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Hay algunas personas que al visitar el zoológico empiezan por el principio, y pasan lo más rápido posible frente a las jaulas hasta que llegan a la última, y salen. Pero hay otras, las mejores, que van directamente a ver a su animal preferido y permanecen allí.

A. A. Milne en la introducción de Winnie – the Pooh

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Planificación en el lado izquierdo ydirección en el derecho

MintzbergMintzberg, H. , H. MintzbergMintzberg y la Direccióny la Dirección Buenos Aires:: Editores Buenos Aires:: Editores DiázDiáz de de Santos s.a. Capítulos: 3 y 4. Santos s.a. Capítulos: 3 y 4.

Coronado, OrlandoChirinos Malena

Kuperstein, Sonia,Marmanillo, Noemí

Salcedo, Marita

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¿Qué idea nueva nos presenta Mintzberg en “Planificación en el lado izquierdo y dirección en el derecho”?

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Publicado en 1976 y posteriormente incluídoen su libro “Mintzberg y la Dirección”, este artículo busca explicar las diferencias entre los planificadores y los directivos. Sustenta estas diferencias en base al funcionamiento de los hemisferios del cerebro y su relación con el análisis y la intuición.

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Inicialmente Mintzberg se basa en estudios de Robert Ornstein (La sicología de la conciencia) y posteriormente en estudios sobre el cerebro humano realizados por el profesor RogerSperry que ganó el Premio Nobel en 1981 por sus descubrimientos en 1960 sobre la “especialización funcional de los hemisferios del cerebro”.

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Roger Sperry confirma las hipótesis de la especialización de los hemisferios cerebrales, y demuestra que el hemisferio izquierdo es responsable de la palabra, el pensamiento lineal, analítico y racional y que el hemisferio derecho es responsable de lo holístico, conceptual y espacial.

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¿Qué entendemos por pensamiento abstracto y pensamiento concreto?

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En el Perú en 1955, el Dr. Leopoldo Chiappo, inspirado en los trabajos de Kurt Goldstein y el filosofo Ernst Cassirer, diseña el “Test de Configuración Noético-Perceptiva”, que nos permite ilustrar qué se entiende por conducta abstracta y conducta concreta. Estas investigaciones del Dr. Chiappo se publicaron como "Prueba de configuración noético-perceptiva en encefalopatías y esquizofrenia“.

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En base a la exposición de láminas hechas de fotos de diseños con trozos de lanas e hilos, el Dr. Chiappo explora e ilustra sobre la actitud abstracta y actitud concreta, así como sobre las función del hemisferio izquierdo respecto del pensamiento abstracto y del derecho sobre la actitud concreta.

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Ver "lanas e hilos“ es pensamiento abstracto y resulta del hemisferio izquierdo.

Configurar un "hombre echado en una hamaca bajo los árboles“, es pensamiento concreto función del hemisferio derecho

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Este trabajo ilustra la diferencia entre actitud, percepción y conducta abstracta y conducta concreta que están en la base del artículo de H. M.

La planificación requiere actitud, conducta y percepción abstracta en cambio la dirección en la ejecución requiere conducta concreta.

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Planificación Formal / Analíticaversus

Dirección Informal / Intuitiva

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Los dos hemisferios del cerebro humano

CEREBRO HUMANO

HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO

MOV. LADO DERECHO MOV. LADO IZQUIERDO

LINEALMENTE HOLISTICAMENTE

SECUENCIALMENTE SIMULTANEAMENTE

LENGUAJE GESTICULACION

Controla

Opera

Procesa informacion

Se expresa

ANTES

RECIENTE

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¿Por qué un individuo puede ser inteligente y torpe a la vez?

HEMISFERIO IZQUIERDO HEMISFERIO DERECHO

SE ESPECIALIZAN EN

ANALISIS

ADMINISTRACION

PLANIFICACION

MATEMATICAS

ABOGACIA

COMP. IMAGENES

POLITICA

DIRECCION

DEPORTE

ARTE

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¿Por qué la gente se sorprende cuando aprende cosas obvias?

CONOCIMIENTO “A”

CONOCIMIENTO “B”

DESCONOCE

CONOCIMIENTO “B”

CONOCIMIENTO “A”CONOCIMIENTO

LINEAL, SECUENCIAL, ANALITICO

HOLISTICO, RELACIONAL, SIMULTANEOINTUITIVO

CARACTERISTICA

FILOSOFIA OCCIDENTAL

FILOSOFIA ORIENTAL

PROCESO MENTAL

HEMISFERIO IZQUIERDO

HEMISFERIO DERECHO

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Porque su hemisferio derecho tiene información almacenada que el hemisferio izquierdo no conocía

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¿Por qué existe tanta discrepancia entre Planificación formal y Dirección Informal?

NO VALORAR LAS HERRAMIENTAS DE LA Programac. Planif. Y Pto.

ENTENDER LOS PROCESOS SISTEMICOS.

CONFLICTO

AMBIGUO, MISTERIOSO, SISTEMAS COMPLEJOS, POCO ORDEN, SE ADELANTA A LOS HECHOS.

ARTICULADO, ANALITICO, SECUENCIAL.

CARACTERISTICA

HEMISFERIO DERECHO

HEMISFERIO IZQUIERDO

UBICACION

DIRECCION INFORMAL

PLANIFICACION FORMAL

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Preferencia por losmedios orales

de comunicación

Permite “leer” las expresionesfaciales, tonos de voz y gestos

Intercambio de informaciónen tiempo real

Preferencia por losinputs blandos

Sintetizan, más que analizan

Corazonada, intuición

Suelen ser los miembrosmejor informados

Tienen dificultad de difundirloentre sus subordinados

La delegación se convierte en un dilema

Hallazgos que indican que la dirección es lado derecho

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Papeles mas importantes de dirección (menos

Estudiados)Enlace (Red de contactos

externos)

Estar frente a las anomalías (Hacer frente a las anomalías )

Toma de decisiones

Diagnosis como producto de la Intuición.

Decisiones estratégicas son tomadas en procesos dinámicos

Líder (Cómo el directivo seRelaciona con sus subordinados)

Se considera tres pasos:análisis, juicio y negociación

Hallazgos que indican que la dirección es lado derecho

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La definición de estrategias

Representa la fuerza mediadoraentre un entorno dinámico y un

sistema operativo estable

Las estrategias innovadoras parecenser el resultado de procesos

informales – ambiguos, interactivos ysobre todo orientado a la síntesis de

elementos dispares

No es regular, continuo sistemáticocomo se presenta en la planificación

Hallazgos que indican que la dirección es lado derecho

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Puntos fuertes y débiles de la Análisis y la Intuición

Análisis/Intuición Análisis/Intuición

Sistémático, pero reultapesada en tareas que son sencillas para la intuición

(+/-)

Coste de inversión

relativamente bajo (+)

No tiene costo de operación (+)

Coste de inversión

elevado (-)

Intuición no es exacta pero se acercabastante mientras que el análisis

implica mediciones donde un error puede ser fatal

Costoso en tiempo y dinero (-)

Fortuita, sometidaal sesgo de la emoción

y la experiencia (-)

Complejidad de resolución de problemas requieren

tanto del análisis como de la intuición

Proporciona alta creatividad

(+)

Proporciona cambio moderado y

creatividad limitada (-)

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..”Cuando los pensamientos acerca de problema se incuban por debajo del umbral de conciencia, puede ser más útil un ambiente diferente. La distracción de estímulos novedosos, de vistas magníficas, de culturas extrañas, permite que los procesos mentales subconscientes establezcan conexiones que resultan improbables cuando el problema se aborda con la lógica lineal aprendida de la experiencia. Y después que la conexión inesperada se traduce en intuición, el entorno familiar vuelve a ser más propicio para complementar el proceso; la evaluación y la elaboración se realizan más eficazmente en la atmósfera sobria donde prevalece la lógica del campo”

CsikszentmihalyiCsikszentmihalyi, , MihalyMihaly (1996) (1996) ““Creatividad. El fluir y la PsicologCreatividad. El fluir y la Psicologíía a del descubrimiento y la invencidel descubrimiento y la invencióónn””. Barcelona: . Barcelona: PaidPaidóóss. 510 pp. P. 510 pp. Páág. g. 177.177.

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““La imaginaciLa imaginacióón es mn es máás importante que el s importante que el conocimientoconocimiento””

AlbertAlbert EinsteinEinstein

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Limitaciones con respecto al procesado de la información:

Objetivos rígidos, Remitir a la jerarquía superior información que les hace aparecer como buenos. La Dirección introduce un sesgo a favor de los canales orales de información.

Problemas de funcionamiento en las organizaciones

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Solo nos centrarnos en pocos elementos. Usamos el filtro de nuestra experiencia. Nuestros problemas sicológicos.

Limitaciones del cerebro humano

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Toda la información disponible

Lo que captan los sistemas formales es un subconjunto

Los directivos reciben un subconjunto del subconjunto

El cerebro solo absorbe un subconjunto

Solo un subconjunto es pertinente y exacto

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Los hemisferios del cerebros son especializados.Un buen Gerente Social requiere acoplar los procesos efectivos del hemisferio derecho ( corazonada, intuición, síntesis ) con los procesos efectivos del hemisferio izquierdo( articulación, lógica, análisis ).

Conclusiones

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Una base moral sólida es requisito indispensable para una Gerencia Social que faculte el desarrollo integral de la sociedad En nuestro país por nuestra compleja realidad la Gerencia Social necesita ser especialmente flexible en el análisis (diagnóstico y planificación) y en la ejecución (dirección )

Conclusiones

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El campo de la gerencia estratégica necesita abrirse, no cerrarse, debe reconciliar las distintas tendencias no reforzar su separación Las organizaciones de alto desempeño deber ser capaces de armonizar los distintos marcos de referencia en la creación de estrategia. En forma simultánea son planificadoras e incrementales, directivas y participativas, capaces de controlar y de delegar, de generar una visión y prestar atención a los detalles.

Conclusiones

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La elaboración de la estrategia comprende varios procesos de pensamiento. La estrategia comprende ejercicios conceptuales y analíticos. Algunos autores hacen más hincapié en la dimensión analítica que en las otras, pero la mayoría afirma que el corazón de su creación es el trabajo conceptual realizado por los líderes de la organización.

Nuevos Hallazgos