finn.no og innovasjon - frokostseminar 240910
DESCRIPTION
Hvordan skaper man en arena som gir kreativiteten næring i en større organisasjon? Hvordan skaper man systemer som sikrer at ansatte engasjerer seg i spørsmålet om det neste store og skaper muligheter innenfor selskaptes strategi? Og hvordan sørger man for at alt skjer i henhold til hva kundene faktisk setter pris på? Dette er noen av temaene Stian Remåd fra FINN.no tok opp i dette frokostseminaret. Stian Remåd er FINN.no's innovasjonevangelist, og jobber til daglig med tiltak for å skape engasjement rundt innovasjon, ledelse av innnovasjonsprosjekter, og med selskapets prosesser for å utvikle nye produkter og tjenester. Stian er utdannet sivilingeniør fra NTNUs Entrepenørskole og Boston University, og har tidligere fullført Schibsteds management trainee-program.TRANSCRIPT
Oppbygningen av en innovasjonssatsning
MFO 24. september 2010
Stian Remåd
995 42 596
Innhold
• Behovet for en satsning
• Satsningen: Bygg en innovasjonskultur
• En sterk kultur for innovasjon… Hva nå?
76
68
30Jobb
Eiendom
Motor 103
95
82
Markedsandel 2004, % Markedsandel 2007, %
De beste åpner opp for
ideer på tvers av
avdelinger og selskaper,
og fra utsiden av
selskapet
De beste har rutiner for å
velge de beste ideene,
finansiere prosjekter og
konvertere til produkter
og tjenester
De beste
kommersialiserer
prosjektene med
lønnsomme
forretningsmodeller, og
sprer på tvers
Innhold
• Behovet for en satsning
• Satsningen: Bygg en innovasjonskultur
• En sterk kultur for innovasjon… Hva nå?
Byggesteiner for innovasjonskultur…
• Tydelig forankring i toppledelse og organisasjon
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
• Arenaer for å omdanne innsikt til ideer
• Organisering for eierskap, kort beslutningsvei og rom for å prøve
• Synliggjøring av prestasjoner
Sammen skaper vi verdens beste
markedsplass
Best på salg gjennom høyt
aktivitetsnivå og høy kvalitet
Best på innovasjon gjennom
innsikt, hurtighet og
treffsikkerhet
Best på prestasjonskultur.
Motiverte medarbeidere som
ønsker å prestere over tid
Innsikt og innovasjon
InnovasjonDesign og bruker- og
kundeanalyseForretningsutvikling
Byggesteiner for innovasjonskultur…
• Tydelig forankring i toppledelse og organisasjon
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
• Arenaer for å omdanne innsikt til ideer
• Organisering for eierskap, kort beslutningsvei og rom for å prøve
• Synliggjøring av prestasjoner
Hvem kan gi meg den matematiske definisjonen av en idé?
I = folk x (kompetanse + innsikt)
Kilde: Fredrik Härén
Legge strategiIdentifisere muligheter/
foredle konsepterUtvikle
Drift, forvaltning og
kundestøtte
Fremtidsscenarier
Trendanalyse
Markedsanalyse og overvåking
Idéportefølje
Brukerundersøkelser
Statistikk & Webanalyse
Brukertester
Brukerdialog
Eksperimenter
Byggesteiner for innovasjonskultur…
• Tydelig forankring i toppledelse og organisasjon
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
• Arenaer for å omdanne innsikt til ideer
• Organisering for eierskap, kort beslutningsvei og rom for å prøve
• Synliggjøring av prestasjoner
FINNopp har siden 2007 vært et sentralt verktøy i
tidligste fase av FINNs innovasjonsprosess
Over 2.000 ideer registrert
15% av ideene gjennomført hittil
Over 1 million sidevisninger
15.000 kudos avgitt
8.000 kommentarer avgitt
100% innlogget hittil i 2010
70% har kommentert hittil i 2010
55% har registrert ideer hittil i 2010
Byggesteiner for innovasjonskultur…
• Tydelig forankring i toppledelse og organisasjon
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
• Arenaer for å omdanne innsikt til ideer
• Organisering for eierskap og rom for å prøve
• Synliggjøring av prestasjoner
”Det skjer jo ingenting med ideene
på FINNopp!”
14 %
86 %
Produsert
Arkivert eller på vent
19
Prosess 1: Markedene
Prosess 2: Innovasjonsprosjektene
Ansatte skaper
ideene
Produktsjefer
plukker de beste
Forvaltning/driftProduktsjefene leder
sine utviklingsteam
Prosess 1: Markedene
Prosess 2: Innovasjonsprosjektene
Ansatte skaper
ideene
Ansatte stemmer
frem sine favoritter
Et venturefond sponser
beste prosjekt med midler
Gjennomføring og
forvaltning
Gode ideer
Arkiv
1 2 3
Engasjer de
ansatte i ideene
Opprett effektive
rutiner for å velge
Frigjør tid til å
eksperimentere
Byggesteiner for innovasjonskultur…
• Tydelig forankring i toppledelse og organisasjon
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
• Arenaer for å omdanne innsikt til ideer
• Organisering for eierskap og rom for å prøve
• Synliggjøring av prestasjoner
Noen tips på tampen
• Tydelig topplederforankring…
– Ikke undervurder effekten av litt vennlig tvang
• Innsikt i markeder, kunder, prosesser…
– Del dette med så mange du klarer – for du vet aldri hvor den beste ideen kommer fra
• Skap arenaer for å omdanne innsikt til ideer
– Og få ansatte og kunder til å løse problemer sammen
• Organisering for eierskap og rom for å prøve
– “I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work”
• Synliggjøring av prestasjoner
– …Spesielt når de ikke forventer det
Innhold
• Behovet for en satsning
• Satsningen: Bygg en innovasjonskultur
• En sterk kultur for innovasjon… Hva nå?
Aktiviteten på FINNopp har vokst jevnt over det siste året
30
18 20
3631
21
13 1318
41
2631
34
23
106
40 39 38
77
51
72
Januar
Februar
Mars
April
Mai
Juni
Juli
August
September
Oktober
November
Desem
ber
Januar
Februar
Mars
April
Mai
Juni
Juli
August
2009 2010
2013: FINN er et selskap som…
• Vet hvor vi er og hvor vi skal
– Hvordan ligger vi an til å nå våre målsetninger – i dag?
– Om vi ligger bak målsetningene – hva forårsaker gapet?
• Skaper de rette ideene
– Hvordan tetter vi gapet ved å løfte eksisterende produkter eller ved å skape nye?
• Gjør de riktige tingene
– Kan vi sikre effektive prosesser for å sikre at vi bruker tiden på de rette tingene?
• Gjør tingene riktig
– Har vi gode prosesser for å realisere både små endringer og de store sprangene?
• Får ting til å vokse
– Fra ”launch and run” til dedikert eierskap
Takk for nå …Og husk å lytte til kundene!
Stian Remåd
995 42 596
Petter (23/12 08:56)
«Dere har ikke vurdert en egen Finn app til iPhone da?»
Marius (23/12 12:46)
«Håper virkelig IKKE at dere lager en egen iPhone app.»