1.2. fundamentos de las rrpp

7/21/2019 1.2. Fundamentos de las RRPP

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Trabajo en clase

• Realiza una definición propia de Relaciones Pública

en los conceptos y las palabras claves expuestas.

• Individualmente lee en voz alta a la clase tu definición.

• Comentar rupalmente los aciertos y desacierto

definiciones planteadas.

• !enerar una sola definición rupal de Relaciones Púb



Algunos término

asociados a las R



Algunos otros términos

• "l t#rmino Relaciones Públicas se utiliza de forma

todo el mundo. $a mayor%a de las asociaciones nac

identifican con el nombre.

• &in embaro, las empresas y otras oranizaciones

menudo otros t#rminos para describir la función de

públicas.

• "n las 'uinientas randes empresas de la revista

t#rmino m)s utilizado es el de comunicación c

*#rmino usado por empresas como +conald-s,

0m#rica, *oyota o /alt isney.



• +uc1as empresas usan una combinación de t%describir la función de relaciones públicas internament

e2emplo, tiene un vicepresidente de mar

comunicación.

• Johnson & Johnson usa comunicación corp

relaciones institucionales, mientras 'ue $-3r#al 0m

comunicación corporativa y asuntos externos.




• 3tras empresas usan t#rminos m)s lobales. Coce2emplo, utiliza comunicación y relaciones insti

mundiales, y (eex utiliza comunicación mundial

con los inversores.

• $a popularidad del t#rmino comunicación corporatise debe a la idea de 'ue es m)s en#rico 'ue el de

públicas, 'ue con frecuencia se percibe de forma e

solo como relaciones con los medios de comunicación




• +uc1os autores afirman 'ue el t#rmino comcorporativa abarca todas las comunicaciones de la

incluidas la publicidad, la comunicación de mar

relaciones institucionales, las relaciones con la comu

comunicación interna.

• Por otro lado, las personas públicamente relevantes p

2unto con las empresas, promotores de las relacione

"n cambio, la comunicación corporativa solo est) re

las empresas. "s una parte de las relaciones públicas.




• $as aencias de servicios sociales suelen recurrir relaciones con la comunidad , y los militares suelen

t#rmino relaciones institucionales.

• Cada vez m)s, las asociaciones no lucrat

comunicación de marketing , ya 'ue consideran

vender sus servicios y conseuir donaciones en un en

vez m)s competitivo.




• Información pública y relaciones institucionalet#rminos m)s utilizados en la mayor%a de las a

servicios sociales, universidades y aencias ubernam

• &u sinificación indica 'ue solo se est) divulando in

frente a la comunicación persuasiva 'ue se suele

como el fin de las relaciones públicas.




Fundamentos de

Relaciones Públi



Las Relaciones Públicas como

• $as relaciones públicas son un proceso, es decir, un cacciones, cambios o funciones 'ue implican un resulta

• 6na forma común de describir este proceso, y de re

elementos, consiste en utilizar las silas R0C",

inicialmente por John Marston en su libro The Natnr

Relations.




(undamentalmente, R0C" sinifica 'ue la actividad depúblicas se compone de cuatro elementos clave8

• Investigación: 9researc1, en inl#s:8 ;Cu)l es el

la situación<

• Acción: 9planificación de un prorama:8 ;=u# se va

respecto<

• Comunicación: 9e2ecución:8 ;Cómo se informar) a

• Evaluación: ;&e loró llear al público< ;Cu)l fue e




3tro planteamiento consiste en analizar este proceso comsin fin en el 'ue seis componentes constituyen los eslabo

cadena.

• Paso 1: Investigación y análisis: Consiste e

información sobre la naturaleza y la amplitud del pr

relaciones públicas. Para ello, se puede obtener inforpúblico, de los medios de comunicación, de los editor

revistas, as% como analizar datos de tendencias y otras

investiación a partir de la experiencia personal

presiones y normativas ubernamentales.




• >ay 'ue se7alar 'ue las Relaciones Públicas desempapeles distintos en este proceso, puesto 'ue si

?aente de vinculación@ o como ?campo intermedio

• "n el Paso A, las relaciones públicas interactúan di

con las fuentes de información externas, incluyendo

los medios de comunicación y los poderes públicos,

los datos recoidos a la dirección cuando trans

recomendaciones.




• Paso 2: Formación de políticas. "l personal de públicas debe valorar estas informaciones, establecer

una aenda de acciones y transmitir sus recomenda

dirección.

• "n el Paso B, las relaciones públicas se convierten en

mediante el cual la dirección llea a su público a tra

mensa2es seleccionados.




• Paso 3: rogramación. Cuando la dirección 1a todecisiones, el personal de relaciones públicas debe

prorama de acción estableciendo los ob2etivos, de

público y decidiendo 'u# estrateias utilizar en el plazo

0'u% tiene muc1a importancia el presupuesto y la e

personal.• Paso 4: !omunicación. "l personal de relacione

e2ecuta el prorama utilizando medios como comun

prensa, publicaciones, comentarios en Internet y en l

eb, eventos especiales, discursos y proramas de

con la comunidad.




• Paso 5: "etroalimentación. 9feedbac5:. "l efectoesfuerzos se mide a trav#s de una retroalimentación p

de las mismas fuentes 'ue se utilizaron en d Paso A.

prensa los mensa2es clave< ;0umentaron las

;Consiuió la empresa preservar o me2orar su reputac

• Paso 6: #aloración del programa y a$ustes.

momento, el ciclo se repite para resolver las

relacionadas con el problema 'ue puedan exiir

acción o nuevas decisiones.




• "n las Relaciones Públicas como un proceso

retroalimentación o respuesta del público permite re

valoración del prorama, 'ue se convierte en un

esencial para el desarrollo de otro proyecto de

públicas.



Investigacióny análisis

Formación depolticas

Programación

!omunicación

Retroalimentación

"valuación yajustes



#reas pro$esiona

delas Relaciones

Públicas



#reas pro$esionales

"ntre los elementos clave de las relaciones públicas

(undación PR&0, se cuentan los siuientes8

• Asesoría: aconse2a a los directivos respecto a

relaciones y comunicación.

• Investigación8 define las actitudes y comportamiento

de planificar las estrateias de relaciones públ

investiación y an)lisis pueden utilizarse para

comprensión mutua o influir y persuadir al público.



• Relaciones con los medios 9abinete de prensa:8

los medios de comunicación o con bloueros cuand

cobertura informativa 9publicity: o para 'ue actúen

de los intereses de la empresa.

• Pulicit!: es la información 'ue un medio de codifunde sobre actividades, actos o acontecimient

oranización mediante noticias 'ue no su

oranización sino el medio de comunicación, 'ue

controla el mensa2e, y 'ue suele ser el resultado

de una acción de comunicación de la oranización.



• Relaciones con los traa"adores#miemros: s

responder a las preocupaciones, necesidades de

y de motivación de los traba2adores o emplead

empresa o miembros de una asociación.

•Relaciones con la comunidad: planifica actividacomunidad para mantener un entrono m

beneficioso, tanto para la empresa como para

comunidad.



• Relaciones institucionales: desarrollan una p

eficaz en la pol%tica pública y ayuda a la empresa aa las expectativas públicas. "ste t#rmino tambi#n s

las administraciones públicas para describir sus act

relaciones públicas y en muc1as corporaciones co

en#rico 'ue abarca múltiples actividades de

públicas.

• Asuntos guernamentales: )rea de las

institucionales 'ue se encara de la estión de las

directas con los poderes públicos en nombre de la e

lobbismo es parte del prorama de asuntos uberna



• $estión de con%lictos &otenciales 'issues man

identificación y resolución de diversos asuntos o pueden afectar a la empresa.

• Relaciones %inancieras: creación y mantenimi

confianza de los inversores y creación de buenas

con la comunidad financiera. *ambi#n se conrelaciones con los inversores o relaciones con los ac

• Relaciones sectoriales8 relaciones con otras em

sector y con los sindicatos.



• )esarrollo#ca&tación de %ondos '%un

demostración de la necesidad de apoyo y fomentodel público a la empresa, sobre todo mediante con

financieras.

• Relaciones multiculturales#diversidad del lugar d

relaciones con los individuos y públicos en una vrupos culturales. 6n buen e2emplo es el esfuerzo

de 0m#rica por acercarse a la comunidad 1isp)nica



• Eventos es&eciales: fomento del inter#s sobre un

producto u oranización mediante un acoproramadoD tambi#n, actividades dise7adas para r

con los públicos y atender sus opiniones.

• Comunicación de mar+eting: combinación de

dise7adas para vender un producto, servicio o idela publicidad, el material complementario, la p

promoción, el correo directo, los salones comerc

eventos especiales.



Trabajo en casa

E Por e'uipos de F personas traer el siuiente material8

• Papel ond

• +arcadores de colores

• *i2eras• Resistol

• Revistas vie2as para recortar

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