как пользоваться base camp (для новых клиентов)
DESCRIPTION
Для внутреннего пользования сотрудников компании BatalineTRANSCRIPT
КРАТКОЕ РУКОВОДСТВО КЛИЕНТА BATALINE ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ BASECAMP
Мы постоянно совершенствуем внутреннюю систему управления проектами в целях повышения качества обслуживания наших клиентов.
Совершенно очевидно, что существующая практика устных телефонных переговоров, электронная переписка, дифференцированные каналы связи неминуемо приводят к потерям информации и, как следствие, ошибкам.
Просим вас потратить две минуты на знакомство с системой управления проектами Basecamp. Платформой, которая успешно используется Bataline с 2009 года, и позволяет совместно эффективно работать над нашими общими целями и задачами.
Потратив всего две минуты на ознакомление с руководством вы сможете:
1. Обсуждать задачи по проекту со всеми задейстованными специалистами
2. Получать и хранить все отчеты по вашему проекту в одном месте 3. Согласовывать любые изменения задач по проекту 4. Совместно с нами планировать основные этапы работы по пректу и
иметь Календарь работ перед глазами 5. Отправлять личные и коллективные сообщения всем вовлеченным в
проект сотрудникам 6. Отслеживать своевременность реализации тех или иных задач по
проекту
1. РЕГИСТРАЦИЯ шаг первый
Сразу же, как только мы создали для вас специальную учетную запись — к вам на почту отправляется уведомление, которое содержит ссылку для подтверждения регистрации и выглядит следующим образом:
Теперь, для потверждения регистрации вам небходимо перейти по ссылке.
2. РЕГИСТРАЦИЯ шаг второй
Для завершения регистрации, пожалуйста, заполните ваш профиль. 1
Пожалуйста, запомните ваш логин и пароль. В дальнейшем вы будете с их помощью заходить в систему.
После заполнения всех полей — кликните мышкой по зеленой кнопке внизу. На этом регистрация завершена.
1 Обратите внимание на то, что в дальнейшем язык общения системы управления проектами с вами можно будет сменить в разделе настройки.
3. Работа с системой. Авторизация.
Для того, чтобы начать работать с системой вам необходимо перейти по адресу ниже (пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой — кликнув на нее).
https://bataline.basecamphq.com
После чего, введите ваш логин и павроль для авторизации
4. Работа с системой. Изменение языка интерфейса.
Ура! Вы наконец в системе. Если вас не устраивает английский язык, как язык интерфейса в системе — вы можете легко сменить его на русский.
Для этого:
1. В правом верхнем меню кликните по ссылке My Info
2. После чего кликните по ссылке Edit Your Personal Information
3. Теперь, все что вам осталось сделать — выбрать русский язык как основной (как показано на рисунке) и нажать на кнопку «Save Changes». Ура! Теперь система общается с вами на русском языке!
5. Работа с системой. Обзор новостей.
Итак, вы в системе и находитесь на главной странице вашего проекта. Пожалуйста, обратите внимание на разные блоки информации.
Слева вы видите всю активность по вашему проекту за последнее время. Кто и что делал, во сколько и когда.
Справа — информация о всех специалистах компании, участвующих в работе по вашему проекту.
ОБратите внимание на вкладки сверху. Это основной инструмент нашей совместной работы.
6. Работа с системой. Сообщения по проекту.
Для того, чтобы отправить группе или кокнретному исполнителю сообщение, документ, изображение и т.д. вам необходимо как показано на рисунке кликнуть мышкой на вкладке «Сообщения» и специальной кнопке «Опубликовать новое сообщение»
Теперь вам остается написать само сообщение, прикрепить к нему любые файлы и выбрать одного или нескольких получателей. Которые смогут ответить вам в процессе работы. Теперь уж точно ничего не потеряется!
7. Работа с системой. Задачи по проекту.
Да, друзья. Иногда так случается, что не только клиент ставит нам конкретные задачи по проекту (напрмер: сформировать отчет, выставить счет), но и мы клиенту. Например: прислать необходимую информацию, ответить на важный вопрос и т.д.
Именно для этих целей и существует раздел «Задачи»
Для того, чтобы добавить новую задачу, пожалуйста, выберите необходимую категорию задач (список справа) и нажмите на ссылке «Новая задача».
Теперь опишите суть задачи и выберите конкретного исполнителя и дату, до которой необходимо успеть ее выполнить. Сразу же после этого он получит специальное уведомление и приступит к выполнению работы над задачей.
7. Работа с системой. Календарь.
Пожалуй, один из самых важных разделов работы над вашим проектом. Именно здесь, на календаре можно увидеть не просто задачи, но цели. Т.е. все то, к чему мы должны прийти или сделать в обозримом будущем. Как правило, мы обсуждаем контрольные точки с клиентом и добавляем их в календарь самостоятельно. А вы можете а) отслеживать все этапы б) комментировать контрольные точки в) в случае просрочек2 задавать нам серьезные вопросы ; )
Для того, чтобы добавить ваш комментарий к событию или контрольной точке — кликните мышкой на конкретное событие и в открывшемся окошке нажмите, как показано, на иконку диалога. Ура! Теперь мы знаем ваше мнение!
2 просроченные контрольные точки, не отмеченные как «выполненные» подсвечиваются красным