Юрий Хаит - 9 особенностей интернет-маркетинга в узких...
TRANSCRIPT
Юрий Хаит
9 особенностей интернет-маркетинга в узких нишах
2
• Со-основатель и руководитель направления поискового маркетинга в digital-агентстве SREDA
• 7 лет в SEO, 4 года в маркетинге и рекламе
Пару слов о себе
3
Бывают уж очень узкие ниши
4
Неужели готовимся к холодному обзвону?
5
1. Сколько каналов используете для привлечения?
6
Привлекать клиентов могут неожиданные вещи
7
Видео не обязательно должны быть уникальны
8
9
Слив бюджета или цель НЕ в прямой продаже?• В узких нишах совокупная частотность всех поисковых запросов может быть < 10 000 [«!WS»].
• Многие находят решение/поставщика без использования поисковых систем
• Для контакта с клиентом, когда спрос не сформирован может быть достаточно просто заявить о себе (но лучше неоднократно)
• А ещё бывает важно передать ключевое сообщение
10
А вот это - бессмысленно
11
2. Как понять кто наша ЦА?
12
Выход на ЛПР онлайн возможен не всегда
13
Но как насчёт рекомендателей?
14
3. Считаем трафик, лидов, продажи или прибыль?
15
Трафик ≠ Лиды ≠ Продажи ≠ Прибыль• Конверсия в продажи зависит не только от качества работы менеджера, но и от степени готовности к покупке
• А ещё от степени готовности купить У ВАС («прогрев аудитории»)
• Сроки принятия решения могут быть больше «Окна ретроспективного обзора» Яндекс.Метрики и Google Analytics
• Не все состоявшиеся клиенты одинаково прибыльны
16
Приносит продажи - может приносить убытки
17
В Google Analytics можно загружать маржу
18
4. Тёплая аудитория
19
• Делайте e-mail-маркетинг, делайте ретаргетинг (но не на всех посетителей!), конвертируйте тех, кто совершил микроконверсию, уже потом ищите новую аудиторию
• Не стесняйтесь вовремя сказать: «А теперь давайте деньги»
• … И негатив тоже продаёт. Позвольте неудавшимся клиентам рассказать о вас «всю правду в интернете».
И что с ней делать?
20
5. А+В = 2*(А+B). Синергия каналов трафика.
0
100000
200000
300000
400000
Апрель Май Июнь Июль Август
Платный Весь
21
Это работает и на небольшом трафике!
22
6. Ситуативный маркетинг
23
Используйте чужие
инфоповодыв своих
интересах
24
• Полуцелевой трафик из поиска ничем не хуже ваших охватов в соцсетях и медийной рекламе.
• На безрыбье - и рак-рыба. Не ищут «где купить промышленные гидронасосы» - возможно ищут чужие сметы, чтобы спланировать бюджет. «Средства от выпадения волос купить» - ищут не чтобы сразу пойти и купить.
• Отличная аудитория для ремаркетинга и рассылок
7. Информационные запросы в SEO
25
• Не нашли в поисковой выдаче конкурентов? Не значит, что вам туда не надо. Так и в рекламе.
• Нет SEO вместо контекста. И контекста вместо SEO. Пересечение аудиторий - не 100%.
• Тестируйте и измеряйте. Всё кроме SEO. SEO просто делайте всегда.
8. Яндекс, Google, Mail.ru, DuckDuckGo
26
27
Mail.RU + Bing + Yahoo
28
• Просите доступ в Метрику / Analytics: трафик может быть «грязным»
• Если там есть ваши конкуренты - не значит, что хотя бы один представитель ЦА посещает этот сайт. Смотрите на аудиторию конкретных страниц, где предлагается размещение, а не на сайт целиком.
• Если заметили трафик с какого-то сайта, где не размещались - проверьте его на роботность. Возможно вам скоро предложат этот трафик купить. :)
9. Предложения от региональных порталов:
29
• Используйте все каналы, до которых можете дотянуться. Многие из них могут работать и без денег.
• Не можете достучаться до ЦА - ищите тех, кто рекомендует вас ЦА в дальнейшем
• Трафик, лиды и даже продажи могут быть убыточны. Считайте от «мы заплатили деньги» до «мы заработали деньги».
• «Дожать» того, кто «думает» может быть выгоднее привлечения нового. Спросите, какой информации недостаточно для принятия решения?
• ВСЕГДА используйте несколько каналов привлечения. Это не только диверсификация рисков, но и синергетический эффект.
• Используйте ситуативный контент в своих целях. Помните, что ролик про веб-студию «Сокол» смотрели прежде всего руководители веб-студий. :)
• Информационные поисковые запросы могут продавать. Но потребность придётся сформировать.
• Читайте статью про «1000 переходов с экзотических поисковиков».
• Оценивайте предложения от порталов на конкретных страницах, а не по их популярности.
Итого:
