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Recueillir la veille :outils et agrgateursChristelle di Pietroenssib novembre 2011

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2Contrairement la recherche documentaire sur Internet, la veille est un processus :

volutif (en fonction des besoins et de la technologie)Itratif (rptable)Actualis (mise jour des sources) Dfinitions

besoins outils utilisateurssourcesdaprs Mouna Benslimane et Ahmed Bachr / ESI Outils de veille

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3caractre itratif et prospectif de la veilleQuest-ce que la veille ?AFNOR 98 : La veille est une activit continue et en grande partie itrative visant une surveillance active de lenvironnement technologique, commercial pour en anticiper les volutions. DfinitionsOutils de veille

Cette dfinition indique clairement le caractre itratif et prospectif de la veille :On fait de la veille de faon systmatique, ce qui implique la mise en place dun dispositif organis et structur pour permettre cette surveillance systmatique de lenvironnementLe caractre prospectif de la veille rside dans le fait que cette surveillance de lenvironnement permet lorganisation de dceler des indices, des signes, des indicateurs ou signaux faibles , pour anticiper lvolution de lenvironnement et ce pour dgager les menaces et saisir les opportunits

4 DfinitionsLa veille documentaire dans un domaine donn est une activit de surveillance permanente des connaissances sur ce domaine pour y dceler des signaux rvlateurs de changements importants. La veille documentaire traque le reprage de ressources pertinentes et permet de maintenir un flux constant dinformations appropries dans des champs dintrt prcis.Quest-ce que la veille documentaire ?Outils de veille

Cette dfinition indique clairement le caractre itratif et prospectif de la veille :On fait de la veille de faon systmatique, ce qui implique la mise en place dun dispositif organis et structur pour permettre cette surveillance systmatique de lenvironnementLe caractre prospectif de la veille rside dans le fait que cette surveillance de lenvironnement permet lorganisation de dceler des indices, des signes, des indicateurs ou signaux faibles , pour anticiper lvolution de lenvironnement et ce pour dgager les menaces et saisir les opportunits

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Il existe diffrents types de veille : technologique, concurrentielle, juridique, commerciale, socitale, etc.

Quel que soit le type de veille mettre en place, il sagit de :

collecter,analyser,et diffuser linformation qui rpond aux besoins des destinataires de la veille TypologieOutils de veille

Ces diffrentes veilles sont toutes lies, mais elles exigent lidentification et la surveillance de sources diffrentes ainsi que lanalyse et lexpertise de personnes et de comptences diffrentesTypologies de veille Le type de veille est souvent dfini par le type dinformation surveille, la frquence de la veille et le type de dcision prendre suite la veilleLe terme veille est gnrique : il peut ainsi recevoir tous les attributs possiblesLa mthodologie de veille ne diffre pas dun type lautre La veille tous azimuts est trs coteuse : elle ncessite beaucoup de moyens

6Dfinition de la veille documentaire

Gnralement le type de veille mis en place par les organisations documentaires : les bibliothques, centres de documentation, SCD...La veille documentaire sappuie sur des techniques de surveillance automatise de type Push ou Pull dans le but de faciliter l'identification de ressources pertinentes de maintenir un flux rgulier dinformations pertienntes dans des champs d'intrt prcisOutils de veille

Dfinition de la veille informationnelleActivit organise de collecte, de slection et d'analyse d'information ralise par les professionnels de l'information dans le but d'alimenter les individus en information pertinente (analyses, tudes, nouvelles, etc.) en continuLa veille informationnelle inclut les services d'alertes, et englobe galement la recherche de sources, la capture de l'volution du sujet et amne le professionnel de l'information se spcialiser dans le domaine

Les dmarches pull et push

le Pull7

Sources dinformationSignets - Bookmark

Outils de veille

technique classique dutilisation du Web linternaute se rend directement et rgulirement sur Web pour en tirer les documents les plus rcents dans un domaine donn.

Les dmarches pull et push

le Push8

Des outils poussent vers linternaute de manire automatique linformation quil a commande : alerte e-mail, flux RSS

PullPushOutils de veille

La technique Push requiert :une inscription auprs du servicelenregistrement dun profil de recherche sous forme dune quation de recherche, dune slection de champs dintrts, dun ventail de titres de revues, etc.Le choix dune frquence pour la relance automatique

9Les acteurs de la veille (cellule de veille)

Lactivit de veille est un travail en quipe qui peut impliquer :Les professionnels de la recherche et de la gestion de linformation : observateurs, recherchistes, documentalistes, etc.Les spcialistes du domaine : analystes, expertsLes dcideurs, tutelle, hirarchieOutils de veille

on ne veille pas seul, processus continu dont il faut assurer la continuitnotion de double comptenceSection ou dpartement d'une organisation qui a la responsabilit de collecte, d'organisation (par thme ou par concurrent), d'analyse et de diffusion de l'information via des produits et services dans le cadre d'une surveillance continue de l'environnement

10Cline CORDEAU. Dfinitions de la veille et de l'intelligence conomique. 30 juin 2008

Le cycle de veilleOutils de veille

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11Identification des sources dinformation 1/3

Quelles sources potentielles pour une collecte cible ?Sites institutionnelsPresse en ligneAnnuaires thmatiquesBlogsListes ou forums de discussionsBases de donnesRseaux sociaux, etc.Outils de veille

Les diffrentes natures de sources surveiller sont les :OPAC, catalogues d'diteurs et de librairesSites Web et portails thmatiquesBanques de donnesDpts darchives ouvertes (mmoires, thses, articles, rapports, )Blogs, forums, listes de diffusion et wikisBookmarks, pages de liensAgendas dvnements et de manifestationsPresse / Web invisible

12Identification des sources dinformation 2/3

Cette tape est appele SourcingElle ncessite une intervention humaine, mais certains outils peuvent y contribuerCe sont les veilleurs qui effectuent la recherche de sources pertinentesLes agents de veille automatiques peuvent surveiller les sources pralablement identifiesOutils de veille

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13Identification des sources dinformation 3/3Evaluation et validation des sourcesAutoritDate de la dernire mise jour (vrifier toutes les pages du site et pas seulement la page daccueil)Organisation de linformation lintrieur du siteetc

Quelle crdibilit du document en ligne ?Outils de veille

Comptences requisesConnaissance des techniques et des stratgies de rechercheConnaissance des diffrents types doutils de recherche Matrise des langages dinterrogation et de navigation des outils de recherche sur InternetConnaissance de la thmatique de recherche

Outils de veille Les portails netvibes de Lyon1 pour les tudiants utilisation des fils rss et des widgets catalogues, rseaux sociaux

fdration des portails netvibes thmatiques par discipline

chaque netvibes propose des ressources spcifiques au domaine mais des outils communs :pour suivre lactualit scientifique : blogs, flux RSS, sites dinstitutions.pour la recherche doc : les catalogues, bases de donnes, moteurs de recherche

14avantages : emporter les widgets pour construire son propre agrgateurRecueil et outil de diffusion

Outils de veilleLe portail netvibes/revues de sommaire du rseau ascodocpsy (rseau documentaire en sant mentale), pour les professionnels de la doc et du domaine netvibes outil-prtexte ! utilisation de la souplesse de publication

base de donnes des revues spcialises en sant mentale avec liens directs sur les sommaires

grande ractivit de publication

coupl lunivers netvibes du GIP

dautres univers Netvibes documentaires sur Bibliopdia

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16Des outils pour chaque tape du processus de veille

1.Recherche et collecte 3.Diffusion 2.Traitement et analyseOutils de veille

Outils classiques adaptsOutils ddis3 types doutils, certains peuvent tout faire Schma simplifi

17Typologie des outils de veille

Outils de collecte et de surveillance des ressources lectroniquesOutils danalyse et de mise en forme de linformationOutils pour la diffusion de linformation

Progiciels de veille

Outils de veille

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18Comparaison et valuation des progiciels de veille

Une grille danalyse : le livre blanc de DigimindAgents gratuits de veille sur Archimag (2008)Benchmark des plateformes de veille : bien choisir son outil Serda Archimag octobre 2010.

Outils de veille

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Outils de veillePublic interne (professionnels de linfo) pour les acquisitions

pour questionner sa pratique professionnelle (innovation, services, formations)

sinformer du contexte rglementaire et statutaire

...

191er des besoins en interne : actualit ditoriale pour les acqureursveille environnement professionnel

Outils de veillePublic externe extension du service dinformation (srv)

veille informationnelle (actualit)

prestations de veille (synthses, tat de lart)

...

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Les outils de veilleutliss dans le cadre des services de lenssibChristelle di Pietroenssib nov. 2011

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outils de veille de lenssib1 Contexte : la fin de biblio.fr en juin 2009

dvelopper loffre de services de lenssib pour les professionnels des sciences de linformation

trois services de base : lagenda des manifestations professionnelles pour les professionnels, le service emploi (enssibase) et enssibrves, service de veille de niche

22projet depuis 2006

outils de veille de lenssib2 Outils de veille un portail netvibes public

les listes de diffusion : ebsi, swiss-lib, adbs, newsletter documentation, maires-info, gfii, dpches AEF...

Factiva

un outil ddi : Squido

rseaux sociaux : facebook et twitter

23+ rseau relationnel

outils de veille de lenssib3 Alimentation de lagenda cellule veille + propositions extrieures via formulaire (modration) listes de sources partenariat avec Calendoc

24recup automatique et manuelle

outils de veille de lenssib4 Base dAnnonces Stages et Emplois service en ligne de dpt et de diffusion doffres de stages et demploi destination de TOUTE la communaut professionnelle

secteur public, priv et associatif

tous les mtiers des sciences de linformation, de la documentation, des archives, et des bibliothques sont reprsents

recensement (quasi-exhaustif) des sites francophones demploi

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5 Enssibrves : politique ditoriale une veille lectronique publie par lenssib pour les professionnels des bibliothques, de la doc et des archives

extraits darticles avec des sources compltes en ligne, plutt de la presse gnraliste

les rdacteurs signent de leur nom

des informations innovantes, factuelles, avres

des complments documentaires sur le sujet abords

outils de veille de lenssib

26une veille lectronique publie par lenssib sur lactualit des sciences de linformation et des bibliothques. Elle sadresse aux professionnels des mtiers de linformation et tous ceux que ces domaines intressent. Elle publie de courts extraits darticles slectionns dans la presse en ligne en indiquant les sources prcises pour permettre ses lecteurs daccder la totalit du texte sur la source originale les brves portent sur des informations innovantes, factuelles des informations innovantes, factuelles, et qui prsentent un caractre universel sur les thmatiques monde de linformation et monde des bibliothques. Les informations strictement techniques et ne prsentant pas dintrt applicatif important sont exclues, comme le sont les questions en cours de dbat non rsolues. Enfin, les annonces prvisionnelles ne sont pas non plus considres, seules les informations avres font lobjet dun signalement.Chaque brve est complte par un ou plusieurs documents publis dans la bibliothque numrique de lenssib et qui offrent un prolongement de rflexion ou des claircissements sur le sujet abord.

6 Utilisation des sources

la presse gnraliste en ligne, de prfrence gratuite est privilgie (factiva)

mais sans exclusion : rapports, tudes, communiqus de presse officiels, blogs, presse spcialise...

un socle commun de veille : le portail netvibes interne

outils de veille de lenssib

27ce sont toujours des sources en ligne qui sont utilises, jamais darticles papier, quelquefois ressources payantes. Lobjectif est de permettre au lecteur de pouvoir poursuivre sa lecture en texte intgral si un sujet lintresse

Rss et agrgateursChristelle di Pietroenssib nov. 2011

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