sociala objekt

Är detta ett socialt objekt?

David Aler, Frukostseminarium 101015: Sociala objekt

Snackis?

Det behövs en omgivning

där en konver- sation kan äga rum

Ett bra objekt fungerar i många omgivningar

Men konversation leder inte automatiskt till relation eller ökat värde för avsändaren

Objektet bör ha en tydlig avsändare, syfte, call to action och vara lätt att sprida och spåra

Konversationen bör ske bland prospects eller existerande kunder

B2C eller B2B: Olika processer, olika typer av objekt.

B2C: Känsla, trender Omedelbar belöning

B2C. Apples sociala tilläggstjänst till Itunes, Ping.

Objekten är låtarna. Konversationen leder till lyssning som leder till nedladdning/köp Vissa användare får högre status genom antal tips/kommentarer

B2C. Old Spice bodywash. Film (youtube mm).

Mål: • Brand awareness ✔ 21’’ visningar på youtube

973’ fans på facebook • Försäljning ✔ +107% under en månad • Merchandising ✔ • Efterföljare ✔ spoofs, ”look at your…”

B2B: Visa kompetens, utbud, ROI Minimera risk

Men vad är intressant?

Var befinner sig målgruppen i köpprocessen?

Formulerar behov Samlar alternativ Jämför Förhandlar

Rapporter Webinars/liveevent Bloggposter

CRM  

BRA  RUBRIK  

Extra bra: Rakt in i CRM Högt upplevt värde

FLERA  BACKCHANNELS  

Extra bra: Flera backchannels Realtidskänsla

Extra bra: Låg kostnad Engagerad målgrupp

Glöm inte:

”Inbound marketing” 61% billigare än ”outbound marketing”*

HubSpot: The State of Inbound Marketing, 2010

Tack!

david.aler@cloudnine.se Twingly.com/socialmediab2b

Källor:

Bild på Ernesto Guerra: Fredrik Oviedo Apple.com Youtube LinkedIn HubSpot.com LiveStream.com