gastcollege web analytics windesheim
Post on 21-Oct-2014
1.052 views
DESCRIPTION
Gastcollege Web Analytics van Marlous Vennegoor op NijhuisTRANSCRIPT
![Page 1: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/1.jpg)
Gastcollege Web Analytics
![Page 3: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/3.jpg)
Wie we zijn?
• Online marketing bureau
• Meer dan 11 jaar ervaring
• Kennis en ervaring in diverse branches
Wie is Onetomarket?
• Kennis en ervaring in diverse branches
• Internationaal gevestigd en actief
• 50 medewerkers
• Auteur van online marketing boeken en blogs
![Page 4: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/4.jpg)
• Het belang van Analytics
• Situatieschets Tolplas
1. Implementatie
2. Rapporteren
Wat gaan we vandaag doen?
2. Rapporteren
3. Analyseren
4. Optimaliseren
![Page 5: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/5.jpg)
Webanalytics
Volgens de WAA (web analytics association) wordt Web
Analytics gedefinieerd als;
‘Web analytics is het objectief vastleggen, meten,
rapporteren en analyseren van kwantitatieve internet data
Web Analytics
rapporteren en analyseren van kwantitatieve internet data
met als doel het verbeteren van websites en van de online
communicatie.’
![Page 6: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/6.jpg)
De rol van analytics binnen het geheelDe rol van analytics in het geheel?
![Page 7: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/7.jpg)
Web Analytics pakketten
![Page 8: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/8.jpg)
Wie we zijn?
•www.detolplas.nl
Situatie
•www.twentsehoeve.nl
![Page 9: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/9.jpg)
Wie we zijn?
1. Terugloop bezettingsgraad algemeen
2. Bezettingsgraad (mid)week
3. Afstemmen arrangementen bistro
Problematiek
3. Afstemmen arrangementen bistro
4. Relatie hogenboom
5. Inzicht activiteiten online marketing
6. Vindbaarheid
![Page 10: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/10.jpg)
Wie we zijn? Doel
1. Vindbaarheid (SEO/SEA)
2. Optimale marketingmix
3. Conversie optimalisatie
4. Optimale bezetting
![Page 11: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/11.jpg)
1
Meten wat teltOnline Marketing cyclus
Meten wat telt
Rapporteren
&
signaleren2
3
Optimaliseren 4
Analyseren
![Page 12: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/12.jpg)
DOELEN
ORGANISATIE
1
WAT IS HET
DOEL VAN DE
WEBSITE?
KPI’s opstellen en meten1
KPI’S
BEPALEN
CODE
CREATIE
IMPLEMENTATIEIMPLEMENTATIE
ANALYTICS
CONFIGURATIE
ANALYTICS
DASHBOARDSDASHBOARDS
&&
RAPPORTAGESRAPPORTAGES
MARKETINGMARKETING KPIKPI CODECODE
![Page 13: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Waarom bestaat de website?
2. Wat wil je dat mensen doen als ze op
de site komen?
3. Waarom komen mensen naar de site?
Belangrijke vragen
3. Waarom komen mensen naar de site?
4. Hoe bepaal je of je website goed
presteert (KPI’s)?
![Page 14: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/14.jpg)
Implementatie
![Page 15: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/15.jpg)
WebanalJavascript codes
http://code.google.com/intl/nl-NL/apis/analytics/docs/tracking/home.html
![Page 16: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/16.jpg)
1. Google Analytics Tracking Code plaatsen
2. Profielen toevoegen
3. Filters toevoegen
4. Evt. AdWords koppelen
Plan van aanpak
3. Filters toevoegen
4. Evt. AdWords koppelen
5. Additionele Implementatiemogelijkheden
![Page 17: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/17.jpg)
1. Google Analytics Tracking Code plaatsen1. Google Analytics tracking code plaatsen
![Page 18: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/18.jpg)
2. Profielen toevoegen
Bijvoorbeeld: Onetomarket.nl | SEA
2-3. Profielen en Filters toevoegen
![Page 19: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/19.jpg)
1. Doelen
2. Ecommere
3. EventTracking
De 4 pijlers van een Google Analytics implementatieAdditionele implementatie mogelijkheden
3. EventTracking
![Page 20: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat doet het?
Meten welke conversies plaatsvinden
Waarom wil ik dat meten?
Zonder doelen kun je niet bepalen of je succes hebt
Goaltracking
Zonder doelen kun je niet bepalen of je succes hebt
![Page 21: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/21.jpg)
1. Bekijk welke url’s horen bij je doelen
2. Vul de url’s in bij de doel instellingen van je profiel
Goaltracking
![Page 22: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/22.jpg)
URL wijzigt �
http://www.aandetolplas.nl/comm
on/reservering.html
Goaltracking
![Page 23: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/23.jpg)
Goaltracking
Te gebruiken bij
dezelfde bedankt-
pagina’s
![Page 24: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/24.jpg)
Wat doet het?
Meten wat bezoekers kopen
Waarom wil ik dat meten?
Marketing kanalen verbinden aan producten en omzetPopulariteit en trends op productgebied monitoren
Ecommerce Tracking
Populariteit en trends op productgebied monitoren
![Page 25: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/25.jpg)
1. Schakel de ecommerce module in
2. Plaats de code op de bedanktpagina
Ecommerce Tracking
![Page 26: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/26.jpg)
_gaq.push(['_addTrans',
'1234', // order ID - verplicht
' ', // custom
'310,08', // totaal – verplicht (ex BTW)
'58,92', // btw
‘0', // verzendkosten
'Utrecht', // stad
Ecommerce Tracking
'Utrecht', // stad
'Utrecht', // provincie
'Nederland’ // land
]);
_gaq.push(['_addItem',
'1234', // order ID - verplicht
'DD44', // SKU/code - verplicht
‘HP 635 AMD Fusion', // product naam
‘Notebooks', // categorie
‘369', // prijs per stuk (ex BTW)
'1' // quantity – hoeveelheid
]);
_gaq.push(['_trackTrans']);
![Page 27: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/27.jpg)
Het meten van de interactie/gebeurtenissen
met de website. Acties die op een pagina
worden genomen die niet worden ‘gemeten’
als een aparte pageview.
EventTracking
als een aparte pageview.
Zoals;
• Social media
• Downloads
• Navigatie
![Page 28: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/28.jpg)
gaq.push(['_trackEvent', ’Categorie', ’Actie', ’Label']);
Categorie = Zelfbenoemde categorie
Actie = De actie die de bezoeker uitvoert
Label = De waarde die verbonden is aan die actie
EventTracking
Label = De waarde die verbonden is aan die actie
<a onClick="_gaq.push(['_trackEvent', ‘Leads', ‘Reserveren', 'document.location.pathname']);" href="http://www.facebook.com/tolplas">
<a onClick="_gaq.push(['_trackEvent', ‘Leads', ‘Reserveren', 'document.location.pathname']);" href="http://tolplas.blogspot.com/p/reserveren.html">
![Page 29: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/29.jpg)
1. Doelen Welke conversies plaats vinden
2. Ecommere Wat bezoekers kopen
3. EventTracking Waar bezoekers op klikken
Samenvatting
3. EventTracking Waar bezoekers op klikken
![Page 30: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/30.jpg)
1. Frames: www.tolplas.nl � tolplas.blogspot.com
2. IFrames: boekingsmodule
3. Veel crossdomain verkeer
Problemen?!
3. Veel crossdomain verkeer
4. Concrete doelstelling per website
5. Elders concurrentie?!
![Page 31: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/31.jpg)
1
Meten wat teltOnline Marketing cyclus
Meten wat telt
Rapporteren
&
signaleren2
3
Optimaliseren 4
Analyseren
![Page 32: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/32.jpg)
INFORMATIE
BEHOEFTE
VASTSTELLEN
Rapporteren en signaleren2
DASHBOARDSDASHBOARDS
&&
RAPPORTAGESRAPPORTAGES
MARKETINGMARKETING KPIKPI CODECODE
RAPPORTEN
CONFIGUREREN
TOEVOEGEN
AAN
DASHBOARDS
EXPORTEREN
&
EMAILEN
TRENDS
SIGNALEREN
![Page 33: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/33.jpg)
Wie maken allemaal gebruik van de data?
En wat willen ze weten?
Rapporteren en signaleren
En wat willen ze weten?
![Page 34: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/34.jpg)
Wat zeggen deze cijfers?Wat zeggen deze cijfers?
![Page 35: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/35.jpg)
Nu pas krijgen ze waarde!
![Page 36: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/36.jpg)
1. Prestaties van: Kanalen, Campagnes,
Zoekwoorden (Adwords)
2. EventTracking
Rapporten in Google Analytics
2. EventTracking
3. Analyse op pagina
4. Doelen
5. Multi-channel trechters
![Page 37: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/37.jpg)
1
Meten wat teltOnline Marketing cyclus
Meten wat telt
Rapporteren
&
signaleren2
3
Optimaliseren 4
Analyseren
![Page 38: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/38.jpg)
DOEL
ANALYSE
VASTSTELLEN
Analyseren3
KENNISKENNIS
BIBLIOTHEEKBIBLIOTHEEK
MARKETINGMARKETING KPIKPI CODECODE
PROBLEEM
HYPOTHESE
OPSTELLEN
RELEVANTE
DATA
VERZAMELEN
DATA
ANALYSEREN
BEVINDINGEN
VALIDEREN
![Page 39: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/39.jpg)
Hoe maak je van bezoekers klanten?
![Page 40: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/40.jpg)
Conversiepaden!
![Page 41: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/41.jpg)
Doolhof?
![Page 42: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/42.jpg)
Recht op je doel af?
![Page 43: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/43.jpg)
Mapping
![Page 44: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/44.jpg)
Bezoeken
Zoeken
Bekijken
Winkelmandje
Bestelproces
Wat wil je in kaart brengen?
Bestelproces
Conversie
![Page 45: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/45.jpg)
Stap 1: Bezoeken
![Page 46: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/46.jpg)
� Wie is je doelgroep?
� Beschrijf in 2 zinnen wat je als bedrijf doet!
� Spreek de klant aan op een bepaalde behoefte en
visualiseer die behoefte.
� Toon je USPs!
Hoeveel converteerbare bezoeken waren er?
Converteerbare bezoeken = bezoeken x (1-Bounce Rate)
Landingspagina
1. Op welke pagina komen ze binnen, sluit dit aan?
2. Overtuigt de pagina?
3. Welke elementen worden veel aangeklikt op de
pagina?
4. Bevat de pagina een duidelijke call-to-action?
![Page 47: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/47.jpg)
Sluit dit aan?
![Page 48: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/48.jpg)
Segmentatie
![Page 49: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/49.jpg)
Behoefte
![Page 50: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/50.jpg)
Nodigt dit uit tot actie?
Call to action?
![Page 51: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/51.jpg)
Optimaal?http://whereisthefold.com/
![Page 52: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/52.jpg)
Stap 2: Zoeken
![Page 53: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/53.jpg)
Hoe vaak zochten bezoekers naar producten?
1. Is de navigatie wel duidelijk?
2. Geeft de zoekmachine goede resultaten?
3. Zoeken mensen ook veel vanaf productpagina’s?
Stap 2: Zoeken
![Page 54: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/54.jpg)
Sluiten de resultaten aan?
![Page 55: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/55.jpg)
Sluiten de resultaten aan?
![Page 56: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/56.jpg)
Stap 3: Bekijken
![Page 57: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/57.jpg)
Hoe vaak worden producten bekeken?
Welke producten worden het meest bekeken?
In verhouding tot verkocht?
1. Welke producten worden het meest
bekeken?
2. In verhouding tot verkocht?
Stap 3: Bekijken
2. In verhouding tot verkocht?
3. Wat is de ratio tussen totaal en uniek
bekeken?
4. Is er wel een duidelijke call-to-action?
![Page 58: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/58.jpg)
� Verleidelijk?
� USPs?
� Is het op voorraad?
� Verzendkosten?
� Betaalinfo?
� Duidelijke call to
action?
� Vertrouwen (logo’s
en reviews)?
� Goede
Stap 3: Bekijken
� Goede
productafbeelding
en
� GEEN
eigenschappen,
maar voordelen!
![Page 59: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/59.jpg)
� Duidelijke call to
action?
� Verleidelijk?
� USPs?
� Wanneer nog
beschikbaar?
� Verzendkosten?
� Betaalinfo?
� Vertrouwen (logo’s
en reviews)?en reviews)?
� Goede
productafbeelding?
Stap 3: Bekijken
![Page 60: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/60.jpg)
Stap 4: Winkelmandje
![Page 61: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/61.jpg)
Hoe vaak voegen bezoekers producten toe aan het
mandje?
1. Welke producten worden wel veel bekeken, maar
nooit toegevoegd?
2. Wordt het winkelmandje gebruikt als
verlanglijstje?
3. Welke producten worden vaak verwijderd?
Stap 4: Winkelmandje
3. Welke producten worden vaak verwijderd?
![Page 62: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/62.jpg)
Stap 4: Winkelmandje
![Page 63: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/63.jpg)
Stap 5: Bestelproces
![Page 64: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/64.jpg)
Hoeveel bezoekers starten en ronden het
bestelproces af?
1.Bij welke stap haken veel bezoekers af?
2.Welke pagina’s klikken bezoekers aan?
Stap 5: Bestelproces
![Page 65: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/65.jpg)
Stap 5: Bestelproces
![Page 66: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/66.jpg)
Stap 5: Bestelproces
![Page 67: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/67.jpg)
Stap 5: Bestelproces
![Page 68: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/68.jpg)
Stap 6: Conversie
![Page 69: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/69.jpg)
1. Hoeveel bezoekers zijn er en waar komen deze
vandaan?
2. Hoe vaak zochten/navigeerden deze bezoekers naar
producten?
Samengevat
producten?
3. Hoe vaak worden de producten bekeken?
4. Hoe vaak voegen bezoekers deze producten toe aan het
mandje?
5. Hoeveel bezoekers starten het bestelproces?
6. Hoeveel bezoekers ronden het bestelproces af?
![Page 70: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/70.jpg)
Meten wat telt
1
Rapporteren
Online marketing cyclus
Meten wat telt
Rapporteren
&
signaleren
2
3
Optimaliseren 4
Analyseren
![Page 71: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/71.jpg)
DOEL & KPI
VASTSTELLEN
Optimaliseren4
KENNISKENNIS
BIBLIOTHEEKBIBLIOTHEEK
MARKEIN
G
MARKEIN
GKPIKPI CODECODE
HYPOTHESE
OPSTELLEN
ONTWERP
IMPLEMENTATIE
UITVOER
RESULTATEN
ANALYSEREN
IMPLEMENTEREN
WINNAAR
IMPLEMENTEREN
![Page 72: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/72.jpg)
Awareness
![Page 73: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/73.jpg)
Conversie optimalisatie
![Page 74: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/74.jpg)
Het wegnemen van barrières bij bezoekers tijdenshet aankoop proces
Het motiveren van gebruikers om tot aankoop
Wat is conversie optimalisatie?
Het motiveren van gebruikers om tot aankoopover te gaan
Kortom:
Het systematisch verhogen van de conversiekracht van de website door middel van testen.
![Page 75: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/75.jpg)
Trukendoos
Willekeurige elementen vervangen
What isn’t CO?Wat is conversie optimalisatie niet?
Willekeurige elementen vervangen
Eenmalig proces
De oplossing voor alle problemen
![Page 76: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/76.jpg)
Campagne optimalisatie Conversie optimalisatie
Online marketing optimalisatie
Conversie optimalisatie
Online Campagnes
Online Campagnes
WebsiteWebsite ConversieConversie
![Page 77: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/77.jpg)
Welke variant scoort het best?Wat is de beste variant?
![Page 78: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/78.jpg)
1. herkenbaar beeld (kinderen in zwembad - blokkenvariant)2. call to actions (buttons) qua lay-out beter tot zijn recht3. ‘meer over ….’- linkjes. 4. teksten naast de buttons in de flashvariant te klein zijn en minder opvallen 5. ‘twijfelaars’ > link naar de reisverzekeringswijzer. Extra vertrouwen én
extra verkopen
Blokkenvariant Blokkenvariant scoort 29,8% beter
![Page 79: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/79.jpg)
� Orgineel
� Variant1
� Variant2
Wat is de beste variant?
![Page 80: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/80.jpg)
36% beter!
• 36% meer gratis inschrijvingen!
• Positionering t.o.v. antwoordformulier
![Page 81: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/81.jpg)
� Variant 1
� Variant 2
Wat is de beste variant?
![Page 82: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/82.jpg)
� 45% stijging in omzet per
bezoeker
• ‘Now’: urgentie
• Personalize spreekt bezoekers aan
![Page 83: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/83.jpg)
Vindbaarheid;
1. Inzicht in de huidige kanaalmix
2. Adwords inzetten
3. Welke zoekwoorden converteren het beste?
4. Wat is het rendement (ROI) van een campagne?4. Wat is het rendement (ROI) van een campagne?
5. Concurrentie tussen de verschillende websites?
6. Focus op SEO!
Samengevat
![Page 84: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/84.jpg)
Bezettingsgraad;
1. Inzicht huidig converteerbaar verkeer
2. Wat is het conversie percentage?
3. Wat is het uitstap% tijdens boeken?
4. Duidelijke calls to action?4. Duidelijke calls to action?
5. Unieke USPs
6. Speciale aanbiedingen/schaartse creëren/urgentie
Samengevat
![Page 85: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/85.jpg)
1. Beschrijf je bezoeker
2. Spreek alle persona’s aan
3. Trigger de bezoeker op de landingspagina (beeld en woord)
4. Sluit je conversiepad(en) aan op je bezoeker(s)
5. Gebruik duidelijke calls to action
6. Geef in de checkout weer waar bezoekers zijn (hoeveel 6. Geef in de checkout weer waar bezoekers zijn (hoeveel stappen nog?)
7. Bied hulp en ondersteuning (online chatfunctie)
8. Maak formulieren eenvoudig
TIPS
![Page 86: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/86.jpg)
Stage- en werkmogelijkheden
Mogelijkheden bij Onetomarket:
Meeloopstage (min. 5 maanden)
Afstudeerproject
……. En misschien een vaste baan
Stage en werkmogelijkheden
……. En misschien een vaste baan
Studierichtingen:
CE, Communicatie, CMD, enz.
http://www.onetomarket.nl/vacatures/stage-online-marketing-web-analytics.html
![Page 87: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/87.jpg)
Marlous Vennegoor op NijhuisWebanalist
@marlousven+31 (0)26 - 3521870
Google Analytics Qualified Individual
Sitestat CertifiedProfessional
Web Analytics Association Member
![Page 88: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/88.jpg)
facebook.com/onetomarket
linkedin.com/company/onetomarket
Social Media
twitter.com/onetomarket
youtube.com/onetomarketnl
onetomarket.nl/blog
![Page 89: Gastcollege Web Analytics Windesheim](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051411/5445dbc1afaf9fe72a8b4692/html5/thumbnails/89.jpg)
Credits:
http://www.xead.nl/
http://wallpapers-achtergronden.blogspot.com
http://inthegame.nl/
http://georgeknightkort.wordpress.com/
http://www.puzzlesonparade.co.uk/
http://www.icollector.com/
Credits
http://www.icollector.com/
http://www.corbisimages.com/stock-photo/
http://www.eye-wear-glasses.com/
http://www.reisfotoboek.nl/japan/tokio.html
http://kotaku.com/5567031/
http://www.graphicshunt.com/
http://www.competencefactory.nl