manual de usuario del sistema bancario banumg

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALADISEÑO DE BASE DE DATOS

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MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA BANCARIO BANUMG


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INTRODUCCION


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El uso correcto del sistema dependerá en como está especificado el manual de usuario, al tener un manual de usuario bien desarrollado con las especificaciones claras del sistema y los pasos en específico de cada módulo que contiene el sistema; el usuario podrá tener un entendimiento completo de lo que es la interfaz. Estas especificaciones, deberán de ser claras y precisas para que el usuario no tenga ningún tipo de problema.

Este manual deberá de tener un nivel mínimo de expresiones para que sean entendibles por cualquier persona que vaya a utilizar nuestro sistema, paso a paso y con imágenes del sistema indicando que haría cada operación.


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PRESENTACION

En el curso de Diseño de Base de Datos requiere un Sistema bancario que sea capaz de poder llevar razón de lo siguiente:

1. Clientes: Cuentahabientes 2. Cuentas bancarias: Diferentes tipos de cuenta.3. Histórico de movimientos y/o transacciones.4. Transferencias: Transfiriendo dinero de una cuenta a otra tomando en cuenta el

tipo de moneda de la cuenta.


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Para esto se requiere de la utilización de una Base de Datos (Oracle 10g) en la cual se observe y se pueda tener información actualizada de las cuentas, usuarios, transferencias y datos de los usuarios, además de ser utilizada para las distintas consultas que se pueden realizar en el sistema como consultas de saldo, transferencias, etc.

El Sistema de Gestión Bancaria BANUMG permite realizar operaciones y/o transacciones de una forma sencilla y practica utilizando una interfaz ligera pero ampliamente gráfica.


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Inicio de Sesión : Al iniciar el sistema se le presenta una pantalla de Inicio de Sesión, si es la primera vez que ejecuta el programa podrá hacer ingreso al sistema con un usuario predefinido.

Usuario : ADMIN Contraseña: ADMIN

Al ingresar estos valores en los campos presionar el botón Aceptar y si los datos ingresados son correctos la aplicación mostrara el menú general del Sistema Bancara BANUMG


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Pantalla de Inicio : Al ingresar al sistema se presenta una pantalla con el menú horizontal y el menú Grafico del Sistema en los cuales al dar clic se despliega las diferentes pestañas con vínculos hacia las operaciones que realiza el sistema.

Los menús son: Archivo, Usuarios del Sistema, Cuentas, Clientes, Transferencias, Sucursal y Consulta


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MENU

Menú Archivo: Al dar clic en el menú, se despliega un sub-menú el cual tiene la opción Salir. Esta opción da como resultado que la aplicación se cierre automáticamente sin dar aviso alguno.


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Menú Usuarios del Sistema: El menú usuario al dar clic, despliega un sub-menú que contiene dos opciones. Nuevo Usuario y Eliminar Usuario

Nuevo Usuario: Este opción permite abrir un formulario en el cual se pueden agregar usuarios para ingresar al sistema.


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Eliminar Usuario: Este opción permite abrir un formulario en el cual se pueden eliminar usuarios del sistema. NOTA: Se recomienda eliminar el usuario ADMIN luego de crear el primer usuario para la seguridad del Sistema.

Menú Cuentas: El menú de cuentas permite desplegar un sub-menú con las opciones de Crear Cuenta Bancaria, Depósito y Retiro.

Crear Cuenta Bancaria: Este menú abre un formulario con detalles específicos el cual permite agregar una nueva cuenta al Sistema de Gestión Bancaria.


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Deposito: Al dar clic nos permitirá depositar a una cuenta bancaria previamente ingresada al sistema.

Retiro: Al dar clic despliega un formulario el cual permite retirar de una cuenta bancaria con la única restricción que la cuenta debe de tener fondos para el retiro respectivo.

NOTA: Para Crear una cuenta Bancaria es necesario primero Crear el cliente o que el cliente ya exista en el Sistema es decir que ya tenga otra Cuenta Bancaria en el Sistema.


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Menú Clientes: Este menú permite ingresar a tres distintos formularios como el Crear un nuevo cliente, agregar dirección y agregar número de Teléfono.

Agregar Dirección: Permite ingresar más de una dirección y tipo de dirección a cada cliente que se encuentre en el sistema.

Agregar Número de Teléfono: Permite ingresar más de un número de teléfono a cada cliente que se encuentre registrado en el sistema.


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Menú Transferencias: Este menú despliega un submenú el cual nos permite realizar una transacción entre cuentas del sistema.

Cuenta a Cuenta: Nos abre una ventana con los campos necesarios para enviar transacciones de dinero de una cuenta bancaria a otra.


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Menú Sucursal: Despliega un sub-menú Crear Sucursal el cual nos permite ingresar sucursales del Banco a nuestro Sistema.

Nota: Al ingresar al sistema por primera vez se deberán crear las sucursales respectivas en las cuales se ejecutara el sistema.


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Menú Consulta : En este menú podremos ingresar a un submenú con la opción Historial Cliente, el cual nos muestra de forma gráfica el estado de cuenta del cliente que se especifique en el sistema.


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FUNCIONES DEL SISTEMA BANCARIO BANUMG

Nuevo Usuario en la Aplicación : Este formulario nos permite ingresar un nuevo usuario al sistema de Gestión Bancario. Tiene tres campos que rellenar: Nombre, Contraseña y Rol. Luego de Rellenar los campos se deberá aceptar los datos ingresados dando clic en el botón Agregar usuario con lo cual quedara registrado el usuario en el sistema y podrá ser utilizado para ingresar con los permisos asignados.


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Eliminar Usuario Aplicación : Este formulario nos muestra únicamente un campo el cual rellenar. Que es el nombre del usuario a Eliminar dando clic en el botón Eliminar Usuario.

NOTA: Se recomienda eliminar el usuario ADMIN con el cual se inicializa el sistema de Gestión Bancaria BANUMG


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Nueva Cuenta Bancaria: En esta ventana nos permitirá ingresar una nueva cuenta bancaria para un Usuario que ya fue registrado o ya tenía previamente una cuenta en el sistema. Para esto deberemos rellenar 5 Campos los cuales son:

Identificación Cliente: Es el identificador del documento del cliente como puede ser la Cedula, DPI, Pasaporte u otro documento de identificación.

Sucursal de Apertura: Nos muestra un menú desplegable en el cual se deberá elegir la sucursal en la cual se va a abrir la cuenta bancaria. (Esto será el resultado de las sucursales creadas en el menú Crear Sucursal)

Tipo de Cuenta: Muestra un menú desplegable en el cual se elige que tipo de cuenta se creara para el cliente, puede ser de Ahorro o Cuenta Corriente

Saldo : Especifica el saldo con el cual se apertura la cuenta Bancaria


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Tipo de Moneda : Especifica el tipo de Moneda en el cual se creara la cuenta. Como moneda nacional o Extranjera.

NOTA: El número de cuenta se crea automáticamente.


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Deposito en Cuenta Bancaria: En esta ventana hacemos ingresos a las cuentas rellenando dos datos únicos como lo son El número de cuenta Bancaria y el saldo a Depositar.

Número de Cuenta Bancaria: Especifica el número de cuenta bancaria del cliente creada por el sistema. NOTA (En caso de no saber el número de cuenta, en el lado derecho esta un botón el cual nos permite buscar las cuentas creadas en el sistema)

Saldo a Depositar : Es el saldo que el cliente o el usuario va a ingresar en la cuenta especificada.

Botón Depositar: Al presionar este botón se acepta la transacción y todos los datos quedan almacenados en la Base de datos.


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Retiro Cuenta Bancaria: Esta ventana permite Retirar saldo de una cuenta bancaria ingresando dos campos: El número de Cuenta y el Saldo a Retirar.

Saldo a Retirar: Es el saldo que el cliente o el usuario va a retirar de la cuenta especificada.

Botón Retirar de Cuenta: Al presionar este botón se acepta la transacción y todos los datos quedan almacenados en la Base de datos.


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Nuevo Cliente Banco : Es en esta ventana en la cual antes de crear las cuentas del banco, se crean los Usuarios o Clientes del Banco rellenando todos los datos personales del Nuevo Cliente Conteniendo los siguientes Datos.

Nombre : Se ingresa el nombre del Cliente Nuevo

Sexo: Se elige dando clic en la rueda para seleccionar el sexo del Cliente


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Número de Identificación : Es el número como Cedula, DPI o Pasaporte con el cual el nuevo cliente se va a identificar en el sistema.

Fecha de Nacimiento : Se ingresa la Fecha de Nacimiento del Cliente seleccionando manualmente o con el mouse avanzando por los diferentes meses y dando clic en la fecha indicada.

Datos Generales de Dirección : Se rellenan los datos ya sea con letras o números de la dirección de los clientes como lo son: Calle, Avenida, Número de Casa y colonia los cuales no son campos obligatorios Para el País, Departamento y Municipio se deberá ir seleccionando uno por uno ya que el próximo menú se despliega en base a condiciones del previo menú.

Número de Teléfono : Se ingresa un número de Teléfono para el cliente (Nota: Se podrán ingresar más números en el menú cliente)

Botón Guardar Cliente : En él se aceptan todos los datos y se realiza la transacción.


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Agregar Dirección cliente: En esta ventana se puede crear una nueva dirección de cliente al utilizar los datos generales de dirección.


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Agregar Numero Teléfono Cliente : En esta venta se puede agregar un nuevo teléfono a un cliente ya habilitado o creado.


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Código del Cliente : El número de identificación ingresado en esta casilla será al que se le asignara el nuevo número de teléfono.

Número de Teléfono : Ingrese el nuevo número de teléfono para el cliente.

Botón Agregar Número : Al tener todos los datos necesarios pulsarlo para asignarle un nuevo número de teléfono al cliente.


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Transferencia Cuenta a Cuenta : En esta ventana se puede hacer una transferencia de cuenta a cuenta. Esta será la utilizada únicamente y exclusiva para el empleado de la sucursal, al realizar la transferencia se tomara en cuenta el tipo de moneda asignado a cada cuenta y se realizaran las respectivas operaciones de cambio.


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Tipo del Cambio del Día : Aquí se aprecia el tipo del cambio que se encuentra en el día, este tipo de cambio cambiara automáticamente si es cambiado por la sucursal.

Número de Cuenta de Origen : Aquí se colocara el número de cuenta de origen al cual se le descontara la cantidad que será transferida.

Número de cuenta de Destino: aquí se colocara el número de cuenta de destino al cual se le sumara la cantidad que será transferida.

Monto Transferencia : Aquí se asigna la cantidad de efectivo que será transferida.

Botón Transferir: Al tener todos los datos correctos pulsar este botón para realizar la transferencia.


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A gregar Sucursal : En esta ventana se crea una nueva sucursal con sus datos generales y sus activos.

Nombre Nueva Sucursal : Se asigna el nombre que deberá de tener la sucursal nueva.

Activos Sucursal : Se le asigna la cantidad de dinero con la que será apertura da.



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Número de Teléfono : Se ingresa un número de Teléfono para la sucursal.


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HISTORIAL : En esta ventana se genera el historial del cliente por medio de su cuenta y la fecha establecida.

Código de Cuenta : Se ingresa el número de cuenta al cual se le desea crear un historial de movimientos.

Fe ch a : En estos se selecciona el rango de fecha Desde fecha escogida hasta Fecha escogida.


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Botón Mostrar : Al haber establecido los datos y que estos sean correctos se pulsa el botón mostrar y el cual generara la consulta abajo


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CONCLUSIÓN


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El nivel de entendimiento que un usuario tiene al empezar a utilizar un sistema nuevo es muy bajo y a veces requiere un extenso trabajo de capacitación para que no se tenga problemas, aquí entra en si el trabajo real del manual de usuario. Al tener un manual con las especificaciones y uso correcto del sistema hasta en su más mínima expresión no habría una necesidad de él porque capacitar el usuario en el uso correcto de este sistema.

Aunque la forma de desarrollo del manual sea extensa es de suma importancia colocar hasta el más mínimo detalle y lo que no puede hacer el usuario en estos casos.


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BIBLIOGRAFÍA

Fundamentos De Bases De Datospor Silberschatz

Editorial: Mcgraw-hill - EspañaNúmero de Edición: 5ªAño de Edición: 2006

Tema: COMPUTACIONIdioma: Español

Páginas: 944

http://www.alegsa.com.ar/Dic/manual%20de%20usuario.php

http://tools.assembla.com/kumbia/wiki/ConvencionesDeCodificacion

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http://www.alegsa.com.ar/Dic/manual%20de%20usuario.php

http://www.buscalibros.cl/libros-editorial-mcgraw-hill-id_97884481.htm

http://www.buscalibros.cl/buscar.php?autor=Silberschatz


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