rrpp 2014 parte 3 (dictado en grupo forum capacitación)

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Page 1: RRPP 2014 Parte 3 (dictado en Grupo Forum Capacitación)

Relaciones Públicas

Lic. Emanuel Pagés

[email protected]

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Temas a desarrollar:

Concepto e Historia de la RSE

RSE como proyección de la Dimensión Ética

Importancia del Desarrollo Sustentable

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¿De qué hablamos cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresaria o

Responsabilidad Social Corporativa?

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“Es una forma de gestión que se define por la relación ética ytransparente de la empresa con todos los públicos con los cuales ella serelaciona y por el establecimiento de metas empresariales compatiblescon el desenvolvimiento sustentable de la sociedad, preservandorecursos ambientales y culturales para generaciones futuras,respetando la diversidad y promoviendo la reducción de lasdesigualdades sociales”

Instituto ETHOS/Setiembre 2003

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¿Cuándo y porqué aparece la RSE?

Década del 70 en USA (Temas medioambientales)

Hasta esa época no estaba difundido en la OP ni aparecía como tema preocupante para los Estados Nacionales

-Los Estados no estaban técnicamente preparados-

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Las empresas han asumido funciones que le pertenecen a los [E]

(hacer escuelas, barrios, hospitales, etc…)

Ausencia Total del E en regiones donde operan empresas multinacionales

Desafíos de Poder por tener amplios conocimientos técnicos

Las ONG como instituciones eficaces (en Salud y Educación por ejp).

Algunos disparadores para pensar la RSE

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La RSE moderna tiene su origen en 3 fenómenos complementarios:

1. Debilitamiento del Estado

2. Necesidad de las Empresas de modelar su entorno en busca de la

Expansión y la Sustentabilidad

3. Creciente demanda de los ciudadanos de bienes (y derechos) que

eran provistos por el Estado

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“La RSE no es un programa altruista o idealista, se trata

de una acción que se basa en el Desarrollo Sustentable”

Preserva el medioambiente y su comunidad (beneficios)

Expande su horizonte de acción

Facilita Información de Interés público (transparencia)

Influye en la Opinión Pública (Identidad y Reputación)

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¿Cómo emprender acciones de RSE?

1. Investigando y Planificando

2. Consolidar lazos de Confianza (Acciones Concretas)

3. Sostener la Credibilidad (y medirla)

4. Fomentar la Transparencia Institucional

5. Evaluar Resultados

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41,3

17,5

8,8 8,86,3 5 3,8 3,8 2,5 2,5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Ns/Nc Iglesia Escuelas Clubes Universidad Partidospolíticos

Sindicatos Vecinales Empresas Ong´s

Algunos fundamentos (Fuente investigación propia)

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La Crisis de Confianza en las Instituciones demanda

1. Equidad

2. Acceso a la Información3. Rendición de cuentas (Accountability)4. Transparencia

5. Participación

6. Credibilidad

7. Coherencia entre lo que se Hace y lo que se Difunde

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La Confianza y la Credibilidad: Capital Institucional

Razones Éticas: impacto, equidad, derecho de los

consumidores, derecho a la información etc.

Razones Prácticas: la apertura genera confianza; a mayor

confianza más aliados; mayor capacidad de administrar riesgos;

una buena imagen suma a la reputación de la empresa. Para el

inversor son más seguras.

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RSE: Proyección de la Ética

Deberes y obligaciones para con el entorno (Externo e Interno)

donde deben prevalecer principios éticos como:

Transparencia – Honestidad – Bien Común – Dignidad Humana

“Adopción de una postura institucional ligada al

compromiso con la Comunidad y sus problemas”

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RSE = Objetivos

“Armonizar los valores Éticos,

las Personas, el Medioambiente

y la Comunidad”

Recordar que: ¡No es Marketing, Altruismo o Filantropía!

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¿Qué es una Empresa Socialmente Responsable?Ver Vídeo en Youtube:

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