веб или бизнес аналитика. отслеживание показателей...

Веб или бизнес аналитика. Отслеживание показателей или

эффективности бизнеса?  

o Веб-аналитика как процессo Бизнес цели и требованияo Бизнес требования и KPIo Заключение

Содержание

Веб-аналитика как процесс

Принцип Деминга-Шухарта

Взаимосвязи в веб-аналитике

Бизнес цели

Анализ данных

Бизнес требования KPI

Сбор данных

Внесение изменений

Бизнес цели и требования

Бизнес цели

o Возможность Отслеживать… Считать… Моделирования атрибуцииo API Для импорта данных Для экспорта данныхo Интеграция с R, Tableu, …

Бизнес требования от веб аналитиков

Повышение коммерческой эффективности за счет: Увеличение конверсии привлекаемого трафика Повышение эффективности сайта как инструмента

продаж Повышение эффективности внутреннего маркетинга

Бизнес требования от бизнес аналитиков

Бизнес требования и KPI

KPI из Бизнес требований

KPI 1

Конверсия

трафика

KPI 2 KPI 3

Конверсия сайта Маркети

нг

Бизнес требования

o Конверсия в заказы/заявкиo Эффективность в разрезе категорий продуктовo ROAS, ROI, Маржа o Привлечение пользователей из разных регионов постоянных/непостоянных/разовых клиентов высоко/средне/низкоценных покупатели покупателей определенных товаров

KPI ч.1 – Конверсия трафика

Конверсия по источникам трафика

Конверсия по категориям товаров

ROAS, ROI, Маржа

Пользователи из разных регионов

Высоко/средне/низкоценные посетители

Постоянные/непостоянные/разовые клиенты

Покупатели определенных товаров

o Конверсия в заказы/заявкиo Прохождение воронки заказа/заявкиo Понимание поведения покупателейo Оценка эффективности модулей сайта

KPI ч.2 – Конверсия сайта

Конверсия в заказы/заявки

Прохождение воронки заказа/заявки

Понимание поведения покупателей

Оценка эффективности модулей сайта

Оценка эффективности модулей сайта

Оценка эффективности модулей сайта

o Эффективность промо разделовo Эффективность баннеров на сайтеo Изменение коммерческих условий

KPI ч.3 – Маркетинг

Эффективность промо на сайте

Эффективность баннеров на сайте

Изменение коммерческих условий

Заключение

o Веб-аналитика имеет смысл в связке с бизнес аналитикой

o В связке с бизнес аналитикой – веб-аналитика дает много данных для оптимизации бизнеса

o Принцип Деминга-Шухарта и смарт цели никто еще не отменял

Небольшое заключение

keyvision.rufacebook.com/KeyVision

Спасибо! Вопросы?Рудаков ОлегРуководитель отдела веб-аналитики ADLABS, подразделение KeyVision

Пишите!oleg@adlabs.ruЗвоните775-51-45 #790