frokostseminar intelecom

DIGITAL KOMMUNIKASJON OG SOSIALE MEDIER

EIRIK NORMAN HANSENDirector of Business DevelopmentCreuna Norge

onsdag 7. september 11

SOSIALE MEDIER – MER ENN PRIVAT SNIKKSNAKK

EIRIK NORMAN HANSENDirector of Business DevelopmentCreuna Norge


HVOR ER VI NÅ?

HVORDAN MÅ VI BLI?

HVORDAN KAN VI BEGYNNE?


+47 99 52 35 57TWITTER.COM/EIRIKNORMAN


Eirik Norman Hansen - +47 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman


HVOR ER VI NÅ?



<90%



<80%



>100



2.500.000

2.700.000



38%



14%



TALL FRA NORGE VISER AT VI ER SOM FOLK FLEST(SYNNOVATE 2011)

74%

64%

4%



VERDEN I DAGslik vi tror den er



MENdet har skjedd ting



Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010

5 %

4 %

17 %

11 %

9 %

10 %

60 %

Social Networking

Watch Video/ TV

Listen to Music

Play Games

Mobile Internet

Email

SMS

All Mobile Users



Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010

5 %

4 %

17 %

11 %

9 %

10 %

60 %

47 %

36 %

61 %

52 %

85 %

67 %

92 %

Social Networking

Watch Video/ TV

Listen to Music

Play Games

Mobile Internet

Email

SMS

iPhone

All Mobile Users2



Google estimerer at det vil være flere internettbrukere på mobile enheter enn pc-er innen 2013

(Ian Carrington, Director of Mobile Advertising Google)

Desember 2010


Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



700 mill. Facebookbrukere120 mill. LinkedInprofilere175* mill. Twitterbrukere



”the power of the user”

Social media are primarily Internet-based tools for sharing and discussing

information among human beings


HVORDAN MÅ VI BLI?



Den nye generasjonen kommunikasjon handler om å forstå og resepektere den makten brukerne har fått

det inkluderer kundeservice og support også !!!!



BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER:

ytidyverktøyymediay informasjonyandres meninger og

erfaringer



Effektivitet, transparens, dialog og attraktivitet


BUY WEIGH SHARE DISCUSS WORKOUTMONITOR


+TRANSPARENC

Y

+EFFICIENCY

+CONVERSATIO

N

+DESIRABILITY


HVORDAN KAN VI BEGYNNE?



”the power of the user”



“Majoriteten av de

UNDER 20 TROR AT INTERNETT ALLTID HAR EKSISTERT”
