DIGITAL SIGNAGE SUSTAVI KAO KANAL

KOMUNIKACIJE U HOTELIMA I RESTORANIMA

ANDRIJA FRINČIĆ (ANDRIJA@SAGENA.HR)

Što je to digital signage?

Digital signage

… je oblik elektroničkih uređaja za prikaz televizijskog programa, jelovnika, informacija, reklama te ostalih poruka.

http://en.wikipedia.org/wiki/Digital_signage

Digital signage

… je oblik poslovne komunikacije gdje se uređaj za prikaz dinamičkih poruka koristi umjesto, ili kao dodatak, drugim formatima komunikacije.

A Beginner’s Guide to Digital Signage

Digital signage

… je digitalno oglašavanje i informiranje putem LCD ekrana, projekcijskih površina te interaktivnih kioska.

Zašto digital signage?

Zašto?

… iskorištava ljubav ljudi prema televiziji a bez troška i glavobolja vezanih uz izgradnju prave TV mreže.

Zašto?

… omogućava ciljanu i efikasnu komunikaciju onima koji imaju što za komunicirati

Zašto?

... sadržaj koji se prikazuje moguće je promijeniti u tren i na taj način iskoristiti posebne prilike i okolnosti (posteri?).

Zašto?

… sadržaj se može kreirati na način da prati potrebe i želje publike tokom dana (dayparting).

Zašto?

… omogućava kreiranje interaktivnih komunikacijskih rješenja sa podrškom za provođenje transakcija.

Zašto?

… olakšava komunikaciju gostiju sa hotelom/restoranom kroz integraciju sa društvenim mrežama (social signage)

Digital signage u hotelima?

Recepcija

… podiže ekskluzivnost prostora uz istovremeno informiranje gosta o ponudi hotela te dodatnoj vanpansionskoj ponudi

Recepcija

… kroz integraciju sa hotelskim sustavom omogućava prijavu i odjavu gostiju putem interaktivnih kioska.

Konferencije

… dinamički prikaz rasporeda konferencija te prikaz aktualnog i budućih predavanja uz svaku dvoranu

Konferencije

… potiče interakciju gostiju i predavača prikazom sadržaja sa društvenih mreža a vezanih uz konferenciju

U sobama

… omogućava isporuku informacija i poruka iz sustava u sobe putem info kanala hotelskog televizijskog sustava.

Digital signage u restoranima i barovima?

Što?

… dnevne akcije, posebne ponude, preporuke šefa kuhinje.

Što?

… način pripreme hrane, nutricionističke vrijednosti

Što?

… novitete u ponudi, atraktivna slika ili video novog jela mami gosta da ga naruči i proba

Što?

… interaktivne i zabavne sadržaje koji prividno skraćuju vrijeme čekanja

Prednosti za gosta

… bolje razumijevanje ponude, efikasnije naručivanje, prividno skraćenje vremena čekanja, kvalitetnija komunikacija gosta i restorana

Prednosti za restoran

… zadržavanje gosta, smanjenje broja osoblja, rast prodaje (efikasnost i novi gosti), pozitivna percepcija restorana

Gdje?

… u QSR ekrani se smještaju na mjestima gdje kupac naručuje hranu te na prilazima

Gdje?

… u klasičnim restoranima najčešće na ulazu, ali ovisi o kretanju gostiju kroz restoran.

Gdje?

… u barovima najbolji položaj za ekrane je kod šanka te na mjestima gdje se grupiraju posjetitelji

Više kanala komunikacije

ROI?

Marketing

… prodaja marketinškog prostora na ekranima partnerima i zakupcima prostora (hotel)

Povećanje prometa

… više posluženih gostiju zbog veće efikasnosti, novi gosti kao rezultat komunikacije na društvenim mrežama

Što Vam treba?

Platforma

… fleksibilna, otvorena i modularna platforma za digitalno oglašavanje.

Tim

… pouzdan, otvoren za nove ideje, spreman prihvatiti svaki vaš izazov