Андрей Сикорский. medium is the message: перезагрузка?

Medium is the message:

перезагрузка?Андрей Сикорский

fb: andrew.sikorskiy tw: @atermath

#dnmconf

40 минут3% от суток

0,00011% от жизни*

* Средняя продолжительность 70 лет, без учета високосных лет

– Маршал Маклюэн «Понимание медиа», 1964

«С появлением телевидения зритель становится экраном»

– Элвин Тоффлер, «Шок будущего», 1970

«Сегодня весь мир — это быстро исчезающая ситуация»

МНОГОмедиа сообщений

Маклюэн Тоффлер Технологии Перезагрузка?

+×=

— Панда — это не медведь, а разновидность гигантского енота

— Как работа? — Приходится воспринимать так много информации. Мой мозг взорвется, если я еще хоть что-нибудь услышу

Что происходит с медиа?

http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

• 90% данных в мире создано за последние 2 года

• 12 часов информации/день (для активных потребителей)

Исследование

Goo

gle от

201

3 г

Потребление информации через интернет схоже с попыткой напиться из пожарного гидранта

ЭТО МЕДИА

ЭТО МЕДИА

Ваше сообщение

Что происходит с потреблением?

Во что превратилась глобальная деревня Маклюэна?

Продолжительность пребывания в медиа, минут

Источник: TNS Россия, M'Index-Россия (Россия 100 k+, население 16+), 2011-2014

337,5

345

352,5

360

2,5

5

7,5

10

2011 2012 2013 2014

Чтение газет Чтение журналов Просмотр ТВ

Где проводят свободное время, млн чел


0

12500

25000

37500

50000

2011 2012 2013 2014

Чтение газет Чтение журналовСлушание радио Просмотр телепередачПосещение Интернета

Среднесуточный охват, млн.Источник: TNS Россия, M'Index-Россия (Россия 100 k+, население 16+), 2011-2014

0

12500

25000

37500

50000

2011 2012 2013 2014

ТВ Радио Пресса Интернет

Используют медиа для отдыха, млн.


0

12500

25000

37500

50000

2011 2012 2013 2014

ТВ Радио Газеты Журналы Интернет

По привычке, в качестве фона, млн.


0

10000

20000

30000

40000

2011 2012 2013 2014


Чтобы было о чем поговорить, млн.


0

6000

12000

18000

24000

2011 2012 2013 2014


Чтобы быть в курсе событий, млн.


0

12500

25000

37500

50000

2011 2012 2013 2014


Для саморазвития/самообразования, млн.


0

10000

20000

30000

40000

2011 2012 2013 2014


ОмниканальностьOmnichannel — тренд в customer experience (особенно

в eCommerce)

Jung

le M

inds

Кто потребитель?

Поколенческий сдвигформирует особенности будущего поведения

Traditionalists 13%

BabyBoomers 25%

GenX 21%

GenY 28%

GenZ 13%

Демографическое распределение

0

450000

900000

1350000

1800000

0 — 4 10 — 14 20 — 24 30 — 34 40 — 44 50 — 54 60 — 64 70 — 74 80 — 84

Gen Z Gen Y Gen X Baby Boomers Traditionalists

Traditionalists (13%)Лояльны бренду

Тяжело меняют привычки Влияние развития технологий и опыта взаимодействия минимально

Baby boomers (25%)Имеют достаточно прочные (устоявшиеся) взгляды

Потребляют относительно небольшое количество материалов Проявляют интерес только к тому, у чего низкий входной барьер и высокая

привлекательность

GenX (21%)Стараются идти в ногу со временем

Периодически сталкиваются с технологическими сложностями (нет в ментальной картине) Предлагаемые решения должны работать «из коробки» и не требовать значительных разборок

Высокий «аппетит» к медиа (как крупные устройства, так и мобильные)

GenY (28%)Ориентированы на сообщества/субкультуры и сильно связаны

Умеют обращаться с устройствами «из коробки» Требования on-demand и tailred медиа

«Жить здесь и сейчас» Важно, как тебя воспринимают референтные группы

GenZ (13%)Не жили в эру отсутствия «on-demand»

ожидания «немедленных» и «индивидуальных» реакций сформированная «из коробки» привычка к быстрому вовлечению в интерфейс (NUI)

нелинейное потребление медиа

На что обратить внимание

• GenY+Z — это 41% потребителей

• GenY — точка роста на ближайшие 5 лет. Люди этого поколения все время ищут

• GenZ — поколение потребителей.

Как с этим можно работать?

Future of media 2015

Внимание: фрагментированное

или сфокусированное?

Внимание

Фрагментированное

Сфокусированное

•Множество ресурсов

•Внимание рассредоточено

•Влияние медиа распылено

•Мало ресурсов

•Внимание концентрировано

•Высокий уровень доверия

Доступ: в любое время в любом месте

или в некоторое время в

определенном месте?

Доступ

В любое время, в любом месте

Иногда, в конкретных местах

•Государственные ограничения

•Скорость технологий

•Соображения потребителей о

безопасности и времени

•Гибкий простой доступ

•Социализированность

•Постоянный спутник

Внимание

Доступ

В любое время, в любом месте

Иногда, в конкретных местах

Фрагментированное

Сфокусированное

• Проснувшись, просмотреть все сообщения/оповещения

• Просмотр многочисленных потоков по пути на работу, фоном радио

• Постоянный мониторинг того, что происходит вокруг даже на работе

• Редистрибуция чужого контента

• Создание псевдо-контента (акынство), в тч с помощью носимых устройств

• Выбрать ресторан и блюдо в соответствии с местом и собственным планом питания

• Персонализированное медиа оповещает только о том, что в фокусе интереса

• Отражение настроения в контенте и интерфейсах

• Активное использование «рекомендаций» (социальных и брендовых)

• Посмотреть пробки (на телефоне и по телевизору), поругаться на рекламу

• Быстрый просмотр главных новостей по 3-5 доверенным источникам

• Использование «проверенных» сервисов и медиа

• «Дозированное» взаимодействие

• Пролистать rbc.ru

• Посмотреть любимые ресурсы по спорту

• Пообщаться с несколькими людьми в соцсетях

• Вечером семьей посмотреть фильм

http://rbc.ru

Что это значит?

• Создание контента, адаптированного под разные устройства и легкую редистрибуцию (атомы)

• Установление тесных взаимоотношений с производителями устройств (только так можно зайти в потребление)

• Быть всюду и всегда

• Альтернативные каналы распространения (соцсети и порталы, как центры кастомизации)

• Предложение дополнительных услуг и сервисов (фильтрация, поиск, отбор, реферирование и проч.)

• Связанный контент

• Высокое качество контента

• Нахождение собственной ниши (=объяснение потребителю ценности своего продукта)

• Возрастает роль экосистемы продуктов

• Крупные игроки подхватывают лучшие практики у нишевых/молодых/менее крупных

• Инвестициии в позиционирование бренда

• Работа с оттачиванием экспертизы

• Community building и программы лояльности

Отношения и эмоции становится «валютой»

Есть ли место бренду?

Есть. Нужно создать культ.Продукт скопировать можно,

эмоцию/привязанность — нельзя

Вместо итога1.Определиться КТО читатель и какие задачи преследует

2.Какое место занимает наш контент в его повседневной жизни

3.Какой подход или комбинация подходов для него ближе

4.Не создавайте просто контент. Выстраивайте отношения.

Потребление информации через интернет схоже с попыткой напиться из пожарного гидранта

Спасибо за внимание!

Андрей Сикорский fb: andrew.sikorskiy

tw: @atermath

Андрей Сикорский. medium is the message: перезагрузка?

Marketing