CARACTERIZACIÓN GESTIÓN GERENCIAL

Código: GGCS0104

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OBJETIVO: Planear, coordinar y controlar las directrices estratégicas de la organización y proporcionar los recursos necesarios para la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), Ambiental (SGA) y de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional(S&SO). ALCANCE: Definición de los objetivos estratégicos de los tres Sistemas de Gestión, su evaluación y cumplimiento.

RESPONSABLES

• Gerente General.

Participantes: • Representante de la Gerencia del SGC, representante

de la Gerencia de S&SO y SGA y Comité de Gestión Integral.

INDICADORES

• Indicadores del Procesos del SGC

• Indicadores del SGA y S&SO

PROVEEDORES/CLIENTES

• Junta de Socios. • Socios Estratégicos. • Todos los procesos de

Biocombustibles S.A.

ENTRADAS • Información acerca del

desempeño de los procesos

• Necesidades de recursos.

• Recomendaciones para la mejora continúa de los procesos.

• Resultados de Indicadores de Gestión.

• Estado de las acciones correctivas y preventivas.

• Requerimientos

(Necesidades y Expectativas).

• Lineamientos de la

Norma NTC ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

� Resultados de la

Medición de la Satisfacción del Cliente

PROVEEDORES/CLIENTES • Todos los Procesos. • Gestión de Seguimiento y

Evaluación.

SALIDAS

• Lineamientos

Organizacionales (Financieros, Comerciales, Administrativos, Talento Humano)

• Proyectos específicos por proceso en informes de Junta Directiva.

• Misión, Visión, Política Integral y Objetivos de Calidad, Ambientales y S&SO

• Recursos para el funcionamiento de los procesos de la Organización y de HSE.

• Consolidado del

desempeño de los procesos.

• Acciones correctivas, preventivas y de mejora en HSEQ.

• Planes de acción

PARAMETROS CONTROL, MEDICION, SEGUIMIENTO

• Auditorias Internas. • Revisión Gerencial al SGC,

SGA y S&SO.

REGLAMENTACION

• Ver FOGJ004-Matriz de requisitos legales

RECURSOS

• Humanos: Personal vinculado a Biocombustibles S.A • Infraestructura: Oficinas, sala de reuniones y planta

mancilla, Hardware y software. • Resultados de Indicadores de Gestión de c/u de los

procesos.

ACTIVIDADES 1. Conceptualizar, diseñar, aprobar, difundir los lineamientos de

Direccionamiento estratégico, y coordinar su implementación.

2. Establecer la planificación del Sistema de Gestión Integral a través de la definición de la Misión, Visión, Política Integral y objetivos de calidad, ambientales, S&SO y aprobación de los procesos y sus objetivos.

3. Determinar y asignar los recursos necesarios para implementar, mantener y mejorar los procesos de la organización y aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos

4. Realizar un seguimiento y medición constante al desempeño del sistema a

través de la revisión gerencial, basado en la información evidenciada en las auditorias, acciones implementadas, resultados de indicadores, anteriores revisiones, resultados del servicio y a la medición de la satisfacción del cliente. .

5. Tomar y hacer seguimiento a las acciones necesarias e implementadas que garanticen la eficacia y eficiencia de los procesos de la organización y de HSE.

6. Aplicar acciones, correctivas, preventivas y de mejora al Sistema de Gestión Integral.

H P A V

REGISTROS DE CALIDAD

• Ver listado maestro de registros.

DOCUMENTOS

• Ver listado maestro de

documentos.

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___________________________________ ______________________________ Reviso: Alejandro Montaño Cargo: Representante de la Dirección SGA y S&SO

________________________________ ___________________________________ _____________________________ Reviso: Guiovanni Mahecha Reviso: Sergio Sánchez Aprobó: Ramiro Sánchez Cargo: Coordinador de Calidad Cargo: Representante de la Dirección del SGC Cargo: Gerente General Fecha: 23-12-2008