manual sapu avis3 final

8/3/2019 Manual Sapu AVIS3 Final

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Tecmédica | 1

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Breve reseña del contenido del documento

Tecmédica

18/04/2011

MóduloUrgenciasManual de Usuario

Este documento tiene comoobjetivo proporcionar a losusuarios una guía de utilizacióndel módulo de Urgencias.

Tecmédica01/10/2011



Módulo: Urgencias

Tecmédica | 2



IngresoUna vez verificada la conexión a Internet, frente a su PC digite en la barra

dirección la IP asignada a su centro, la cual será indicada por el (la) consultor(a)

que le asiste en el proceso de capacitación “Sistema AVIS”.

Una vez escrita la dirección URL se mostrará la página principal del sistema:

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Esta página contiene información y noticias sobre TecMédica y AVIS e ingreso al

Blog del sistema. En este último podrá opinar y enterarse sobre el uso y lasactualizaciones de AVIS.

En la esquina superior izquierda encontrará tres opciones de ingreso: AVIS APS,

para Centros de Atención de Salud Públicos, AVIS EXPRESS, para Centros

Médicos y Dentales Privados; y AVIS URGENCIAS para el acceso al módulo de

Urgencias (SAPU). Usted deberá pulsar en esta tercera opción.

Luego de presionar AVIS URGENCIAS, aparecerá la página para ingresar al

módulo de Urgencias. En el sector izquierdo de la pantalla se encuentra el menú

con las opciones de ingreso a los distintos módulos: Recepción, Sala de

Urgencias, Gestión.

A continuación se describen las funcionalidades de cada una de estas opciones:

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RecepciónEsta opción permite realizar la recepción del paciente que se atenderá en

Urgencias.

Ingreso a RecepciónEl ingreso a Recepción se encuentra en el menú principal del módulo de

Urgencias, se deberá cliquear la opción y el sistema pedirá que se ingrese una

identificación para poder acceder.

Búsqueda de Paciente

Cuando un paciente acude a Urgencia el primer paso es la búsqueda de el, para

ello el sistema cuenta con varios tipos de búsqueda, por ejemplo puede buscar por

nombre y apellido, solo por el nombre, RUT, apellido paterno, apellido materno, Nº

de historia, etc. en caso de no encontrar el paciente debe inscribirlo como un

paciente externo en el botón pacientes, tal como se detalla más adelante.

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Una vez iniciada la búsqueda según parámetro seleccionado el sistema arrojará

una lista de coincidencias relacionada con el parámetro de búsqueda. Entre los

datos arrojados, se encontrará: Nº Historia, RUT, Nombre, Apellido Paterno,

Apellido Materno, Teléfono, un botón llamado Detalle que permite ver y editar

datos del paciente (para mayor información ver Anexo Nº 1) y el centro donde es

atendido el paciente, (Si se requiere una búsqueda de coincidencia inmediata con

el paciente, esta se debe realizar por el RUT o por el numero de historia clínica).

Luego debe seleccionar al paciente, pulsando sobre el botón de selección que

se encuentra al lado izquierdo de los datos y automáticamente se alimentarán la

información personal necesaria.

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Recepción de PacientesLos datos se alimentan automáticamente en la recepción con los datos personales

del paciente, como el nombre completo, Nº de Historia, edad, fono, RUT,

Domicilio, Previsión, Fecha de la atención, hora de llegada y número de Folio. Los

datos que debe llenar manualmente son: motivo de la urgencia o en su defecto

motivo codificado, según sea el caso, Acompañante, Lugar de atención, tipo de

urgencia, Seguro, Empresa de seguro (si estos últimos no se utilizan se dejan en

blanco). Luego se debe presionar el botón Aceptar.

Luego de ser aceptado el ingreso del paciente, se cargará automáticamente, en el

sector derecho de la página, la información principal de este ingreso: Fecha, Hora,Categoría, Estado, Nombre, Edad y Cierre. También se registrarán las horas de

entrada y salida de la atención, alimentadas automáticamente desde la ficha

electrónica del paciente.

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Si la atención fue otorgada en terreno, se podrá consultar los datos de la ubicaciónen la que fue atendido el paciente.

Nuevo Paciente

Esta opción permite ingresar un nuevo paciente ya sea externo o activo al centro

seleccionado al momento del login. También permite agregar un paciente cuya

identidad se desconoce, ya que esta es información necesaria para la atención.

Luego esta información podrá ser completada cuando aparezca un responsable

del paciente, o el paciente pueda proporcionar su información completa.

Al seleccionar Nuevo se abrirá una nueva ventana con los datos a ingresar del

nuevo paciente. Es importante aclarar que los datos que se deben ingresar como

obligatorios son configurables por centro, cada centro entonces puede solicitar vía

HD la configuración que considere pertinente.

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Si no conoce los datos del paciente por ejemplo pacientes que hayan ingresado

inconcientes y sin identificación puede seleccionar la opción sin datos y completar

una breve descripción del paciente que sea útil para reconocerlo luego en el box.

Por ejemplo “Paciente mujer, aprox. 30 años”.

Todos los pacientes “Sin Datos” podrán luego ser identificados desde la opción

“Identificar Paciente”. Ahí se lista el Nro. de Historia Clínica, la descripción y la

fecha de atención. En ese listado debe ingresar el RUT y AVIS verificará si el

paciente está registrado en la Base de Datos, en ese caso mostrará los datos delpaciente en la parte inferior de la pantalla. En caso de que el RUT no exista en la

Base de Datos se deberán completar todos los datos del paciente.

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Impresión de InformaciónAl presionar el ícono de impresión, se podrá imprimir la atención con 2 formatos:

sólo formato y con datos clínicos.

Impresión solo Formato:

Tecmédica | 10



Impresión con Datos Clínicos:

Tecmédica | 11



Apertura de CajaEl ingreso al módulo de caja se encuentra en la parte inferior izquierda del módulo

de recepción.

La apertura de caja se realiza a nombre del usuario que se encuentra en el

sistema, se ingresa la fecha actual y la hora en que se realiza la apertura, el dato a

ingresar es el monto para realizar la apertura inicial, al presionar el botón abrir caja, la apertura se realiza.

Solo puede haber una caja abierta y no se podrá abrir otra hasta realizar el cierre

de la misma.

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La opción cierre permite hacer el cierre de la caja que se encuentra abierta al

momento. El sistema muestra en detalle los valores de ingresos realizados.

El botón para calcular la cantidad de efectivo permite ingresar los valores

mediante conteo del dinero que se encuentra disponible en la caja.

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El cierre de caja tiene opciones para exportar la información tanto a Excel como a

Pdf, además de una opción para pre-visualizar el cierre donde se mostraran todos

los detalles de los valores ingresados.

Una vez realizado el cierre de la caja, el usuario podrá abrir otra mediante la

opción de apertura como ya se indicó anteriormente.

La información de la caja cerrada podrá ser consultada mediante la opción de

cierres anteriores. El usuario deberá indicar un rango de fechas a buscar, al

realizar la búsqueda, se mostrarán todos los cierres de caja que se realizaron

dentro del rango de fechas indicado.

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El usuario podrá exportar a Pdf o Excel la información del cierre que seleccione

del listado mostrado por la búsqueda realizada.

CierreLa opción cierre se encuentra ubicada a la derecha de cada paciente del listado de

urgencias, muestra una ventana con tres opciones: impresiones, prestaciones y

pagos, las cuales nos permite imprimir información correspondiente a los costos

de la atención y proceso para realizar los pagos de la misma.

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La pestaña de Impresiones nos muestra un listado de todas las acciones

realizadas por el profesional durante la atención: suministro de medicamentos,

ingreso de parámetros clínicos, etc. El usuario podrá seleccionar las opciones que

desea imprimir.

La pestaña de prestaciones nos mostrará un listado con los valores de la

prestación realizada y los medicamentos o exámenes que se realizaron durante la

atención del paciente.

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La información de las prestaciones tiene la opción de imprimir.

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La pestaña de pagos permite al usuario receptar los pagos que realizará el cliente

o paciente por la atención realizada. Para poder receptar los pagos debe haber

una caja abierta, de lo contrario el sistema mostrará un mensaje que indica se

debe abrir una.

Los pagos se pueden realizar en efectivo, tarjeta o cheques; el cliente puederealizar el pago completo de la prestación o cancelar solo una parte del costo total.

Los medios de pago pueden ser mediante convenios, particular por parte del

cliente o gratuidad.

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En pagos se encuentra una opción para ver los detalles de la prestación, donde el

usuario podrá consultar los detalles del valor a pagar que se visualiza en la

ventana de pagos.

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Sala de UrgenciaEsta opción permite visualizar los pacientes que se registraron en Recepción y

llevar un control de su atención.

Ingreso a Sala de UrgenciaEl ingreso a Sala de Urgencias se encuentra en el menú principal del módulo de

Urgencias, se deberá cliquear la opción y el sistema pedirá que se ingrese usuario

y clave para poder acceder.

El ingreso puede ser configurado para el uso de las tarjetas RFID, el usuario

deberá presentar la tarjeta de identificación para poder tener el acceso al módulo,

evitando el uso de usuario y clave. En caso de olvidar la tarjeta, el sistema permite

ingresar mediante el uso de usuario y clave.

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Box de UrgenciaEl Box de Urgencias es una de las opciones de Sala de Urgencias, permite que los

profesionales de Urgencia registren los Datos Clínicos de los pacientes atendidos

en la Sala de Urgencias, así como también en los diferentes box de

procedimientos.

En el Box de Urgencias existen dos tipos de box, el box de urgencias y el box de

procedimientos; la cantidad de box ya sean de urgencias o procedimientos se

puede configurar por centro de atención.

Se puede diferenciar visualmente un box de urgencias a uno de atenciones por los

colores, un box de urgencias tiene siempre un color gris mientras que un box de

procedimiento cambia su color dependiendo la configuración que se le haya dado.

En la parte izquierda de la pantalla de la opción “Box” existen 2 listados diferentes:

las salas de espera y sala de espera triage, salas en las que se muestra un listadode pacientes con sus respectivos tiempos de espera. Cabe aclarar que el listado

Sala Triage solamente será visible si el centro posee esta opción configurada.

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Sala de EsperaEn la Sala de Espera se visualizan los pacientes que se registraron en Recepción,

estos aparecen en la lista con su respectivo estado de espera y el tiempo que

llevan en la sala.

Los pacientes aparecen en orden alfabético ascendente y pueden ser ordenadospor estado o tiempo de espera con las flechitas color gris de la parte superior.

Si la cantidad de pacientes supera la capacidad de la sala para mostrarlos, se

debe utilizar las flechas verdes que moverán la lista hacia arriba o abajo según

corresponda.

Dependiendo el estado que posea el paciente, este puede ser llevado a realizar

una acción, ejemplo, solo pacientes en espera pueden ingresar a sala triage.

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Sala TriageEn la Sala Triage se visualizan los pacientes que están esperando a que se les

realice el Triage, estos aparecen en la lista con su respectivo estado de espera, el

tiempo que llevan en la sala triage y la clasificación triage que el profesional le

asigne al paciente.

El centro se puede configurar para que no utilice sala triage o su uso pueda ser

optativo u obligatorio.

Al igual que en a la sala de espera, los pacientes aparecen en orden alfabético

ascendente, permitiendo ordenar por estado, tiempo de espera y clasificación

utilizando las flechitas color gris de la parte superior.

Si la cantidad de pacientes supera la capacidad de la sala para mostrarlos, se

debe utilizar las flechas verdes que moverán la lista hacia arriba o abajo según

corresponda.

Dependiendo el estado que posea el paciente, este puede ser llevado a realizar

una acción, ejemplo, si la configuración del centro indica que el uso de triage es

obligatorio, solo pacientes clasificados podrán ingresar a un box de urgencia, si la

configuración del centro indica que el Triage es optativo, tanto los pacientes que

hayan sido clasificados como los que no podrán ser ingresados a un Box de

atención.

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Estados del PacienteEn la parte inferior de la ventana de Urgencias se visualizan los posibles estados

que puede tener un paciente. Dependiendo del estado que el paciente posea, este

se mostrará en sala de espera o sala triage con el color que lo representa junto

con una letra representativa del lugar donde se encuentra el paciente o la acción

que está realizando.

• En espera, identificado por el color amarillo, indica que el paciente se

encuentra a espera de una atención.

• En consulta, identificado por el color naranja, indica que el paciente se

encuentra en un box.

• En pausa, identificado por el color gris, indica que el paciente se retiró de un

box y está en sala de espera.

• Alta, identificada por el color verde, indica que finalizó la atención del

paciente.

• Clasificado Triage, identificado por el color rojo, indica que al paciente se le

realizó el triage. Este estado es posible solo si la configuración del centro

indica que el triage es optativo u obligatorio.

Las listas de sala espera y triage muestran a los pacientes con su estado y el color

que los representa, acompañados con una letra que da más detalles sobre la

acción que está realizando el paciente y su posible estado siguiente.

• El estado “En Espera” con letra “e” es visible es sala de espera e indica el

registro o llegada de un paciente. El paciente en espera puede pasar a sala

triage si la configuración del centro nos indica triage optativo u obligatorio,

en caso de ser optativo o no utilizar triage, el paciente puede pasar a un

box de consulta.

• El estado “En Consulta” con letra “b” es visible en sala de espera e indica

que el paciente se encuentra en un box de urgencia. El paciente en

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consulta puede pasar a un box de procedimiento, regresar a sala de

espera, ser dado de alta o alta forzada de ser necesario.

• El estado “En Consulta Procedimiento” con letra “p” es visible en sala de

espera e indica que el paciente ingresó a un box de procedimiento. El

paciente en consulta procedimiento puede pasar a un box de urgencia,regresar a sala de espera, ser dado de alta o alta forzada de ser necesario.

• El estado “En Espera Triage” con letra “t” es visible en sala triage e indica

que el paciente está en espera a que le realicen el triage. El paciente en

espera triage puede pasar a un box de triage.

• El estado “En Triage” con letra “t” es visible en sala triage e indica que el

paciente ingresó a un box de triage. El paciente en triage está disponible

para realizar su triage.

• El estado “Clasificado” con letra “t” es visible en sala triage e indica que al

paciente se le realizó el triage correspondiente y ahora está clasificado. El

paciente clasificado puede pasar a un box de urgencia.

• El estado “Alta Médica” con letra “b” es visible en sala de espera e indica

que finalizó la atención del paciente y está esperando a que se finalice la

cita.

• El estado “Pausado” con letra “b” es visible en sala de espera e indica que

un paciente salió de un box de urgencia. El paciente en estado pausado

puede regresar a un box de urgencia.

• El estado “Pausado Procedimiento” con letra “p” es visible en sala de

espera e indica que un paciente salió de un box de procedimiento. El

paciente en estado pausado puede regresar a un box de urgencia.

• El estado “Alta Forzada” con la letra “x” es visible en sala de espera e indica

que la atención del paciente fue finalizada por algún motivo particular.

• El estado “Alta Triage” con la letra “t” es visible en sala triage e indica que al

paciente se realizó triage con clasificación configurada como alta triage,indicando que la atención de urgencia finaliza por no ser considerada un

urgencia de prioridad.

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Características de un Box El box, ya sea de urgencia, procedimiento o triage, posee las mismas

características, las cuales muestran un resumen de la información del paciente

que se pueda visualizar sin tener que ingresar a ver algún detalle.

El número del box se ubicada en la parte superior izquierda, se muestra como un

círculo verde, en el caso de un box de procedimiento se cambia la numeración por

unas iniciales ingresadas mediante configuraciones.

El nombre del paciente se ubica en la parte superior del box.

Tiempo de atención se ubica en la parte superior derecha del box e indica el

tiempo que tiene el paciente en ese box.

La imagen del paciente se encuentra bajo el nombre del mismo, en caso de no

tener una el sistema muestra una silueta que dependerá del sexo y la edad del

paciente.

Siluetas mostradas por el sistema para mujer, varón y niño:

El profesional que atiende se muestra a la derecha de la imagen, dependiendo del

cargo se muestra un círculo con una letra que indica el cargo.

Clasificación triage, en la parte inferior izquierda se muestra una celda roja con la

clasificación triage que posee el paciente.

En resultado de exámenes que se encuentra en la parte inferior derecha semuestra una tilde verde en caso de que el paciente posea exámenes con

resultados registrados, celda roja “Lab” para exámenes de tipo laboratorio y celda

amarilla “Rx” para exámenes de tipo imagenología.

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Clasificación TriagePara realizar el triage a un paciente, este se debe encontrar en la sala triage, los

pacientes que se encuentran en espera o que ya han sido clasificados, pueden

ingresar a un box de triage. Esta acción se realiza arrastrando el paciente que se

encuentra en la sala triage a un box de triage que se encuentre disponible, en

caso de ubicar al paciente en un box que no se encuentre disponible el sistema

mostrará un mensaje que invalidará la acción realizada.

En el caso del paciente que se encuentre en un box no puede ser ubicado en otro

ya que solo puede existir en uno sólo a la vez.

El paciente en un box de triage indica que se encuentra en atención para realizar

el triage. El ingreso a realizar el triage se realiza dando clic a la imagen delpaciente en el box, esta acción abre una nueva ventana de verificación del

profesional que ingresa.

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Dependiendo de la configuración del centro, sin uso de tarjeta RFID, se mostrará

una ventana que solicite ingresar usuario y clave, caso contrario se muestra una

ventana que pide el ingreso de la tarjeta RFID.

Así como en el ingreso al módulo, en caso de que el profesional olvidara su

tarjeta, el sistema permite ingresar mediante usuario y clave a pesar de tener

configuración para uso de tarjeta.

La ventana de ingreso posee una opción para cerrarla en caso que el usuario

realice una acción involuntaria.

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Identificado el profesional que realizará el triage, se muestra el cuaderno de

atenciones del paciente con las opciones para clasificación habilitadas, se deberá

seleccionar una clasificación para el paciente y proceder a aceptar, el cuaderno de

atenciones se cerrará indicando la clasificación que se ha dado.

Las clasificaciones pueden ser configuradas dependiendo del centro, el texto quese muestra e indicando si la clasificación procede a dar de alta triage.

En caso de realizar otra clasificación, se debe mover al paciente de la sala de

triage a un box de triage y realizar los pasos indicados anteriormente.

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Ingreso a Box de UrgenciasEl acceso a un box de urgencia depende del estado en el que se encuentre el

paciente y la configuración presente en el centro de atención.

En caso de tener una configuración triage obligatoria, los pacientes en espera

deberán poseer una clasificación triage antes de poder ingresar a un box deurgencias.

Si la configuración es optativa, el paciente en espera puede obviar la acción de

clasificación e ingresar directamente a un box de urgencia.

En el caso de configuración sin triage, el sistema no muestra la opción triage ni la

sala de triage, por lo que los pacientes en espera poseen permiso para acceder a

un box de urgencia.

Tecmédica | 30



Desde sala de espera, los pacientes con estados pausados también pueden

ingresar a un box de urgencias, esto para poder retomar una atención que fue

pausada por algún motivo particular.

Ingreso a Box de Procedimientos

El ingreso a un box de procedimiento se realiza arrastrando un paciente en un box

de urgencia o desde la sala de espera con estado de pausa procedimiento.

Tecmédica | 31



Cuaderno de AtenciónEl ingreso a las opciones completas del cuaderno de atenciones se realiza desde

un box de urgencia o box de procedimiento, se debe hacer clic sobre la imagen o

silueta del paciente que se encuentra en el box, y al igual que en los pasos para

realizar el triage, el usuario deberá identificarse mediante el uso de su tarjeta

RFID o ingresando su usario y clave, dependiendo de la configuración que posea

el centro.

Ingreso mediante usuario y clave:

Ingreso mediante tarjeta RFID:

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La identificación del profesional para el ingreso al cuaderno de atenciones es

necesaria ya que el sistema registra todas las acciones realizadas a nombre de la

persona que está realizando la atención.

En el cuaderno de atenciones se podrá realizar varias acciones las cualesquedaran registradas en la meap del paciente ubicada en la parte derecha del

cuaderno.

La información ingresa por un profesional solo podrá ser modificada por el mismo,

caso contrario la información de un profesional diferente se mostrará visible pero

sin opción a ser editada.

Las acciones que se pueden realizar en el cuaderno de atenciones se encuentran

disponibles a la izquierda de la pantalla, se visualizan como pestañas con

diferentes colores que las identifican como acciones diferentes.

Todas las acciones que realice el profesional se mostrarán en la meap que se

encuentra activa en ese momento.

Tecmédica | 33



TriageLa opción triage del cuaderno de atenciones, mencionada anteriormente, es la

primera opción presente en el cuaderno, estará habilitada solo para realizar la

clasificación triage a un paciente por parte de un profesional, al abrir el cuaderno

desde un box de procedimiento o de urgencia, esta opción permanecerá

deshabilitada y mostrará la clasificación que posee el paciente en caso de que se

haya realizado.

Tecmédica | 34



Parámetros ClínicosEn la ventana de parámetros clínicos el sistema muestra un filtro de letras para

realizar búsquedas de parámetros con mayor rapidez, al seleccionar el parámetro

clínico se registrará en la lista de parámetros donde se puede valorar.

Se deben asignar valores a los parámetros clínicos, esto se realiza dando clic

sobre el valor que posee el parámetro, el sistema mostrará un teclado numérico

donde se puede ingresar el valor requerido para el parámetro.

Se aprueba el parámetro al hacer clic sobre el checkbox ubicado a la izquierda del

parámetro.

Tecmédica | 35



Teclado numérico que muestra el sistema:

Una vez aprobado un parámetro no puede ser eliminado y en algunos casos

mostrará una nueva opción para graficar.

Tecmédica | 36



DiagnósticosEn la ventana de diagnósticos se muestran unos filtros de búsqueda donde bajo

algún criterio se debe realizar la búsqueda de un diagnóstico que será asignado.

Al realizar la búsqueda aparece un listado del cual se deberá seleccionar haciendo

clic sobre el nombre del diagnóstico.

Los diagnósticos seleccionados aparecerán en la lista ubicada en la parte baja de

la ventana, aquí se visualizaran todos los diagnósticos que han sido asignados por

el profesional que realiza la atención u otros profesionales que hayan registrado

diagnósticos previamente.

Tecmédica | 37



ProcedimientosLos procedimientos, al igual que en parámetros clínicos, muestra un filtro

alfabético para realizar búsquedas con mayor rapidez. Al seleccionar una letra, se

listaran los procedimientos cuyo nombre inicie con la letra seleccionada, los

procedimientos resultados de la búsqueda pueden ser seleccionados pararegistrarlos al paciente.

El procedimiento seleccionado mostrará la configuración que tenga asignada, tales

como exámenes a realizar o medicamentos a suministrar.

Se pueden agregar más exámenes o medicamentos al procedimiento

seleccionado, estas acciones solo se podrán realizar antes de la aprobación del

procedimiento ya que luego no podrá ser modificado.

Tecmédica | 38



En el caso de los medicamentos el sistema muestra el stock disponible al

momento de aprobar el procedimiento.

Se puede aumentar la cantidad de medicamentos a suministrar dependiendo del

stock disponible, esta acción se realiza mediante clic sobre el número que

representa la cantidad a suministrar por medicamento, al realizar la acciónaparecerá el teclado numérico donde se puede proceder a ingresar los valores

deseados.

La asignación de nuevos exámenes o medicamentos se realiza mediante la opción

Asignar, al hacer clic se mostrará una ventana con las posibles opciones de

medicamentos o exámenes a asignar al paciente.

Tecmédica | 39



MedicamentosLos medicamentos, al igual que en parámetros clínicos, muestra un filtro alfabético

para realizar búsquedas con mayor rapidez. Al seleccionar una letra, se listaran

los medicamentos cuyo nombre inicie con la letra seleccionada, los medicamentos

resultados de la búsqueda pueden ser seleccionados para registrarlos al paciente.

Previo a la aprobación del medicamento, se deberá ingresar la cantidad y la

unidad en caso de ser necesario.

Se agrega la cantidad mediante la opción de cantidad, donde se abrirá el teclado

numérico y se ingrese el valor necesario.

Con un valor asignado, el medicamento puede ser registrado haciendo clic sobre

el checkbox que se encuentra a la izquierda del medicamento elegido.

Tecmédica | 40



ExámenesLa búsqueda de exámenes se realiza por tipo de examen, la ventana muestra un

combo donde el cambio por tipo de examen muestra el listado de exámenes

disponibles a asignar.

Los resultados a ingresar cambiaran de acuerdo al tipo de examen seleccionado,

los resultados se guardaran al hacer clic sobre el visto verde que se encuentra en

la parte superior derecha del examen que fue seleccionado.

Tecmédica | 41



LicenciasLa opción de licencias permite al profesional registrar una licencia con información

que la crea necesaria almacenar.

El sistema muestra un formulario vacío con la disponibilidad de ser editado por

parte del profesional que se encuentra en atención

Tecmédica | 43



CertificadosLa opción de certificados permite crear certificados al profesional, la ventana

muestra un pequeño editor de texto con opciones para dar formato al certificado a

realizar.

Se puede iniciar el desarrollo del certificado mediante el uso de una plantilla.

Antes de guardar el certificado se debe ingresar un nombre, luego al guardar se

mostrará una opción para imprimir el certificado.

Tecmédica | 44



Meap de UrgenciasLa meap de urgencias se encuentra ubicada a la derecha del cuaderno de

atención. Las acciones realizadas por parte del profesional se irán registrando en

la meap según corresponda.

Si hay información de meap ingresada por otro profesional, esta podrá ser visible

para los otros profesionales, pero no podrá ser modificada.

Tecmédica | 45



Cerrar Cuaderno de AtenciónEl profesional puede cerrar su cuaderno de atención sin necesidad de dar de alta

al paciente, esto por motivos de pausa o para realizar otras atenciones.

Al hacer clic sobre el botón salir, ubicado en la esquina superior derecha, el

sistema muestra una advertencia de que se está abandonando la atención, sin

embargo la información que hasta ese momento hay en meap permanecerá

almacenada y será visible al abrir nuevamente el cuaderno de atenciones.

Al cerrar el cuaderno de atenciones el sistema muestra la ventana de box de

urgencias, donde el profesional puede continuar con traspasos de box, abrir otros

cuadernos,etc.

Tecmédica | 46



Pausa de pacientesEl profesional puede pausar un paciente moviéndolo del box donde se encuentra

hacia la sala de espera, el sistema mostrará una advertencia de que se pausará al

paciente, tras aprobar la advertencia, el paciente dejará libre el box y aparecerá

con estado pausado en la lista de espera.

Si el paciente se encontraba en un box de urgencia el estado que tendrá en sala

de espera será cita pausada, identificada con el color gris y la letra “b”.

Si el paciente se encontraba en un box de procedimiento el estado que tendrá en

sala de espera será pausado procedimiento, identificada con el color gris y la letra

“p”.

Los pacientes pausados pueden regresar a un box en cualquier momento, si el

paciente está con cita pausada solo puede regresar a un box de urgencia, en caso

de pausado procedimiento puede regresar a un box de urgencia o un box de

procedimiento.

Tecmédica | 47



Alta ForzadaEl Alta Forzada es una opción que se encuentra en la parte inferior izquierda de la

ventana de box de urgencias, permite dar de alta a un paciente por algún motivo

diferente a la alta médica.

El paciente puede ser llevado al alta forzada desde cualquier ubicación, y sea

desde un box de urgencia o procedimiento, como desde una sala ya sea sala de

espera o sala triage.

Antes de ser dado de alta, el sistema mostrará una advertencia de la acción que

se está realizando.

Tecmédica | 48



Limpieza de BoxLa limpieza de un box puede ser configurada por centro para que se realice de

forma automática o manual.

La limpieza automática no se percibe ya que el paciente al abandonar un box de

atención, este box quedará inmediatamente disponible.

La limpieza manual, al paciente abandonar un box, este box quedará con estado

de limpieza, por lo que no podrá ser ocupado hasta que se realice su limpieza.

La limpieza del box se realiza dando clic sobre el circulo verde de la esquina

superior izquierda del box, el sistema pedirá la presentación de la tarjeta RFID o el

ingreso de usuario y clave según corresponda la configuración, luego se mostrará

la ventana de limpieza donde se puede agregar un comentario y aceptar, al

finalizar esta acción, el box queda inmediatamente disponible.

La limpieza también puede quedar pendiente y solo ingresar un comentario sobre

el motivo, esto se realiza mediante el uso del checkbox de limpieza realizada.y

Tecmédica | 49



Reportes de Sala de UrgenciasEn sala de urgencias se encuentra una opción para visualizar reportes, aquí el

profesional puede consultar reportes rápidos sin necesidad de salir del módulo y

ocasionar pérdidas de tiempo.

Estos reportes podrán ser visualizados por pantalla y tienen opciones para

imprimir, exportar a Excel y pdf.

Reportes de Cambio de Turnos

El reporte de cambio de turnos nos muestra todos los pacientes que fueron

asignados a otros profesionales desde la pestaña de traspasos.

Tecmédica | 50



TraspasosLa opción de traspasos permite dejar un registro de asignación de pacientes a

profesionales, no representa un cambio de turno sino una delegación de

responsabilidades.

Todos los traspasos realizados se pueden visualizar en el reporte de cambios deturnos del módulo de sala de urgencias.

La ventana de traspasos posee una lista de profesionales habilitados para el usode urgencias, esta lista puede ser filtrada por el tipo de profesional y también por

profesionales logueados o disponibles en ese momento.

Tecmédica | 51



El traspaso se realiza seleccionando el profesional que sale y el que queda a

cargo, al seleccionar al profesional que sale, se listan los pacientes que tiene en

atención, de los cuales se pueden asignar a todos, o realizar una selección de los

pacientes que se van a traspasar.

La lista de pacientes provee de una opción “Ver Ficha” en la que se puede

consultar el cuaderno de atenciones del paciente en modo vista, no se pueden

realizar acciones en el cuaderno desde este modo.

El traspaso queda realizado al presionar el botón aceptar, el sistema mostrará un

mensaje de éxito y la ventana quedará disponible para realizar otros traspasos.

Tecmédica | 52



GestiónEsta opción permite visualizar los pacientes que se registraron en Recepción y

llevar un control de su atención.

Ingreso a GestiónEl ingreso a Gestión se encuentra en el menú principal del módulo de Urgencias,

se deberá cliquear la opción y el sistema pedirá que se ingrese usuario y clave

para poder acceder.

El ingreso puede ser configurado para el uso de las tarjetas RFID, el usuario

deberá presentar la tarjeta de identificación para poder tener el acceso al módulo,

evitando el uso de usuario y clave. En caso de olvidar la tarjeta, el sistema permite

ingresar mediante el uso de usuario y clave.

Tecmédica | 53



Reportes de GestiónEn el módulo de gestión se encuentran los reportes referentes a las acciones

realizadas en el módulo de urgencias.

La ventana principal muestra un área donde se visualizará el reporte, un árbol de

reportes donde el usuario puede seleccionar el reporte que desea ver, y el área deopciones del reporte donde se encuentran los filtros para ver cierta información del

reporte seleccionado.

Los reportes podrán ser visualizados por pantalla y tienen opciones para imprimir,

exportar a Excel y Pdf.

Tecmédica | 54



Reportes de Atenciones por Profesional El reporte de atenciones por profesional muestra la cantidad de atenciones que ha

tenido un profesional dentro de un rango de fechas, también se muestran los

detalles de esa atención como nombres del paciente, rut, edad y dirección.

Reportes de Pacientes por Clasificación

El reporte de pacientes por clasificación muestra la cantidad de clasificaciones

triage que se han realizado dentro de un rango de fechas indicado.

Tecmédica | 55



INDICE

Tecmédica ..............................................................................................................1

Módulo: Urgencias .....................................................................................................2Ingreso ....................................................................................................................3

Recepción ...............................................................................................................5

Ingreso a Recepción ...........................................................................................5

Búsqueda de Paciente ........................................................................................5

Recepción de Pacientes .....................................................................................7

Nuevo Paciente ..................................................................................................8

Impresión de Información .................................................................................10

Apertura de Caja ...............................................................................................12

Cierre ................................................................................................................ 15

Sala de Urgencia ..................................................................................................20

Ingreso a Sala de Urgencia ..............................................................................20

Box de Urgencia ............................................................................................... 21

Sala de Espera ................................................................................................. 22

Sala Triage ....................................................................................................... 23

Estados del Paciente ........................................................................................24

Características de un Box ................................................................................ 26

Clasificación Triage .......................................................................................... 27

Ingreso a Box de Urgencias ............................................................................. 30

Ingreso a Box de Procedimientos .....................................................................31

Cuaderno de Atención ......................................................................................32

Triage ................................................................................................................34

Parámetros Clínicos .................................................................................................35Diagnósticos .............................................................................................................37

Procedimientos ........................................................................................................ 38

Tecmédica | 56



Medicamentos ..........................................................................................................40

Exámenes ................................................................................................................ 41

Alta Médica .............................................................................................................. 42

Licencias .................................................................................................................. 43

Certificados .............................................................................................................. 44

Meap de Urgencias .................................................................................................. 45

Cerrar Cuaderno de Atención .................................................................................. 46

Pausa de pacientes ................................................................................................. 47

Alta Forzada .............................................................................................................48

Limpieza de Box ...................................................................................................... 49

Reportes de Sala de Urgencias ........................................................................50

Reportes de Cambio de Turnos ....................................................................... 50

Traspasos ......................................................................................................... 51

Gestión ................................................................................................................. 53

Ingreso a Gestión ............................................................................................. 53

Reportes de Gestión .........................................................................................54

Reportes de Atenciones por Profesional.......................................................... 55

Reportes de Pacientes por Clasificación ..........................................................55

INDICE .....................................................................................................................56

manual sapu avis3 final

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