Командный коучинг

www.luxoft.com

Командный Коучинг Важные принципы командной работы: ответственность, мотивация, доверие, взаимопомощь, результативность

Светлана Мухина

www.luxoft.com

Знакомимся

Светлана МухинаICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, PSM I, CSPO

Agile and Career Coach at Luxoft Agile Practice

Опыт работы: 13+ лет в IT, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология Хобби: верховая езда, музыка, покер, путешествия

https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina

www.luxoft.com

Содержание вебинара

Коуч-идентичноть, каким должен быть коуч;

Обеспечиваем атмосферу доверия и сотрудничества;

Ставим достижимые цели;

Мотивируем;

Повышаем уровень ответственности;

Что узнаем

www.luxoft.com

Коуч-идентичность

www.luxoft.com

Коуч-идентичнос

тьНепредубежденн

ость

Безоценочность

Целостность

Фокус на результат клиента

Позиция наблюдателя

www.luxoft.com

Доверия и Сотрудничество

www.luxoft.com

Созвездие – командное “обсуждение” Наглядное представление распределения мнений в команде Один участник озвучивает мнение/суждение/убеждение; Участники группы образуют вокруг сказавшего “созвездие”

Чем больше они согласны с мнением, тем ближе к говорившему они становятся;

Чем меньше они согласны с мнением, тем дальше от говорившего они становятся ;

Вся группа видит отношение всех участников к озвученному мнению

www.luxoft.com

Линия жизни

www.luxoft.com

Звездная Карта

www.luxoft.com

Niko-Niko - календарь настроения команды

www.luxoft.com

FishBowl

www.luxoft.com

Постановка целей

www.luxoft.com

Хорошо Сформулированный Результат (ХСР)

План Перехода

Трудности Ресурсы Первый шаг

Текущее СостояниеКритерии (ВАК)КонтекстВторичная выгодаИспробованные

варианты

Желаемое Состояние Критерии (ВАК) Контекст Позитивная формулировка Реалистичность и

релевантность Экологичность

https://www.linkedin.com/pulse/agiledays-2015-tip-goals-setting-svetlana - описание техники

www.luxoft.com

Декартовы Координаты“Что случится, если я это сделаю?” (+ +) “Что случится, если я это не сделаю?” (+ -)

“Что не случится, если я это сделаю?” (- +)

“Что не случится, если я этого не сделаю?” (- -)

Пример:Что случится, если я уволюсь? 1.У меня будет возможность найти более подходящую работу; 2. Я больше никогда не увижу своего менеджера;3. Я не буду тратить полтора часа на дорогу до офиса; 4. …

Что случится, если я не уволюсь?1. Я смогу взять оплачиваемый отпуск в

следующем месяце;

Что не случится, если я уволюсь?1. Я не получу свой квартальный бонус.

Что не случится, если я не уволюсь?1. Я не смогу попробовать найти работу, которая будет приносить мне больше удовлетворения и радости

Определите ответы, которые

действительно влияют на ваше

решение

www.luxoft.com

Чеклист Целеполагания

1. Зачем? в

вне S

M

A

R

T

3.

4. Экология

5. Шкалирование 6. Шаги

2. Сфера влияния

www.luxoft.com

Ситуация: Подведение Итогов ВстречиОпределяем дальнейшие шаги

ЧТО КТО КОГДА

Назначить следующую встречу на тему внедрения автотестирования на проекте Миша До Окт 05

Провести исследование наиболее популярных фреймворков, сделать презентацию по ним Аня До Окт 9

Узнать какие тренинги по автотестированию есть в компании Оля До Окт 9

Обсудить опыт внедрения автотестирования на других проектах внутри компании Миша До Окт 13

Идентифицировать наиболее критичные модули приложения, для покрытия их автотестами в первую очередь

Саша и Иван До Окт 15

Сделать презентацию спонсорам проекта, в которой будет показан наш подход и поэтапный план внедрения автотестирования Миша До Окт 20

www.luxoft.com

Мотивация

www.luxoft.com

Осмысленные задачи

www.luxoft.com

Линия Лосада

www.luxoft.com

Календарь Энергии

www.luxoft.com

Поток = высокая производительность и творческий подход Понятная цель Ясные приоритеты Сложность задачи на 4%

превышает уровень мастерства

Фокус на задачу “Нет” многозадачности

3 простых дела

Часы тишины

Помидор

www.luxoft.com

Минус один час сна = минус 30% памяти и внимания

Недостаток сна вредит здоровью

Сон необходим для “усвоения” информации

Хороший сон

Меньше освещения перед сном

Тишина и темнота

Ложиться спать в одно и тоже время

Ритуал отхода ко сну

Бесcонницу необходимо лечить

Трекеры сна

www.luxoft.com

Ответственность

www.luxoft.com

Модель Вовлеченности

Развитие

Сопричастность

Поддержка

Потребности

По мнению Gallup (исследовательский центр) эти ключевые области вовлеченности сотрудников тесно связаны с текучестью кадров, производительностью бизнес единиц, прибыльностью компании и лояльностью клиентов.

www.luxoft.com

ЧТО Я ПОЛУЧАЮ? 1.    Знаю ли я, что от меня ожидается на работе? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 2.    Располагаю ли я материалами и оборудованием, которые необходимы мне для правильного выполнения моей работы? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10

ЧТО Я ОТДАЮ? 3.    Есть ли у меня на работе возможность ежедневно заниматься тем, что у меня получается лучше всего? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 4.    Получал ли я за последние 7 дней благодарность или одобрение за хорошо выполненную работу? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 5.    Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный руководитель или наставник или кто–то другой на работе заботится обо мне, как о личности?  1__2__3__4__5__6__7__8__9__10

6.    Есть ли у меня на работе человек, который поощряет мой рост? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10

Я ПРИНАДЛЕЖУ К ЭТОМУ КОЛЛЕКТИВУ? 7.    Есть ли у меня ощущение, что на работе считаются с моим мнением? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 8.    Позволяют ли мне задачи, цели, миссия моей компании чувствовать важность моей работы? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 9.    Привержены ли мои коллеги, товарищи по работе, выполнять работу качественно? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 10.    Работает ли в моей компании один из моих лучших друзей? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10

КАК МЫ ВСЕ МОЖЕМ РАСТИ? 11.    За последние 6 месяцев кто–нибудь на работе беседовал со мной о моем прогрессе? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10 12.    Были ли у меня на работе в течении прошедшего года  возможность учиться и расти? 1__2__3__4__5__6__7__8__9__10

Результаты:

0-30 плохо

31-55 удовлетворительно

55-85 хорошо

85-100 отлично

Что необходимо сделать, чтобы эту ситуацию ты

оценил не на 5, а на 6?

Коучинговая шкала, используете ее, задавая открытые вопросы

www.luxoft.com

Сфера Влияния и Матрица Владения Навыком

Они

Ты

Я

Уметь

Делать

Знать Быть

www.luxoft.com

Leadership Gift by Christopher Avery

Как вы реагируете на проблемы?

Respond rather than react

www.luxoft.com

Внешняя точка влияния

А каким тебе/вам надо быть … ?

Мои сотрудники безынициативные, им постоянно необходимо говорить, что делать

Мой начальник меня не ценит

Другая команда поздно предоставила нам документацию по интеграции с их системой

Они не хотят проводить ретроспективу

Они совсем не понимают бизнес клиента

Нам постоянно занижают сроки выполнения задач, поэтому мы всегда не успеваем

Ему следует спокойнее реагировать на мою обратную связь о результатах его работы

www.luxoft.com

Что дальше?

www.luxoft.com

Тренинги и вебинары

ICAgile Agile Team Facilitation

– Киев, 21-22 января 2016 (сертификационный тренинг)

– Санкт-Петербург, 3-4 марта 2016 (сертификационный тренинг)https://inthr.luxoft.com/IntHRWebApp/aspx_PTC/CreateRequestInternal.aspx?Course=SDP-035 (Luxoft)

http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html (не Luxoft)

“Что делает Скрам Мастер на проекте?” - январь 2016 (вебинар) https://attendee.gotowebinar.com/register/2279399025567488002?source=wb

www.luxoft.com

Почитать и посмотреть 7 источников энергии в работе - Филипп Гузенюк - https://vimeo.com/97670588 5 Techniques for effective self-coaching -

https://www.linkedin.com/pulse/follow-up-webinar-5-techniques-effective-svetlana Developing leadership skills https://www.linkedin.com/pulse/webinar-coach-yourself-developing-leadership-skills-

svetlana The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology That Fuel Success and Performance at Work

Hardcover by Shawn Achor Getting Unstuck: Breaking free of the Plateau Effect by Bob Sullivan and Hugh Thompson The surprising truth about what motivates us by Dan Pink https://youtu.be/u6XAPnuFjJc Dreamland: Adventures in the Strange Science of Sleep by David K. Randall Motivation: Need for Achievements https

://www.linkedin.com/pulse/motivation-need-achievements-mukhina-icagile-icp-icp-atf-psm-I Motivation: Need for Affiliation

https://www.linkedin.com/pulse/motivation-need-affiliation-mukhina-icagile-icp-icp-atf-psm-i Книга “Спиральная Динамика” Дон Бек и Крис Кован http://www.ozon.ru/context/detail/id/5519486/ Leadership Agility: Five Levels of Mastery for Anticipating and Initiating Change by by William Joiner and Stephen

Josephs http://www.amazon.com/Leadership-Agility-Mastery-Anticipating-Initiating/dp/0787979139

www.luxoft.com

Тренинги от Luxoft Agile Practice ICAgile Certified Professional - Agile Fundamentals https://icagile.com/icagile-certified-professional  ICAgile Certified Professional - Business Value Analysis https://icagile.com/icp-business-value-analysis  ICAgile Certified Professional - Agile Team Facilitation https://icagile.com/icp-agile-team-facilitation  Professional Scrum Master https://www.scrum.org/Courses/Professional-Scrum-Master  Management 3.0 https://management30.com/events/two-day-course/ Workshops:

• Coaching and self-coaching;

• Agile project management;

• Agile project metrics;

• Motivation and team-building;

• Effective communication;

• etc.

Регистрации и информация

AgileEducation@luxoft.com

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Спасибо