สมุดปกฟ้าสรุปนโยบายกฎระเบียบทางธุรกิจว่าด้วยการปฏิบัติงานของไฟเซอร์

ความมุ่งมั่นต่อ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบการที่เราปฏิบัติตนอย่างมีคุณธรรมจะช่วยให้เราได้รับความเชื่อถือและความเคารพจากผู้ที่เราให้บริการ

i

ถึง เพื่อนร่วมงานทุกท่านที่ไฟเซอร์ เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการท�าความเข้าใจประเด็นทางกฎหมายและทางจริยธรรมที่

ส�าคัญซึ่งมีผลต่อธุรกิจของเรา และในการปฏิบัติอย่างมีคุณธรรมตลอดเวลา ความมีคุณธรรมมีความ

หมายมากกว่าเพียงแค่การปฏิบัติตามกฎหมาย มันเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของไฟเซอร์ มันสะท้อนให้

เห็นถึงตัวตนของเราในฐานะบริษัทและในฐานะบุคคลแต่ละคน การที่เราปฏิบัติตนอย่างมีคุณธรรมจะ

ช่วยให้เราได้รับความเชื่อถือและความเคารพจากผู้ที่เราให้บริการ

หลักจรรยาบรรณนี้ (หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่า “สมุดปกฟ้า”) และเว็บไซต์ที่ใช้ควบคู่กัน integrity.pfizer.com เป็นแหล่งข้อมูลที่มีความจ�าเป็นส�าหรับเพื่อนร่วมงานทุกคน เอกสารเหล่านี้จะ

แสดงนโยบายของไฟเซอร์เกี่ยวกับจรรยาบรรณในการด�าเนินธุรกิจ และระบุตัวบุคคลที่สามารถตอบ

ค�าถามใดๆ ที่ท่านอาจมีเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ผมขอให้ท่านท�าความ

คุ้นเคยกับสมุดปกฟ้า และบุ๊คมาร์คเว็บไซต์ไว้เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าท่านได้ปฏิบัติิ

ตามนโยบายและขั้นตอนทั้งหมดที่น�าไปใช้กับงานของท่าน

โปรดทราบว่าผู้น�าของไฟเซอร์ทุกคนพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ท่านถ้าท่านมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับ

หลักปฏิบัติของบริษัท หรือเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงาน การขอค�าแนะน�า การน�าข้อกังวลมาแจ้ง หรือการ

รายงานการกระท�าผิดจะไม่สามารถและจะไม่ถูกน�ามาเป็นข้อต่อต้านตัวท่านเอง นโยบายประตูเปิด

กว้างและนโยบายต่อต้านการตอบโต้ของเรามีเพื่อส่งเสริมและปกป้องเพื่อนร่วมงานที่น�าข้อกังวลมา

แจ้ง

ความมุ่งมั่นของเราที่จะท�าในสิ่งที่ถูกต้อง ซึ่งหมายถึงการปฏิบัติตามทั้งเจตนารมณ์และตัวอักษรของ

กฎหมายที่ควบคุมอุตสาหกรรมของเรา ท�าให้เรามีความได้เปรียบในการแข่งขัน การปฏิบัติอย่างมี

คุณธรรมขึ้นอยู่กับการที่เราแต่ละคนปฏิบัติด้วยความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ ความรับผิดชอบเป็นของเราทุก

คน ของผม ของท่าน ของพวกเราทุกคน

เอียน ลีด

ประธานและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารระดับสูง

1

ควา้โอกาสคดิให้แตกตา่ง เลอืกทีจ่ะเสีย่งในสิง่เหมาะสม และคน้หาในสิง่ใหม่

คว้าโอกาสคิดให้แตกต่าง เลือกที่จะเสี่ยงในสิ่งเหมาะสม และค้นหาในสิ่งใหม่

สนบัสนนุและเคลือ่นแผนระยะยาว วางกลยทุธ์ภายใตภ้ารกจิหลกั และเป็นผูน้�าในอตุสาหกรรม

สนับสนุนและเคลื่อนแผนระยะยาว วางกลยุทธ์ภายใต้ภารกิจหลัก และเป็นผู้น�าในอุตสาหกรรม

หลกีเลีย่งการปฏบิตัติอ่เพือ่นรว่มงานอยา่งไมเ่หมาะสม

หลีกเลี่ยงการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานอย่างไม่เหมาะสม

รว่มสรา้งผลงานใหส้�าเร็จตามเป้าหมายอยา่งรวดเร็ว แมน่ย�า และซือ่สตัย ์

ร่วมสร้างผลงานให้ส�าเร็จตามเป้าหมายอย่างรวดเร็ว แม่นย�า และซื่อสัตย์

ลงแรงกบัการใช้เหตใุชผ้ลอยา่งตรงไปตรงมาในแงบ่วกเพือ่ความส�าเร็จของทกุฝ่าย ถงึเวลาเปิดใจและรบัฟงั

ลงแรงกับการใช้เหตุใช้ผลอย่างตรงไปตรงมาในแง่บวก เพื่อความส�าเร็จของทุกฝ่าย ถึงเวลาเปิดใจและรับฟัง

OWNIT!Pfizer

OWNIT

2

ที่ไฟเซอร์ เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการท�าความเข้าใจประเด็นทางกฎหมายและทางจริยธรรมที่ส�าคัญซึ่งมีผลต่อธุรกิจของเรา และปฏิบัติอย่างมีคุณธรรมตลอดเวลา คุณธรรมมีความหมายมากกว่าเพียงแค่การปฏิบัติตามกฎหมาย มันเป็นหนึ่งในค่านิยมของไฟเซอร์ มันสะท้อนให้เห็นถึงตัวตนของเราในฐานะบริษัทและในฐานะบุคคลแต่ละคน การที่เราปฏิบัติตนอย่างมีคุณธรรมจะช่วยให้เราได้รับความเชื่อถือและความเคารพจากผู้ที่เราให้บริการ

ความมคีณุธรรม

พันธกิจของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

มาตรฐานของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ความรับผิดชอบของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

โปรแกรมการปฏบัิตติามกฎของไฟเซอร์ (Pfizer Compliance Program) . . . . . . . . . 8

ส�านักงานผู้ตรวจการ (Ombudsman) ของไฟเซอร์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

การยกประเด็นข้อสงสัย น�าเสนอ ความคิด และสอบถามเมื่อมีข้อสงสัย 10

การต่อต้านการตอบโต้แก้แค้น . . . . . . . 12

การรักษาความลับ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

อตุสาหกรรมของเรา

พันธกิจของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

กฎหมายและข้อก�าหนดควบคุมว่าด้วยการดูแลสุขภาพ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

การต่อต้านการติดสินบนและการ ต่อต้านการทุจริต .........................15

ฝ่ายวิจัยและพัฒนาทั่วโลก . . . . . . . . . . . 17

คุณภาพในการผลิตและการจัดหา . . . 19

ตลาดและปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบ วิชาชีพสาธารณสุข . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

กฎหมายต่อต้านการผูกขาดและ การแข่งขัน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

การรับรองและการเฝ้าติดตามความ ปลอดภัย คุณภาพและสมรรถนะของผลิตภัณฑ์ของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3

บรษิทัของเรา

พันธกิจของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และลิขสิทธิ์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

สมุดบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูล . . . 24

ข้อมูลที่เป็นความลับและที่เป็น กรรมสิทธิ์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ส่วนบุคคล . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

การจัดการบันทึกและข้อมูล . . . . . . . . . . 27

การยอมรับการใช้งานระบบ สารสนเทศ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

ความขัดแย้งทางด้านผล ประโยชน์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

โซเชียลมีเดีย . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

ข้อมูลภายใน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

ข้อมูลทางธุรกิจที่แข่งขันได้ . . . . . . . . . . 33

กฎหมายควบคุมการค้าสากล . . . . . . . . . 34

เพือ่นรว่มงานของเรา

พันธกิจของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

การต่อต้านการตอบโต้แก้แค้น . . . . . . . 36

โอกาสในการจ้างงานที่เท่า เทียมกัน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

การเลือกปฏิบัติหรือการคุกคาม . . . . . . 37

การเสพติดยาและเครื่องดื่มมึนเมา . . . 38

ชุมชนของเราและ สาธารณชน

พันธกิจของเรา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

สร้างผลงานโดยการท�าดี: ความรับผิดชอบขององค์กร ............40

การรักษาความปลอดภัยและสุข ภาพและการปกป้องสภาพแวดล้อม ..41

กระบวนการสอบสวนของรัฐบาล: การขอข้อมูลหรือการเข้าเยี่ยม ชมสถานที่ของบริษัท . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

ข้อซักถามจากสื่อ นักวิเคราะห์ ผู้ลงทุน และสาธารณชน . . . . . . . . . . . . . . 43

กิจกรรมทางการเมือง . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

4

พนัธกจิของเรา

ไฟเซอร์ต้องพึ่งพาท่านในการรักษาชื่อเสียงและมาตรฐานระดับสูงของเราโดยมีความรับผิดชอบต่อการปฏิบัติงานอย่างมีคุณธรรม

◗ รูแ้ละปฏบิตัติามมาตรฐานเหลา่น ัน้ โดยการรู้ เข้าใจ และปฏิบัติตามค่านิยมของไฟเซอร์ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และนโยบายของบริษัท เราทุกคนก็สามารถเป็นแบบอย่างที่ดีได้

◗ สอบถามเมือ่มขีอ้สงสยั เป็นที่คาดหมายว่าท่านจะมีความคุ้นเคยกับกฎหมายและนโยบายที่น�าไปใช้กับหน้าที่ของท่าน หากท่านมีค�าถาม โปรดถามผู้จัดการของท่านหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (Compliance Division)

◗ แจง้ขอ้สงสยั หากท่านเชื่อว่าพนักงานผู้ใดอาจฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายที่ก�าหนดไว้ โปรดแจ้งข้อสงสัยของท่าน ฝ่ายบริหารของไฟเซอร์ มุ่งมั่นในการดูแลให้แน่ใจว่ามาตรฐานของเราจะถูกยึดถือปฏิบัติและข้อกังวลใดๆ จะได้รับการจัดการ ห้ามมิให้มีการตอบโต้กลับพนักงานซึ่งแจ้งข้อสงสัยด้วยเจตนาสุจริตอย่างเด็ดขาด

◗ ปฏบิตัอิยา่งมคีณุธรรมเสมอ ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้ละเมิดกฎหมายหรือนโยบาย และท่านไม่ควรรู้สึกว่าได้รับการส่งเสริมหรือกดดันให้กระท�าเช่นนั้น

ความมีคุณธรรม

พันธกิจต่อการยึดมั่นใน

คุณธรรมเราเรียกร้องให้มีการปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมระดับสูงสุดจากตัวเราเองและบุคคลอื่น และผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิตของเราจะมีคุณภาพสูงสุด

ความมีคุณธรรม

5

นโยบายเปิดประตูพูดคุยหารือ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และแจ้งข้อสงสัยโดยไม่ต้องกลัวการถูกตอบโต้ มีบุคคลที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นจ�านวนมาก ท่านสามารถขอค�าปรึกษาจากบุคคลที่ท่านรู้สึกไว้วางใจที่สุด

ติดต่อ:

◗ ผู้จัดการท่านใดก็ได้◗ ข้อมูลติดต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎหรือ ฝ่ายกฎหมายของท่าน

◗ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ฝ่ายก�ากบัดแูลการปฏบิตัติามกฎและนโยบายติดต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยตรงเพื่อสอบถามข้อสงสัย น�าเสนอความคิดหรือแจ้งข้อกังวล

ติดต่อ:

◗ ข้อมูลติดต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบของท่าน◗ corporate.compliance@pfizer.com

◗ +1-212-733-3026

◗ +1-917-464-7736 (โทรสาร)

◗ 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA

สายใหค้วามชว่ยเหลอืดา้นการปฏบิตัติามกฎระเบยีบ (Compliance Helpline)รายงานข้อกังวลโดยผ่านเครื่องมือสายด่วนการรายงานทางเว็บหรือติดต่อทางโทรศัพท์

หัวข้อที่อาจท�าการรายงานทางสายด่วนอาจถูกจ�ากัดด้วยข้อกฎหมายบางประการ สามารถรายงานโดยไม่เปิดเผยชื่อได้ ไปที่ raisingcomplianceconcerns.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ติดต่อ:

◗ pfizer.alertline.com

◗ ไปที่ helpline.pfizer.com ส�าหรับหมายเลข โทรศัพท์ภายในประเทศ

อนิทราเน็ตของไฟเซอร์ค้นหานโยบายและขั้นตอน แหล่งข้อมูลของ It's Mine เรื่องราวความส�าเร็จ ข้อมูลการติดต่อและอื่นๆ อีกมากมาย

ติดต่อ:

◗ integrity.pfizer.com

◗ policysource.pfizer.com

◗ integrityprograms@pfizer.com

ภาพรวม: เราตอ้งการใหต้วัเราเองและผูอ้ ืน่มมีาตรฐานทางจรยิธรรมทีส่งูสดุ และผลติภณัฑข์องเราตลอดจนข ัน้ตอนการด�าเนนิงานท ัง้หลายจะตอ้งมีคณุภาพสงูสดุเชน่กนั

6

ขั้นตอนทั้งหมดที่ปรับใช้ในงานและระดับความรับผิดชอบของพวกเขา

หากท่านไม่แน่ใจว่ามาตรฐานใดที่ปรับใช้กับตนเอง หรือต้องปฏิบัติอย่างไรให้สอดคล้องกับมาตรฐาน เป็นความรับผิดชอบของท่านที่จะต้องขอค�าแนะน�า โปรดปรึกษาผู้จัดการของท่านหรือติดต่อฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติิตามกฎและนโยบาย

ไฟเซอร์ยังต้องการให้ผู้ให้บริการและพนักงานชั่วคราวของบริษัทปฏิบัติตามมาตรฐานที่สูงเช่นกัน ผู้ให้บริการและพนักงานชั่วคราวได้รับการคาดหมายให้ปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่มีผลใช้ในการปฏิบัติงานของตนที่ด�าเนินการในนามของไฟเซอร์

มาตรฐานของเรา

สรุปนโยบายกฎระเบียบทางธุรกิจว่าด้วยการปฏิบัติงานของไฟเซอร์ (สมุดปกฟ้า) เป็นคู่มือแนะน�าของบริษัท สมุดปกฟ้านี้ได้สรุปนโยบายและขั้นตอนขององค์กรซึ่งควบคุมการด�าเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมีจริยธรรม เพื่อนร่วมงานทุกคนต้องอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับของประเทศที่พวกเขาปฏิบัติงาน เนื่องจากบริษัท ไฟเซอร์ อิงค์ ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา กฎหมายของสหรัฐอเมริกา อาจครอบคลุมการบังคับใช้กับการประพฤติปฏิบัติที่เกิดขึ้นภายนอกสหรัฐอเมริกาได้ นอกจากนี้ เพื่อนร่วมงานทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการท�าความเข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายและ

การบังคับใช้การปฏิบัติตามมาตรฐานของไฟเซอร์มีการด�าเนินการอย่างไร

การฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายของบริษัทใดๆ สามารถส่งผลให้มีการด�าเนินการทางวินัย รวมถึงการยุติการจ้างงาน (ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากท่าน:

◗ รับรู้และจงใจฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบาย

◗ สั่งผู้อื่นให้ละเมิดกฎหมายหรือนโยบาย

◗ ไม่ให้ความร่วมมือในการสอบสวนการฝ่าฝืนที่อาจเกิดขึ้นของบริษัท

◗ ตอบโต้ต่อเพื่อนร่วมงานอื่นเนื่องจากการรายงานข้อสงสัยหรือการฝ่าฝืน หรือ

◗ ไม่เฝ้าติดตามการท�างานของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิผล ผลทีต่ามมาของการไมป่ฏบิตัติามมาตรฐานของเรา

อาจรวมถงึ:

ส�าหรบับรษิทัของเราความเสียหายต่อชื่อเสียงของไฟเซอร์ การด�าเนินคดีหรือโทษปรับ การเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานภาครัฐ การสูญเสียธุรกิจ

ส�าหรบัเพือ่นรว่มงานของเรา การด�าเนินคดี โทษปรับหรือโทษจ�าคุก การด�าเนินการทางวินัย ความเสียหายต่อชื่อเสียงส่วนตัว การบาดเจ็บหรือการเจ็บป่วยที่รุนแรง

ส�าหรบัผูป่้วย ลกูคา้ และสาธารณชนลดทอนความปลอดภัยหรือประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์ ความเสี่ยงต่อสิ่งแวดล้อม ค่ายาที่สูงขึ้น การสูญเสียศรัทธาและความเชื่อถือในการท�าธุรกิจกับไฟเซอร์

ส�าหรบันกัลงทนุของเราการสูญเสียความเชื่อมั่นในไฟเซอร์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท การสูญเสียมูลค่าการลงทุน ความเสียหายต่อชื่อเสียงในด้านการก�ากับดูแลกิจการที่ดีของไฟเซอร์

ความมีคุณธรรม

7

มาตรฐานใดที่มีผลใช้บังคับ

โปรดสอบถามหากท่านต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่ากฎหมายใด (เช่น ระดับประเทศ ภูมิภาค ระหว่างประเทศ) นโยบายใด (เช่น ระดับประเทศ หน่วยงาน ทั่วโลก) หรือมาตรฐานอื่นๆ ที่อาจมีผลใช้กับบทบาทหน้าที่ของท่าน หากท่านมีค�าถาม โปรดติดต่อผู้จัดการของท่านหรือฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

ความรบัผดิชอบของเรา

ในฐานะที่เป็นพนักงานไฟเซอร์ ท่านได้ร่วมแบ่งปันสิทธิพิเศษและความรับผิดชอบในการรักษาชื่อเสียงของบริษัท ท่านท�าเช่นนี้ทุกครั้งที่ท่านปฏิบัติอย่างมีจริยธรรมและถูกต้องตามกฎหมาย มีหลายสถานการณ์ที่สามารถท�าให้การตัดสินใจที่ถูกต้องสามารถเป็นสิ่งที่ท้าทายได้ หากท่านมีค�าถามหรือข้อกังวล โปรดสอบถามหรือแจ้งข้อกังวลนั้น เรามีทรัพยากรมากมายในการให้ความช่วยเหลือท่าน

ท่านยังต้องรับผิดชอบในการแจ้งข้องสงสัยเกี่ยวกับความเสี่ยงของบริษัททันทีที่ท่านได้รับทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้เหล่านี้ ถ้าจะให้ดีก็คือ ก่อนที่ความเสี่ยงเหล่านี้จะกลายเป็นปัญหาจริงจังขึ้นมา การแจ้งเรื่องราวที่ท่านกังวลออกมา จะช่วยให้ฝ่ายบริหารจัดการมีโอกาสควบคุมดูแลปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและปกป้องบริษัท เพื่อนร่วมงานและสาธารณชน

หากท่านมีเหตุผลพอที่เชื่อว่าเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลใดก็ตามที่ท�างานในนามของไฟเซอร์ได้ฝ่าฝืนหรืออาจฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายของไฟเซอร์ ท่านมีความรับผิดชอบในการรายงานข้อมูลนั้นทันทีต่อผู้จัดการของท่าน ผู้จัดการท่านอื่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือฝ่ายกฎหมาย ไฟเซอร์มีนโยบายเปิดประตู นโยบายต่อต้านการตอบโต้ และนโยบายการรักษาความลับเพื่อช่วยปกป้องท่าน การตอบโต้ต่อเพื่อนร่วมงานคนใดๆ ที่ขอค�าแนะน�า แจ้งข้อกังวล รายงานการ กระท�าผิด หรือให้ข้อมูลในการสอบสวนด้วยเจตนาสุจริตเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

เมื่อใดก็ตามที่ท่านไม่แน่ใจ จะเป็นการดีที่สุดที่จะแจ้งข้อสงสัยนั้น

8

โปรแกรมการปฏบิตัติามกฎของไฟเซอร ์(Pfizer Compliance Program)

โปรแกรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบของไฟเซอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการประพฤติอย่างถูกต้องกฎหมายและมีจริยธรรมทั่วทั้งบริษัท

ประธานเจา้หนา้ทีฝ่่ายก�ากบัดแูลการปฏบิตัติามกฎระเบยีบและความเสีย่งผู้ควบคุมดูแลโครงการการปฏิบัติตามกฎระเบียบของไฟเซอร์และ พร้อมด้วยฝ่ายก�ากบัดแูลการปฏบิตัติามกฎระเบยีบจะร่วมท�างานเพื่อแก้ไขพื้นที่ที่มีความเสี่ยงและเพื่อให้แน่ใจในความยึดมั่นต่อมาตรฐานของเรา

โครงสร้างของคณะกรรมการการปฏบิตั ิตามกฎ ที่มีลักษณะเป็นระดับชั้นของไฟเซอร์จะส่งเสริมให้มีการควบคุมดูแลและสนบัสนนุหนว่ยงานดา้นการปฏบิตัติามกฎทีม่ฝ่ีายและหนว่ยธรุกจิตา่งๆ ฝงัอยู่ของเรา การสนบัสนนุดา้นการปฏบิตัติามกฎเพิม่เตมิจากกลุ่มและบุคคลในด้านต่างๆ เช่น ฝ่ายกกฎหมาย ฝ่ายความปลอดภัย ฝ่ายตรวจสอบองค์กร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายการเงิน และฝ่ายก�ากับดูแลกิจการ

ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎมีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสอบสวน ปญัหาดา้นการปฏบิตัติามกฎทีส่ามารถอา้งองิได ้(RCI) อันได้แก่ การฝ่าฝืนกฎหมายหรือนโยบายอย่างรุนแรงที่อาจเกิดขึ้น สงสัยว่าได้เกิดขึ้น หรือที่ได้เกิดขึ้นจริง ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎได้ก�าหนดขอบเขตของการสอบสวนและอาจขอความช่วยเหลือในการสอบสวน RCI เหล่านี้จากบุคคลและกลุ่มอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การสอบสวน RCI ไม่สามารถเริ่มได้โดยปราศจากความยินยอมที่ชัดแจ้งของฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

ปญัหาการปฏบิตัติามกฎทีอ่า้งองิได ้ (Referable Compliance Issues หรอื RCI)

RCI คือการฝ่าฝืนกฎข้อบังคับหรือนโยบายที่เกี่ยวข้องของบริษัทที่ส�าคัญที่อาจเกิดขึ้น สงสัยว่าได้เกิดขึ้น หรือที่ได้เกิดขึ้นจริงซึ่งต้องมีการรายงานต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎเพื่อให้มีการสอบสวน เรื่องหนึ่งเรื่องใดจะมีความส�าคัญหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงของสถานการณ์นั้น สิ่งที่ควรพิจารณาได้แก่:

◗ การกระท�านั้นเป็นการกระท�าโดยตั้งใจหรือเป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบหรือไม่ ◗ การกระท�านั้นเป็นความผิดทางอาญาหรือไม่ ◗ มีผู้จัดการเกี่ยวข้องด้วยหรือไม่ ◗ การกระท�านั้นท�าให้เพื่อนร่วมงานหรือสาธารณชนตกอยู่ในความเสี่ยงที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพหรือความปลอดภัยหรือไม่

◗ อะไรคือผลที่ตามมาที่เป็นไปได้ รวมถึงผลกระทบด้านการเงิน การด�าเนินงาน กฎหมาย หรือประชาสัมพันธ์

◗ ระดับและความรุนแรงโดยรวมของการละเมิดอยู่ในระดับใด ◗ ลักษณะของกฎหมาย ข้อบังคับ นโยบายหรือขั้นตอนที่เกี่ยวข้องคืออะไร ◗ การละเมิดนั้นเป็นสิ่งที่จะได้รับการสอบสวนโดยหน่วยงานของรัฐบาลหรือหน่วยงานควบคุมหรือไม่

หากท่านไม่แน่ใจว่าประเด็นนั้นเป็น RCI หรือไม่ โปรดติดต่อแผนกก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

9

ความมีคุณธรรม

ส�านกังานผูต้รวจการ (Ombudsman) ของไฟเซอร์

ส�านักงานผู้ตรวจการของไฟเซอร์* จะเป็นสถานที่อย่างไม่เป็นทางการที่พนักงานของไฟเซอร์สามารถขอข้อมูลและค�าแนะน�า ต่างๆ ได้อย่างเป็นความลับ เพื่อช่วยจัดการและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานได้ ผู้ตรวจการของไฟเซอร์จะด�าเนินการอย่างอิสระและเป็นกลาง และไม่สนับสนุนฝ่ายใดๆ แต่จะสนับสนุนกระบวนการที่ยุติธรรม

ผู้ตรวจการของไฟเซอร์เป็นหน่วยงานเสริมแต่มิได้แทนที่ทรัพยากรอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหา เช่น ฝ่ายบริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ หากเพื่อนร่วมงานต้องการยื่นค�าร้องเรียนอย่างเป็นทางการ แจ้งให้บริษัททราบถึงการเรียกร้องใดๆ หรือให้ปัญหาข้อหนึ่งได้รับการบันทึกไว้ เพื่อนร่วมงานจะต้องใช้หนึ่งในช่องทางอื่นๆ ของไฟเซอร์เพื่อรายงานข้อกังวลตามที่ได้อธิบายไว้ในส่วนอื่นของสมุดปกฟ้า เล่มนี้

แม้ว่าผู้ตรวจการของไฟเซอร์จะให้ความช่วยเหลือและค�าแนะน�า แต่การด�าเนินการใดก็ตามจะขึ้นอยู่กับเพื่อนร่วมงาน ยกเว้นในบางสถานการณ์ที่ผู้ตรวจการตัดสินมีว่าความเสี่ยงที่ก�าลังจะเกิดขึ้นที่จะก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรง หรืออาจเป็นการฝ่าฝืนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพของรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกา หรือข้อก�าหนดของส�านักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA) ซึ่งในกรณีดังกล่าวผู้ตรวจการต้องน�าส่งเรื่องดังกล่าวเพื่อด�าเนินขั้นตอนต่อไป หากเพื่อนร่วมงานไม่กระท�าการนั้น

*มีให้ที่ไฟเซอร์บางแห่ง

ตดิตอ่ส�านกังานผูต้รวจการ

เข้าไปที่ ombudsman.pfizer.com เพื่อค้นหาส�านักงานผู้ตรวจการของไฟเซอร์ในสถานที่ของท่าน

ท่านอาจใช้บริการส�านักงานผู้ตรวจการ ของไฟเซอร์เมื่อท่าน:

◗ ไม่ทราบว่าจะแจ้งปัญหาที่ใด หรือ อย่างไร ◗ ไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ตนพบเห็นนั้นเป็นสิ่งที่ผิดจริยธรรมหรือเป็นการละเมิดกฎหมายหรือนโยบายหรือไม่

◗ ต้องการความช่วยเหลือในการระบุทางเลือกส�าหรับการจัดการข้อสงสัยในสถานที่ท�างาน

◗ ต้องการผู้รับฟังที่เป็นกลางเพื่อช่วยประเมินทางเลือก หรือ

◗ ต้องการพูดคุยอย่างไม่มีการบันทึกเป็นหลักฐานกับบุคลากรมืออาชีพที่เป็น กลางซึ่งมีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับนโยบายและหลักปฏิบัติของไฟเซอร์ก่อนที่จะด�าเนินการขั้นตอนที่เป็นทางการ

10

การยกประเด็นขอ้สงสยั น�าเสนอความคดิและสอบถามเมือ่มขีอ้สงสยั

ที่ไฟเซอร์ เรามีช่องทางมากมายในการสอบถามเมื่อมีข้อสงสัย น�าเสนอความคิดและรายงานการปฏิบัติตามกฎหรือข้อสงสัยอื่นๆ หากมีข้อสงสัย โปรดแจ้ง

นโยบายเปิดประตู

รากฐานของโปรแกรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราคือการเปิดกว้าง การเข้าถึงได้ และการสนทนาภายในชุมชนไฟเซอร์ ประเด็นส่วนใหญ่แก้ไขได้ในระดับท้องถิ่นก่อนที่จะลุกลามเป็นปัญหาใหญ่ต่อเพื่อนร่วมงาน บริษัท หรือสาธารณชน นโยบาย เปิดประตูจะกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานแสดงความคิดเห็น ถามค�าถามและแจ้งเรื่องที่สงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทางกฎหมายหรือจริยธรรม รวมทั้งเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของงานและสภาพแวดล้อมในการท�างานด้วย ผู้จัดการทุกคนต้องรับผิดชอบในการสนับสนุนนโยบายนี้โดยการรักษา “การเปิดประตู” ไว้ต้อนรับพนักงานที่ต้องการเข้าพบ

ขณะที่เราหวังว่าท่านจะรู้สึกสบายใจในการถกปัญหาต่างๆ กับผู้จัดการ แต่อาจมีบางครั้งที่ท่านอาจต้องการที่จะใช้ช่องทางอื่นส�าหรับจัดการปัญหาเหล่านั้น ท่านควรรู้สึกสบายใจในการพูดคุยกับบุคคลอื่น ซึ่งรวมถึง:

◗ ฝ่ายบริหารในระดับสูงถัดขึ้นไป ◗ หัวหน้าหน่วยปฏิบัติงาน ◗ ผู้จัดการท่านอื่นๆ ในบริษัท ◗ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ◗ ฝ่ายกฎหมาย หรือ ◗ ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 702 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเปิดประตู

ของฉนั

เป็นความรับผิดชอบของใคร ของฉัน ของท่าน ของพวกเราทุกคน ความมุ่งมั่นส่วนตัวของท่านในการมีความรับผิดชอบและปฏิบัติงานอย่างมีคุณธรรมเป็นสิ่งส�าคัญต่อความส�าเร็จของไฟเซอร์

ความมีคุณธรรม

11

ฝ่ายทรพัยากรบคุคล

เพื่อนร่วมงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลพร้อมเสมอที่จะรับฟังข้อกังวลใดๆ ที่ท่านอาจมี ท่านอาจติดต่อตัวแทนของฝ่ายทรัพยากรบุคคลในท้องถิ่นของท่านหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลขององค์กร

ฝ่ายก�ากบัดแูลการปฏบิตัติามกฎระเบยีบ

ท่านสามารถติดต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎได้โดยตรงเพื่อรายงานข้อสงสัย น�าเสนอความคิดหรือถามค�าถาม:

◗ ทางอีเมล: corporate.compliance@pfizer.com

◗ ทางโทรศัพท์: +1-212-733-3026

◗ ทางโทรสาร: +1-917-464-7736

◗ ทางไปรษณีย์หรือด้วยตนเอง: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 USA

ท่านสามารถใช้เว็บไซต์ของฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎเพื่อค้นหานโยบายและขั้นตอน แหล่งข้อมูลของ It's Mine เรื่องราวความส�าเร็จ และอื่นๆ อีกมากมาย กรุณาไปที่ integrity.pfizer.com

สายดว่นการปฏบิตัติามกฎ (Compliance Helpline)

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎและเครื่องมือการรายงานทางเว็บไซต์ ช่วยให้คุณสามารถรายงานข้อสงสัยหรือขอข้อมูลหรือค�าแนะน�า (ในกรณีที่มีพร้อมให้ใช้และได้รับอนุญาตตามกฎหมาย) สายให้ความช่วยเหลือด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์และโดยเครื่องมือการรายงานทางเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด และด�าเนินการโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทภายนอกที่ได้รับการอบรมเป็นพิเศษมาแล้ว ข้อมูลที่ได้รับรายงานจะถูกส่งไปยังกลุ่มก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎภายในไฟเซอร์ ซึ่งจะด�าเนินการตามที่เหมาะสมต่อไป คุณยังสามารถขอรับข้อมูลเกี่ยวกับการตอบสนองของบริษัทได้อีกด้วย

กฎหมายความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นอาจมีผลกระทบต่อความพร้อมและข้อก�าหนดในการใช้ หัวข้อที่อาจท�าการรายงานอาจถูกจ�ากัดด้วยข้อกฎหมายบางประการ การรายงานโดยไม่เปิดเผยชื่อได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานที่ของท่าน ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสายด่วน โปรดดูในแผ่นพับการแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎส�าหรับประเทศของคุณ ซึ่งมีให้ที่ raisingcomplianceconcerns.pfizer.com รายงานทั้งหมดจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่ก�าหนดไว้ในแผ่นพับส�าหรับประเทศของท่าน

pfizer.alertline.com

สายดว่นการปฏบิตัติามกฎของไฟเซอร์

ไปที่ helpline.pfizer.com ส�าหรับหมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศ

12

หากท่านเชื่อว่าตัวท่านเองหรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นถูกตอบโต้จากการขอค�าแนะน�า แจ้งข้อสงสัย หรือรายงานการประพฤติ หรือให้ข้อมูลในการสอบสวนด้วยเจตนาสุจริต ท่านควรติดต่อฝ่ายปฏิบัติตามกฎหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลทันที ท่านอาจใช้สายด่วนการปฏิบัติตามกฎที่มีพร้อมและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 702 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเปิดประตู

ข้าพเจ้าพบเห็นการกระท�าผิด แต่ข้าพเจ้าไม่กล้าที่จะรายงานเพราะข้าพเจ้ากลัวว่าจะถูกตอบโต้ บริษัทจะท�าการปกป้องข้าพเจ้าอย่างไร

หากท่านรายงานการกระท�าผิดอย่างซื่อสัตย์และด้วยเจตนาสุจริต บริษัทจะด�าเนินการเพื่อปกป้องท่านจากการตอบโต้ ขั้นตอนเฉพาะที่มีการด�าเนินการจะแตกต่างกันไปตามแต่ละกรณี ขั้นตอนเหล่านี้อาจรวมถึงการด�าเนินการทางวินัยต่อผู้ที่มีส่วนในการด�าเนินการตอบโต้ การเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องหรือมาตรการอื่นๆ เพื่อปกป้องท่าน การแจ้งสงสัยเรื่องการตอบโต้นั้นเป็นสิ่งส�าคัญส�าหรับการด�าเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมของบริษัท

การตอ่ตา้นการตอบโตแ้ก้แคน้

การตอบโต้ต่อเพื่อนร่วมงานคนใดๆ ที่ขอค�าแนะน�า แจ้งข้อกังวล รายงานการกระท�าผิด หรือให้ข้อมูลในการสอบสวนด้วยเจตนาสุจริตเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด บางตัวอย่างของการตอบโต้ ได้แก่ การระงับสวัสดิการ การยุติการจ้างงาน การลดต�าแหน่ง การพักงาน การข่มขู่ การคุกคาม หรือการเลือกปฏิบัติ หากมีบุคคลใด ต�าแหน่งหน้าที่ใดก็ตามในไฟเซอร์ได้ท�าการตอบโต้กลับเพื่อนร่วมงานที่รายงาน การฝ่าฝืนที่อาจเกิดขึ้น ตามความเป็นจริงด้วยเจตนาสุจริต ไฟเซอร์จะด�าเนินการตามที่เหมาะสม แม้ว่าภายหลังการสอบสวนจะปรากฎว่าไม่มีการฝ่าฝืนก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากบุคคลใดที่มีเจตนารายงานเท็จ บริษัทจะมีการด�าเนินการที่เหมาะสมต่อไป

ความมีคุณธรรม

13

ถ้าข้าพเจ้ารายงานข้อกังวลต่อฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ ข้าพเจ้าสามารถคาดหวังการตอบสนองได้หรือไม่

ได้ เป้าหมายของฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎคือการตอบสนองต่อค�าถามและข้อสงสัยที่รายงานทั้งหมดอย่างรวดเร็ว หากข้อสงสัยของท่านจ�าเป็นต้องมีการสอบสวน ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎจะด�าเนินการสอบสวนและแจ้งสถานะล่าสุด เมื่อเป็นไปได้และเหมาะสม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อกังวลในเรื่องการรักษาความลับ ข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวจะถูกเปิดเผยต่อผู้ที่ “จ�าเป็นต้องทราบ” เท่านั้น

การรกัษาความลบั

การที่ท่านรู้สึกปลอดภัยเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับองค์ประกอบใดๆ ของโปรแกรมปฏิบัติตามกฎเป็นเรื่องจ�าเป็น บริษัทจะรักษาข้อมูลนั้นไว้เป็นความลับให้มากที่สุดเท่าที่จะท�าได้ ในบางกรณี อาจไม่สามารถรักษาความลับของข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ อันเนื่องมาจากการร้องขอให้มีการสอบสวนอย่างรอบคอบหรือเนื่องมาจากข้อก�าหนดทางกฎหมายบางประการ ในที่ที่พร้อมและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เพื่อนร่วมงานที่กังวลเกี่ยวกับการรักษาความลับอาจพิจารณาการรายงานโดยไม่เปิดเผยตัวตนผ่านทางสายด่วนการปฏิบัติตามกฎของไฟเซอร์

หากท่านมีส่วนเกี่ยวข้องในการสอบสวนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎในลักษณะใดๆ (ตัวอย่างเช่น เป็นพยานหรือบุคคลผู้ร้องเรียน) ท่านถูกคาดหวังให้เก็บรักษารายละเอียดของการสอบสวนนี้ไว้เป็นความลับ การรักษาความลับจะช่วยในการรักษาความสมบูรณ์ของกระบวนการและปกป้องบุคคลที่มีส่วนร่วมในการสอบสวน ข้อยกเว้นใดก็ตามในการรักษาความลับจะต้องมีการหารือกับฝ่ายปฏิบัติตามกฎก่อน ยกเว้นกรณีที่ต้องห้ามตามกฎหมายของประเทศ

14

พนัธกจิของเรา

ไฟเซอร์มีความมุ่งมั่นในการปฏิบัติด้วยความยุติธรรมในทุกแง่มุมของงานของเรา รวมถึงการวิจัย การพัฒนา การผลิต การจัดจ�าหน่าย การตลาด การท�าสัญญากับรัฐบาล การขายและการส่งเสริมการขาย เราจะปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและข้อก�าหนดควบคุมทั้งหมด เราจะด�าเนินการอย่างมีความรับผิดชอบในความสัมพันธ์ของเรากับผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุข ผู้ป่วย ผู้บริโภค โรงพยาบาล สถานศึกษา รัฐบาล หน่วยงานควบคุม พันธมิตรทางธุรกิจ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้ให้บริการ เรามีความมุ่งมั่นในการด�าเนินธุรกิจของเราทุกด้วยวิธีการที่เป็นการรับรองว่าจะมีการแข่งขันอย่างยุติธรรมและเราจะด�าเนินธุรกิจของเราทุกอย่างอย่างซื่อสัตย์และยุติธรรม

อุตสาหกรรมของเรา

พันธกิจต่อการยึดมั่นใน คุณภาพคุณภาพถูกปลูกฝังไว้ในงานของเพื่อนร่วมงานของเราและค่านิยมของเราทั้งหมด เราอุทิศตนให้กับการน�าเสนอการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพทั่วโลก หลักปฏิบัติและกระบวนการทางธุรกิจของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้บรรลุผลที่มีคุณภาพซึ่งเหนือความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียของพวกเราทุกคน

อุตสาหกรรมของเรา

15

กฎหมายและขอ้ก�าหนด ควบคมุวา่ดว้ยการดแูล สขุภาพ

ไฟเซอร์อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับจ�านวนมากทีไ่ด้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ป่วยและผู้บริโภค ปรับปรุงคุณภาพของยาและบริการดูแลสุขภาพ และช่วยก�าจัดการทุจริตและอิทธิพลที่ไม่เหมาะสมต่อการตัดสินใจด้านการแพทย์

เรามีความมุ่งมั่นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อก�าหนดควบคุมทั้งหมดที่ควบคุมธุรกิจของเรา รวมถึงการพัฒนา การผลิต การจัดจ�าหน่าย การตลาด การท�าสัญญากับรัฐบาล การขายและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของเรา เนื่องจากไฟเซอร์เป็นบริษัทที่มีการด�าเนินงานทั่วโลก กฎหมายและข้อก�าหนดควบคุมของประเทศหนึ่งอาจน�าไปใช้กับกิจกรรมในอีกประเทศหนึ่ง ในกรณีที่กฎหมายและข้อก�าหนดควบคุมท้องถิ่นแตกต่างจากนโยบายของไฟเซอร์ โดยทั่วไปจะถือข้อก�าหนดที่เข้มงวดกว่า

ท่านจะต้องมีความคุ้นเคยกับมาตรฐานที่น�าไปใช้กับธุรกิจของท่านและหน้าที่ของท่าน หากท่านมีค�าถามเกี่ยวกับว่ากฎหมาย ข้อบังคับ นโยบาย หรือมาตรฐานของอุตสาหกรรมใดที่น�าไปใช้กับงานของท่าน โปรดปรึกษาผู้จัดการของท่านหรือติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

การตอ่ตา้นการใหส้นิบนและการตอ่ตา้นการทจุรติ

ไฟเซอร์ห้ามมิให้เพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์และผู้ใดก็ตามที่กระท�าการในนามของไฟเซอร์มิให้เสนอ ให้ ร้องขอ ยอมรับ หรือรับสินบน

เจา้หนา้ทีข่องรฐั

ห้ามมิให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้ใดก็ตามที่กระท�าการในนามของไฟเซอร์ท�าการเสนอหรือช�าระเงินหรือให้ผลประโยชน์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างอิทธิพลที่ไม่เหมาะสม หรือแม้เพียงแค่ดูเหมือนจะสร้างอิทธิพลที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือเพื่อให้มีความได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่เป็นธรรม

ประเทศส่วนใหญ่ที่เราด�าเนินธุรกิจจะมีกฎหมายที่ห้ามการสร้าง การเสนอ หรือการสัญญาว่าจะท�าการช�าระเงินใดๆ หรือมอบสิ่งที่มีมูลค่าใดๆ (โดยตรงหรือโดยอ้อม) แก่เจ้าหน้าที่ของรัฐเมื่อการช�าระ

การสือ่สารขอ้มลูของผลติภณัฑอ์ยา่งซือ่สตัย ์

ความเชื่อถือเป็นส่วนส�าคัญส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา ผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์เชื่อถือการวิจัยและผลการวิจัยของเรา ผู้บริโภคเชื่อถือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ผู้ถือหุ้นเชื่อถือว่าเราจะแสวงหาการสร้างมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือเหตุผลที่ไฟเซอร์มุ่งมั่นที่จะน�าเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ในเวลาที่เหมาะสมและด้วยความซื่อสัตย์แก่ผู้ป่วย ผู้บริโภค ผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุขที่ให้บริการดูแลสุขภาพและหน่วยงานควบคุมทั่วโลกเพื่อแจ้งข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา และข้อมูลความมีประสิทธิผลและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลเหล่านี้แก่ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้

นโยบายและระเบยีบปฏบิตัวิา่ดว้ยการตอ่ตา้น

การทจุรติของเรา (My Anti-Corruption

Policy and Procedures หรอื “MAPP”)

MAPP รวมถึงนโยบายของบริษัทของเราว่าด้วยการต่อต้านการ

ทุจริต ตลอดจนหลักการส�าคัญและวิธีการที่เฉพาะเจาะจง ที่

ส�าคัญส�าหรับการมีปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจภายนอกประเทศ

สหรัฐอเมริกาหรือที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานหรือบุคคลที่ไม่ใช่

ของสหรัฐอเมริกา เพื่อนร่วมงานมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตาม MAPP และการน�าขั้นตอน

มาตรฐานของ MAPP ไปใช้ในการด�าเนินงานในระดับภูมิภาค

สามารถหาขอ้มลูเพิม่เตมิไดจ้ากทีใ่ด

integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com ติดต่อฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

16

ในฐานะที่เป็นบริษัทของสหรัฐอเมริกา ไฟเซอร์ อิงค์ และบริษัทย่อยทั้งหมดและเพื่อนร่วมงานของบริษัทจะต้องปฏิบัติตาม FCPA ตลอดจนตามกฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการติดสินบนและการต่อต้านการทุจริตของท้องถิ่นทั้งหมด เราจะต้องมีความระแวดระวังเป็นพิเศษต่อปัญหาการติดสินบนและการทุจริตเนื่องจากรัฐบาลมักจะเป็นทั้งผู้ควบคุมผลิตภัณฑ์ของเราและลูกค้าหลักของเรา นอกจากนี้เรายังมีการปฏิสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ อย่างสม�่าเสมอกับผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุขและนักวิทยาศาสตร์ ซึ่งในบรรดานี้ หลายๆ คนเป็นลูกจ้างของสถาบันของรัฐและอาจถูกพิจารณาว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของรัฐ

บคุคลและองคก์รเชงิพาณชิย์

ไฟเซอร์ยังได้ห้ามไม่ให้มี “การให้หรือรับสินบนเชิงพาณิชย์” โดยทั่วไปแล้ว การให้หรือรับสินบนเชิงพาณิชย์คือการให้ การเสนอ หรือการรับสิ่งที่มีมูลค่าแก่หรือจากบุคคลหรือบริษัทเพื่อรักษาไว้ซึ่งความได้เปรียบในการด�าเนินการเชิงพาณิชย์ที่ไม่เหมาะสม ไฟเซอร์ห้ามไม่ให้เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใดก็ตามที่ด�าเนินการในนามของไฟเซอร์ มีส่วนร่วมโดยตรงหรือโดยอ้อมในรูปแบบใดๆ ของการให้หรือรับสินบนเชิงพาณิชย์

ข้าพเจ้าเดินทางไปทั่วโลกเพื่อติดต่อธุรกิจของไฟเซอร์ หากสิ่งบางสิ่งนั้นถือว่าเป็น “ธรรมเนียมปฏิบัติ” ในประเทศหนึ่งแต่อาจถือเป็นการติดสินบนในอีกประเทศหนึ่ง สิ่งนี้จะมีความหมายเช่นใดส�าหรับข้าพเจ้า

ท่านต้องไม่ท�าการช�าระเงินใดๆ หรือให้ผลประโยชน์ในลักษณะใดๆ เพื่อให้ได้ความได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่เหมาะสม ท่านต้องปฏิบัติตามนโยบายของไฟเซอร์และกฎหมายที่เกี่ยวข้องเสมอ ไปที่เว็บไซต์ส�านักงานโครงการต่อต้านการทุจริตที่ acpo.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติม และติดต่อฝ่ายกฎหมายและฝ่ายการปฏิบัติตามกฎระเบียบส�าหรับแนวทาง

เงินนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างอิทธิพลอันไม่เหมาะสมต่อการปฏิบัติหรือการตัดสินใจอย่างเป็นทางการในการท�าให้ได้ลูกค้าหรือรักษาลูกค้าหรือได้รับความได้เปรียบทางธุรกิจ กฎหมายว่าด้วยการทุจริตในต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (Foreign Corrupt Practices Act หรือ FCPA) จะควบคุมบริษัทของสหรัฐอเมริกาที่ด�าเนินธุรกิจในต่างประเทศ FCPA ระบุว่าเป็นการผิดกฎหมายส�าหรับพนักงานของบริษัทของสหรัฐอเมริกา ไม่ว่าจะอยู่ในสถานที่ตั้งใดก็ตาม ที่จะให้สิ่งที่มีมูลค่าโดยตรงหรือโดยอ้อมแก่เจ้าหน้าที่ของรัฐที่ไม่ใช่ของสหรัฐอเมริกา ผู้สมัครรับการคัดเลือกในต�าแหน่งเจ้าหน้าที่ของรัฐ พรรคการเมืองหรือเจ้าหน้าที่ของพรรคเพื่อความได้เปรียบทางธุรกิจที่ไม่เหมาะสม FCPA ยังระบุด้วยว่าเป็นการผิดกฎหมายที่จะบันทึกการท�าธุรกรรมอย่างไม่ถูกต้องในสมุดบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

อุตสาหกรรมของเรา

17

กฎหมายตอ่ตา้นเงนิสนิบน

ในประเทศสหรัฐอเมริกา กฎหมายต่อต้านเงินสินบนของรัฐบาลกลางห้ามมิให้ท�าการเสนอสิ่งที่มีมูลค่าใดๆ เพื่อสร้างอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบุคคลหนึ่งบุคคลใดในการแนะน�า การสั่งจ่ายยา การรับรอง หรือการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการการดูแลสุขภาพ ซึ่งมีการเบิกจ่ายเงินคืนโดยโครงการดูแลสุขภาพของรัฐบาลกลาง การท�าเช่นนี้ก็เพื่อให้แน่ใจว่าการแนะน�าการรักษาของผู้ให้บริการดูแลสุขภาพจะไม่ได้รับอิทธิพลจากแรงจูงใจของการได้ผลประโยชน์หรือความร�่ารวยส่วนตน มีกฎหมายที่เทียบเท่ากันนี้อยู่ในกฎหมายของรัฐและประเทศต่างๆ ทั่วโลกจ�านวนมาก

รฐัสภาของสหรฐัอเมรกิา

ในประเทศสหรัฐอเมริกา ไฟเซอร์เป็นนักล็อบบี้ระดับรัฐบาลกลางที่มีการจดทะเบียน ด้วยเหตุนี้ กฎหมายของรัฐบาลกลางได้ห้ามมิให้ผู้ร่วมงานของไฟเซอร์คนใดๆ ท�าการให้สิ่งที่มีมูลค่าใดๆ แก่สมาชิกหรือเจ้าหน้าที่ของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐอเมริกาหรือวุฒิสภาสหรัฐอเมริกา และจ�ากัดความสามารถของไฟเซอร์ในการออกค่าใช้จ่ายส�าหรับการเดินทางให้แก่สมาชิกหรือเจ้าหน้าที่ของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐอเมริกาหรือวุฒิสภาสหรัฐอเมริกาอย่างมาก ผู้ร่วมงานของไฟเซอร์ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในสถานที่ใด จะต้องปฏิบัติตามข้อจ�ากัดเหล่านี้

ไปที่ policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูล MAPP และนโยบายขององค์กรเลขที่ 207 นโยบายส�าหรับทั่วโลกของไฟเซอร์ว่าด้วยปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบวิชาชีพที่ให้บริการดูแลสุขภาพ (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals หรือ GPIHP)

ฝ่ายวจิยัและพฒันาท ัว่โลก

วัตถุประสงค์ของเราคือเพื่อนวัตกรรมที่น�ามาซึ่งการบ�าบัดรักษาผู้ป่วยเพื่อพัฒนาการอย่างมีนัยส�าคัญในชีวิตของผู้ป่วย สิ่งที่เราให้ความส�าคัญคือการรับรองความปลอดภัยและการคุ้มครองสิทธิของผู้ที่เข้าร่วมในการทดลองทางคลินิกของเรา และรักษามาตรฐานทางจริยธรรม ทางวิทยาศาสตร์ และทางคลินิกที่สูงสุดในทุกโครงการวิจัยของเราทั้งหมดทั่วโลก โครงการทางวิทยาศาสตร์ที่เราด�าเนินการที่ไฟเซอร์นี้จะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อมันตั้งอยู่บนพื้นฐานของคุณธรรมของโครงสร้างที่รับประกันว่าไม่มีข้อผิดพลาด

เพื่อนร่วมงานทุกคนมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติในลักษณะที่สอดคล้องกับความคาดหวังในระดับสูงของไฟเซอร์ส�าหรับคุณภาพและความมีคุณธรรมในการวิจัยและพัฒนา และส�าหรับการรายงานข้อสงสัยด้วยช่องทางต่างๆ ที่มีให้ รวมถึงที่ได้อธิบายไว้ในสมุดปกฟ้านี้

การวจิยักอ่นคลนิกิ เรามีความมุ่งมั่นต่อการด�าเนินการวิจัยทางคลินิกซึ่งเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนแนวทางทางจริยธรรมระหว่างประเทศที่ได้รับการยอมรับ เช่น หลักปฏิบัติทางห้องปฏิบัติการที่ดี (Good Laboratory Practices หรือ GLP)

18

การปกป้องอาสาสมคัรทีเ่ป็นมนษุย ์นโยบายและขั้นตอนของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อดูแลให้แน่ใจในความเคารพต่อสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี และความปลอดภัยของผู้เข้าร่วมการวิจัย ตลอดจนต่อวัฒนธรรม กฎหมาย และข้อบังคับของประเทศที่มีการด�าเนินการศึกษาวิจัย การทดลองที่ใช้มาตรการแทรกแซงของเรานั้นยึดมั่นตามหลักการทางจริยธรรมระหว่างประเทศที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกการทดลองเหล่านี้จะได้รับการพิจารณาทบทวนโดยคณะกรรมการพิจารณาการวิจัยของสถาบันหรือคณะกรรมการจริยธรรมอิสระที่มีคุณสมบัติเหมาะสม การทดลองของเราจ�านวนมากใช้คณะกรรมการเฝ้าติดตามข้อมูลอิสระเพื่อช่วยสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของผู้ป่วย นอกเหนือจากการตรวจสอบภายในที่ด�าเนินการโดยแพทย์และบุคลากรมืออาชีพด้านความปลอดภัยของเรา

สวสัดภิาพของสตัว ์เรามีความมุ่งมั่นต่อการด�าเนินการวิจัยสัตว์ทั้งหมดของเราอย่างมีความรับผิดชอบ มีมนุษยธรรม และมีจริยธรรม ไฟเซอร์สนับสนุนการพัฒนาและการรับเอาวิธีการทดสอบที่ไม่ด�าเนินการในสัตว์แบบใหม่มาใช้เพื่อประเมินความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สามารถลด ทดแทน หรือปรับปรุงการใช้การทดสอบในสัตว์ ส�าหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จ�าเป็นต้องมีการทดสอบในสัตว์เหล่านั้น เราได้รักษามาตรฐานระดับสูงเกี่ยวกับการดูแลสัตว์และสวัสดิภาพของสัตว์ที่เป็นไปตามหรือเกินกว่ามาตรฐานที่กฎหมายก�าหนด

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 901 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวัสดิภาพของสัตว์

การด�าเนนิการวจิยัทางคลนิกิ การศึกษาวิจัยทางคลินิกที่ไฟเซอร์เป็นผู้สนับสนุนทั้งหมดได้รับการออกแบบและด�าเนินการโดยเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรฐานทางจริยธรรมที่ได้รับการยอมรับ เช่น หลักปฏิบัติทางคลินิกที่ดี (Good Clinical Practices หรือ GCP) ผู้วิจัยทางคลินิกทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องโครงร่างการวิจัยและมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์และทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้อง เราตรวจสอบและติดตามศูนย์วิจัยทางคลินิกและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัยทางคลินิกของเราอย่างสม�่าเสมอ

ความสมบรณูข์องขอ้มลู ไฟเซอร์มีความมุ่งมั่นต่อการดูแลรักษาความสมบรูณ์และคุณภาพของข้อมูลทางคลินิกจากการศึกษาที่เราเป็นผู้สนับสนุน เพื่อรับรองว่าการเสนอข้อมูลของเรานั้นมีที่มาจากข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสุด กระบวนการและขั้นตอนของเราน�ามาซึ่งคุณภาพ การปฏิบัติตามและประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน

การเปิดเผยขอ้มลูตอ่สาธารณะ เราตระหนักถึงความส�าคัญในการแสดงข้อมูลและผลลัพธ์จากการศึกษาทางคลินิก เราจดทะเบียนการศึกษาวิจัยบางโครงการและโพสต์ผลลัพธ์พื้นฐานใน clinicaltrials.gov เรามีความมุ่งมั่นต่อการตีพิมพ์เผยแพร่การศึกษาวิจัยทางคลินิกที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุนด้วยรายงานผลลัพธ์ที่ถูกต้องและตามความเป็นจริง และในการเปิดเผยการสนับสนุนเงินทุนและการตีพิมพ์บทความ

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 201 และ 205 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นต่อความมีคุณธรรมและการรายงานข้อกังวลของเรา

ในปี 2556 หน่วยวิจัยทางคลินิกของไฟเซอร์ได้เป็นบริษัทเวชภัณฑ์บริษัทแรกที่ได้รับการรับรองจากสมาคมเพื่อการรับรองโปรแกรมการปกป้องการวิจัยในมนุษย์ (Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs หรือ AAHRPP) ส�าหรับกิจกรรมการพัฒนาทางคลินิกทั่วโลกในทุกระยะ (หน่วยวิจัยบางแห่งได้รับการรับรองในปี 2552)

แหลง่ขอ้มลูอืน่ๆ

พอร์ทัล ESOP: นโยบายและขั้นตอนว่าด้วยการวิจัยและพัฒนา

www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development

อุตสาหกรรมของเรา

19

คณุภาพในการผลติและการจดัหา

ชื่อเสียงของเราถูกสร้างขึ้นจากความน่าเชื่อถือ ผู้ป่วย ผู้บริโภคและบุคคลอื่นๆ วางใจว่าผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์นั้นจะช่วยท�าให้สุขภาพของผู้คนดีขึ้นและเสริมสร้างคุณภาพชีวิตของผู้คน คุณภาพ ความปลอดภัยและความมีประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นสิ่งส�าคัญยิ่งที่ท�าให้ผู้คนเชื่อถือในไฟเซอร์ เราด�าเนินงานระบบการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ ได้รับการออกแบบเพื่อเป็นการรับรองถึงการผลิตและการจ�าหน่ายสินค้าที่มีคุณภาพ

เรามีความมุ่งมั่นต่อการสร้างความมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเรามีผลิตและจัดจ�าหน่ายในมาตรฐานคุณภาพระดับสูง การด�าเนินงานการผลิตของเรามีการด�าเนินการที่สอดคล้องตามข้อก�าหนดควบคุมที่ใช้บังคับ หลักปฏิบัติทางการผลิตที่ดี (Good Manufacturing Practices หรือ GMP) และมาตรฐานคุณภาพภายในที่เข้มงวดของเรา นอกจากนี้เรายังก�าหนดให้ซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจของเรายึดถือมาตรฐานระดับสูง และเราได้ด�าเนินการตรวจสอบและก�ากับดูแลห่วงโซ่อุปทานของเรา

เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการท�าให้แน่ใจว่าเราแสดงความรับผิดชอบในลักษณะที่สอดคล้องกับความมุ่งมั่นที่ไม่สามารถยกเว้นได้ต่อคุณภาพและการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบของไฟเซอร์ และส�าหรับการรายงานปัญหาและข้อกังวลเรื่องคุณภาพด้วยวิธีการต่างๆ ที่มีให้ รวมถึงที่ได้อธิบายไว้ในสมุดปกฟ้านี้

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 114 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นต่อคุณภาพของเรา

เรามีความมุ่งมั่นต่อวัฒนธรรมเรื่องคุณภาพ ที่ซึ่งผู้ร่วมงานทุกคนเข้าใจและให้ความรับ

ผิดชอบส�าหรับการปกป้องคุณภาพของผลิตภัณฑ์และ

ความปลอดภัยของผู้ป่วย

ความมุง่ม ัน่ตอ่ การมุง่เนน้ทีล่กูคา้

เรามีความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งที่จะตอบสนองความ

ต้องการของลูกค้าของเรา และเรามุ่งเน้นที่ความพึง

พอใจของลูกค้าเสมอ

20

ความมุง่ม ัน่ตอ่นวตักรรม

นวัตกรรมเป็นกุญแจส�าคัญในการท�าให้สุขภาพดีขึ้นและในการคงระดับการเติบโตและความสามารถในการสร้างก�าไรของไฟเซอร์

ความหมายของ ผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุข อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่และหน่วยธุรกิจ และอาจรวมถึง แพทย์ พยาบาล เภสัชกร และบุคคลอื่นๆ ที่ให้ยา สั่งจ่าย ซื้อ แนะน�าหรือด�ารงต�าแหน่งที่มีอิทธิพลต่อการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา

ตลาดและปฏสิมัพนัธก์บัผู ้ประกอบวชิาชพีสาธารณสขุ

เรามีปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุขและลูกค้าอื่นๆ ด้วยหลากหลายวิธีการ รวมถึงการสื่อสารข้อมูลทางการแพทย์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ด�าเนินการทางการวิจัยและการศึกษา

เรามีความมุ่งมั่นต่อมาตรฐานระดับสูงสุดด้านคุณธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ในความสัมพันธ์ของเรากับผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุขทุกๆ ด้าน

เรามีความมุ่งมั่นต่อความมีคุณธรรมในการปฏิบัติทางการตลาดของเรา วัสดุส่งเสริมการขายและการสื่อสารทั้งหมดจะต้องถูกต้อง ไม่ท�าให้เข้าใจผิด และเป็นไปตามมาตรฐานทางการแพทย์ ทางกฎหมาย และทางการควบคุมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงมาตรฐานที่เกี่ยวข้องส�าหรับการจัดให้มีหลักฐานสนับสนุน ความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์ และความสมดุลอย่างยุติธรรม เราจะไม่เข้าไปเกี่ยวพันในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่ยุติธรรม อาทิเช่น การโฆษณาที่เป็นเท็จหรือบิดเบือนให้เข้าใจผิด การติดสินบนคู่แข่ง ลูกค้าหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ หรือการแสดงความคิดเห็นที่ไม่ยุติธรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง

นอกจากนี้ เรายังต้องปฏิบัติตามนโยบายและขั้นตอนของไฟเซอร์เกี่ยวกับการติดฉลาก โปรแกรมส่งเสริมการขาย ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ และเรื่องอื่นๆ ที่ส่งผลกระทบต่อบทบาทและความรับผิดชอบของเรา หากท่านมีค�าถามเกี่ยวกับว่ามาตรฐานใดที่น�าไปใช้กับงานของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 207 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับนโยบายส�าหรับทั่วโลกของไฟเซอร์ว่าด้วยปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบวิชาชีพที่ให้บริการดูแลสุขภาพ (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals หรือ GPIHP)

อุตสาหกรรมของเรา

21

กฎหมายวา่ดว้ยการตอ่ตา้นการผกูขาดและการแขง่ขนั

กฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการผูกขาดและการแข่งขันจะปกป้องตลาดเสรี แม้ว่ากฎหมายเหล่านี้จะมีความซับซ้อนและยากต่อการสรุปได้ อย่างน้อยที่สุดแล้ว กฎหมายเหล่านี้จะห้ามไม่ให้มีการท�าข้อตกลงระหว่างไฟเซอร์และคู่แข่งของเราที่จะมีผลต่อราคา ข้อก�าหนดหรือเงื่อนไขในการขาย หรือการแข่งขันอย่างยุติธรรม ท่านมีความรับผิดชอบในการตระหนักและการน�ากฎหมายเหล่านี้ไปใช้ รวมถึงการตระหนักว่ากฎหมายเหล่านี้น�าไปใช้ในประเทศที่ท่านด�าเนินงานอยู่อย่างไรบ้าง

ไฟเซอร์ห้ามมิให้ท�าสิ่งต่อไปนี้:

◗ ปรึกษาหารือการติดต่อกับคู่แข่งเกี่ยวกับราคา ต้นทุน หรือข้อก�าหนดหรือเงื่อนไขในการขาย

◗ ปรึกษาหารือหรือการติดต่อกับซัพพลายเออร์และลูกค้าที่เป็นการจ�ากัดการค้า หรือกีดกันคู่แข่งจากตลาดอย่างไม่ยุติธรรม

◗ ข้อตกลงกับคู่แข่งเกี่ยวกับการจัดสรรปันส่วนตลาดหรือลูกค้า และ

◗ ข้อตกลงกับบริษัทอื่นในการคว�่าบาตรลูกค้าหรือซัพพลายเออร์

ในหลายประเทศมีกฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการผูกขาดหรือการแข่งขันแม้ว่ากฎหมายเหล่านี้จะแตกต่างกันไปได้อย่างมากในแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่น กฎหมายว่าด้วยการแข่งขันของบางประเทศอาจจะเข้มงวดยิ่งกว่าของสหรัฐอเมริกา และควบคุมรวมไปถึงข้อตกลงการจัดจ�าหน่าย การช�าระเงินคืนและส่วนลดให้กับลูกค้า สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ และใบอนุญาตเครื่องหมายการค้า ข้อจ�ากัดเรื่องพื้นที่ส�าหรับผู้จ�าหน่ายต่อ และนโยบายการก�าหนดราคาโดยทั่วไป กฎหมายเหล่านี้มีความซับซ้อน ท่านจะต้องขอค�าแนะน�าจากฝ่ายกฎหมายก่อนที่ท่านจะด�าเนินการ

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 603 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการผูกขาด

เพื่อนบ้านของข้าพเจ้าท�างานกับหนึ่งในคู่แข่งของเรา จะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทของเธอด�าเนินการกับบริษัทที่ให้บริการดูแลแบบมีการจัดการ (managed care company) ได้หรือไม่

ไม่ได้ หัวข้อใดๆ ที่ไม่ควรมีการพูดคุยในการประชุมทางธุรกิจ เพราะว่าจะเป็นการละเมิดกฎหมาย ก็ไม่ควรพูดคุยในการพบปะทางสังคมด้วยเหตุผลเดียวกัน

การประชุมของสมาคมการคา้ และการชุมนมุของอตุสาหกรรมอืน่ๆ

การประชุมของสมาคมการคา้ และการชุมนมุของอตุสาหกรรมอื่นๆ อาจมีความเสี่ยงบางประการ เช่น เป็นการรวมตัวของคู่แข่งที่อาจจะมีการหารือเกี่ยวกับข้อกังวลที่มีร่วมกันและมีความเป็นไปได้ว่าอาจล�าเส้นของการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านกฎหมายการแข่งขัน แม้กระทั่งการพูดเล่นในหัวข้อที่ไม่เหมาะสม เช่น กลยุทธ์การตลาดหรือการก�าหนดราคา อาจถูกน�าไปตีความผิดๆ และรายงานผิดๆ ได้ ถ้ามีการอภิปรายเกี่ยวกับการต่อต้านการแข่งขันใดๆ เกิดขึ้น ท่านควรปฏิเสธที่จะพูดคุยเรื่องดังกล่าว และออกจากการสนทนานั้นทันที

22

บางเหตุการณ์ที่อาจน�าไปสู่การเพิ่มความเสี่ยงของเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ควรได้รับการรายงานด้วย นอกเหนือจากเหตุการณ์อื่นๆ ยังรวมถึงเหตุการณ์ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับยา เช่น การสั่งจ่ายยาไม่ถูกต้อง ตลอดจนสถานการณ์ใดๆ ที่ทารกในครรภ์หรือทารกได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์ในระหว่างการตั้งครรภ์หรือการให้นมบุตร

เราไม่เพียงแค่ต้องมีความรับผิดชอบทางจริยธรรมและทางวิทยาศาสตร์ในการเก็บรวบรวม ด�าเนินกระบวนการและประเมินข้อมูลเหล่านี้ี้เท่านั้น แต่เรายังมีภาระผูกพันตามกฎหมายในการติดตามและรายงานความปลอดภัยและคุณภาพของข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานก�ากับดูแล

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 903 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เป็นการรับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย

การรบัรองและการเฝ้าตดิตามความปลอดภยั คณุภาพและสมรรถนะของผลติภณัฑข์องเรา

เรามีความมุ่งมั่นต่อการน�าเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัย มีประสิทธิผลและคุณภาพระดับสูงสุด การท�าความเข้าใจรายละเอียดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนคุณภาพและคุณลักษณะด้านประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจ�าเป็น นั่นเป็นเหตุผลที่เราทุกคนจึงมีส่วนร่วมรับผิดชอบในการรายงานปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัย คุณภาพหรือประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์

เราอาจได้ทราบถึงเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์หรือปัญหาของผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์จากสื่อต่างๆ มากมาย ได้แก่ ทางโทรศัพท์ เว็บไซต์ ข้อมูลที่ได้รับจากโครงการและการศึกษาวิจัยของไฟเซอร์ การประชุมหรือการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อนร่วมงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการส่งต่อข้อมูลนี้ไปยังหน่วยงานรักษาความปลอดภัยของยาในท้องถิ่นหรือการติดต่อที่เหมาะสมกับบริษัทไฟเซอร์ภายใน 24 ชั่วโมง นับจากที่ได้รับข้อมูล ความรับผิดชอบในการรายงานและกรอบเวลาส�าหรับผู้จัดจ�าหน่ายและผู้ปฏิบัติงาน อาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับบทบาท

ที่งานเลี้ยงอาหารค�่า เพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์ได้ทราบว่าเพื่อนของเธอได้ใช้ผลิตภัณฑ์หนึ่งของไฟเซอร์และมีอาการปวดศีรษะ เธอจ�าเป็นต้องรายงานเรื่องนี้หรือไม่

ต้องรายงาน โดยไม่ค�านึงว่าเธอได้รับทราบเหตุการณ์ด้วยวิธีใด ความรุนแรงของเหตุการณ์มีระดับมากน้อยเพียงใด หรือเธอคิดว่าเหตุการณ์นั้นเป็นผลข้างเคียงของผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์หรือไม่ก็ตาม ถือเป็นความรับผิดชอบของเธอที่จะต้องแจ้งข้อมูลนั้นภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่เธอได้รับข้อมูล

เพื่อท�าการรายงาน: โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 903 ใน policysource.pfizer.com หรือค้นหา “Safety Reporting Contact Details” (รายละเอียดข้อมูลติดต่อการรายงานความปลอดภัย) ใน PfizerWorld

23

บริษัทของเรา

พนัธกจิของเรา

ไฟเซอร์มุ่งมั่นที่จะบรรลุตามการเติบโตและรายได้ที่ควรเป็น โดยขณะเดียวกันก็รักษาความมีคุณธรรมในทุกสิ่งที่เราท�า เราจะยึดมั่นในกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เราจะด�าเนินการเพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดของบริษัทและผู้ถือหุ้นของเรา เปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับธุรกิจและการด�าเนินงานของเรา และใช้สินทรัพย์ ข้อมูลและทรัพยากรด้วยความใส่ใจดูแล เราจะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งของผลประโยชน์และใช้สื่อสังคมอย่างรับผิดชอบ

บริษัทของเรา

ความมุ่งมั่นต่อ

ความร่วมมือเรารู้ดีว่าการที่จะเป็นบริษัทที่ประสบความส�าเร็จ เราจะต้องท�างานร่วมกัน โดยบ่อยครั้งที่ได้ก้าวข้ามขอบเขตขององค์กรและขอบเขตทางภูมิศาสตร์เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าของเรา

24

สทิธบิตัร เครือ่งหมายการคา้ และลขิสทิธิ ์

การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของไฟเซอร์เป็นสิ่งจ�าเป็นในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันของบริษัทฯ ทรัพย์สินทางปัญญาของไฟเซอร์นั้นรวมถึงสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า และลิขสิทธิ์ ตลอดจนความรู้ทางวิทยาศาสตร์ และเทคนิควิทยาการ และประสบการณ์ที่ได้รับการพัฒนาจากการท�างานให้แก่บริษัทฯ พนักงานจะต้องสร้าง คุ้มครอง รักษาและป้องกันสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ และใช้สิทธิ์ดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบ

นอกจากนี้ท่านยังต้องเคารพทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่นด้วย การใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น การโจรกรรม หรือการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาในทางที่ผิด อาจส่งผลให้มีโทษปรับ การฟ้องร้อง ค�าสั่งห้ามของศาลหรือบทลงโทษทางอาญาต่อบริษัทและตัวพนักงาน โปรดติดต่อฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎหากท่านมีค�าถามหรือข้อสงสัย

สมดุบญัชแีละการเก็บรกัษาขอ้มลู

การบันทึกข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้อง เป็นสิ่งจ�าเป็นส�าหรับฝ่ายบริหารของบริษัท และยังเป็นการรักษาและคงไว้ซึ่งความความเชื่อมั่นของนักลงทุน นอกจากนี้ บันทึก ข้อมูลทางธุรกิจเหล่านี้ยังช่วยให้บริษัทท�าหน้าที่ ในการให้ข้อมูลทางการเงิน ที่ครบถ้วน เป็น กลาง ในเวลาที่ก�าหนดและรวมถึงที่มีการเปิดเผยข้อมููลดังกล่าวต่อสาธารณชนและส่วนราชการต่างๆ ทั่วโลก สมุดบัญชี บันทึกข้อมูล และบัญชีของไฟเซอร์ทั้งหมดจะต้องแสดงถึงธุรกรรมทางธุรกิจของบริษัทอย่างถูกต้องและครบถ้วน สิ่งเหล่านี้จะรวมถึงงบการเงิน ตลอดจนเอกสารการลงเวลา ใบเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี ้รายงานค่าใช้จ่าย บันทึกหลักฐานการจ่ายเงินเดือนและสวัสดิการ เอกสารการประเมินผลการปฏิบัติงาน และข้อมูลอื่นๆ ที่จ�าเป็นของบริษัทฯ

หากสิ่งใดถูกจดเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตรหรือลิขสิทธิ์ไว้ในประเทศหนึ่ง นั่นหมายถึงมันจะได้รับการคุ้มครองในประเทศอื่นๆ ด้วยหรือไม่

ไม่เสมอไป ฝ่ายกฎหมายของกลุ่มทรัพย์สินทางปัญญามีหน้าที่ติดตามตรวจสอบสถานะของทรัพย์สินของบริษัท และสามารถช่วยท่านในการตรวจสอบว่าสิ่งหนึ่งสิ่งใดมีสถานะที่มีการคุ้มครองในประเทศนั้นๆ หรือไม่

เมื่อใดที่ข้าพเจ้าควรพิจารณาถึงการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาส�าหรับความคิดใหม่

แจ้งให้กลุ่มทรัพย์สินทางปัญญาทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การรอจนกระทั่งสิ่งประดิษฐ์ แนวคิด ชื่อทางการค้า โลโก้หรือสิ่งพิมพ์ถูกเปิดเผยต่อสาธารณชนหรือถูกเผยแพร่โดยปราศจากกลไกการรักษาความลับที่เหมาะสม สามารถตัดโอกาสที่เป็นไปได้ของการได้มาซึ่งการป้องกันที่เหมาะสมหรือท�าให้ไฟเซอร์ต้องเกี่ยวพันใน ด�าเนินการทางกฎหมาย

การรายงานการทจุรติทางบญัชี

เป็นความรับผิดชอบของท่านที่จะรายงานเงินหรือสินทรัพย์ใดๆ ที่ไม่ได้ถูกบันทึก หรือรายการบันทึกที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงขึ้นในสมุดบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท ถ้าท่านได้ทราบถึงสิ่งเหล่านี้ หากท่านทราบถึงหรือสงสัยว่ามีการทุจริตทางบัญชี โปรดรายงานทันทีโดยการติดต่อกับฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎหรือฝ่ายการตรวจสอบองค์กร

บริษัทของเรา

25

ขอ้มลูทีเ่ป็นความลบัและที่เป็นกรรมสทิธิ์

ผลิตภัณฑ์ บริการ ความคิด แนวคิดและข้อมูลอื่นๆ ที่เราสร้างและรวบรวมในแต่ละวันถือเป็นสินทรัพย์ในกรรมสิทธิ์ที่ส�าคัญส�าหรับไฟเซอร์ ซึ่งรวมถึงแผนการตลาด ข้อมูลการขาย ข้อมูลทางคลินิกและทางการแพทย์ ข้อมูลของลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน กรรมวิธีการผลิต ข้อมูลเกี่ยวกับการก�าหนดราคา และข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ

เป็นเรื่องส�าคัญที่เราทุกคนจะต้องคุ้มครองและป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผย ข้อมูลอย่างไม่เหมาะสมหรือโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดจนข้อมูลของบุคคลที่สามที่ให้แก่ไฟเซอร์

ช่วยปกป้องไฟเซอร์โดยปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้:

◗ โปรดระมัดระวังเมื่อใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดเก็บและส่งข้อมูล

◗ ห้ามให้ข้อมูลที่เป็นความลับและที่เป็นกรรมสิทธิ์ต่อบุคคลที่สาม รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ โดยปราศจากการได้รับอนุญาตที่เหมาะสมและปราศจากข้อตกลงใดๆ ที่ก�าหนดในการรักษาความลับ หากไม่แน่ใจ โปรดตรวจสอบกับผู้จัดการของท่านหรือฝ่ายกฎหมาย

◗ ห้ามท�าการสนทนาเกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นความลับในสถานที่ที่บุคคลอื่นอาจได้ยิน

◗ ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดขณะที่ท�างานในสถานที่ที่ไม่เป็นส่วนตัว

◗ ก�าจัดข้อมูลที่เป็นความลับหรือที่เป็นกรรมสิทธิ์อย่างถูกต้อง และ

◗ โปรดระวังค�าร้องขอทางโทรศัพท์หรือทางอีเมลที่ไม่เป็นทางการจากบุคคลภายนอกที่ค้นหาข้อมูล (หรือที่รู้จักกันทั่วไปว่า “ฟิชชิง (phishing)”)

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 401 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของไฟเซอร์

ความเป็นสว่นตวัของขอ้มลูสว่นบคุคล

การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลมีความส�าคัญอย่างมาก ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและพันธุกรรม เพื่อนร่วมงาน ผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุขและบุคคลอื่นๆ อีกมากได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ไฟเซอร์ กิจกรรมทางการวิจัย ทางการเฝ้าระวังความปลอดภัยด้านยา และทางธุรกิจบางประการอาจอนุญาตให้ไฟเซอร์เข้าถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล

กฎหมายความเป็นสว่นตวัการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความกังวลที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทั่วโลก มีหลายประเทศมากขึ้นที่ออกกฎหมายหรือมีการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ควบคุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและลงโทษผู้ที่ละเมิด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าไปที่ privacy.pfizer.com

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าข้าพเจ้าต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ท่านต้องแน่ใจว่าบุคคลที่สามสามารถปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและจะใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการแก่ไฟเซอร์เท่านั้น และมีการท�าสัญญาที่เหมาะสมซึ่งระบุถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในเขตอ�านาจกฎหมายบางประการ อาจมีการบังคับใช้ข้อก�าหนดอื่นๆ

26

ไฟเซอร์ พันธมิตรทางธุรกิจและตัวแทนของบริษัทมีส่วนรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และในการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นภายในขอบเขตของกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายและขั้นตอนของไฟเซอร์เท่านั้น

ช่วยคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล โดยปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้:

◗ ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องภายในเขตอ�านาจตามกฎหมายของสถานที่ที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้รับการเก็บรวบรวมและใช้งาน

◗ เก็บ รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดเท่าที่จ�าเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุ ประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย และเก็บไว้เป็นเวลานานเท่าที่จ�าเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น

◗ แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับบุคคลที่มีความจ�าเป็นทางกฎหมายที่จะต้องใช้ข้อมูลนั้น และจะปกป้องข้อมูลนั้นอย่างเหมาะสมเท่านั้น

◗ ปฏิบัติตามแนวทางของบริษัทส�าหรับการจัดการและท�าลายข้อมูลส่วนบุคคล และ

◗ รายงาน “เหตุการณ์ละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล” ถ้าท่านได้ทราบถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เหมาะสม โปรดรีบแจ้งต่อผู้จัดการของท่าน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจ�าส�านักงานของท่านหรือส�านักงานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั่วโลก

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 404 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเรา

27

การจดัการบนัทกึและขอ้มลู

ไฟเซอร์มีนโยบายและขั้นตอนการจัดการบันทึกและข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกของบริษัทได้รับการรักษา จัดเก็บ และท�าลายเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม โดยสอดคล้องกับความต้องการของไฟเซอร์ และเป็นไปตามข้อก�าหนดทางกฎหมาย ทางการควบคุม ทางสิ่งแวดล้อม ทางภาษี ทางการจ้างงาน และทางการค้าที่เกี่ยวข้อง

ตารางเวลาการเก็บรักษาบันทึกขององค์กร (Enterprise Records Retention Schedule หรือ ERRS) อย่างละเอียดของไฟเซอร์จะให้รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสม ท่านจะต้องอ้างอิงตารางเวลานี้และข้อก�าหนดเฉพาะของธุรกิจและสถานที่ของท่าน ตลอดจนนโยบายและขั้นตอนขององค์กรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อท�าการก�าหนดว่าบันทึกของท่านควรจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าใด

ค�าร้องขอโดยบุคคลที่สาม (เช่น หน่วยงานควบคุมของรัฐ) การฟ้องร้อง หรือการสอบถามอื่นๆ สามารถก่อให้เกิดความจ�าเป็นต้อง

บนัทกึของบรษิทั

บนัทกึของบรษิทั คือข้อมูลที่ได้รับการบันทึกใดๆ ที่ถูกเก็บไว้ในสื่อใดๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ เหตุการณ์ กิจกรรม ธุรกรรม หรือผล ที่ถูกสร้างขึ้นหรือรักษาไว้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการด�าเนินธุรกิจของไฟเซอร์ หรือที่เป็นหลักฐานของการตอบสนองตามข้อผูกพันทางธุรกิจหรือทางกฎหมายของไฟเซอร์ บันทึกเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้ ตัวอย่างของสื่อที่มีบันทึกทางธุรกิจจะรวมถึงเอกสารที่เป็นกระดาษ (รวมถึงบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ) บันทึกที่เป็นเสียงหรือวิดีโอ และข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ เช่น อีเมลและไฟล์คอมพิวเตอร์

ข้าพเจ้าควรจะก�าจัดเอกสารของข้าพเจ้าทิ้งเมื่อใดประการแรก ท่านต้องตรวจสอบว่าเอกสารนั้นได้รับค�าสั่งให้มีการเก็บเอกสารไว้เพื่อเหตุผลทางกฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบภาษีหรือไม่ ถ้าใช่ กิจกรรมการก�าจัดทิ้งทั้งหมดจะต้องถูกระงับทันที ประการที่สอง ตรวจสอบตารางเวลาการเก็บรักษาบันทึกขององค์กร (Enterprise Records Retention Schedule หรือ ERRS) ของไฟเซอร์เพื่อก�าหนดว่าเอกสารควรจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าใด ถ้าไม่มีกฎหมายหรือค�าสั่งให้มีการเก็บเอกสารไว้เพื่อการตรวจสอบภาษีที่เกี่ยวข้อง และบันทึกมีอายุเกินกว่าระยะเวลาการเก็บรักษาใดๆ ที่ระบุไว้ใน ERRS ท่านอาจก�าจัดเอกสารนั้นทิ้งได้

เก็บรักษาบันทึกไว้นานเกินกว่าระยะเวลาการเก็บรักษาตามปกติได้ เป็นนโยบายของเราที่จะรักษาบันทึกใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องคดีหรือการสอบสวนของรัฐที่เกี่ยวข้องกับไฟเซอร์ ถ้าท่านได้รับค�าสั่งให้มีการเก็บเอกสารไว้เพื่อเหตุผลทางกฎหมายหรือการตรวจสอบภาษี ท่านจะไม่ต้องเปลี่ยนแปลงหรือก�าจัดข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ เพื่อท�าความเข้าใจว่าบันทึกใดบ้างที่จะต้องเก็บรักษาไว้ โปรดดูที่รายการค�าสั่งการเก็บเอกสารของไฟเซอร์หรือติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ทรัพยากรด้านการจัดการบันทึกของไฟเซอร์ รวมถึง ERRS และรายการค�าสั่งการเก็บเอกสารสามารถดูได้ที่ erim.pfizer.com หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อ recordsmanagement@pfizer.com

โปรดดูนโยบายและขั้นตอนขององค์กรเลขที่ 405 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริหารจัดการบันทึกและข้อมูล

28

ไฟเซอร์อนุญาตให้มีการใช้งานส่วนบุคคลเล็กๆ น้อยๆ ของระบบข้อมูลของไฟเซอร์ได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจ�ากัดบางประการ ยกเว้นในที่ที่มีการบังคับตามกฎหมาย จะไม่มีการประกันความเป็นส่วนตัวแก่ท่านส�าหรับข้อมูลที่ส่งไปยัง ส่งมาจาก หรือจัดเก็บไว้ในระบบของบริษัท เอกสารทั้งหมด รวมทั้งการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ สามารถถูกตรวจสอบได้ในทุกเวลาเพื่อการจัดการข้อก�าหนดทางธุรกิจหรือกฎหมาย ภายใต้บังคับของกฎหมายท้องถิ่น

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 403 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ระบบข้อมูลของไฟเซอร์ที่ยอมรับได้

การยอมรบัการใชง้านระบบสารสนเทศ

ไฟเซอร์สนับสนุนระบบสารสนเทศเพื่อช่วยเพื่อนร่วมงานให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อมีการใช้อย่างไม่เหมาะสม ข้อมูลและระบบไฟเซอร์อาจตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างมากได้

เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีและระบบข้อมูลของไฟเซอร์มีความปลอดภัยและความสมบูรณ์:

◗ ให้ใช้เฉพาะซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และขั้นตอนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

◗ ต้องไม่มีการเปิดเผยรหัสผ่านของท่าน ยกเว้นเพื่อเหตุผลทางธุรกิจที่สมควร (เช่น กับฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของไฟเซอร์) ซึ่งหลังจากนั้น จะต้องมีการเปลี่ยนรหัสผ่านภายใน 24 ชั่วโมง

◗ เปิดเผยข้อมูลทางธุรกิจของไฟเซอร์กับผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และโดยการใช้อีเมลของไฟเซอร์ หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น

◗ ห้ามใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น คอมพิวเตอร์ที่บ้าน ในการส่ง จัดเก็บ หรือท�างานกับข้อมูลที่เป็นความลับหรือเป็นกรรมสิทธิ์ของไฟเซอร์

ข้าพเจ้าต้องท�าอย่างไรขณะที่ท�างานจากเครื่องคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปในส�านักงานเปิดโล่งของไฟเซอร์และสถานที่สาธารณะ

ขณะที่ท�างานในสถานที่ที่ปลอดภัยของไฟเซอร์ เปิดใช้งานระบบล็อคเมื่อต้องทิ้งอุปกรณ์ไว้เพื่อป้องกันการใช้ไม่ได้รับอนุญาต อย่าทิ้งเครื่องคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปของท่านไว้โดยไม่มีผู้ดูแลในสถานที่ใดก็ตามที่ไม่สามารถรับรองความปลอดภัยได้อย่างมีเหตุผลสมควร ในสถานที่สาธารณะ โปรดใช้ความระวังเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีผู้ใดสามารถเห็นข้อมูลที่เป็นความลับและมีกรรมสิทธิ์

กจิกรรมตอ้งหา้ม

ท่านจะต้องไม่ใช้ระบบข้อมูลหรืออุปกรณ์ส�าหรับการสื่อสารของไฟเซอร์ หรือวัสดุอื่นที่มีหรือส่งเสริมสิ่งใดที่:

◗ ฝ่าฝืนนโยบายหรือกฎหมายการคุกคาม การเลือกปฏิบัติ หรือสถานที่ท�างานที่เป็นปรปักษ์

◗ ท�าให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือหยาบคาย ◗ มีแนวโน้มว่าจะรบกวนการท�างานหรือส่งผลให้เกิดการสูญเสียหรือความเสียหายของงานหรือระบบ

◗ ชักชวนเพื่อนร่วมงานเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ ◗ บันทึกการสื่อสารโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทของเรา

29

ความขดัแยง้ทางดา้นผลประโยชน์

ความขัดแย้งของผลประโยชน์เกิดขึ้นเมื่อท่านให้ความส�าคัญแก่ผลประโยชน์ส่วนบุคคล ทางสังคม ทางการเงิน หรือทางการเมืองของท่านก่อนผลประโยชน์ของบริษัท ความขัดแย้งดังกล่าวสามารถท�าลายชื่อเสียงของท่านหรือชื่อเสียงของบริษัทได้ อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งของผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจ�านวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการง่ายๆ และเป็นที่ยอมรับโดยทุกฝ่ายที่ี่เกี่ยวข้อง

ไฟเซอร์เคารพในสิทธิ์ของพนักงานในการจัดการการลงทุนของแต่ละบุคคล และไม่ปรารถนาจะก้าวก่ายความชีวิตส่วนตัวของท่าน ท่านเองก็มีความรับผิดชอบในการหลีกเลี่ยงการกระท�าที่ท�าให้เกิดหรืออาจก่อให้ เกิดความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ของตนเองกับผลประโยชน์ของบริษัทฯ

ความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นใดๆ จะต้องถูกเปิดเผยและได้รับการอนุมัติจากผู้จัดการของท่าน ในบางสถานการณ์จะต้องมีการปรึกษากับฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎหรือฝ่ายกฎหมาย ท่านต้องปฏิบัติตามนโยบายองค์กรเลขที่ 203 ของไฟเซอร์ ตลอดจนนโยบายว่าด้วยความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ท้องถิ่นและระดับแผนกใดๆ ที่น�าไปใช้กับหน้าที่ของท่าน ซึ่งอาจเข้มงวดกว่านโยบายองค์กร

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น

การลงทนุหรอืการท�าธรุกรรมสว่นบคุคล ความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์อาจเกิดขึ้นหากท่านหรือสมาชิกในครอบครัว มีผลประโยชน์ทางการเงินจ�านวนมากจากซัพพลายเออร์ คู่แข่งหรือลูกค้าของบริษัท มีผลประโยชน์ในธุรกรรมอันเป็นที่ทราบว่าบริษัทมีความสนใจหรืออาจจะสนใจ ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจของบริษัทเพื่อผลก�าไรส่วนตัว หรือรับเงินชดเชยจากซัพพลายเออร์ คู่แข่งหรือลูกค้าของบริษัท

ข้าพเจ้าต้องการลงทุนในบริษัทที่เป็นซัพพลายเออร์ของไฟเซอร์ สิ่งนี้จะเป็นความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์หรือไม่

อาจเป็นได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ต�าแหน่งของท่าน อิทธิพลของท่านต่อการตัดสินใจซื้อ จ�านวนการลงทุนของท่าน และความส�าคัญของไฟเซอร์ในฐานะของลูกค้า ก่อนที่จะลงทุน เปิดเผยเรื่องนี้ต่อผู้จัดการของท่านเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

คู่สมรสของข้าพเจ้าเป็นเจ้าของธุรกิจผู้ให้บริการที่ไฟเซอร์อาจใช้บริการ ข้าพเจ้าไม่มีความรับผิดชอบในการตัดสินใจใดๆ ในพื้นที่นี ้ข้าพเจ้าจ�าเป็นต้องเปิดเผยเรื่องนี้หรือไม่

ต้องเปิดเผย ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นใดๆ หรือแม้แต่สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นความขัดแย้งอาจท�าลายชื่อเสียงของท่านหรือของไฟเซอร์ได้ และจะต้องเปิดเผยต่อผู้จัดการของท่านเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

พี่ชายของข้าพเจ้า ซึ่งเป็นพนักงานภายใต้สัญญาของซัพพลายเออร์รายหนึ่ง ท�างานให้กับไฟเซอร์ สิ่งนี้จะเป็นความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์หรือไม่

อาจจะเป็น ขึ้นอยู่กับหน้าที่ที่ทั้งท่านและพี่ชายของท่านมี เนื่องจากนี่เป็นความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น ท่านจะต้องเปิดเผยเรื่องนี้ต่อผู้จัดการของท่าน หากเหมาะสม ผู้จัดการของท่านจะท�างานร่วมกับฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

30

กิจกรรมบางอย่าง เช่น การเข้าร่วมในคณะกรรมการ หรือการบรรยายในที่ประชุม อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ได้ ส�าหรับรายละเอียดโปรดดูนโยบายองค์กรเลขที่ 203 ตลอดจนนโยบายว่าด้วยความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ท้องถิ่นและระดับแผนกใดๆ ที่น�าไปใช้กับหน้าที่ของท่าน

ของขวญั กจิกรรมสนัทนาการ และสิง่ของมมีลูคา่อืน่ๆ ท่านและครอบครัวโดยตรงของท่านต้องไม่ให้และรับของขวัญ บริการ ผลประโยชน์เพิ่มเติม กิจกรรมสันทนาการ ส่วนลด สินเชื่อหรือสิ่งอื่นที่มีมูลค่ามากเกินควรตามมาตรฐานท้องถิ่น แก่หรือจากผู้ที่ก�าลังท�าธุรกิจ หรือก�าลังพยายามจะท�าธุรกิจกับบริษัท อนุญาตให้มีการให้หรือรับสิ่งที่มีมูลค่าไม่มากนักก็ต่อเมื่อสิ่งนั้นไม่มีการให้หรือรับเป็นประจ�าหรือบ่อยครั้ง และก็ต่อเมื่อสิ่งนั้นไม่ได้ถูกร้องขอโดยพนักงานของไฟเซอร์ ส�าหรับรายละเอียดโปรดดูนโยบายองค์กรเลขที่ 203 ตลอดจนนโยบายว่าด้วยความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ท้องถิ่นและระดับแผนกใดๆ ที่น�าไปใช้กับหน้าที่ของท่าน รวมถึงขีดจ�ากัดของจ�านวนเงิน

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 203 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความขัดแย้งของผลประโยชน์

ความสมัพนัธส์ว่นบคุคล ไฟเซอร์จะไม่ว่าจ้างบุคคลที่เป็นเพื่อนสนิทหรือญาติสนิทกับพนักงานมาท�างานในหน่วยงานเดียวกับพนักงาน อาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้นถ้าท่านว่าจ้าง จัดการ หรือท�าธุรกิจกับเพื่อนสนิท ญาติสนิทหรือบุคคลใดที่ท่านมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดด้วย การกระท�าของสมาชิกในครอบครัวและเพื่อนที่อยู่นอกสถานที่ท�างานยังสามารถก่อให้เกิดความขัดแย้งได้ถ้ากระท�าของพวกเขาท�าให้ท่านสูญเสียความเป็นกลางของท่านในสถานที่ท�างาน

ธรุกจิภายนอกและผลประโยชนอ์ืน่ๆ ความขัดแย้งทางผลประโยชน์อาจเกิดขึ้นได้หากการว่าจ้างจากบริษัทอื่นหรือผลประ โยชน์อื่นๆ ส่งผลต่อแรงจูงใจหรือประสิทธิภาพการท�างานในฐานะพนักงานของไฟเซอร์

บริษัทฯ ไม่อนุญาตให้มีการท�างานเสริมหรือ สร้างความสัมพันธ์อื่นๆ กับบริษัทคู่แข่งของไฟเซอร์ (ที่นอกเหนือจากสิ่งที่เกี่ยวพันกับการท�างานให้กับบริษัทและได้รับการอนุญาตที่เหมาะสม) บริษัทฯ ไม่ส่งเสริมให้มีการท�างานเสริมหรือสร้างความสัมพันธ์อื่นๆ กับลูกค้า ซัพพลายเออร์ หรือผู้ให้บริการสินค้าและผลิตภัณฑ์ เว้นแต่ได้รับการอนุมัติอย่างเหมาะสม เมื่ออนุญาตให้รับงานข้างนอกได้ พนักงานยังคงมีข้อผูกพันตามข้อตกลงในการรักษาความลับกับไฟเซอร์ และตามนโยบายและขั้นตอนของไฟเซอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่เป็นความลับหรือข้อมูลภายใน

ในประเทศของข้าพเจ้า การปฏิเสธของขวัญจากเพื่อนร่วมงานทางธุรกิจอาจจะกลายเป็นการดูหมิ่น ข้าพเจ้าควรท�าอย่างไรเมื่อมีการเสนอของขวัญที่มีมูลค่าเกินกว่าที่ได้อนุญาตไว้

โปรดปรึกษาผู้จัดการของท่านหรือฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ ถ้าหากจ�าเป็นต้องรับของขวัญดังกล่าวเพื่อรักษาความสัมพันธ์ หรือไม่สามารถน�ากลับไปคืนได้ อาจรับของขวัญไว้ได้โดยถือว่าเป็นทรัพย์สินของบริษัท หรือน�าไปบริจาคเพื่อการกุศล ตัวอย่างเช่น สิ่งของจ�าพวกอาหารอาจน�าไปวางไว้ในสถานที่ส่วนกลางเพื่อที่ทุกคนจะสามารถรับประทานร่วมกัน หรือภาพวาดอาจน�าไปบริจาคแก่พิพิธภัณฑ์ท้องถิ่น

ข้าพเจ้าสามารถรับต�าแหน่งกรรมการที่ปรึกษาของบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพขนาดเล็กแห่งหนึ่งได้หรือไม่ พื้นที่เป้าหมายของบริษัทนี้ไม่ทับซ้อนกับของไฟเซอร์

ต�าแหน่งกรรมการหรืออื่นๆ ในองค์กรภายนอกอาจดูว่าเป็นความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถาน การณ์นั้นๆ โปรดดูนโยบายองค์กรเลขที่ 203 และนโยบายของท้องถิ่นและระดับแผนกใดๆ ที่เกี่ยวข้องก่อนที่ท่านจะรับต�าแหน่ง เพื่อระบุว่าการอนุมัติใดที่จ�าเป็น

บริษัทของเรา

31

โซเชยีลมเีดยี

“โซเชียลมีเดีย” เป็นเทคโนโลยีดิจิตอลและวิธีปฏิบัติที่ท�าให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแบ่งปันเนื้อหา ความคิดเห็น ข้อคิด ประสบการณ์ และมุมมองได้ ลักษณะทั่วไปของโซเชียลมีเดียคือเนื้อหาและปฏิสัมพันธ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เมื่อเข้าร่วมในกิจกรรมโซเชียลมีเดีย รวมถึงแพลตฟอร์มทั้งที่มุ่งสู่ภายในและภายนอกองค์กร โปรดยึดถือตามนโยบายของไฟเซอร์และหลักการทั่วไปเหล่านี้:

◗ มีความโปร่งใสและท�าการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมเท่านั้น

◗ ไม่ให้เปิดเผยข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต ◗ ขอการอนุมัติที่จ�าเป็นก่อนท�าการโพสต์ข้อความ

◗ สื่อสารข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และด้วยความเคารพ

◗ ส่งต่อการสอบถามจากสื่อไปที่ฝ่ายสื่อสัมพันธ์ทั่วโลก (Global Media Relations)

◗ รายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่พบบนอินเทอร์เน็ตหรือในสื่อสังคมแก่เพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม และ

◗ ขออนุญาตก่อน โพสต์ข้อความทีหลัง

นโยบายของไฟเซอร์ระบุข้อก�าหนดในการสร้างและการใช้สื่อสังคมที่ไฟเซอร์เป็นผู้สนับสนุน ท่านต้องปรึกษาฝ่ายกฎหมายเมื่อมีการสร้างสื่อสังคมที่ไฟเซอร์เป็นผู้สนับสนุนใดๆ

พนัธกจิตอ่ การด�าเนนิงาน

เรามุ่งมั่นที่จะท�าให้มีการปรับปรุงการด�าเนินงานของเราให้ดีขึ้นอย่างต่อ

เนื่อง โดยมีการวัดผลอย่างระมัดระวัง และ

ดูแลให้แน่ใจว่าความมีคุณธรรมและความ

เคารพต่อผู้อื่นคงอยู่ในระดับสูงสุดเสมอ

สื่อสังคมที่ไฟเซอร์เป็นผู้สนับสนุนทั้งหมดซึ่งมีการกล่าวถึงหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์ จ�าเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า ข้อก�าหนดเฉพาะจะน�าไปใช้กับเนื้อหาของการโพสต์ข้อความดังกล่าว ประเภทของสื่อที่ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกแสดง และในบางกรณีอาจถูกตรวจสอบโดยหน่วยงานก�ากับดูแล

การโพสต์ข้อความส่วนบุคคลลงในสื่อสังคมภายนอกที่เกินไปกว่าการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของไฟเซอร์แบบอ้างอิงต่ออย่างเป็นกลางนั้นเป็นข้อห้ามอย่างเคร่งครัด การโพสต์ข้อความส่วนบุคคลใดๆ ที่เป็นการอ้างอิงถึงประโยชน์ของไฟเซอร์ ซึ่งรวมถึงไฟเซอร์และธุรกิจของไฟเซอร์ ผลิตภัณฑ์ เพื่อนร่วมงานและอดีตเพื่อนร่วมงาน นโยบาย การวิจัย ความสัมพันธ์ และคู่แข่ง จะต้องรวมถึงข้อจ�ากัดความรับผิดที่อ้างถึงความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับไฟเซอร์

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 407 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสื่อสังคม

32

ขอ้มลูทีม่เีนือ้หาส�าคญั

ขอ้มลูทีม่เีนือ้หาส�าคญั คือข้อมูลใดๆ ที่ผู้ลงทุนอาจถือว่าส�าคัญในการตัดสินใจว่าจะซื้อ ขาย หรือถือหลักทรัพย์หรือไม่ ตัวอย่างจะรวมถึงผลหรือการคาดการณ์ทางการเงิน การควบรวมกิจการที่เป็นไปได้ ความคืบหน้าที่ส�าคัญ (เช่น ผลการทดลองทางคลินิก การตัดสินใจของหน่วยงานก�ากับดูแล) และการเปลี่ยนแปลงที่ส�าคัญในแนวทางการด�าเนินธุรกิจ ข้อมูลที่ไม่มีเนื้อหาส�าคัญส�าหรับไฟเซอร์อาจมีเนื้อหาส�าคัญส�าหรับบริษัทอื่นที่ไฟเซอร์มีหรือก�าลังพิจารณาว่าจะมีความสัมพันธ์ด้วย ข้อมูลจะถือว่าเป็นข้อมูลที่ไมใ่ช่ขอ้มลูสาธารณะจนกว่าจะถึงวันท�าการวันแรกหลังจากที่มันได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณชน ตัวอย่างของข้อมูลสาธารณะ ได้แก่ การยื่นข้อมูลเพื่อเปิดเผยต่อสาธารณชนต่อคณะกรรมการหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา ข่าวเผยแพร ่และการประชุมทางโทรศัพท์ระหว่างบริษัทและนักวิเคราะห์ที่มีการเชิญสาธารณชนเข้าร่วม

ข้าพเจ้าท�างานกับพันธมิตรในบริษัทร่วมทุนรายหนึ่งและข้าพเจ้าได้ตระหนักว่าพันธมิตรของเราใกล้จะบรรลุการค้นพบทางวิทยาศาสตร์ครั้งส�าคัญ ข้าพเจ้าสามารถซื้อหลักทรัพย์บางส่วนในพันธมิตรในบริษัทร่วมทุนของเราได้หรือไม่

ไม่ได้ ท่าน คู่สมรส และบุตรที่เป็นผู้เยาว์ของท่าน และผู้ใดก็ตามที่อาศัยอยู่ในครัวเรือนของท่าน หรือพึ่งพาความช่วยเหลือทางการเงินจากท่าน ไม่สามารถซื้อหลักทรัพย์นี้จนกว่าจะถึงวันท�าการวันแรก หลังจากที่ข้อมูลที่ท่านมี เป็นที่ทราบโดยสาธารณชน

ขอ้มลูภายใน

พวกเราหลายคนคงเคยได้ยินข้อจ�ากัดเกี่ยวกับ “การซื้อขายข้อมูลภายใน” กล่าวง่ายๆ ก็คือ การใช้ “ข้อมูลภายใน” ซึ่งได้แก่ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เพื่อซื้อหรือขายหลักทรัพย์ (ตัวอย่างเช่น หุ้น พันธบัตรหรือสิทธิการซื้อขายหลักทรัพย์) ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย กฎหมายหลักทรัพย์และนโยบายของไฟเซอร์ห้ามไม่ให้ท่านใช้หรือเปิดเผยข้อมูลภายในใดๆ ที่ท่านอาจได้รับในระหว่างการจ้างงานของท่านที่ไฟเซอร์

ท่านต้องไม่ใช้ข้อมูลที่ได้รับผ่านการจ้างงานของท่านในบริษัทเพื่อการซื้อหรือขายหลักทรัพย์ของไฟเซอร์ หรือบริษัทอื่นใดที่ไฟเซอร์มีหรืออาจก�าลังพิจารณาว่าจะมีความสัมพันธ์ด้วย (อาทิเช่น ลูกค้า ซัพพลายเออร์ พันธมิตร หรือผู้ที่บริษัทอาจจะเข้าซื้อกิจการหรือร่วมธุรกิจ) ก่อนที่ข้อมูลนี้จะถูกเผยแพร่ต่อสาธารณชน และท่านต้องไม่ให้ข้อมูลภายในแก่บุคคลอื่นเพื่อให้พวกเขาสามารถ

ซื้อขายหลักทรัพย์ได้ ข้อจ�ากัดนี้จะน�าไปใช้โดยไม่ค�านึงว่าท่านจะอาศัยอยู่ที่ใดหรือผู้ได้รับข้อมูลจะอาศัยอยู่ที่ใด ข้อจ�ากัดเหล่านี้จะน�าไปใช้กับท่าน คู่สมรส และบุตรที่เป็นผู้เยาว์ของท่าน และผู้ใดก็ตามที่อาศัยอยู่ในครัวเรือนของท่าน หรือพึ่งพาความช่วยเหลือทางการเงินจากท่าน

การละเมิดกฎหมายหลักทรัพย์จะถูกด�าเนินการอย่างจริงจัง หน่วยงานของรัฐและตลาดหลักทรัพย์สามารถที่จะเฝ้าติดตามกิจกรรมการซื้อขายผ่านการค้นหาบันทึกด้วยระบบคอมพิวเตอร์ การละเมิดอาจน�าไปสู่บทลงโทษทางแพ่งและทางอาญาที่รุนแรงต่อบริษัทและต่อบุคคล

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 604 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อข้อมูลที่มีเนื้อหาส�าคัญที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ

บริษัทของเรา

33

ขอ้มลูทางธรุกจิทีแ่ขง่ขนัได้

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของปัจจุบัน เรามีการเข้าถึงข้อมูลจ�านวนมากเกี่ยวกับบริษัทอื่นๆ ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ซึ่งบางส่วนอาจไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ

ท่านมีอิสระในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ จากแหล่งสาธารณะ เช่น เว็บไซต์ บทความที่ตีพิมพ์เผยแพร่ ใบแจ้งราคา โฆษณา แผ่นพับ การน�าเสนอต่อสาธารณชน และการสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ ท่านยังอาจท�าสัญญากับผู้ให้บริการภายนอกเพื่อรวบรวมข้อมูลการแข่งขันได้ แต่ต้องผ่านกระบวนการคัดเลือกและท�าสัญญาที่ด�าเนินการโดยส่วนงานด้านข้อมูลการแข่งขันของไฟเซอร์เท่านั้น

ข้าพเจ้าต้องการทราบว่าคู่แข่งใช้เกณฑ์คัดออกเมื่อมีการรับสมัครผู้ป่วยเกณฑ์ใดในการทดลองทางคลินิก ข้อมูลนั้นไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ ข้าพเจ้าจะสามารถแอบอ้างว่าเป็นผู้ป่วยที่อาจจะมาสมัคร แล้วโทรศัพท์ไปที่ศูนย์วิจัย และถามค�าถามได้หรือไม่

ไม่ได้ การน�าเสนออย่างไม่ตรงกับความเป็นจริง โดยไม่เปิดเผยว่าท่านเป็นเพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์ หรือแอบอ้างว่าเป็นสิ่งที่ท่านไม่ได้เป็น เป็นวิธีที่ผิดจริยธรรมในการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับของคู่แข่ง ก่อนที่ท่านจะเข้าร่วมในการวิจัยภาคสนามปฐมภูมิเพื่อรวบรวมข้อมูลการแข่งขันใดๆ โปรดปรึกษากับฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายข้อมูลการแข่งขันเพื่อยืนยันว่ากลยุทธ์ของท่านถูกกฎหมายและมีจริยธรรม ส่วนงานด้านข้อมูลการแข่งขันสามารถจะช่วยท่านระบุโอกาสในการวิจัยที่เหมาะสมได้ข้อมูลทางธุรกิจเกี่ยวกับบริษัทอื่นๆ จะต้อง

ถูกรวบรวมและใช้อย่างมีจริยธรรม และในทางที่ไม่ละเมิดกฎหมายหรือข้อผูกพันด้านการรักษาความลับใดๆ เท่านั้น ท่านต้องไม่ใช้ หรือขอให้บุคคลที่สามใดๆ ใช้วิธีการที่ผิดกฎหมายหรือผิดจริยธรรม เช่น การน�าเสนออย่างไม่ตรงกับความเป็นจริง การหลอกลวง การขโมย การสอดแนม หรือการติดสินบนเพื่อรวบรวมข้อมูลโดยเด็ดขาด

โปรดดูนโยบายและขั้นตอนขององค์กรเลขที่ 121 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลการแข่งขัน

34

ข้าพเจ้าได้รวมทีมเพื่อนร่วมงานจากนานาประเทศขึ้นมาทีมหนึ่งเพื่อท�างานร่วมกันในงานวิจัยวัคซีน กฎหมายควบคุมการค้าสากลมีผลกระทบต่อการท�างานนี้หรือไม่

ใช่ ท่านต้องพิจารณากฎหมายควบคุมการค้าสากลก่อนที่ผู้ที่ไม่ได้ถือสัญชาติอเมริกันจะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเทคโนโลยีที่มีต้นก�าเนิดจากสหรัฐอเมริกา โดยไม่ค�านึงว่าการเข้าถึงนั้นจะเกิดขึ้นในสถานที่ใดในโลก กรณีนี้ยังรวมถึงเมื่อเพื่อนร่วมงานผู้นั้นอยู่ในสหรัฐอเมริกาโดยได้รับวีซ่าหรือใบอนุญาตท�างาน หรือเป็นการเดินทางมาเพื่อธุรกิจระยะสั้น โปรดไปที่ gtc.pfizer.com หรือติดต่อฝ่ายกฎหมายเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม

กฎหมายควบคมุการคา้สากล

เราทุกคนมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการค้า ซึ่งมีความซับซ้อน และอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเมื่อรัฐบาลปรับตัวให้เข้ากับปัญหาทางการเมืองและความมั่นคงใหม่ๆ การละเมิดกฎหมายควบคุมการค้าสากลสามารถน�าไปสู่โทษปรับและบทลงโทษที่รุนแรงส�าหรับทั้งไฟเซอร์และบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนธุรกิจและปัญหาในห่วงโซ่อุปทานอื่นๆ

หลายประเทศมีกฎหมายที่ควบคุมการน�าเข้า การส่งออก หรือการขนย้ายผลิตภัณฑ์ควบคุมบางอย่าง ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยี ตลอดจนบริการภายใต้การควบคุมบางอย่าง นอกจากนี้ กฎหมายควบคุมการค้าจ�านวนมากได้จ�ากัดการลงทุน การท�าธุรกรรม และกิจกรรมทางธุรกิจของไฟเซอร์กับบางประเทศ บางองค์กร หรือบุคคลบางคน

ในบางประเทศที่ไฟเซอร์ด�าเนินธุรกิจมีหลักปฏิบัติทางการค้าที่จ�ากัด หรือมีการคว�่าบาตรประเทศอื่นหรือกลุ่มอื่น ไฟเซอร์จะต้องไม่เข้าร่วมในข้อตกลง ให้ข้อมูลใดๆ หรือด�าเนินการใดๆ ที่จะสนับสนุนหลักปฏิบัติทางการค้าที่จ�ากัดหรือการคว�่าบาตรดังกล่าว นอกจากว่าสิ่งเหล่านี้จะได้รับอนุญาตโดยกฎหมายสหรัฐอเมริกา

เพื่อนร่วมงานที่ท�างานที่เกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับสิ่งใดๆ ที่กล่าวข้างต้น ตลอดจนธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง หรือในส่วนต่างๆ เช่น การด�าเนินงานระหว่างประเทศ การขนส่ง การเงิน การวางแผนการประชุม การควบคุมหรือกฎหมาย จะต้องตระหนักถึงนโยบายควบคุมการค้าสากลของไฟเซอร์และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลต้องห้ามบางบุคคล องค์กรบางองค์กรหรือประเทศบางประเทศ จะต้องมีการตรวจสอบโดยฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือฝ่ายกฎหมาย รายชื่อของประเทศต้องห้ามนั้นมีอยู่ใน gtc.pfizer.com ค�าถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับกฎหมายควบคุมการค้าสากลควรถูกแจ้งต่อฝ่ายกฎหมาย

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 206 ใน policysource.pfizer.com และเข้าไปที่ gtc.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมายควบคุมการค้าสากล

35

เพื่อนร่วมงานของเรา

พนัธกจิของเรา

ไฟเซอร์มุ่งมั่นในการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานและผู้สมัครงานของเราด้วยความเป็นธรรมและด้วยความเคารพ นโยบายของเราห้ามมิให้มีการเลือกปฏิบัติ การคุกคามและการตอบโต้ อันเป็นนโยบายระดับโลกที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสถานที่ท�างานที่ส่งเสริมสภาพแวดล้อมและผลผลิตที่ดี เราเชื่อในการร่วมมือ การท�างานเป็นทีม และการเชื่อถือกัน ที่ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ดีในการท�างาน ความเป็นปรปักษ์และการคุกคามเป็นสิ่งที่เราไม่ยอมรับ

เพื่อนร่วมงานของเรา

พันธกิจต่อ ความเคารพต่อผู้อื่นเราตระหนักว่าบุคลากรเป็นทรัพยากรส�าคัญที่จะท�าให้ไฟเซอร์ประสบความส�าเร็จ เรา เห็นคุณค่าในความหลากหลาย ซึ่งเป็นที่มาของความแข็งแกร่ง และมีความภาคภูมิใจในประวัติของไฟเซอร์ที่ปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพ และให้เกียรติ

36

การตอ่ตา้นการตอบโตแ้ก้แคน้ ้

การตอบโต้ต่อเพือ่นร่วมงานคนใดๆ ท่ีขอค�าแนะน�า แจ้งข้อกงัวล รายงานการกระท�าผิด หรอืให้ข้อมลูในการสอบสวนด้วยเจตนาสุจรติเป็นส่ิงต้องห้ามอย่างเดด็ขาด หาก บุคคลใด ท้ังน้ีโดยไม่ค�านึงถึงหน้าท่ีของบุคคลน้ันในไฟเซอร์ ได้ท�าการตอบโต้ต่อเพือ่นร่วมงานท่ีได้รายงานการละเมดิท่ีอาจเกดิข้ึน ตามความจรงิและด้วยเจตนาสุจรติ ไฟเซอร์จะด�าเนินการตามท่ีเหมาะสม แม้ว่าเมือ่ท�าการสอบสวนจะปรากฏว่าไม่มกีารละเมดิกต็าม

การจา้งงานโดยความสมคัรใจ (ในกรณีทีม่กีารยอมรบัตามกฎหมาย)

ในประเทศที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย พนักงานของไฟเซอร์แต่ละคนนั้นได้รับการว่าจ้างจากบริษัทบนพื้นฐานของความสมัครใจ เว้นแต่ได้มีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร การจ้างงานตามความสมัครใจหมายความว่าไม่มีการรับประกันว่าจะมีการจ้างงานเป็นระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจงใดๆ และบริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะยุติการจ้างงานของแต่ละบุคคลเมื่อใดก็ได้ โดยมีหรือไม่มีสาเหตุหรือการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแถลงด้วยวาจาของเพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์คนใดๆ เกี่ยวกับการจ้างงานอย่างต่อเนื่องก็ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์นี้ได้ หากท่านมีค�าถามเกี่ยวกับว่าเรื่องนี้มีผลใช้ในสถานที่ของท่านหรือไม่ โปรดปรึกษาฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล

โอกาสในการจา้งงานทีเ่ทา่เทยีมกนั

บริษัทฯ มีนโยบายที่จะเสนอโอกาสในการจ้างงานอย่างเสมอภาค และจะปฏิบัติต่อผู้สมัครงานและพนักงานของบริษัทโดยไม่ค�านึงถึงคุณลักษณะส่วนบุคคล เช่น เชื้อชาติ สีผิว ชาติพันธุ์ ความเชื่อ บรรพบุรุษ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ เอกลักษณ์ทางเพศหรือการแสดงออกทางเพศ ชาติก�าเนิด สถานภาพการสมรส การตั้งครรภ์ การคลอดบุตรหรือสภาวะทางสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทางพันธุกรรม การรับราชการทหาร สภาวะทางสุขภาพ (ตามที่นิยามโดยกฎหมายของรัฐหรือกฎหมายท้องถิ่น) การมีความพิการทางจิตหรือทางกาย สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

37

เพื่อนร่วมงานของเรา

ผู้จัดการมีความรับผิดชอบในการดูแลให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบายนี้ แต่ละหน่วยปฏิบัติการควรเฝ้าติดตาม รายงาน เป็นระยะๆ และถ้าจ�าเป็น ก็ควรปรับปรุงการด�าเนินงานของตนในส่วนของโอกาสอย่างเสมอภาค

ไปที่ hrsource.pfizer.com หรือ policysource.pfizer.com ส�าหรับนโยบายของกลุ่มทรัพยากรบุคคลขององค์กรของไฟเซอร์

การเลอืกปฏบิตัหิรอืการคกุคาม

ไฟเซอร์ส่งเสริมและเห็นคุณค่าของสภาพแวดล้อมในการท�างานที่ปราศจากการคุกคามทางวาจาหรือทางกาย นี่จะรวมถึงความคิดเห็นหรือการกระท�าที่ไม่เป็นที่ต้องการใดๆ เกี่ยวกับเชื้อชาติ สีผิว ชาติพันธุ์ ความเชื่อ บรรพบุรุษ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ เอกลักษณ์ทางเพศหรือการแสดงออกทางเพศ ชาติก�าเนิด สถานภาพการสมรส การตั้งครรภ์ การคลอดบุตรหรือสภาวะทางสุขภาพที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทางพันธุกรรม การรับราชการทหาร สภาวะทางสุขภาพ (ตามที่นิยามโดยกฎหมายของรัฐหรือกฎหมายท้องถิ่น) การมีความพิการทางจิตหรือทางกาย สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เพื่อนร่วมงานของข้าพเจ้าเล่าเรื่องข�าขันเกี่ยวกับเชื้อชาติที่ท�าให้ข้าพเจ้ารู้สึกอึดอัด ข้าพเจ้าควรท�าอย่างไร

ควรบอกเพื่อนร่วมงานของท่านให้ทราบว่าเรื่องข�าขันต่างๆ ของเขาก�าลังสร้างสภาพแวดล้อมในการท�างานที่เป็นเชิงลบ ท่านได้รับการส่งเสริมให้ท�าเช่นที่ว่านี้ด้วยตนเองหากท่านสะดวกใจที่จะท�าดังกล่าว ไม่ว่าท่านจะสื่อสารโดยตรงกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่ ท่านก็ควรรายงานเรื่องนี้ต่อผู้จัดการของท่าน ซึ่งจะได้รับการคาดหมายให้กระท�าการอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ท่านยังอาจติดต่อตัวแทนของฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ

ข้าพเจ้าทราบว่าการคุกคามทางเพศเป็นสิ่งที่กฎหมายในหลายประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ห้ามไว้โดยเฉพาะ แต่ในสถานที่อื่นละ

เราทุกคนควรมีสภาพแวดล้อมในการท�างานที่เราได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานของเรา นโยบายของไฟเซอร์เกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติและการคุกคามน�าไปใช้ในทั่วโลก นอกจากนี้ ท่านยังต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของท่าน ปรึกษาตัวแทนของฝ่ายทรัพยากรบุคคลท้องถิ่นของท่านถ้าท่านไม่แน่ใจว่าการกระท�าบางอย่างจะสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่มีการให้เกียรติและความเคารพหรือไม่

38

ข้าพเจ้าคิดว่าตนเองอาจมีปัญหาการใช้สารเสพติด ไฟเซอร์สามารถช่วยข้าพเจ้าได้หรือไม่

ไฟเซอร์ส่งเสริมให้ท่านขอความช่วยเหลือโดยการติดต่อผู้ประกอบวิชาชีพด้านการให้ค�าปรึกษาซึ่งมีจัดไว้ให้โดยผ่านโปรแกรมการช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์ ถ้าท่านร้องขอความช่วยเหลือโดยสมัครใจส�าหรับปัญหาการใช้สารเสพติด ท่านอาจจะมีสิทธิ์ลางานแบบได้รับการอนุมัติ (โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ของท่าน) เพื่อเข้ารับการรักษาและการฟื้นฟู หรือความช่วยเหลือรูปแบบอื่นๆ ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายการป้องกันการใช้สารเสพติดของไฟเซอร์

นโยบายนี้น�าไปใช้กับการปฏิบัติที่ เป็นเงื่อนไขหนึ่งของการจ้างงาน ถูกใช้เป็นพื้นฐานส�าหรับการตัดสินใจจ้างงาน สร้างสภาพแวดล้อมในการท�างานที่น่าหวาดหวั่น เป็นปรปักษ์ หรือก่อให้เกิดความไม่พอใจ หรือรบกวนความสามารถการท�างานของบุคคลหนึ่งบุคคลใดโดยปราศจากเหตุอันสมควร

เพื่อนร่วมงานที่มีส่วนร่วมในการกระท�าที่เป็นการคุกคามหรือการเลือกปฏิบัติจะได้รับการด�าเนินเพื่อแก้ไขที่อาจรวมถึงการยุติการจ้างงาน (ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ) ผู้จัดการเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาหน่วยธุรกิจให้ปราศจากการคุกคามและการเลือกปฏิบัติ นอกจากนี้ ไฟเซอร์ยังมุ่งมั่นที่จะจัดให้มีสภาพแวดล้อมที่ปราศจากการตอบโต้

หากท่านประสบหรือทราบถึงการเลือกปฏิบัติหรือการคุกคาม ท่านต้องรายงานเรื่องดังกล่าวโดยใช้วิธีการต่างๆ ที่มีให้ส�าหรับการรายงานข้อกังวล รวมถึงที่ได้อธิบายไว้ในสมุดปกฟ้านี้

การเสพตดิยาและเครือ่งดืม่มนึเมา

การเสพติดสารเสพติดสามารถก่อให้เกิดอันตรายที่ร้ายแรงต่อสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ท�างานได้ เรามีความมุ่งมั่นต่อการจัดให้มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดจากการเสพติดสารเสพติดเพื่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของเพื่อนร่วมงานและเพื่อประโยชน์ของบริษัท

นโยบายและแนวทางอย่างเป็นทางการของไฟเซอร์เปี่ยมด้วยความเห็นอกเห็นใจทว่าเด็ดขาด การใช้ยาที่ผิดกฎหมายและการใช้เครื่องดื่มหรือสารมึนเมาอื่นๆ รวมทั้งยาที่ซื้อจากร้านขายยา หรือยาตามใบสั่งแพทย์ในทางที่ผิด เป็นสิ่งต้องห้ามในสถานที่ท�างาน สถานที่ท�างานจะรวมถึงที่ใดก็ตามที่พนักงานด�าเนินธุรกิจของไฟเซอร์โดยไม่ค�านึงถึงเวลาหรือสถานที่

ไฟเซอร์อาจจัดให้มีการตรวจสอบเกี่ยวกับการใช้สารเสพติดก่อนการจ้างงานและ พนักงานอาจต้องเข้ารับการตรวจสอบเมื่อแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือแปลกไปจาก เดิม ซึ่งเป็นที่น่าสงสัยอย่างมีเหตุผลใดๆเกี่ยวกับการใช้สารเสพติด นอกจากนี้ ในกรณีที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย พนักงานอาจต้องเข้ารับการตรวจสอบเพิ่มเติม รวมถึงการตรวจสอบแบบสุ่มโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ไปที่ hrsource.pfizer.com หรือ policysource.pfizer.com ส�าหรับนโยบายของกลุ่มทรัพยากรบุคคลขององค์กรของไฟเซอร์

39

ชุมชนของเราและสาธารณชน

พนัธกจิของเรา

ไฟเซอร์มุ่งมั่นในการมีส่วนร่วมอย่างจริงจังและการปรับปรุงชุมชนที่เราท�าธุรกิจอยู่ให้ดีขึ้น ในฐานะสมาชิกของชุมชนของโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเช่นในปัจจุบัน เรามุ่งมั่นที่จะปรับตัวให้เข้ากับความจ�าเป็นในการพัฒนาของสังคม และส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของโลกของเราโดยรวม เราท�างานเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อมและสุขภาพและความปลอดภัยของผู้ที่ท�างานให้เราและผู้ที่ท�างานกับเรา เราให้ความร่วมมือกับรัฐบาลในท้องถิ่น ตอบค�าถามของสาธารณชนอย่างเหมาะสม และด�าเนินกิจกรรมทางการเมืองด้วยความรับผิดชอบ

ชุมชนของเราและสาธารณชน

พันธกิจ ต่อชุมชนเรามีบทบาทส�าคัญในการท�าให้ทุกชุมชนที่เราเข้าไปด�าเนินธุรกิจมีสภาพความเป็นอยู่ และสภาพการท�างานที่ดีขึ้น โดยตระหนักว่าความเป็นอยู่ของชุมชนที่เราเข้าไปท�างานนั้นจะส่งผลกระทบระยะยาวต่อธุรกิจของเรา

40

สรา้งผลงานโดยการท�าด:ี ความรบัผดิชอบขององคก์ร

ที่ไฟเซอร์ เราตระหนักดีว่าการช่วยเหลือสังคมนั้นสร้างประโยชน์ต่อทุกฝ่าย การช่วยเหลือสังคมนั้นเป็นการท�าให้บริษัทของเราแข็งแกร่งยิ่งขึ้นและช่วยเสริมสร้างวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเรา ที่น�ามาซึ่งการบ�าบัดรักษาผู้คนเพื่อพัฒนาการอย่างมีนัยส�าคัญในชีวิตของพวกเขา เราพยายามเพื่อการพัฒนาความเป็นอยู่ของผู้คนทั่วโลกผ่านด�าเนินการทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบของเรา และด้วยการลงทุนทางสังคมอย่างยั่งยืนที่มีการออกแบบมาเพื่อพัฒนาการเข้าถึงยาและการดูแลสุขภาพให้ดีขึ้น

โดยการเป็นพันธมิตรกับองค์กร รัฐบาลและมูลนิธิที่เราเลือกส�าหรับการสร้างเสริมความรู้ ประสบการณ์และทักษะ เราปฏิบัติงานเพื่อค้นหาค�าตอบที่จะมีผลสะท้อนยั่งยืนและมีความหมายต่อสุขภาพของผู้คนทั่วโลก การลงทุนทางสังคมของเรารวมถึง:

◗ โปรแกรมผูร้ว่มมอืทางสขุภาพท ัว่โลก (Global Health Fellows and Teams) ซึ่งเป็นโปรแกรมที่เพื่อนร่วมงานของไฟเซอร์ท�างานร่วมกับองค์กรการพัฒนาระหว่างประเทศในระยะสั้น ที่เป็นการพัฒนาการบริการดูแลสุขภาพให้ดีขึ้นอย่างมีความหมายและอย่างเป็นระบบ

◗ โครงการรเิร ิม่โรครดิสดีวงตาระหวา่งประเทศ (International Trachoma Initiative หรอื ITI) ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่อุทิศตนให้กับการก�าจัดสาเหตุหลักของอาการตาบอดที่ป้องกันได้ของโลก และ

◗ สถาบนัโรคตดิเชือ้ (Infectious Diseases Institute) ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสามารถของระบบสาธารณสุขในแอฟริกา เพื่อการส่งมอบความยั่งยืน การดูแลที่มีคุณภาพสูงและการป้องกันเอชไอวี/เอดส์ วัณโรค มาลาเรีย และโรคติดเชื้อที่เกี่ยวข้องต่างๆ โดยการฝึกอบรม การวิจัยและการบริการทางคลินิกขั้นสูง

โปรดดูที่รายงานประจ�าปีของไฟเซอร์หรือไปที่ www.pfizer.com/responsibility ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กร

ชุมชนของเราและสาธารณชน

41

การปกป้องสิง่แวดลอ้มและสขุภาพและความปลอดภยั

การปกป้องสิ่งแวดล้อม และสุขภาพและความปลอดภัยของเพื่อนร่วมงานของเรา ผู้ปฏิบัติงาน ผู้เข้าเยี่ยมสถานที่และชุมชนที่เราด�าเนินการอยู่นั้นเป็นล�าดับความส�าคัญทางธุรกิจและเป็นหลักส�าคัญในค่านิยมของไฟเซอร์ เรามีความมุ่งมั่นต่อ:

◗ การรบัรองว่ามกีารปฏบัิตติามกฎหมายและมาตรฐานระหว่างประเทศว่าด้วยส่ิงแวดล้อม สุขภาพและความปลอดภยั (Environmental, Health and Safety หรอื EHS)

◗ การพัฒนาการด�าเนินงานเรื่อง EHS ของเราให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

◗ การท�าความเข้าใจคุณลักษณะ EHS ตลอดทั่ววงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ของเรา

พนัธกจิมุง่สูค่วามเป็นผูน้�า

เราเชื่อมั่นว่าผู้น�ามอบอ�านาจให้แก่ผู้ที่อยู่รอบตัวด้วยการ

แบ่งปันความรู้และการให้รางวัลแก่บุคคลที่มีความ

พยายาม เราได้รับการอุทิศตนเพื่อมอบโอกาสส�าหรับ

ความเป็นผู้น�าของทุกระดับในองค์กร

◗ การเลือกซัพพลายเออร์และพันธมิตรทางธุรกิจด้วยการพิจารณาความสามารถในการด�าเนินงานอย่างปลอดภัยและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมของพวกเขา

◗ การเรียนรู้ การฝึกอบรมและสร้างแรงจูงใจเพื่อนร่วมงานเพื่อการท�างานอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

◗ การสนับสนุนให้มีการแสดงความคิดเห็นเรื่อง EHS อย่างเปิดกว้างกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก และความเสี่ยงด้านการสื่อสาร ผลการด�าเนินงานและความก้าวหน้า

เพื่อนร่วมงานและผู้ปฏิบัติงานมีหน้าที่รับผิดชอบส�าหรับ:

◗ การท�าความเข้าใจและการปฏิบัติตามข้อก�าหนด EHS ที่มีผลใช้บังคับ

◗ การรายงานการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยในที่ท�างานและปัญหาอื่นๆ ที่อาจส่งผล กระทบต่อสิ่งแวดล้อม สุขภาพหรือความปลอดภัยต่อผู้จัดการหรือหน่วยงาน EHS ท้องถิ่นของตน

◗ การรายงานข้อสงสัยเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามกฎที่อาจเกิดขึ้นต่อผู้จัดการของตน ต่อส่วนงาน EHS ท้องถิ่น หรือโดยวิธีการรายงานอื่นๆ ที่อธิบายไว้ในสมุดปกฟ้านี้

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 113 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม สุขภาพและความปลอดภัย และเข้าไปที่ ehs.pfizer.com ส�าหรับมาตรฐาน EHS ของไฟเซอร์

42

กระบวนการสอบสวนของรฐับาล: การขอขอ้มลูหรอืการเขา้เยีย่มชมสถานทีข่องบรษิทั

ไฟเซอร์และบริษัทในเครือของเราจะให้ความร่วมมือกับทุกหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกับการขอข้อมูลหรือการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ของบริษัท หากท่านได้รับการติดต่อจากหน่วยงานราชการใดๆ (ประเทศสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นใด) ที่เกี่ยวกับการขอข้อมูลหรือการเข้าเยี่ยมชมสถานที่ที่นอกเหนือจากปกติ ท่านจะต้องรีบแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย อีกทั้งต้องแจ้งกลุ่มงานการด�าเนินคดีของรัฐบาล (Government Litigation Group) (หน่วยงานภายในของฝ่ายกฎหมาย) ด้วย ส�าหรับรายละเอียด โปรดดูนโยบายองค์กรเลขที่ 602 และนโยบายและขั้นตอนของท้องถิ่น ฝ่ายกฎหมายจะก�าหนดว่าข้อมูลใดที่จ�าเป็นต้องมอบให้ในแต่ละกรณี ถึง แม้ว่าบริษัทและเพื่อนร่วมงานของเราจะดูเหมือนว่าไม่ใช่หัวข้อหรือเป็นเป้าหมายของการสอบถาม แต่การขอข้อมูลที่นอกเหนือจากปกติก็อาจท�าให้ไฟเซอร์หรือผู้ร่วมงานบางคน เสี่ยงต่อการรับผิดทางแพ่งหรือทางอาญาได้

นอกจากนี้ี้ การเข้าค้นและการบุกเข้าตรวจค้นสถานที่โดยหน่วยงานของรัฐ ตลอดจนการตรวจสอบเพื่อควบคุมที่นอกเหนือจากปกติ ซึ่งส่งผลให้มีการค้นพบที่ไม่พึงประสงค์ “ที่ส�าคัญ” หรือการเตือนอย่างเป็นทางการ จะถือว่าเป็นประเด็นการปฏิบัติตามที่สมควรต้องรายงาน (Referable Compliance Issues หรือ RCI) ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับ RCI ทั้งหมดในทันที

โปรดดูนโยบายและขั้นตอนขององค์กรเลขที่ 602 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตอบสนองต่อการขอข้อมูลหรือการเข้าเยี่ยมสถานที่

ชุมชนของเราและสาธารณชน

43

ขอ้ซกัถามจากสือ่ นกัวเิคราะห ์ผูล้งทนุ และสาธารณชน

ไฟเซอร์มุ่งมั่นที่จะน�าเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ต่อสื่อ นักวิเคราะห์การเงิน ผู้ลงทุน และสาธารณชนอื่นๆ การเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณชนทั้งหมด รวมถึงการคาดการณ์ ข่าวเผยแพร ่สุนทรพจน์ และการสื่อ สารอื่นๆ จะอยู่บนความซื่อสัตย์ ถูกต้อง เหมาะสมต่อเวลา และแสดงถึงข้อเท็จจริง

เพื่อนร่วมงานอื่นที่นอกเหนือจากผู้ที่อยู่ในฝ่ายสื่อสัมพันธ์ระดับสากล (Global Media Relations) และฝ่ายผู้ลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations) ไม่ได้รับอนุญาตให้ตอบค�าถามจากสื่อ นักวิเคราะห์การเงิน ผู้ลงทุน หรือสาธารณชนอื่นๆ กรุณาติดต่อส�านักงานข่าวของฝ่ายสื่อสัมพันธ์ระดับสากลที่หมายเลข +1-212-733-1226 ส�าหรับการสอบถามข้อมูลจากสื่อและสาธารณชน หรือผู้ลงทุนสัมพันธ์ที่หมายเลข +1-212-733-2668 ส�าหรับการสอบถามจากนักวิเคราะห์และผู้ลงทุน นี่จะรวมถึงการร้องขอข้อมูลอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ไม่ว่าจะเป็นการร้องขอด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือใช้โซเชียลมีเดียในรูปแบบใดก็ตาม ท่านสามารถแจ้งให้บุคคลทั่วไปเข้าไปที่ www.pfizer.com

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 604 ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อข้อมูลที่มีเนื้อหาส�าคัญที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ

กจิกรรมทางการเมอืง

แม้ว่าไฟเซอร์จะสนับสนุนให้เพื่อนร่วมงานเข้าร่วมกิจกรรมการเลือกตั้งในแต่ละประเทศตามความเหมาะสม กิจกรรมดังกล่าวจะต้องเกิดขึ้นในลักษณะส่วนบุคคลและส่วนตัวเท่านั้น และไม่ได้เกิดขึ้นในนามของบริษัท เพื่อนร่วมงานจะต้องไม่ด�าเนินกิจกรรมทางการเมืองส่วนบุคคลในเวลาของบริษัท หรือใช้ทรัพย์สินหรืออุปกรณ์ของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์นี้

โปรดดูนโยบายขององค์กรเลขที่ 802a และ 802b ใน policysource.pfizer.com ส�าหรับข้อมูลเกี่ยวกับการบริจาคทางการเมือง

มีนักข่าวโทรศัพท์มาหาข้าพเจ้าเพื่อค้นหาข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัท ข้าพเจ้าสามารถตอบค�าถามของเธอได้หรือไม่

ไม่ได้ แม้แต่ค�าถามง่ายๆ ก็จะต้องถูกส่งไปที่ฝ่ายสื่อสัมพันธ์ระดับสากลเนื่องจากท่านอาจไม่ได้มีข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แม้ว่าท่านจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แต่การให้ข้อมูลที่ผิดเวลาก็อาจเป็นการแทรกแซงแผนการของบริษัทได้ นอกจากนี้ การเปิดเผยที่ไม่ได้ประสานกันก็อาจก่อให้เกิดปัญหาภายใต้กฎหมายหลักทรัพย์ได้ หากข้อมูลที่ถูกเปิดเผยนั้นเป็นข้อมูลภายในที่มีเนื้อหาส�าคัญ

44

ดัชนี กกฎหมายความเป็นส่วนตัว, 11, 15

กฎหมายต่อต้านเงินสินบน, 17

กฎหมายต่อต้านการผูกขาด, 21

กฎหมายว่าด้วยการแข่งขัน, 21

กฎหมายสาธารณสุข, 15

กฎหมายหลักทรัพย์ การละเมิดของ, 32

กิจกรรมทางการเมือง, 43

กิจกรรมส่งเสริมการขาย, 20

กิจกรรมสันทนาการ, 30

การเก็บรักษาบันทึก, 24

การเก็บรักษาและการก�าจัดเอกสารทิ้ง, 25,

27

การเก็บเอกสารไว้เพื่อเหตุผลทาง กฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบภาษี, 27

การเข้าชมสถานที่ รัฐบาล การร้องขอ, 42

การแข่งขันอย่างยุติธรรม กฎหมายว่าด้วยการต่อต้านการผูกขาด และการแข่งขัน, 21

การตลาด, 20-21

การคุกคาม, 12, 28, 37–38

การค้าสากล, 34

การคว�่าบาตร ประเทศหรือกลุ่มอื่นๆ, 34

การจ้างงานตามความสมัครใจ, 36

การแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ, 10

การชุมนุมของอุตสาหกรรม, 21

การใช้งานที่ยอมรับได้ ระบบข้อมูลและ ทรัพยากร, 28

การซื้อขายหลักทรัพย์โดยใช้ข้อมูล ภายใน, 32

การด�าเนินงาน ความมุ่งมั่นต่อ, 22, 31

การตอบสนองจากฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, 11

การตอบโต้, 4, 7, 12, 35–36, 38

การตรวจสอบหาสารเสพติด, 38

การต่อต้านการตอบโต้ 7, 12, 36

การติดสินบน เชิงพาณิชย์, 16

เจ้าหน้าที่ของรัฐ, 15

การทดลองทางคลินิก, 17, 18

การทุจริต, 15-17

การทุจริต, การบัญช,ี 24

การทุจริตทางบัญชี, 24

การบันทึกการสนทนา, 28

การปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการทุจริตใน ต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา (FCPA), 16

การเปิดเผยทางการเงิน, 24

การเปิดเผยประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์, 15, 22

การเฝ้าติดตามความปลอดภัยประสิทธิภาพ และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา, 22

การมุ่งเน้นที่ลูกค้า ความมุ่งมั่นต่อ, 19

การยอมรับของขวัญ บริการ ประโยชน์พิเศษ กิจกรรมสันทนาการ ส่วนลด สินเชื่อ หรือ ความช่วยเหลืออื่นๆ, 30

การรายงาน การทุจริตทางบัญชี, 24

ปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, 10–11

การเลือกปฏิบัติหรือการคุกคาม, 37-38

ปัญหาความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์, 6 การตอบโต้, 12, 35–36, 38

การรายงานทางการเงิน, 24

การรักษาความลับ, 13

การลงทุนหรือการท�าธุรกรรมส่วนบุคคล ความขัดแย้งของผลประโยชน์ท่ีเกดิจาก, 29

การล็อบบี้, 17

การเลือกปฏิบัติ, 37-38

การรายงาน, 38

การวิจัย ทางคลินิก, 18

ก่อนคลินิก, 17

การสอบถาม,

สื่อ, นักวิเคราะห,์ ผู้ลงทุน และสาธารณชน, 43

การสอบสวน การรักษาความลับของ, 13

รัฐบาล, 42

ภายใน, 8การสอบสวนของรัฐ ข้อมูลหรือการเข้าชมสถานที่, 42

การเสพติดสารเสพติด, 38

45

ขของขวัญ, 30

ข้อก�าหนดควบคุม, 14–15, 19

ข้อตกลง, ไม่เหมาะสม, 16–17, 21, 34

ข้อตกลงในการรักษาความลับ, 25

ข้อมูล ที่เป็นความลับ, 25

การร้องขอจากรัฐบาล, 42

ภายใน, 30, 32, 43

ที่มีเนื้อหาส�าคัญ, 32

สื่อ การวิเคราะห์ ผู้ลงทุน และ สาธารณชน ที่จัดให้แก,่ 43

ที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ, 32, 43

ผู้ป่วย, 33

ส่วนบุคคล, 25-26

สุขภาพส่วนบุคคล, 26

ผลิตภัณฑ์, 15

ที่เป็นกรรมสิทธิ์, 25, 28

ข้อมูลทางธุรกิจที่แข่งขันได้ การรวบรวม, 33

ข้อมูลที่เป็นความลับ และที่เป็นกรรมสิทธิ์, 25

ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์, 25, 28

ข้อมูลที่มีเนื้อหาส�าคัญ, 32

ข้อมูลภายใน, 30, 32, 43

ข้อมูลส่วนบุคคล ความเป็นส่วนตัวของ, 25–26

คความขัดแย้งทางด้านผลประโยชน์, 29–30

ความเคารพต่อผู้อื่น ความมุ่งมั่นต่อ, 35

ความปลอดภัย การเฝ้าติดตามและการรายงาน ผลิตภัณฑ์, 6, 19, 22

สถานที่ท�างาน, 38, 41

ความปลอดภัย, 25–26, 28, 34

ความเป็นผู้น�า ความมุ่งมั่นต่อ, 41

ความพยายามด�าเนินกิจกรรมเพื่อการกุศล, 40

ความมีคุณธรรม

ความมุ่งมั่นต่อ, 4, 14, 18, 42

การตลาด, 20

การด�าเนินงานด้วย, 4, 10, 28

ความมีคุณธรรมทางการตลาด, 20

ความร่วมมือ ความมุ่งมั่นต่อ, 23

ความรับผิดชอบ เพื่อนร่วมงาน, 7

ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ความขัดแย้งของผลประโยชน์ที่เกิด

จาก, 30

คุณภาพ ความมุ่งมั่นต่อ, 14, 19

เครื่องหมายการค้า, 24

โครงสร้างคณะกรรมการการปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ, 8

ชชุมชน ความมุ่งมั่นต่อ การสนับสนุน, 39

ททรัพยากรด้านการปฏิบัติตามกฎ, 8-11

ทรัพยากรบุคคล, 5, 7–12, 36–38

ทรัพย์สินทางปัญญา, 24

ธธุรกิจภายนอกและผลประโยชน์อื่นๆ ความขัดแย้งของผลประโยชน์ที่เกิด

จาก, 30

นนวัตกรรม ความมุ่งมั่นต่อ, 20

นโยบายประตูเปิดกว้าง, 10

นโยบายว่าด้วยการใช้สารเสพติด, 38

นโยบายว่าด้วยเครื่องดื่มมึนเมา, 38

นโยบายสากลเรื่องการปฏิสัมพันธ์กับ ผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุข (GPIHP), 17, 20

46

พเพื่อนร่วมงาน ความรับผิดชอบของ, 7

มมาตรฐาน การรักษา, 4, 6

รระบบข้อมูล, 28

ลลิขสิทธิ,์ 24

สสมาคมการค้า, 21

สวัสดิภาพ สัตว์, 18

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎ, 5, 11

สัตว์ การวิจัย, 18

การคุ้มครอง, 18

สิทธิบัตร, 24

สิ่งแวดล้อม สุขภาพและความปลอดภัย (EHS), 41

สื่อสังคม, 23, 31, 43

สื่อสัมพันธ์ระดับสากล, 43

ออินเทอร์เน็ต สื่อสังคม, 31

โอกาสในการจ้างงานอย่างเสมอภาค, 36–37

บบริษัท คอมพิวเตอร์, 28

ทรัพยากรด้านการสื่อสาร, 28

บันทึก, 24–27

บัญชี ความถูกต้องของ, 24

การเก็บรักษาบันทึก, 24

บันทึก ทางธุรกิจ, 24, 26, 27

การก�าจัดทิ้ง, 27

การจัดการ, 27

การเก็บรักษา, 27

ปปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบวิชาชีพ สาธารณสุข, 20

ปัญหาการค้า, 34

ปัญหาการค้าระหว่างประเทศ, 34

ปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ สามารถอ้างอิงได้ (RCI), 8, 42

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติ

ตามกฎและความเสี่ยง, 8ประเทศต้องห้าม, 34

ผผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามกฎ, 6ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และเทคโนโลยี ควบคุม, 34

ผู้ตรวจการ, ส�านักงาน, 9ผู้ประกอบวิชาชีพสาธารณสุข, 14–16, 20

ผู้ลงทุนสัมพันธ,์ 43

ฝฝ่ายก�ากับดูแลการปฏิบัติตามกฎ ข้อมูลการติดต่อ, 5, 11

รายละเอียด, 8

47

ความร่วมมือ

ชุมชน

การมุ่งเน้นที่ลูกค้า

นวัตกรรม

ความมีคุณธรรม

ความเป็นผู้น�า

การด�าเนินงาน

คุณภาพ

ความเคารพต่อผู้อื่น

ค่านิยมของไฟเซอร์

48

นโยบายและข ัน้ตอนขององคก์ร ◗ policysource.pfizer.com

ฝ่ายก�ากบัดแูลการปฏบิตัติามกฎและนโยบาย

◗ corporate.compliance@pfizer.com

◗ +1-212-733-3026

◗ +1-917-464-7736 (โทรสาร)

◗ 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 USA

สายใหค้วามชว่ยเหลอืดา้นการปฏบิตั ิตามกฎระเบยีบ (Compliance Helpline)

◗ pfizer.alertline.com

◗ ไปที่ helpline.pfizer.com ส�าหรับหมายเลข โทรศัพท์ภายในประเทศ

เว็บไซตก์ารปฏบิตัติามกฎ ◗ integrity.pfizer.com

สรุปนโยบายกฎระเบียบทางธุรกิจว่าด้วยการปฏิบัติงานของไฟเซอร์ (สมุดปกฟ้า) เป็นคู่มือแนะน�านโยบายบริษัทและกฎระเบียบต่างๆ ท่ีจ�าเป็นในการบริหารจัดการธุรกิจตามแนวทางของของไฟเซอร์ท่ัวโลก หนังสือคู่มือเล่มน้ีเป็นคู่มืออ้างอิงท่ัวไปส�าหรับพนักงานทุกคนท่ัวทุกแห่งท่ีเราด�าเนินธุรกิจ หนังสือคู่มือเล่มน้ีไม่ได้ระบุถึงกฎ ข้อกฎหมายบังคับท่ีเกี่ยวข้องหรือนโยบายบริษัททุกข้อ หรืออธิบายรายละเอียดเฉพาะเจาะจงของกฎหมายหรือนโยบายเฉพาะเรื่อง ไฟเซอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการดัดแปลง ปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบาย ข้ันตอน หรือเงื่อนไขท่ีเกี่ยวข้องกับการว่าจ้างแต่เพียงผู้เดียวได้ทุกเวลา โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและโดยไม่ต้องปรับปรุงแก้ไขในสรุปนโยบายกฎ ระเบียบทางธุรกิจว่าด้วยการปฏิบัติงานของไฟเซอร์ (สมุดปกฟ้า) เนื้อหาของ สมุดปกฟ้า นั้นมิได้เป็นเงื่อนไขของสัญญาว่าจ้างงาน และไม่มีข้อความใดในหนังสือคู่มือเล่มนี้ที่จะน�าไปตีความว่าเป็นการรับประกันการว่าจ้างงานอย่างต่อเนื่อง การว่าจ้างงานของไฟเซอร์อยู่บนพื้นฐานของความสมัครใจ สมุดปกฟ้า มิใช่เอกสารทางกฎหมายและมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ประโยชน์ในทางข้อมูลเท่านั้น ข้อมูลในหนังสือคู่มือเล่มนี้จะใช้แทนที่ สมุดปกฟ้า ทุกเล่มที่ตีพิมพ์ออกมาก่อนหน้านี้ และยังสามารถถูกเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยทางบริษัทแต่เพียงฝ่ายเดียวได้ทุกเวลา และไม่ครอบคลุมรวมทั้งหมด สมุดปกฟ้า ฉบับออนไลน์ ซึ่งเข้าไปอ่านได้จากเว็บไซต์การปฏิบัติตามกฎ (integrity.pfizer.com) จะใช้แทนที่ทุกฉบับที่มีการตีพิมพ์ก่อนหน้านี้ รวมทั้ง สมุดปกฟ้า เล่มนี้ด้วย หากมีข้อมูลใดใน สมุดปกฟ้า ทั้งฉบับตีพิมพ์และฉบับออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นฉบับที่ตีพิมพ์ออกมาหรือออนไลน์ แตกต่างไปจากนโยบายหรือขั้นตอนปฏิบัติของไฟเซอร์ที่บัญญัติไว้ ให้ใช้บังคับตามเอกสารก�ากับนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติที่ชอบด้วยกฎหมาย

ข้อมูลการติดต่อ

integrity.pfizer.com 2015 (ประเทศไทย)