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apresentação do sistema Natuur Web - Atendimento Online.TRANSCRIPT
Projeto Natuur WebW
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Adriano Patrick CunhaGerente de Desenvolvimento de Software
domingo, 16 de outubro de 2011
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Porque Software Livre ?
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Porque Software Livre ?
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Vamos ao Sistema
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Maturidade
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MaturidadeSistema está em produção desde 08 de agosto de 2011Atualmente temos: Requerimentos: 1555
Usuários: 1832
Classificação Geral do Sistema segundo os próprios usuários:
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Houveram apenas 6 demandas evolutivas após a implantaçãoTemos 100% de disponibilidade
21%
53%
11%
16% Excelente BomRegular Ruim
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Comunicação
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Comunicação
Manual do Sistema na tela de loginSistema além de intuitivo também é descritivo
Formulário de Avaliação do Sistema na tela de loginAtendimento via email e via telefone(site e manual)
- Dúvidas de Utilização: Gerência de Atendimento- Reportagem de Bugs: Diretoria de TI
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Via Redes Sociais e MídiasApresentação do Sistema para grupo de empreendedores na FIEC
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Modernização
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ModernizaçãoDados Integrados, possibilitando maior celeridade aos processos internos
Minimização de tempo e esforço no atendimento
Atendimento mais eficiente
Facilitação do trabalho dos técnicos do licenciamento
Monitoramento e controle dos atendimentos realizados
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Relatórios mais confiáveisMelhor e mais ágil comunicação entre Semace e Interessado
Maior transparência do orgãoIntegração com Sistema de Geoprocessamento
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Segurança da Informação
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Segurança da Informação
Necessidade de login e senha individual
Utilização de Captcha
Cuidados com código maliciosos (sql injection)
Servidores possuem Firewall
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IDS - para detecção de invasão
Segurança via Infra-estrutura da ETICE
Acesso restrito ao Banco de Dados
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Impacto à Sociedade
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Impacto a Sociedade
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Dados do Interessado e Empreendimento cadastrados uma única vez
Requerimento de Atendimento OnLine
Checklist gerado automaticamente
Upload de arquivo Shape antecipadamente
Acompanhamento de todos os seus processos
Informa ao usuário se a Licença está próxima ao vencimento
Ofício de pendência visualizado em tempo real
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Impacto Ambiental
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Impacto Ambiental
Menor emissão de CO2 devido ao menor deslocamento do interessado
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Redução de papel devido a integração com a solução GED
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Melhorias Previstas
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Melhorias Previstas
Integração com autenticação digital
Integração com solução de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
Desenvolvimento da área do consultor
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Possibilidade de Impressão e emissão de segunda via de Boleto Bancário
Possibilidade de consulta dos processos via dispositivos móveis (IPhone e Android)
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Projeto Natuur Web
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Adriano Patrick CunhaGerente de Desenvolvimento de Software
Muito Obrigado!
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