü Системы ценностей в людях изменяются по мере изменения жизненных условий

ü Потенциально число ценностных систем у людей неограниченно

ü Менеджмент, образование и законы должны соответствовать реальным ценностным системам

Понятие «цМем» или ценностная система

Отражает мировоззрение, систему оценки, уровень психологического бытия, организующий принцип, способ мышления: ①  выражает основные понятия, направляющие поведение.

②  Влияние на то, как люди думают, а не то, что они думают

③  Различные способы мышления о жизни/работе

7

Экспресс-диагностика

1. В ХОРОШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ... a. Лояльность обеспечивает сохранность рабочего места сейчас и гарантирует вознаграждение в будущем A  

b. Меня не трогают, чтобы я мог делать то, что я должен, так, как я хочу B  

c. Самое важное - это наша роль в "живых системах" C  d. Мои люди чувствуют себя в безопасности и чтят наши народные традиции и ритуалы D  

e. Есть возможность выделиться и стать победителем E  f. Когда мы вступаем в сообщество, на первом месте находятся люди и наши чувства F  

g. Естественные отличия, неизбежный конфликт и постоянные изменения придают мне энергии G  

8

Экспресс-диагностика

2. ЗРЕЛЫЙ ЧЕЛОВЕК ХОЧЕТ БЫТЬ... a. В безопасности, как член большой семьи, которая заботится о своих A  

b. Успешным, независимым, инновационным и конкурентоспособным победителем B  

c. Функциональным и гибким в рамках личных принципов C  

d. Ответственным существом, заботящимся о сообществе и о Земле D  

e. Властным мачо, потому что сила и уважение важны E  f. Теплым и поддерживающим, чтобы все могли развиваться и реализовываться F  

g. Целенаправленным и дисциплинированным, подчиняющимся законной высшей власти G  

9

Экспресс-диагностика

В нашей культуре: A – синий B – красный C - бирюзовый D - фиолетовый E - оранжевый F - зеленый G - желтый

Хочу быть: A – фиолетовый B – оранжевый C - желтый D - бирюзовый E - красный F - зеленый G - синий

Устойчивый мир

Синергия

Сообщество

Успех

Порядок

Энергия и власть

Идентификация

Выживание

Обзор ценностных систем

Бежевый: выживание ² Обстоятельства: управлять физическими аспектами жизни

² Ключевые ценности: определяются предсознательным аспектом

² Убеждения: выразить себя с целью удовлетворения физиологических потребностей

² Рабочий контекст: ситуации, которые угрожают служащим физически

² Культура: племя, беженцы

² Обстоятельства: чтобы стать частью группы необходимо адаптироваться к ней

² Ключевые ценности: принадлежность, ритуалы, родство традиций

² Убеждения: вас определили в качестве члена группы. Теперь, если хотите безопасности, будьте готовы к жертвам

² Культура: семья ² Рабочий контекст - традиции и ритуалы, то, как служащие идентифицируют себя с организацией, своими коллегами, брэндом, продуктом etc. Люди «женаты» на своей группе – кумовство является нормой

Идентификация (лиловый) - DА

² Обстоятельства: незащищенная территория, с неопределенными границами

² Ключевые ценности: энергия, автономия, сила, власть, контроль и эгоцентричность

² Убеждения: контролируйте свою территорию, рискуйте или стыдитесь

² Культура: бригада ²  Рабочий контекст: Неопределенность относительно своей роли, ответственности и полномочий, например, во время реорганизаций. Люди нуждаются в доминировании со стороны сильного вознаграждающего руководства. Работники могут многое стерпеть, если их основные потребности регулярно удовлетворяются

Энергия и власть (красный) - ВЕ

² Обстоятельства: стабильная среда, которой нужен более высокий порядок.

² Ключевые ценности: порядок, стабильность, следование единственно верным курсом.

² Убеждения: жертвовать собой, чтобы позже получить награду, править миром через намерения, процедуры и системы.

² Культура: партия, армия. ² Рабочий контекст: Правила, регулирование, процедуры, важные принципы, которым следует следовать. Люди лучше всего работают, когда им говорят, как все сделать правильно

Порядок (синий) - АG

² Обстоятельства: мир полный альтернатив для прогресса и материального достатка

² Ключевые ценности: влияние, победа, успех ² Убеждения: влияя на среду, получишь самый большой кусок пирога. Думай о планах и стратегиях достижения своих целей

² Культура: олимпийская сборная ² Рабочий контекст: Цели, подцели. Индивидуальные цели для служащих. Конкуренция между коллегами. Предпринимательство. Люди мотивируются достижением материального вознаграждения

Успех (оранжевый) - ЕВ

² Обстоятельства: потребность разделить ресурсы между теми у кого они есть и теми кто ими не обладает

² Ключевые ценности: гуманность, консенсус, принадлежность, поддержка других и гармония

² Убеждения: акцент на усилиях группы и человеческих потребностях

² Культура: коммуна ² Рабочий контекст: Люди хотят бесконфликтных, дружеских отношений с коллегами. Участие сотрудников, групповой консенсус, достижение согласия по поводу того что считать правильным решением. Обмен и участие приводят к лучшим результатам, чем соревноватeльность

Сообщество (зеленый) - FF

² Обстоятельства: сложные системы под угрозой краха, быстрые изменения

² Ключевые ценности: понимание, подтвержденное знание, диалог, и гибкость

² Убеждения: акцент на системном мышлении, поиске прагматичного пути создания синергии не за счет других

² Культура: джазовый оркестр ² Рабочий контекст: Переступать (давно) существующие границы с целью разрешения сложных проблем. Людям нравится делать ту работу, которая согласуется с их природой

Синергия (желтый) - GC

² Обстоятельства: последствия собственных действий в экосистеме

² Ключевые ценности: взаимозависимость, доверие, скромность, сострадание

² Убеждения: целостное видение, глобальные проблемы, «близорукость» угрожает миру, единение

² Культура: активизм ² Рабочий контекст: Работа должна быть значимой для всеобщего оздоровления жизни. Создание устойчивых способов производства, ответственности за последствия своих действий по отношению к среде

Устойчивый мир (бирюзовый) - CD

Ценностный профиль

Измеряет отношения между: v Персональными ценностями v Имеющимися организационными ценностями v Желаемыми организационными ценностями Варианты профилей: ü Индивидуальные ü  Групповые ü Организационные

Ценностный профиль

Online инструмент На заполнение индивидуальной и групповой версии опросника уходит всего 20 минут Измерения основываются на различных выборах, которые делаются каждый раз из предложенного списка из 7 слов (понятий) За счет уникальной методики составления опросника, безличности предлагаемых понятий и неоднократного их повторения, невозможно получить социально желаемый результат

Описание инструмента

Вид отчета

23

Ценностные профили – персональный

1.  Какие понятия важны для Вас лично в контексте Вашей работы?

2.  Какие из понятий вызывают у Вас проблемы в контексте Вашей работы, когда другие слишком часто их подчеркивают?

3.  Какие понятия типичны для культуры Вашей нынешней организации?

4.  Какие понятия должны, с точки зрения Вашей позиции, играть важную рольв культуре организации, если принять во внимание цели, которые поставила перед собой организация?

Вопросы в диагностике

25

Ценностные профили - организационный

1.  Определение управленческого архетипа 2.  Способы коммуникации 3.  Формулировка ценностей – из значение в разных ценностных

драйвах

4.  Управление конфликтами

5.  Построение организации, основанной на ценностях

Что еще?

Красный Синий Оранжевый Зеленый

Профессионализм

Быть сильнейшим, работая быстро и «чисто» или

«чисто» и быстро

Точное исполнение правил и соглашений

Ориентация на результат и

удовлетворенность

потребителей

Способность сочетать

профессионализм и понимание слабейшего

Оранжевому нравится быть лучше других, а свои собственные цели считать более важными чем быть социальным. Зеленому хочется равенства и преобладания социальных аспектов.

Спасибо  за  внимание!      Вопросы?  irina@ami-­‐int.ru  ami@ami-­‐int.ru  (812) 313-29-28 (495) 374-58-30