1. Taller Andalucia LabClaves de xito en Internet parael sector Turstico Toni MascarDirector general Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro

2. La visibilidad de nuestro01. LA VISIBILIDADproducto es el principal objetivo* Confidencial Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 3. La estrategia en Internet, clave del xitoDe la web al proyecto en InternetWeb > www.wmascarotourism.comwww.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 4. Existe una gran revolucingracias a Internet y a las nuevas tecnologasTV Televisin InteractivaOPI ExteriorRadio Podcast Digital Marketing y publicidad Marketing y publicidadCrossmedia tradicional Ambient Prensa MobileTabletInternet Web Mensaje unidireccional Mensaje y comunicacinbidireccionalMala medicin ROINo existe generacin de Perfecta medicin ROI conocimiento Alta generacin conocimiento Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 5. Una sinfona donde cada instrumentosuena en su momento adecuado Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 6. Las cinco claves de xitoWeb > www.wmascarotourism.comwww.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 7. Web > www.wmascarotourism.comwww.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 8. 01. La estrategiaAntes de empezar en el mundo de las redes sociales y seb 2.0, esimportante crear una estrategia donde definamos los diferentesaspectos de nuestro proyecto. Objetivos Mercado Perfiles Producto KPIs Concepto Recursos Destino Filosofa CRM Formacin Agenda y fases Recursos Estrategia SEO y SMO Contenidos Tecnologa EquipoWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 9. 02. CaptarEl cliente ha de apostar por diferentes estrategias yacciones para captar la atencin y trfico hacia su pginaweb. Buscadores SEO Buscadores SEM Redes sociales, Web 2.0 y SMO Intermediarios Afiliacin Referidores Reputacin de la marca Marketing online Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 10. 02. Captar / Buscadores SEOLos buscadores son la principal fuente de trfico hacia nuestra pgina web, por este motivo esfundamental una indexacin perfecta y optimizada en los principales buscadores. Garantizar que nuestra pgina web est indexada de forma correcta en losbuscadores. Introducir y personalizar los ttulos, descripciones, keywords de formacorrecta y optimizada en toda la pgina web. Personalizar la URL en cada una de las pginas Personalizar los ttulos y alt de las fotografas Trabajar los contenidos con un enfoque SEO y pensando en le Longtail. Traducir la pgina web en diferentes idiomas con el SEO optimizado. Actualizar la web de forma peridica, ampliar contenidos, noticias yprobocar el efecto Long tail Garantizar la aparicin de nuestro establecimiento en los sitemas de mapas. Crear una ptima estrategia de dominios e idiomas No utilizar tcnicas no ticas para indexacin Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 11. 02. Captar / Buscadores SEOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 12. 02. Captar / Buscadores SEOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 13. 02. Captar / Buscadores SEOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 14. 02. Captar / Buscadores SEOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 15. 02. Captar / Buscadores SEMPara efectuar una accin rpida i efectiva de captacin de trfico, las acciones SEM-PPC (Pagopor click) son las ms efectivas a corto plazo.Igualmente hay que destacar que sin una planificacion i gestin efectiva pueden suponer ungasto muy alto con un rendimiento muy bajo, a causa de la compencia que hay a nivel degrandes portales y cadenas hoteleras. Planificar una estrategia Crear una lista de palabras clave optima Crear diferentes versiones de los anuncios Segmentar la campaa por targets, ubicaciones, horarios, etc. Destinar una presupuesto evolutivo Introducir los cdigos de seguimiento, conversin y reserva Gestionar y optimizar la cuenta de forma peridica Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 16. 02. Captar / Web 2.0 - SMOUna de las nuevas tendencias en internet son las redes sociales y la gestin de marketingsocial.Todo el esfuerzo a nivel de mantenimiento y optimizacin es muy alto y si que es cierto queuna tendncia que se ha convertido en una realidad.Uno de los puntos clave es la creacin de una estrategia SMO ya que en caso contrariopodemos utilizar muchos recursos y energa para retorno muy bajo.Una de les noves modes a Internet sn les xarxes socials i loptimitzaci en mrqueting social. Crear la estrategia SMO Seleccionar los medios en los que queremos estar presentes Localizar un dinamizador web 2.0 Integrar en el gestor de contenidos los elementos web 2.0 en las dos direcciones Crear los calanes de video, fotografas y canales multimedia Crear los canales en redes sociales, genricas y de viajes Crear si es necesario un blog del establecimiento, destino, etc. integrar en las redes sociales el motor de reservas y parte de la pgina web. Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 17. 02. Captar / Web 2.0 - SMOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 18. 01. Captar / Web 2.0 - SMOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 19. 02. Captar / Web 2.0 - SMOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 20. 02. Captar / Web 2.0 - SMOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 21. 02. Captar / Web 2.0 - SMOWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 22. 02. Captar / IntermediariosTodo no todo el mundo lo sabe, la presencia en los principales intermediarios online, atraemiles de visitar a nuestra pgina web.Los usuarios buscan la mejor oferta y establecimiento i miran los principales portales paralocalizar esta informacin, copiando y pegando en el buscador su eleccin y buscando la pginadirecta del hotel. Maximizar nuestra presencia en los principales intermediarios online Intentar estar siempre en las primeras posiciones Posicionar perfectamente nuestra pgina web en los buscadores para cuando los usuariosbusquen nuestra pgina web. Registrar nuestra marca en Internet si es necesario Conseguir atrapar a nuestro potencial cliente en nuestra pgina web Si es necesario acompaar con una estrategia de PPC de nuestra marca Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 23. 02. Captar / ReferidoresPara no depender exclusivamente del trfico de buscadores es fundamental conseguir quenuestro sitio web este enlazado en multitud de pginas web que nos enven visitas.La estrategia de referidores funciona a medio-largo plazo i es clave para garantizar el trfico decalidad en nuestra pgina y sobretodo no depender exclusicamente de buscadores. Crear una poltica de intercambio de enlaces Acciones de comunicaci online Alta en directorios i redes sociales Conseguir aparecer en blogs de turismo y redes sociales Crear contenidos y noticias de inters Alta en directorios de pago Alta en buscadores verticales de viajes Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 24. 02. Captar / Reputacin onlineCada vez son ms los usuarios de internet que deciden sus comprar de viajes a travs de lasopiniones de otros usuarios en la red i a travs de valoraciones, recomendaciones i reportajesde nuestro establecimiento.Hemos de cuidar nuestra reputacin en los principales intermediarios, redes sociales i webs dvaloraciones. Cuidar la calidad del servicio de nuestro establecimiento Ser sinceros en la red Monitorizar en internet el estado de nuestra reputacin Arreglar las opiniones negativas Mejorando nuestra calidad Contestando y arreglando los problemas ocasionados Crear en nuestra web un apartado de opiniones i testimonios Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 25. 02. Captar / Reputacin online Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 26. 02. Captar / Reputacin online Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 27. 02. Captar / Acciones marketing onlineOtra forma de captar trfico a nuestra pgina web es a travs de acciones de marketing online,y no slo en buscadores.Las acciones de marketing en lnea nos permiten captar trfico segmentado y as mejroar elgrado de conversin. Marketing de afiliacin Marketing permisivo sobre base de datos Patrocinios y publicidad online Juegos Online y marketing viral Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 28. 02. Captar / Acciones marketing online Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 29. 03. Enamorar Una vez hemos captado el trfico web a nuestra pgina web hemos de conseguir enamorarlo y conseguir que este escoja nuestro producto o servicio. Usabilidad y targets Diseo web Video Interactivo i recursos multimedia Contenidos Elements web 2.0 Gestor de contenidosWeb > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 30. 03. Enamorar / Usabilidad y targetsHay una innovadora forma de enfocar los proyectos web, i es trabajando el concepto de targets iexperiencias.Hemos de crear una proyecto adaptado a las necesidades de nuestro cliente.No sabe Sabe Se enamora Exigente FreakyWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 31. 03. Enamorar / Usabilidad y targets Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 32. 03. Enamorar / Usabilidad y targets Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 33. 03. Enamorar / Usabilidad y targets Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 34. 03. Enamorar / Diseo y creatividadLa creatividad y el diseo es clave para enamorar al cliente i permitir al usuario hacerle conocernuestros productos y servicios.Hay que maximizar la experiencia e interaccin con el usuario Estructura una arquitectura de la informacin correcta Diseo grfico atractivo, innovador y funcional Potenciar el destino Excelente usabilidad que permita localizar rpidamente los diferentes apartados de la web Insertar el motor de reservas i mtodos de contacto de forma visible Datos de ubicacin, como llegar i puntos de inters. Incorporar elementos web 2.0Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 35. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 36. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 37. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 38. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 39. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 40. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 41. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 42. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 43. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 44. 03. Enamorar / Diseo y creatividadWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 45. 03. Enamorar / Gestor de contenidosPara tener una web dinmica i perfectamente actualizada es imprescidible incorporar en la web ungestor de contenidos que permita gestionar, actualizar y hacer crecer la pgina web de rpida ysencilla. Edicin visual de contenidos Personalizacin de cualquier zona de la web Editor de categoras y subcategoras Sistema de produccin Perfiles y permisos Editor e contenidos HTML Gestor de buscadores Compatible RSS Gestor de noticias, novedades Gestor de ofertas Gestor de imgenes Estadsticas Integracin bidireccional web 2.0Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 46. 03. Enamorar / Gestor de contenidosPara tener una web dinmica i perfectamente actualizada es imprescidible incorporar en la web un gestorde contenidos que permita gestionar, actualizar y hacer crecer la pgina web de rpida y sencilla. Edicin visual de contenidos Personalizacin de cualquier zona de la web Editor de categoras y subcategoras Sistema de produccin Perfiles y permisos Editor e contenidos HTML Gestor de buscadores Compatible RSS Gestor de noticias, novedades Gestor de ofertas Gestor de imgenes Estadsticas Integracin bidireccional web 2.0Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 47. 03. Enamorar / ContenidosUnos contenidos trabajados y personalizados de forma adecuada y adaptados a cada targets e idiomas, conjuntamente conuna actualizacin peridica nos permitirn mejorar el grado de conversin as como contar con una mucho mejor indexaciny posicionamiento en buscadores, incrementando tambin nuestra cadena longtail. Trabajo personalizado de contendos por categoras Crear contenidos personalizado por cada tipo de target i visitante de la web Incorporar fotografas de mxima calidad i mostrar los espacios de manera clara No incorporar contenidos demasiado extensos Crear los mximos idiomas posibles y personalizar el texto para cada pas o idioma Personalizar el SEO de cada idioma de forma personalizada Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 48. 04. ConvertirUno de los procesos ms complicados y crticos es laconversin a venta de los usuarios de nuestra web queestn dispuestos a comprar. Web enfocada a la venta Datos de contacto, ubicacin muyvisibles. Integracin efectiva del motor dereservas. Integracin dinmica de ofertas Sistema estadstico de convesin Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 49. 04. Convertir / Enfoque comercialHemos de incentivar y facilitar el proceso de compra al usuario, hemos de enfocar todo nuestroproyecto web a la venta. Enfocar todo el diseo a la usabilidad de la web a la venta Incorporar datos de contacto, telfono y motor de reservas en todas las pginas de la web Integracin dinmica y personaliza de motor de reservas Incorporar el sistema de quick seach al inicio para buscar disponibilidad Incorporar informacin del destino ya que ayuda a decidir Sistema avanzado de ubicacin para mapas y rutas para facilitar la llegadaWeb > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 50. 04. Convertir / Motor de reservasLa integracin de un potente motor de reservas es clave paraconseguir una ptima conversin a venta. Sistema de reservas rpido i gil Incorporar sistema de ofertas y promociones Disponidiblidad de alternativas a la reserva Sistema de extras a la reserva Forma de pago sencilla y rpida Capacidad para incorporar diferentes idiomas Cambio de moneda Informacin de la reserva por email i con informacinadicional sobre la reserva y como llegar.. Capacidad para integrar un Quick SeachWeb > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 51. 04. Convertir / Motor de reservas Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 52. 04. Convertir / Motor de reservas Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 53. 04. Convertir / Motor de reservas Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 54. 05. FidelizarLa fidelizacin es el ltimo de los pasos de nuestra mtodode las cinco claves de xito, y es uno de los mscomplicados de realizar, ya que influye en toda la filosofade la organizacin. Filosofa CRM Encuestas de satisfaccin Boletn electrnico Acciones de marketing Sistema de puntos y zonas privadas Estadsticas y analticas Reputacin de la marca Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 55. 05. Fidelizar / Filosofa CRM Uno de los principales retos para los establecimientos tursticos es la fidelizacin i dinamizacin de sus usuarios y clientes. La implantacin de una filosofa CRM adecuada nos permitir aumentar de manera gradual la fidelizacin de nuestros clientes para poder realizar acciones segmentadas con un altsimo nivel de retorno. Auditar nuestras bases de datos y procesos de fidelizacin Crear una filosofa CRM adecuada al a empresa Establecer los procesos de captacin y alimentacin de la base de datos centralizada Conectar nuestro sistema de gestin PMS i CRS a nuestro CRM. Establecer estratgias de segmentacin Auditar les nostres bases de dades Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 56. 05. Fidelizar / Encuestas satisfaccin Para conocer mejor la opinin de nuestros clientes i mejorar da a da nuestros servicios es recomendalbe hacer encuestas peridicas o aumticas de satisfaccin. Estas acciones, adems, permiten mejorar nuestra imagen delante del cliente y vigilar nuestra reputacin, aumentando la fidelizacin y la toma de decisiones. Prepara el sistema de encuestas online Integrarlo con nuestro sistema PMS Crear los cuestionarios y realizar envos peridicos automticos Crear informes y estadsticas para poder analizar de forma gil y efectiva el volumen de informacin Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 57. 05. Fidelizar / Boletn y promociones Grcies a una implantaci correcta de la filosofia CRM i al manteniment de les nostres bases de dades podrem fer segmentacions i accions en lnia, tant butlletins electrnics com accions de mrqueting (ofertes i promocions). s important destacar que no conv abusar dels enviaments ja que aix podria generar una imatge negativa del nostre establiment i acabar produint baixes de la nostra base de dades. Segmentar la base de dades Dissenyar accions de mrqueting o butlletins Crear el contingut i les ofertes Dur a terme lenviament i el seguiment dimpacte Publicar els butlletins i les ofertes a la nostra pgina web Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 58. 05. Fidelizar / Boletn y promociones Gracias a una implantacin correcta de la filosofa CRM y el mantenimiento de nuestras bases de datos podremos realizar segmentaciones i accionso online, tanto boletines online, ofertas y promociones. Es importante destacar que no es conveniente abusar de los envos de promociones ya que podra genera una imagen negativa de nuestro establecimiento i acabar produciendo bajas en nuestra base de datos. Disear acciones de marketing y promociones Segmentar la base de datos segn nuestros objetivos Crear la campaa y disear la promocin Realizar el envo y seguimiento de impacto Publicar los boletines y ofertas en la pgina web Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 59. 05. Fidelizar / Boletn y promociones Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 60. 05. Fidelizar / Boletn y promociones Web > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 61. 05. Fidelizar / Estadsticas y analtica La disponibilidad de estadsticas y un cuadro de mando general de nuestra web y de nuestras acciones de marketing nos permitir disponer en tiempo real de informacin vital para nuestro negocio, pero a travs de una interpretacin nos permitir conocer mejor la evolucin y tendencias de nuestro negocio. As mismo, tambin nos permitir mejorar nuestro proyecto, de manera dinmica segn los datos i conclusiones extradas de las estadsticas. Estadsticas Web Estadsticas de reputacin Estadsticas de indexacin y posicionamiento Estadsticas de promociones y campaas Estadsticas de produccin Creacin de un cuadro de mando Elaborar de forma peridica informes de situacin Elaborar un documento de mejoras sobre nuestro proyecto segn las conclusiones extradas. Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 62. Mercados, segmentos y perfiles Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 63. Mercados, segmentos y perfilesNo sabeSabe Se enamoraExigenteFreaky Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro 64. Embudos de conversin y KPI Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 65. La curva del crecimiento onlineMayor complejidadMejor equipo Proyecto OnlineLongtail Ventas online Proyecto OnlineCon estrategiaProyecto Web 1.0 Mayor complejidad Mejor equipo Tiempo Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 66. El talento y la formacin, un factor clave WEBOTA REVENUE WEB 2.0 LONGTAIL ANALTICA SEO CRMSMO PMSSEM CRS Web > www.wmascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 67. La multiplataforma y multicanalWeb > www.wmascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 68. La Longtail, una realidad Alto coste 1 palabra Alta competitividad VacacionesLONGTAIL SEO ORGNICO2 y 3 palabras de bsquedaHotel Sevilla Lujo Palabras y frases ms descriptivas y precisas Hotel de Lujo en Sevilla con vistas a la Giralda Menor coste Menor competitividad Poca probabilidad Alta probabilidad de conversin De conversin Web > www.wmascarotourism.com www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 69. Y la Longtail 2.0, una revolucinWeb > www.wmascarotourism.comwww.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 70. La web 2.0, online gestionar un El negocio un gran paradigma Pero emprender y y las negociodirectas crecen fcil ventas no es una tareaO para hacerse rico?Web > www.wmascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 71. Web 2.0 y redes socialesWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 72. Algunos consejos prcticosCrea una estrategia en Internet a medio largo plazo con fases y objetivos.Confa en profesionales y empresas, verifica su reputacin.Crea un proyecto online a la altura de tu producto. Creativo, innovador y funcional.Frmate y apuesta por la formacin de tu equipo.Genera contenidos de valor aadido para tu proyecto.Apuesta por la Innovacin como elemento diferenciador.Intermedia, intermedia y intermedia.Maximiza la visibilidad de tu producto.Genera, participa y dinamiza la conversacin global.Actitud 2.0 de toda la organizacin.Fideliza y apuesta por una filosofa CRM.Mide, analiza y revierte el conocimiento en tu producto.Web > www.wmascarotourism.comwww.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 73. Algunos consejos prcticos 2.0 Ha empezado una poderosa conversacin global La estrategia es la clave del xito Dominar la Web 1.0 y despus la web 2.0 Invertir en el equipo y formacin Dominar los canales, herramientas y posibilidades Ser autnticos y crear un mensaje coherente Maximizar la visibilidad de nuestra marca y contenidos Tener una filosofa i actitud 2.0 Medir los resultados y enfocar a la venta Longtail y ms longtaill Vigilar nuestra reputacin de marcaWeb > www.emascarotourism.com Blog > www.tonimascaro.com Twitter > @tonimascaro 74. Muchas gracias por vuestra atencin Toni Mascar Director general eMascar Crossmedia Web > www.emascarotourism.comBlog > www.tonimascaro.comTwitter > @tonimascaro