co-creatie, de overtreffende trap van communicatie
Post on 16-Jan-2017
527 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CO-CREATIE
De overtreffende trap van
communicatie
Congres #HRindezorg, 9 juni 2016
WAAROM zou ik co-creatie overwegen?
HOE kan ik co-creatie organiseren?
*** DEEL JOUW FAALVERHAAL! ***
*** CO-CREATIE INSPIRATIE ***
1
2
3
4
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
Geen ‘change’ experten in de organisatie? Zoek je interne communicatie collega’s op!
Bron: Boek “Interne communicatie tot de 4de macht” – BVIC – Uitg. Politeia, p. 15
Co-creatie = de overtreffende trap
INFORMATIE
DIALOOG
CO-CREATIE
Co-creatie = een vorm van SAMENWERKING! Alle deelnemers hebben invloed op het proces en het resultaat van dit proces.
Kenmerken: dialoog, enthousiasme, daadkracht, focus op resultaat,…Voorwaarden: gelijkwaardigheid, wederkerigheid, openheid en vertrouwen.
Duurzame én breed gedragen verandering
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. INSPIRATIE4. DEEL JE FAALVERHAAL!
1. Wat kan ik doen op mijn niveau?
2. Voorbeeldgedrag benoemen
3. Indien nodig: coachen en opleiden
4. Lunches en intervisies
1. Welke visie?2. Leidende principes?3. Welke doelstellingen?4. Programmastructuur
en -scope?5. Quick wins (owners)?6. Projecten (owners)?
Doelgroep: de leidende coalitie
INTERVIEWS OFFSITE REFLECTIES VOORBEELDGEDRAG
1. Waarom moeten we veranderen?
2. Welke doelstellingen moeten we bereiken?
3. Wat vind jij belangrijk?
4. Hoe kan jij bijdragen?5. Welke risico’s?
BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
1. Early adopters en fast followers activeren
2. Voorbeeldgedrag aanmoedigen
1. Brede projectteams2. Ad hoc discussie-
groepen/workshops (vrijblijvend en kortdurend)
Doelgroep: de organisatie
1. Enquêtes (signalen) 2. Waarderend
onderzoek (AI)3. Koffiehoek4. Online kanalen (bv.
Yammer monitoring)
BEGRIJPEN BETREKKEN ENGAGEREN
BREED FOCUS ACTIE
DENK OOK! • Personeelsvertegenwoordigers• Buitenstaanders
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
CHANGE = Trial & error!Change
managers
• PER GROEPJE (10 min.): – Zoek de persoon met het
zieligste fuck up-verhaal!– Welke ‘lessons learned’?– Inspireer elkaar met
oplossingen!• SAMEN (10 min.):
– We delen 1 of 2 fuck up- verhalen…
DEEL JOUW FAALVERHAAL!
Zin in meer faalverhalen?www.antiheroes.orgKira Van den Ende
1. WAAROM overwegen?2. HOE organiseren?3. DEEL JE FAALVERHAAL!4. INSPIRATIE
TIPS VOOR ‘MAXIMALE’ PARTICIPATIE
1. Temper je verwachtingen.2. Heb Affini-tijd.3. Humor, herkenbaarheid en herhaling.4. Ook voor de kleine veranderingen.5. Ook co-creatie gaat door de maag.
TIP 1: ‘Maximale’ participatie bij co-creatie?TEMPER JE VERWACHTINGEN.
TIP 2: Jouw collega’s zijn druk… aan het werk.HEB AFFINI-TIJD.
• Plan voldoende op voorhand in (> 3 maanden)• Blokkeer via Outlook invite• Korte discussiegroep: bij voorkeur over de middag• Halve dag of meer: bereken de mandagen en bekom een GO bij de stakeholders
(directie, leidinggevenden, enz.)• Planview of JIRA in jouw organisatie? Voorzie een code!
TIP 3: Val op tussen al het saaie grijs. Humor, herkenbaarheid en herhaling.
Oproep voor deelname aan het One Organisation co-creatietraject
Idee: Dries Van ThienenVormgeving: Leen Verstraete
Letterlijke mix van MLOZ en M-team gezichten
ONZE NWOW STRIP
LOUISE WERKT SLIM.
Humor en herkenbaarheid op basis van eerlijke NWOW getuigenissen van
collega’s…
Strip verschijnt in personeelsblad + 1 wallpaper per maand voor desktop
Louise is het creatieve geesteskind van collega-vertaalster Barbara van
Ransbeeckwww.louiseophetinternet.wordpress.com
MEET HIPPO!DE FEELGOOD@WORKMASCOTTE voor• Oproep enquêtes• AI summits• BedankingIdee: Stephanie Brisson & Emilie Vanderstichelen Grafische vormgeving: Leen Verstraete
TIP 4: Betrokkenheidscultuur?Ook voor de ‘kleine’ veranderingen.
TIP 5: Ook co-creatie gaat door de maag!Zorg voor LEKKERS.
5 TIPS VOOR ‘DUURZAME’ VERANDERING
1. Ga breed en neem de tijd2. Bevraag waarderend3. Verrijk jouw project-/programmastructuur 4. Concretiseer en communiceer5. Weinig regels, veel afspraken
TIP 1: Grote, culturele transitie?Iedereen (die wil) mee in de boot!
TIP 2: SPRING VERDER Bevraag waarderend!
Probleem oplossen
Identificeren wat misloopt
Oorzaken analyseren
Acties & beslissingen
Probleem opgelost (status quo)
AI
Kijken en waarderen wat vandaag goed loopt
Vertalen naar de toekomst die we zoeken
Beslissingen en acties tot innovatie
Resultaat: een stap vooruit
TIP 3: Betrek een maximaal aantal collega’s. Verrijk je project- of programmastructuur.
TIP 4: Van feedback naar resultaat. Concretiseer en communiceer.
TIP 5: Laat ruimte voor autonomie. Weinig regels, veel afspraken.
1 LAATSTE TIP: Een welgemeende ‘dank je wel!’
top related