Kuvataiteen uusien liiketoimintamallien ja manageroinnin kehittäminen

Kuvataiteen tuotteistaminen &

Art360 hanke

Matti Koistinen 7.5.2011

Art 360 valtakunnallisesti

• Budjetti miljoona euroa• Toteutus: elokuu 2008 - joulukuu 2011• Tampere, Helsinki, Pori, Kankaanpää, Oulu,

Kuopio.• Seitsemän osatoteuttajaa• Lisäksi hallinnoijana Satakunnan

ammattikorkeakoulu• Kehittämistoimintoja kuvataidesektorilla

hyvinvoinnista matkailuun ja verkkomatrikkelista sopimusmalleihin.

Managerin työkuva

• Tuotteiden kehittäminen yrityksille ja yhteisöille• Taiteilijoiden koulutus• Yhteistyökumppanien etsiminen• Tiedonhaku, verkottuminen & kouluttautuminen• ART360 –verkoston työskentelyyn osallistuminen

ja materiaalin tuottaminen• Hankkeesta tiedottaminen• Taiteilijoiden konsultointi

Kokemuspohjaiset työpajat

• Litografian työpajavierailu• Piirretään yhdessä

litografiakivelle, josta otetaan ainakin yksi vedos. Ryhmä saa vedoksen.

• Palapeliteos• Jokainen maalaa mallin

pohjalta yhden palan kokonaiskuvasta, joka paljastuu kun teokset yhdistetään.

• Taiteen jäljitys• Ryhmä tai yksilö jäljittelee

luonnoksen teoksesta.

Taidekokemukset

• Taideraati• Asiakasryhmästä otetaan 4-5

henkilöä raatiin, joka keskustelee ja arvioi 4-5 teosta.

• Galleriakierrokset taiteilijan johdolla• Tyhmät kysymykset nykytaiteesta

sallittuja → taiteilija vastaa.

• Asiakastilaisuudet taidenäyttelyssä• Taidekeskus Mältinranta luo

varsin mainiot puitteet erilaisille tilaisuuksille.

Taidetta työympäristöön

• Veistos tai tilateos yrityksen tuotteista• Kuvanveistäjä käyttää yrityksen valmistamia tuotteita

teoksessaan. Teos sijoitetaan yrityksen tiloihin.

• Teos vanhasta tavarasta• Yrityksen vanhan toimitilan tavarasta tehdään taideteos,

joka laitetaan esille uusiin tai remontoituihin tiloihin.

• Historianäyttely• Koostetaan yrityksen historiasta valokuvanäyttely tai

videoteos.

• Taidekonsultaatio• Taidekonsultti valitsee yrityksen tilaan sopivat pysyvät

tai vaihtuvat teokset.

Taiteilijan osaaminen käyttöön

• Talon Taiteilija• Talon taiteilija tuo yritykseen

oman näkemyksensä. Syvää yhteistyötä, joka aloitetaan taidetarvekartoituksella.

• Pikamuotokuvat• Seminaarivieraat saavat

itsestään 20 minuutissa muotokuvan.

• Taideliikelahjat• Jokaiselle yritykselle räätälöity

lahjakokonaisuus. Lähinnä grafiikkaa ja veistoksia.

Muiden tuotteita

• Arbiter Artis: taidetta yrityksiin• ArtShortCut: taidetapahtumat,

managerointi• Lautapelit.fi: Modern Art• Kiasma & Deloitte: The Trainee• Pekka Hannula: Partnerismi

Mitä hyötyä tästä on?

• Yritys: hyvinvoiva ja luovempi henkilökunta, parempi yrityskuva, markkinointia, ammattitaitoista palvelua taidealalta, myyntiä…

• Taiteilija: mielenkiintoisia projekteja, uusia yhteyksiä ja asiakkaita, tuloja…

• Kokija: oivalluksia, ajatuksia, kokemuksia, parempaa itsetuntemusta...

Arviointi & kehittäminenArviointi &

kehittäminen

Tuotteis-taminen

Tuotteis-taminen

•Manageri•Taiteilijaryhmä•ART360 / Tampere

ja valtakunnallinen ART360 -verkosto

IdeaIdea

•Taiteilija•Manageri•Taiteilijaryhmä•Asiakas•Kuka tahansa

•Taiteilijaryhmä•Manageri•Asiakas•ART360 / Tampere

Taidetuotteen synty

Tuotteistaminen on prosessi

• Tapahtuu halusit tai et• Hallittu tuotteistus tuo hyvän

lopputuloksen• Asiakasnäkökulma: mitä asiakas haluaa

kokea, mistä palvelu koostuu, jotta kokemus on hyvä?

• Kokonaisuuden luominen• Taloudellinen kannattavuus ja hinnoittelu• Sisältöosaaminen tärkeää• Myynnissä mielikuvilla on suuri merkitys

Mitä kuvataidetuotetta yrityksille voisi tarjota?

• Fyysinen teos vai palvelu?• Millä sisällöllä ja tavoitteella?• Kenelle?• Jos palvelu, niin kuinka kauan kestää?• Mitä maksaa?

• Palkat & sivukulut (n. 35 %)• Materiaalit• Tilat• Markkinointi• Muut kulut• Marginaali

Taidepalvelun myynnin haaste

• Palvelut uusia ja tuntemattomia asiakkaille• Viime vuonna ja alkuvuodesta myös

talouden suhdanteet -> uusiin asioihin ei panostettu

• Palvelun saatavan hyödyn konkretisointi• ”Taide on kivaa, mutta mitä se meitä

hyödyttää?”• Itselle itsestään selviltä tuntuvien asioiden

selvittäminen• Palveluiden tuotanto ei ole aivan

ongelmatonta: herkät teokset, saatavuus ongelmat jne.

Myynnin periaatteita

• Huomioitava asiakasyrityksen kulttuuri ja arvot• Epäviralliset merkittävimpiä kuin viralliset

• Huomioitava asiakasyhteisö laajasti• Kollegat, esimiehet, johto

• Attraktio• Puhelinmyynnin haaste• Asiakkaan ongelmien ratkaisu pääasia• Palveluiden visualisointi, jotta abstraktius

ei haittaa ostopäätöstä

Kognitiivinen dissonanssi

• Taustalla ennakkoon muodostunut mielikuva

• Mielikuvan muuttaminen hankalaa, koska joutuu kenties muuttamaan koko ajatusmalliaan

• Seuraus: Jätetään ajatusmallia muuttava asia huomioimatta

• Ostotilanteessa ihmisen mielessä kummittelee muut ratkaisut, mutta hän uskottelee itselleen, että tämä oli paras.

• Asiakkaan omaa uskottelua kannattaa tukea.

Myynti käytännössä

• 1. kontakti• Messut, kontaktitapahtumat, puhelinsoitot, sähköpostit• Kiinnostuksen herättäminen

• 2. kontakti• Puhelimitse• Tapaamisen aikaan saaminen, alustava yritysten

tarpeiden kartoittaminen

• 3. kontakti• Tapaaminen• Yrityksen tarpeiden kattava kartoittaminen, ideointia,

tarpeisiin vastaamista

Myynti käytännössä

• 4. kontakti• Tarjous konkreettisesta palvelusta sähköpostitse tai

puhelimitse• Tavoite sopia selkeästi myynnistä

• 5., 6., 7.… kontaktit• Toteutus tai• Epäselvyyksien selvittäminen asiakkaalle

• Tilaisuuden jälkeen• Kysely miten meni• Jälkimarkkinointi: näyttelykutsut, yhteydenpito, uusista

palveluista informointi jne.

Kognitiivinen dissonanssi

• Jokaisella on etukäteen muodostunut mielikuva

• Sen muuttaminen hankalaa, koska joutuu kenties muuttamaan koko ajatusmalliaan

• Seuraus: Jätetään ajatusmallia muuttava asia huomioimatta

• Ostotilanteessa ihmisen mielessä kummittelee muut ratkaisut, mutta hän uskottelee itselleen, että tämä oli paras.

• Asiakkaan omaa uskottelua kannattaa tukea.

Vastaanotto yrityksissä

• Kiinnostunut ja kohtelias• Harvoin tullut suoraan ei• Haluttu yleensä lisätietoa

Mutta• Konkretisoituu harvoin ostoiksi• Yleensä ei tulee tarjouksen saamisen

jälkeen-> Hinta vai sisältö kynnyksenä?

Myyntistrategia tuotteelle tai palvelulle

• Kohderyhmä?• Markkinointi?• Kontaktointitavat?

• Mitä siinä on hyvää ja mitä huonoa?

• Mitkä on kontaktien tavoitteet?• Miten ostopäätös syntyy? Miten päätöksen

tekoa voi edistää?• Miten vastaat kognitiiviseen dissonanssiin?• Miten asiakkaaseen suhtaudutaan

palvelun toteutuksen jälkeen? Palaute? Jälkimarkkinointi?

Mistä kuvataiteilija saa tuloja?

• oma taiteellinen työ (esim. teosten myynti/ esityskorvaukset) 64 %• palkkatyö joka vaatii oman taiteenalan tuntemusta 44 %• apuraha 32 %• muu palkkatyö 14 %• oma yritys/liiketoiminta (esim. oma galleria) 10 %• työttömyyskorvaus 14 %• taiteilijaeläke 8 %• opintoraha 5 %• perhevapaaseen liittyvät päivärahat ja tuet 5 %• vuorottelu- tai virkavapaaseen liittyvät korvaukset 0 %• muu (mm. muut eläkkeet, puolison tms. avustus, säästöt) 20 %

Vastaajia yhteensä 425.

Lähde: Yrittäjyyden ja palkkatyön rajapinnalla? Työn ja toimeentulon rakentuminen eri ammateissa 2000-luvun Suomessa. 2007.

Taiteesta saadut myyntitulot(viimeisin vuosi)

Taiteesta saatujen myyntitulojen vuosivaihteluvaihtelevat paljon 63 % vaihtelevat jonkin verran 26 %pysyvät samoina 11 %

33%

33%

17%

10%

3%2%2%

Alle 1000 €1000-4999 €5000-9999 €10000-19999 €20000-39999 €yli 40000 €en osaa sanoa

Palkkatyö

Palkkatyösuhteiden lukumääräei lainkaan palkkatyössä 51 %yhdessä 29 %useammassa 20 %Palkkatyöansiot viimeisen vuoden aikanaalle 1.000 € 8 %1.000–4.999 € 23 %5.000–9.999 € 24 %10.000–19.999 € 26 %20.000–29.999 € 13 %vähintään 30.000 € 6 %Palkkatyöansioiden vuosittainen vaihteluvaihtelevat paljon 36 %vaihtelevat jonkin verran 35 %pysyvät samoina 29 %

Yrittäjyys

•Lähes puolet kuvataiteilijoista tunnisti taiteilijan työssään ammatinharjoittamisen tai yrittäjyyden piirteitä. Yhtymäkohtia nähtiin etenkin työn itsenäisyydessä. •Kuvataiteilijat ovat yrittäjien lailla

vastuussa muun muassa töiden synnystä, laadusta, esillepääsystä ja toiminnan taloudellisesta kannattavuudesta, kuten palkasta, sosiaalikuluista, eläkemaksuista ja veroista.•Vapaus päättää työajoista- ja tavoista.

KIITOS!

www.art360.fiManagereiden blogi: www.art360.fi/blogi

manageri@tampereen-taiteiljaseura.fiP. 044-7103830

Esitys verkossa: www.slideshare.net/koistinen