[เอกสารประกอบการบรรยาย]

สอ VIRAL กบงานนเทศศาสตร

โดย อ.บก – ณภทร ตงสงา

Contact

Fanpage : Big Napat – Viral Stories

Facebook : Napat Tangsanga

Youtube : NapatSL

IG : NapatSL

ประวตวทยากร ณภทร ตงสงา

ผก ากบ (Film Director) / ผอ านวยการสราง (Film Producer) / นกเขยน (Writer)

บก - ณภทร ตงสงา ผก ากบภาพยนตรรนใหม และ นกเขยนหนงสอ Best Seller จากผลงาน “สรางเงนลาน ผานViral Clip” (ประธานเครอขายเยาวชนคนสรางหนงแหงประเทศไทยรนท3, กรรมการบรหารสมาคมผก ากบภาพยนตรไทย) ปรญญาตรนเทศศาสตรบณฑตเกยรตนยมอนดบหนง มหาวทยาลยกรงเทพ ภาควชาภาพยนตร (ทน BU Creative และ ทน BU to NEW YORK)

ปรญญาโท นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขา Digital Marketing (ทนศลปน)

ไดรบพระราชทานรางวลใหเปน เยาวชนดเดนแหงชาต ประจ าป 2557 ในสาขาสอมวลชนเพอเดกและเยาวชนทปองกนปญหาสงคม และไดรบพระราชทานรางวลใหเปน ทตความดแหงประเทศไทย(Gen A Award)ประจ าป2557 ไดรบพระราชทานโลรางวลชนะเลศจากการประกวดภาพยนตรสนในโครงการประกวดหนงสน สายน าแหงรตนโกสนทร จากสมเดจพระเจาอยหว มหาวชรลงกรณ บดนทรเทพยวรางกร เมอวนท 19 มกราคม 2562 ทผานมา

ไดรบเลอกเปนนกศกษาดเดนประจ ามหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา2555-2557 เปนตวแทนเยาวชนไทยทไดรบเลอกใหเขารวมโครงการและไดรบเลอกผลงานใหเขาฉาย รวมถงไดรบรางวลดานภาพยนตรในระดบประเทศและระดบนานาชาตรวมแลวกวา30เวท และไดเปนตวแทนประเทศไทยเพยงคนเดยวประจ าป 2013 ทไดรบเลอกใหเขารวมโครงการพฒนาผน าเยาวชนดานภาพยนตรระดบเอเชย (Film Leaders Incubator) ทเทศกาลภาพยนตรนานาชาตปซาน ประเทศเกาหลใต และทเกาะ ฮอกไกโด ประเทศญปน นอกจากนยงเปนนกกจกรรมทผานงานจตอาสาเพอสวนรวมมาแลวมากมาย

รบชมหนงสนลอยกระทง DUEL ไดทน

ผลงานทโดดเดน ในชวงระยะเวลาลาสด

1. Unseen Nurse Story

หนงสนเกยวกบพยาบาลเรองแรกทสรางยอดววแบบ Organic เกนสองลาน Views ภายใน 2 สปดาห มยอดengagementและแชรอกเปนจ านวนมาก https://www.facebook.com/491449334329808/videos/984722218335848/?q=unseen%20nurse%20story

2. สงคมนยม

หนงสนเพอสงคมฝมอคนไทย ระดมทนบรจาคชวยสรางตกและจดซออปกรณใหผปวยรพ.สงคม

ตอนนไดไปควารางวลทตางประเทศแลว 2 เวท (เวทในประเทศอก 1 รางวล)

#สงคมนยม #Socialism

https://www.youtube.com/watch?v=rZK5jz5bbh4 หรอ

https://www.facebook.com/Analayometta/videos/1759430724141046/

- Golden Award Winner for International Short Film @ Bali Film Award 2018,Bali,Indonesia

รางวลน ผก ากบไดรบรางวลจาก Kings and Queen ของประเทศอนโดนเซยโดยตรง นาภมใจอยางสงเลย

ครบ

- ชนะเลศภาพยนตรสนยอดเยยมสาขาตางประเทศ ในเทศกาล NEZ INTERNATIONAL FILM FESTIVAL

2018 ณ ประเทศอนเดย

และอกหนงรางวลในประเทศไทย ไดแก

- รางวลชมเชย ภาพยนตรสน 90 วนาท ในโครงการ ปลกจตส านกรคณแผนดน ในหวขอ “ลงมอท า” จดโดย

กองทพบก

จากทเปนหนงสนเพอระดมทนสรางโรงพยาบาล สงคม ในจงหวดหนองคาย เพยงเพราะอยากถายทอด

เรองราวในอ าเภอนนและเปนสะพานบญใหกบทางวดและโรงพยาบาล

จนยอดบรจาคไดหลงไหลมาทวทกสารทศจากผมจตศรทธารวมกวา 30 ลานบาท

และมยอดวว 1.2 ลานวว จนสามารถสรางตกไดส าเรจ พวกเราคดวาแคนกมาไดไกลกวาทคดมากๆแลว

แตพอมาไดรางวลในระดบนานาชาต ยงท าใหเราภมใจมากขนเปนรอยเทาพนทว เพราะมนไมใชแคหนงระดม

ทน แตมนท าใหชาวโลกรบรถงค าวาพลงแหง #ศรทธา ของพวกเราชาวไทยไดเปนอยางด ขอรวมอนโมทนากบ

สาธชนทกทานทรวมแชรและรวมท าบญเพอรพ.สงคมมาดวย ณ ทน

Still Photographs and behind the Scenes

[Official Selection & Awards]

- Honorable Mention, Thailand Wake Up held by Thai Army, Bangkok, Thailand (Sep 2018) - Golden Award : International Shortfilm, Bali Film Award, Bali, Indonesia (Sep 2018)

- Best International Shortfilm, NEZ International Film Festival, Kolkata, India (Oct 2018)

3. Gen A [Generation Active] หนงสนทเกยวกบคนรนเกาและคนรนใหม ปรบความเขาใจกนเพอท างานจตอาสาชวยเหลอสงคม สรางจากเรองจรง ภาพยนตรสนไดรางวลพระราชทานรางวลชนะเลศจากสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯยามบรมราชกมาร และเวทระดบนานาชาตอกหลายสบเวท และไดฉายในสวนนงของเทศกาลภาพยนตรทปซาน นวยอรก และShortFilm Corner เทศกาลหนงเมองคานส https://www.youtube.com/watch?v=TTdNYOqKSBI

4. คลปประเทศไทย ไมไดแยทสดในโลก

https://www.youtube.com/watch?v=G769AWA1UM8&t=24s

TREND และ IDEA ในยคแหงความส าเรจ

ยคเกษตรกรรม = ทดน

ยคอตสาหกรรม = สนคาแปรรป เจาของโรงงาน

ยคโซเชยลมเดย = คน

*ไมวาเราจะรวยลนฟา หรอมตงคนอยๆ สงทเรามเทากน

คอ Social Media

เทคโนโลย = เครองมอใหคนคม และคมคน

Viral is

Virus + Global or Verbal

FACEBOOK LIVE

กรณศกษา : ไวรล “บงฮาซน” ไลฟสดขายอาหารทะเลตากแหงยอดขายหลก

ลาน! (Cr.brandinside.asia)

รวมถอดรหสความส าเรจของ ‚บงฮาซน‛ แหงเพจอาหารทะเลตากแหง จ.สตล ทไลฟสดขายสนคาจนสราง

รายไดหลกลาน แถมเปนไวรลบนโลกออนไลน คนตดใจในลลาการขาย

Human Touch ลลาการขายแบบสบายๆ เขาถงงาย

ตองบอกวาการขายสนคาในยคนมความสะดวกสบายมากขนกวาเดมมาก เพราะมหลายชองทางใหเลอก ยงมชองทางออนไลนยงท าใหเขาถงลกคาไดงายขน และยงมฟเจอรการ LIVE ใน Facebook แลว ยงเพมความนาสนใจในการขายมากขน ซงประเทศไทยขนชอเรองการขายผานโซเชยลมเดยอยางมาก ไมวาจะเปน Facebook หรอ Instagram ลวนเอามาเปนชองทางการขายไดหมด LIVE สดขายสนคากสรางรายไดเปนกอบเปนก า

ในชวงสปดาหทผานมาตองบอกวามกระแสของการขายสนคาผานการ LIVE ใน Facebook เปนทฮอฮาอยางมาก เพราะมสไตลการขายทถกใจคนทวไป จนเกดการแชรตอๆ กน สรางรอยยมไดอยางมาก

เรมตนตงแตการ LIVE กเปนการใชสมารทโฟนพรอมขาตงกลองอดวดโอแบบธรรมดา โดยมฉากหลงเปนชนวางของ มสนคาวางมากมาย ไมตองจดไฟอะไรมากมาย ตวของบงฮาซนเองกแตงกายเหมอนเชฟทมาเสรฟอาหาร

สอใหเหนถงความเปนธรรมชาตทผชมตองการ เพราะใหความรสกวาเขาถงไดงาย ไมตองมโปรดกชนมากมาย เปนพฤตกรรมของผบรโภคยคนทตองการความเรยบงาย สบายๆ แบบเพอนคยกน

Storytelling ไมใชแคขาย แตตองเลาเรองราว

เมอดวธการขายของบงฮาซน ไมใชแคเอาสนคาจากชาวบานมาแลวขายไปอยางเดยว แตมการศกษาถงกระบวนการผลตของสนคาทะเลตากแหงชนดตางๆ มวธการเกบมาอยางไร น ามาแปรรปอยางไร แลวน าไปรบประทานอยางไร

ทกสงทกอยางลวนเปนการสรางสตอรใหสนคา เลาเรองราวใหสนคาแตละตว เปนการสรางมลคาใหมากขน ไมใชแคการซอมาขายไป แสดงใหเหนวาพอคามความใสใจในสนคา มบรการทด เปนสงทท าใหลกคาประทบใจได

การสราง Storytelling เปนอกหนงกลยทธการตลาดทส าคญของธรกจในยคนดวย แบรนดตางๆ ไมวาจะแบรนดใหญระดบโลก หรอแบรนด SME ยอมๆ ลวนมการดงสตอรของแบรนด หรอสนคาออกมาใหโดดเดน มเชนนนกโดนกลนไปในตลาด

Unique สไตลการขายแบบไมเหมอนใคร

สงส าคญทท าใหผชมตดใจบงฮาซนกคอลลาการขายทเปนเอกลกษณดวยส าเนยงคนใตพรอมกบการพดคยแบบมลกคลกผสมเรยกวาสรางเสยงหวเราะหรอสรางรอยยมไดพอสมควร

เชอวากวาทบงฮาซนจะมาถงจดนไดตองมการเรยนร ลองผดลองถกมามากมาย มหลายบทเรยนใหเรยนรในการท าธรกจ ถาบงฮาซน LIVE ขายสนคาแบบคนอนทวไปกคงไมสามารถสรางรายไดไดขนาดน

เอกลกษณ และความเปนตวเองของบงฮาซนเปนสงส าคญทท าใหลกคาชอบใจ และอดหนนสนคา

กลายเปนปจจยของความส าเรจของอาหารทะเลตากแหง จ.สตล

วธการเลา VIRAL

• ตองเลาแบบ ไว-เลา และ เลา – ไว

• ไว – เลา หมายถง การเลาเรองดวยวธท เขาใจ และ เขาถงคนดงาย Get Point ไว

• เลา – ไว หมายถง การเลาเรองแบบไมยดเยอ กระชบ ไมเสยเวลา

วธการทจะตงกลมเปาหมายวาใครจะเปนคนด

• ก าหนดฐานผชม และ Target กลมอายผชม

• ก าหนดประเภทของคนด

• ก าหนดชอเรองใหชด เขาถงกลมเปาหมาย

รจกความหมายของค าวา “VIRAL”

• Viral เปนค าผวนมาจากค าวา Virus ซงหมายถงเปนการแพรกระจายอยางรวดเรว ประหนง

เหมอนกบเปนการแพรไวรส จาก 1 ไป 2 , 2 ไป 4 , 4 ไป 16 และยงทวคณมากขนไปตามการ

กระจายหรอการแชรของผคน

• Viral Marketing คอการท าการตลาดแบบไวรล ใหเกดการแพรหลายอยางตอเนองจากตวผ รบสาร

หรอกลาวงายๆคอเปนการทผชมสงตอสอเหลานไปเอง เชน ฟอรเวรดเมล รปภาพ บทความ หรอ

แมกระทงคลป

• Viral Clip จงกลายเปนสวนหนงของการท า Viral Marketing

Why Viral Clip? ท าไมคนถงสนใจดคลปมากกวาภาพนงหรอตวอกษร?

• ในปจจบนสอมความส าคญตอชวตประจ าวนของผคนมาก เราตองการเลอกทจะเขาหาสงทนา

ดงดดและนาสนใจกอน

• คลป บรโภคงาย ไมตองคดเยอะ เหมอนดทวแตสะดวกกวา

• มภาพทนาดงดด ดงความสนใจไดงาย

• เหนภาพชดเจน ดมรปธรรมในการอางอง

• หวอหวา เปนการผสมผสานระหวางศลปะการเลาเรอง+เทคโนโลย

• แชรตอไดไว ในโลกโซเชยล

คาดการณ Digital Marketing Trends ป 2019

จากการท างานในปทผานมา และอางองบทความบทวเคราะหทงไทยและเทศ บวกกบขอมลจาก

workshop และ สมนาตางๆ ทางทมงาน The Flight 19 Agency จงขอคาดการณ digital marketing

trend ป 2019 ไวตามน (Cr. https://www.twfdigital.com/blog/2018/12/thailand-digital-marketing-

trends-2019/)

1. การเปลยนแปลงของ Influencer Marketing

ป 2018 ถอวาเปนปทองของ influencer marketing เลยกวาได Macro Influencer และ Micro Influencer

ไดรบความนยมมากๆเพอให ‘influence’ และสราง awareness ใหกบสนคาและบรการ นอกจากนนยงม

Influencer ระดบ Celebrity ทลงมาเปดชองทาง social media เองอกหลายคนในป 2018 ส าหรบป 2019

ทม media และ project management ของ The Flight 19 Agency คาดการณไวดงน:

Macro influencer เนนผลตงานทสรางสรรค จรงใจ ไมยดเยยด หรอ Hardsale จนเกนไป เพอเปน

การปองกนกระแสดรามา และเพอใหคนตดตามรสกวาชาแนลนาตดตาม การท างานของ Influencer

ในปจจบนและป 2019 จะเหนไดวามแนวโนมเรมเลอกรบงานมากขน และ ท างานทเปนสไตลของ

ตวเองเพอสรางความแตกตางและท าใหเนอหาดนาสนใจและเพอใหยงอยในกระแสไดตลอด

Celebrity เขามาสโลก Influencer มากยงขน เพราะหากไมมการจางงาน หรอ งานอเวนท นกแสดง

บนหนาจอโทรทศนกจะไมมพนทสอ ท าใหคนดลมหนาไปได ดงนนการเขาสโลกดจทลเพอใหมพนท

สอ และ เขาถงแฟนคลบไดมากขนจงเปนอกเทรนดทในป 2019 จะมมากขนเรอยๆ ตวอยางเดนของป

ทผานมา เชน ชาแนลเจาปาเขาเมอง ของคณตกเจษฎาภรณ This is me Vatanika ของคณแพร วทา

นกา หรอการรวมตวกนของนกแสดงหนมสดหลออยาง แกงคนดมทไหน (บอย ปกรณ เกรท วรนทร

เจมส จราย อาเลก ธรเดช และ เปก เปรมณช) เปนตน

Nano Influencer จะเปนทนาสนใจมากขน เนองจากเปนกลมคนทเขาถงงาย ดลงานไดงายกวา ม

ยอด Engagement มาก เมอเทยบจ านวนคนทตดตาม และท าใหเกด Conversion มากขน ซงนกการ

ตลาดสามารถใชรวมกบกลม Celebrity และ Macro เพอสราง awareness ควบคกนไปดวย

2. Instagram Movement

ทม Content ของ TF19 ตงขอสงเกตวา แบรนดเรมหนมาท าคอนเทนต IG Story จรงจงกนมากขน เพราะ

พฤตกรรมของผบรโภคยงคงสนใจแพลตฟอรมของ IG อยางตอเนอง ประกอบคนทเลน Facebook กหนมา

เลน IG กนเยอะขน นอกจากนน IG Story ม feature questions polls และ emoji slider ซงจะท าให

ผบรโภคมปฏสมพนธกบแบรนดไดมากขนอก และสงผลใหอกหนงคอนเทนตทอาจจะเปนเทรนดกคอ Live

ใน IG ซงความนยมนอาจเปนเพราะแพลตฟอรม IG มการแสดงผลทเขาถงงาย ไมซบซอน นอกจากนยง

สามารถลากเพอนทอยคนละทเขามาแชรไลฟไดอกดวย

และทม Project Manager ของ TF19 เชอวาตอไป Shoppable Photo ใน Instagram จะเปนทนยมใน

เมองไทย เพราะปจจบน Shoppable Photo เรมใหบรการในหลายประเทศ

(https://business.instagram.com/blog/shopping-on-instagram-goes-global) ทมคดวา Feature นจะ

เขามาในไทย และเปนทนยมส าหรบ Brand ตางๆและแมคาออนไลนดวย

3. The Rise of Voice Search

เทรนด Smart Personal/Home Assistant อยาง Siri, (Amazon) Alexa, หรอ Google Home ท าให

ผบรโภคเปดรบพฤตกรรมการใชเสยงในการสงงานมากขน และหนงในการใชงานล าดบตนๆคอ การคนหา

ดวยเสยงหรอ Voice Search จากขอมลตางๆททม Project Management, Design และ ทม Content

รวบรวมมาจะเหนไดวาตอไป voice search จะอยในชวตประจ าวนของผบรโภคมากขน

เกอบหนงในสามของการคนหา 3.5 พนลานครงใน Google ในทกวนเปนการคนหาดวยเสยง

กลมคน ยค millennials (เกดป 1981-1996) มการใช Voice Search สงขนเรอยๆ คาดการณวาป

2019 จะมมากถง 39.3%

25% ของกลมคนชวงอาย 16-24 คนหาดวยเสยงผาน Mobile

ผลส ารวจพบวา 20% ของผใชสมารทโฟนมการคนหาดวยเสยง และจะเพมเปน 50% ในป 2020

4. Chatbot vs. มนษยในป 2019

ทม Social Customer Care ของ The Flight 19 Agency มองวาเทคโนโลย Chatbots จะเขามามบทบาท

ในการใหบรการผบรโภคมากขนเรอยๆ แตอยางไรกตาม Chatbots นาจะยงไมสามารถเขามาแทนท

เจาหนาททเปนมนษยจรงๆไดอยางเตมตวในเรววนน โดยเฉพาะอยางยงในเคสทมความ sensitive สง เชน

การรองเรยน หรอ สอบถามขอมลในเชงลก เนองจากระบบ AI ของ Chatbots ยงเปนเพยงระบบทตรวจจบ

ขอมลทลกคาถามจากคยเวรดทตงไวเทานน ซงบางครงเมอมการพดคยดวยประโยคทซบซอน กอาจจะท า

ให Chatbots ไมสามารถตอบสนองไดตรงตอความตองการของลกคาได

ดงนนในแนวโนมทจะเปนไปไดในป 2019 จะมการพฒนา Chatbot ดวยการเขยนโปรแกรมภาษาธรรมชาต

(NLP) ใหกลายเปนมนษยมากขน โดยมการน า AI เขามาชวยในการรวบรวมและวเคราะหขอมลทเปนเชง

ลกของลกคาใหเปนฐานขอมลอตโนมต ซงเปนประโยชนส าหรบการใหขอมลเชงลกกบลกคา เพอทจะ

สามารถตอบกลบโดยสนองอารมณของผบรโภคไดมากขน โดยสรปไดวาในป 2019 บรษทและองคกรอนๆ

มแนวโนมทจะใช Chatbots มากขน เพอลดขนตอนการท างานและปรบปรงการบรการตอไป ซงจากการ

คาดการณนจะเหนไดวาบทบาทของเจาหนาททเปนมนษยกยงไมนาจะถกลดลงมากไปกวาเดมในป 2019

ความคดเหนเพมเตม:

อยางไรกดอก 2-3 ปขางหนาหากเทคโนโลย AI Chatbot รวบรวมและเรยนรขอมลมากและดพอและ

ครอบคลมภาษาไทย และทส าคญสามารถตอบโตไดทกชองทางไมใชแค chat เทานน (ตวอยางเชน

comment ใน social) กนาจะเกดการเปลยนแปลงครงใหญกบวงการ social customer service กเปนได

5. Game Caster กบการรบโฆษณา

ทม Design ของ TF19 Agency ทเตมไปดวยนกเลนเกมสมอสมครเลนหลายคน ตงขอสงเกตวาตอนนไม

วาจะเปน Facebook หรอ Youtube เองกมการรองรบการ Steaming ส าหรบเหลา Gamer มากขน ท าให

คนดสามารถเขาถงและตอบโตดวยกนกบคน Cast เกมส ไดโดยตรง ซงท าใหสปอนเซอรสามารถมชอง

ทางเขามาสนบสนนไดเลย ตวอยางเชน เกมเมอรทก าลงแคชเกมสในเวลากลางคนอาจจะสามารถเดงไส

กรอกเบทาโกร และใหคนแคชมสวนรวมท าใหคนดรสกหวและอยากกนไดไสกรอกระหวางด พาลสง Line

Man สงถงบานกเปนได

6. เนนสราง Content ทมคณคากบผบรโภคมากกวา Viral

จากมมมองของทม content แทนทจะพยายามท าใหวดโอหรอคอนเทนตเกดการ Viral ในป 2019 การ

มงเนนสรางเนอหาคอนเทนตทมคณคาและมประโยชนส าหรบผบรโภค จะมาแรงกวา ซงคอนเทนตทม

คณคาจะแบงเปน 3 รปแบบคราวๆ ไดแก

เนอหาทเปนประโยชน เปนการใหค าแนะน าหรอใหความรบางอยาง

เนอหาทใหขอมล ชวยใหผคนไดรบทกษะใหม ๆ หรอมมมองใหม ๆ หรออาจชวยใหพวกเขาตดสนใจ

อะไรบางอยางไดดขน

เนอหาเพอความบนเทง ดแลวสนกสนาน บนเทงใจ คลายเครยด

7. Video is (Always) Still Here

ทม content มองวา วดโอยงคงเตบโตอยางตอเนอง เชนเดยวกบการ LIVE วดโอกจะยงคงเตบโตเชนกน ม

การคาดการณวาการดวดโอจะคดเปน 85% ของการเขาใชอนเทอรเนตโดยรวมภายในป 2019 นอกจากน

54% ของผใชอนเทอรเนตนนดวดโอบนแพลตฟอรมโซเชยลมเดยทกเดอนและจ านวนดงกลาวจะเตบโตขน

ในชวงหลายปขางหนา สวนโฆษณาวดโอยงคงมอตราเพมขนประมาณ 65% ของการแสดงโฆษณาบน

Instagram เปนผลมาจากเนอหาวดโอและเราคาดหวงวาจ านวนดงกลาวจะเพมขนเรอย ๆ เพราะฉะนน

เราควรพจารณาเรองการท าวดโอส าหรบการท าการตลาดในสอโซเชยลในป 2019 ทงใน YouTube และ

Instagram ไมวาจะเปนวดโอเกยวกบแบรนดเอง หรอรวมกบ Influencer

การคาดการณนตรงกบขอมลจาก Facebook Agency Partner ระบวา ผใชงานคนไทยไมใชแคเปน

mobile-first เทานนแตเปน video-first และในป 2019 นน บน Platform Facebook เองยงคงจะเนนเรอง

วดโอเปนอนดบตนๆอย แตเราควรเลอกเนอหาและความยาวของวดโอใหเหมาะสมกบกลมเปาหมายของ

แบรนดดวย

8. การน า data ทเกบมาไปใชงาน

ทม Tech ทม Media และ ทม Content วเคราะหเรองการน า data ทเกบมาไปใชดงน:

ในปทผานมา ธรกจตางๆ เรมใหความส าคญกบการเกบ Data มากขน แตทส าคญกวาการเกบรวบรวมคอ

การน าขอมลทมอยมาวเคราะหใหเกดประโยชนตอธรกจและแบรนดไมวาจะเปนขอมลสถต หรอขอมลท

เปน Digital และ Non-digital ใดๆ กตามสามารถน ามาวเคราะหและท าใหเกดโครงสรางได ซงผลทไดกคอ

ลดขนตอนการท างาน ลดขอผดพลาดจากคนลง ลดตนทนคาใชจาย เขาใจกลมเปาหมายมากขน ชวยใน

การตดสนใจใหถกตองและรวดเรวมากยงขน สรางความไดเปรยบทางการแขงขน ดงนนในป 2019 เรา

นาจะไดเหนหลายๆแบรนดน า data เหลานนมาใชประโยชนในการท าการตลาดมากยงขน ตวอยางงาย

ทสดคอการใช data ในการท า marketing automation ตางๆอยางการน าเสนอโปรโมชนผาน email และ

SMS พรอมการ personalization หรอการซอโฆษณาดวย custom audience data ทเกบรวบรวมมา

ตลอดปทผานมา

นอกจากนนเมอเราม data แลว ทม Tech เชอวาในป 2019 เราจะเหนรปแบบการวเคราะหขอมลทาง

การตลาดทกาวหนาขนมาอกขนหนง นนคอ Predictive Analytics โดยเปนการพยายาม ‚พยากรณ‛ สงท

ก าลงจะเกดขนในอนาคต โดยใชขอมลของสงทเกดขนในอดต เขามาวเคราะหรวมกบโมเดลทาง

คณตศาสตร หรอรวมกบการใช เทคนค data mining สงท predictive analytics มอบใหกคอ

ความสามารถในการวเคราะหหาโอกาส และความเสยงของสงทจะเกดขนในอนาคต เพอพยายาม

พยากรณวาผบรโภคนาจะสนใจสนคาและบรการแบบไหน หรออะไรก าลงจะหมดความนยมและตองเรม

หามขการตลาดใหมๆ ในการน าเสนอสนคาและบรการ

9. ความหลากหลายของ Podcast ในไทย

ในป 2019 เรานาจะไดเหนรายการ Podcast ทหลากหลายมากขน พดงายๆคอ Podcast นาจะ ‚mass‛

ขน เชนเดยวกบความนยมของ video-on-demand (ทงบรการประเภท Netflix, Line TV, หรอแมกระทง

YouTube และ Facebook) ส าหรบ Podcast กเปรยบเสมอน radio-on-demand ซง Podcast แตละ

รายการมกลมผ ฟงทคอนขางชดเจน หากมองวาเราตองการท าการตลาดแบบเจาะจงมากขน การใช

Podcast กถอวาคอนขางนาสนใจ แมฐานจะยงไมใหญโตแบบ social media แตกเปน trend ทนาจบตา

หากผผลตสามารถหาวธ tie-in แบบนารกๆนาสนใจหรอแมแตการขายตรงในแบบใหประโยชนกบผ ฟงกไม

เลว (เชน ทรปการออมเงนกแนะน าประกนหรอกองทนทเหมาะสม) หรอการอานชอผสนบสนนเพอสราง

brand awareness กไมไดนาเกลยดอะไร ทงหมดขนอยกบความเหมาะสมของเนอหารายการและแบรนด

หรอสนคาทเราเลอกลงโฆษณา อานเพมเตมเกยวกบกระแส Podcast