riise kommunikation om framtidens kunskap
DESCRIPTION
Masskommunikationen är död. Idag måste vi se kunden som en individ, med unika problem och utmaningar. Branschen talar om Content Marketing - där företag når kunder genom att väcka intresse och skapa förtroende snarare än att skrika ännu högre. Kunden köper av de företag som lyckas med det personliga mötet - och vinner deras förtroende. Men hur lyckas du med det?TRANSCRIPT
FRAMTIDENS
KUNSKAP
Det personliga mötet
Presentationsteknik
Förändringsarbete
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION
PERSONALUTVECKLING I 19 ÅR
PERSONALUTVECKLING I 19 ÅR
Det personliga mötet
Presentationsteknik
Förändringsarbete
Träning i att att kommunicera
Förändringsarbete
baserat på rollspel
Processarbete för
utveckling av
presentationer
DET PERSONLIGA
MÖTETFörstå hur du kommunicerar
DMP - det personliga mötet
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION BETEENDE UTVECKLING FÖRTROENDE
DET PERSONLIGA
MÖTETInlärning sitter i kroppen
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION BETEENDE UTVECKLING FÖRTROENDE
DMP - det personliga mötet
DET PERSONLIGA
MÖTETBygga förtroende
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION BETEENDE UTVECKLING FÖRTROENDE
DMP - det personliga mötet
Det personliga mötet
BETEENDE UTVECKLING FÖRÄNDRING
Förstå hur du kommunicerar
Inlärning sitter i kroppen
Bygga förtroende
kroppens kommunikation - hur relationer skapas - förstå och begripa -
påklistrade beteenden och att bottna - sända och bekräfta - koncentration -
tillstånd - intentioner - jag och du - kongruens - förtroende - yrkesrollen -
anpassa, leda, bryta mönster - status - improvisation - kommunikation på
olika nivåer - ramkompetens - sammanfattning - reflektion - kunskap och
kommunikation
PRESENTATIONSTEKNIKStorytelling
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATIONSAMARBETA UTVECKLA GENOMFÖRA
PRESENTATIONSTEKNIKStruktur
HT 2014© RIISE KOMMUNIKATION
SAMARBETA UTVECKLA GENOMFÖRA
PRESENTATIONSTEKNIKProcess & framträdande
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATIONSAMARBETA UTVECKLA GENOMFÖRA
Presentationsteknik
BETEENDE UTVECKLING FÖRÄNDRING
BETEENDE UTVECKLING FÖRÄNDRING
Storytelling
Struktur
Process & framträdande
Storyn stärker identiteten - är mer gripande än fakta - berätta
istället för att argumentera - utveckla din egen story - retorisk
process - argument - manus - dramaturgi - processtänkande -
genomförande - vem, vilja, var - rum, placering, rörelse, riktning -
hantera nervositet - presentation inför publik - sorterad feedback
FÖRÄNDRINGSARBETEFysiskt ledarskap
HT2014 © RIISE KOMMUNIKATIONANPASSA LEDA FÖRÄNDRA
FÖRÄNDRINGSARBETEHantera statusnivåer
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION ANPASSA LEDA FÖRÄNDRA
FÖRÄNDRINGSARBETEFörtydliga din yrkesroll
HT 2014© RIISE KOMMUNIKATION ANPASSA LEDA FÖRÄNDRA
Förändringsarbete
BETEENDE UTVECKLING FÖRÄNDRING
Fysiskt ledarskap
Hantera statusnivåer
Förtydliga din yrkesroll
ledarträning - rollspel på valda teman - anpassa, leda, bryta mönster -
situationsanalys - att vara i situationen - medvetet och omedvetet- vilja
och våga - högstatus och lågstatus - avläsa statusnivåer - förtydliga din
yrkesroll - vad en roll är - identifiera rollen - att hålla rollen - definitioner
Kompetenstriangeln
sända - bekräfta
anpassa - leda - bryta mönster
koncentration jag/du kongruens
förtroende tillstånd
status
rytm
riktning
energi
roll
röst – rörelse
improvisation
fantasi
dujag
isberget
chunking
ramkompetens
kund - publik - klient
Boken om träning i att kommunicera
av Michael Riise
Min lärobok
SINNENA är större än språket
Träna dig i att kommunicera!
upplevelseorienterad inlärning
större personalnöjdhet
ökad kundnöjdhet
= bättre affärsutveckling
Framtidens kunskap
Vill du veta mer?
www.riisegeri.se
mobil 0707 505 883
mail [email protected]
HT 2014 © RIISE KOMMUNIKATION
PERSONALUTVECKLING I 19 ÅR