mobilno bankarstvo igor vujičić 2670/13
DESCRIPTION
MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13. UVOD. MOBILNO BANKARSTVO NASTANAK I RAZVOJ MOBILNOG BANKARSTVA VRSTE MOBILNOG BANKARSTVA INTESA MOBI PREDNOSTI KORIŠĆENJA MOBILNIH UREĐAJA. MOBILNO BANKARSTVO. -Mobilno bankarstvo (Mobile Banking) je najnoviji trend u razvoju - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/1.jpg)
MOBILNO BANKARSTVO
Igor Vujičić 2670/13
![Page 2: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/2.jpg)
UVOD
• MOBILNO BANKARSTVO
• NASTANAK I RAZVOJ MOBILNOG BANKARSTVA
• VRSTE MOBILNOG BANKARSTVA
• INTESA MOBI
• PREDNOSTI KORIŠĆENJA MOBILNIH UREĐAJA
![Page 3: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/3.jpg)
MOBILNO BANKARSTVO
-Mobilno bankarstvo (Mobile Banking) je najnoviji trend u razvoju elektronskog bankarstva
-Broj mobilnih usluga s vremenom postaje sve veći, a njihove mogućnosti neograničene.
-Mobilno bankarstvo pruža sve usluge kao i internet bankarstvo.Mobilnom tehnologijom omougućena je kupovina različitih roba i usluga,obavljanje bankarskih transakcija,pristup plaćenim sadržajima i informacijama sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme.
-Usluga mobilnog bankarstva omogućuje jednostavno i praktično korišcenje bankarskih usluga bilo kada i bilo gde i namjenjena kako običnim tako i poslovnim korisnicima
![Page 4: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/4.jpg)
NASTANAK I RAZVOJ MOBILNOG BANKARSTVA
• Da bi klijent banke mogao da upravlja sredstvima neophodna je tačna i pouzdana informacija o stanju njegovog računa u banci.
• Ranije za pribavljanje ovakve informacije bio podrazumevan odlazak do šaltera banke ili zvanje odgovarajuće ekspoziture-što je iziskivalo odgovarajuće utorške vremena i novca.
• U današnje vreme svedoci smo sve veće pojave mobilnih korisnika kao i sve naprednijih mobilnih telefona.S obzirom na to, korišcenje usluga putem mobilnog telefona postaje sve prihvatljivije i nameće se kao standrard na današnjem tržištu.
![Page 5: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/5.jpg)
• Banke i ostale finansijske institucije sada imaju mogućnost da ponude bankarske i ostale usluge preko mobilnih telefona i ostalih mobilnih uređaja,pri tome povećavaju lojalnost klijenata i produktivnost svojih zaposlenih.
• U početku su se mobilna plaćanja obavljala razmenjivanjem SMS poruka između klijenata i banaka.Razvojem WAP standarda koji omogućava pristup Internetu sa mob.tel. moguće je koristiti sve prednosti on-line bankarstva.Konekcija sa bankom se ostvaruje putem mob.telefona koji u sebi ima ugrađen WAP uređaj.Korisnik jedino plaća utoršene impluse operatoru mobilne telefonije.
![Page 6: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/6.jpg)
VRSTE MOBILNOG BANKARSTVA • Postoje dve najzančajnije softverske paltforme na kome se zasnivaju
bankarski servisi u mobilnom bankarstvu
1. Aplikacije zasnovane na SMS uslugama – SMS bankarstvo
2. Aplikacije razvijene kao posebni softverski programi koje korisnici instaliraju u svoje mobilne aparate putem kojih se onda konektuju na mobilni internet preko svog mobilnog provajdera – WAP bankarstvo
![Page 7: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/7.jpg)
Aplikacije zasnovane na SMS uslugama
• Platforma na kojoj su se zasnovale prve usluge mobilnog bankarstva
• Davaoc usluga,banka ili neki od partnera kojeg je banka odobrila mora da razvije SMS portal koji bi svojim korisnicima omogućio upotrebu ovog servisa.Klijenti željenu informaciju mogu dobiti na zahtev ili u određeno vreme
• SMS bankarstvo podrazumeva dva modela poslovanja:
1. PULL tehnoligija – tehnologija u koj klijent inicira komunikaciju koristeći svoj telefon i preko poziva zahteva određene podatke,koji se preuzimaju sa aplikacionog urđaja na mobilni uređaj
2. PUSH tehnoligija – tehnologija u kojoj aplikacioni urđaj ima veću kontorlu nad mobilnim uređajem.Aplikacioni server donosi odluku kada će podatke poslati mobilnom uređaju bez prethodnog slanja zahteva za nekim određenim podatkom
![Page 8: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/8.jpg)
• U današnje vreme većina banaka pruža uslugu dobijanja kratkih poruka o stanju korisnikovog računa.Za korišćenje ovakve usluge potreban je račun otvoren u nekoj banci i bilo koji tip mobilnog telefona.Ova aktivirana usluga omogućava klijentu :
- Proveru stanja računa,na zahtev,dnevno ili po promeni (gde se definišu parametri priliva na račun pri kojem se dobija adekvatna SMS poruka, podaci o stanju čekova, poslednja promena/transakcija, i slično)
- Obavljane platne transakcije,pri čemu se mogu vršiti plaćanja samo na
unapred navedene račune
- Uvid u važeću kursnu listu
![Page 9: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/9.jpg)
WAP bankarstvo
• WAP bankarstvo se pojavilo sa razvojem WAP standarda koji je omogućio pristup internetu putem mobilnih telefona. Tako je klijentima omogućeno da preko telefona i putem interneta pristupe svom računu u banci. Zato se ponekad pod terminom mobilno bankarstvo podrazumeva isključivo WAP bankarstvo, dok se SMS bankarstvo smatra kao posebna bankarska usluga.
• Konekcija sa bankom se ostvaruje putem mobilnog telefona koji u sebi ima ugrađen WAP uređaj, pri tome klijent jedino plaća ostvareni GPRS saobraćaj operateru mobilne telefonije
![Page 10: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/10.jpg)
Aktiviranje• Nakon potpisivanja ugovora o zasnivanju usluge, na broj telefona koji je registrovan u
banci šalje se SMS sa linkom na kojem korisnik može pronaći verziju aplikacije koja će raditi na njegovom telefonu, a postupak je u potpunosti automatizovan
Aktivacija se sastoji od tri jednostavna koraka:• Korisnik obavi download aplikacije i instalaciju u sekciji gde su smeštene ostale
aplikacije pojaviće se nova ikonica • Po prvom startovanju aplikacije korisnicima je omogućen odabir izmedu dva jezika
srpski ili engleski a potom je potrebno uneti aktivacioni kod koji korisnik dobija u banci prilikom ugovaranja usluge
• Poslednji korak je izbor ličnog PIN broja, koji ce korisnik ubuduće koristiti za pristup aplikaciji I korisnikovu identifikaciju na serveru banke
![Page 11: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/11.jpg)
Intesa Mobi• IntesaMobi je usluga koja korisniku pruža mogućnost da pomoću mobilnog
telefona i posebne aplikacije, bilo kog trenutka i sa bilo kog mesta obavi finansijske transakcije na računima u banci Intesa čiji je vlasnik ili na kojima ima ovlašćenje.
• IntesaMobi uslugu korisnik može koristiti bez ikakvih ograničenja, budući da je servis dostupan 24/7.
Neke od dostupnih osnovnih usluga korisnicima su:• plaćanje mesečnih i drugih računa,• provera stanja i prometa po svim računima i kreditnim karticama koje
korisnik ima u Banci,• provera kursne liste,• obavljanje menjačkih poslova,• provera datuma isteka dozvoljenog prekoračenja po tekućem računu,
• pregled nerealizovanih čekova itd.
• Dotatna usluga omogućuje da korisniku svakog meseca na kućnu adresu stiže overena potvrda o plaćenim računima.
![Page 12: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/12.jpg)
Rad sa aplikacijom• Osnovni meni sastoji se od pet celina:
• Računi,
• Plaćanja,
• Kartice,
• Menjačnica
• Podešavanja
• Za kretanje kroz opcije koristi se pet osnovnih komandi (Nastavi, Nazad, Izmeni, Završi,Glavni meni).
• Za brži izbor opcija iz menija, mogu se koristiti tasteri telefona koji odgovaraju rednim
brojevima ispred opcije
![Page 13: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/13.jpg)
Računi• Sekcija Računi pruža korisniku uvid u stanje i promet po tekućim i deviznim
računima, a za svaki od njih moguce je dobiti i detaljnije informacije:
-raspoloživa sredstva,
-iznosi i datum
-poslednje uplate,
-rezervisana sredstva i slično
![Page 14: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/14.jpg)
Plaćanja• Meni Plaćanja omogućava korisniku plaćanja putem novog naloga ili obavljanje
transakcija izborom predefinisanog naloga, kao i uvid u detalje svih već izvršenih plaćanja.
Ukoliko korisnik popunjava novi nalog potrebno je da popuni sledeće podatke:
• Na račun – korisnik unosi racun na koji želi da izvrši uplatu• Naziv nalogodavca• Model• Poziv na broj• Šifra plaćanja• Svrha plaćanja• Naziv
![Page 15: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/15.jpg)
Menjačnica• Omogućava korisniku kupovinu ili prodaju deviza, kao i uvid u ažuriranu
kursnu listu
• Ove opcije, izuzev kursne liste, na raspolaganju su samo onima korisnicima koji poseduju i
dinarski i devizni račun
![Page 16: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/16.jpg)
Kartice• U meniju Kartice korisnik može steći uvid o stanju, prometu i drugim
detaljima svih platnih kartica koje koristi, nevezano za tip kartice (debitna ili kreditna) i vrstu računa za koji je kartica vezana (dinarski ili devizni).
![Page 17: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/17.jpg)
Podešavanja• U bilo kom trenutku moguće je promeniti PIN kod, jezik, veličinu fonta ili
način kretanja kroz menije aplikacije, kao i dobiti podatke o protoku podataka.
![Page 18: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/18.jpg)
PREDNOSTI KORIŠĆENJA MOBLINIH UREĐAJA
• LIČNA NEZAVISNOST
kontrola od strane korisnika preko mob.tel se dolazi do seta usluga koje su prilagođenu korisniku
• LAKO ZA KORIŠĆENJE
spremno za upotrebu za nekoliko sekundi, jednostavno za korišćenje razumljiv korisnički servis
![Page 19: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/19.jpg)
• MOBILNOST
sposobnost komunikacije bilko gde i kada
jednostavno korišćenje
razumljiv korisnički servis
• SIGURNOST
čuvanje privatnosti
mobilni uređaji podrazumevaju sigurne aplikacije
![Page 20: MOBILNO BANKARSTVO Igor Vujičić 2670/13](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022012311/5681376a550346895d9f004b/html5/thumbnails/20.jpg)
HVALA NA PAŽNJI