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Ao avaliar seus impactos sociais, ambientais, fiscais e econmicos, as empresas agora podem comparar o impacto total de suas estratgias e as opes de investimento para gerenciar seus trade-offs

www.pwc.com/totalimpact

Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises de negcios

PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises 1

Apresentao

O ambiente de negcios mudou significativamente na ltima dcada, e esta mudana reflexo de uma transformao maior que permeia toda a sociedade. Novos valores se estabeleceram, questes antes desconsideradas ou colocadas em segundo plano passaram a ter relevncia.

Crescer continua a ser fundamental, mas a forma como esse crescimento se d tornou-se essencial. Para alm dos nmeros, o sucesso de uma empresa agora medido tambm pela maneira como ela lida com questes como qualidade de vida, meio ambiente, transparncia, valorizao dos talentos e gesto do conhecimento.

Para poder se orientar nesse novo cenrio e ser bem-sucedido, preciso ter em mos ferramentas que considerem essas novas variantes. Atenta a essa necessidade, a PwC foi buscar uma soluo que contemplasse tanto aspectos financeiros como ativos intangveis, no intuito de ajudar as empresas a nortear suas estratgias e avaliar seu desempenho.

Nasceu assim a abordagem de Medio e Gesto do Impacto Total (TIMM), uma nova forma de avaliar os resultados das empresas e sua influncia nos mercados em que atuam. Os mtodos de medio e gesto utilizados abarcam um amplo horizonte, que inclui as dimenses econmica, fiscal, social e ambiental.

Estamos certos de que essa nova abordagem poder contribuir para que as empresas consigam traduzir os impactos de suas aes, em toda a sua abrangncia, para a linguagem do mundo dos negcios, possibilitando um entendimento mais preciso de seu desempenho e de suas perspectivas.

Acreditamos que, assim, elas tero melhores condies de orientar suas estratgias e crescer conectadas s aspiraes dos pblicos com que se relacionam. Com isso, podero gerar ainda mais valor para o seu negcio e para a sociedade como um todo.

Fernando AlvesScio-presidente PwC Brasil

Rogrio Gollo Scio e Lder de SustentabilidadePwC Brasil

Mauricio ColombariLder de Integrated ReportingPwC Brasil

2 PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises

PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises 3

Prefcio

Os stakeholders de uma empresa querem crescimento sustentvel. Isso exige algo mais do que um foco nos aspectos financeiros e no valor presente dos fluxos de caixa futuros.

Prof. Mervyn King SCPresidente do IIRC (International Integrated Reporting Council)

Sabemos que, hoje, cerca de 80% da capitalizao de mercado das empresas so representados por ativos intangveis, que, de acordo com as normas sobre relatrios financeiros, no so includos como aditivos em um balano.

Embora o principal aspecto do desempenho de uma empresa seja o seu retorno financeiro pois apresentamos relatrios em termos monetrios , a administrao precisa levar em conta as necessidades, as expectativas e os interesses legtimos e razoveis de todos os seus stakeholders e dos recursos utilizados pela empresa.

Alm de recursos financeiros e manufaturados, existem, claro, os recursos humanos, intelectuais, naturais e sociais, mas o resultado, produto ou servio, de uma empresa exerce impacto sobre os stakeholders e sobre todos os recursos usados pela empresa.

O pensamento integrado requer que todos esses fatores sejam considerados de forma holstica, para que a empresa possa entender e tomar decises com base no impacto global que ela exerce sobre todos os seus stakeholders e, de maneira geral, sobre a sociedade, o meio ambiente e a economia.

A PwC desenvolveu a abordagem de Medio e Gesto do Impacto Total (TIMM, Total Impact Measurement and Management) que permite estudar esse impacto e atribuir valores a todas as atividades da empresa (ou a seus produtos e servios).

Algumas das empresas mais tradicionais do mundo perceberam que suas atividades, e seus produtos ou servios, intervinham de modo crtico na trajetria de seus stakeholders e, em geral, na da sociedade, do meio ambiente e da economia como um todo. Por isso, o modelo de medio e gesto de impactos desenvolvido pela PwC um enorme avano para ajud-las a pensar de modo integrado e fazer negcios no sculo 21. Tambm ajuda a mudar mentalidades para que as organizaes alcancem uma viso holstica e avancem rumo adoo dos relatos integrados.

A TIMM uma nova linguagem que ajuda as empresas a compreender o impacto global de suas atividades.

Recomendo a todas as empresas que comecem a incorporar esse tipo de pensamento em suas decises estratgicas de negcios.

PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises 5

Contedo

01 Apresentao

03 Prefcio

06 Introduo

08 O contexto de negcios em evoluo

18 Um caminho melhor: apresentao da Medio e Gesto do Impacto Total (TIMM)21 Os atributos da TIMM22 Benefcios para o negcio

24 Como usar a TIMM para apoiar a tomada de deciso24 Escopo da TIMM26 Metodologias e ferramentas por trs da TIMM28 Aplicao da TIMM, um processo em cinco etapas30 Exemplo ilustrativo: Usando a TIMM para avaliar as opes de investimento

32 Como incorporar a TIMM ao dia a dia

38 Concluso: Como equipar a empresa para gerar crescimento saudvel

40 Contatos

42 Apndice A: Avanos recentes na medio do impacto de negcios

45 Apndice B: Ferramentas da TIMM

6 PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises

Introduo

Apresentamos como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises de negcios. No momento em que as empresas desenvolvem melhor entendimento de que a criao de valor sustentvel para os acionistas significa tambm gerar valor para os outros stakeholders, analisamos como essa viso contribui para melhorar a tomada de deciso.

Malcolm Preston

Lder Global de Sustentabilidade da PwC (Reino Unido)+44 (0) 20 7213 2502malcolm.h.preston@uk.pwc.com

Vivemos em um mundo de grandes mudanas e de muita agitao. Temos uma populao em crescimento, que busca um estilo de vida melhor, fornecido por um planeta com recursos finitos, muitos dos quais esto rapidamente se esgotando. Os modelos de negcios atuais simplesmente no esto preparados para lidar com essa mudana. A maneira como as empresas operam precisar ser transformada no futuro. Paralelamente, o que os consumidores, os fornecedores, os trabalhadores, os governos e a sociedade em geral esperam das empresas j est mudando.

O desafio entender de que forma essas alteraes podem levar, e com certeza levaro, a uma mudana fundamental no modo como as empresas so administradas e como elas e os seus stakeholders medem o que sucesso.

O ponto de partida o desejo desesperado, mas compreensvel, de crescimento econmico. Afinal, o crescimento gera trabalho para as pessoas e as tira da pobreza.

Ele gera renda para movimentar uma sociedade progressista e estvel. At os dias atuais, o crescimento (convencionalmente medido pela evoluo do PIB) tambm tem sido uma referncia de sucesso. Mas ser que o tipo de crescimento que estamos buscando pode estar fazendo mais mal do que bem?

Temos visto altos e baixos. Recursos tm sido desperdiados e comunidades esto deixando de aproveitar o sucesso comercial e econmico e a agitao que se segue a ele. Como consequncia, muitas pessoas esto enxergando alm das atuais noes limitadas de entradas, sadas e lucros, para analisar algo mais real, mais inclusivo, mais responsvel e mais duradouro... em resumo, o que chamamos de crescimento saudvel.

Nos ltimos trs anos, trabalhamos com nossos clientes para desenvolver formas de ajud-los e de ajudar seus stakeholders a medir e gerenciar esses objetivos e acompanhar o desempenho de suas metas. Agora reunimos todo esse trabalho no que chamamos de Medio e Gesto do Impacto Total, TIMM, na sigla em ingls.

PwC Como medir e gerenciar o impacto total: uma nova linguagem para as decises 7

Medio e Gesto do Impacto Total

Quantifique e monetize osimpactos valor em uma linguagem que a empresa entende

Avalie opes e otimizetrade-offs tome melhores decises

Alm de entradas (inputs) e sadas (outputs), analise tambm resultados (outcomes) e impactos entenda a sua influncia (footprint)

Uma viso holstica das dimenses sociais, ambientais, fiscais e econmicas o retrato geral

Medio

Gesto

Impacto

Total

Participe do debate

Queremos conhecer as suas opinies sobre essas questes. Acreditamos que as empresas precisam pensar e medir o sucesso de uma nova maneira para que o crescimento saudvel crie razes. Acesse pwc.com/totalimpact para dar a sua opinio.

A abordagem TIMM permite que a administrao desenvolva melhor compreenso dos impactos sociais, fiscais, ambientais e econmicos de suas atividades, mantendo ainda, claro, a lucratividade. Esse exerccio , por si s, interessante e ajuda a justificar a licena de operao de uma empresa. Mas o benefcio real para o negcio est na tomada de decises. A TIMM d

administrao capacidade de comparar estratgias, tomar decises de negcios por exemplo, sobre alternativas de investimento com base em dados quantificados e avaliar o impacto total de cada deciso e opo escolhida. Ser capaz de medir, entender e comparar os trade-offs entre as diferentes opes significa que as decises podem se basear em um conhecimento mais completo do impacto geral que elas tero e em uma compreenso melhor de quais stakeholders sero a

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