Marlene DekkersB2B Marketeer ♥

OndernemerSprekerTrainerDocentExaminator Blogger

marketing I bedrijfskunde I economische psychologie

Registered Digital Marketeer Qualified Examiner NIMADigital Marketing Professional Award 2013

Behartigt de belangen van haar leden.

In juridische, commerciële en technische zin.

NBvT wil het platform voor hout in de bouw zijn.

Voor haar leden, marktpartijen, overheid en overige stakeholders.

- Ontwikkeling - Innovatie- Regelgeving - Stimulatie van het bouwen in en met

hout

Bouwen aan online kennisleiderschap

=

Bouwen aan vertrouwen

Hoe bouw je aan vertrouwenbinnen een traditionele branchevereniging

in een conservatieve markt?

Aanjager

Stap voor stap naar het olievlek-effect

DNA sectie kozijnen

Hecht door houtHout, hecht, relatie, samen, nuchter, oprecht en transparant

Puur en vertrouwdPassie voor hout, kwaliteit, kennis, garantie, advies, goede en degelijke producten

Compleet met klasseTotaaloplossing, ontzorgen, dienstverlenend en onbegrensde mogelijkheden met hout

Digital marketing aanpak

Uitdaging

- Hoe creëren we (meer) begrip en ‘liefde’ voor houten kozijnen

- daar in de markt waar de diverse gebruikers en belanghebbenden online oriënteren

- zodat dit resulteert in de voorkeur voor (bouwen met) houten kozijnen?

Online missieBouwen aan het online imago van kennispartner, zodat sectie kozijnen de 1e keuze is van professionals en consumenten als het gaat om houten kozijnen.

Probleemstelling

Hoe kan NBvT SK met een serieus digitaal platform gericht boeien en binden? Zodat:

- (potentiële) (eind)klanten en leden de online weg naar NBvT SK duidelijk en vaak vinden

- zij optimaal kunnen communiceren met NBvT SK (interactie)

- NBvT SK als kennispartner o.g.v. ‘houten geveloplossingen’ de 1e keuze is

- en de leden commercieel profiteren van ‘het platform voor houten kozijnen’

Strategie sectie kozijnenKozijnenvanhout.nl als leadgenerator voor persoonlijk contact en offline afspraken

Algemeen

• ‘Liefde’ voor houten kozijn opwekken, aanwakkeren & benadrukken

• Perceptie rondom hout veranderen

• Meer houten kozijnen verkopen (push & pull)

Kwantitatief (bereik & bezoek)Kwalitatief (branding, boeien & binden)Intern (ambassadeurschap & motivatie)

Doelen

Positionering (vanuit DNA)

Mindshift

Van:

‘Mooier, maar duurder en vaak schilderen…’

Naar:

‘Hout is het waard…’

Minder producten & techniek

Meer beleving & emotie

Klantgroep Behoefte Probleem Strategie Middel

Eindgebruiker (bewoner of gebruiker)

Uiteenlopend: veilig, comfort, energiezuinig, status etc.

Vindt geen online informatie-, inspiratie- en verkooppunt rondom houten kozijnen

Pull: online informatief en sfeervol platform bieden rondom houten kozijnen

Online platform (etalage) met links naar ‘verkooppunten’ van de leden

Woningbouwvereniging Duurzame oplossing, makkelijk in onderhoud, energiezuinig.

Kent mogelijkheden houten kozijnen onvoldoende: breed informeren

Persoonlijke verkoop. Nadruk op TCO. Ondersteunen met digitaal platform.

Online platform, interviews, bedrijfsbezoeken, blogs, campagnes etc. ook online publiceren

Architecten Vrijheid, creativiteit etc. Bedenkt ‘onmogelijk’ ontwerp, dat (allen) met hout wel kan

Inspireren d.m.v. beelden, esthetiek, creatieve toepassingen etc.

Inspiratiepagina’s op online platform,projecten etc.

Aannemers: conceptgerichte ketenpartners

Samenwerken, partnerschap, ondersteuning

Faalkosten reduceren, soepel bouwproces

Persoonlijke verkoop. Nadruk op veranderende wetgeving

Online platform, interviews, blogs, bedrijfsbezoeken, campagnes etc.

ZZP-ers Snelheid, complete ontzorging

keuze grondstof gebaseerd op gemak

Specifieke aandacht geven, kennis-overdracht

Online platform, bijeenkomsten ZZP-ers, social media

VVE’s: beheerders

‘Geen gezeik’, ontzorging Kiest kunststof o.b.v. onderhoud TCO houten kozijnen benadrukken Online platform, referenties, interviews etc.

Studenten Kennis over hout en kozijn Onvoldoende aandacht vanuit opleidingen

Pull: opleidings-instituten betrekken

Online platform, prijsvragen etc.

- Bewoner (consument)/eindgebruiker

- Woningbouwvereniging, aannemer, zzp-er, VVE

- Architect, student

- Toekomstige leden, oud-leden en andere belanghebbenden

Online volggroepen

Online middelenmix

Content actieplan

Contentkalender

Blog NBvT

Spinnenweb-effect

Spinnenweb-effect

- Houten kozijn positioneren waar het hoort (bovenkant markt)

- Collectieve gedachte rondom het houten kozijn uitdragen

- Waarde van hout (juist ook op lange termijn) benadrukken

- Zo impliciet een blok vormen tegen kunststof

- Kennis delen

Actieve rol van de leden

1 Medewerker(s) marketing NBvT, bestuurslid marketing NBvt SK, externe adviseurs

2 Online team (bijv. bestuursleden en ‘online actieve’ leden)

3 Iedereen (alle leden en overige ‘stakeholders’)

Rolverdeling aanpak

Fase 1 jul-sept 2015 (online team)

- Bouwen en inrichten ‘www.kozijnenvanhout.nl’- Social media accounts en profielen- Koppelingen van en naar platform- Monitoring kiezen en inrichten- Online team samenstellen- Kennisoverdracht sociale media gebruik- Contentkalender

Planning

Fase 2 sept - okt 2015 (online team)Livegang online middelenmixTrainen & motiveren van leden t.b.v. inputWekelijks ‘vragenuurtje’

Fase 3 nov-dec 2015 (uitgebreid online team)Evalueer maandelijks online resultaten

Jan 2016 en verder (iedereen)Steeds meer ledenv uitnodigen tot actieve deelnameDoelstellingen behaald?

Planning

- Digitaal platform kozijnenvanhout

- Social Media accounts

- Kennis delen (content)

- Brochure voordelen van houten kozijnen

Begroting

Nulmeting

Key Performance Indicators (KPI’s)

Social media: beste account, netwerk, bronnen, content Bereik: hoeveel mensen kijken, spreiden en reagerenSentiment: positief, neutraal of negatiefImpact: verbetering imago vereniging, toename leden, bezoeken platform,

tijd op platform, terugkerende bezoekers, clicks naar leden etc.Sales: leadgeneratie (leden en opdrachten) vanuit/via online inspanningen

Meten en monitoren

Workshops - Online kansen- Kennis delen - LinkedIn

Presentaties Regio-bijeenkomsten

Interviews

Draagvlak leden

Leden faciliteren

Gemotiveerde leden

Plan NBvT

DNA NBvT

Naar overige secties…

Integratie bestaande campagnes

Integratie bestaande campagnes

Bovenop de actualiteit

Contentkalender VHSB

Platform voor hout in de bouw

NBvT

kozijnen trappen daken deuren

lidbedrijvenHoutSkeletbouw

CMS

NBvTkozijnen

trappen daken deuren

HoutSkeletbouw

Dashboard leden

@marketingaccent in/marlenedekkers

marlene@marketingaccent.nl 06-25 481 882

Vragen?

+marlenedekkers

BedrijfsDNAMarketingstrategie

WorkshopsPresentaties

www.marketingaccent.nl