RCB- Rural Convention BureauRCB- Rural Convention Bureau

Iniciativa:• Proyecto de cooperación (5grupos de acción local nacional): Financiado por el Ministerio de Agricultura.

Oct 2010-junio 2013.

Breve resumen del Proyecto RCB – Rural Convention Bureau

FINANCIACIÓN GRUPO COORDINADOR GRUPOS PARTICIPANTES

Objetivo: Crear una Red de Turismo de Reuniones en Destinos Rurales para situar la oferta en el mercado a fin de rentabilizar infraestructuras públicas existentes generando negocio y empleo local.

Produce ingresos superiores al turismo vacacional. Supera en un 31,5% el gasto del turista vacacional.

El gasto tiene una capacidad superior de arrastre sobre otras actividades. Se estima que cada euro produce un gasto total en el destino de tres euros (OMT).

Muestra una capacidad de crecimiento y una estabilidad superior a la del turismo

La importancia de su contribución a la economía local es mucho mayor de la que reflejan las estadísticas

Contribuye a la desestacionalización de la actividad turística (las reuniones se celebran entre semana y en las épocas de menor afluencia) y fomenta la expansión del turismo (muchos participantes regresan acompañados de sus familias o amigos).

La participación en el sector transmite una imagen positiva asociada a la capacidad de gestión y disponibilidad de servicios en el destino.

Tenemos infraestructuras públicas y privadas (sedes) que se utilizan para Organizar eventos, jornadas …,en algunos casos muy infrautilizados.

OBJETIVO: APROVECHARLOS Y GENERAR DINÁMINAS CON ECONOMÍA OFERTA/SERVICIOS TURÍSTICOS PRÓXIMOS

Presupuesto: 331.070 € (2010-2013)

Comunes: 179.800 €

◦ Estudio e identificación sedes (herramientas)◦ Manual y reglamento.◦ Creación de la marca.◦ Creación web◦ Formación◦ Reuniones◦ Coordinación

Individuales: 30.254 €/socio

◦ Estudio e identificación de las sedes.◦ Formación.◦ Manual y reglamento.◦ Diseño plan de Marketing.

Etapa I - Evaluación y diagnóstico

Valorar atractivo y evaluar prestaciones (Check list)

Aportar propuestas de adecuación a los requerimientos

Infraestructuras públicas como sedes de reuniones

Territorios como destinos de reuniones

Identificar servicios y elementos de atracción

Plantear mercados potenciales

Determinar la viabilidad del proyecto

Ajustar requisitos iniciales

Plantear acciones para el desarrollo del proyecto

OBJETIVOS

62 Evaluadas34 Aptas11 Aptas con reservas

5 Diagnósticos territorialesCarencias en identificación de

servicios y mercados

Ajuste requisitos sedes y servicios (Manual y Requisitos versión 01 aprobado)

Plan de formación Plan de actuación Marca

Etapa II - Producto y Mercado

Acción piloto con 2/3 infraestructuras evaluadas.

Estructura organizativa, procedimientos adhesión y funcionamiento interno “RCB Reuniones en Destinos Rurales”

Presentación entidades locales Compromisos

Adecuación infraestructuras como sedes

Involucración proveedores servicios básicos y complementarios

GAL TERRITORIOS

SESIONES FORMATIVAS COLABORACIÓN EN LA PRESENTACIÓN A ENTIDADES TUTORÍAS A LOS GAL EN TERRITORIOS SEGUIMIENTO Y ASISTENCIA A DISTANCIA

PROPUESTA DEL DESTINO AL MERCADO DE REUNIONES en base a sus infraestructuras, servicios y atractivos.Fichas comerciales de las infraestructurasPropuesta comercial

FORMACIÓN Y ASISTENCIA DURANTE EL PROCESO

HOJA DE RUTA Proyecto RCB Rural Convention Bureau

DESARROLLO DE LA OFERTA DE REUNIONES CON LOS CRITERIOS DE LA MARCA “RCB” EN LOS 5 DESTINOS

SISTEMA DE GESTIÓN Y PROMOCIÓN“RCB REUNIONES EN DESTINOS

RURALES”

RESULTADOS ESPERADOS

2012-20132010-2011

Sedes y servicios comprometidos con el proyecto

Propuesta comercial– Esbozo Manual Ventas

Manual y Reglamento de la Red

Garantizar la eficiencia del sistema y la calidad del producto

(toda la cadena de valor)

Benchmarking

Formación

Herramienta tecnológica

Manual de Gestión

Manuales de procedimiento y buenas prácticas sectoriales.

PLAN DE MARKETING Y PUESTA EN MARCHA

Sitio Web RCB

Manual Ventas

Plan de Marketing de la Red y en territorios

EXTENSIÓN DEL RCB

Participación sector privado

Adhesión nuevos territorios

Internacionalización de la Red

PROYECTO VIABLE

RESULTADOSTrabajo campo

GAL

Asistencia GAL

MONTAÑA DE NAVARRA

Infraestructuras potenciales sedes Zona Alcance Carácter Categoría Obs.

1Centro Cultural Iortia de Alsasua Sakana Bajo Funcional Escénico

2Casa de Cultura de Olazti Sakana Medio Tradicional Escénico

3Centro Cívico de Ultzama Leitzaran-Larraun-Ultzama Bajo / Medio Tradicional Conferencias

4Casa de Cultura de Etxalar

Bortziriak/Cinco Villas-Malerreka-Bertizarana

Alto Tradicional Reuniones

5Cine de Doneztebe

Bortziriak/Cinco Villas-Malerreka-Bertizarana

---     Abandona

proyecto

6Museo de las Brujas de Zugarramurdi Baztán-Urdazubi/Urdax-Zugarramurdi Bajo Singular Conferencias

7Casa de Cultura de Burguete Erro-Aezkoa-Esteribar Bajo Tradicional Escénico

8Casa del Valle de Salazar Roncal-Salazar-Navascues Bajo Tradicional Escénico

9Casa de la Memoria de Isaba Roncal-Salazar-Navascues Bajo Tradicional Reuniones

10Casa de Cultura de Aoiz Aoiz – Lumbier Bajo Funcional Escénico

11Centro Cívico de Lumbier Aoiz Lumbier Bajo Singular Conferencias

12Centro de Espiritualidad de Javier Sangüesa Bajo Singular Conferencias

13Auditorio de Javier Sangüesa Bajo Singular Escénico

14Casa de Cultura de Sangüesa Sangüesa Bajo Singular Conferencias

15Auditorio del Carmen de Sangüesa Sangüesa Medio Singular Escénico

TOTAL : 13 APTOS (10 Bajo – 2 Medio y 1 Bajo/Medio alcance) – 1 NO APTO y 1 CAUSA BAJA

FormaciónFormación SensibilizarSensibilizar Experienciapiloto

Experienciapiloto

Formación endestino con el sector

Formación endestino con el sector

Continua a lo largo del proyecto.

Dirigida a los técnicos del

proyecto

Vista a las 13 sedes

Zugarramurdi

Lumbier

Auritz-Burguete

Isaba

“ ES UN TURISTA DIFERENTE”

“TRABAJAR EN CALIDAD”

5 sedes:

Museo de la Brujas

C. Cívico Lumbier

C Cultura Auritz-Bueguete

C. Cultura Vallesantoro

Muso de la Memoria

Del 11 al 13 abril Ultzama

Del 11 al 13 abril Ultzama MarzoMarzo Mayo/JunioMayo/Junio

OtoñoOtoño

EvaluaciónEvaluación

Externa- sedes

Externa-clientes

Cederna

Servicios

Externa- sedes

Externa-clientes

Cederna

Servicios

Herramientaspara

GestiónÁrea NTIC

Herramientaspara

GestiónÁrea NTIC

Plan de viabilidad del RCBPlan de viabilidad del RCB

Vincular el producto a los Manuales de Buenas PrácticasVincular el producto a los Manuales de Buenas Prácticas

Necesidad de evaluación continua.Calidad del sector.

SITUACIÓN DE CADA SEDE

Oferta que puede desarrollar el destino.

Infraestructura+alojamiento+restauración

Servicios disponibles:

•Tipo y capacidad máxima de cada una de las sedes.

•Oferta restaurantes y alojamiento (plazas cualificadas).

Posibilidades de gestionar:

•Servicio de restauración y alojamiento.

•Tener en cuenta el aforo de la sala principal.

VALORAR si podemos OFRECER REUNIONES de DIFERENTES DURACIONES y en que CONDICIONES y si es necesario AJUSTAR la CAPACIDAD DE LA SALA.

•Siempre se evalúa en relación a la sala principal.

•Las salas multiusos como complementarias.

•Por la limitación de las zona comunes no se plantean reuniones diferentes simultáneamente.

•Criterios para tratar el desajuste entre la capacidad de la infraestructura de reuniones y la turística condiciona la viabilidad de la propuesta:

•Si es necesario reducir el aforo en un 40% = necesario contar con los medios que permita adaptar la sala (difícil de comercializar)

•Siempre se evalúa en relación a la sala principal.

•Las salas multiusos como complementarias.

•Por la limitación de las zona comunes no se plantean reuniones diferentes simultáneamente.

•Criterios para tratar el desajuste entre la capacidad de la infraestructura de reuniones y la turística condiciona la viabilidad de la propuesta:

•Si es necesario reducir el aforo en un 40% = necesario contar con los medios que permita adaptar la sala (difícil de comercializar)

Formación a los técnico que van a desarrollar el producto

Un equipamiento público

Pasa a ser una sede

(cómo funciona una reunión)

Un equipamiento público

Pasa a ser una sede

(cómo funciona una reunión)

Trabajar con el destino

Identificar los argumentos hacia el mercado (los que se

asocian con la experiencia de un destino rural)

Trabajar con el destino

Identificar los argumentos hacia el mercado (los que se

asocian con la experiencia de un destino rural)

•No es un producto estandarizado.•Tener argumentos•Coherente o no con los servicios del destino

-Dependerá del producto.-En función del desarrollo de la oferta-Las distancias entres las sedes, tb condicionará

¿Quién lo gestionará?

TRABAJAR EN CALIDAD

La Montaña de Navarra

Oferta existente:

Turismo rural para parejas familias o grupos reducidos

No está preparado para recibir grandes grupos ( excepto 1 día o

determinados enclaves del territorio)

Predominio habitaciones con cama de matrimonio y las familiares.

Habitaciones individuales principalmente

Reducidos “hoteles con encanto” ( en aumento)

CR tipo de alojamiento más extendido.

LA CAPACIDAD HOTELERA SE REDUCE AUN MAS.TENEMOS QUE GARANTIZAR UNOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DEL DESTINO (no solo de las sedes)