smau milano 2013 marco sampietro

Sistemi Informativi

Raggiungere il successo nei progetti IT

Marco Sampietro marco.sampietro@sdabocconi

Guida all’azione

24.10.2013

Chi è il relatore

• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, MFI e MISB

• Co-autore di 8 libri sul Project Management

• Speaker al PMI Global Congress 2010

• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011

• Consulente su tematiche di PM

Marco Sampietro marco.sampietro@sdabocconi.it

2

I disastri nell’ICT

Fonte: IEEE, 2005

3

I disastri nell’ICT

Un baco nel software genera lo smaltimento di confezioni di pomodori che, secondo il software sono, scadute. Ci si accorge solo a seguito di una proposta di scontistica da parte del fornitore

4

I disastri nell’ICT

Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici del fornitore.

5

Il problema in cifre

Fonte: Standish Group

Anno % Successo % Problematici % Falliti 1994 16 53 31 1996 27 33 40 1998 26 46 28 2000 28 49 23 2004 29 53 18 2006 35 46 19 2009 32 44 24 2012 39 43 18

6

7

8

39%

43%

18% Media Generale

% Successo% Problematici% Falliti

78%

20% 2%

Con obiettivi allineati

% Successo% Problematici% Falliti

Il progetto è utile?

A chi è utile? A chi dà fastidio?

Stakeholder istituzionale

Stakeholder chiave

Stakeholder marginale

Stakeholder operativo

Interesse

Pot

ere

+

+

9

Quali performance sono richieste?

Quali risultati tecnici?

Quali risultati di business?

Quanto tempo?

Quale budget?

10

Cosa è incluso e cosa no?

11

Quanto siamo liberi?

Vincoli: Legislativi Tecnologici Di risorse …

12

Siamo sicuri di aver capito tutto?

13

Fonte: Lawson, 2006

Siamo sicuri che gli altri abbiano capito tutto?

14

Fonte: Barlett, 1932

Quali tappe per lo sviluppo?

15

Il ciclo di vita

16

Approfondimento sul ciclo di vita

17

Approfondimento sul ciclo di vita

Ideazione

Planning

Implementazione

Test e rilascio

Facilmente pianificabili Facilmente comprensibili Facilmente contrattualizzabili

Richiedono forti skill negoziali e relazionali Richiedono comunicazione continua

Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi

18

Usare un ciclo di vita sbagliato

45%

19%

16%

13%

7%

Utilizzo funzionalità

MaiRaramenteAlle volteSpessoSempre

Fonte: Standish Group, 2002

19

La libertà ha un prezzo?

Fonte: PWC, 2004

0%10%20%30%40%50%60%70%80%

Livello 1

Livello 2

Livello 3Livello 4

Livello 5

Insuccesso (0-40) Successo (60-100)

20

Quale prezzo?

Fonte: IAG BA Benchmark Survey, 2009

$356K

$343K

$274K

$257K

21

Diamoci alcune regole (sensate)

High Level Planning and

Approval Execution Transfer

and Closure

•Project Charter Development

•Project Charter Approval (CEO or

Head of department) •Task list activation of

the Web Platform

•Perform the project according to the plan

•Communicate project closure to

stakeholders •Transfer knowledge

to users •Close the project on

the Web Platform

Control

•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site

22

High Level Planning anf

Approval Execution Transfer and

Closure

•Project Charter Development

•Project Charter Approval (CEO)

•Web site activation

•Perform the project according to the plan

•Communicate project closure to stakeholders •Transfer knowledge to

users •Update the status to Closed on the project

site •Fill in the Project Closure template

Control

•Fill in the Meeting Minute and upload them on the project site •Update the list of decisions and issues on the project site

•Update the percentage complete •Archive email on the project site

•If necessary, fill in the Project Crisis Report

Detailed Planning

•Project Plan Development

•Project Plan Approval (CEO)

•WBS and Gantt charts development

•WBS and Gantt chart upload on the project

site

Diamoci alcune regole (sensate)

23

Regole sensate?

24

25