la calidad de la experiencia de aprendizaje como factor
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La calidad de la experiencia de aprendizaje como factor
discriminante en el desarrollodel potencial de las TIC en los
sistemas educativos y formativos
Claudio Dondi – Presidente de SCIENTER
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
La calidad del eLearning
el factor calidad constituye el nodo principal en la adopción del eLearning por parte de los sistemas educativos/formativos y de los individuos (docentes y discentes).
Multiplicidad y diversidad de enfoques/culturas: excelencia, estándar, participación, ajuste al objetivo, satisfacción de los “cliente”, transparencia en los procesos,…
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
La calidad parece estar en el ojo del observador. La calidad es una preocupación para todos los actores implicados. Hay una percepción difusa acerca de la falta de calidad de la provisión del eLearning.La calidad disiente tremendamente entre los cursos del eLearning y los programas de formación.Es divergente el foco de las distintas iniciativas/enfoques/estrategias/marcos.
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
Preocupaciones razonables
El aislamiento de los alumnosLa falta de retroalimentación del docenteLa incertidumbre de los costesLa incertidumbre en la calidad del eLearningEl riesgo de “ disminución” del papel del maestroLa pérdida de contexto de aprendizajeLa escasez de competencias requeridasLa falta de competencia sobre medidas de DPILa dominación de la tecnología y de las fuerzas del mercado
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
El mapa SEEQUEL:campos de análisis
1. ¿Quién es el grupo? ¿Cómo se articula? ¿Qué puntos de vista tienen?
2. ¿Qué criterios adoptan para definir la calidad en el eLearning?
3. ¿Cuál es su enfoque?
4. ¿Cuáles son los componentes centrales del sistema de eLearning en su enfoque de calidad?
5. ¿Centran su atención en la conformidad o en la actuación? ¿Cómo?
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
Definiendo los enfoques de calidad
Categorías de ActoresProveedores industriales de e-LearningLa Industria como usuaria (Departmentos de RRHH, alumnos)Gobiernos (UE/nac./reg.)K12 (proveedores, alumnos, padres y tutores, profesores)Educación Superior (proveedores, alumnos, profesores)FP Inicial (proveedores, alumnos, profesores)Aprendizaje Informal (proveedores, alumnos, profesores)Formación Continua (proveedores, EIFeL, alumnos, profesores)
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Pasos hacia un marcoconceptual para el diálogo entre
Culturas del elearning
SF V
Percepción
Actores
Objeto
RLE
RA PA CA
Calidad de la experiencia de eLearning
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Identidad
SR V
Visiones, Valoresy principales
preocupacionessobre calidad
Sector
Función
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
Visiones del Mundo(adaptación de Boltanski y Thévenot) 1/2
Imagen, Reputación, Fama, Éxito, Honorabilidad, Reconocimiento, Visibilidad, Audiencia, Credibilidad, Identificación
El Mundo de la Opinión
Confianza, Responsabilidad, Mérito, Respetabilidad, Convencimiento, Dignidad, Tradición, Jerarquía, Rango; Padres, Hijos, Generación; Funciones y confianza, Principios; Armonía; Lo "natural"; Deber
El Mundo Doméstico
Singularidad, Diferencia, Innovación, Originalidad, Irracionalidad, Imaginación, Espiritualidad, Inconsciencia, Oportunidad
El Mundo de la Inspiración
FIGURAS DE VALOR
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Progreso, Futuro, Funcionalidad, Eficiencia, Óptimo, Funcionamiento, Productividad, Profesionalidad, Fiabilidad, Durabilidad, Sistema
El Mundo Industrial
Riqueza, Dinero, Negocios, los tratos justos, los buenos negocios, la ganga; interés, atención a los clientes; Contrato; Competencia, Oportunidades, Libertad.
El Mundo Mercantil
El bien general, el interés común, la generosidad, la auto-abnegación, el sacrificio, el orgullo, el grupo, la acción colectiva, las entidades colectivas (ideas, valores, símbolos e instituciones)
El Mundo Civil
FIGURAS DE VALOR
Visiones del Mundo(adaptación de Boltanski y Thévenot) 2/2
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
El Mundo de la Inspiración
e-Learning es …
Una gran oportunidad para abrir las lindes del curriculum y
generar nuevos conocimientos y contenidos a través de la
movilización de energías
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El Mundo Doméstico
e-Learning es …
Un desarrollo potencialmente peligroso que necesita asignar legislación, un control de calidad, una protección para jóvenes alumnos y un nivel alto de estructuración de los itinerarios y
actividades educativas antes de ser considerado como un complemento serio para los métodos educativos tradicionales.
PERO TAMBIÉNUn riesgo de descontextualización de las experiencias de aprendizaje por la dominación de proveedores globales.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
El Mundo de la Opinión y la Imagen
e-Learning es …
Un desarrollo reciente en la educación y la formación, en el que se debería confiar sólo cuando parta de una organización
estable que pueda proveer títulos prestigiosos.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
El Mundo Civil
e-Learning es …
Una oportunidad interesante para desarrollar aprendizaje basado en comunidades, para dar acceso a oportunidades educativas a
personas que están excluidas.
Un riesgo de descontextualización de las experiencias de aprendizaje por la dominación de proveedores globales.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
El Mundo Mercantil
e-Learning es ...
La forma para maximizar el acceso a las oportunidades de aprendizaje y minimizar los costes tanto de adquisición como de producción de la formación.
Una oportunidad para cambiar los conservadores sistemas de educación y formación.
Una nueva oportunidad para desarrollar nuevos servicios y contenidos para un mercado potencialmente enorme.
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
El Mundo Industrial
e-Learning es ...
Una forma moderna y eficiente para racionalizar la provisión de educación y formación, garantizando una calidad estándar y un acceso igualitario.
Una forma de responder a necesidades formativas en un plazo corto y sin depender de una calidad variable de los formadores/docentes y de restricciones organizativas.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
La experiencia de Aprendizaje
Recursos de Aprendizaje
• CV Docentes/Cualificación
• MaterialesFormativos
• Materiales de Referencia
• Componentes
ProcesosCentrales de Aprendizaje• Orientación/
Selección/ANF/ Planificación
• Diseño(Principiosde Oientación)
• Erogación(Enseñanza&Aprendizaje)
• Evaluación
Contexto de Aprendizaje
• ConfiguraciónInstitucional
• Centralización/ Descentralización del curriculum
• Cultura (nat., org.,prof., gen.)
• Ambientes de Aprendizaje
• Legislación• Reglas
Financieras• Sistemas de
valores
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
Recursos de Aprendizaje
• CV Docentes/Cualificación
• MaterialesFormativos
• Materiales de Referencia
• Componentes
Ejemplo de criterios específicos del área• Calidad pedagógica• Fiabilidad y Actualización del contenido• Calidad Técnica• Portabilidad (tec)• Integrabilidad (contexto/org)• Adaptabilidad (contexto/indiv.)• Calidad estética/Atractivo/Empatía• Conformidad de los DPI
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Procesos Centrales de Aprendizaje
• Orientación/Selección/ANF/ Planificación
• Diseño (Principios de Oientación)
• Erogación (Enseñanza&Aprendizaje)
• Evaluación
Ejemplo de criterios específicos del área• Posibilidad de rastreo• Interacción• Activación de la motivación a Aprender• Open endedness• Colaboración• Producción de cambio• Efectividad (Ped)• Eficiencia (Ec)
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Contexto de Aprendizaje
• Configuración Institucional
• Centralización/ Descentralización del curriculum
• Cultura (nat., org.,prof., gen.)
• Ambientes de Aprendizaje
• Legislación• Reglas
Financieras• Sistemas de
valores
Ejemplo de criterios específicos del área• Apoyo (al ambiente y al servicio)• Apertura Mental• Tolerancia a los errores• Valorización de los resultados de
Aprendizaje• Estímulo a la implementación
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
La dimensión objetiva y subjetiva de la calidad (Core
Quality Framework – Seequel)
Por ejemplo:
PONDERACIÓN
CRITERIOS
2 = criterios
clave para definir la calidad
1 = criterios
importantes para
definir la calidad
0= criterios irrelevantes
1. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE 1.2 materiales didácticos Contenidos actualizados y científicamente correctos
Inter-operabilidad Calidad técnica Calidad estética Clara identificación de los pre-requisitos Clara indicación de los pre-requisitos
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
La Calidad como procesonegociador
Diálogo
PO
SIC
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AM
IEN
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Negociacióndel contexto
EX
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ITA
CIÓ
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IMP
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NTA
CIÓ
N
Identificación del contexto y del problema
Identificación de la propia visiónde la calidad + comparación
Identificación de la posición de los actores en el propio contexto
Focus en el objeto : ExperienciaFormativa y 3 componentes
Criterios Ponderación
Verificación de procedimientos e instrumentos disponibles
Desarrollo y adopción
Verificación del Impacto
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Cordoba – Argentina, 24/05/06
Fundación Europea para la calidad en el e-Learning
MISIÓN:
EFQUEL pretende reforzar la calidad del eLearning en Europaproporcionando un marco de nuevos servicios para los miembrosy un soporte para todos los actores implicados.
La Fundación se basa en principios de diálogo y de inclusividadpara promover la excelencia y la innovación con el objetivo de desarrollar el eLearning en Europa.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Workplan (1/4)
OBJETIVOS ACTIVIDADES Facilitar el diálogo y la total colaboración y apoyar el compartir experiencias y enfoques entre todos los actores implicados en la calidad del eLearning (eLQ)
Identificar los actores implicados en la eLQ a nivel europeo e implicarlos en una comunidad de usuarios expertos.
Conferencia anual EFQUEL Producir una influencia sobre las políticas europeas de promoción del eLearning y contribuir a la definición de las prioridades para la investigación en el campo de eLQ
Acompañar aldesarrollo de las políticas europeas, producir y diseminar policy papers y recomendaciones.
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Workplan (2/4)
OBJETIVOS ACTIVIDADES Ampliar la red EFQUEL a todos los actores interesados en la eLQ a nivel europeo
Construir una estructura multipuntos y descentralizada para poder tener en cuenta las dimensiones locales de la eLQ
Establecer un sello de calidad (EQM) en materia de eLQ
Identificar los certificados existentes en materia de calidad del eLearning a nivel nacional; integrarlos, construir sinergias entre ellos y producir un marco abierto y exhaustivo para la eLQ
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Workplan (3/4)
OBJETIVOS ACTIVIDADES Apoyar e integrar las capacidades para la observación y la recogida de estrategias para la calidad
Hacer seguimiento a la investigación y las estrategias innovativas en materia de eLQ
Servicio de información y News
Promover la agregación de actores y activar Grupos de Trabajo y actividades concretas basadas en un plan de trabajo
Se activarán y coordinaran diferentes Grupos de Trabajo
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Workplan (4/4)
OBJETIVOS ACTIVIDADES Reforzar, organizar y estructurar los servicios de los miembros EFQUEL y facilitar la internacionalización de las prácticas de éxito y de los servicios en materia de eLQ
Construir el portal EFQUEL, de los servicios existentes a nivel europeo, nacional y local
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Tipología de Miembros
Redes europeas
Industria del eLearning
Organizaciones de usuarios de eLearning
Centros de investigación y Universidades
Instituciones educativas y formativas
IV Seminario RUEDA
Cordoba – Argentina, 24/05/06
Gracias por la atención
www.scienter.org
www.scienter.es
www.qualityfoundation.org
www.education-observatories.net/seequel