Как организовать портфель проектов и сервисов в...
TRANSCRIPT
Страница 2 www.specialist.ru
Консультант Докт. техн. наук PgMP, PMP, EXIN ITIL Intermediate certified, EXIN
Trainer [email protected] [email protected] www.ddintsis.com
Динцис Данил Юрьевич
Страница 3 www.specialist.ru
Стандарты и методологии
PMBOK® 2012PMI® Standard for Portfolio management 2012PMI® Organizational Change management Guide ISO21500PMI® PMBOK® Extension for Software projects IEEE® SWEBOK® 3rd (Software Body of Knowledge)
Страница 4 www.specialist.ru
ИДЕЯ. БИЗНЕС КЕЙС
ВОЗ: 10% населения с нарушениями уровня слуха Мир становится цифровым
Страница 5 www.specialist.ru
РАЗРАБОТКА ТЕХОЛОГИЧЕСКОЙ БАЗЫ
Методы анализа и алгоритмы обработки речевой информации Апробация на пакете MathCAD Адаптация алгоритмов на уровне С++ для различных платформ
Страница 6 www.specialist.ruД.Ю. Динцис. ITPM.
1-6
Ресурсы Содержание
Тройное ограничение проекта
Время
Страница 7 www.specialist.ruХлебников И.Л. ITPM. Основы управления проектами
Жизненный цикл IT-проекта
Уровень принятия решений
Жизненный цикл проекта
Высшееруководство
Руководство проекта
Команда проекта
Уровень концепции
Уровень стратегии
Уровень исполнения
Концепция
Анализ реализуемости
Описание проекта
Назначение ресурсов
Запуск
Реализация
Завершение проекта
Анализ результатов
Страница 8 www.specialist.ru
Курс «Управление ИТ проектами»
http://www.specialist.ru/course/itpm-a
По окончании курса Вы будете уметь:• самостоятельно собирать информацию по проекту• исследовать реализуемость проекта, выбирать способы реализации
и определять приоритеты• проводить работу с руководством компании по осуществлению
проекта• эффективно планировать проект• грамотно подготавливать бюджет проекта, составлять сметы• подбирать команду для осуществления проекта и руководить ей• выполнять план проекта, вносить необходимые изменения,
завершать проект• устанавливать метрики качества и организовывать контроль
качества работы• формировать проектную документацию
Страница 9 www.specialist.ru
Первое приложение: расширяем возможности для слабослышащих
Petralex (www.petralex.pro) – приложения для iOS, Android и Win драйвер для людей с нарушениями уровня слуха.
Первая апробация в «Специалисте»: использование на всех виртуальных форматах обучения
Премия международной ассоциации LERN2015 (www.lern.org)!
Страница 10 www.specialist.ru
Обучение людей с нарушениями слухав цифровом мире (премия LERN 2015)
Он-лайн вебинары
Смешанные форматы: - Открытое- Очно-заочное
http://www.specialist.ru/center/educationtypes/webinar/petralex
Страница 11 www.specialist.ru
Как сформировать инновационный портфель
Мониторитьисполнение
Исследовать возможности
Генерировать видимые выгоды
Выбрать правильный момент
Страница 12 www.specialist.ru
Изменения в бизнесе – повседневная потребность
Конкуренция Консолидация бизнеса Технологии Предпочтения
клиентов
Требования регуляторов Глобализация …и еще… …и еще…
Мотиваторы изменений:
Курс: «Управление организационными изменениями»:http://www.specialist.ru/course/izm-a
Страница 14 www.specialist.ru
От стратегии портфеля к реализации проектов
Жизненный цикл портфельного изменения
Стратегическое планирование
Реализация проекта(-ов)
Управление ресурсами
Управление финансами
Управление портфелем
Управление требованиями
Разработка нового
направления
Преобразование бизнеса
Построение/ реорганизация
Офиса управления проектами
Автоматизация услуг
Анализ портфеля
Планирование портфеля компании
Курс: «Управление портфелем»:http://www.specialist.ru/course/uprport
Страница 15 www.specialist.ru
Управление проектами и портфелями:Преобразование экспертизы в выгоды
Собрать идеи Оценить
возможности в контексте бизнеса,
окружения
Структурировать исполнение.
Выбрать методологии
Получение финансовых и иных выгод от реализации
Идеи Приоритезация Исполнение Реализация выгод
Real-time Visibility
Стратегическое управление портфелем
Курс: «Управление портфелем»:http://www.specialist.ru/course/uprport
Страница 16 www.specialist.ru
Как мы…
…вовлекаем «правильных» людей?
…контролируем прогресс в реальном времени?
…приоритезируем инвестиции?
…определяем, что цель достигнута? PIR
16
© 2015 WWW.SPECIALIST.RU
Курс: «Управление портфелем»:http://www.specialist.ru/course/uprport
Курс: «Внедрение и управление проектным офисомhttp://www.specialist.ru/course/vnedupr
Страница 17 www.specialist.ru
Определение направлений развития: Call centers and Service Desk От оператора к клиенту (www.petralexsolutions.com)
– Проблемы коммуникаций – проблемы бизнеса– Хорошая разборчивость – залог удовлетворенности клиента
Курс «Service Desk»http://www.specialist.ru/course/servdesk
Страница 18 www.specialist.ru
Определение направлений развития: Call centers and Service Desk От клиента к оператору (www.petralexsolutions.com)
– Проблемы коммуникаций – проблемы бизнеса– Хорошая разборчивость – залог удовлетворенности клиента
Курс «Service Desk»http://www.specialist.ru/course/servdesk
Страница 19 www.specialist.ru
Определение направлений развития: Call centers and Service Desk От клиента к оператору (www.petralexsolutions.com)
– Проблемы коммуникаций – проблемы бизнеса– Хорошая разборчивость – залог удовлетворенности клиента
Курс «Service Desk»http://www.specialist.ru/course/servdesk
Страница 20 www.specialist.ru
Определение направлений развития:Меломаны и стриминговые сервисы
– Защита слуха при прослушивании музыки– Безопасность в шумных местах для меломанов– Более высокое качество аудиотрансляции для компании
Разработка сервисов гибкими SCRUM/Agile методиками. Курсы:http://www.specialist.ru/course/scrum1http://www.specialist.ru/course/scrum2
www.urbandenoiser.com
Страница 21 www.specialist.ru
Microsoft 2015 AppCup Winner: http://appcup.eu/finalists
Страница 22 www.specialist.ru
Определение направлений развития:Приложение для участия в телеконференциях Conference Denoiser
– Мобильные сотрудники– Участие в конференциях при повышенном шуме
Страница 23 www.specialist.ru
Комплексное управление проектами:программы проектов
Курс «Управление программами проектов»http://www.specialist.ru/course/uprog
Страница 24 www.specialist.ru
Особенности управленияраспределенной командой
Инструментарий (Trello) Периодические встречи Возможности карьерного и профессионального роста
– Более 25 курсов прошли участники команды в «Специалисте»
Курс «Управление командой проекта:http://www.specialist.ru/course/upres
Страница 25 www.specialist.ruhttp://www.specialist.ru/course/guide/11
Страница 26 www.specialist.ruhttp://www.specialist.ru/course/guide/20
Страница 27 www.specialist.ru
Спасибо!
Вопросы
Контактыhttp://www.specialist.ru/section/[email protected]://www.facebook.com/IPDanilDintsis