Отслеживание телефонных звонков для учета...

Post on 16-Jun-2015

2.642 Views

Category:

Education

1 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Выступление Александра Максименюка на конференции "8Р 2013" в Одессе. Тезисы: 1. Какие возможности дает отслеживание телефонных звонков. 2. Методики, их преимущества и недостатки. 3. Возможности систем отслеживания звонков. 4. Дополнительные "плюшки", без которых становится сложно жить. 5. Анализ конверсии в звонки разных источников локального магазина бытовой техники. 6. Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для дома. 7. SEO vs. PPC в тематике активного отдыха.

TRANSCRIPT

3 часа

17 звонков

16 звонков без ответа

Отслеживание телефонных звонков для учета эффективности рекламы?

Александр Максименюк

Что использовать!?

Как оценить качество аудитории?

Целевые действия

Оформление заказа

Заполнение формы

Регистрация

Телефонный звонок

Как часто звонят?

50-100%

Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников

магазина бытовой техники

Источник ПосещенийЦелевых звонков Транзакций Доля звонков

Organic 10025 260 21 92,53%

Price.ua 6670 106 69 60,57%

Yandex.Market 1922 70 28 71,43%

Vcene.ua 1705 22 6 78,57%

Hotline.ua 501 36 9 80%

Методики и их эволюция

Опрос пользователя

Промо-коды Модифицированные коды товара

Скрытие номера

телефона

Виртуальные номера

Классический call-tracking

Call-tracking по сессии

пользователя

Откуда вы о нас узнали?

Промо-коды

Модифицированные коды товара

Скрытие номера телефона

Виртуальные номера

Классический call-trackingВиртуальные номера

Какие возможности дает система отслеживания и коммутации

телефонных звонков?

Анализ конверсии в звонки разных источников магазина товаров для

дома

Рабочий день

Время работы: 09:00 – 19:00Перерыв: отсутствует

(при условии, что начальник в офисе)

~ -2 500 грн. дохода в день~ -50 000 грн. дохода в месяц

*

Продавцы-консультанты

Call-tracking по сессии пользователя

Классический call-tracking

VS.

Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике

доставки грузов

Авиадоставка грузовИз США и Китая

Обращения через сайт: 12%

До установки Ringostat 2 цели: обращение через сайт, просмотр

страницы контактов

Период сравнения данных: 26 мая – 15 июня VS. 16 июня – 6 июля

Оптимизация кампании контекстной рекламы в тематике

доставки грузов

3 581 UAH 2 649 UAH

932 UAH

26 %

Александр Максименюк

Следите за новостями:

www.facebook.com/Ringostat

@lunaxod

netpeak.me/lunaxod/

contact@ringostat.com

top related