social media마케팅운영전략 facebook

Social Media

Social Media 마케팅 운영 전략 및

소통방식의 변화를 주도하는 Facebook

Yun-Hong, Jeon

October.13.2011

Contents… - 매스미디어와 소셜미디어의 특성 비교 - Social media statistics in your hands - Facebook 사용자 맞춤 광고 - 조금은 멀게만 느껴지던 SNS - Facebook 유용한 가치 - 우호적인 Issue만들기 - 기업적용 마케팅 계획안 - Facebook 스스로 관리하는 미디어 - Facebook 전략핵심

매스미디어와 소셜 미디어의 특성비교

매체구분 주요특징

매스미디어 [미디어1.0]

•주로 언론사가 뉴스,정보,엔터테인먼트를 생산 [소수,독점] • 불특정 다수, 수동적 독자층에게 공적, 일방적, 간접적으로 전달

소셜 미디어 [미디어 2.0]

•참여,공유,개방의 웹2.0 정신에 기반하여 누구나 생산[다수,경쟁] • 관계 혹은 친분 중심의 쌍방향 소통, 피라미드식 전달

767.81M Total Facebook Users 4.28M Facebook users in South

Korea

Social media statistics in your hands

Facebook is globally closing in to 700 million users!

Facebook 회원수 7억명에 구글 ‘탄식’ - 지난해 7월 5억명 돌파한지 10개월

만에 2억명 증가 [페이스북의 근본적인 광고수익모델] - facebook은 사용자들이 남긴 글이나 사진을 과학적으 로 분석해 관심사가 무엇인지 파악한 후 사용자가 가장 관심을 보일 만한 광고를 골라 노출 함으로써 구글보다 광고주에 호응을 얻음.

Facebook 사용자 맞춤 광고

Facebook의 놀라운

탐구력

뷰티에 관심있는 사용자에게 [ LANCOME ] 이벤트 광고를 창에 띄워 쉽게 접속할 수 있도록 맞춤 광고 성공..

조금은 어렵고 멀게만 느껴지던 SNS - 외국인 문화에 맞는 구조, 신상 공개로 인한 범죄노출??

따라서 SNS를 이용한 마케팅은 선택이 아닌 필수~!!

Facebook 유용한가치

1]시간의 신속성&지속성

2]대상의 다양성&다수성

3]비용의 경제성

4]친근성과 신뢰성

우호적인 Issue만들기

자발적으로 콘텐츠를

생산 및 확산할 수 있도

록 흥미로운 이슈를 제공

- 와퍼 햄버거가 친구

보다 왜 좋은지 를 이슈화 하여 자사 햄버거에 대한 관심을 유도

[대표적인 SNS성공

마케팅]

쓰레드리스[theadless] 2000년 제이크&제이콥은

500달러씩 투자하여 설립,

10년이 지난후 3천달러의

매출과 30%수익률을 자랑

*크라우드소싱[Crowd Sourcing]

대중[Crowd]+아웃소싱[Outsourcing]

:제품 생산과정에 대중을 참여

이를 통해 발생된 수익의 일부를 대중에게

보상하는 경영혁신 기법

:커뮤니티회원들이 온라인에서 티셔츠 디자

인을 제안, 스태프들이 10개의 디자인선정

방문회원들은 0~5점의 점수 투표방식으로

진행, 선택된 디자인은 온라인샵에서 판매

디자이너에게 2천달러의 현금과 500달러

선물권 지급,

페이스북 마케팅을

대행해주는 사이트

• 페이스북 마케팅을

코칭해주고 양성하는

아카데미까지

다양하게 검색..

* 기업 적용 마케팅 계획안 - 핸드폰케이스 디자인.판매 - 작가 및 디자이너등과 계약 - 작가들에게 계절별 20점 공급받음 [1차 스텝진들과 상의후 출시디자인 최종 선정] - 전체 판매리스트를 서로 공유 - 판매금액의 3%를 지급 - 페이스북에도 적용할 예정

Facebook – 스스로 관리하는 미디어

Facebook에서의 자발성을 존중하는 건강한 소통 생태계 조성… - 네티즌의 자발적 참여가 확산 촉진 - 부정적인 이슈프레임 해소 - 자정작용 [ 페이스북 가입이 쉬운 과정에서 사칭이 쉽지만 ‘연결’ 되어가면서 새로운 인연을 찾기 때문에 사칭이 힘들다, 이에 대한 자정작용도 존재 ]

Facebook 전략핵심

1. 열린마인드

2. 소통

3. 고객 니즈

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