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Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio de Educacin Superior Universidad Fermn Toro Cabudare-Edo Lara

Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educacin Superior
Universidad Fermn Toro
Cabudare-Edo Lara

CULTURA ORGANIZACIONALEMPRESA APRI C.A

INTEGRANTES: Daniela LujanoC.I 20,220,934

APRI C.A

Visin: Ser empresa lder en ventas al por menor, brindando la mejor atencin al cliente y los mejores precios del mercado, con miras a expandirnos por todo el territorio nacional.

Misin: ofrecer a nuestros clientes una optima atencin acompaada por los mejores productos del mercado Venezolano, garantizando as la mayor calidad y servicio a cada uno de nuestros clientes.

Trabajo en equipoSolidaridadHonestidadRespetoCompromisoCalidad

ObjetivosFormar un equipo de trabajo solido, con empleados comprometidos y motivados que se identifiquen con la empresa.Elevar las ventas mediante la seleccin de los mejores productos y las mejores marcas del mercado Venezolano.Mantener los productos al nivel que el cliente los necesite.Ser empresa lder relacionada en todas las reas que nos competen.

Productos y serviciosComercializan productos de las mejores marcas, en sus quioscos podrs encontrar marcas como

En conjunto con la bsqueda del personal mas motivado y capacitado para ofrecer al cliente la mas optima atencin al momento de su compra.

Trabaja a base de un Mercado de Bienes de consumo inmediatoAl estar ubicado en un centro comercial importante en la zona este de Barquisimeto su principal consumidor es el cliente del estado Lara y de cualquier turista o trabajador del mismo centro de comercio.

Estructura Organizativa

DUEO

ADMINISTRADOR

ENCARGADO

VENDEDOR1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3

Procedimientos internos

Desde el punto de vista operacional su proceso principal es atencin de proveedores, peticin de mercanca y finalmente recepcin de la misma, chequeo de costos y se fija un precio para el producto y finalmente conteo de los productos e inclusin de la mercanca al inventario.

Una vez cargada la mercanca al inventario y con un p.v.p que cumpla normas actuales de ley se procede a la exhibicin de los productos para estar a la vista y que pueda venir el consumidor final a por la mercanca.

Posee otra clase de procedimientos como inventarios peridicos, pagos de impuestos, canon de arrendamiento, reuniones con el contador, Dueos y encargados, entre otros.

Mecanismos de comunicacin interna

Su proceso de toma de decisiones va de manera descendente, es decir los dueos dan la informacin y las orientaciones al administrador el cual le informa al encargado para que este de las ordenes o parmetros a los vendedores.

Sucede tambin el caso en que al estar en el negocio a diario y los dueos no, el encargado da informacin al administrador y este a los dueos de ciertas novedades por ejemplo con proveedores, clientes, entes del estado que realicen alguna visita y en este caso la informacin se da de manera ascendente.

Polticas para el desarrollo de su talento humano

Para la empresa Apri C.A sus empleados son parte importante por lo mismo suelen hacer bonos mensuales por ventas, desayunos o actividades de integracin lo cual utilizan como tcnica motivacional.

Los empleados cuentan con apoyo para financiar sus estudios para que as puedan crecer en el mbito profesional.

Los empleados han asistido peridicamente a cursos o talleres de formacin tanto empresarial como de crecimiento personal.

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