liiketoiminnan menettelytapaohje compass group plc · visiot ja arvot 7 compassin tie...

Liiketoiminnan menettelytapaohje

Compass Group PLC

Helmikuu 2011

SISÄLLYSLUETTELO

JohdantoViesti Richard Cousinsilta 3Liiketoiminnan menettelytapaohje 4Avun ja neuvojen pyytäminen 5Speak Up 6

Visiot ja arvot 7

Compassin tieElintarviketurvallisuus 8Vastuullinen toimitusketju 9

Yksilöiden rehellisyysEturistiriidat 10-11Sisäpiirikauppa 11Lahjat ja vieraanvaraisuus 12-14

Liiketoiminnan rehellisyysKilpailu ja kilpailulainsäädäntö 15-16Rahanpesu 16Lahjonta ja korruptio 17-18Uudet alueet, uudet toimialat, edustajat ja konsultit 18Raportointi ja kirjanpito 19Tietosuoja 20

TyöskentelyTerveys ja turvallisuus 21-22Oikeudenmukainen kohtelu ja yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet 23Häirintä ja kiusaaminen työpaikalla 24

Yhtiön omaisuusTavaramerkin suojelu 25Salassapitovelvollisuus 26Aineellinen omaisuus 26Tietoturva 27

Ulkoinen toimintaKanssakäyminen valtionhallinnon ja sääntelyviranomaisten edustajien kanssa 28Yleishyödyllinen toiminta ja hyväntekeväisyys 29Poliittinen toiminta 30Ulkoinen viestintä 31Ympäristö 32

LähteetOhjesäännöt ja lisätiedot 33Yhteystiedot 34

JOHDANTOViesti Richard Cousinsilta

Maailman johtavana ruoka- ja tukipalvelujen toimittajana olemme asettaneet toimittamiemme palvelujen laadulle ja liiketoimintamme toteuttamiselle kaikkein korkeimmat standardit. Olit sitten Eurestin, ESS:in, Restaurant Associatesin, Medirestin, Morrisonin, GRSA:n, Chartwellsin, Sofra Yemekin tai Compass Groupin jonkin muun yhtiön palveluksessa, toimintasi vaikuttaa imagoomme. Menestyksemme ja tulevaisuutemme riippuu siitä, että jokainen meistä toimii ammattimaisesti ja vastuullisesti ja noudattaa liiketoiminnan menettelytapaohjeessa määritettyjä standardeja.

Liiketoiminnan menettelytapaohjeessa määritetään sitoutumisemme reiluun liiketoimintaan: siihen että kaikki suhteemme asiakkaisiin, kollegoihin, sijoittajiin, tavarantoimittajiin ja alihankkijoihin sekä koko yhteisöön perustuu rehellisyyteen ja kunnioitukseen.

On jokaisen Compass Groupin työntekijän vastuulla noudattaa työssään liiketoiminnan menettelytapaohjeessa määritettyjä standardeja ja toteuttaa liiketoimintaamme ammattimaisella, turvallisella, eettisellä ja vastuullisella tavalla. Tässä asiassa emme tee poikkeuksia tai kompromisseja. Liiketoiminnan menettelytapaohje kokoaa yhteen vaatimustenmukaisuutta ja eettisiä näkökantoja koskevat toimintaperiaatteet, ja konsernin kaikkien työntekijöiden on noudatettava sitä. Pidä huolta siitä, että olet tutustunut liiketoiminnan menettelytapaohjeeseen ja siinä viitattuihin ohjesääntöihin.

Liiketoiminnan menettelytapaohje perustuu vakaumuksiimme ja arvoihimme ja on osoitus sitoutumisestamme näiden arvojen toteuttamiseen liiketoiminnassamme. Liiketoiminnan menettelytapaohjeessa viitataan myös Compassin Speak Up -ohjelmaan, jonka avulla työntekijä voi kääntyä luottamuksellisesti puolueettoman henkilön puoleen, jos hän ei tiedä mitä tehdä tietyssä tilanteessa tai pelkää jonkun rikkovan liiketoiminnan menettelytapaohjetta. On meidän kaikkien vastuulla “puhua suoraan”.

Liiketoiminnan menettelytapaohjeella on Compass Groupin johtokunnan ja ylemmän johdon täysi tuki.

Richard CousinsKonsernijohtajaHelmikuu 2011

K: Mihin tarvitsemme liiketoiminnan menettelytapaohjeita?

V: Liiketoiminnan menettelytapaohje on osoitus sitoutumisestamme korkeimpiin eettisiin standardeihin kaikkialla, missä meillä on toimintaa. Liiketoiminnan menettelytapaohjeessa kerrotaan, mitä Compass edellyttää työntekijöiltään, liiketoimintakumppaneiltaan ja alihankkijoiltaan, ja miten Compassin työntekijöiden tulisi toteuttaa Compassin arvoja jokapäiväisessä toiminnassaan eri puolilla maailmaa.

K: Miten liiketoiminnan menettelytapaohjetta sovelletaan eri maissa?

V: Compass on maailmanlaajuinen yritys, joka toimii monissa eri maissa, ja se on tietoinen, että lait ja määräykset vaihtelevat maittain ja alueittain. Jokaisen meistä on otettava vastuu työskentelymaamme lakien noudattamisesta. Jos liiketoiminnan menettelytapaohjeen periaatteet eroavat työskentelymaasi lainsäädännön määräyksistä, sinun on noudatettava ja sovellettava sääntöä, joka asettaa menettelylle korkeammat standardit.

JOHDANTOLiiketoiminnan menettelytapaohje

Liiketoiminnan menettelytapaohje koskee poikkeuksetta kaikkia Compassin työntekijöitä. Työntekijöillä tarkoitetaan myös määräaikaisia ja sopimussuhteisia työntekijöitä sijaintipaikasta, työtehtävistä tai asemasta riippumatta. Jokainen meistä on vastuussa siitä, että on tietoinen liiketoiminnan menettelytapaohjeen sisällöstä. Jos olet epävarma jostain asiasta, käänny linjaesimiehesi puoleen. Jokaisen on huolehdittava siitä, että hän ymmärtää täysin, mitä häneltä odotetaan asemassaan ja kuinka liiketoiminnan menettelytapaohjeen sisältämät toimintaperiaatteet vaikuttavat häneen.

Ohje ei koske ainoastaan Compassin työntekijöitä, vaan meidän pitää välttää ryhtymästä yhteistyöhön yhdenkään alihankkijan, edustajan, konsultin, tavarantoimittajan, asiakkaan, liiketoimintakumppanin tai muun kolmannen osapuolen kanssa, jonka käytänteet ovat ristiriidassa tämän liiketoiminnan menettelytapaohjeen kanssa.

Jos annat jollekin kolmannelle osapuolelle valtuutuksen toimia Compassin puolesta, on sinun vastuullasi huolehtia siitä, että tämä on tietoinen liiketoiminnan menettelytapaohjeesta ja suostuu toimimaan sen mukaisesti. Mikäli mahdollista, kolmannen osapuolen on sitouduttava kirjallisesti noudattamaan liiketoiminnan menettelytapaohjetta, ja sinun on aktiivisesti valvottava, että tämä toimii ohjeen mukaisesti. Jos kolmas osapuoli rikkoo liiketoiminnan menettelytapaohjetta tai toimii vastoin Compassin arvoja (määritetty jäljempänä), kerro asiasta linjaesimiehellesi. Sinun on pyrittävä keskeyttämään tällainen toiminta ja tarvittaessa yhteistyösuhde on purettava.

Muista myös, että asiantuntijoiden tai konsulttien nimittämiseen on saatava ensin hyväksyntä konsernin hyväksymisohjeen mukaisesti. Asiantuntijaa tai konsulttia ei saa valita ilman ennakkohyväksyntää.

Pyrimme toteuttamaan liiketoiminnan menettelytapaohjetta aivan kuin vastaisimme koko liiketoiminnasta myös niissä maissa, joissa olemme osa yhteisyritystä, ja yritämme aktiivisesti saada myös liiketoimintakumppanimme hyväksymään samanlaiset periaatteet.

Kaikkien työntekijöiden on noudatettava liiketoiminnan menettelytapaohjetta ja sen sisältämiä toimintaperiaatteita (mukaan luettuna uudet työntekijät, jotka tulevat Compass Groupin palvelukseen yrityskaupan tai sopimuksen seurauksena). Liiketoiminnan menettelytapaohjeen noudattamatta jättäminen saattaa johtaa seuraamuksiin, mukaan luettuna irtisanominen.

Jos tehtäviisi kuuluu muiden Compassin työntekijöiden johtaminen tai ohjaaminen, sinun on lisäksi huolehdittava siitä, että: • olet hyvä esikuva alaisillesi ja annat

käytökselläsi esimerkin hyvästä eettisestä toiminnasta;

• kaikki alaisesi ovat tietoisia liiketoiminnan menettelytapaohjeesta ja voivat keskustella sen soveltamisesta työtehtävissään ja luonnollisesti mahdollisista huolenaiheistaan. Harkitse tämän liittämistä osaksi vuotuista arviointia; ja

• alaisesi todella noudattavat liiketoiminnan menettelytapaohjetta. Pidä tämä mielessäsi luodessasi tavoitteita ja hankkeita, ja toimi välittömästi tullessasi tietoiseksi liiketoiminnan menettelytapaohjetta koskevasta rikkomuksesta välittämällä tieto omalle linjaesimiehellesi tai paikallisella lakiosastolle.

JOHDANTOAvun ja neuvojen pyytäminen

K: Sisältääkö liiketoiminnan menettelytapaohje kaikki tarvitsemani tiedot?

V: Liiketoiminnan menettelytapaohjeessa on esimerkkejä tilanteista, joihin saatat työssäsi joutua, ja ohjeet siitä, miten Compass odottaa sinun toimivan näissä tilanteissa. On kuitenkin mahdoton käsitellä kaikkia mahdollisia skenaarioita ja alansa markkinajohtajana Compass edellyttää, että kaikki sen työntekijät ottavat henkilökohtaisesti vastuulleen sen, että he toimivat liiketoiminnan menettelytapaohjeen periaatteiden mukaisesti. Kysymys- ja vastausosioiden tarkoitus on vastata tiettyihin kysymyksiin, joita henkilö saattaa kohdata, ja samalla antaa kuva siitä, miten odotamme sinun toimivan yleisesti.

Toisinaan voi tuntua helpommalta olla hiljaa tai piittaamatta epäeettisestä toiminnasta, mutta sitoutumisemme rehellisyyteen tarkoittaa sitä, ettei kenenkään pidä jättää huomiotta laitonta tai epäeettistä toimintaa.

Jokainen meistä on velvollinen ilmoittamaan liiketoiminnan menettelytapaohjeen vastaisista mahdollisista tai toteutuneista rikkomuksista ja toiminnasta, joka on ristiriidassa Compassin arvojen ja liiketoiminnan periaatteiden kanssa. Tämä velvoite on voimassa riippumatta siitä, koskeeko asia suoraan sinua, toista työntekijää vai Compassiin liittyvää kolmatta osapuolta.

Jos mahdollista, keskustele oikeuskysymyksistä ja liiketoimintaan liittyvistä asioista ensin linjaesimiehesi kanssa.

Jos et halua keskustella asiasta linjaesimiehesi kanssa tai se ei ole olosuhteet huomioon ottaen sopivaa, voit myös pyytää apua ja neuvoa seuraavilta:

• paikallinen lakitiimi; • konsernin lakiosasto; • henkilöstöhallintotiimisi; • konsernin auditointiosasto; tai • paikallinen ylempi johtotiimi.

Liiketoiminnan menettelytapaohjeen lopussa, sivulla 33 olevassa lähdeosassa on hyödyllisiä yhteystietoja.

Voit myös käyttää Speak Up -palvelua, josta on enemmän tietoa sivulla 6.

JOHDANTOSpeak Up

“Speak Up” on Compassin konserninlaajuinen väline, jonka avulla työntekijämme voivat luottamuksellisesti nostaa esiin asioita ja tapahtumia, jotka heidän mielestään saattavat olla väärin, vaarallisia, epäeettisiä tai jopa laittomia; asioita, joista he eivät mielestään voi puhua linjaesimiehelleen tai tuoda esiin tavallisten kanavien kautta. Työntekijät voivat ilmoittaa tällaisista asioista luottamuksellisessa palvelunumerossa tai verkkosivustolla, joita hoitaa riippumaton palveluntarjoaja ja jotka ovat käytettävissä kaikkina viikonpäivinä ja vuorokaudenaikoina.

Maineemme yrityksenä perustuu standardeihin, jotka asetamme tarjoamiemme palvelujen laadulle; toimintaamme koskevalle valvonnalle ja käytännöille; ja toimintamme eettisyydelle ja rehellisyydelle. Jos nämä standardit vaarantuvat, maineemme heikkenee ja liiketoimintamme varmuus ja tuleva menestys joutuvat vaakalaudalle. Emme voi sallia sitä. Olemme kaikki yhteisesti velvollisia toteuttamaan liiketoimintaamme ammattimaisella, turvallisella, eettisellä ja laillisella tavalla.

Tämä voidaan saavuttaa ylläpitämällä avoimen ja rehellisen kommunikaation kulttuuria, jossa ihmiset tuntevat voivansa kertoa linjaesimiehilleen tai johtajilleen toiminnasta tai tapahtumista, joiden he uskovat olevan näiden standardien vastaisia ja asettavan heidät itsensä, kollegansa, asiakkaamme tai liiketoimintamme ja maineemme vaaraan.

Uskomme, että yrityksessämme vallitsee tällainen kulttuuri, mutta haluamme varmistaa, että kaikki työntekijämme tuntevat voivansa puhua näistä asioista. Asia ei kuitenkaan aina ole näin yksinkertainen. Syystä tai toisesta jotkut eivät toisinaan tunne pystyvänsä puhumaan asioista.

Speak Up -ohjelma tarjoaa työntekijöillemme luottamuksellisen tavan nostaa esiin asioita, joiden he uskovat vaarantavan itsensä tai kollegansa, asiakkaamme tai liiketoimintakumppanimme tai standardimme ja maineemme.

Riippumattomat asiantuntijat, jotka eivät ole Compass Groupin työntekijöitä, käsittelevät kaikki ilmoitetut asiat. Yhteydenotto Speak Up -ohjelmaan on täysin luottamuksellinen, eikä sinun tarvitse antaa tietoa itsestäsi, ellet halua; omien henkilötietojen antaminen tosin edesauttaa asian kattavaa tutkimista. Jokainen raportti lähetetään eteenpäin koulutetulle “tapauspäällikölle”, joka tutkii ilmoitetun asian luottamuksellisesti.

Useissa maissa Speak Up -palvelunumero toimii useammalla kuin yhdellä kielellä. Esimerkiksi Kazakstanissa puheluja voidaan ottaa vastaan kazakiksi, venäjäksi ja englanniksi.

Jos haluat palautetta tai tilannepäivityksen, voi ottaa uudelleen yhteyden Speak Up -palveluun käyttämällä yksilöllistä tunnistenumeroa noin 14 päivän kuluttua alkuperäisen ilmoituksen tekemisestä. Compass ei hyväksy minkäänlaisia kostotoimia johtuen ongelman ilmoittamisesta, jonkin asian esiintuomisesta tai avustamisesta tutkimuksissa. Hyvässä uskossa huolenaiheensa esiin tuonutta henkilöä vastaan tehtyihin kostotoimiin osallistuneita henkilöitä rankaistaan.

K. Esimieheni on pyytänyt minua tekemään jotain, mutta en usko sen olevan oikein. Yritin keskustella asiasta hänen kanssaan, mutta hän vain kehotti minua hoitamaan asian. Pelkään, että esimieheni tekee elämästäni hyvin vaikean tai että menetän työpaikkani, jos soitan Speak Up -numeroon ja kerron asiasta.

V: Suosittelemme aina, että puhut jollekulle, jos tietoosi tulee jokin epäilyttävä asia. Jos et voi keskustella asiasta linjaesimiehesi tai muun johtajan kanssa, suosittelemme että soitat Speak Up -numeroon. Kaikki ilmoittamasi asiat tutkitaan, emmekä hyväksy minkäänlaisia kostotoimia johtuen siitä, että kerroit asiasta. Tee siis oikein ja ilmoita asiasta.

Liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa sivulla 32 on linkki, josta löytyy enemmän tietoa Speak Up -ohjelmasta.

VISIO JA ARVOT

Visiomme ja arvomme pukevat sanoiksi Compassin hengen ja sen, mitä me edustamme. Ne toimivat ohjenuorana työntekijöidemme päätöksenteossa, toiminnassa ja käytännöissä; heijastuvat siihen, miten asiakkaamme näkevät eri puolilla maailmaa joka päivä toimittamamme palvelut; ja tukevat saavutuksiamme ja kasvuamme.

Visio – määrittää tavoitteemme.Haluamme olla ruoka- ja tukipalveluiden maailmanluokan toimittaja, joka tunnetaan erinomaisista työntekijöistä, erinomaisesta palvelusta ja erinomaisista tuloksista.

Missio – määrittää kuinka saavutamme ne.Pyrimme aina tarjoamaan parasta palvelua tehokkaimmalla tavalla niin, että siitä hyötyvät asiakkaamme, osakkeenomistajamme ja työntekijämme.

Periaatteemme – ohjaavat päätöksentekoa.Turvallisuus, terveys ja ympäristö ennen kaikkea – emme koskaan vaaranna asiakkaidemme ja työntekijöidemme terveyttä ja turvallisuutta ja otamme vastuun liiketoimintamme ympäristövaikutuksista;Asiakkaiden ja kuluttajien tyytyväisyys – haluamme ansaita ja säilyttää asiakkaidemme uskollisuuden osoittamalla jatkuvasti, että tarjoamme parasta laatua, palvelua, arvoa ja innovaatiota;Henkilöstön kehittäminen ja monimuotoisuuden arvostaminen – tunnustamme henkilöstömme monimuotoisuuden ja arvostamme heidän panostaan. Haluamme ylläpitää haastavaa työympäristöä, joka tukee työntekijöitä ja antaa kaikille mahdollisuuden kehittyä, oppia ja menestyä;Tuottava kasvu – haluamme luoda osakkeenomistajille arvoa vahvaan johtajuuteen perustuvan kurinalaisen ja kestävän kehityksen kautta, joka tukee ja hyödyntää maailmanlaajuisen toimintamme mittakaavaetuja; jaKeskittyminen tuloksiin ja tehokkuuteen – haluamme tuottaa parasta laatua ja tuloksia ja samalla pyrkiä uutterasti olemaan tehokkain ja edullisin palveluntarjoaja.

Arvomme – ohjaavat toimintaamme ja määrittävät sen, mihin yhteisesti uskomme.Avoimuus, luottamus ja rehellisyys – asetamme toiminnallemme aina korkeimmat eettiset ja ammatilliset standardit. Haluamme kaikkien suhteidemme perustuvan rehellisyyteen, kunnioitukseen, reiluuteen sekä avoimeen dialogiin, läpinäkyvyyteen ja sitoutumiseen;Intohimona laatu – suhtaudumme intohimoisesti erinomaisen ruuan ja palveluiden toimittamiseen sekä olemme ylpeitä saavutuksistamme. Pyrimme toistamaan onnistumiset ja oppimaan virheistä. Haluamme kehittää ideoita, innovaatiota ja käytäntöjä, jotka auttavat meitä kehittymään ja saavuttamaan johtavan aseman omilla markkinoillamme;Yhteistyöllä voittoon – Kannamme oman vastuumme, mutta teemme yhteistyötä asiakkaiden ja työkavereiden kesken. Arvostamme kaikkien työtovereidemme asiantuntemusta, yksilöllisyyttä ja työpanosta. Me kaikki tuemme toisiamme ja jaamme mielellämme hyviä käytäntöjä keskenämme yhteisiin tavoitteisiin pääsemiseksi;Vastuullisuus – otamme vastuun toimistamme niin yksilöinä kuin yhtiönäkin. Pyrimme joka päivä ja kaikkialla vaikuttamaan myönteisesti asiakkaidemme, työyhteisöjemme ja yhteisen maailmamme terveyteen ja hyvinvointiin; jaKyllä onnistuu -asenne – Suhtaudumme myönteisesti ja kaupallisella “Kyllä onnistuu” -hengellä tilaisuuksiin ja haasteisiin, joita kohtaamme.

Jos olet epävarma, miten menetellä tietyssä tilanteessa, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

1. Onko se laillista?2. Onko se Compassin arvojen mukaista?3. Onko se ristiriidassa periaatteidemme

kanssa?4. Mitä mieltä muut olisivat siitä? ja5. Tuntuisiko sinusta epämukavalta, jos siitä

kerrottaisiin lehdessä?

Jos olet edelleen epävarma otettuasi huomioon edelliset kohdat, kysy neuvoa linjaesimieheltäsi, paikalliselta henkilöstötiimiltä tai paikalliselta lakitiimiltä.

Muista, että voit aina keskustella huolenaiheistasi tai ongelmista ottamalla yhteyden Speak Up -ohjelmaan.

VISIO JA ARVOT

Compass on ylpeä laadukkaasta ruoastaan ja palvelustaan. Teemme yhteistyötä joidenkin maailman nimekkäimpien keittiömestarien kanssa ja palkkaamme vain alan parhaimmistoa.

Keittiömestariemme laatimat ruokalistat ja ruokalajit takaavat, että valikoimamme koostuu korkealaatuisista, ravitsevista ja tasapainoisista ruoista. Johtava asema markkinoilla johtuu kyvystämme innovoida. Pyrimme väsymättä tuottamaan korkeinta laatua mahdollisimman tehokkaalla tavalla.

Elintarviketurvallisuus

Tärkein tavoitteemme on, että tarjoamamme ruoka on valmistettu korkealaatuisista tuotteista ja raaka-aineista korkeimpien standardien mukaisesti. Vähimmäisvaatimus on, että noudatamme kaikkia soveltuvia elintarviketurvallisuuslakeja ja hyväksyttyjä käytäntöjä.

Varmistaaksemme, että käytössämme on parhaat käytänteet, olemme laatineet yhteiset toimintaa koskevat vähimmäisvaatimukset ja joukon menettelytapoja, joita on noudatettava kaikissa toimipisteissämme. Ne perustuvat tieteelliseen tietoon, lainsäädännön vaatimusiin ja alan parhaisiin käytänteisiin.

Arvioimme säännöllisesti näiden standardien noudattamista ja käytämme suorituskykytavoitteita vakuuttaaksemme asiakkaamme siitä, että tuottamamme ruoka on turvallista ja täyttää heidän laatuvaatimuksensa.

Kaikkien elintarvikkeiden parissa työskentelevien työntekijöiden on huolehdittava siitä, että:

• ruoka valmistetaan aina hygieniaoloissa, joissa se ei altistu taudinaiheuttajille; • heillä on riittävät tiedot, koulutus ja välineet työn toteuttamiseen hygieenisellä ja määräykset täyttävällä tavalla; ja• he noudattavat yhtiön kaikkia elintarviketurvallisuutta koskevia ohjesääntöjä ja menettelytapoja.

Johdon on valvottava, että työntekijämme noudattavat näitä standardeja.

K: Olen huomannut, että eräs kollegoistani unohtaa toisinaan pestä kätensä ennen ruoan valmistamista. Pitäisikö minun huomauttaa hänelle asiasta?

V: Bakteerit pääsevät helposti leviämään keittiöön ja ruokaan käsien välityksellä, joten on hyvin tärkeää pestä kädet huolellisesti ennen ruoan käsittelyä ja sen jälkeen, sekä aina käytyäsi WC:ssä tai kosketettuasi jäteastiaa. Muistuta kollegaasi tästä ja tarvittaessa kerro asiasta linjaesimiehellesi.

Liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta löytyy linkki elintarviketurvallisuutta koskevaa ohjesääntöön.

Muista myös, että voit aina keskustella huolenaiheistasi tai ongelmista ottamalla yhteyden Speak Up -ohjelmaan.

COMPASSIN TIEVastuullinen toimitusketju

Konsernina Compass ostaa tuotteita ja palveluja maailmanlaajuisesti monilta eri toimijoilta, jotka vaihtelevat suuresta kansainvälisestä organisaatiosta paikalliseen erikoistoimittajaan.

Mikäli mahdollista, hankimme elintarvikkeet ja raaka-aineet paikallisilta kasvattajilta ja tuottajilta, ostamme tuotteet luomutuottajilta ja osallistumme reilun kaupan aloitteisiin. Painotamme voimakkaasti kestävää hankintaa.

Olemme tietoisia, että joissakin maissa on tavarantoimittajia, joiden on vaikea noudattaa suurilta kansainvälisiltä yrityksiltä vaadittavia vaativia standardeja. Siinä tapauksessa odotamme tavarantoimittajien täyttävän Compassin pk-yritysten auditointia koskevat vaatimukset ja kehittävän jatkuvasti toimintaansa.

Vähimmäisvaatimus on, että hankintatoimintamme täyttää soveltuvat elintarvikkeiden turvallisuutta sekä terveyttä ja turvallisuutta koskevien standardien, käytännesääntöjen, yhtiön ohjesääntöjen ja lakien ja standardien vaatimukset maissa, joissa toimimme, ja heijastaa jatkuvaa sitoutumistamme kestävään elintarvikehankintaan ja yrityksen yhteiskuntavastuuseen.

Compass pyrkii jatkuvasti ylläpitämään oikeaa tasapainoa yhtäältä arvojen ja käytänteiden yhdenmukaisuuteen perustuvien pitkäkestoisten hankintasuhteiden ja toisaalta laadun ja hinnan välillä.

Tavarantoimittajat valitaan syrjimättömän tarjouskilpailumenettelyn perusteella. Tavarantoimittajien valintaan sisältyy mahdollisuuksien mukaan tavarantoimittajan menettelytapojen ja käytänteiden arviointi suhteessa yrityksen hyvään yhteiskuntavastuuseen. Odotamme suurempien tavarantoimittajiemme täyttävän kattavan joukon yhteiskuntavastuukriteerejä, rohkaisemme ja avustamme tavarantoimittajia ottamaan käyttöön parhaita käytänteitä ja odotamme kaikkien tavarantoimittajiemme noudattavan lakeja ja eettistä ohjesääntöämme.

Jos tehtäviisi kuuluu tavarantoimittajien valitseminen tai yhteistyö heidän kanssaan, sinun on varmistettava, että suhteesi tavarantoimittajiin perustuu vastuullisen ja eettisen kaupankäynnin periaatteisiin tavarantoimittajan valitsemisesta aina hankintoihin ja maksamiseen.

Vähimmäisvaatimus on, että noudatamme toiminnassamme Ethics Trading Initiative perussäännöstöä, joka on kansainvälisesti tunnustettu työvoiman käyttöä koskeva ohjesääntö. Sen tärkeimmät elementit ovat:

• Järjestäytymisoikeutta ja oikeutta kollektiiviseen neuvotteluun on kunnioitettava; • Työolosuhteiden on oltava turvalliset ja hygieeniset; • Lapsityövoimaa ei saa käyttää; • Palkan on riitettävä ihmisarvoiseen elämään; • Työpäivä ei saa olla liian pitkä; • Syrjintää ei saa harjoittaa; • Laillisen työn tarjoaminen; ja • Julma tai epäinhimillinen kohtelu on kielletty.

Saat lisätietoa yhteistyöstä tavarantoimittajien kanssa lukemalla hankintoja koskevan ohjesäännön. Linkki ohjesääntöön löytyy liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta.

K: Yksi tavarantoimittajista, joka osallistuu tarjouskilpailuun yhteistyöstä Compassin kanssa, on vihjannut takaavansa meille paremmat hinnat, jos kerromme hänelle muiden mahdollisten tavarantoimittajien tarjoamat hinnat. Tämä voisi olla taloudellisuutta ajatellen hyväksi Compassille, mutta se ei tunnu olevan aivan oikein. Mitä minun pitäisi tehdä?

V: Olet aivan oikeassa siinä, ettei se ole oikein. Jos jokin asia ei tunnu olevan oikein, todennäköisesti se ei ole oikein. Vaikka onkin aina tärkeää puolustaa Compassin etuja, tavarantoimittajaa koskevia tietoja ei koskaan saa antaa toisille tavarantoimittajille. Se ei ainoastaan rikkoisi salassapitovelvollisuutta, vaan saattaisi olla myös laitonta. Sinun pitää selittää tavarantoimittajalle, että hänen ehdottamansa menettely on epäeettistä, eikä Compass hyväksy sellaista. Kerro asiasta linjaesimiehellesi ja pohdi, haluatko jatkaa yhteistyötä kyseisen tavarantoimittajan kanssa.

Jos tavarantoimittajan toiminta tai Compassin työntekijän ja tavarantoimittajan välinen suhde herättää kysymyksiä, puhu asiasta linjaesimiehellesi tai paikalliselle hankintapäällikölle.


YKSILÖIDEN REHELLISYYSEturistiriidat

Työntekijän on huolehdittava siitä, ettei hänen tehtävänsä Compassin työntekijänä ole ristiriidassa tai vaikuta olevan ristiriidassa työpaikan ulkopuolisten intressien kanssa.

Eturistiriita voi syntyä monella eri tapaa:

Muut työintressit ja kytkökset: muille yrityksille työskenteleminen Compassin palveluksessa ollessa tai kytkökset muihin organisaatioihin saattavat luoda eturistiriitoja. Esimerkkejä tällaisesta ovat:

• taloudellinen kytkös toiseen yritykseen tai organisaatioon; • johtajan tai konsultin asema; • Compassin työtehtäviin kuulumattomien palvelujen toteuttaminen; tai • toinen työpaikka.

Jos jokin edellisistä liittyy yritykseen tai organisaatioon, jota voidaan pitää Compassin tai sen asiakkaan, alihankkijan tai tavarantoimittajan kilpailijana, kyseessä saattaa olla eturistiriita.

Jotkin edellä mainituista järjestelyistä eivät ole sallittuja missään muodossa – Compassin työntekijät eivät saa työskennellä tai tarjota palveluja yrityksille tai organisaatioille, joiden kanssa he ovat tekemisissä osana työtehtäviään Compassilla. Jos harkitset Compassin ulkopuolisen lisätyön hankkimista, joka saattaa johtaa eturistiriitaan, kerro asiasta linjaesimiehellesi ja pyydä häneltä kirjallinen suostumus ennen kuin toteutat suunnitelmasi.

Työskentely lähisukulaisten kanssa: jos tietoosi tulee, että lähisukulaisesi työskentelee tai tarjoaa palveluja kilpailijalle, asiakkaalle, alihankkijalle tai tavarantoimittajalle, keskustele asiasta linjaesimiehesi kanssa.

Yleinen sääntö on, että sukulaisellasi ei saa olla mitään liiketoimintaa sinun kanssasi, ja jos mahdollista, ei myöskään yhdenkään liiketoimintayksikkösi työntekijän tai alaisesi kanssa. Liiketoiminnan menettelytapaohjeessa "lähisukulaisella" tarkoitetaan aviopuolisoa, kumppania, vanhempia, isä- ja äitipuolta, lapsia, lapsipuolia, sisaruksia, sisar- ja velipuolia, sisarusten lapsia, vanhempien sisaruksia, isovanhempia, lapsenlapsia ja puolison vanhempia.

Yhtiön hallitusOlemme tietoisia siitä, että ammattilaisista koostuvana organisaationa työntekijöitämme pyydetään toisinaan toimimaan toisten organisaatioiden hallituksissa ja tämä saattaa tietyissä tapauksissa johtaa eturistiriitaan tai oikeudellisiin ongelmiin. Pyydä maajohtajalta kirjallinen lupa ennen kuin otat vastaan hallituspaikan toisessa organisaatiossa (mukaan luettuna voittoa tavoittelemattomat organisaatiot).

K: Yksikkömme haluaa palkata lisää catering-henkilöstöä. Tyttäreni etsii osa-aikatyötä ennen paluutaan yliopistoon ja mietin, voisinko ehdottaa, että palkkaisimme hänet?

A: Jos tyttäresi on mielestäsi sopiva työhön ja hänellä on tarvittavat ominaisuudet ja kokemus, sinun kannattaa puhua asiasta linjaesimiehellesi ja suositella tytärtäsi. Sinun on kuitenkin tehtävä sukulaisuussuhteenne selväksi, etkä saa osallistua rekrytointiprosessiin. Täytettävä toimi ei myöskään voi olla sellainen, jonka välitön esimies tai kollega olet.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen mahdollisiin eturistiriitoihin ja sisäpiirikauppoihin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai paikalliselta henkilöstötiimiltä.


YKSILÖIDEN REHELLISYYSEturistiriidat (jatkoa)

Sijoitukset

Sijoitukset kilpailijoiden, tavarantoimittajien tai asiakkaiden osakkeisiin saattavat johtaa eturistiriitaan. "Huomattavaan omistusosuuteen" kilpailijasta, tavarantoimittajasta tai asiakkaasta vaaditaan maajohtajan etukäteen antama kirjallinen lupa.

Tässä liiketoiminnan menettelytapaohjeessa "huomattavalla omistusosuudella" tarkoitetaan kaikkia taloudellisia omistuksia, jotka voivat vaikuttaa päätöksiisi. Alle 1 prosentin omistusosuudet julkisissa osakeyhtiöissä, jotka on noteerattu tunnustetussa pörssissä (esimerkiksi CAC 40, NYSE tai Lontoon pörssi), ovat hyväksyttäviä.

Usein eturistiriitatilanne voidaan ratkaista tavalla, joka tyydyttää sekä Compassia että työntekijää. Tärkeintä on tuoda esiin potentiaalinen eturistiriita, jotta asianmukaisista vaihtoehdoista voidaan sopia.

Jos epäilet, että sinä tai kollegasi olette esteellisiä, kerro asiasta linjaesimiehellesi. Eturistiriidan salaaminen saattaa johtaa seuraamuksiin.

Sisäpiirikauppa

Sisäpiiritiedon käyttö kaupankäynnissä on rangaistava teko Iso-Britanniassa, Yhdysvalloissa ja monessa muussa maassa. Sisäpiiritiedolla tarkoitetaan olennaisia tietoja yrityksestä, jotka ovat johtajien ja työntekijöiden tiedossa, mutta joita ei ole vielä julkaistu. Se voi liittyä myös toiseen pörssiyhtiöön. Sisäpiiritiedon luovuttaminen tai käyttäminen osakkeita ostettaessa tai myytäessä on kielletty.

Sisäpiiritietoa hallussaan pitävä henkilö ei myöskään saa myydä tai ostaa Compassin osakkeita (tai muiden pörssiyhtiöiden osakkaita). Hän ei myöskään saa pyytää muita käymään kauppaa puolestaan tai luovuttaa sisäpiiritietoa muille.

Sisäpiiritietoa ei saa luovuttaa ilman konsernijohtajan, konsernin sijoittajasuhdeosaston, konsernin viestintäosaston tai laki- ja henkilöstöasioista vastaavan johtajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Luvan antajan on:

• varmistettava, että sisäpiiritiedot ovat käytettävissä lainsäädännössä määrätyllä tavalla; • julkaistava sisäpiiritiedot Lontoon pörssin kautta (tai muun sallitun mekanismin välityksellä); ja • julkaistava ilmoitukset Compass Groupin sivustolla.

Näiden osastojen täydelliset yhteystiedot löytyvät liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta.

K: Olemme neuvotelleet yhteisyrityssopimuksesta uuden liiketoimintakumppanin kanssa, joka onnistuessaan voisi kasvattaa huomattavasti kummankin yrityksen liiketoimintaa. Olen tietoinen, että sisarellani ja velipuolellani on tämän toisen yrityksen osakkeita, jotka he aikovat myydä. Haluan varmistaa, että he saavat parhaan tuoton sijoitukselleen, ja kehottaa heitä olemaan myymättä osakkeita ennen kuin liiketoimintasuhteemme julkistetaan. Joudunko vaikeuksiin, jos teen niin?

A: Kyllä. Yhteisyrityssuhdetta koskevat tiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä saa luovuttaa muille. Niitä pidettäisiin todennäköisesti olennaisina tietoina, sillä sijoittajat (kuten perheesi) ottaisi varmasti ne huomioon päättäessään osakkeistaan. Et saa luovuttaa tietoja.

Olennaiset tiedot ovat tietoja, jotka vaikuttaisivat julki tullessaan todennäköisesti yrityksen osakekurssiin. Tällaisia ovat esimerkiksi johdon uudelleenjärjestelyjä, uusia tuotteita, merkittäviä uusia sopimuksia, merkittäviä kanteita ja tuloslaskelmia ja -ennusteita koskevat tiedot.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen mahdollisiin eturistiriitoihin ja sisäpiirikauppoihin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai paikalliselta henkilöstötiimiltä.


YKSILÖIDEN REHELLISYYSLahjat ja vieraanvaraisuus

Olemme tietoisia, että lahjojen antaminen ja vastaanottaminen ja vieraanvaraisuus voivat auttaa vahvistamaan liiketoimintasuhteita, mutta ne ovat asianmukaisia ainoastaan tietyissä olosuhteissa.

Työntekijät eivät saa missään olosuhteissa tarjota, antaa tai ottaa vastaan lahjaa tai kestitystä riippumatta sen arvosta, jos sen voidaan katsoa vaikuttavan päätöksentekoon.

Ota huomioon seuraavat seikat, jos aiot antaa tai ottaa vastaan lahjan tai kestitystä:

• Miksi aiot tarjota lahjaa tai kestitystä tai miksi uskot liikekumppanisi tarjoavan lahjaa tai kestitystä?• Onko taustalla halu vahvistaa liiketoimintasuhdetta vai vaikuttaa päätökseen, kuten esimerkiksi tarjouskilpailun

lopputulokseen?• Onko lahja tai kestitys luonteeltaan kohtuullinen vai voiko se saada sinut (saajan) tuntemaan velvollisuudeksesi antaa

jotain vastineeksi? • Oletko varmistanut, että lahja/kestitys on laillinen sekä sen antajan että saajan kotimaassa? Ole erityisen varovainen

harkitessasi lahjan antamista valtion virkamiehelle tai tämän kestittämistä, sillä se on kiellettyä joissain maissa. • Oletko varmistanut, että lahjan tai kestityksen saaja voi oman yrityksensä ohjesäännön mukaan ottaa sen vastaan? • Pitääkö sinun keksiä perustelu lahjan tai kestityksen antamiseksi tai saamiseksi? Jos se ei tunnu olevan oikein,

todennäköisesti se ei ole oikein.

Onko väliä, millaista lahjaa tai kestitystä tarjoan?

On olemassa lahjoja ja kestitysmuotoja, joita ei voida pitää missään olosuhteissa hyväksyttävinä. Älä koskaan anna, tarjoa, ota vastaan tai hyväksy:

• lahjaa tai kestitystä kolmannelta osapuolelta tai kolmannelle osapuolelle, joka osallistuu tai jonka voidaan luulla osallistuvan samaan tarjouskilpailuun kuin sinä;

• lahjaa tai kestitystä, joka olisi paikallisen lainsäädännön mukaan laitonta, kuten esimerkiksi lahjan tarjoaminen valtion virkamiehelle, joka voidaan paikallisten lakien mukaan katsoa lahjukseksi – varmista, että tunnet paikallisen lainsäädännön vaatimukset;

• käteistä rahaa (tai vastaavaa) tai maksa toisen henkilökohtaisia laskuja tai kuluja; • mitään kestitystä, joka saattaa rikkoa tätä liiketoiminnan menettelytapaohjetta tai jota voidaan pitää sopimattomana tai

epäasianmukaisena osana liiketoimintasuhdetta tai joka saattaa vaikuttaa negatiivisesti Compassin maineeseen; ja• lahjaa tai kestitystä, jota et ole valmis ilmoittamaan tai jolle et ole valmis hakemaan yrityksen lupaa riippumatta siitä, onko

kyseessä henkilökohtainen vai yrityksen tarjoama kestitys.

K: Olen käynyt usean kuukauden ajan keskusteluja paikallisen valtiollisen elimen kanssa tukipalvelujen ulkoistamisesta. Nyt minut on kutsuttu paikallisen virkamiehen tyttären häihin. Kulttuurissani odotetaan, että vieraat antavat käteistä rahaa häissä. Onko se hyväksyttävää?

V: Olemme tietoisia, että kulttuurierot voivat toisinaan johtaa vaikeisiin tilanteisiin, ja vaikka haluamme aina ottaa ne huomioon, käteisen rahan tarjoaminen on olosuhteista riippumatta ankarasti kielletty. Lahjojen antaminen muussa muodossa voi olla hyväksyttävää, mutta sinun on ensin keskusteltava asiasta linjaesimiehesi kanssa ja pyydettävä häneltä lupa ennen lahjan antamista.

YKSILÖIDEN REHELLISYYSLahjat ja vieraanvaraisuus (jatkoa)

Muista aina pyytää etukäteen lupa linjaesimieheltä ennen kuin tarjoat tai otat vastaan lahjan tai kestitystä.

Top 10 -maat

Muista aina pyytää lupa toimitusjohtajalta (tai muulta toimitusjohtajan nimeämältä henkilöltä) ennen kuin tarjoat tai otat vastaan lahjan tai budjettiin sisältymätöntä kestitystä* jonka arvo saattaa ylittää kunkin saajan kohdalla seuraavat enimmäismäärät kunkin vuoden 1. lokakuuta alkavan 12 kuukauden jakson aikana:

Kestitys (ml. ateriat), jonka arvo ylittää (a) 3000 puntaa tai (b) maasi toimitusjohtajan määrittämän, tätä alhaisemman paikallisen enimmäismäärän; Lahja, jonka arvo ylittää 100 puntaa (tai alhaisemman paikallisen enimmäismäärän); tai Ilmaiseksi tarjottu tai vastaanotettu matka tai yöpyminen.

Lisäksi konsernin toimitusjohtajalta on saatava lupa a) kestitykseen, jonka arvo on yli 5000 puntaa (enintään viidelle hengelle); b) kestitykseen, jonka arvo on yli 7500 puntaa (6–10 hengelle) ja c) lahjoihin, joiden arvo on yli 500 puntaa. AIC:ltä on pyydettävä lupa lahjoihin, joiden arvo on yli 2000 puntaa ja kestitykseen, jonka arvo on yli 75 000 puntaa.

Muut kuin Top 10 -maat

Muista aina pyytää lupa toimitusjohtajalta (tai muulta toimitusjohtajan nimeämältä henkilöltä) ennen kuin tarjoat tai otat vastaan lahjan tai budjettiin sisältymätöntä kestitystä* jonka arvo saattaa ylittää kunkin saajan kohdalla seuraavat enimmäismäärät kunkin vuoden 1. lokakuuta alkavan 12 kuukauden jakson aikana:

Kestitys (ml. ateriat), jonka arvo ylittää (a) 1500 puntaa tai (b) maasi toimitusjohtajan määrittämän, tätä alhaisemman paikallisen enimmäismäärän; Lahja, jonka arvo ylittää 100 puntaa (tai alhaisemman paikallisen enimmäismäärän); tai Ilmaiseksi tarjottu tai vastaanotettu matka tai yöpyminen.

Lisäksi konsernin toimitusjohtajalta on saatava lupa a) kestitykseen, jonka arvo on yli 2500 puntaa (enintään viidelle hengelle); b) kestitykseen, jonka arvo on yli 5000 puntaa (6–10 hengelle) ja c) lahjoihin, joiden arvo on yli 250 puntaa. AIC:ltä on pyydettävä lupa lahjoihin, joiden arvo on yli 1000 puntaa ja kestitykseen, jonka arvo on yli 75 000 puntaa.

Top 10 -maat: USA, Kanada, Brasilia, Saksa, Espanja, Ranska, Iso-Britannia, Italia, Australia ja Japani.

* Kestitykseen (riippumatta siitä, toteutetaanko se konsernin toimitiloissa vai hankitaanko se kolmannelta osapuolelta), joka on jo sisällytetty kustannuspaikan budjettiin, jonka kyseisen maan toimitusjohtaja on hyväksynyt osana tilivuoden budjettikehystä ja joka tarkastetaan säännöllisesti tilivuoden aikana, ei sovelleta edellä määritettyjä enimmäismääriä ja sen katsotaan täyttäneen valvontaa ja valtuuttamista koskevat vaatimukset. Siihen sovelletaan kuitenkin tämän ohjesäännön vaatimuksia, jotka koskevat kestityksen toteuttamisajankohtaa jne. (ei esim. tarjouskilpailun aikana).


YKSILÖIDEN REHELLISYYSLahjat ja vieraanvaraisuus (jatkoa)

Muista, että nämä enimmäismäärät ovat osa konsernin standardeja, jotka on määritetty konsernin hyväksymisohjeessa, ja voivat muuttua aika ajoin. Työskentelymaasi paikallisessa lahjoja ja vieraanvaraisuutta koskevassa ohjesäännössä on voitu määrittää tiukemmat enimmäismäärät, joita sinun on noudatettava. Huolehdi siitä, että tiedät sekä työskentelymaassasi sovellettavat enimmäismäärät että konsernin hyväksymisohjeessa määritetyt enimmäismäärät.

Lahjojen vastaanottaminen

Olemme tietoisia, että joissain maissa ja kulttuureissa voidaan pitää loukkauksena kieltäytyä tarjotusta lahjasta, joka kuitenkin rikkoisi liiketoiminnan menettelytapaohjeen määräyksiä. Voit tällaisessa tilanteessa ottaa lahjan vastaan, mutta sinun on välittömästi ilmoitettava siitä linjaesimiehellesi, joka päättää, voitko pitää lahjan, pitääkö se palauttaa antajalle vai myydäänkö se ja lahjoitetaan rahat hyväntekeväisyyteen.

Älä missään olosuhteissa hyväksy rahalahjaa (tai vastaavaa, kuten shekkiä, maksumääräystä, arvopaperia tai henkilökohtaisten laskujen tai kulujen maksamista).

Valtion, yhteisyrityksen, julkisen yrityksen tai valtionyhtiön edustajien vierailut

Liiketoimintamme luonteesta johtuen valtioiden, yhteisyritysten ja valtionyhtiöiden delegaatiot vierailevat toisinaan yrityksessämme ja toimipaikoissamme eri puolilla maailmaa. Vaikka onkin hyväksyttävää mainostaa, esitellä ja selittää Compassin tarjoamien palvelujen etuja, ei päätöksiin saa pyrkiä vaikuttamaan tarjoamalla henkilökohtaisia etuuksia.


Lahjojen ja kestityksen ilmoittaminen ja hyväksyminen

Kaikillelahjoille, kestitykselle ja liikelounaille, joita Compassin työntekijät tarjoavat tai joita heille tarjotaan (riippumatta siitä, otetaanko se vastaan vai ei), on saatava linjaesimiehen lupa. Säilytä kopiot kaikista kululaskuistasi, jotka muodostavat käytännössä luettelon tarjoamistasi lahjoista ja kestityksestä. Lisäksi jos sinulle itsellesi tarjotaan lahjaa tai kestitystä, sinun on tiedotettava linjaesimiestäsi asiasta, jotta se voidaan merkitä tiedoksi riippumatta siitä, otitko tarjouksen vastaan vai et. Kaikkien linjaesimiesten on pidettävä kirjaa kaikista heille tarjotuista ja ilmoitetuista lahjoista ja kestityksistä. Tällaisen kirjanpidon malli on saatavana konsernin lakiosastolta.

Linjaesimieheltä on saatava etukäteen lupa ennen kuin vierailevien virkamiesten matka-, majoitus- ja kulukustannuksia voidaan lupautua maksamaan.

LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSKilpailu ja kilpailulainsäädäntö

Compass suhtautuu hyvin vakavasti kilpailulainsäädännön noudattamiseen. Kilpailulainsäädännön vastaista toimintaa ei suvaita.

Kilpailua koskevat lait vaihtelevat maasta toiseen, ja jotkin lait voivat jopa koskea alkuperämaan ulkopuolella tapahtuvaa liiketoimintaa. Kilpailulainsäädännön rikkomisesta koituvat seuraamukset voivat olla hyvin vakavia niin yksilöille kuin yrityksille. Euroopan unionissa kilpailuvastaiseen toimintaan osallistuvalle yritykselle voidaan langettaa sakko, joka vastaa enimmillään 10 prosenttia konsernin vuosittaisesta liikevaihdosta. Joissain maissa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa, Brasiliassa ja Iso-Britanniassa, tiettyihin kilpailuvastaisiin menettelyihin syyllistyneet henkilöt voidaan tuomita vankeuteen.

Eräs tekijä, jonka viranomaiset usein ottavat huomioon pohtiessaan, onko yritys syyllistynyt kilpailurikkomukseen, on yrityksen markkinaosuus. Useissa maissa on laitonta pyrkiä kilpailunvastaisilla toimilla saavuttamaan tai säilyttämään monopoliasema tai hallitseva asema markkinoilla. Sinun kannattaa tehdä yhteistyötä paikallisen lakitiimin kanssa, jos liiketoiminta-alueesi markkinaosuus on merkittävä.

Joissain maissa eri hintojen veloittamista eri asiakkailta voidaan pitää kilpailunvastaisena toimintana. Jos olet vastuussa tuotteiden ja palvelujen hinnoittelusta liiketoiminta-alueellasi, sinun on tutustuttava soveltuvaan paikalliseen lainsäädäntöön. Pyydä apua paikalliselta lakitiimiltä.

ÄLÄ KOSKAAN: • sovi (tai edes keskustele) kilpailijan kanssa hinnoista, joilla Compass myy tuotteita ja palveluja; • yritä sanella hintoja, joilla asiakkaat jälleenmyyvät Compassin toimittamia tuotteita ja palveluja; • ota käyttöön automaattisesti tavarantoimittajan suosittelemaa jälleenmyyntihintaa – tee hinnoittelupäätös itse ja merkitse

se muistiin;• suostu jakamaan keinotekoisesti markkinoita, eli älä koskaan sovi jonkin Compass-konserniin kuulumattoman yrityksen

kanssa asiakkaiden, sopimusten tai maantieteellisten alueiden jakamisesta; • manipuloi tarjouksia tai ole yhteydessä kilpailijoihin tarjouskilpailun tiimoilta (ellei kyseessä ole virallinen yhteistarjous tai

-yritys, jota hoitaa paikallinen lakitiimi); tai • sovi toisen yrityksen kanssa tuotteiden valmistamisen tai palvelujen toimittamisen keinotekoisesta rajoittamisesta.

KONSULTOI AINA ENSIN PAIKALLISTA LAKITIIMIÄ, JOS AIOT: • veloittaa kokonaiskustannuksia alhaisempia hintoja pyrkimyksenäsi pakottaa kilpailija pois markkinoilta; • kieltäytyä toimittamasta tuotetta tai palvelua olemassa olevalle asiakkaalle (ellei asiakas ole esimerkiksi kieltäytynyt

maksamasta laskujaan); • sopia yli viisi vuotta kestävästä yksinoikeussopimuksesta; tai • laatia sopimuksen, joka takaa Compassille etuoikeuden tuleviin ruoka- ja tukipalvelusopimuksiin tietyssä paikassa.

Huomioi, että sinun on konsultoitava konsernin lakiosastoa, jos työskentelymaassasi ei ole paikallista lakitiimiä.

K: Asiakkaat ovat painostaneet meitä tarkistamaan sopimuksia johtuen viimeaikaisesta noususta elintarvikkeiden ja erityisesti vehnän hinnassa. Auttaisi suuresti, jos tietäisimme mitä tärkeimmät kilpailijamme tekevät, sillä meidän on säilytettävä kilpailukykymme ja tarjottava samalla asiakkaillemme parhaat mahdolliset hinnat. Olisi varmasti asiakkaidemme edun mukaista, että keskustelisimme kilpailijoidemme kanssa ja pääsisimme jonkinlaiseen yleiseen sopimukseen, eikö niin?

V: On laitonta keskustella hinnoittelusuunnitelmista tai mahdollisesta hintojen sopimisesta kilpailijoiden kanssa, vaikka uskoisit asiakkaidemme hyötyvän siitä. Jos teet näin, on olemassa merkittävä vaara, että sinua ja yritystä vastaan nostetaan syyte ja että vahingoitat Compassin mainetta.

Kilpailulainsäädännössä säädetään kanssakäymisestä kilpailijoiden, asiakkaiden, tavarantoimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa eri puolilla maailmaa. Lainsäädännössä kielletään sopimukset, järjestelyt ja suunnitellut liiketoimintamenettelyt, jotka estävät, rajoittavat tai vääristävät kilpailua merkittävästi (tai pyrkivät siihen).

LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSKilpailu ja kilpailulainsäädäntö (jatkoa)

ToimialajärjestötCompassin työntekijöiden on oltava erityisen varovaisia harkitessaan liittymistä toimialajärjestöön, jotta he eivät asettaisi itseään tilanteeseen, jossa he osallistuvat tai heidän voidaan tulkita osallistuvan kilpailunvastaiseen toimintaan. Älä liity toimialajärjestöön ilman maajohtajan lupaa, joka pyytää asiasta konsernin lakiosaston lausunnon. Työntekijöitä kehotetaan pitämään tarkkaa kirjaa tapaamisista kilpailijoiden edustajien kanssa.

Toimialajärjestöä ei saa käyttää foorumina, jossa sovitaan yhteisistä ratkaisuista kaupallisiin ongelmiin, kuten hinnanalennuksista. Jo passiivinen osallistuminen tapaamisiin, joissa keskustellaan esimerkiksi markkinahintojen sopimisesta, voi saattaa sinut ja Compassin huonoon valoon. Tällaisessa tilanteessa sinun on tehtävä selväksi, ettet halua osallistua keskusteluihin, ja lähdettävä välittömästi tapaamisesta. Ilmoita tämän jälkeen asiasta välittömästi paikalliselle lakitiimille.

Jos olet epävarma osallistumisesta toimialajärjestön tapaamisiin, konsultoi paikallista lakitiimiä.

Rahanpesu

Meidän kaikkien odotetaan noudattavan rahanpesun estämistä koskevia lakeja.

Compassin periaate on olla hyväksymättä maksua sopimuksen perusteella toimitetuista tuotteista ja palveluista asiakkailta (toisin kuin loppuasiakkailta) käteisenä, matkashekkeinä, ulkopuolisten maksuina tai maksumääräyksinä. Odotamme yleensä asiakkaan maksavan laskut pankkisiirtona laskutetun asiakkaan nimellä olevalta tililtä.

Vastaavasti kaikki Compassin maksut tavarantoimittajille ja kolmansille osapuolille on osoitettava pankkitilille, joka on kyseisen sopimuspuolen nimissä. Paikallisen lakitiimin tai talousjohtajan on hyväksyttävä etukäteen kirjallisesti kaikki poikkeukset edelliseen periaatteeseen.

Paikallinen johto on velvollinen varmistamaan, että Compass toteuttaa liiketoimintaansa kaikkien paikallisten lakien mukaisesti, mukaan luettuna mahdollisten valuutan ilmoittamista koskevien vaatimusten noudattaminen.

K: Eräs pienemmistä asiakkaistamme otti minuun hiljattain yhteyden ja kysyi, voisivatko he maksaa laskumme useilta eri tileiltä. Sopiiko se?

V: On hyvä, että tarkistat asian. Tällaisiin pyyntöihin kannattaa suhtautua varauksella, sillä asiaan saattaa liittyä rahanpesua. Ota yhteys linjaesimieheesi tai paikalliseen lakitiimiin ennen kuin vastaat asiakkaalle, sillä asiakkaan pyynnön taustalla voi olla vilpitön syy.

Rahanpesu on menettely, jonka avulla rikolliset yrittävät piilottaa ja salata rikollisella toiminnalla hankittujen rahojen todellisen alkuperän ja omistajan ja siihen saattaa liittyä myös terrorismin rahoittamista. Rahat voidaan kierrättää eri maksutapahtumien kautta niiden "pesemiseksi", jotta ne näyttäisivät tulevan laillisista lähteistä.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen kilpailuun, kilpailulainsäädäntöön ja rahanpesuun saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai paikalliselta henkilöstötiimiltä. Täydelliset yhteystiedot löytyvät liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta.


LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSLahjonta ja korruptio

Lahjonta tarkoittaa lahjan, maksun tai muun edun antamista tai ottamista taloudellisen hyödyn saavuttamiseksi. Lahjusta ei tarvitse varsinaisesti antaa – jo sen tarjoaminen tai pyytäminen on väärin. Lahjus voi olla ongelma riippumatta siitä, liittyykö se yksityiseen vai julkiseen sektoriin.

Kaikenlainen lahjonta ja korruptio ovat kiellettyjä ja olemme sitoutuneet avoimuuteen kaikessa liiketoiminnassamme. Useimmissa maissa korruptio on kielletty lailla. Korruptiota koskevien lakien rikkominen on vakava rikos, jonka vuoksi Compass voidaan tuomita sakkorangaistukseen ja lakia rikkoneet henkilöt vankeuteen.

Olemme sitoutuneet ylläpitämään työympäristöä, jossa kaikki työntekijämme voivat toimia korkeimpien eettisten ja ammatillisten standardien mukaisesti. Tämä on erityisen tärkeää kanssakäymisessämme valtion, kunnan ja muiden julkisten yhdyskuntien virkamiesten kanssa eri maissa.

Sinun on noudatettava aina seuraavia perussääntöjä riippumatta siitä, oletko tekemisissä yksityisen vai julkisen sektorin kanssa:

• Älä koskaan tarjoa tai anna luvatonta maksua;• Älä koskaan yllytä ketään toista tekemään mitään laitonta tai sopimatonta;• Ilmoita aina kaikista sopimattomista maksuista, joita epäilet tai tiedät tarjotun tai otetun vastaan; ja• Älä koskaan tarjoa tai ota vastaan rahaa (tai arvotavaraa), lahjaa tai lahjusta liiketoiminnan tai sopimuksen saamiseksi.

K: Meillä on parhaillaan käynnissä tarjouskilpailu perunantoimittajille. Yksi potentiaalisista perunantoimittajista on tarjonnut minulle lippuja tärkeään jääkiekko-otteluun tälle viikonlopulle. Hän ei voi itse mennä otteluun ja on sanonut, että voin saada kaksi lippua itselleni ja ystävälleni. Voinko ottaa liput vastaan?

V: Ole hyvin varovainen lippujen suhteen. Teillä on käynnissä tarjouskilpailu, joten liput voitaisiin tulkita lahjukseksi. Onkin parempi kieltäytyä kohteliaasti tällaisista tarjouksista niin kauan kuin tarjouskilpailu on käynnissä. Et saa tarjota, antaa tai ottaa vastaan lahjaa tai kestitystä, jos sen voidaan katsoa vaikuttavan päätöksentekoon. Katso lisätietoja lahjoja ja vieraanvaraisuutta koskevasta ohjesäännöstä (liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on linkki ohjesääntöön).

Compass Groupin petoksia koskevassa ohjesäännössä on määritetty konsernin nollatoleranssilinja suhteessa petolliseen, epärehelliseen tai vilpilliseen toimintaan. Ohjesääntö on Mercury-järjestelmässä, jossa kaikki työntekijät voivat lukea sen tarvittaessa. Lähdeosiossa on myös linkki ohjesääntöön. Eettinen ohjesääntö tukee konsernin periaatetta liiketoiminnan toteuttamisesta eettisellä tavalla. Se on myös kaikkien työntekijöiden käytettävissä Mercury-järjestelmässä ja liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on linkki siihen.


LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSLahjonta ja korruptio (jatkoa)

Voitelumaksut

Voitelumaksuilla tarkoitetaan rahasummien maksamista virkamiehelle (tai muulle henkilölle) sen varmistamiseksi, että tämä hoitaa velvollisuutensa nopeammin tai ollenkaan. Esimerkki tästä on tullin hallussa olevien tavaroiden nopeampi luovutus.

Voitelumaksujen maksaminen on kielletty Compassin työntekijöiltä. Älä maksa voitelurahaa, vaikka kyseessä olisi nimellinen summa tai työskentelymaasi "normaali" käytäntö.

Uudet alueet, uudet toimialat, edustajat ja konsultit

Liiketoiminnan aloittaminen uudessa maassa tai uudella alueella, jossa Compassilla ei tällä hetkellä ole toimintaa, ja uuden liiketoimintasektorin/-alueen aloittaminen nykyisessä toimintamaassa vaatii riskinarviointimenettelymme mukaisesti konsernijohtajan tai konsernin talousjohtajan etukäteishyväksynnän, jonka on perustuttava konsernin hyväksymisohjeen mukaiseen menettelyyn.

Lisäksi Compassin puolesta toimivien konsulttien ja edustajien nimittämistä koskeva menettely on muuttunut (myös tästä määrätään konsernin hyväksymisohjeessa).

Katso konsernin hyväksymisohjeesta uusimmat tiedot määristä, joita suuremmille summille on saatava hyväksyntä. Ne on muutettu huomattavasti alhaisemmiksi 1. helmikuuta 2011 alkaen.

K: Toimiluvastamme päättävän työterveys- ja turvallisuusviranomaisen edustajat ovat vierailleet yrityksessämme yhä useammin. He odottavat, että viemme heidät illalliselle, ja ovat pyytäneet savukkeita ja toisinaan myös käteistä rahaa. Pelkään, että jos kieltäydyn, he eivät uusi lupaamme, emmekä voi jatkaa liiketoimintaamme. Mitä minun pitäisi tehdä?

V: Vaikka onkin tärkeää, että kaikilla liiketoimintayksiköillämme on tarvittavat luvat ja hyväksynnät, lahjojen tai käteisen tarjoaminen luvan saamiseksi on ehdottomasti kielletty. Ilmoita asiasta välittömästi linjaesimiehellesi.

Saat lisätietoa lahjontaa ja korruptiota koskevista menettelytavoistamme tutustumalla eettiseen ohjesääntöön (linkki ohjesääntöön löytyy tämän liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta) tai ottamalla yhteyden paikalliseen lakitiimiin.


LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSRaportointi ja kirjanpito

On ensiarvoisen tärkeää, että Compass pitää kirjaa talous- ja muista tiedoista täsmällisellä ja objektiivisella tavalla.

Tilinpäätöstietojen raportointi

Kaikkien tilikirjojen, arkistojen ja tilien on oltava Compassin kirjanpidon periaatteita ja menettelytapoja koskevien ohjeiden mukaisia. Ohje on yhtenäinen viitelähde kansainvälisen tilinpäätösstandardin noudattamista koskevissa kysymyksissä kaikilla liiketoiminta-alueilla. Sen avulla Compassin liiketoimintayksiköt voivat perustaa tilinpäätöstietojen raportoinnin yhdelle selvästi määritetylle joukolle menettelytapoja.

Muista noudattaa seuraavia perussääntöjä:

• Kaikkien asiakirjojen on oltava virheettömiä ja täydellisiä ja niiden on annettava kaikkina aikoina oikea kuva liiketoiminnasta;• Tositeasiakirjat on kerättävä maksutapahtuman yhteydessä; • Kirjanpitoa ja asiakirjoja on säilytettävä paikallisen lainsäädännön ja kirjanpitovaatimusten mukaisesti kuitenkin siten,

että vähimmäissäilytysaika on kuusi vuotta; • Tilinpäätökset ja yrityskauppoja ja muita merkittäviä tapahtumia koskevat asiakirjat on säilytettävä ilman aikarajaa; ja • Sisäisten ja ulkoisten tilintarkastusten yhteydessä on tehtävä yhteistyötä ja varmistettava, että tilintarkastajilla

on käytettävissään täsmälliset tiedot, rajoittamaton pääsy asiakirjoihin ja rajoittamaton mahdollisuus keskustella työntekijöiden kanssa (ellei lainsäädännöstä muuta johdu).

Älä koskaan:

• väärennä asiakirjoja, liittyivät ne sitten yhtiön talouteen tai muuhun; • myy tai muutoin siirrä Compassin omaisuutta ilman asianmukaisia asiakirjoja ja konsernin hyväksymisohjeen mukaista

hyväksyntää; • tee perättömiä tai harhaanjohtavia merkintöjä tai kululaskuja kirjanpitoon; tai • tuhoa tietoja väärien käytänteiden salaamiseksi.

Jos epäilet, ettei asianmukaisia varainhoitomenettelyjä ole noudatettu tai että kirjanpitoon on tehty vääriä tai harhaanjohtavia kirjauksia, kerro asiasta välittömästi linjaesimiehellesi. Jos et halua keskustella aiheessa linjaesimiehesi kanssa, ota yhteys paikalliseen talousjohtajaan, henkilöstöhallintoon tai Speak Up -ohjelmaan.

K: Puolivuotiskausi on ollut meille todella onnistunut ja olemme ylittäneet tavoitteemme. Odotamme muutaman seuraavan kuukauden olevan yhtä helppoja ja olen miettinyt, pitäisikö minun kirjata osa uudesta liikevaihdostamme seuraavan neljänneksen lukuihin tuloksemme tasaamiseksi. En usko, että se vaikuttaisi negatiivisesti asiakkaaseen, enkä muuta varsinaisia lukuja. Sopiiko se?

V: Ei. Yritykset siirtää myynti- tai tulostietoja raportointijaksojen välillä saattavat johtaa virheelliseen kuvaan taloudellisesta tilanteestamme ja ovat kiellettyjä. Varmista, että kaikki raportit ovat virheettömiä, eivätkä harhaanjohtavia.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen täsmälliseen raportointiin ja kirjanpitoon saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta taloustiimiltä tai konsernin talousosastolta.

Konsernin kirjanpidon periaatteita ja menettelytapoja koskevissa ohjeissa ja konsernin hyväksymisohjeissa on lisätietoa ja neuvoja aiheesta. Ohjeet löytyvät Mercury-järjestelmästä tai liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa olevien linkkien kautta.


LIIKETOIMINNAN REHELLISYYSTietosuoja

Yrityksenä Compassilla on hallussaan työntekijöiden, asiakkaiden, tavarantoimittajien ja muiden kolmansien osapuolten henkilökohtaisia tietoja. Tiedot voivat olla paperiarkistoissa sekä sähköisessä muodossa. On ensiarvoisen tärkeää huolehtia siitä, että henkilökohtaiset tiedot pysyvät luottamuksellisina kaikkina aikoina.

Joissain maissa tietosuojamääräysten noudattamisesta on säädetty laissa ja määräysten rikkominen voi johtaa taloudellisiin ja rikosoikeudellisiin seuraamuksiin, jotka kohdistuvat niin Compassiin kuin työntekijään.

Hallussamme olevia henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää ainoastaan liiketoiminnan tarkoituksiin ja meidän on huolehdittava siitä, että:

• tiedot on hankittu laillisesti; • tietoja käytetään ainoastaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty; • tiedot ovat täsmällisiä ja vastaavat käyttötarkoitustaan; • tietoja ei säilytetä, jos niitä ei enää tarvita; • tietoja säilytetään huolellisesti; ja • tietoja ei siirretä toisiin maihin ilman riittävää suojausta.

Edellisten lisäksi jokainen meistä on velvollinen huolehtimaan siitä, että henkilökohtaisia tietoja luovuttaville henkilöille kerrotaan, ketkä voivat käyttää tietoja ja mihin tarkoitukseen.

Noudata aina seuraavia perussääntöjä:

• Henkilökohtaisia tietoja saavat tarkastella ainoastaan valtuutetut henkilöt ja silloinkin ainoastaan liiketoimintaan liittyvässä tarkoituksessa;

• Henkilökohtaisia tietoja ei saa koskaan luovuttaa luvattomille henkilöille, jotka ovat tai eivät ole Compassin palveluksessa, ilman asianmukaisia lupia ja sopimuksia, joilla varmistetaan, että henkilöt käsittelevät henkilökohtaisia tietoja yhtä luottamuksellisesti; ja

• Varmista aina, että henkilökohtaiset tiedot on suojattu ja että niitä voivat käyttää ainoastaan valtuutetut henkilöt.

Jos vastaanotat virallisen, lakiperusteisen tietopyynnön tai pyynnön tietojen tarkastamisesta henkilöltä, jonka tietoja me säilytämme, käänny asiassa ensin paikallisen lakitiimin tai tietosuoja-asioista vastaavan henkilön puoleen.

K: Aikeenani on toteuttaa markkinointikampanja alueellamme uuden palvelutuotteemme mainostamiseksi. Voinko lähettää joukkokirjeen käyttäen asiakastietokannassamme olevia nimiä ja osoitteita?

A: Voit lähettää markkinointimateriaalia ainoastaan henkilöille, jotka ovat antaneet siihen suostumuksensa; muutoin voit rikkoa paikallista tietosuojalainsäädäntöä. Asiakastietokannan sisältämät tiedot on mahdollisesti koottu jotain muuta tarkoitusta varten, joten älä oleta voivasi käyttää niitä. Kysy neuvoa linjaesimieheltäsi tai paikalliselta markkinointiosastolta.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen tietosuojaan saat linjaesimieheltäsi tai paikalliselta lakitiimiltä.


TYÖSKENTELYTerveys ja turvallisuus

Compassin työntekijät tekevät yrityksestä hyvän työpaikan ja liikekumppanin, mutta myös loistavan yhtiön, joka on tunnettu korkeista standardeista ja laadusta.

Työntekijät ovat tärkein voimavaramme. He ovat avaintekijöitä liiketoimintamme menestyksessä. Jokaisen esimiesasemassa olevan henkilön on varmistettava, että hän johtaa alaisiaan tavalla, joka poikkeuksetta tukee, motivoi ja inspiroi heitä tarjoamaan erinomaisia palveluja toisilleen ja asiakkaillemme.

On moraalinen velvollisuutemme suojella toisiamme, asiakkaitamme ja ympäristöä ylläpitämällä riskitöntä ja tervettä työympäristöä, joka tarjoaa turvallista ja ympäristövaikutukset minimoivaa ruokaa.

Terveys ja turvallisuus ovat edelleen tärkeimmät operatiiviset prioriteettimme. Katsaus terveys- ja turvallisuustilanteeseen on yksi ensimmäisistä asioista esityslistalla kaikissa Compassin johdon tapaamisissa. Compass Groupin hallitus tarkastaa vuosittain terveyttä ja turvallisuutta koskevat menettelytapamme varmistaakseen, että ne vastaavat edelleen liiketoiminnan tarpeita ja soveltuvan lainsäädännön vaatimuksia.

Compass on sitoutunut ylläpitämään työympäristöä, joka on turvallinen kaikille työntekijöille, ja edistämään parhaita käytänteitä koko yrityksessä. Olemme laatineet menettelytavan, toimintaa koskevia vähimmäisvaatimuksia ja ohjesääntöjä, jotka otetaan käyttöön Compassin kaikissa liiketoimintayksiköissä. Tämä tarkoittaa sitä, että me:

• pyrimme ehkäisemään työntekijöitä, asiakkaita ja alihankkijoita koskevat tapaturmat; • toteutamme kattavan riskiarvioinnin heti kun mahdollista solmiessamme uusia sopimuksia; • otamme huomioon hankintapäätöstemme vaikutukset turvallisuuteen; ja • huolehdimme siitä, että kaikki työntekijät on koulutettu asianmukaisesti tekemään työnsä turvallisella tavalla.

Odotamme myös tavarantoimittajiemme ja alihankkijoidemme noudattavan samoja korkeita standardeja.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan terveyden ja turvallisuuden tasoa ja olemme ryhtyneet mittaamaan suoriutumistamme selkeillä mittareilla vakuuttaaksemme asiakkaamme ja muut yhteistyökumppanimme, että työympäristömme on mahdollisimman turvallinen.

Uskomme, että sitoutuminen turvallisuuteen vaatii tasapuolista osallistumista niin johdon kuin työntekijöiden osalta.

TYÖSKENTELYTerveys ja turvallisuus (jatkoa)

Osana tätä lähestymistapaa Compass odottaa kaikkien esimiesten:

• huolehtivan terveyttä ja turvallisuutta koskevien standardien noudattamisesta; • tarjoavan ja ylläpitävän turvallista työympäristöä kaikkina aikoina; • kehittävän, edistävän ja toteuttavan yhtiön terveys- ja turvallisuusjärjestelmiä ja -käytänteitä; • käyttävän tehokkaasti Compassin resursseja terveyttä ja turvallisuutta koskevien standardien vaatimusten ja tavoitteiden

täyttämiseksi; ja • kouluttavan kaikki työntekijät, jotta he pystyvät työskentelemään turvallisella ja tehokkaalla tavalla.

Edellisten lisäksi Compass edellyttää, että kaikki työntekijät:

• noudattavat huolenpitovelvollisuutta suhteessa itseensä ja muihin turvallisen työympäristön ylläpitämiseksi; • ilmoittavat viivyttelemättä linjaesimiehelleen kaikista vaarallisista menetelmistä ja tapahtumista; • tekevät aktiivisesti ehdotuksia työpaikan turvallisuuden ja tuottavuuden parantamiseksi; • eivät koskaan käännä selkäänsä vaaralliselle tapahtumalla tai menettelylle. Jos huomaat jonkun menettelevän vaarallisella

tavalla, selitä henkilölle menettelystä aiheutuva vaara ja pyydä häntä lopettamaan. Jos hän kieltäytyy, on velvollisuutesi kertoa asiasta linjaesimiehellesi;

• eivät tule töihin alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena; • käyttävät aina asianmukaisia henkilösuojaimia; • huolehtivat siitä, että he tietävät mitä tehdä työpaikalla esiintyvässä hätätilanteessa; ja • noudattavat aina turvallisia työmenetelmiä.

K: Olen kokoamassa suurta ryhmää määräaikaisia työntekijöitä auttamaan minua tulevassa urheilutapahtumassa. Aikaa on todella vähän ja tehtävää on hyvin paljon. Aion jättää pitämättä terveyttä ja turvallisuutta ja hätätilannemenettelyä koskevan tiedotustilaisuuden, koska suurin osa määräaikaisesta henkilöstöstä on työskennellyt alaisuudessani ennenkin. Sopiiko se?

V: Meidän kaikkien on taattava turvallinen työympäristö kaikille Compassin työntekijöille. On tärkeää, että uhraat muutaman minuutin ryhmän ohjeistamiseen ja kerrot heille, mitä tehdä tulipalon syttyessä tai muussa hätätilanteessa.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen terveys- ja turvallisuusasioihin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta henkilöstötiimiltä, paikalliselta HSE-tiimiltä tai konsernin HSE-osastolta.


TYÖSKENTELYOikeudenmukainen kohtelu ja yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudetCompass kunnioittaa ja arvostaa yksilöllisyyttä ja monimuotoisuutta, jotka jokainen työntekijä tuo mukanaan yritykseen, ja pyrimme luomaan positiivisen ja avoimen työympäristön kaikissa toimipisteissämme.

Suhteessa työntekijöihimme:

• sitoudumme perustamaan suhteemme työntekijöihin yksilön arvon kunnioittamiselle ja kaikkien oikeudenmukaiselle kohtelemiselle;

• pyrimme rekrytoimaan ja ylentämään työntekijöitä heidän soveltuvuutensa perusteella ja ilman syrjintää; ja • emme hyväksy minkäänlaista syrjintää tai työntekijöihimme kohdistuvaa seksuaalista, fyysistä, henkistä tai muuta

häirintää.

Saavuttaaksemme tavoitteemme olemme kehittäneet yksinkertaisen tavoitteiden, mittareiden ja toimenpiteiden järjestelmän, joka keskittyy henkilöstön hallinnan ja kehittämisen viiteen avainalueeseen:

• Rekrytointi– sopivien henkilöiden rekrytointi oikealla tavalla, joka heijastaa ympäröivän yhteisön monimuotoisuutta; • Hallinta – asianmukaisten palkkioiden, etuuksien ja työympäristön tarjoaminen työntekijöille, jotta he haluavat jatkaa

työskentelyä yhtiössä; • Kehittäminen – toimenpiteet sen varmistamiseksi, että työntekijöillä on oikeat taidot tehtäviensä toteuttamiseen ja uransa

kehittämiseen yhtiössämme; • Motivointi – työntekijöidemme sitouttaminen tavoitteisiimme, heidän motivoiminen saavuttamaan tavoitteet ja heidän

saavutustensa tunnustaminen; ja • Suorituskyky – prosessien hyödyntäminen henkilökohtaisten työsuoritusten hallitsemiseksi ja parantamiseksi.

Työntekijänä velvollisuutesi on:

• kohdella kollegoitasi oikeudenmukaisesti ja arvostettava ja kunnioitettava heitä. Minkäänlaista syrjintää ei suvaita. • noudattaa työskentelymaan soveltuvaa työlainsäädäntöä. Varmistaa, että tunnet soveltuvan paikallisen lainsäädännön –

kysy neuvoa paikalliselta henkilöstöosastolta; tai • ilmoittaa sitoumustamme yhdenvertaisiin mahdollisuuksiin rikkovasta toiminnasta. Älä pelkää kertoa asioista – me kaikki

olemme velvollisia tarttumaan ongelmiin, jotka tulevat tietoomme.

K: Hain hiljattain uutta paikkaa yksikössämme, joka olisi tuonut minulle ylennyksen. Minua ja neljää muuta sisäistä hakijaa haastateltiin, mutta en saanut paikkaa. Minulle kerrottiin "epävirallisesti", että työhön haettiin miestä, sillä se vaatii jonkin verran matkustelua ulkomaille, eivätkä he uskoneet naistyöntekijöiden voivan tai haluavan olla erossa nuorista lapsista. Mitä voin tehdä?

V: Compass ei hyväksy sukupuoleen perustuvaa syrjintää. Kaikki hakijat tulee arvioida pätevyytensä ja soveltuvuutensa perusteella. Keskustele asiasta linjaesimiehesi tai henkilöstötiimin kanssa. Jos et halua tehdä sitä, voit ottaa yhteyden Speak Up -ohjelmaan.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen soveltamiimme oikeudenmukaista kohtelua ja yhdenvertaisia mahdollisuuksia koskeviin periaatteisiin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta henkilöstötiimiltä tai konsernin henkilöstöosastolta.


TYÖSKENTELYHäirintä ja kiusaaminen työpaikalla

Vaadimme, että kaikkia työntekijöitä kohdellaan oikeudenmukaisesti ja kunnioittavasti. Emme hyväksy työpaikalla minkäänlaista häirintää tai kiusaamista, joka kohdistuu työntekijöihimme, tavarantoimittajiimme, liiketoimintakumppaneihimme tai asiakkaisiimme.

Muista noudattaa aina näitä perussääntöjä:

• Älä vitsaile rodusta, etnisestä taustasta, uskonnosta, iästä tai seksuaalisesta suuntautumisesta; • Älä levitä, pidä esillä tai säilytä yhtiön tiloissa mitään materiaalia, joka voidaan tulkita loukkaavaksi, mukaan luettuna

sähköpostiviestit, sarjakuvat, valokuvat jne.; • Älä levitä pahansuopia huhuja tai käytä sähköpostia, puhepostia tai muuta välittääksesi loukkaavia tai syrjiviä

kommentteja; ja • Käsittele henkilökohtaisia tietoja aina luottamuksellisesti. Älä käytä niitä väärin; ja muista: • Minkäänlaista loukkaavaa, uhkailevaa, halventavaa tai pahansuopaa käytöstä ei suvaita.

Häirintä ja ahdistelu ovat kaikissa muodoissaan vastoin yhtiön menettelytapoja, eikä niitä suvaita. Jos sinua kiusataan tai häiritään tai tiedät jonkun muun tulleen kiusatuksi tai häirityksi, kerro asiasta linjaesimiehellesi tai muulle henkilöstön kokeneelle jäsenelle. Vaihtoehtoisesti voit soittaa Speak Up -ohjelmaan.

K: Jotkut kollegoistani ovat tehneet pilaa korostuksestani. Ymmärrän, että se alkoi harmittomana hauskanpitona, mutta kommenteista on tullut yhä henkilökohtaisempia ja asia vaivaa minua. En halua kenenkään joutuvan hankaluuksiin, mutta haluaisin todella sen loppuvan. Mitä minun pitäisi tehdä?

V: Suosittelemme, että keskustelet asiasta kollegoidesi kanssa ja selität heille, miten heidän käytöksensä vaikuttaa sinuun. Jos et halua tehdä niin tai se ei vaikuta heidän käytökseensä, puhu asiasta linjaesimiehellesi tai henkilöstöosastolle. Minkäänlaista syrjintää ei pidä suvaita.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen häirintään ja kiusaamiseen työpaikalla saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta henkilöstötiimiltä tai konsernin henkilöstöosastolta.


YHTIÖN OMAISUUSTavaramerkin suojelu

Maineemme on avaintekijä, kun yritämme houkutella Compassille uusia asiakkaita, ja on äärimmäisen tärkeää suojella asianmukaisesti siihen liittyvää arvoa ja liikearvoa ja edistää niitä muun muassa hoitamalla ja suojelemalla tavaramerkkejämme.

Ruoka- ja tukipalvelusektorin markkinajohtajana me usein luomme reseptejä, prosesseja, ei-julkisia ideoita ja strategioita, jotka kuuluvat Compassille ja joita meidän on suojeltava. Tavaramerkin käyttö liiketoimintamme ja palvelujemme yhteydessä vahvistaa merkittävästi liikearvoamme, mainettamme ja brändimme arvoa. Meidän on myös suojeltava muita luottamuksellisia liiketoimintatietojamme, kuten esimerkiksi asiakastietoja ja henkilökunnan tietoja ja varmistettava, että ne pysyvät salassa.

Lisäksi liikesalaisuutemme, kuten Compassin palvelujärjestelmän sisältämät tiedot tai reseptit ja prosessikaaviot, auttavat meitä erottumaan kilpailijoistamme ja säilyttämään kilpailuedun markkinoilla.

Konsultoi paikallista lakitiimiä, jos aiot kehittää uuden tuotemerkin tai tekniikan, jonka haluat suojata teollis- ja tekijänoikeuksilla. Lue myös Compass Groupin henkistä omaisuutta koskeva ohjesääntö (liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on linkki siihen).

Muista aina noudattaa seuraavia perussääntöjä: • Älä koskaan luovuta teollis- ja tekijänoikeuksiamme asiakkaille tai muille kolmansille osapuolille konsultoimatta ensin

paikallista lakitiimiä; • Älä suostu paljastamaan teollis- ja tekijänoikeudellista tai luottamuksellista tietoa varmistamatta ensin, että käytössä

on hyväksytty salassapitosopimus. Kysy neuvoa linjaesimieheltäsi tai paikalliselta lakitiimiltä, jos olet epävarma; ja• Älä koskaan käytä Compassin henkistä omaisuutta tai luottamuksellisia tietoja oman edun tavoittelemiseen tai työtehtäviisi

kuulumattomiin tarkoituksiin.

Olemme sitoutuneet kunnioittamaan kolmansien osapuolten henkistä omaisuutta ja luottamuksellisia tietoja. Sinun on noudatettava seuraavia perussääntöjä: • Kopioi asiakirjoja ja materiaaleja ainoastaan, jos sinulla on lupa siihen; • Älä tietoisesti riko kolmannen osapuolen patentin, tavaramerkin tai muun henkisen omaisuuden suojaa. Kysy neuvoa

paikalliselta lakitiimiltä, jos olet epävarma; • Älä käytä kolmannen osapuolen luottamuksellisia tietoja, ellei sinulla ole valtuutusta siihen allekirjoitetun

salassapitosopimuksen nojalla, joka täyttää paikallisten sisäisten suositusten vaatimukset; ja • Älä lataa Compassin tietokoneille tai muille laitteille laittomia ohjelmistoja.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys linjaesimieheesi tai kysy neuvoa paikalliselta lakitiimiltä.

Q: Siirryin hiljattain Compassin palvelukseen eräältä heidän merkittävimmistä kilpailijoistaan. Ennen lähtöäni otin kopioita joistakin hankintatiedoista, mukaan luettuna hintatiedoista, ja luulen että niistä olisi paljon hyötyä nykyiselle tiimilleni. Näiden tietojen käyttäminen olisi varmasti Compassin etujen mukaista, eikö niin?

A: Ei! Rikkoisit todennäköisesti entistä työnantajaasi kohtaan olevaa salassapitovelvollisuuttasi ja tämän liiketoiminnan menettelytapaohjeen periaatteita. Lisäksi rikkoisit ehkä lakia. Et saa tuoda yritykseen tai käyttää aikaisemman työnantajan luottamuksellisia tietoja. Tämä ei tarkoita sitä, ettet voisi käyttää yleisiä tietoja ja taitoja, jotka olet omaksunut aikaisemman työnantajan palveluksessa. Jos olet epävarma, tarkista asia paikalliselta lakitiimiltä.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen tavaramerkin suojeluun saat linjaesimieheltäsii, paikalliselta markkinointitiimiltä, konsernin markkinakehitystiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


YHTIÖN OMAISUUSSalassapitovelvollisuus

Työntekijät eivät saa luovuttaa mihinkään Compass-konsernin yhtiöön tai sen liiketoimintaan liittyviä luottamuksellisia tietoja konsernin ulkopuolelle ilman erityistä valtuutusta.

Jos toiselle osapuolelle ollaan antamassa luottamuksellisia tietoja, ne on luovutettava ainoastaan toisen osapuolen kanssa laaditun kirjallisen salassapitosopimuksen tai -sitoumuksen ehtojen mukaisesti.

Jos olet velvollinen luovuttamaan luottamuksellisia tietoja toimivaltaisen oikeus-, hallinto-, sääntely- tai valvontaelimen määräyksestä, tiedota ensin paikallista lakitiimiä asiasta ja pyydä heiltä lupa ennen tietojen luovuttamista.

Työntekijät eivät saa käyttää Compassin luottamuksellisia tietoja henkilökohtaisen edun tavoittelemiseksi itselleen, ystävilleen tai sukulaisilleen.

Varmista myös, että tunnet paikallisen IT-ohjesäännön ja noudatat sen tietoturvaan ja Compassin IT-järjestelmien käyttöön liittyviä suosituksia. Muista, että yhtiö saattaa milloin tahansa valvoa ja pitää kirjaa siitä, miten käytät IT-järjestelmiä ilmoittamatta asiasta etukäteen.

Aineellinen omaisuus

Me kaikki olemme velvollisia huolehtimaan siitä, että emme työskennellessämme vahingoita, käytä väärin tai käytä turhaan Compassin omaisuutta. Olemme myös velvollisia ilmoittamaan muiden toimesta tapahtuvasta Compassin omaisuuden väärinkäytöstä.

Muista myös huolehtia siitä, että Compassin omaisuus pysyy hyvässä kunnossa, jotta sitä voidaan käyttää turvallisesti ja asianmukaisesti.

K: Viedessäni joitakin papereita kierrätykseen huomasin kassin, joka sisälsi listoja työntekijöistä ja palkkatietoja. Pelkään, että kuka tahansa olisi voinut nähdä tiedot. Mitä minun pitäisi tehdä?

V: Vie paperit henkilöstöosastolle ja ilmoita asiasta linjaesimiehellesi tai henkilöstöpäällikölle. Olemme kaikki velvollisia huolehtimaan luottamuksellisten tietojen suojaamisesta ja salassapidosta ja olet syystäkin huolissasi löytösi johdosta. Henkilöstöosasto huolehtii paperien turvallisesta tuhoamisesta ja siitä, että paperit kassiin jättänyttä henkilöä muistutetaan hänen velvollisuuksistaan tässä suhteessa.

Luottamuksellisina tietoina pidetään kaikkia tietoja ja tiedossa olevia asioista, joiden luovuttaminen Compassin ulkopuolelle saattaisi haitata Compassin etua. Esimerkkejä tällaisista ovat muun muassa: • uuden tuotteen tai palvelun

kehittämiseen liittyvä materiaali; • julkaisemattomat taloustiedot; • liiketoimintaideat, -prosessit ja -strategiat;• myynnin, markkinoinnin ja yrityksen

muut tietokannat; ja • henkilökohtaiset tiedot.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen salassapitoa koskeviin kysymyksiin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


YHTIÖN OMAISUUSTietoturva

Compassin järjestelmät – eli atk-laitteet, ohjelmistot, toimistovälineet ja puhelin- ja sähköpostijärjestelmät – on kaikki tarkoitettu käytettäviksi Compassin liiketoiminnan toteuttamiseen. Kaikkien käyttäjien on käytettävä välineitä aina ammattimaisella ja vastuullisella tavalla.

Compassin ja atk-järjestelmiä käyttävien henkilöiden suojelemiseksi varmista aina Compassin atk-järjestelmiä käyttäessäsi, ettet:

• riko työskentelymaasi lakeja; • aiheuta haittaa Compassin maineelle; ja • aiheuta haittaa tai häiriötä Compassin liiketoiminnalle.

Tietyissä tapauksissa internetin tai sähköpostin väärinkäyttö on rikos. Jokainen meistä on velvollinen huolehtimaan siitä, että ymmärtää työskentelymaansa lainsäädännöstä johtuvat rajoitukset ja noudattaa niitä. Pyydä lisätietoa työskentelymaasi lainsäädännöstä johtuvista rajoituksista paikalliselta lakitiimiltä.

Muista noudattaa aina näitä perussääntöjä:

• Älä asenna Compassin järjestelmiin tai käytä Compassin järjestelmissä luvattomia laitteita tai ohjelmistoja; • Suojaa sinulle annettu käyttäjänimi ja salasana, äläkä luovuta niitä muille; • Älä lue, lataa, luo tai lähetä eteenpäin sähköpostiviestejä, asiakirjoja tai kuvia, jotka voivat loukata, järkyttää tai häiritä muita; • Pidä Compassin järjestelmien käyttö henkilökohtaisiin tarkoituksiin minimissään; ja • Muista tallentaa ja varmuuskopioida säännöllisesti järjestelmässäsi olevat tiedot ja työt paikallisen IT-tiimin suositusten

mukaisesti.

K: Minulla on pieni kotiyritys ja myyn viikonloppuisin käsityönä tehtyjä koruja. Yrittäminen ja työskentely Compassille eivät ole ristiriidassa keskenään (olen tarkastanut asian linjaesimieheltäni), eikä yrittäminen yleensä vaikuta työhöni. Olen saanut valtavan määrä tilauksia viime aikoina ja haluaisin käydä ruokatunnilla sivustollani ja tarkastaa joitakin tilauksia. Sopiiko se?

V: Vaikka Compass salliikin internetin satunnaisen ja lyhytaikaisen käytön henkilökohtaisiin tarkoituksiin, periaatteemme eivät salli työntekijöiden käyttää työpaikan internetiä henkilökohtaisten ansioiden tai hyödyn tavoittelemiseen. Sinun on hoidettava kotiyrityksesi asiat kotona.

Näitä suosituksia on tulkittava yhdessä Compassin IT-käyttöohjesäännön kanssa (joka on luettavissa Mercury-järjestelmässä). Linkki ohjesääntöön löytyy myös liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta. Jos jokin asia on sinulle epäselvä, ota yhteys linjaesimieheesi.


ULKOINEN TOIMINTAKanssakäyminen valtionhallinnon ja sääntelyviranomaisten edustajien kanssaSaatat olla yhteydessä valtion virkamiehiin tai sääntelyviranomaisten edustajiin työskennellessäsi Compassille. Jos sinua pyydetään luovuttamaan heille tietoja liittyen tiedusteluun tai tutkimukseen, velvollisuutesi on olla rehellinen ja täsmällinen ja suojella Compassin oikeutettuja etuja.

Ota aina yhteys paikalliseen lakitiimiin ennen kuin vastaat mihinkään yllättävään tietopyyntöön. Varmista, että tutkimukseen liittyvät tiedot ja asiakirjat säilytetään, eikä niitä hävitetä. Tähän sisältyy siitä huolehtiminen, että asiakirjojen hävittämiseen tarkoitettujen sähköisten järjestelmien toiminta keskeytetään tilapäisesti asiaankuuluvien asiakirjojen säilyttämiseksi.

Compassin työntekijöiden odotetaan avustavan kaikissa tutkimuksiin liittyvissä asioissa. Valtuutetun viranomaisen toimesta tapahtuvaa tiedonkeruuta ei saa haitata, eikä viranomaisten kanssa yhteistyötä tekeviin työntekijöihin saa kohdistaa kostotoimia.

Jos valtion viranomaiset tulevat toimistoosi tai yksikköösi ja pyytävät tietoja, muista noudattaa näitä perussääntöjä:

• Ota välittömästi yhteys paikalliseen lakitiimiin; • Pyydä viranomaista näyttämään henkilökorttinsa ja ota kopio siitä; • Selvitä viranomaiselta, mitä organisaatiota hän edustaa ja mikä tutkimuksen tarkoitus on; ja • Älä jätä viranomaisen edustajia ilman seuraa.

Ota yhteys paikalliseen lakitiimiin, jos olet epävarma jostain asiasta, ja varmista, että olet tutustunut vaadittaviin paikallisiin menettelytapoihin joutuessasi kanssakäymisiin paikallisten valtionhallinnon ja sääntelyviranomaisten edustajien kanssa.

K: Aikaisempi työnantajani neuvoi minua olemaan antamatta mitään tietoja ulkopuolisille riippumatta siitä, keitä he olivat. En halua joutua vaikeuksiin salassapitovelvollisuuden rikkomisesta. Mitä minun pitäisi tehdä?

V: Ota ensin yhteys paikalliseen lakitiimiin – he kertovat sinulle mitä tietoja voidaan ja ei voida antaa kolmansille osapuolille.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen salassapitoa koskeviin kysymyksiin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


ULKOINEN TOIMINTAYleishyödyllinen toiminta ja hyväntekeväisyys

Liiketoiminnan menestys riippuu lainsäädännöstä johtuvien rajoitusten noudattamisesta, johon yhdistyy liikesuhteisiin liittyvien paikallisten tapojen ja käytäntöjen tuntemus. Yhteisöt, joissa toimimme (ja joista saamme työvoimaa) ovat meille tärkeitä.

Compass on sitoutunut vaikuttamaan positiivisesti niiden yhteisöjen kestävään kehitykseen, joissa se toimii pyrimme voimakkaasti ottamaan kaikessa toiminnassamme huomioon koko yhteisön huolenaiheet, mukaan luettuna kansalliset ja paikalliset intressit. Hyödynnämme asiantuntemustamme edistääksemme yhteisön hyvinvointia liiketoimintatavoitteidemme kannalta tarkoituksenmukaisella tavalla.

On tärkeää kunnioittaa muiden yhteisöjen ja maiden kulttuureja ja paikallisia tapoja ja noudattaa aina paikallisia lakeja. Tietty toimintatapa, joka on sopiva yhdessä maassa, voi olla kielletty toisessa. Erojen tiedostaminen saattaa vaikuttaa siihen, miten toteutatte liiketoimintaa.

Compassin kaikkien työntekijöiden on noudatettava seuraavia perussääntöjä:

• Kunnioita aina työskentelymaasi ja -yhteisösi kulttuuria ja liiketoimintatapoja (elleivät ne ole ristiriidassa tämän liiketoiminnan menettelytapaohjeen periaatteiden kanssa);

• Noudata aina paikallisia lakeja ja määräyksiä. Ota yhteys paikalliseen lakitiimiin, jos tarvitset apua tässä asiassa; ja• Pidä linjaesimiehesi aina ajan tasalla kaikesta suunnitellusta yhteydenpidosta valtiosta riippumattomiin toimielimiin

ja pyydä häneltä lupa ennen kuin ryhdyt kanssakäymiseen tällaisten osapuolten kanssa.

Lahjoitusten ja sponsoritoiminnan avulla Compass pyrkii parantamaan vaikutustaan ympäristöön, jossa se toimii, ja yhteisöihin, joita se palvelee, kaikkien sidosryhmien hyödyttämiseksi.

K: Eräs asiakas on pyytänyt meitä järjestämään hyväntekeväisyysillallisen ravintolassamme. Voinko tehdä niin?

V: Keskustele asiasta linjaesimiehesi kanssa ennen kuin suostut auttamaan. Compass kannattaa yleishyödyllisen toiminnan ja hyväntekeväisyystoiminnan tukemista, mutta on tärkeä noudattaa asianmukaista hyväksymismenettelyä erityisesti pyynnön tultua asiakkaalta.

Compassilla on erityinen hyväksymismenettely, jota on noudatettava ennen kuin hyväntekeväisyyteen voidaan tehdä lahjoituksia. Tutustu Compassin hyväntekeväisyyteen tehtäviä lahjoituksia koskevaan ohjesääntöön (liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on linkki siihen).

Compass-konserniin kuuluvan yhtiön antamat lahjoitukset on dokumentoitava huolellisesti yhtiön asiakirjoihin, ja lainsäädännön niin vaatiessa Compassin tai lahjoituksen saajan on ilmoitettava lahjoituksesta julkisesti.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen yleishyödylliseen toimintaan ja hyväntekeväisyystoimintaan saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


ULKOINEN TOIMINTAPoliittinen toiminta

Osana liiketoimintaa Compass pitää toisinaan yhteyttä valtionhallinnon elimiin, yleistä etua ajaviin ryhmiin, toimialajärjestöihin ja muihin vastaaviin toimielimiin eri puolilla maailmaa. Tässä yhteydessä meidän on huolehdittava siitä, että noudatamme poliittista toimintaa koskevia paikallisia lakeja.

Compassin tapana ei ole antaa lahjoituksia poliittisille puolueille. On kuitenkin mahdollista, että Compassin tietyt rutiinitoimenpiteet saattavat epähuomiossa täyttää laajasti ymmärrettynä Yhdistyneen kuningaskunnan poliittisia lahjoituksia ja menoja koskevien säännösten määritelmät, joita meidän on noudatettava. Compass Groupin osakkeenomistajien on hyväksyttävä tällaiset menot etukäteen ja niistä on ilmoitettava vuosikertomuksessa.

Compassin työntekijät eivät saa osallistua lobbaamiseen tai olla yhteydessä lainsäätäjiin, poliittisiin ehdokkaisiin, sääntelyviranomaisiin, valtion työntekijöihin tai yleistä etua ajaviin ryhmiin, elleivät he tee niin konsernin viestintäosaston, sijoittajasuhdeosaston tai lakiosaston ohjauksessa. Katso lisätietoja yrityksen viestintää koskevasta ohjesäännöstä (liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on linkki ohjesääntöön).

Muista noudattaa näitä perussääntöjä:

• Älä tee Compassin puolesta lahjoituksia poliittisille järjestöille, jotka edistävät puoluepoliittista toimintaa;• Tee ero henkilökohtaisen poliittisen toimintasi ja työsi välille, äläkä käytä työaikaa tai yrityksen resursseja poliittiseen

toimintaan – katso lisätietoja tämän menettelytapaohjeen kohdasta "eturistiriidat"; ja • Käänny konsernin viestintäjohtajan, sijoittajasuhdeosaston tai lakiosaston puoleen ennen kuin otat Compassin puolesta

yhteyden hallitukseen, sääntelyviranomaiseen, lainsäätäjään tai eturyhmään.

K: Minuun on ottanut yhteyden eräs eturyhmä, joka tekee lyhytelokuvaa kertakäyttömukien ympäristövaikutuksista. Uskon, että voisin todella tuoda esiin erinomaista mainettamme ympäristökysymyksissä. Ymmärtääkseni he aikovat esittää elokuvan valtionhallinnolle. Tarkoittaako se, että voin ottaa osaa elokuvaan?

V: On hyvä, että kysyt asiasta. Ota yhteys konsernin viestintäjohtajaan ja keskustele ehdotuksesta tarkemmin hänen kanssaan. Hän voi yhdessä konsernin lakiosaston kanssa neuvoa sinua, miten vastata ehdotukseen ja millä tasolla voit osallistua hankkeeseen, jos ollenkaan.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen Compassin poliittista toimintaa koskeviin kysymyksiin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


ULKOINEN TOIMINTAUlkoinen viestintä

Osana jokapäiväistä työtä saatamme olla yhteydessä tärkeisiin "sidosryhmiin" – tällaisia ovat muun muassa työntekijät, liikekumppanit, asiakkaat, sijoittajat, tiedotusvälineet, yhteisöt ja hallitukset. On ensiarvoisen tärkeää, että viestintä sidosryhmien kanssa toteutetaan Compassin viestintää koskevan ohjesäännön mukaisesti.

Älä koskaan puhu virallisesti tai epävirallisesti toimittajille tai sijoitusanalyytikoille Compassin liiketoiminnasta. Ainoastaan nimetyt henkilöt ovat valtuutettuja puhumaan ulkoisille sidosryhmille, kuten markkinoille, analyytikoille, sijoittajille ja lehdistölle. Nämä henkilöt ovat:

• pääjohtaja, konsernin talousjohtaja ja Compass Groupin hallituksen jäsenet; • strategiasta ja sijoittaja- ja mediasuhteista vastaava johtaja; • Konsernin viestintäjohtaja; • konsernin laki- ja henkilöstöasioista vastaava johtaja; ja • jonkun edellä mainituista nimenomaisesti valtuuttamat henkilöt.

Edellä olevien henkilöiden yhteystiedot löytyvät liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta. Muut työntekijät eivät saa antaa olennaisia tietoja Compassin ulkopuolelle ilman valtuutetun henkilön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Jos jokin ulkopuolinen taho lähestyy sinua saadakseen tietoa liiketoiminnastamme, ohjaa kysely ensisijaisesti valtuutetulle henkilölle.

Liiketoimintaa harjoittavat yhtiöt eivät saa julkaista sisäisiä tai ulkoisia tiedonantoja, lehdistötiedotteita tai ilmoituksia, jotka voivat sisältää sisäpiiritietoa (eli tietoa, jolla on todennäköisesti huomattava merkitys Compass Groupin osakekurssiin) ilman etukäteen annettua suostumusta konsernin sijoittajasuhdeosastolta, joka järjestää sen julkaisun markkinoille. Katso myös lisätietoja liiketoiminnan menettelytapaohjeen kohdasta "sisäpiirikauppa".

K: Huomasin viikonlopun lehdessä jutun Compassista, jossa oli joitain asiavirheitä. Voinko ottaa yhteyden lehteen ja pyytää heitä korjaamaan artikkelin?

V: On hienoa, että seuraat valppaana tällaisia asioita, mutta älä kuitenkaan ota itse yhteyttä lehteen. Konsernin ulkoisen viestinnän ryhmän tulee vastata kaikesta yhteydenpidosta tiedotusvälineisiin. Heidän yhteystietonsa löytyvät liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta.

Compassin viestintää koskevan ohjesäännön tarkoitus on varmistaa saumaton tiedonkulku Compassin sisällä ja sen sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille. Linkki ohjesääntöön löytyy liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiosta.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen ulkoiseen viestintään saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä, konsernin sijoittaja- ja mediasuhdetiimiltä tai konsernin lakiosastolta.


ULKOINEN TOIMINTAYmpäristö

Ympäristö ei ole sektori, vaan ajattelu- ja lähestymistapa, joka edustaa välttämätöntä osaa kaikista toiminnoistamme. Lyhyesti sanottuna on tärkeää, että kaikki ottavat asemasta riippumatta vastuun ympäristöstä omilla alueillaan.

Yhtenä maailman suurimmista ruokapalveluyrityksistä Compass ymmärtää, että sen toiminta vaikuttaa paikalliseen ympäristöön ja yleensä maailmanlaajuiseen ympäristöön.

Sen lisäksi, että Compass noudattaa kaikkia soveltuvia ympäristösäädöksiä, se on kehittänyt omat käytänteensä, jotka otetaan käyttöön kaikessa toiminnassamme. Jatkamme parannusten tekemistä kaikkialla yhtiössämme ja erityisesti toimitusketjujen ja ympäristövaikutusten alalla.

Suurimmassa osassa toimipaikoista, joissa emme ole välittömästi vastuussa hyödykkeiden, laitteiden, polttoaineiden jne. hankkimisesta, teemme läheistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa löytääksemme parhaat tavat vähentää toiminnastamme aiheutuvia ympäristövaikutuksia.

Noudata näitä perussääntöjä:

• Kaikkien työntekijöiden on noudatettava ympäristöasioissa yhtiön sääntöjä ja menettelytapoja; • Huolehdi siitä, että sinulla on asianmukaiset tiedot, koulutus ja välineet, joilla toteuttaa vastuullisia ympäristökäytäntöjä; • Huolehti siitä, että ehkäiset tai minimoit työtoiminnastasi aiheutuvien saasteiden vapautumisen ympäristöön; • Huolehdi kaikkien jätemateriaalien asianmukaisesta hävittämisestä ja kiinnitä huomiota hyviin jätehuoltokäytänteisiin.

Sinun on hyvä olla tietoinen tiettyjen jätemateriaalien ympäristön kannalta parhaista hävitysvaihtoehdoista työpaikallasi. Työntekijää, jonka huomataan hävittäneen jätteitä epäasianmukaisella tai laittomalla tavalla, saatetaan rangaista;

• Kaikkien työntekijöiden on syytä ottaa energiatehokkuus huomioon kaikilla työn osa-alueilla ja pyrkiä säästämään energiaa aina kun se on mahdollista;

• Kaikkien työntekijöiden on käytettävä työssään kierrätettyjä materiaaleja aina kun niitä on saatavilla ja kierrätettävä kaikki asianmukaiset materiaalit mahdollisten paikallisten ja kansallisten kierrätysohjelmien mukaisesti; ja

• Kaikkien työntekijöiden on huolehdittava siitä, etteivät he tuhlaa vettä.

K: Rangaistaanko minua, jos tuon esiin huoleni, jotka koskevat terveyttä ja turvallisuutta työyksikössäni? Meidät on käsketty hävittämään käytetty ruokaöljy kaatamalla se ulkona oleviin viemäreihin.

V: Terveys ja turvallisuus ovat Compassin ensisijaisia prioriteetteja. Jos olet huolestunut terveyteen ja turvallisuuteen liittyvistä kysymyksistä, kerro niistä välittömästi linjaesimiehellesi ja tarvittaessa lopeta työskentely tai vältä tekemästä asiaa, josta olet huolestunut. Jos et halua keskustella asiasta linjaesimiehesi kanssa, voit ottaa yhteyden paikalliseen lakitiimiin, henkilöstöosastoon tai Speak Up -ohjelmaan. Emme hyväksy minkäänlaisia kostotoimia henkilöitä vastaan, jotka ilmoittavat mahdollisista epäkohdista.

Ympäristöllä tarkoitamme kaikkia alueita, joihin toimintamme mahdollisesti vaikuttaa, kuten:• välitön ympäristömme, jota melu, hajut

ja huurut voivat vahingoittaa;• paikallinen ympäristö, jota saasteet,

liikenne ja jätteemme voivat vahingoittaa; ja

• maailmanlaajuinen ympäristö, jota fossiilista polttoaineista saatavan energian ja tiettyjen ilmakehää vaurioittavien kemikaalien käyttö voi vahingoittaa.

Lisätietoa ja neuvoja liittyen ympäristökysymyksiin saat linjaesimieheltäsi, paikalliselta lakitiimiltä tai henkilöstöosastolta. Liiketoiminnan menettelytapaohjeen lähdeosiossa on myös linkki ympäristöä koskevaan ohjesääntöömme.


LÄHTEETLinkkejä ohjesääntöihin ja lisätietoihin

Julkisesti saatavilla olevat asiakirjat Compass Groupin sivustolla (www.compass-group.com)

1. Eettinen ohjesääntö

2. Elintarviketurvallisuutta koskeva ohjesääntö

3. Ympäristöä koskeva ohjesääntö

4. Hankintoja ja toimitusketjua koskeva ohjesääntö

Ainoastaan sisäiseen käyttöön tarkoitetut asiakirjat (ei saa levittää yhtiön ulkopuolelle) ovat ladattavissa Mercury-järjestelmän ohjesääntöosiosta (http://mercury.compass-group.com)

1. Compass Groupin petoksia koskeva ohjesääntö

2. Compass Groupin lahjoja ja vieraanvaraisuutta koskeva ohjesääntö

3. Compass Groupin henkistä omaisuutta koskeva ohjesääntö

4. Compassin IT-käyttöohjesääntö

5. Compass Groupin hyväntekeväisyyteen tehtäviä lahjoituksia koskeva ohjesääntö

6. Konsernin viestintää koskeva ohjesääntö

7. Compass Groupin Speak Up -ohjelma

8. Konsernin hyväksymisohje

9. Compassin kirjanpidon periaatteita ja menettelytapoja koskevat ohjeet

LÄHTEETYhteystiedot

Konsernin lakiosastoMark White Laki- ja henkilöasioista vastaava johtaja +44 (0) 1932 [email protected]

Stuart Pain Deputy General Counsel +44 (0) 1932 [email protected]

Konsernin henkilöstöosastoJane Kingston Konsernin henkilöstöjohtaja +44 (0) 1932 [email protected]

AuditointiosastoTrevor Gelnar Konsernin auditointiosaston johtaja +44 (0) 1932 [email protected]

Strategiasta ja sijoittaja- ja mediasuhteista vastaava osastoSarah John Strategiasta ja sijoittaja- ja mediasuhteista vastaava johtaja +44 (0) 1932 [email protected]

Sisäinen viestintäKatie Burke Ryhmän sisäinen viestintä +44 (0) 1932 [email protected]

Konsernin HSE-osasto;Nicki Crayfourd HSE-johtaja +44 (0) 1932 [email protected]

MuutSpeak Upwww.compass-speakup.com

liiketoiminnan menettelytapaohje compass group plc · visiot ja arvot 7 compassin tie...

Documents