#launchmetricswebinar: comunicación y rrpp en moda

¿CÓMO GESTIONAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE UN E-COMMERCE DE MODA?

COMUNICACIÓN Y RR.PP: -

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Verónica Cobos PR & COMMUNICATION MANAGER SPAIN EN

STYLIGHT

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Irene Martínez GROWTH MARKETING MANAGER SPAIN EN

LAUNCHMETRICS

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01. EL SECTOR DE LA MODA

EN ESPAÑA

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EL SECTOR DE LA MODA ESPAÑOLA: EN CIFRAS

LA INDUSTRIA DE LA MODA REPRESENTA

CASI EL 3% DEL PIB NACIONAL

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El sector de la moda creó un 4,3% del total de puestos de trabajo en España

Las ventas fuera del mercado nacional supusieron un 44% del total de facturación de las marcas españolas

La moda aportó un 8,4% a las exportaciones españolas, superando los 20.000 millones de euros, y Francia, Italia y Portugal fueron los principales mercados

España es el segundo país en exportación de moda nupcial por detrás de China

“España juega un papel muy importante en el sector de la moda online: el prestigio de su industria textil hace del país una pieza clave dentro del ecommerce. Se observa un crecimiento constante en dicho

sector nacional, habiendo superado los seis millones de compradores y una penetración de 16%, según datos de Kantar Worldpanel y Deloitte.”

Camille Maciet, Business Development Manager en Stylight

En 2014 la industria del calzado español logró un nuevo récord: 2.640 millones de euros en exportaciones, según la AVECAL

La compra de ropa por Internet creció un 65% en España en 2014, hasta los casi 800 millones

de euros

Fuentes: El Economista, Trendencias, Forbes #LaunchmetricsWebinar

02. RETOS Y OPORTUNIDADES

EN COMUNICACIÓN Y RRPP DE E-COMMERCE DE MODA

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Comunicación Relevancia Marketing Mix Moda

OBJETIVOS

1. Construir o reforzar imagen de marca

2. Generar visitas a pág. web

3. Fidelización del público objetivo

4. Estimular ventas

5. Otros

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PRINCIPAL RETO DE ECOMMERCE DE MODA

Intangibilidad del Producto

Innovación

Construir o reforzar imagen de marca

Público Objetivo: Conocedor del entorno digital

Cambio rápido y constante

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03. RRPP 3.0:

MÁS ALLÁ DEL BELOW THE LINE

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Consunción de enlaces en diferentes websites para alcanzar un mejor posicionamiento en los

buscadores online (Google…)

LINK BUILDING

RR.PP 3.0 &

SEO

Links - Ubicación site - Número - Follow / No-

Follow - Etc.

Menciones

Tipos & Categorías

3.1 CONTENT

MARKETING

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Campañas de Marketing de Contenidos

Las campañas de Content Marketing consisten en la creación de contenido de

diferentes formatos con el objetivo de alcanzar al

público objetivo y en última instancia fidelizarlo.

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1. Creación calendario editorial + Equipo “de emergencia”

¿Cómo crear una campaña de contenidos paso a paso?

2. Selección tema + Grupo brainstorming

3. Definición de la idea + Research

4. Creación por parte del equipo diseñadores, vídeo…

5. Difusión Campaña

6. Monitorización

7. Análisis de resultados + Retro

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Tipos de formatos de éxito para e-commerce de moda en España

VISUALES

- Infografías y galerías de imágenes - Buena acogida por medios de com. y

consumidores - Empleo de celebrities, it-girls… - Uso de cifras, datos curiosos….

VÍDEOS

- Gran acogida en países como Reino Unido, Países Bajos y Estados Unidos.

INTERACTIVAS

- Buena acogida por público, pero dificultad de implementación por parte de los medios.

- Buzz en RR.SS

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3.2 REDES

SOCIALES

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Características de las RR.SS

Multimedia Hipertexto

Interactividad Actualización

Mejores RR.SS para la comunicación de ecommerce de moda

- Menor interacción - Buenos resultados tráfico

al site o landing page

- Tráfico al site o landing page

- Buzz - Crear diálogos con

influencers

- Para campañas visuales y agrupación de éstas por temas

- Gran éxito en EE.UU

- Para campañas visuales tanto estáticas como interactivas

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Minionistas – Una

campaña de éxito

• Los Minionistas ha sido la campaña de marketing de contenidos más exitosa de Stylight hasta la fecha con un alcance de más de 80 millones de personas.

• Se mostró en más de 700 websites con un 60% de links enlazando a la web de Stylight.

• La campaña se mostró en muchísimas de las publicaciones más importantes del sector, incluida Elle en 11 países y Cosmopolitan en 5.

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SNAPCHAT

- La gran revolución de las Redes Sociales

- Perfil joven

1. Mantener autenticidad y branding voice

2. Mantenerse al día filtros y features.

3. Diversión y volatilidad

Tips: Uso Snapchat en marcas de moda

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Filtro Corporativo - Geolocalización

Haz uso de los nuevos filtros y features de Snapchat para mejorar tu branding. Por ejemplo,

creando un filtro en función de la localización de la tienda u oficina desde la cual el usuario está

grabando el vídeo

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04. INFLUENCERS:

EL GRAN ALIADO

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VENTAJAS EN EL TRABAJO CON INFLUENCERS

1. Alta capacidad de prescripción 2. Influencia sobre el público objetivo 3. Canal de difusión de los valores de la marca

¡CUIDADO!

Riesgo de

CANIBALISMO

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Tipos de colaboraciones con influencers

A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE MARCA

- Marcas establecidas - Entre 1 y 3 influencers - Afinidad de valores - Larga duración - Campaña: blog post, RRSS, presencia

eventos, spots… (menos ceñida) - Ejemplo; Stylight & Dulceida

A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS

- Duración determinada y más breve - Mayor número de influencers - Lanzamiento colección, verticales… - Campaña más ceñida: blog post y

RRSS - Ejemplo: lanzamiento vertical belleza

PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS

- De carácter puntual - Carácter corporativo - Ejemplo: Stylight Awards

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Tipos de colaboraciones con influencers

A LARGO PLAZO - EMBAJADORES DE MARCA

- Marcas establecidas - Entre 1 y 3 influencers - Afinidad de valores - Larga duración - Campaña: blog post, RRSS, presencia

eventos, spots… (menos ceñida) - Ejemplo; Stylight & Dulceida

A MEDIO PLAZO - CAMPAÑAS

- Duración determinada y más breve - Mayor número de influencers - Lanzamiento colección, verticales… - Campaña más ceñida: blog post y

RRSS - Ejemplo: lanzamiento vertical belleza

PUNTUALES - EVENTOS CORPORATIVOS

- De carácter puntual - Carácter corporativo - Ejemplo: Stylight Awards

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STYLIGHT AWARDS 2016

La tercera edición de los Stylight Awards tendrá lugar el próximo 28 de junio en

Berlín en el contexto de la Fashion Week de la capital alemana.

El evento reunirá a top trendsetters

internacionales del sector de la moda, belleza y lifestyle: entre ellos Candela

Novembre y Madeleine Shaw.

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05. EL MERCADO ESPAÑOL:

QUÉ ESPERAN DE LOS E-COMMERCE DE MODA

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Ecommerce de Moda

Expectativas del

consumidor español

-Cercanas

-Mensajes emocionales

Aumento porcentaje compras moda online sobre el total - 3% en 2015

Características del mercado de moda online en España

Mayor oferta de productos en agrupadores de moda y marketplaces

Mayor uso m-commerce - 88% de penetración del smartphone en España

Mayor momento de shopping online de moda en España: domingos 7-9 pm

Gran impacto rebajas: +20% clickouts en agregadores de moda

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¿Dudas?

irene.martinez@launchmetrics.com

veronica.cobos.sanchez@stylight.com

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