præsentation 150825 forandringsledelse oplæg til erfadag
TRANSCRIPT
Tid
Pro
du
kti
vit
et
L
HVarighed af
produktivitetsfald
Dybde af
produktivitets-
fald
God
koordineret
forandring
Dårlig
koordineret
forandring
Ukoordineret
forandring
IBM Global Services 2001
Tid
Pro
du
kti
vit
et
L
HVarighed af
produktivitetsfald
Dybde af
produktivitets-
fald
God
koordineret
forandring
Dårlig
koordineret
forandring
Ukoordineret
forandring
IBM Global Services 2001
© Prosci. From Prosci’s 2009 Best Practices in Change Management benchmarking report
Correlation of change management effectiveness
to meeting project objectives
16%
51%
80%
95%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Poor
(n=111)
Fair
(n=259)
Good
(n=313)
Excellent
(n=65)
Pe
rce
nt o
f re
sp
on
de
nts
th
at m
et
or
exce
ed
ed
pro
ject
ob
jective
s
Overall effectiveness of change management program
•Informationsmøder
•Artikler på intranet
•Opslag I kantinen, inforskærm
•Personlige email
•Konkurrencer, quiz, slogan, intranet banner, logo, T-shirts, kopper mv.
•Involvering, goder
•FAQ på intranet eller internet, erfarignsmøder, diskusionsfora
•Fysiske møder hvis muligt
•Præsentationer om projektet og konceptet
•Dialog med leder
•Undervisning – fortæl om konceptet og hvorfor derefter hands-on træning
•Test og træning, afprøvning hvis muligt.
•Træning med vejledninger, E-learning
•Support, helpdesk, superbruger
•Nedskrevne forretningsprocedurer/vejledninger/politiker
•Navigationsark, videoklip, brugervejledninger
•Øvelser og test miljøer
•Succeshistorier på intranet eller personaleblad, eller møde
•Opfølgningsmøder
•Fremhæve den ønskede adfærd, belønning
ADKAR fase Budskab Kanal Tidspunkt kommentar
Awareness
Desire
Knowledge
Ability
Reinforcement
Målgruppe