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Idee e Valori

al servizio delle Aziende

NPO Sistemi

accresce il Valore delle Aziende attraverso

lo sviluppo di una nuova Cultura Digitale

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La Digital Transformation (DX) è un’opportunità che le aziende devono cogliere non solo per

diventare più dinamiche e competitive, ma per crescere e allargare i propri orizzonti economici.

Tale percorso evolutivo porta le aziende verso un ridisegno e una re-ingegnerizzazione tanto dei

processi di business, quanto dei processi IT, con l’obiettivo finale di sviluppare prodotti e servizi

innovativi. I primi passi di questo percorso sono l’adozione di una nuova Cultura Digitale e

l’implementazione di soluzioni ICT.

Implementare soluzioni di Digital Transformation senza rivedere i processi di business e IT che

su di essi insistono, implica un aumento della complessità.

La Trasformazione Digitale deve essere prima di tutto una People Transformation: occorre infatti

indirizzare un’evoluzione di competenze, abilità, modelli organizzativi e stili di leadership.

Proiettare l’impresa nel futuro significa ripensare l’organizzazione del lavoro.

Npo Sistemi abilita la Digital Transformation avvalendosi di un approccio strategico e data-

driven.

L’offerta interpreta i cambiamenti di un mercato in continua evoluzione e si declina in 10 linee di

business che riflettono le priorità delle aziende.

Stefano Lombardi

Direttore Marketing Npo Sistemi

SOLUZIONI

PER UNA NUOVA CULTURA DIGITALE

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SCENARIO INDICE

05 Chi siamo: Mission

06 Identità

07 Organizzazione

Metodologie e Attività

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Risposta Npo a COVID-19

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Formazione

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Certificazioni

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Success Case

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Dimensione economica

Dimensione sociale

26 Dimensione ambientale

Ragione sociale Npo Sistemi S.r.l.

Sede Legale: Via Vittor Pisani, 6 20124 Milano

Operativa: Viale Martesana, 12— 20055 Vimodrone (MI)

Tel: + 39 02 925961 - Fax +39 02 92590092

E.mail: Info_marketing@nposistemi.it

Sito: www.nposistemi.it

Settore attività ATECO 2007 4651, SIC 5081—commercio ingrosso

computer, apparecchiature informatiche, periferiche e

software; ATECO 2007 702 , SIC 7392—attività di consu-

lenza gestionale, consulenza e pubbliche relazioni

Organico 435 Risorse

Ricavi Fy 2019 € 110.400.000

Certificazione

qualità

Qualità UNI EN ISO 9001:2015 per la Commercializzazio-

ne di prodotti hardware e software; Erogazione di servizi

di assistenza tecnica su sistemi informatici; Progettazio-

ne, sviluppo e realizzazione di soluzioni informatiche per-

sonalizzate anche mediante tecnologie web; Progettazio-

ne ed erogazione di corsi di formazione nelle aree IT:

tecnologie, metodologie di erogazione servizi, di gestione

progetto e di sviluppo applicativo.

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04 Scenario

09 Value Proposition

25 Clienti

Abilitare la Digital Transformation

La consapevolezza che l’implementazione delle tecnologie digitali pos-sa tradursi in benefici concreti per le aziende si sta diffondendo anche in Italia.

Ad esempio sperimentando il lancio di nuovi prodotti e servizi che pos-

sano poi ampliare e rivoluzionare l’offerta dell’azienda, o ancora miglio-rando la relazione con i propri Clienti arricchendone la user experience e incrementandone la fidelizzazione.

Strategicità dell’IT

Le iniziative di trasformazione digitale contribuiscono a realizzare nuove relazioni fra l’IT e il Business.

L’IT si trova sempre di più a svolgere un ruolo consulenziale di “Service Broker” e abilitatore dell’innovazione: in grado di comprendere le neces-sità delle diverse linee di business e collaborare nel tradurle in soluzioni tecnologiche in grado di rispondere alle numerose esigenze.

Modello Data-Centrico

Il modello di business data-centrico, di cui da diversi anni si parla, inizia a diventare un elemento concreto dello scenario.

Tecnologie e Servizi abbracciano processi che vanno dalla gestione alla

valorizzazione di dati e informazioni, amplificati da Machine Learning, Big Data e Analytics e basati su nuove architetture e infrastrutture cloud

-ready secondo le previsioni dell’Assintel Report 2019.

Fonte Assintel Report 2019

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La mission di Npo Sistemi è quella di essere un HUB

di competenze digitali per consentire pensiero latera-le, esperienza trasversale e una visione olistica che permettano di identificare i bisogni del Cliente e forni-re consulenze su misura.

Npo Sistemi abilita la Digital Transformation avva-lendosi di un approccio strategico e data-driven.

Da oltre trentacinque anni Npo Sistemi offre la sua esperienza nell’ICT per realizzare strategie persona-lizzate e una formazione continua con un Training

Centre dedicato ai più importanti temi di Innovazio-

ne.

Npo Sistemi è attiva in modo capillare su tutto il ter-ritorio nazionale ed è in grado di garantire la piena e completa copertura geografica con sedi a:

Milano, Torino, Padova, Roma.

Npo Sistemi è il partner ideale per le aziende che

cercano Idee, Valori e Soluzioni su misura.

CHI SIAMO: MISSION

VISION

Npo Sistemi accresce il valore delle aziende attraverso lo sviluppo di una nuova Cultura

Digitale che abiliti l’azienda a cogliere le sfide della Digital Transformation grazie anche ad un Training Centre interno dedicato ai principali temi di Innovazione.

Attraverso un approccio olistico che garantisce l’ottimizzazione e la valorizzazione delle infrastrutture aziendali così come dei processi di business dell’azienda, Npo Sistemi restituisce benessere alle perso-

ne.

Npo Sistemi s’impegna fortemente nella valorizzazione delle eccellenze italiane per diffondere l ’innova-zione e il valore del Made in Italy.

Cultura Digitale Eccellenze Italiane Benessere Aziendale

I sistemi informativi abilitano l’Azienda a cogliere le sfide dell’Innovazione Digitale.

L’EVOLUZIONE DEL LOGO DI NPO SISTEMI

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Ceo perspective

“La differenziazione sul mercato oggi si gioca di fatto sulla capacità di offrire ai Clienti non solo soluzioni IT innovative ma anche, e soprattutto, servizi a valore mirati e personalizzati.

Si spiega così l'evoluzione che ha caratterizzato Ricoh negli ulti-mi anni.

Grazie alla nostra capacità di

innovare siamo passati dall’es-sere un’azienda esclusivamente di prodotti per l’office automa-tion, a un’azienda di servizi, con

un’offerta che aiuti le aziende a gestire la trasformazione degli ambienti di lavoro in un’ottica di Digital Workplace.

Questo modello si basa sui più recenti paradigmi dell’IT come

cloud, mobility e Internet of Things per creare uffici sempre

più smart, in cui tutti i dispositivi – come ad esempio sistemi di stampa, lavagne interattive, vi-deoconferenza e videoproiettori – sono interconnessi tra loro favorendo la collaboration e la condivisione delle informazioni.

Lavorando in sinergia con Npo

Sistemi, possiamo fornire alle aziende soluzioni e servizi anco-ra più completi che consentono di semplificare l’infrastruttura IT riducendone i costi di gestione e di manutenzione. Grazie all’inte-grazione di competenze ed ex-pertise consolidate possiamo rispondere ancora meglio alle

esigenze delle aziende e portare nuovo valore al mercato.

Ricoh sviluppa progetti di ou-

tsourcing dell'infrastruttura IT mettendo a disposizione del Cliente le proprie competenze nella gestione delle tecnologie, anche in ambienti complessi.

Il nostro obiettivo è essere un

partner affidabile nel tempo, su cui il Cliente può contare.

Ricoh offre prodotti tecnologica-mente all’avanguardia, ma so-

prattutto c’è: risponde sempre al Cliente rispettando le promesse.

In linea con il nostro messaggio di brand imagine.change. voglia-

mo aiutare le aziende a utilizzare l’IT per reinventarsi e trasforma-re il proprio business, espandersi in nuovi mercati, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione dei loro Clienti.

Per fare questo crediamo che la vicinanza al Cliente sia fonda-

mentale. Partiamo sempre da una analisi della sua realtà foca-lizzandoci sui processi e le me-todologie per capire di cosa ab-bia bisogno.

Una volta implementate le tec-nologie, manteniamo con il Cliente un rapporto di collabora-

zione e partnership costante nel tempo per offrire continui miglio-ramenti e per fare evolvere una infrastruttura IT nel momento in cui nascono nuove esigenze e nuove idee”.

Davide Oriani

CEO Ricoh Italia e Presidente di Npo Sistemi

IDENTITÀ Npo Sistemi “a Ricoh Company”

Npo Sistemi Srl è una società del Gruppo Ricoh, il cui Socio Unico è la società Ricoh Italia.

Digital Workplace Services

Technology & Infrastructure

Insight & Automation

IoT & Industry 4.0 & Servitization

Hybrid Integration & Cloud Strategy

Cybersecurity & Compliance

Business Process Management

Smart Working

Blockchain

Business Continuity

VALUE

PROPOSITION

Le soluzioni NPO in risposta a Covid-19

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Npo Sistemi è nata più di 35 anni fa. In questi anni ha costruito e consolidato una Cultura Digitale e una credibilità professionale conquistando sul campo il ruolo di “Trusted Advisor” nei confronti dei Clienti.

Malgrado l’attuale situazione incerta di mercato, Npo Sistemi ha migliorato anno su anno i risultati ottenuti.

Oggi l’offerta interpreta i cambiamenti di un mercato in continua evoluzione e si declina in 10 linee di bu-siness che riflettono le priorità delle aziende.

Ogni progetto è definito, sviluppato, gestito e finaliz-zato da uno o più team virtuali che attingono le ri-sorse necessarie dalla struttura funzionale di Npo Sistemi, in funzione delle esigenze e delle compe-tenze dei componenti del team di progetto.

Npo Sistemi è anche centro di formazione ed eroga oltre 200 corsi su tematiche d’innovazione.

ORGANIZZAZIONE

La nostra expertise si fonda su:

FLESSIBILITÀ:

Sviluppiamo, personalizziamo, proponiamo prodotti e solu-zioni sia opensource che commerciali, avvalendoci ogni vol-ta della tecnologia più adatta alle esigenze: la possibilità di scelta è la garanzia della nostra attività di consulenza.

INNOVAZIONE:

Elevata competenza tematica, conoscenza dei prodotti e soluzioni presenti sul mercato ci permettono di mettere a frutto la nostra capacità nei diversi ambiti per garantire ogni volta soluzioni adatte alle esigenze dell'azienda: utiliz-ziamo la tecnologia per trovare vantaggi competitivi.

ESPERIENZA:

La capacità di ascolto delle esigenze dei Clienti ci permette di sviluppare soluzioni e servizi specifici anche in ambiti

molto verticali: capiamo le esigenze e le traduciamo in solu-zioni a supporto dei processi che migliorano il business.

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La Metodologia progettuale di Npo Sistemi

Le attività di progettazione e realizzazione sono svolte

seguendo una metodologia lavorativa collaudata, che permette a

Npo Sistemi di mantenere sempre aggiornato il Cliente sull'an-

damento delle attività stesse.

Il rapporto tra Npo Sistemi ed il Cliente è strettamente collabora-

tivo e le attività previste vengono svolte sinergicamente, consen-

tendo al Cliente di avere piena visibilità, in tempo reale, sulle atti-

vità di progetto in corso e pianificate.

Una metodologia di gestione del progetto strutturata consente di

soddisfare le aspettative del Cliente grazie ad elevati standard

qualitativi e ad una gestione ottimale del rischio.

Tra questi, comuni a tutti i Progetti, l'attenzione dei Project Mana-

ger certificati Prince2 di Npo Sistemi si focalizza su:

• Consegna nei tempi, entro il budget e in conformità alle aspet-tative del Cliente;

• Definizione concordata con il Cliente del risultato finale deside-rato;

• Gestione del rischio;

• Decisioni tempestive supportate da linee di reportistica chiare, a seguito di riunioni di Stato Avanzamento Lavori (SAL) con il Cliente;

• Responsabilità finale chiaramente definita per il successo del risultato del Progetto.

• Un team di progetto preparato ed esperto dedicato al Cliente.

METODOLOGIE E ATTIVITÀ

Siamo certificati UNI EN ISO 9001: affrontiamo tutti i passi della realizzazione del progetto, secondo standard qualitativi precisi per una gestione efficace dei

processi.

L'evoluzione verso il cloud, a cui si accompagna una sempre maggiore pervasività di soluzioni di software

defined applicate a tutte le compo-nenti dell'infrastruttura IT (server,

storage e network), offre alle azien-de l'opportunità di definire nuovi pro-cessi di consolidamento e raziona-lizzazione di sistemi IT differenti pur consapevoli di dover affrontare e superare ambienti legacy comples-si da gestire in tempi brevi.

In un contesto economico sempre

più dinamico, veloce e spesso im-prevedibile, avere un'infrastruttura agile è l'elemento che fa la differen-za tra chi detta le regole del merca-to e chi deve inseguire i leader.

Strettamente connesso con gli

obiettivi di sicurezza e di agilità IT, vi è quello di implementazione di soluzioni di automazione e ottimiz-zazione dei processi IT, che avran-no l'obiettivo tanto di rendere più veloci i servizi a Clienti interni ed

esterni, quanto di ridurre drastica-mente l'intervento manuale e quindi

la possibilità di errore.

Questi fattori mettono le aziende di fronte alla necessità di guardare a partner tecnologici efficienti, efficaci e affidabili in grado di supportarle e indirizzarle nelle scelte più strategi-che attraverso l’adozione di una

nuova Cultura Digitale.

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Npo Sistemi aiuta le aziende a migliorare l’ambiente di lavoro

attraverso servizi IT che accrescano l’efficacia delle persone migliorando le performance.

Da oltre 35 anni Npo Sistemi affianca le aziende nell’indivi-duare le sfide e nel cogliere le opportunità dell’Innovazione Digitale.

Attraverso servizi efficienti e l’utilizzo di architetture flessibili,

Npo Sistemi abilita la collaboration e aiuta le aziende a coglie-re e valorizzare le opportunità dell’Innovazione Digitale deri-vanti da Intelligenza Artificiale, Data Analytics e IoT con il massimo livello di sicurezza, aumentando l’engagement, l’effi-

cacia e l’efficienza delle persone.

VALUE PROPOSITION

End User Support

• Service Desk;

• Onsite Support;

• IMAC;

• Roll out;

• MDM - Mobile Device Management;

• Printing.

Collaboration e Meeting room

• Progettazione e implementazione;

• Gestione operativa.

Rental e Asset Transfer

APPROCCIO

Strategy (Assessment): fotografa il livello di maturità dei

processi IT dell'azienda rispetto alle best practices ITIL®, in-

dicandone gli spazi di miglioramento;

Design: completata la fase di assessment, è possibile pro-

gettare soluzioni di servizi coerenti con la situazione del Cliente;

Transition: l’azienda è traghettata verso il cambiamento;

Operation: mantenimento della soddisfazione del Cliente;

Continual Service Improvement: miglioramento e moni-

toraggio in ottica previsionale del servizio.

VERSO UNO SMART ENVIRONMENT

Per le aziende moderne essere veloci

nel rispondere alle esigenze dei Clienti e agili nel formulare una proposta otti-mizzando il tempo a disposizione, sono esempi di obiettivi da perseguire.

Tra i principali needs emersi dalle aziende Clienti di Npo Sistemi, la ridu-zione dei costi e la possibilità di liberar-

si dalle attività del day by day per avere più tempo da dedicare ad altri progetti, sono i più espressi.

Oggi la trasformazione digitale ha cam-biato comportamenti, aspirazioni e bi-sogni delle persone.

Le aziende sono portate quindi ad ade-guarsi applicando un nuovo modello di

organizzazione del lavoro fondato sulla restituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, de-gli orari e degli strumenti da utilizzare a fronte di una maggiore responsabiliz-zazione sui risultati.

Un’evoluzione e un cambio di prospetti-va che rappresenta la diffusione di un nuovo paradigma di Digital Workplace che si affianca alla postazione di lavoro

tradizionale.

Per raggiungere questi obiettivi le aziende hanno necessità di individuare un partner affidabile, competente e soli-do.

DIGITAL WORKPLACE SERVICES

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Npo Sistemi aiuta le aziende ad abilitare la Digital Transforma-

tion attraverso l’ottimizzazione delle infrastrutture IT mettendo a disposizione la propria esperienza e un approccio consulen-ziale mirato al raggiungimento degli obiettivi nel medio e lungo periodo.

Attraverso un approccio consulenziale su misura che analiz-za, risolve e anticipa le criticità interne, Npo Sistemi ottimizza e automatizza il parco installato IT, gestendo ogni aspetto di un progetto di integrazione in ambito enterprise, garantendo il massimo delle performance con saving dei costi operativi.

VALUE PROPOPOSITION

Datacenter Technologies: Server e Storage, Networking,

Datacenter facilities (ups, armadi, rack).

Devices: Pc, notebook e tablet, Lavagne interattive, proietto-

ri.

Licensing: Licenze on-prem, Manutenzioni.

APPROCCIO

Assessment e qualifica delle esigenze: nella prima fase di assessment, è fondamentale qualificare il contesto di riferi-mento del Cliente non solo in termini tecnici, ma anche di mercato e dinamiche aziendali.

Si verificano i modelli di acquisto, i trend di sviluppo e i macro obiettivi di business perché la soluzione proposta corrispon-da non solo alle esigenze tecniche, ma al profilo di utilizzo del Cliente, per tutto il periodo stimato di impiego.

Proposte architetturali: terminata la fase di assessment, vengono presentate una o più proposte, quantificandone il costo e definendone le specificità. Viene segnalata la soluzio-ne considerata di preferenza motivandola, mentre il Cliente ha la possibilità di valutare alternative possibili.

TECHNOLOGY & INFRASTRUCTURE

COGLIERE LE OPPORTUNITÀ DELLA DX La trasformazione digitale promette vantaggi ma comporta una maggiore consapevolezza delle sfide da affronta-re.

Oggi per le aziende è sempre più im-portante essere in grado di allinearsi rapidamente alle esigenze di un merca-to in continua evoluzione.

I sistemi e le risorse devono essere agi-li e performanti per rispondere all'evolu-zione frenetica del mondo digitale, do-ve alcuni dei processi più critici per l’a-zienda ruotano proprio attorno alla tec-nologia.

Secondo una survey IDC, le principali priorità per l’IT delle imprese sono il miglioramento della soddisfazione e fidelizzazione dei Clienti e la riduzione dei costi aziendali: servono quindi infra-strutture IT che permettano di coniuga-re adeguati investimenti economici a coefficienti ottimali di performance.

A supporto del funzionamento dei si-stemi, è importante poter contare su un partner di fiducia pronto a sostenere workload in continua crescita.

Change: effettuata la scelta, si lavora sulla proposta, cercando un bilanciamento tra le caratteristiche tecni-

che di dettaglio e il costo. In questa fase si definisce inoltre il perimetro dei servizi di installazione ed una eventuale migrazione perché la soluzione risulti soddisfacente dal punto di vista del contenuto ed equilibra-ta in termini di costo. Si procede poi con la documentazione in base alle esigenze del Cliente e alla comples-sità della proposta.

Collaudo: validazione da parte del Cliente della soluzione applicata. Questa fase rappresenta l’aspetto for-

male di chiusura del progetto.

Formazione e Servizi Gestiti: supporto all’evoluzione nel tempo dell’Infrastruttura ICT attraverso la sua

gestione in ottica previsionale e attraverso la formazione tecnologia e metodologica dei professionisti IT delle aziende.

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DAL DATO AL

FATTORE DI

SUCCESSO

Secondo Assintel Report, nel 2019 il mercato di Big Data & Analytics ha ca-

talizzato oltre 400 milioni di investimen-ti con una crescita del 17% rispetto al 2018: le aziende riconoscono quindi che i dati sono una risorsa aziendale di

fondamentale importanza.

I dati raccontano infatti una storia: ogni

foglio di calcolo, documento o transa-zione rivela qualcosa sul passato e sul presente di ogni azienda. La capacità di collezionarli, analizzarli e interpretarli è diventata la priorità di tutte quelle azien-de che intendono migliorare il proprio

business e continuare ad evolversi.

Priorità che vengono amplificate dalla

possibilità di utilizzare l’informazione all’interno di processi di automazione in grado di supportare i decision maker nella definizione delle strategie azienda-

li vincenti.

Per ottenere questi risultati è necessa-

rio dotarsi non solo degli strumenti ana-litici adeguati, ma anche di specifiche expertise che permettano di far emer-gere il valore del dato in esso contenu-to.

Oggi infatti le aziende hanno sempre più bisogno di trasformare il dato in in-

formazione e conoscenza, analizzare gli indicatori chiave delle performance

dell’azienda, rendere disponibili le infor-mazioni a supporto dei processi deci-sionali, garantire una maggiore proatti-vità.

INSIGHT & AUTOMATION

Npo Sistemi aiuta le aziende nella trasformazione del dato in informazione a supporto dei processi decisionali, attraverso un approccio consulenziale di analisi e automazione dei processi, di scelta della tecnologia e di implementazione del sistema di Data Analytics.

Le capacità consulenziali di Npo Sistemi spaziano dalla cono-scenza di piattaforme analitiche basate sull’Intelligenza Artifi-ciale e sul Machine Learning, alla declinazione verticale delle competenze di dominio, che consentono una comprensione effettiva della realtà dei processi di business e delle esigenze delle aziende. Tutto ciò viene reso con una profonda attenzio-ne alla esigenza di governance del dato e del pieno rispetto dei requisiti di compliance e sicurezza.

Npo Sistemi aiuta i Clienti a tradurre i loro Dati in uno storytel-ling di informazioni fruibili grazie ad una strategia di democra-tizzazione del dato che consenta di prendere decisioni ponde-

rate e tempestive basate su valutazioni concrete e orientate al risultato.

VALUE PROPOPOSITION

Data Management: Data Integration, MDM (Master Data Management), Data Auditor, Unstructured data management (No SQL DataBase), GDPR, Product Experience Management.

CPM, Corporate Performance Management:

Sales & Operations, Finance, HR.

Business Intelligence e Business Analytics:

Sales & Operations, Marketing; Service.

Automation: Customer Behaviour Analytics, Analisi Interazioni con Chat-bot.

APPROCCIO

Design Thinking: Data-to-action

Understand: mappatura iniziale dell’ecosistema, cioè degli attori dell’azienda e dei processi in cui sono coinvolti attraver-so avatar che ne simulino l’interazione;

Ideate: progettazione delle idee attraverso il brainstorming iniziale;

Prototype: creazione di prototipi che declinino l’idea;

Test e Refine: valutazione e utilizzo del prototipo coinvol-gendo gli attori al fine di capirne l’efficacia.

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VERSO NUOVI

MODELLI

“AS A SERVICE” Oggi le aziende hanno imparato a guar-dare ai dati come a nuove fonti di infor-mazione per competere in un mercato in continua evoluzione.

Secondo i risultati dell’Osservatorio dell’Internet of Things del Politecnico di Milano, la mancanza di competenze, la carenza di risorse economiche e la diffi-coltà nel coordinamento di attori diversi sono le principali barriere alla corretta valorizzazione di oggetti connessi in un’impresa.

Non serve solo dotarsi di strumenti ne-cessari per essere al passo coi tempi, ma anche adottare strategie di Gover-nance e promuovere un’adeguata Cul-tura Digitale.

Secondo una ricerca IDC del 2019, oltre alla crescita degli investimenti nel mer-cato dell’Iot, a crescere è anche la con-sapevolezza delle aziende che indivi-duano e colgono le opportunità derivan-ti dalla valorizzazione del parco connes-so.

La sola analisi e interpretazione dei dati non è sufficiente al raggiungimento di questi obiettivi: oggi occorre fare squa-dra promuovendo l’integrazione di eco-sistemi applicativi il cui elemento cen-trale è il dato. Il dato è di fatto l’elemen-to abilitante per l’evoluzione verso mo-delli di business che includono i prodot-ti come parte dei servizi da cui le azien-de possono trarre valore per ottimizza-re i processi, ridurre i costi operativi di gestione, aumentare produttività, offer-ta ed efficienza, generare nuove fonti di ricavo, prevenire gli incident, focalizzar-si sulla creazione di nuovi business a vantaggio del Cliente.

IOT & INDUSTRY 4.0 & SERVITIZATION

Npo Sistemi aiuta le aziende a cogliere le opportunità legate alla trasformazione digitale attraverso la valorizzazione del parco connesso che promuove l’evoluzione di nuovi modelli di business “as a service”.

Per affrontare questa nuova era, le aziende hanno sempre più bisogno di acquisire le competenze chiave in grado di soste-

nere il “ciclo di vita del dato”, affidandosi ad un partner strate-gico in grado di abilitarne lo sviluppo.

Npo Sistemi, attraverso un approccio consulenziale che con-testualizza le informazioni in base al modello di business, promuove l’evoluzione di nuovi modelli di business “as a ser-vice” diffondendo una nuova Cultura Digitale.

VALUE PROPOPOSITION

Smart Factory

Smart Products

Smart Logistics Che vengono declinati e sviluppati attraverso:

• Process Automation;

• Demand Forecast;

• Process Analytics;

• Worker Assistant Solution;

• Predictive Analytics;

• Conditioning Monitoring;

• Location Based Solutions;

• Asset Tracking & Tracing.

APPROCCIO

Assessment: analisi dei bisogni attraverso un approccio

consulenziale in grado di fotografare le necessità reale e la-

tenti dell’impresa;

Raccolta dati prodotti dal parco connesso e analisi median-

te tecniche di Advanced Analytics e Big Data Management;

Supporto all’evoluzione del modello organizzativo;

Progettazione e personalizzazione delle soluzioni;

Servizi gestiti per tutti i sistemi.

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Npo Sistemi aiuta le imprese ad aumentare la flessibilità, velo-

cizzare i tempi di reazione e ridurre i costi dell’infrastruttura IT attraverso una strategia Cloud che permette di integrare e valo-rizzare ambiente ibridi.

Npo Sistemi aiuta i Clienti a rispondere alle sfide del mercato, anche attraverso una corretta strategia Cloud basata sull’indi-viduazione e personalizzazione delle migliori soluzioni, ge-stendo tutti gli aspetti tecnici e infrastrutturali e ponendosi come unico partner end-to-end per il Cliente finale.

Npo Sistemi assicura servizi di Cloud Journey, Migration e Service, attraverso un’orchestrazione senza vincolo alcuno tra i Cloud.

VALUE PROPOSITION

Cloud Strategy

Hybrid Journey

Integration Services

Che vengono declinati e sviluppati attraverso:

• Cloud Migration;

• Orchestration;

• Managed Service;

• DRaaS;

• BaaS;

• Cloud Optimization;

• Service Catalog;

• DevOps;

• HCI (Iperconvergenza);

• Cyber Security.

HYBRID INTEGRATION & CLOUD STRATEGY

INFRASTRUT-

TURE IT PER

L'INNOVAZIONE Secondo una Survey Npo Sistemi con-dotta su duecentocinquanta CIO di aziende Clienti, tra le più importanti ne-cessità legate alla gestione del Cloud, troviamo il saving dei costi di struttura, il bilanciamento personalizzato fra Ca-pex e Opex, una gestione semplificata del day-by-day, l’efficienza e ottimizza-zione del team fornitori, l’utilizzo di me-todologie cloud native.

Per rispondere a questi bisogni e alla continua evoluzione del mercato, le aziende hanno sempre più bisogno di Infrastrutture IT flessibili, reattive e si-cure.

L’ottimizzazione della strategia Cloud influisce su più livelli: è strettamente legata all’engagement e alla produttività delle risorse, così come alla riduzione dei costi operativi di gestione.

Secondo una ricerca condotta da Gart-ner, nei primi 18 mesi le aziende sovra-stimano le risorse cloud del 70%: l’attivi-tà di misurazione reale e quindi il corret-to dimensionamento sono strettamen-te legati in ottica di miglioramento.

APPROCCIO

Assessment: nella prima fase di assessment è sostanziale qualificare il contesto di riferimento e le esi-genze del protagonista per fornire una migrazione in linea con le necessità del Cliente;

Progettazione: disegno del progetto e del percorso;

Cloud Journey: implementazione del percorso;

Delivery: migrazione;

Service e Cloud Management: gestione delle IT Operation day-by-day con un unico SLA di servizio;

Ottimizzazione e miglioramento continuo;

Formazione tecnologica e metodologia per i professionisti IT delle aziende, in ottica previsionale.

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CYBERSECURITY & COMPLIANCE

SICUREZZA

AD HOC

Oggi sempre più aziende si trovano ad affrontare un percorso di Digital Tran-sformation del proprio business.

Se la digitalizzazione dei propri proces-si di business offre indiscutibili benefici per l’agilità e l’efficienza operativa dell’organizzazione, prevede parallela-mente la necessità di garantire la sicu-rezza di una più estesa superficie espo-sta al rischio di una possibile compro-missione.

L’adozione del cloud, la mobilità azien-dale e la diffusione dei sistemi IoT han-no infatti ampliato i punti di accesso alla rete aziendale, moltiplicando di conseguenza i fattori di rischio a cui l’azienda si trova esposta.

Accanto al crescere del numero di mi-nacce, le aziende assistono oggi anche a una diversificazione di queste: gli at-tacchi provengono infatti sempre più spesso da punti di accesso ignoti, in grado di entrare all’interno della rete aziendale e agire in background o addi-rittura rimanere silenti e latenti per gior-ni prima di manifestarsi con obiettivi rivolti più al danno economico che all’in-frastruttura: phishing, malware, ran-somware, social engineering, le minac-ce sono sempre più multi-vettoriali e per questo complesse da prevenire e rilevare.

Npo Sistemi affianca le aziende con un approccio consulenziale orientato alle esigenze del business. Integrando com-petenze metodologiche specifiche con un portafoglio modulare di soluzioni e servizi gestiti, fornisce risposte “su mi-sura” alle esigenze di sicurezza e con-formità delle aziende di tutti i settori.

Npo Sistemi aiuta le aziende a potenziare la propria resilienza attraverso un approccio olistico che rileva, mitiga e annulla le minacce in modo efficace e tempestivo, garantendo la massima conformità alle normative attuali.

Oggi le aziende hanno necessità di un partner in grado di for-nire valore in tutte le fasi del processo di gestione della cyber-security e in particolare: nell’identificazione e classificazione della propria superficie esposta alle minacce, nella definizione e realizzazione delle adeguate misure di protezione degli as-set, nell’adozione di processi e strumenti per la tempestiva rilevazione di un incidente e nel promuovere e sostenere la cyber-resilience dell’azienda.

VALUE PROPOPOSITION

Secure Digital Workplace: Endpoint Security e Mobile se-

curity

Secure Digital Infrastructure: Perimeter security, network

security, Host protection.

Secure Hybrid Cloud: Secure Private and Public Cloud,

vHost protection.

Secure Digital Business: Secure Email Gateway, Secure

Digital Identity,Information Rights Management

Secure Digital Identity: Identity & Access Management,

Security Awareness.

Secure Industrial IoT: Identity & Access Management, Se-

curity Awareness.

APPROCCIO

Cybersecurity Framework, National Institute of Standards and Technology (NIST): Identify: identificazione needs e superficie esposta alle mi-nacce; Protect: definizione e attuazione della strategia di protezio-ne; Detect: adozione di strumenti e processi per un’efficace e tempestiva rilevazione di violazioni e anomalie comporta-mentali; Respond: predisposizione di strumenti e processi per un tempestivo ed efficace contenimento e annullamento di un attacco; Recover: ripristino dell’operatività dei sistemi e dei servizi, attività post-attacco e “lesson learned”.

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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

PER

UN’EFFICACIA DI

BUSINESS

Oggi la Digital Transformation impone all’IT di essere sempre più concentrato sul business, supportando e anticipan-do le richieste delle linee di business che hanno necessità di essere sempre più avulse dalle attività di gestione ordi-naria. Per rispondere alle sfide dell’Innovazio-ne Digitale le aziende hanno sempre più bisogno di ripensare i processi per ga-rantire efficacia ed efficienza di busi-ness: la diffusione di una strategia di Governance semplificata, univoca ed efficace, e una gestione remota e proat-tiva dell’Infrastruttura appaiono fonda-mentali per garantire la sopravvivenza dell'azienda e la sua massima efficien-za. La riorganizzazione dei processi impli-ca però un cambio di paradigma che si realizza attraverso la diffusione di una nuova Cultura Digitale: servono proces-si fluidi, univoci, flessibili e veloci in gra-do di indirizzare il business e le perso-ne. Il Business Process Management per-mette la definizione, l'ottimizzazione e l'integrazione dei processi aziendali al fine di rendere efficace il business dell'azienda. Per far questo le aziende si affidano a partner in grado di indirizzarli e affian-carli in questa evoluzione.

Npo Sistemi aiuta le aziende a definire, ottimizzare ed integrare i processi aziendali attraverso una strategia di Governance sem-plificata e una gestione delle Infrastrutture da remoto per garan-tire la massima efficacia del business.

Da oltre 35 anni Npo Sistemi affianca e indirizza le aziende liberandole dalla gestione ordinaria degli apparati IT per con-

centrarsi maggiormente su attività core e lo sviluppo di nuovi segmenti di mercato.

Fornendo una direzione strategica che garantisca il raggiun-gimento degli obiettivi, la manutenzione predittiva e preventi-va delle risorse aziendali, e una gestione remota e proattiva dell’Infrastruttura, Npo Sistemi assicura una piena ed efficien-te attività del business.

VALUE PROPOPOSITION

IT Governance: ITIL Assessment, GDPR e Security Assess-

ment, personalizzazione delle soluzioni di Licensing, creazio-

ne del portale dei servizi, Next Generation Service Desk.

IT Operation: Gestione Integrata, reporting, KPI, Trend, Utili-

zation, Sicurezza

Service Operation Centre—Soc: Operation, Sicurezza,

Continuità Operativa.

APPROCCIO

Drive: Governance ed erogazione del servizio, miglioramento

continuo del servizio, servizi di consulenza sulla base dell’e-sperienza del Service Operation Centre e reporting periodico.

Deploy: implementazione degli strumenti di IT Operation

nell’ambito del Cliente, configurazione dell’accesso remoto, configurazione del monitoraggio, configurazione dei servizi di sicurezza, test e accettazione da parte del Cliente.

Discover: comprensione delle esigenze del Cliente, rilevazio-

ne delle caratteristiche dell’ambiente del Cliente e definizione dei requisiti del servizio.

Define: progettazione del modello del servizio, definizione

degli SLA, presentazione della proposta.

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La Digital Transformation ha modificato il mercato del lavoro:

l’evoluzione verso infrastrutture flessibili ha portato ad una coerente flessibilità della modalità lavorative. Sono sempre di più le aziende che hanno avviato il passaggio a un ambiente smart flessibile e adattabile alle esigenze delle persone. Favo-rendo la flessibilità negli ambienti lavorativi infatti, non è solo l’engagement delle persone a migliorare, ma anche le loro

performance.

Dotarsi di un ambiente di lavoro Smart è un fattore fortemen-te abilitante per un percorso di Digital Transformation che porti all’Innovazione garantendo il rinnovamento del busi-

ness. Per essere smart le aziende hanno sempre più bisogno di un partner che garantisca servizi e infrastrutture flessibili in grado di assicurare la continuità della produttività e un’acces-sibilità da remoto ottimale.

SMART WORKING

PER UNA NUOVA CULTURA “SMART” Npo Sistemi aiuta le aziende a diffon-dere dei Digital and Smart Environment attraverso la diffusione di una nuova filosofia manageriale fondata sulla re-stituzione alle persone di flessibilità e autonomia nella scelta degli spazi, de-gli orari e degli strumenti da utilizzare a fronte di una responsabilizzazione sui risultati.

Oggi le aziende sono in possesso di una mole enorme di dati: i principali tool di Insight & Automation sono in grado di ana-lizzarli, dar loro una forma automatizzandoli all'interno di pro-cessi per renderli fruibili e facilmente reperibili.

Oltre a dar loro un senso collegandoli e facendoli comunicare, le aziende hanno bisogno di inserirli all'interno di una struttu-ra o un registro immutabile in cui risultino bloccati e congelati nel tempo, la blockchain appunto.

Questa infatti risulta essere uno strumento fondamentale per le aziende in grado di gestire informazioni, dati e renderli im-mutabili nel tempo.

Per questo motivo le aziende ricercano un partner affidabile in grado di promuovere soluzioni basate su blockchain che garantiscano il massimo livelli di sicurezza per informazioni immutabili.

UN REGISTRO IMMUTABILE Npo Sistemi aiuta le aziende a promuo-vere e sviluppare soluzioni basate su blockchain che garantiscano il massi-mo livello di sicurezza per informazioni immutabili e automatizzate all'interno di processi che le rendono fruibili e fa-cilmente reperibili.

BLOCKCHAIN

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Oggi le aziende fanno un uso sempre più massiccio di tecno-

logia virtuale in grado di garantire e generare una quantità massiccia di dati.

Una mole di informazioni che spesso però non viene suppor-tata da infrastrutture e tecnologie coerentemente orchestrate in grado di garantirne l’efficacia e l’efficienza anche in caso di incident.

Garantire un’efficacia di business anche in caso di disaster recovery diventa quindi sempre più determinante per evitare perdite di dati e costi elevati per il recupero di questi.

BUSINESS CONTINUITY

PER UNA

BUSINESS

RESILIENCE Npo Sistemi aiuta le aziende a garantire la loro continuità operativa attraverso

infrastrutture IT in grado di offrire per-formance ottimali e disponibilità delle informazioni in tempo reale.

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NUOVE

NECESSITÀ E

NUOVE SFIDE

Fase 2 e Distanziamento

La prima preoccupazione è il graduale rientro alla normalità, tutelando la salute di tutti i lavoratori.

È necessario predisporre sistemi di verifi-ca degli accessi, gestire gli open space, le aree di potenziale assembramento e di-minuire il rischio intervenendo su nuove policy di accesso di risorse esterne all’a-zienda.

Cyber-risk e Business Continuity

L’aumento della fruizione di servizi digitali estende la superficie di nuove potenziali minacce provenienti da cyber attacchi.

Le tradizionali tecnologie in uso potrebbe-ro non essere adeguate. Inoltre l’emer-genza Covid-19 ha evidenziato alcune fragilità delle eccessive ottimizzazioni applicate negli ultimi anni.

Nuovi scenari finanziari

L’impossibilità per molte aziende di ope-rare durante il lockdown ha generato mancati ricavi e mancati profitti, a volte in percentuali molto elevate. La gestione del rischio credito e la gestione del cashflow richiedono interventi puntuali e mirati.

Nuovi professionalità—Organizzazione

L’elevata digitalizzazione dettata dal Co-vid-19 ha richiesto non solo l’adozione distrumenti specifici, ma anche di compe-tenze spesso nuove per molti lavoratori e il fenomeno delle nuove abilità richieste non è destinato ad esaurirsi con la Fase2.

Npo Sistemi aiuta le aziende ad accelerare il processo di digita-lizzazione attraverso una proposta di valore dedicata ad abbrac-ciare il cambiamento e a migliorare la propria resilience per una nuova normalità.

L’emergenza Covid-19 ha richiesto a tutti cambiamenti im-portanti.

Molte aziende hanno subito una brusca interruzione del busi-ness, con la sospensione di ordini da parte dei Clienti, così come nella possibilità di progettazione delle soluzioni per il mercato, interrotta da blocchi nella produzione.

Per mantenere attiva la propria operatività, le aziende hanno avuto così l’urgenza di ripensare interamente processi, wor-kload, generazione della domanda e realizzazione delle pro-poste per i propri Clienti.

L’approccio delle Aziende alle nuove sfide richiede un visione d’insieme, con competenze di gestione e di tecnologia.

Npo Sistemi ha individuato un elenco di interventi concreti e immediati, per aiutare un’ampia gamma di realtà aziendali a prepararsi alla nuova normalità.

VALUE PROPOPOSITION

Fase-2 e distanziamento: Accesso delle persone in azien-

da, Remote Working & Collaboration, Rischio assembramenti.

Cyber-risk e Business Continuity: Aumento del remote

working, Data Loss Prevention, Capacità operative.

Nuovi scenari finanziari: Rischio del credito, Cashflow.

Nuove professionalità - Organizzazione: Nuove compe-

tenze, Nuovi processi.

33 RISPOSTE

LE SOLUZIONI NPO IN RISPOSTA A COVID-19

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La proposta formativa Npo Sistemi

Un calendario con oltre 200 corsi, per coprire le esigenze formative per le principali tecnologie ICT (Microsoft, VMware, Unix, Stora-ge e SAN, HP Proliant/

Bladesystem, Cloud, Networking, Security)

Corsi Top Seller

Una selezione di corsi - svolti

presso la sede Npo Sistemi - alle migliori condizioni del mercato:

Service Management, Project Management, VMware, Cisco, Microsoft Official Courses (MOC), Sviluppo App, Veeam, Sicurezza Informatica, GDPR.

Personalizzazione e localizzazio-ne: Corsi ad hoc

Tutti i corsi presenti nel Catalogo

Corsi e Promo-Corsi di Npo Siste-mi possono essere organizzati ad hoc per le aziende.

I Corsi vengono progettati «su misura» per le esigenze specifi-che dell’azienda.

Possibilità di svolgere il corso presso la sede del Cliente evitan-do i costi di trasferta.

Formazione Finanziata

Per tutti i corsi sia a calendario che ad hoc, Npo Sistemi dise-gna, grazie ai suoi esperti in am-bito formazione, il percorso for-

mativo in linea con le esigenze di aziende e organizzazioni e segue

tutto l’iter amministrativo.

Npo Sistemi crede nella formazione che è alla base dell'innovazione

La proposta formativa di Npo Sistemi è l’ideale completamento del suo offering, con vantaggi aggiuntivi ai partecipanti ai nostri corsi:

Npo Sistemi ha realizzato un innovativo training center con 7 aule tec-

nologicamente evolute e ampi spazi di networking all’interno dell’area.

CORSI

ED EVENTI PER I

PROFESSIONISTI IT

Conferenze, Seminari, Demo-Lab, Workshop, Webinar.

L'attività di Convegnistica si affianca a quella di Formazione

tecnica, con corsi in aula, per una condivisione completa e approfondita delle conoscenze

in ambito ICT.

Npo Sistemi grazie alle elevate

competenze tecnologiche, al personale qualificato e certifi-cato, alle partnership con i brand leader del settore ICT, da anni organizza per i professio-nisti del settore eventi sulle in-

novazioni tecnologiche in atto e approfondimenti sulle tecno-

logie esistenti.

FORMAZIONE

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CERTIFICAZIONI

ITIL® - Service Management 45

ITIL® - Expert 2

PRINCE 2® - Project Management 20

HPE 212

Gold Networking Specialist (Aruba)

Gold Datacenter Networking

Gold Server

Gold Storage

Gold Services

HPI 188

Gold Partner Computing

Gold Partner Printing

Workstations Business Specialist Services Computing Specialist

DaaS Specialist

MICROSOFT 190

Gold Datacenter

Silver Learrning Partner

Silver Cloud Platform

Silver Devices and Deployment

Silver Data Analytics

Silver Small and Mid Market Cloud Solutions

Altri Partner: SOPHOS, VMWARE VEEAM, NETWRIX, BOARD, SAS

57

CERTIFICAZIONI TECNOLOGICHE Tot. : 647

CERTIFICAZIONI DI PROCESSO Tot. : 67

ITIL® is a registered Trade Mark of AXELOS in U.K

CERTIFICAZIONI SOCIETARIE

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I vantaggi di un network completamente ridondato con tecnologia HPE.

L’Eco della Stampa è un’azienda storica, fondata a Roma nel 1901, si occupa da sempre di monitorare i media , fornendo servizi sempre più puntuali.

“Definita la roadmap, si è implementata la nuova tecnolo-gia, riuscendo a renderla operativa in tempi record grazie a Npo Sistemi. Tutti i server di produzione, nonostante l’elevata eterogeneità dei sistemi de L’Eco della Stampa (operativi su Windows, Linux, Netware, OpenVMS), sono stati migrati al nuovo HPE 3PAR partendo da un sistema tradizionale HP EVA”

Gianfranco Cersosimo,

Responsabile dei sistemi de L’Eco della Stampa

L’Eco della Stampa ha iniziato un percorso di innovazio-ne della propria infrastruttura digitale.

Esigenze

Proteggere e mettere in sicurezza i dati, consolidando i

diversi sistemi di storage in un'unica soluzione innovati-

va, garantendo repliche fra i siti, snapshot, Disaster Re-

covery ad alte prestazioni. Compatibilità fra i dati vecchi

e nuovi, migrazione veloce, online e indolore.

Risultati

Il network della infrastruttura oggi è molto veloce e

completamente ridondato con tecnologia IRF, dal mo-

mento che i server, le macchine virtuali, i database sui

sistemi HPE 3PAR sono più veloci e soprattutto sicuri.

INAZ dà più spazio ai Clienti con lo storage HPE

Inaz è un’azienda italiana specializzata in soluzioni per gestire e organizzare il lavoro. La società sta vivendo una crescita importante in termini di volumi di servizi erogati.

“ Ci affidiamo all’esperienza di Npo Sistemi da più di dieci

anni; un’attiva collaborazione che ci ha accompagnati

lungo tutto il percorso di crescita del nostro Data Center”

Raimondo Raiteri, direttore sistemi informativi Inaz

La crescita della domanda di servizi ha portato Inaz ad investire in sistemi storage di elevata qualità.

La società punta su HPE 3PAR e sul know-how di Npo Sistemi per realizzare il passaggio ad un’architettura sempre più performante.

Esigenze

Supportare la crescita dei servizi erogati attraverso uno

storage performante

Risultati

• Incremento delle prestazioni nei servizi cloud erogati ai Clienti

• Aumento dello spazio di archiviazione da 80 TB a 160 TB

• Risparmio di spazio fisico dell’ordine del 30% e dei consumi energetici

• Riduzione del tempo di accesso da 20 a 5 millise-condi

• Eliminazione delle code sui dischi

• Certificazione 27001 per la sicurezza nel Data Center

CHI È IL CLIENTE IL PROGETTO

CHI È IL CLIENTE IL PROGETTO

SUCCESS CASE

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Gruppo Rulmeca sceglie il cloud per le e-mail. Ed è solo l’inizio.

Gruppo Rulmeca è il più grande fornitore al mondo di rulli e moto-tamburi per nastri trasportatori per carico pesante. Può contare su 1270 dipendenti in oltre venti società di produzione e di vendita a livello globale.

“Per avere Office 365 (versione E3) con 50 GB di posta, 1

TB di spazio Onedrive, Skype for Business, SharePoint, più

tutta la suite Office, la nostra filiale tedesca spende oggi

la stessa cifra annua per utente che spendeva in prece-

denza per avere il solo servizio di posta elettronica da un

provider esterno con limitazioni sullo spazio disponibile.

Questo è un esempio di come un’azienda come la nostra

può risparmiare con il cloud di Microsoft”

Andrea Brignoli

Corporate IT Manager Gruppo Rulmeca

Il team IT di Rulli Rulmeca ha razionalizzato gli ambienti di messaggistica e collaborazione, prima eterogenei:

Il Cloud si è rivelata la scelta vincente.

Esigenze

• Razionalizzare i sistemi di messaggistica e collabo-razione

• Semplificare le attività di manutenzione e gestione

• Arricchire l’esperienza utente e aumentare la produt-tività

Risultati

• Affidabilità, disponibilità 24x7 e aggiornamento co-stante dei servizi

• Semplificazione delle attività di configurazione,

• Manutenzione e gestione a carico del team IT

• Ricchezza delle applicazioni disponibili per attività di videoconferenza, gestione documentale, workflow, social enterprise

• Risparmio economico rispetto alla configurazione precedente

7Pixel trova i prezzi in un lampo grazie allo storage HP.

Nata nel 2002, 7Pixel si è imposta subito al mercato per la qualità delle soluzioni tecnologiche in ambito Web completamente sviluppate in Italia.

Specializzate nelle attività di comparazione prezzi e shopping online, 7Pixel è proprietaria ed editrice dei por-tali TrovaPrezzi.it, ShoppyDoo.it e Drezzy.it.

“Da sempre la Continous Delivery è per noi un obiettivo fondamentale, ma con gli strumenti tradizionali questo traguardo non era raggiungibile”

Antonio Ettorre,

System Engineer, 7Pixel

Esigenze

Aumentare la velocità dei motori di ricerca con uno storage performante ma “sostenibile” Risultati

• Incremento del numero massimo di operazioni di input/output al secondo, da 700 a 2.500

• Drastica riduzione della latenza media, da 15 a 0,15 millisecondi

• Diminuzione del tempo di risposta per gli utenti, da 450 a 300 millisecondi

• Maggior capacità di gestione degli aggiornamenti dei listini prezzi

• Più flessibilità nella gestione dei picchi di traffico

• Minor consumo di energia con prestazioni superiori

CHI È IL CLIENTE IL PROGETTO

CHI È IL CLIENTE IL PROGETTO

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La Dimensione Economica costituisce, assieme a

quella Sociale e a quella Ambientale, uno dei tre pila-stri fondamentali della Sostenibilità di un’azienda.

Il controllo di gestione, a differenza della gestione strategica, si occupa del ciclo a breve periodo nelle fasi di pianificazione, misura dei risultati, analisi de-gli scostamenti e introduzione degli interventi cor-

rettivi.

Il controllo di gestione è la bussola che indica la rotta ai responsabili dell’azienda per il raggiungi-mento degli obiettivi relativi ad una sequenza di pia-

ni di breve periodo. Esso diventa sempre più impor-tante soprattutto negli attuali ambienti economico finanziari caratterizzati da elevata turbolenza in ter-mini di frequenza e imprevedibilità dei cambiamenti

e complessità che nasce in particolare dal passag-gio da strategie basate sulla leadership di costo a strategie basate sulla customizzazione e sulla diffe-renziazione delle soluzioni.

Lo sviluppo economico di Npo Sistemi è caratteriz-zato da un tasso di crescita costante e da un basso livello di indebitamento, aspetti che collocano stabil-

mente la Società nelle classifiche delle principali im-prese del settore ICT italiane.

DIMENSIONE ECONOMICA La potenzialità e la diffusione dell’ICT aumentano la quantità e la precisione di informazioni di cui è possibile disporre, nonché la tempestività con cui queste vengono rilevate.

77.500.000 €

95.000.000 €

110.400.000 €

FY2017 FY2018 FY2019

RICAVI TOT.

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Prendiamo ora in considerazio-

ne alcuni degli stakeholder prin-cipali per Npo Sistemi: le nostre persone .

Esse costituiscono uno degli asset più importanti della socie-tà, dei Clienti, dei fornitori e dei

partner.

Le persone, dipendenti e collabo-ratori, costituiscono il capitale umano di tutte le società del

Gruppo e ricevono una particola-re attenzione da parte del board e della dirigenza affinché possa-no fornire la loro prestazione

ottimale nel miglior ambiente e con la miglior qualità di vita lavo-rativa, con un’eccellente soddi-sfazione personale, di Npo Siste-mi e dei Clienti, il tutto nella mas-sima sicurezza.

Eccellenti capacità relazionali, competenze professionali ade-

guate, capacità di azione, capar-bietà nel raggiungimento degli obiettivi, doti di problem solving e di team building, desiderio di mettersi continuamente in gioco, creatività e fantasia nel porre il cuore oltre l’ostacolo, completa-te da cultura internazionale, co-

noscenze linguistiche, capacità

propositiva e scolarizzazione elevata costituiscono la sintesi perfetta per il candidato ideale.

Uno degli obiettivi principali di Npo Sistemi è quello di creare e mantenere il miglior ambiente di

lavoro possibile per le sue perso-ne.

Npo Sistemi gestisce le risorse umane applicando rigorosamen-

te principi come pari opportuni-tà, uguaglianza e reciproca cor-rettezza, rispetto della libertà e della dignità umana, assoluta

assenza di discriminazione in relazione a religione, nazionalità, etnia, sesso, età, appartenenza sindacale o politica, orientamen-to sessuale.

Tutte le risorse umane di Npo

Sistemi sono inserite in un pro-cesso di formazione continua

che permette loro di costruire, aggiornare e mantenere le pro-prie conoscenze e abilità lungo tutto l’arco di presenza nella società, promuovendo e favoren-do la propria crescita professio-nale.

LE PERSONE

L’organizzazione conta 435 risorse

così suddivise:

60 persone area Commerciale

325 persone area Servizi, Soluzioni

e Sviluppo

50 persone di Staff

ANZIANITÀ AZIENDALE MEDIA

DISTANZA DALLA SEDE

AZIENDALE

DIMENSIONE SOCIALE La componente umana, supportata da adeguate conoscenze professionali e dalle più sofisticate tecnologie, gioca un ruolo essenziale nella realizzazione di un progetto ICT

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Nell’elenco una selezione dei Clienti nei vari settori di attività

I Clienti costituiscono un asset di importanza prima-ria per l’azienda ed una cu-ra ed attenzione particolare viene loro dedicata da tutto il personale. Tenendo sempre presente il ruolo di Trusted Advisor che Npo Sistemi vuole rap-presentare per il Cliente in una relazione duratura, fi-delizzata, continuativa nel tempo.

CLIENTI PER AREA

CLIENTI PER DIMENSIONE

CLIENTI Il Cliente al centro

Banche e Assicurazioni

Mediobanca Helvetia Assicurazioni Banca Profilo SGSS Unicredit Gruppo

Industria

Fiat Gruppo Micron Semiconductor Italia ST Microelectronics Volkswagen Group Italia Schindler

Chimico/Farmaceutico

Patheon Laboratoires Boiron Farmila-Thea Farmaceutici Olon Roche

Sanità

Policlinico San Donato Policlinico San Matteo Pavia Policlinico San Giovanni Spedali Civili Brescia Istituti Clinici Pavia e Vigevano

PA/Educatioal

Città Metropolitana di Venezia Università Cattolica del Sacro Cuore Università degli Studi di Torino Az. Osp. Univ. San Luigi Gonzaga

Servizi

Tecnimont L’Eco della Stampa ALD Automotive 7Pixel / Trovaprezzi Dalet

GDO/GDS

Carrefour Di per Dì La Rinascente Esselunga Bricoman

Trasporti e Logistica

Gruppo DHL Meridiana Fly S.I.T.T.A.M Tarros Autotrasporti Brivio e Viganò

Telecomunicazioni

Fastweb Sky Open Fiber / Metroweb

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L’IMPEGNO

AMBIENTALE

Il continuo impegno di Npo Siste-mi verso una Business Policy focalizzata sulla sostenibilità so-cio-ambientale si concretizza in numerosi interventi pratici effet-tuati negli ultimi anni tutti mirati alla riduzione dei consumi ener-getici e di risorse ambientali qua-li, ad esempio, la carta per la stampa. In quest’ottica elenchiamo alcuni dei numerosi progetti aziendali volti a questo scopo: - 60% il risparmio di carta grazie al progetto di archiviazione ottica dei documenti. - 50% la riduzione del numero di periferiche grazie all’ottimizzazio-ne della stampa. - Ottimizzazione della flotta di auto aziendali con la scelta di modelli a basso consumo ed emissioni di CO2. - 30% di risparmio delle risorse e maggiore disponibilità e durata degli asset informatici per i Clien-ti di Npo Sistemi, grazie all’attivi-tà di progettazione, realizzazione, gestione e sviluppo delle sale CED improntate ai più avanzati principi tecnologici.

DIMENSIONE AMBIENTALE

Responsabilità sociale di impresa, Teoria degli stakeholders e

Green Economy

Negli ultimi decenni del secolo scorso, in contrapposizione alla Teoria classica degli shareholders che vede come unico obiettivo dell’impresa far crescere il valore per gli azionisti e solo per gli azionisti, si è sviluppata la Teoria degli stakeholders secondo cui, se l’impresa volge i suoi sforzi ad accrescere il valore per tutti gli

stakeholders e non solo per gli azionisti (shareholders), si innesca un circolo virtuoso e olistico che comporta comunque un guada-gno per gli azionisti e un bilancio globale positivo di vantaggi con-creti per tutto l’ambiente.

Tenendo conto di questi aspetti si è sviluppato il concetto di Re-sponsabilità Sociale dell’impresa con il quale si intende l'integrazio-ne delle implicazioni di carattere sociale, etico e ambientale nell’ambito della visione strategica dell’impresa.

L'Unione Europea ha tenuto conto di questi aspetti fin dall’inizio degli anni 2000 e più recentemente (2011) ha offerto una nuova più generale e omnicomprensiva definizione di Responsabilità So-ciale di impresa secondo cui costituisce “la responsabilità delle imprese per il loro impatto verso la Società”.

La Costituzione italiana all'articolo 41 recita:

"L'iniziativa economica privata è libera. Non può svolgersi in con-trasto con l'utilità sociale o in modo da recare danno alla sicurez-

za, alla libertà, alla dignità umana.

La legge determina i programmi e i controlli opportuni perché l'at-tività economica pubblica e privata possa essere indirizzata e coordinata a fini sociali”.

Il Manifesto della Responsabilità Sociale di impresa si è tradotto dapprima nel Bilancio sociale dell’impresa, evoluto successiva-mente nel Bilancio socio ambientale e quindi nel Bilancio di soste-nibilità in cui vengono esaminate le tre dimensioni fondamentali,

quella Economico Finanziaria, quella Sociale e quella Ambientale che si integrano secondo lo schema seguente.

Npo Sistemi è da tempo impegnata ad operare con una Business Policy in linea con i principi della Green Economy e della Sostenibi-lità ambientale.

Documento redatto tenendo conto di alcune linee guida del GRI (Global reporting Iniziative) G3.1 del 2011.

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Npo Sistemi è il partner di riferimento per l’IT.

Oltre 35 anni di esperienza, consulenza e valore per la

diffusione di una nuova Cultura Digitale.

Viale Martesana, 12 - 20055 Vimodrone MI

www.nposistemi.it

info_marketing@nposistemi.it Questa brochure è stata stampata presso il Centro Servizi Ricoh