1

คมอปฏบตงานส าหรบผใชงาน Smart Device

(Application: my by CAT ระบบ ios และ Android)

1. Register: การลงทะเบยน

1.1 ลกคาสามารถท าการลงทะเบยนไดโดยกดป ม “ลงทะเบยน”

2

1.2 ยอมรบขอก าหนนดลละกรอกขอมลนนการลงทะเบยน ดงน

1.3 หนากท าการนสขอมลครบถวนลละถกตองระบบจะด าเนนการลงทะเบยนนหนลละลสดงขอความ

Success Message ดงน

catcatcat@hotmail.com

3

1.4 การลงทะเบยนผาน Facebook

นนกรณทลกคาม Facebook อยลลวสามารถท าการลงทะเบยนผาน Facebook ไดโดยการ

กดป ม “ลอกอนดวยเฟซบก”

นนกรณทมการเปดหนนา Facebook ลละ Login Facebook ลลว ระบบจะท าการลงทะเบยน พรอมทง Login นหนทนท

1.5 กรณลมรหนสผาน

นนกรณทลกคาลมรหนสผานสามารถนช Function “Forgot Password” นนการขอรบรหนสผาน

นหนมไดโดย กดป ม หนลงจากนสขอมลอเมลลลวกดป ม “สงไปยงอเมล”เพอรบรหนสนหนม

4

2. Log in: การลอกอน

2.1 Login Function : ลกคาสามารถเขานชงาน my by CAT โดยการดาวนโหนลดจาก App Store

ส าหนรบ iOS ลละ Google Play Store ส าหนรบ Android หนลงจากนสขอมลครบถวนลลวสามารถเขาสระบบ

โดยกดป ม“เขานชงานระบบ” ดงน

5

3. My Profile: ขอมลผใชงาน

หนนาขอมลผนชงาน เปนหนนาทลสดงขอมลลกคา โดยสามารถเลอก Function นไดจาก Menu Bar ประกอบดวย

08-xxxx-xxxx

6

4. Usage History : ประวตการใชงาน

หนนาประวตการนชงาน เปนหนนาลสดงประวตการนชงานยอนหนลง สามารถลสดงขอมลยอนหนลง

ได 3 เดอน โดยผ รบบรการสามารถเลอกเดอนทตองการลสดงไดจาก

08-xxxx-xxxx

7

5. Top Up : เตมเงน

ผ รบบรการสามารถรบบรการเตมเงนไดจาก Menu Bar หนวขอ “เตมเงน”

ระบบลบงการเตมเงนเปน 2 ลบบ คอ “เตมเงนเลขหนมายตนเอง” ลละ “เตมเงนเลขหนมายอน”

08-xxxx-xxxx

8

5.1 เตมเงนเลขหนมายตนเอง

ผ รบบรการสามารถเลอกจ านวนเงนลละหนมายเลขโทรศพททผกกบ user ลลวไดจาก

เมอกดป ม “ช าระเงน” ระบบจะลสดงหนนาตางยนยนการเตมเงน

เมอกด “ตกลง” ระบบจะลสดงหนนาตางเพอเลอกวธการช าระเงน

08-xxxx-xxxx

08-xxxx-xxxx ?

9

5.2 เตมเงนเลขหนมายอน

เมอกดป ม “ช าระเงน” ระบบจะลสดงหนนาตางยนยนการเตมเงน

เมอกด “ตกลง” ระบบจะลสดงหนนาตางเพอเลอกวธการช าระเงน

08-xxxx-xxxx ?

10

6. Balance Transfer: โอนเงน

ผ รบบรการสามารถนชบรการโอนเงนไดจาก Menu Bar หนวขอ “Balance Transfer”

11

หนากผบรการท าการผกเลขหนมายระบบเตมเงน (pre-paid) ระบบจะลสดงหนนาตาง ดงภาพ

เมอกดป ม “โอน” โดยกรอกเลขหนมายถกตอง ระบบจะลสดงหนนาตางยนยนการโอนเงน ดงภาพ

08-xxxx-xxxx

08-xxxx-xxxx

12

7. Online Payment: ช าระคาบรการออนไลน

ผ รบบรการสามารถตรวจขอมล ช าระคาบรการออนไลนไดจาก Menu Bar หนวขอ

“ช าระคาบรการออนไลน”

13

หนนา Online Payment จะลสดงขอมลการช าระเงนตางๆ ดงน

14

หนากตองการนหนลสดง Invoice นนรปลบบ PDF นหนกดป ม

ระบบจะลสดงนบลจงคานชบรการ ดงรป

15

หนากตองการนหนลสดง Invoice นนรปลบบ ควอารโคด

ระบบจะลสดงนบลจงคานชบรการดวย QR Code ดงรป

หนากตองการนหนลสดง Invoice นนรปลบบ บารโคด :

การช าระคานชบรการดวย Bar Code

16

ท าการช าระเงนดวยการกดป ม “ช าระเงน” นนกรณทผ รบบรการ

จะด าเนนการจายเงน ของบลขางตน ระบบลสดงหนนาตางยนยนการช าระเงน

เมอกดป ม “ยนยน” จะ pop up หนาจอ CAT Smart Device Payment เพอด าเนนการช าระเงน ระบบผ รบบรการจะตองเลอกวธช าระเงนนนหนนาจอ Pop-Up

17

หนลงกดป ม “ช าระเงน” ระบบจะลสดงขอมลการช าระเงนจากธนาคาร

เพอความปลอดภยควรเกบบนทกหนนาตางนไวเปนหนลกฐานการช าระเงนนนภายหนลง

18

หนลงจากด าเนนการช าระเรยบรอย ระบบจะลสดง Success Message : ขอบพระคณทนชบรการ

19

8. Change Package: เปลยนแพกเกจ

ผ รบบรการสามารถเปลยน Package ลละตรวจสอบ Package ปจจบนไดจาก Menu

“เปลยนลพกเกจ”

20

ผ รบบรการสามารถตรวจสอบ Package ปจจบนไดจาก Package name

ลละสามารถเปลยน Package ตางๆ ของ CAT ได

กดป ม “เปลยนลพกเกจ” ระบบจะลสดงหนนาตางยนยนการเปลยน ลพกเกจ

08-xxxx-xxxx

08-xxxx-xxxx ?

21

หนากผ รบบรการเปลยน ลพกเกจทก าลงนชอย ระบบจะลสดงหนนาตาง Error ดงภาพ

08-xxxx-xxxx

22

9. Add Service or Number List: เพมรายการหมายเลข

Function “เพมรายการหนมายเลข” เปนการผก Username ของระบบเขากบ Service

ทลกคานชบรการกบทาง CAT โดยหนลงจากทาการ Add Service นนๆทลกคาถออยลลว ระบบจะท าการ

ดงขอมลตางๆ ของลกคาคนนนมาลสดง การ Add Service สามารถท าไดโดยนสขอมลดงตอไปนนนหนนา

เพมรายการหนมายเลข

23

24

หลงจากใสขอมลครบถวนแลวระบบจะท าการสง OTP ไปยงหมายเลขของลกคา

หนลงจากนสหนมายเลข OTP ถกตองลลว ระบบด าเนนการผกขอมล Username

กบ CAT Service ลละลสดง Success Message ดงน

หนากลกคานส OTP ไมถกตอง ระบบจะลสดง Error Message ดงน

ผนชบรการสามารถขอ OTP ไดนหนม โดยกด

25

10. Remove Service or Number List: ลบรายการหมายเลข

Function “ลบรายการหนมายเลข” เปนการลบเลขหนมายทเคยผกไวกบ user

26

เมอเขาสเมน “ลบรายการหนมายเลข” ระบบจะลสดงหนนาตาง ดงภาพ

ผ รบบรการสามารถเลอกลบบรการไดโดยเลอกเลขหนมายจาก Drop down ดงภาพ

08-xxxx-xxxx

27

11. News & Promotion: ขาวและโปรโมชน

ผ รบบรการสามารถดขาวสารลละโปรโมชนของทาง CAT ไดจาก Menu “ขาวลละโปรโมชน”

28

11.1 ขาวประชาสมพนธ

Tab “ขาวประชาสมพนธ” จะลสดงขอมลขาวสารของ CAT โดยผ รบบรการสามารถ

ดรายละเอยดขาวสารไดโดยกดป ม “เพมเตม” ของขาวสารนน ๆ

29

กลบสหนนา news & promotion กดป ม “กลบ”

30

11.2 โปรโมชน

Tab “โปรโมชน” จะลสดงขอมลโปรโมชนของ CAT โดยผ รบบรการสามารถดรายละเอยด

โปรโมชนไดโดยกดป ม “เพมเตม” ของโปรโมชนนนๆ

31

กลบสหนนา news & promotion กดป ม “ยอนกลบ”

32

12. Contact us: ตดตอเรา

ลสดงขอมลลละทตงของศนยบรการของ CAT โดยผ รบบรการสามารถเลอกดไดจาก

Menu “ตดตอเรา”

33

ผ รบบรการสามารถดขอมลลละลผนททตงของศนยบรการทวประเทศ

34

ระบบจะลสดงลผนทพรอมนาทางไปยงศนยบรการนนๆโดยกด ระบบจะลสดงขอมลดงภาพ

35

เมอกดป ม “คนหนาเสนทาง” ระบบจะลสดงหนนาตาง กดป ม “Allow”

เพอยนยอมการเขาถงทอยปจจบนของผนชบรการ ดงภาพ

เมอ กดป ม “Allow” เพอยนยอมการเขาถงทอยปจจบนของผนชบรการ ระบบจะลสดงหนนาตางของ

Google map ทลสดงตาลหนนงศนยบรการพรอมลนะนาเสนทาง ดงภาพ

.

36

ผ รบบรการสามารถดขอมลเพอตดตอกบ CAT ไดโดยกด

ตองการตดตอกบโดยการฝากหนมายเลขโทรกลบ กด ระบบจะลสดงหนนาจอ ดงรป

ตองการ Chat กบ Call Center กด ระบบจะลสดงหนนาจอ Web Chat ดงรป

37

ตองการตดตอทางอเมลล กด ระบบจะลสดงหนนาตาง ดงรป

38

13. Setting: ตงคา

ผนชบรการสามารถ เปลยนภาษาการลสดงผลนนระบบลละเปลยนรหนสผาน ไดท menu “ตงคา”

เมอกดป ม “เปลยนรหนสผาน” ระบบจะลสดงหนนาตางเพอเปลยนรหนสผาน ดงภาพ

39

เมอกดป ม “Change Password” โดยกรอกรหนสผานลละยนยนรหนสผาน ไมตรงกน

จะลสดงหนนาตาง ดงภาพ

เมอกดป ม “Change Password” โดยกรอกรหนสผานเกาผด ระบบจะลสดงหนนาตาง ดงภาพ