Redaktor naczelny: Marcin Kałużny, redaktor prowadzący: Krzysztof Stadler, redaktor wydania: Monika Klimczyk, zespół: Natalia Zarzeka, Sylwia Stadler, Joanna Zwolennik, Marta Prusek-Galińska, Łukasz Bąk, Łukasz Wilczek, korekta: Julia Golasik, DTP: DASO.pl Wydawca: Public PR, 40-142 Katowice, ul. Modelarska 12, tel./fax: 32/258 04 05, 258 20 66, redakcja@biznesraport.com

biznesraport.com | lajt.biznesraport.com

nr 4 (78) 30 kwietnia 2012 | magazyn InFORmaCyJnO - PROmOCyJny

Partner ProgramuJakość Roku

>> 2 >> 3 >> 4Sądecka solidność i serce

Licz się z nami!

równowaga w biznesie

Powermed liderem jakości

BR | nr 4 (78) | poniedziałek 30 kwietnia 2012 | magazyn infoRmacyjno-pRomocyjny biznesraport.com E2

Przepis na sukces? Jakość obsługi, szczypta swoj-skiego klimatu, przystępne ceny oraz najlepsze skład-niki do smaku. Dzięki tej recepturze Biesiadowo i Crazy Piramid Pizza znalazły się w pierwszej trójce siecio-wych pizzerii w Polsce.

PPHU „Wojtex” to fran-czyzodawca oraz operator sieci pizzerii Biesiadowo i Crazy Piramid Pizza. Swo-im klientom oferuje najwyż-szej jakości produkty oraz wysokie standardy obsłu-gi i czystości lokali. Celem obu sieci jest oferowanie jak najlepszej pizzy nie tyl-ko w Polsce, ale i na świecie.

– Szacunek, uczciwość, różnorodność i dobra ob-sługa stanowią solidny fundament, na którym bu-dujemy przyszłość sieci pizzerii – mówi Wojciech Goduński – właściciel PPHU „Wojtex”.

Oprócz systemu HACCP, łódzkie przedsiębiorstwo realizuje politykę jako-ści poprzez wewnętrzne systemy oraz utrwalanie w świadomości konsumen-ta logotypów sieci Biesia-dowo oraz Crazy Piramid Pizza jako symbolu pro-duktów najwyższej jakości oraz bezpiecznej żywności.

– Ciągle się rozwijamy, otwieramy nowe lokale. Poza tym rozszerzyliśmy

menu o przepyszne dania obiadowe. Wprowadzili-śmy również do sprzedaży kwas chlebowy pod mar-ką Biesiadowo. To całkowi-cie naturalny napój, który bardzo serdecznie poleca-my wszystkim koneserom smaku. – dodaje Wojciech Goduński.

Największy sukces mar-ki stanowi bardzo szybka ekspansja – w ciągu 3 lat liczba lokali Biesiadowo zwiększyła się do 69, a Cra-zy Piramid Pizza do 28, w tym o jeden lokal w Ir-landii. Działalność zosta-ła doceniona i nagrodzona wieloma prestiżowymi na-grodami – JAKOŚĆ ROKU 2011, Polish Product 2010 i 2011, Laur Konsumen-ta 2010 dla sieci Biesiado-wo i 2012 za Crazy Piramid Pizza w kategorii Odkrycie Roku. W tym roku PPHU „Wojtex” ubiega się rów-nież o tytuł JAKOŚĆ ROKU SREBRO.

Łukasz Wilczek

�� Gratuluję zdobycia tytułu JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO w nie-zależnym polskim konkursie projakościowym. Uzyskuje się go dzięki trzykrotnej pozytyw-nej weryfikacji przez kapitułę. Proszę przybliżyć Państwa drogę do tego wyróżnienia i co ono dla Państwa oznacza?

- Podjęliśmy tę inicjatywę ze względu na klientów, po-nieważ potrzebowaliśmy nie-zależnego potwierdzenia ja-kości naszej pracy. Co więcej, perspektywa trzech lat udzia-łu w konkursie dawała nam możliwość corocznego wy-kazywania się rosnącym po-ziomem świadczonym usług. Samo logo JAKOŚĆ ROKU to znak na tyle rozpoznawalny, że potencjalni kontrahenci potra-fią sami zbudować obraz firmy posługującej się nim. Jesteśmy dumni z otrzymanej nagrody i chętnie promujemy się dzię-ki niej. Ponadto ankieta wery-fikacyjna, którą wypełniamy co roku uczestnicząc w progra-mie, zobowiązuje nas do po-twierdzania informacji i pla-nów w niej zawartych.

�� Proszę podać przykład re-alizacji Państwa deklaracji z ankiety.

- W grudniu minionego roku zakończyliśmy zgłaszaną w ankiecie pozytywną certyfi-kację spełnienia wymagań nor-my ISO 9001:2008. Certyfikat potwierdza, że wdrożyliśmy i stosujemy system zarządza-nia jakością w zakresie inwen-taryzacji towarów, opakowań i zapasów na rzecz firm handlu detalicznego, hurtowego oraz zakładów przemysłowych.

�� Jak definiują Państwo ja-kość w swojej działalności?

- Oferując usługi w zakre-sie inwentaryzacji, gdzie suk-ces mierzony jest w systemie binarnym – zero jedynkowym, musimy dbać o ich najwyższy poziom! Na wszystkich eta-pach procesu jakość ma klu-czowe znaczenie, gdyż każdy pojedynczy błąd wpływa ne-gatywnie na efekt końcowy. Dewizą naszej firmy jest to, że jesteśmy tak dobrzy, jak nasza ostatnia inwentaryzacja.

�� To właśnie czynnik ludzki w Państwa pracy ma bardzo duże znaczenie…

- Dokładnie tak. Oprócz wy-pracowanych i wdrożonych systemów, zaplecza technicz-nego, sprzętu mobilnego, czy oprogramowania, to właśnie

pracownik i solidność wyko-nania powierzonych mu zadań jest najważniejsza! Świadczy-my usługi polegające na inwen-taryzacji danego obiektu w cią-gu jednej nocy, angażując w to nawet do 200 osób jednocze-śnie. Nasze oprogramowanie to innowacyjny system, a po-siadane narzędzia umożliwiają ciągłość i powtarzalność pracy. Te czynniki pozwalają budo-wać silną markę na rynku. A odpowied-nio wyszkole-ni pracownicy, umiejscowieni w różnych re-gionach kraju potwierdzają swoją bezbłęd-ną pracą jej po-zycję.

�� Jak po-zyskuje się i zatrudnia tak liczną rzeszę osób do jed-nego projektu?

- Nasz model działania ma charakter unikatowy na ska-lę europejską. Polega na ści-słej współpracy z agencją pra-cy tymczasowej Job Impulse Polska, naszą siostrzaną spół-ką z grupy kapitałowej, do któ-rej należymy. To współdziała-nie gwarantuje nam dobry, sprawdzony model rekrutacji i w dużej mierze powtarzalność osób przy poszczególnych pro-jektach, pomimo że podejmują z nami współpracę na zasadach

pracy tymczaso-wej. Ponadto za pośrednictwem Job Impulse ofe-rujemy system

szkoleń bazujący na wska-zówkach i modelu przez nas wypracowanym. Posiadamy 3-etapowy system oceny pracy naszych nowych i stałych pra-cowników, który ułatwia we-ryfikację i ocenę ich skutecz-ności, co warunkuje ponowną współpracę.

�� Kto należy do Państwa klientów?

- Na początku naszymi zle-ceniodawcami były wielkopo-wierzchniowe sieci handlo-

we i detaliczne i to dla nich wykonaliśmy pierwsze prace. W miarę rozwoju, przez 5 lat poszerzyliśmy portfolio o in-wentaryzację majątku, dużych magazynów czy centrów logi-stycznych. Dziś nie zamykamy się na żaden proces i współpra-cę, gdyż jesteśmy przedsiębior-stwem elastycznym, znającym swoją wartość i możliwości ofertowe, a nasze doświadcze-nie może być wykorzystane w każdej nowej branży.

�� Jakie korzyści uzyskują kon-trahenci podejmując współ-pracę z Inventory Solutions?

- Można je podzielić na dwie grupy – kosztowe i jakościowe. Pierwsze to przede wszyst-kim oszczędność środków fi-nansowych związanych z re-krutowaniem i zatrudnianiem osób do inwentaryzacji oraz

zakupem i utrzymywaniem sprzętu do jej przeprowadze-nia. A druga to nasza bezstron-ność. Wykonując zlecenie dla klienta, nie mamy żadnego in-teresu w tym, żeby pokazać rzeczywistość inaczej niż jest faktycznie. Pozycja niezależ-nego podmiotu wspomagają-cego to duża siła Inventory Solutions. Ponadto we współ-pracy dzielimy się z klientami najlepszymi praktykami in-wentaryzacyjnymi, co często pozwala im zobaczyć obszary usprawniania działalności do tej pory nie odkryte.

�� Jaki kierunek rozwoju ob-rało Inventory Solutions?

- Jesteśmy największą firmą w swojej branży w kraju. Na ten moment zostaliśmy wiodą-cym dostawcą usług w kana-le super i hipermarketów. Na-stawiamy się na obsługę branż, z którymi jeszcze nie współ-pracowaliśmy, gdyż potrzeba inwentaryzacji jest praktycz-nie wszędzie, a my wiemy, że funkcjonowanie wśród lide-rów zobowiązuje.

�� Życząc sukcesów w reali-zacji planów, dziękuję za roz-mowę.

Monika Klimczyk

OUTSOURCING INWENTARYZACJI | INVENTORY SOLUTIONS – Złoty Laureat konkursu JAKOŚĆ ROKU

Licz się z nami!Rozmowa z Michałem Matłoką, prezesem zarządu Inventory Solutions Polska Sp. z o.o.

�� Espefa funkcjonuje na pol-skim rynku farmaceutycznym od 65 lat, w tym okresie spół-dzielnia wielokrotnie zdoby-wała różne wyróżnienia. Obecnie uznanie kapituły kon-kursu JAKOŚĆ ROKU zyskały tabletki drażowane Ascofer. Na czym polegają ich dobro-czynne właściwości?

- Ascofer to preparat leczą-cy niedobory żelaza wynika-jące z utraty krwi. Wyrównuje zwiększone zapotrzebowanie na wyżej wymieniony skład-nik mineralny oraz reguluje stany związane z zaburzenia-mi jego wchłaniania. Obecnie tabletkę drażowaną pla-nujemy zastąpić powle-kaną, co wyeliminuje z preparatu cukier.

�� Jakie inne produkty zasługują na szcze-gólną uwagę?

- Warto wymienić m.in. Skrzyp z witami-nami, Mg z B6 oraz Dios czyli preparat diosminy zmniejszający napięcie

i chroniący naczynia żylne. Poza tym zawsze podkreśla-my, że znakiem rozpoznaw-czym wszystkich naszych produktów jest wysoka jakość i skuteczność w niskiej cenie!

�� Świadczą Państwo fachowe usługi laboratoryjne. Do kogo skierowana jest oferta?

- Do koncernów farmaceu-tycznych i firm produkujących suplementy diety. Posiadamy dobrze wyposażone laborato-rium HPLC, GC, ASA, spek-trofotomery UV i IR, łaźnie do uwalniania substancji czyn-nych oraz świetnie przygoto-wany personel.

�� Współpracujecie Państwo również z placówkami nauko-wymi. Proszę powiedzieć na czym polega to porozumie-nie?

- Już w ubiegłym roku po-czyniliśmy starania dotyczą-ce nawiązania współpracy z ośrodkami naukowymi. W ra-mach projektu IntraMED C2C w szpitalu im. Jana Pawła II uczestniczymy w transferze nauki do przemysłu. Konsul-tujemy się także z Instytutem Zootechniki, z którym bę-dziemy pracować nad wdro-żeniem jego myśli naukowo- technicznej do naszej produk-cji. Chcemy również rozpo-cząć rozmowy z AGH na temat biomateriałów oraz ze Śląską Akademią Medyczną i Colle-gium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego celem wykorzy-stania ich doświadczeń do na-szych projektów rozwojowych.

�� Jakie są Państwa plany na przyszłość?

- Ostatnie wydarzenia zwią-zane z obchodami 65-lecia spółdzielni były dla nas cza-sem podsumowań i wyzna-czenia kierunków, do których

zmierzamy. Chcemy in-westować w rozwój na-szej spółdzielni poprzez zakup nowych urzą-dzeń, produkcję pre-paratów leczniczych, a w przyszłości otwar-cie nowoczesnych linii technologicznych.

�� Dziękuję za roz-mowę.

Natalia Zarzeka

BRANŻA FARMACEUTYCZNA I ESPEFA laureatem konkursu JAKOŚĆ ROKU 2011

Bezcenna siła zdrowia Rozmowa z Anną Karbowniczek, Prezes Zarządu Chemiczno - Farmaceutycznej Spółdzielni Pracy Espefa

REKLAMA

różne środowiska

inwentaryzacji

Skaner do przeprowadzania

inwentaryzacji

Ekspansja sieci Biesiadowo

BR | nr 4 (78) | poniedziałek 30 kwietnia 2012 | magazyn infoRmacyjno-pRomocyjnybiznesraport.com E3

Grupa Paradyż nieustan-nie inwestuje w rozwój i poszukiwanie nowych

technologii, dzięki czemu do-starcza produkty najwyższej ja-kości. W bieżącym roku zamie-rza realizować kolejne etapy prowadzonego od 2010 roku, 4-letniego planu inwestycyjne-go. Na ten cel przeznaczono po-nad 250 mln zł. W 2011 roku uru-chomiono zakład Wielka Wola II oraz zakupiono nowoczesną li-nię technologiczną do zakładu w Tomaszowie Mazowieckim. Kolejnym krokiem będzie uno-wocześnienie zakładu produk-cyjnego w Opocznie.

Ponadto Grupa Paradyż pla-nuje budowę oferty w kanałach e-commerce, rozwój narzędzi Business Intelligence oraz roz-wój badań marketingowych, które poprawią zarządzanie ofertą produktową i ekspozy-

cją na rynkach krajowych i za-granicznych. – Podjęte przez nas działania, mają na celu zwięk-szenie konkurencyjności i jako-ści oferty. Zakładamy wzrost wartości zakupów dokonywa-nych przez klienta finalnego, m.in. poprzez rozwój produk-tów ze średniej i wysokiej półki cenowej. Do realizacji tego celu, oferta handlowa Grupy Paradyż została poszerzona o nowe ko-lekcje produkowane w technolo-gii FIT oraz gresy nieszkliwione w formacie 45x90 cm produko-wane na nowej linii produkcyj-nej w zakładzie w Tomaszowie Mazowieckim – mówi Rafał Domaradzki, dyrektor Centrum Badawczo-Rozwojowego Grupy Paradyż.

Na rok 2012 Grupa Paradyż zaplanowała wprowadzenie na rynek ponad 40 nowych kolek-cji. Uzyskanie tak bogatej ofer-

ty różnorodnych stylistycznie płytek, z szerokim wyborem elementów dekoracyjnych jest możliwe dzięki nowatorskiej technologii nadruku, która pole-ga na łączeniu druku cyfrowego i tradycyjnego. Dzięki temu na płytki można nanieść dowolny wzór, np. naturalny marmur lub kamień. Daje to klientom nie-ograniczone możliwości aranża-cji wnętrz oraz wyrażania swo-jego stylu. – Najnowsze kolekcje, w tym również te nagrodzone tytułem JAKOŚĆ ROKU 2011, wykonane zostały w technolo-gii FIT, pozwalającej na produk-cję płytek o grubości 7,2 mm. Pomimo pocienienia, płytki za-chowują doskonałe parametry wytrzymałościowe i jakościowe. Płytki wykonane w tej technolo-

gii zyskują coraz większe uzna-nie wśród specjalistów z branży ceramicznej, ponieważ są lżej-sze oraz łatwiejsze w obróbce, transporcie i magazynowaniu. Do ich produkcji zużywa się mniej materiału, co przekłada się na redukcję CO2 emitowane-go do atmosfery – mówi Lucyna Badura, dyrektor Systemów Jakości Grupy Paradyż.

Produkty Grupy Paradyż charakteryzuje piękne wzor-nictwo oraz najwyższa jakość wykonania, potwierdzona m.in. certyfikatem Zintegro-wanych Systemów Zarządza-nia Jakością, Środowiskowe-go i BHP przyznane Grupie Paradyż przez SGS. W ramach przyznanych certyfikatów, co-rocznie przeprowadzane są au-

dity kontrolne gwarantujące, że jakość zarządzania, a tym sa-mym jakość produktów, utrzy-mywana jest cały czas na wy-sokim poziomie.

Grupa Paradyż jest docenia-na w wielu konkursach. Za re-strykcyjną i skuteczną politykę jakościową, oprócz wspomnia-nej już nagrody JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO 2012, została nagro-dzona certyfikatem „Najwyż-sza Jakość w Budownictwie”. Firma otrzymała także rekor-

dową ilość nagród, w całej hi-storii konkursu „Perły Cera-miki UE”. Zdobyła 11 tytułów „Perła Ceramiki UE 2011”, 7 ty-tułów „Perła Ceramiki Dys-trybutorów 2011” oraz nagro-dę główną, czyli „Wielką Perłę Ceramiki UE 2011 z Diamenta-mi”. Grupa szczyci się również nagrodą Ministra Infrastruk-tury za dynamiczny rozwój i wdrażanie innowacyjnych roz-wiązań w technologii produk-cji oraz tytułem „Ambasador Polskiej Gospodarki 2011”. – Wszystkie nagrody i wyróż-nienia przyznane Grupie Para-dyż są dowodem, że kierunek

rozwoju, jaki przyjęli-śmy jest prawidłowy. Nie planujemy jed-nak spocząć na lau-rach. Chcemy w pełni wykorzystać nasz po-tencjał i umocnić jej silną pozycję w Pol-sce i na rynkach za-granicznych – mówi Lucyna Badura.

Dokonujące się w firmie zmia-ny, dynamiczny rozwój oraz ugruntowanie mocnej pozycji na polskim rynku i coraz moc-niejszej na świecie, wpłynęły na decyzję o zmianie wizerunku Grupy Paradyż. Marka ma już ponad 22 lata. Nowa symbolika łączy w sobie historię z nowo-czesnością, jest bardziej współ-czesna, dzięki czemu doskonale odzwierciedla osobowość firmy oraz jej rozwój technologiczny.

oprac. Krzysztof Stadler

PŁYTKI CERAMICZNE | Produkty GRUPY PARADYŻ odznaczone godłem JAKOŚĆ ROKU ZłOtO 2012

Jakość i rozwój docenione!Grupa Paradyż to jeden z wiodących producentów płytek ceramicznych cieszących się dużym zainteresowaniem zarówno w Polsce, jak i poza jej granicami. Do osiągnię-cia takiej pozycji przyczyniły się: stały rozwój techno-logiczny ukierunkowany na innowacyjne rozwiązania, najwyższa jakość produktów, nowatorski design oraz szeroka oferta kompletnych kolekcji. Grupa Paradyż jest laureatem wielu konkursów. Zdobyła właśnie pre-stiżową nagrodę JAKOŚĆ ROKU 2011. Firma otrzymała także wyróżnienie specjalne – laur JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO 2012. Jest on przyznawany nielicznej grupie firm, które przez kilka lat z rzędu zwyciężały w konkursie.

�� Wizytówka Erbetu to ponad 200 dużych inwestycji, zreali-zowanych na przestrzeni po-nad 20 lat działalności. Czemu zawdzięczają Panowie ten ol-brzymi sukces?

Roman Słowik: Przede wszystkim ciężkiej pracy, upo-rowi oraz konsekwencji. Erbet założyliśmy zaraz na początku lat 90, budując markę od zera. Powstające w tamtym czasie firmy miały do wyboru albo przejmować sprywatyzowa-ne mienie zakładów państwo-wych, albo tak jak my zasta-wiając majątek i oszczędności – realizować własną wizję biz-nesu. Przez ponad 15 lat dzia-łalności wszystkie przychody wkładaliśmy w rozwój spół-ki wiedząc, że na zyski trze-ba będzie poczekać. Patrząc z perspektywy czasu – poko-ra i wytrwałość sprawiły, że ta inwestycja zwróciła się nam z nawiązką.

Tomasz Ćwikowski: Suk-ces to również zasługa świetnie wyszkolonej kadry. Na tle kon-kurencji wyróżniamy się tym, że na stałe zatrudniamy ponad

350 osób! Większość przedsię-biorstw budowlanych, biorąc pod uwagę sezonowość bran-ży, zatrudnia pracowników w okresach realizacji inwesty-cji. Natomiast nasza załoga pra-cuje na pełny etat, w oparciu o umowę o pracę, bez względu na porę roku i kalendarz robót. Czujemy się odpowiedzialni za osoby z nami współpracujące, dlatego gwarantujemy im nie tylko stabilność zatrudnienia ale również wsparcie socjal-ne, w postaci np. paczek świą-tecznych, czy upominków dla dzieci. Przywiązanie do Są-decczyzny, z której pochodzi-my sprawia, że dobrze znamy potrzeby tutejszych ludzi, dzię-ki pracy których, realizujemy z powodzeniem nawet najbar-dziej oryginalne projekty.

�� Erbet dzisiaj to jedna z naj-większych firm budowlanych w południowej Polsce, której znak rozpoznawczy stanowią terminowość i solidność wy-konania. Jak zapracowuje się na taką opinię?

R.S.: Obecną pozycję na krajowym rynku zawdzię-

czamy oczywiście zadowo-lonym klientom. Wysoki po-ziom realizacji projektów, prac budowlanych, wykoń-czeniowych oraz instalacyj-nych sprawił, że tą drogą bar-dzo szybko zyskaliśmy rzeszę stałych zleceniodawców. Pro-fesjonalizm oraz perfekcja wykonania to dewiza, która towarzyszy nam nieprzerwa-nie od samego początku.

�� Proszę powiedzieć, w ja-kich aspektach przejawia się Państwa profesjonalizm oraz co rozumieją Panowie pod po-jęciem jakości?

R.S.: W branży budowlanej to solidność wykonania zaj-muje kluczową pozycję w po-lityce projakościowej. Składa się na nią wiele elementów, ta-kich jak: przestrzeganie prawa budowlanego, procedur bez-pieczeństwa i zasad doku-mentacji, terminowość prac, jakość materiałów oraz dba-łość o szczegóły – począwszy od projektowania, aż po prace wykończeniowe. Nie uznaje-my kompromisów jeśli chodzi o dokładność oraz rzetelnie przestrzegamy terminów. W przypadku jakichkolwiek usterek, które są marginalne ale nieuniknione, gwarantuje-my ich błyskawiczne usunię-cie. Profesjonalizm rozumie-my jako ciągłą gotowość do współpracy, ponieważ będąc generalnym wykonawcą bie-rzemy odpowiedzialności za całość wykonania inwestycji.

�� Dynamiczny i stabilny roz-wój napędza Państwa do dal-szego działania, nie tylko na polu inwestycyjnym. Erbet od dawna wspiera przedsięwzię-cia kulturalne, sportowe i spo-łeczne w regionie.

T.Ć.: Zgadza się. W swo-jej działalności nie szczędzi-

my środków na wspomaganie sportu i kultury, sponsoru-jąc takie wydarzenia jak m.in. Jesienny Festiwal Teatralny. Po-nadto stoimy otworem dla stu-dentów i młodzieży, którzy za-wsze znajdą u nas miejsce do odbycia praktyk, czy stażu. Nigdy też nie odmawiamy po-

mocy domom dziecka i hospi-cjom, zwracającym się do nas o wsparcie. Ta otwartość wy-nika z tego, że jako Sądeczanie z krwi i kości, kochamy miej-sce, w którym się urodziliśmy i od pokoleń żyjemy, działamy i inwestujemy. Będąc bardzo mocno związanymi z warto-ściami Lachów i Górali Sądec-kich pielęgnujemy je, wyznając za W. Orkanem zasadę: „...miej charakter! (...) Ze wsią swoją ro-dzinną żyj – i daj jej co najlep-sze, z duszy swej. Wróć bra-ciom coś wiedzą zdobył. Nie przecinaj korzeni łączących cię z rodzinną ziemią, choćbyś na końcu świata się znalazł”.

�� Dzięki rzetelnej pracy oraz najwyższej jakości wykona-nia, Erbet wielokrotnie był na-gradzany prestiżowymi od-znaczeniami branżowymi. Rok 2012 przyniósł Państwu nomi-nację do tytułu JAKOŚĆ ROKU w największym ogólnopolskim programie projakościowym, proszę przyjąć moje gratulacje!

T.Ć.: Czujemy się zaszczyce-ni, że dzięki rzetelnej pracy całej załogi otrzymaliśmy możliwość ubiegania się o ten tytuł. To wy-różnienie podkreśla, że droga jaką obraliśmy i konsekwentnie idziemy jest słuszna i pozwala nam realizować założone cele w zgodzie z wyznawanymi za-sadami, mając zawsze w priory-tecie najwyższą jakość.

�� Dziękuję za rozmowę.Joanna Zwolennik

więcej na: www.erbet.pl

BRANŻA BUDOWLANA | Nowosądecki ERBET w gronie nominowanych do tytułu JAKOŚĆ ROKU 2012

Sądecka solidność i serceRozmowa z Tomaszem Ćwikowskim i Romanem Słowikiem – współwłaścicielami P.P.H.U. Erbet sp. z o.o.

Centrum kultury Sokół w nowym Sączu

Seria płytek nomada/nomad wykonana w technologii Fit

Vi komisariat Policji w krakowie

nowoczesna linia produkcyjna Grupy Paradyż

BR | nr 4 (78) | poniedziałek 30 kwietnia 2012 | magazyn infoRmacyjno-pRomocyjny biznesraport.com E4

�� Panie Prezesie, PCBC SA to najstarsza w Polsce in-stytucja zajmująca się ja-kością. Jakie dokładnie są zadania Centrum?

- PCBC SA jest jednost-ką notyfikowaną o nume-rze 1434. Działamy w wie-lu obszarach: certyfikujemy systemy zarządzania, certy-fikujemy wyroby, szkolimy w zakresie szeroko pojętej jakości. Nasz sukces to po-nad 80 tys. przeszkolonych osób. Prowadzimy także ba-dania w naszych laborato-riach.

�� Czy to, że PCBC jest cał-kowicie polską firmą ma znaczenie?

- Uważam, że ma duże znaczenie, szczególnie dla polskich organizacji. Dzię-ki naszemu członkostwu w wielu organizacjach mię-dzynarodowych i europej-skich, wydajemy certyfikaty powszechnie rozpoznawal-ne i akceptowane. A to wielki atut dla polskich or-ganizacji, które takim certy-fikatem się legitymują.

�� PCBC działa nie tylko w Polsce. Jakie jeszcze rynki obejmuje?

- Działamy na kilku ryn-kach zagranicznych. Mamy podpisane porozumienie z organizacjami, które nas reprezentują m.in.: w Tur-cji, Rumunii oraz w Indiach.

�� Od lat angażujecie się Państwo w promowanie ja-kości i projakościowego po-dejścia do zarządzania. Je-steście również partnerem merytoryczny konkursu JAKOŚĆ ROKU. Jak ocenia Pan przebieg i laureatów jego VI edycji?

- Działamy od lat na rzecz promocji jakości i postaw projakościowych wśród mieszkańców naszego kra-ju. JAKOŚĆ ROKU wpisuje się w te działania. Uważam, że inicjatywa trafiła w ocze-kiwanie rynku. Konkurs, z roku na rok, rozwija się

bardzo dynamicznie. Coraz większe zainteresowanie wśród organizacji potwier-dza konieczność dalszego promowania tej idei.

�� Czy Pańskim zdaniem takie inicjatywy są po-trzebne?

- Uważam, że tak. Wa-runkiem jest przejrzystość i etyka. Takie konkursy po-winny dawać gwarancję, że ocena jest bezstronna i do-konywana przez kompe-tentne osoby.

�� Jakich nowości możemy się spodziewać w najbliż-szym czasie ze strony PCBC?

- Jestem po bardzo waż-nych spotkaniach i roz-mowach z potencjalnymi partnerami. Jest duże praw-dopodobieństwo, że podpi-szemy porozumienie z part-nerem chińskim. Chcemy także rozpocząć certyfika-cję na europejski certyfikat oferowany organizacjom SPA i Wellness.

�� Dziękuję za rozmowę. Marcin Kałużny

Dodatkowe informacje na: www.pcbc.gov.pl

CardiAccel ANP-701 umożliwia stymula-cyjne podtrzymanie

optymalnych parametrów he-modynamicznych pacjentów w trakcie niekardiologicz-nych zabiegów operacyjnych. U 30% z 7 mln osób opero-wanych corocznie w Europie dochodzi do zwolnienia ak-cji serca, prowadzącego w ok. 200 tys. przypadków do nie-dokrwiennego uszkodzenia narządów istotnych dla ży-cia. CardiAccel jest alterna-tywą dla dotychczasowych działań anestezjologa, stosu-jącego w takiej sytuacji leki, które nie gwarantują oczeki-wanej reakcji u każdego pa-cjenta. CardiAccel pozwala lekarzowi szybko wdrożyć stymulację serca za pośred-nictwem elektrody umiesz-czanej w przełyku. – Dzięki nowemu urządzeniu, aneste-zjolog może pomóc opero-wanemu w ciągu 30 sekund! Czas, który w obliczu zagro-żenia życia lub zdrowia czło-wieka działa na niekorzyść, zostaje maksymalnie wyko-

rzystany na skuteczną pomoc. CardiAccel poprawia bezpie-czeństwo pacjenta w czasie zabiegu i znacząco wpływa na efekty prowadzonego le-czenia operacyjnego – mówi mgr inż. Jerzy Gałecka, kie-rownik zespołu badawczego.

Urządzenie zostało już doce-nione Grand Prix Targów Inno-wacji Brussels INNOVA 2010 oraz nagrodą konkursu PARP – Polski Produkt Przyszłości. Nie jest to jednak ostatnia in-nowacja, która ma swoje źró-dło w ITAM. Trwają już prace nad nową generacją kardio-stymulatorów do podtrzyma-nia pracy serca za pośrednic-twem elektrody zakładanej przezżylnie. Nowa „rodzi-na miniaturowych kardio-stymulatorów terapeutycz-nych umożliwiających zdalny nadzór przebiegu terapii” po-wstaje w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka i zastąpi wyróż-niony w 1999 roku Nagrodą Prezydenta RP, kardiostymu-lator MIP-801.

oprac. Joanna Zwolennik

Kardiologiczne innowacje

Poziom technologiczny aparatury me-dycznej ma kluczowe znaczenie w roz-woju medycyny XXI wieku. Zespół spe-cjalistów z Instytutu Techniki i Apara-tury Medycznej ITAM w Zabrzu jest au-torem innowacyjnych urządzeń, które wprowadzają nową jakość w zabez-pieczanie właściwej pracy serca.

REKLAMA

REKLAMA

Produkty Powermed dziś najlepiej zaspokajają po-trzeby konsumentów

w swojej branży. Głównie dzięki odpowiednim parame-trom, nowoczesnym techno-logiom, ale również atrakcyj-nej cenie. Świadomie obrana strategia, nastawiona na ja-kość i rozwój, pozwoliła od-nieść sukces rynkowy.

– Postawiliśmy na innowa-cyjność i stałe podnoszenie ja-kości, gdyż uznaliśmy, że to je-dyna słuszna droga. Co roku wdrażamy modyfikacje do na-szych urządzeń. Takie działa-nia pozwalają nam odróżniać się od konkurentów oraz wy-przedzić ich technologicznie. – mówi Dariusz Młynarczyk, dyrektor marki Powermed.

Klienci cenią urządzenia do-starczane przez Powermed za ich właściwości prozdrowotne oraz funkcjonalność i wysoką jakość. – Spełniamy wszystkie wymagania prawne, a nawet je przewyższamy. Dowodem na to jest szereg certyfikatów,

które posiadamy. Wśród nich są m.in.: TÜV Rheinland, GS Intertek, Polskie Świadectwo Jakości Zdrowotnej oraz Cer-tyfikat CE. Mamy też wie-le znaczących rekomendacji. – wyjaśnia Marek Kubiczek, właściciel Powermed World Union.

Bliskość pomiędzy klienta-mi a przedstawicielami Power-med zapewnia szybką reakcję na potrzeby rynkowe. Uwagi otrzymywane od użytkowni-ków przekazywane są inży-nierom odpowiedzialnym za wdrażanie innowacji, a opaten-towane rozwiązania na bieżą-co wprowadzane do produk-cji. Ponadto klient otrzymuje 2-letnią gwarancję i 18-letni program ochrony produktu „Asistance Service”, co daje mu pewność mądrego wyboru.

Za innowacyjne rozwiąza-nia oraz politykę projakościo-wą potwierdzoną certyfikata-mi Powermed otrzymał tytuł JAKOŚĆ ROKU 2011.

Łukasz Wilczek

Powermed liderem jakości

Obecna dostępność nowocze-snych technologii oraz nowych materiałów sprawia, że wczo-rajsza wysoka jakość, dziś staje się standardem, a jutro może być przestarzała. Dla-tego liderem branży można zostać tylko stawiając na in-nowacyjność w swojej działal-ności i stałe podnoszenie jako-ści. Taką drogę obrała marka Powermed. W licznych procesach

technologicznych związanych z dzia-

łalnością przemysłową, marno-trawione są ogromne pokłady energii. Innowacyjne rozwią-zania tego rodzaju problemów, przyczyniły się do sukcesu spółki ZAMKON. Przedsiębior-stwo skupiło się na zagadnie-niach z zakresu wykorzystania pary wodnej, szybko zyskując szerokie uznanie na rynku.

Oferta firmy ZAMKON obejmuje armaturę przemysło-wą (zawory zaporowe, zasu-wy, separatory itp.) w pełnym zakresie ciśnień i średnic. Dziś to jedyny polski producent od-wadniaczy pary i sprężonego powietrza – urządzeń bazują-cych na pełnym zagospodaro-waniu powstających zasobów gazowych. Asortyment firmy jest nieustannie rozszerzany o nowe produkty. Jednak klu-czowym czynnikiem budują-cym pozycję firmy na rynku jest wykonawstwo gotowych ukła-dów instalacyjnych, takich jak przepompownie, stacje reduk-cyjno-schładzające i systemy ogrzewania towarzyszącego.

Przedsiębiorstwo cechuje najwyższa jakość pod każdym względem, co jest efektem ja-sno określonej polityki we-wnętrznej. Lista ponad 2000 zadowolonych kontrahentów potwierdza słuszność tak pro-wadzonego biznesu. Udział w programie JAKOŚĆ ROKU 2012 to kolejne podwyższenie standardów i umocnienie po-zycji lidera w branży.

– Jako eksperci w swo-jej dziedzinie opieramy się na bardzo bogatym doświadcze-niu i ogromnym szacunku dla klientów. Chcemy zapew-nić im zadowolenie z naszych rozwiązań w pełnym zakresie, dlatego oferta grupy ZAMKON obejmuje projektowanie i wyko-nanie od podstaw całych insta-lacji z wykorzystaniem armatu-ry przemysłowej. Kontrahenci mogą też liczyć na pełne do-radztwo techniczne. Jeżeli cho-dzi o jakość, nie uznajemy kom-promisów, gdyż od początku budujemy na niej naszą markę. – mówi Waldemar Zamczewski, prezes firmy.

Łukasz Bąkwięcej na www.zamkon.pl

Sukces pełną parą

O wartości przedsiębiorstwa decyduje prawidłowe podejście do pracy i jakości. Po transformacji ustro-jowej w Polsce w 1989 roku to podstawowe czynniki zapewniające stałą listę odbiorców. Wtedy właśnie rozpoczęła swoją działalność firma ZAMKON – pro-ducent armatury przemysłowej. To doskonały przy-kład siły tradycji oraz doświadczenia w biznesie.

CERTYFIKACJA | PCBC partnerem merytorycznym konkursu JAKOŚĆ ROKU

Przewodnik po świecie jakości

Rozmowa z dr. inż. Wojciechem Henrykowskim, prezesem zarządu Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji SA