la digitalizzazione delle imprese italiane: efficienza, innovazione, conquista di nuovi mercati

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Presentazione dell'IX Edizione del Rapporto UniCredit Piccole Imprese a cura di Romano Artoni, Deputy Regional Manager Nord Est di Unicredit, al convegno del Forum ICT "Far crescere la manifattura con le ICT: casi di successo a Nordest" - 14 marzo 2013, Fondazione CUOA

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  • 1. Rapporto UniCreditPiccole ImpreseIX edizione 2012-2013La digitalizzazione delle imprese italiane:efficienza, innovazione, conquista di nuovi mercatiVicenza, 14 marzo 2013 Romano Artoni Deputy Regional Manager Nord Est

2. IX Edizione del Rapporto UniCredit PiccoleImprese Indice di Fiducia (73) il livello pi basso dal 20048 punti in meno rispetto al 2011 focalizzazione sulla digitalizzazione confronto con imprese medio-grandi 3. La digitalizzazione delle imprese italiane: ilcontestoAbbiamo vissuto alcuni decenni di grandi innovazioni:microelettronicainformaticatelecomunicazioni (comunicazione)webche hanno inciso fortemente su:stili di vitaglobalizzazionetrasformazione delle economieI processi di digitalizzazione:modificano linterazione tra ricerca e produzionepermettono il miglior utilizzo delle due risorse immateriali oggiindispensabili: conoscenza e informazioneconsentono un utilizzo che, spesso, prescinde dalla dimensionedelle aziende, ma non solo 4. La digitalizzazione delle impreseitaliane: esito delle intervisteFocus sugli effetti della digitalizzazione:investimenti in ICT e sui processi interni alle aziendeimpatto sulla relazione con clienti e fornitoriimpatto sulle attivit strategiche, in particolare suInnovazione e Nuovi Mercatila comparazione tra Imprese Piccole e Medio-Grandi e perTerritorio: la focalizzazione sul Veneto 5. La digitalizzazione delle imprese italiane Lindice di fiducia delle imprese, piccole e medio-grandi, migliora di 6/7 punti per le imprese maggiormente digitalizzate. Aumentando il livello di digitalizzazione le imprese si sentono pi attrezzate ad affrontare:processi di riorganizzazione aziendaleprocessi di internazionalizzazione lutilizzo di strumenti di e-commerce fattore chiave positivo 6. Pur meno diffusa tra le piccole imprese, in media la spesa in ICT stata pi elevata tra le aziende di dimensione minoreVENETO - Distribuzione delle piccole imprese per classi di spesa in ICT nel 2011 48,2(% di imprese) Spesa media in ICT 34,3Piccole imprese 3,1% Medie e grandi imprese2,8%20,917,518,7 11,511,8 7,36,9 5,2Nessuna spesaMeno dell1%1% - 2% 3% - 5% Oltre il 5%in ICT Piccole imprese Medie e grandi imprese Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 7. Buona diffusione tra le piccole imprese disoftware e sistemi di base; le medio-grandipresentano un impiego maggiore delle tecnologiepi avanzate VENETO - Tecnologie informatiche utilizzate (% di imprese)90,3 84,177,9 Software per la produttivit individuale60,0 60,0 Sistemi gestionali di base 49,834,1 Sistemi gestionali avanzati19,2 Sistemi di condivisione automatica delle informazioni tra diverse funzioni aziendali Piccole imprese Medie e grandi impreseFonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 8. Complessivamente meno sfruttate dalle piccoleimprese le modalit tecniche di uso di Internet,specie quelle legate al sito aziendale e alla rete,sia interna che esterna VENETO - Modalit tecniche di utilizzo di Internet (% diimprese)90,9 Posta elettronica 94,3 58,9Connessione a banda larga74,952,2 Sito Internet aziendale 89,5 Presenza su elenchi on line e/o portali B2B e44,5 B2c 58,8 42,8 Rete intranet aziendale71,1 28,0 Pubblicit su motori di ricerca39,6 24,2 Pubblicit via e-mail26,321,5Profilo su social network per uso aziendale 25,416,3 Piccole imprese Rete extranet39,2 Medie e grandi imprese Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 9. In quasi tutti gli ambiti aziendali Internet piutilizzato dalle imprese maggiori, con leccezionedelle funzioni di acquisto e vendita, in cuiprevalgono le piccole VENETO - Ambiti di utilizzo di Internet (% di imprese) 88,3Servizi bancari on-line 96,158,6 Ordini, prenotazioni e acquisti di beni e servizi 54,1 56,5 Gestione avanzata dei rapporti con clienti e fornitori77,0 58,4Fatturazione elettronica con clienti e fornitori65,352,4 Gestione di base delle clientela 63,340,2 Rapporti con la Pubblica Amministrazione 46,9 31,6Piccole impreseVendita di beni o servizi, inclusi ordini o prenotazioni 30,7 Medie e grandi imprese12,2 Ricerca del personale 30,7Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 10. E-commerce ancora poco diffuso, anche se un ruolomaggiore lo si ha tra le piccole imprese, sia in termini divendite che in termini di acquistiVENETOVendite online sul totale Acquisti online sul totale fatturato (quota media %)acquisti (quota media %)21,4 19,0 15,610,3 Piccole imprese Medie e grandiPiccole imprese Medie e grandi imprese impreseFonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 11. Il canale online favorisce laccesso aimercati esteri delle piccole imprese VENETO - Attivit di export svolta tramite commercio elettronico (% di imprese, fatto 100 il numero di imprese che 24,5esportano)11,7 Piccole imprese Medie e grandi impreseFonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 12. Le-commerce consente soprattutto di ridurre i costi di acquisto e di vendita ma anche di aumentare i clienti nazionali e collaborare per sviluppare nuovi prodotti VENETO Vantaggi del commercio 37,0elettronico(% di 31,8imprese su tutte le classi dimensionali)30,4 26,4 23,624,422,7Ridurre i costi Aumentare il Ridurre i costiSviluppareAllargare il Accedere aAumentare il di acquisto numero di di venditanuovi prodotti numero difette di numero di clienti collaborando potenzialimercato clienti nazionalicon i clientifornitori, altrimentiallestero anche escluseFonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 allestero 13. Ad ostacolare la diffusione delle-commercecontribuiscono fattori culturali, infrastrutturali etecnici VENETO - Fattori di ostacolo allo sviluppo del commercioelettronico (% di imprese su tutte le classi dimensionali) 54,3 50,5 44,132,9 28,0 Necessit di unIncertezzaScarsa garanziaBassa velocitImpossibilit di rapporto diretto sullidentit della di sicurezza in della formare con la clientelacontroparterete connessione o adeguatamente ilassenza di banda personaleFonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 larga 14. Si osserva un nesso positivo tra il grado di digitalizzazionedelle imprese e la loro attivit di innovazione e diesportazione, pi marcato per le vendite allestero e conuna forte polarizzazione per le aziende maggiori VENETO Nesso tra grado di digitalizzazione e innovazione di prodotto (quotaPiccole imprese 70,0Medie e grandi imprese media %) 30,2 Nesso tra grado di 17,8 23,6 22,4digitalizzazione ed esportazioni16,412,0 6,5 (quota media %)72,30,60,6 Nullo Minimo BassoMedio AltoPiccole impreseMedie e grandi imprese38,828,6 20,418,6Grado di digitalizzazione - minimo (imprese con pc manessuna tecnologia specifica); basso (uso di una tecnologia 12,2informatica); medio (uso di due tecnologie informatiche); alto6,2 2,9(uso di tre tecnologie informatiche)0,0 0,0 Nullo Minimo BassoMedioAlto Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 15. Innovazione di Prodotto - Esportazione Le imprese pi esposte alla concorrenza internazionale hannoraccolto la sfida, impegnandosi a fondo nella innovazione enellutilizzo delle nuovetecnologieLa crescita dell export dimostra che questi sforzi sono statipremiati con ilsuccessoInnovazione di Prodotto ed Export: abbiamo speso/esaurito il nostropotenziale? cosa possiamo fare per migliorare? 16. innovazione senza ricerca ? Principale partner con cui limpresa ha sviluppato rapporti o accordi di cooperazione per favorire lattivit di innovazionePiccole imprese Medie impreseGrandi impreseNessuno, linnovazione stata sviluppata interamenteallinterno42,344,446,7dellaziendaFornitori 24,027,530,0Clienti 9,9 7,7 13,3Altre imprese appartenenti allo stesso settore produttivo 6,5 2,8Associazioni di categoria 8,1 7,03,3Altre imprese appartenenti allo stesso gruppo 6,0 1,43,3Centri di ricercauniversit1,8 7,7Altre imprese appartenenti a un diverso settore produttivo1,4 1,43,3Totale rispondenti433 14230 Nota: valori percentuali; domanda posta solo a coloro che hanno indicato di aver realizzato almeno una innovazione di prodotto e/o di processo negli ultimi tre anni Fonte: Indagine UniCredit sulle imprese 2012 17. LItalia e il digital divideinfrastrutture digitaliutilizzo di internetimpatto di internet Sulla base di questi indicatori lItalia in ritardo (classificato come Paese Inseguitore) rispetto allEuropa,che in ritardo rispetto agli Stati Uniti, e non soloIl tasso di crescita e gli investimenti in ICT dei PaesiEmergenti sono fortemente correlati 18. LItalia e il digitale divide (cittadini che acquistano on line) 68Cittadini che59Acquistano online 564024 15Fonte: CommissioneEuropea,toia na27 ia liaDigital Agenda nian nc I taagEU UScoreboard ma Spno Frereg GSu dati Eurostat. RNota: valori percentuali 19. LItalia e il digitale divide(imprese che acquistano e vendono on line)Imprese cheacquistano online 6859 56Fonte: Commissione Europea,Digital Agenda ScoreboardSu dati Eurostat. 40Nota: valori percentuali riferiti alle24 imprese con 10 o pi addetti, appartenenti allindustria e ai15 servizi, che acquistano online almeno l1% degli acquisti totali e vendono online almeno l1% delle vendite complessive Italia Regno Germania Francia Spagna UE27Unito 20. Agenda digitale per lEuropa Commissione Europea dicembre 2012LEuropa sta pianificando la sua rincorsa: la crescita sostenibile e la competitivit future dellEuropa dipendono in larga misura dalla sua capacit di accettare la trasformazione digitale .. si stima che la met della crescita complessiva della produttivit dipenda dagli investimenti in ICT la piena attuazione dellAgenda digitale aggiornata, pu aumentare il PIL europeo del 5% o di 1.500 a persona nei prossimi 8 anni un aumento del 10% della penetrazione della banda larga potrebbe determinare un aumento pari all1,5% del PIL annuale o potrebbe aumentare la produttivit del lavoro dell1,5% nei prossimi 5 anni 21. Agenda digitale per lEuropa Commissione Europea dicembre 2012 Effetti sulla creazione di posti-lavoro:in Europa i lavoratori impiegati nelle ICT, ripartiti in diversi settori,crescono del 3 % lanno, malgrado la crisinel 2015

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