Установление критериев

для процедуры отбора и привлечение кандидатов

Расчет окупаемости инвестиций

Модели отбора это вспомогательные средства для принятия решений, обеспечивающие последовательную структурированную схему, в рамках которой сравниваются результаты различных вариантов решений.

2Данилова Е.В.

Основная полезная модельОпределение кол-ва открытых вакансий:•Средняя продолжительно работы•Текучка отделов•Заработная плата и анализ затрат на поиск

Коэффициент отбора:•Кандидаты/открытые вакансии•Ранжирование исполнения работы, примененных для найма средств

•Вычет из предполагаемой прибыли•Прямые и косвенные

3Данилова Е.В.

Функции процедуры отбора• Сбор информации

– О кандидате – профессиональное и личное– О компании– О характере и типе работы

• Прогнозирование– О кандидате – с точки зрения получения

компанией прибыли• Принятие решения

– Трансформация прогноза в реальные действия• Предоставление информации

– Обратная связь

4Данилова Е.В.

Модель этапа проектирования процедур отборамодель Роя

Определения

Анализ

Синтез

Имитация

Оценка

Принятие решения

5

Проблемы Контрпредложение Неудача на финальном интервью «Скелет в шкафу»:я не спросил, он не

сказал Возражения супругов/близких Планы учебы/преподавания/собственного

бизнеса Деньги и соцпакет Приостановка найма Дата выхода

Данилова Е.В. 6

Методы отбора

интервьюирование, пробные задания, психометрия, альтернативные методы

Интервьюирование традиционные и структурированные интервью

• Методы структурированного интервью

• Разработка структурированного интервью– Ситуационное

интервью– Кейс интервью

Причины: Организация и подготовка Определение

способностей кандидата выполнять работу

Сравнение и на объективной основе

Нанимать/принимать кандидатов исключительно по причинам, связанным с работой

Данилова Е.В. 8

К этому моменту вы уже должны быть уверены в том, что

1. Кандидат обладает квалификацией, которая требуется нанимателю.

2. Кандидат может решить проблему или достичь результатов, которые указаны клиентом в описании позиции.

3. Цели совпадают с перспективами. (Личные карьерные цели кандидата совпадают с открывшейся возможностью.)

4. У кандидата есть мотивация к перемене работы.

Данилова Е.В. 9

Схема проведения интервью

Данилова Е.В. 10

Прием претендента, в ходе которого уточняются цели и задачи встречи

Представление предприятия и будущей работы кандидата

Выяснение его предыдущего опыта с помощью письменных и устных вопросов

Пробные задания

• Моторные (физические манипуляции) или вербальные (речевые и коммуникационные задания)

Робертсон и Кандола:• Психомоторные задания• Информация, имеющая отношение к

работе• Индивидуальное/ситуационное принятие

решений

Данилова Е.В. 11

Виды тестов

Данилова Е.В. 12

Действенность теста

Оценивает ли этот тест то, для оценки чего он предназначен?

Точность, с которой тест, интервью и т.п. оценивает то, для чего он был разработан, или выполняет предопределенную ему функцию.

• Эффективность критериев – эффективность, основанная на том, что баллы теста (прогноз) связаны с уровнем исполнения (критерий).

• Действенность содержания – тест, содержание которого эффективно, содержит ряд задач и навыков, действительно необходимых для навыков работы.

Данилова Е.В. 13

Федеральное агентство занятости США

Достоверность Постоянство баллов, набранных

одним и тем же человеком при повторном тестировании с теми же или эквивалентными тестами.

• Человеку дается один и тот же тест в 2 различных момента времени и результаты сравниваются

• Определение его внутренней устойчивости

Проблемы:1. Разные образцы

тестового материала2. Плохая оценка

вопросами того, что они должны оценивать

3. Попытка угадать ответ4. Изменение условий

тестирования5. Перемены в самом

испытуемом

Данилова Е.В. 14

Оценка действенности теста

1. Проанализируйте работу2. Выберите Ваши тесты3. Предложите тест4. Установите связь между

результатами тестов и критериями

– График ожиданий

5. Перекрестная оценка действенности

Законодательные ограничения:

• Тесты как дополнение• Проверьте всю

организацию• Ведите записи• Специалист-психолог в

штате с сертификатом или лицензией

• Условия тестирования• Перепроверка в

установленное время программ тестирования

Данилова Е.В. 15

Профессиональные тесты

Данилова Е.В. 16

ТЕСТЫ СПОСОБНОСТЕЙ

ПИСЬМЕННОЕ ИНДИВИДУАЛЬНО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ

УПРАЖНЕНИЕ

ТЕСТ ПРОДУКТИВНОГО

МЫШЛЕНИЯ

ГРУППОВОЕ УПРАЖНЕНИЕ

ИНТЕРВЬЮ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ОПРОСНИК. ЛИЧНОСТЬ

МОТИВАЦИЯ ИНТЕРЕСЫ

ИНТЕРАКТИВНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ

Понятие компетенция

Данилова Е.В. 17

КОМПЕТЕНЦИИКОМПЕТЕНЦИИ – это характеристики, необходимые для успешной управленческой деятельности.

МакКлеланд

СпособностиСпособности ЛичностьЛичность

УсилияУсилия Знания и навыкиЗнания и навыки

УСПЕШНОЕПОВЕДЕНИЕУСПЕШНОЕПОВЕДЕНИЕ

Анализ конкретных случаев Анализ конкретных случаев (метод «кейсов»)(метод «кейсов»)

Оценочная процедура, проводящаяся как индивидуально, так и в группе, позволяет оценить сформированность навыков решения тех или иных практических задач связанных с конкретной профессиональной деятельностью сотрудника.

Например: разработка стратегии управления и развития бизнеса исходя из заданных условий и целей развития; построение эффективных схем продаж конкретного продукта, и другие.

Данилова Е.В. 18

Биографическое интервью и интервью по компетенциям

Биографическое интервью – строится по принципу «жизнеописание». Оцениваемый рассказывает свою биографию по этапам, а интервьюер задает вопросы о поведении кандидата в различных жизненных ситуациях.

Интервью по компетенциям – направлено на выяснение того как человек подходит к решению стоящих перед ним задач и на определение его деловых качеств.

Выводы делаются на основе конкретных примеров поведения в различных ситуациях, описание которых человек дает в интервью.

Данилова Е.В. 19

Метод наблюдения на рабочем месте

Этот метод используется, как правило, для оценки эффективности деятельности персонала в рабочем контексте, например, при работе с клиентами.

Наблюдение за работой сотрудников происходит на его рабочем месте. Полученные таким образом данные обладают высокой степенью информативности на предмет соответствия сотрудника требованиям реальной профессиональной деятельности.

Данилова Е.В. 20

Метод оценки 360°

Данилова Е.В. 21

Оцениваемый Оцениваемый сотрудниксотрудникКоллегиКоллегиКоллегиКоллеги КоллегиКоллегиКоллегиКоллеги

РуководительРуководительРуководительРуководитель

ПодчиненныеПодчиненныеПодчиненныеПодчиненные

ДиректорДиректор КлиентыКлиенты

Психометрия

Данилова Е.В. 22

Личностные характеристики – рабочая компетентность

Данилова Е.В. 23

«Большая пятерка»: эмоциональная стабильность, дружелюбие, экстраверсия, интеллектуальная гибкость, сознательность.Субфакторы: импульсивность, социальное доверие, зависимость от группы, традиционность, ориентация на детали.

Способности к анализу и суждению, способности к принятию решений, навыки межличностных отношений, устойчивость к внешним воздействиям, энергичность и инициативность и т.д.

Мастерство

Личностные характеристики Виды рабочей компетентности

Генетические и экологические факторы

Требования работы

Ситуационные факторы

Общее выполнение

работы

Социально ожидаемые результат

Данилова Е.В. 24

Тесты на определение умственных способностей (IQ)

• Геометрические прогрессии• Головоломки• Тесты последовательностей• Тесты типа «ряды»• Распознавания синонимов и

синонимических фраз в предложенном ряду

Данилова Е.В. 25

• Анкеты с ответами «да», «нет» с введенной шкалой оценки лжи– Тест Кэттелла– Тест Гилфорда

• Проективные тесты– Тест Роршаха– Тест ТАТ– Тест «дерево»– Тест Розенцвейга

26

Тест Гилфорда

Данилова Е.В. 27

11 22 33

На рисунке Барни, зацепившийся за край крыши, испуган и просит помощи у своего маленького сына. Мальчик взволнован тем, что видит отца в таком трудном положении.

Тест Роршаха

Данилова Е.В. 28

Тест ТАТ(Туматический апперцептивный тест)

Данилова Е.В. 29

Всего тест содержит 20 листов.• Характеристика главного героя

истории, с которым испытуемой может себя ассоциировать

• Чувства героев• Ситуации• Развязки интриги• Темы рассказов

Оцениваются:1. Истории2. Речь3. Эмоции

Тест «Дерево»Нарисуйте дерево, но не елку.1. Корни дерева – прошлое (семейные

связи)2. Ствол – настоящее – тело 3. Крона – будущее 4. Пейзаж вокруг дерева –

эмоциональность5. Линия земли – защита6. Верхушка дерева, ветви 7. Времена года 8. Породы9. Размеры рисунка и его положение10. Тип линий

Данилова Е.В. 30

Тест Розенцвейга

Данилова Е.В. 31

Альтернативные методы

• Оценка равных по положению• Самооценка• Графология• Астрология, хиромантия и прочее• Рекомендации• Успехи претендентов в образовании

Данилова Е.В. 32

Графология

Анализируются:• Стиль (манера письма)• Размер• Направленность и наклон• Непрерывность (связь между буквами)• Скорость или интенсивность• Фома• Начертание знаков

Данилова Е.В. 33

Психоморфология

Соответствие между лицом человека и его личностью.

Данилова Е.В. 34

Какой метод выбрать?• Два требования:1. Оптимизация

процесса и стоимости найма, исключая применение методик, дающих избыточную информацию

2. Гарантии надежности метода

• По пути оптимизации:– Батарея тестов– Графология – начало– Стенограмма

собеседования• По пути надежности

– Частота применения– Квалификация

проводящего– Теории, способствующие

взаимодействию различных методов оценки

– Статистика надежности

Данилова Е.В. 35

Частота применения

Данилова Е.В. 36

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%Собеседования

Графология

Тестированиеличности

Тестирование IQ

Ассестмент-центр

"Магические"методы

Проективныетесты

Три критерия серий тестов

1. Надежность, позволяющая воспроизводить одни и те же результаты для одного и того же испытания

2. Чувствительность, обеспечивающая возможность различения 2х индивидуумов

3. Пригодность (адекватность), гарантирующая, что тест оценивает именно то, что и должен оценивать

Данилова Е.В. 37

Статистическая оценка надежности (Лебуайе)

Данилова Е.В. 38

Методы Адекват. Цена Приемлемость

Ассестмент - центрАссестмент - центр Высокая Повышенная Очень хорошая

Тестирование Тестирование IQIQ Высокая Низкая Хорошая

Собеседования Собеседования Низкая Средняя Очень хорошая

Тестирования свойств Тестирования свойств личностиличности

Низкая Низкая Низкая

Графология Графология Нулевая Средняя Хорошая

Наведение справокНаведение справок Низкая Низкая Хорошая