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LAS MARCAS COMO
GENERADORAS DE AUDIENCIAS
Nuevos retos, nuevos módelos
La necesidad y la demanda de
contenidos por parte de la audiencia
cambió lo que implica que,
necesariamente, la oferta debe cambiar
también.
¿Cómo ha sido la relación entre la audiencia y las
marcas?
Relación contenido - audiencia
Relación contenido - audiencia
¿Cómo ha sido la relación entre la audiencia y los
medios?
La audiencia era pasiva. Un receptor
que escuchaba y se “acoplaba” a los
horarios y a la agenda de los medios.
El flujo de la información era
controlado en exclusiva por los medios
quienes decidían, de manera
unilateral, lo que era la “verdad”.
Relación contenido - audiencia
¿Cómo ha sido la relación entre la audiencia y la
audiencia?
La audiencia ha podido compartir el
poder
de la información. Los consumidores
están generando su propio contenido,
conviertiéndose de esta manera en,
medios.
Las redes sociales, en conjunto a la
tecnología, han ayudado a que la
distribución y el alcance de estos
contenidos sea cada vez mayor.
Relación contenido - audiencia
¿Cómo ha sido la relación entre la audiencia y las
marcas?
Hoy las marcas deben ser sus propios
medios, contar historias pero adicional,
escuchar a sus audiencias para de esta
menera crear historias que se vuelvam
coyunturales para quienes les es
relevante.
Entonces…
Hoy la verdad se ha democratizado, existiendo
tantas verdades, posibles de contar, como seres
humanos activos en el ecosistema digital.
Relación contenido - audiencia
¿Cómo ha sido la relación entre la audiencia y las
marcas?
El reto hoy está en que las marcas
entiendan esta dinámica, que no es
nueva, pero sí innovadora en sus
estrategias de comunicación.
Las marcas deben migrar a tener sus
propios medios generando contenidos de
valor. Esto corresponde a un deber ser
de las marcas NO un momento específico
dentro del calendario. Debe ser una
constante para que de esta manera los
audiencias/medio tomen a las marcas
como un proveedor de contenidos
relevante.
¿Cómo empiezan las marcas a tener un lugar en el de
la audiencia?
entiéndeme
Conóceme
escúchame
¿Cómo iniciar el camino del contenido?
Es muy importante tener en cuenta cuál va a ser el objetivo
de la acción. De esta manera se podrá identificar, en un
primer momento, a la audiencia a la cual irá dirigida y luego,
el tipo de contenido, los canales de distribución.
Los medios tiene un fin informativo, tienen una relevancia
que la da la calidad de la misma pero también, lo constante
que se sea con las actualizaciones.
El verdadero reto está en mantenerlo, en que sea vigente.
¿Cómo lograrlo?
Usando la data como el mejor aliado para conocer los
intereses, necesidades, gustos, hábitos de consumo de
quienes los leen.
¿Qué tener en cuenta a la hora de analizar el comportamiento
de la audiencia?
* Usuarios únicos
* usuarios recurrentes
* Tiempo de permanencia
* Rebote
* Referentes de tráfico
* análisis de comportamiento en redes sociales
* Contenidos más visitadas
* Picos de tráfico
¿Cómo empiezan las marcas a tener un lugar en el de
la audiencia?
Las marcas deben tener en cuenta estos puntos:
- Relevancia
- pertinencia
- valor
CONTEXTO
EDAD
CLIMA
TIPO DE DISPOSITIVO
UBICACIÓN
La información se mueve y empieza a tener sentido en la
medida en que sea relevante para quien se encuentra
con ella. Por esto las coyuntura puede empezar a jugar
a favor de las marcas si estas las saben usar.
Coyunturas de nicho
Coyunturas sociales
Coyunturas noticiosas
¿Cómo empiezan las marcas a tener un lugar en el de
la audiencia?
- construir marca desde la premisa de la identificación,
desde un lugar más emocional que racional.
- ganar una audiencia de mayor calidad que se pueda
convertir en un comprador.
- Generar fidelidad.
- Lograr relaciones a largo plazo con la
audiencia/consumidores.
¿Qué pueden lograr las marcas asumiendo el reto de
convertirse en medios?
¿Qué deben tener en cuenta las marcas?
El ejercicio de construcción de contenido digital tiene
elementos que lo diferencian de los demás medios. Es
fundamental para ser relevante, en el mar de
posibilidades de contenidos, que los usuarios pueden
encontrar este contenido para lo que es vital contar con
un equipo idoneo.
• Entienda que los intereses digitales no son iguales a
otros medios.
• Que sepa cómo ser relevante para los motores de
búsqueda.
• Que sea reactivo.
• Que encuentre la oportunidad.
• Entienda las posibilidades de contenido que ofrece la
red.
De la teoría a la realidad.
Coca Cola FM
RedBull
Un caso de éxito…
Marca – Gabrica con su producto Universo mascotas
• Necesidad –llegarle a los dueños de mascotas e incentivar la
importancia de ser un DUEÑO DE MASCOTA responsAble
• Acción – videos de historias de perros que cuenten una historia
bonita, motivadora que haga que los dueños y no dueños de mascotas
sientan empatia por las mascotas
• Tratamiento de temas no coyunturales. Apelan al sentimiento y la
afinidad.
Gabrica
Gabrica
Que´pasó? Desarrollo de una noticia
Sacaron un material que tenian y lo pusieron a jugar dentro de la coyuntura
Clave!!! La calidad del contenido
• se lograron más de 13 mil reproducciones del video
• más de 8000 mil likes
• más de 700 personas compartieron el contenido
https://www.youtube.com/watch?v=tx8aBZvRkKM
Falabella
Falabella
construir relaciones y experiencias con los usuarios a partir
del conocimiento que se tiene de ellos, de sus intereses, sus
espectativas, su día a día, le abrirá la puerta a las marcas
para generar un diálogo constante y efectivo con sus
audiencias.
Un diálogo basado en el contenido y el conocimiento de la
audiencia que traerá efectividad, mayor amor por la marca y
sus productos, más credibilidad, y sobre todo, construirá
voceros de su marca, personas que se sienten identificadas,
escuchadas y entendidas.
GRACIAS