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Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.

SEMINAR- PROGRAMM

2018

SEMINAREFÜR APOTHEKER, FILIALLEITER, PTA UND PKA

MANAGEMENT UND FÜHRUNG

18 Fit für Führung (1) Basisseminar19 Fit für Führung (2) Aufbauseminar20 Fit für Führung als PTA/PKA (1) Basisseminar21 Fit für Führung als PTA/PKA (2) Aufbauseminar22 Führungskompetenz für Einsteiger23 Fit für Führung spezial24 Das Super-Backoffice-Management25 Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

MARKETING

26 Category Management – so geht’s27 So werden Sie zur beliebtesten Apotheke28 Aktionsplanung in der Apotheke29 Social-Media-Marketing30 Die Fotodatenbank für Apotheken31 Mit E-Mail-Marketing für die Zukunft rüsten

BERATUNG UND EMPFEHLUNG

32 Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (1) Basisseminar

33 Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (2) Aufbauseminar

34 Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

35 Mit Motivation zu mehr Zusatzempfehlungen

Inhalt 04 Referentinnen/Referenten

INHOUSE

06 Individuelle Inhouse-Seminare für Apotheken

BETRIEBSWIRTSCHAFT

08 Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

09 Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

10 Als Apotheker gewinnbringend einkaufen11 Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen12 Vom Einkauf zum Verkauf13 Apotheken-Dynastie: „Das bleibt in der Familie“14 Wie geht Betriebsführung?15 Apothekennachfolge planen, gestalten

und umsetzen16 So geht selbstständig!17 Das Navigationssystem 2018

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2 | SEMINARE THOMAE-AKADEMIE 2018

Individuelle Inhouse- Seminare für ApothekenIn den Inhouse-Seminaren gehen die Referenten speziell auf die Be-dürfnisse der Mit arbeiterinnen und Mitarbeiter ein. Holen Sie sich unse-re Experten direkt in Ihre Apotheke.

„pia kolleg für pta“Wollten Sie schon immer wissen, wie Sie souverän

mit heiklen Beratungsthemen umgehen und wo Ihre Stärken

liegen? Finden Sie es im pia kolleg heraus.

Exklusiv-Seminar für ApothekenleiterWo liegen im Augenblick die größten Erfolgschancen für Ihre Apotheke und welche Steuerungsinstrumente sind dazu notwendig? Finden Sie Antworten auf diese und andere Fragen.

Know-how zum Nachlesen

selfmedic, das Beratungs-magazin für das ganze Apothekenteam, erscheint viermal im Jahr. Jetzt kostenlos nach Hause bestellen: www.selfmedic.de/magazine

Kostenlos

abonnieren

pia – Das Magazin für PTA, monatlich in der PTAheute oder

zum Download unter www.selfmedic.de/magazine

pta informativ aktiv

www.selfmedic.de

Die Seminare sind bei den Apo the-ker kammern zur Akkredi tie rung eingereicht und online abrufbar unter selfmedic.de

PTA INFORMATIV AKTIV

36 „pia kolleg für pta“37 pia-Session im Sony Center Berlin

SPECIALS

38 Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter39 Encourage-Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter40 High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen

und verstehen41 NLP-Kommunikationstraining42 Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen43 Brennen ohne auszubrennen

WEBINARE

44 Fortbildung per Mausklick

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Ihr persönlicher Kontakt Christian Poßmann

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir sind gerne für Sie da!

Telefon 069 305 37409Telefax 069 305 943489E-Mail christian.possmann@ sanofi.com

Fortbildung per MausklickOb zu Hause, im Zug oder im Nachtdienstzimmer der Apo-theke: Lernen Sie doch, wo Sie wollen – mit den Webinaren der Thomae-Akademie.

Bildnachweis Titel: © fotolia / opolja, kritchanut, © Sanofi-Aventis Deutschland GmbH / Timo Volz,© iStock / d1sk

SADE.CHC.17.07.2150

Christian Hutter Klaus Holling

Kirsten Hien

Günter Fartaczek

Michael Hofmann

Dr. Wolfgang Franzen

Dr. Eva Brandt

Miriam Fritsch-Kümpel

Die Referentinnen/Referenten der Thomae-Akademie

Dr. Eva Brandt ist zertifizierter Busi ness-Coach, NLP-Master, autorisierte STRUCTO GRAM®-Traine rin und INSIGHTS MDI®-Beraterin. Ihre Schwerpunkte liegen im Empfehlungsmanage-ment, in der Apothekenorganisation, im Kundenservice und in der Persönlichkeits -entwicklung. Seit 1999 ist sie Referentin der Thomae-Akademie.

Dr. Wolfgang Franzen ist selbstständiger Diplom-Kaufmann und Spezialist für Be triebs -wirt schaft und Kosten manage ment in der Apotheke.

Kirsten Hien ist Apothekerin und seit vielen Jahren tätig im Bereich Coaching, Beratung und Training von Apothe ken teams. Sie führt zahl reiche Seminare mit den Schwerpunkten pharmazeutische Praxis, Kommunikation und Verkauf durch.

Klaus Holling ist Unternehmensberater im Gesundheitsmarkt. Der stu dierte Pädagoge ar-beitet zudem als Kommunikations- und Verhal-tenstrainer, Therapeut, Coach und Supervisor. Als gelernter Redakteur (DJV) und Marketing-Experte für Apotheken ist er Autor zahlreicher Veröffentlichungen zu den Themen Marketing, Management und Unternehmensführung.

Günter Fartaczek ist selbstständiger Steu er -bera ter. Zu seinem Tätigkeitsschwerpunkt gehört die betriebswirtschaftliche Beratung für die Gruppe der Heilberufler und hier speziell der Apotheker. Seit 2003 ist er Referent bei der Thomae-Akademie.

Miriam Fritsch-Kümpel ist Diplom-Psychologin und selbstständige Trainerin. Ihre Schwer-punk te: Konfliktmanagement, Selbstmanage-ment, Gesund Führen, Stressbewältigung und Work-Life-Balance. Sie ist Entwicklerin der Lotus-Strategie®, Lizenztrainerin für Multi-modale Stresskompetenz und zertifizierte Arbeitsplatz- und Mobbingberaterin.

Michael Hofmann ist Diplom-Pädagoge und Diplom-Psychologe sowie systemischer Coach und freiberuflicher Trainer, Berater und Coach. Seine Schwerpunkte liegen im Empfehlungs-management, Kompetenztraining in den Be-reichen Kommunikation und Kundenberatung sowie Entwicklung der Persönlichkeitskompe-tenzen.

Christian Hutter ist Journalist und Marketing-Coach. Im Gesundheitssegment hat er sich auf die Themen Online-Marketing und Social Media spezialisiert. Er ist Autor zahlreicher Artikel, unter anderem für das „pia-Magazin“ und „selfmedic – Das Beratungs magazin“.


Juliane Kluge

Gracia Thum

Beate Löffler

Bettina Keller

Doris Nelskamp

Johannes Lehmann

Britta Rossmann

Carl Ulrich Henneberg

Bettina Keller ist Betriebswirtin IWW mit Schwerpunkt Controlling, Pharmazie-Ökono-min FH und PTA. Als kaufmännische Geschäfts-leitung für mehrere Apotheken liegt ihr Schwer-punkt auf der Einkaufsoptimierung sowie im Controlling mit besonderem Augenmerk auf die ertragsorientierte Gestaltung der Waren-präsentation in Sicht- und Freiwahl.

Johannes Lehmann ist Apotheker und Inhaber zweier Apotheken. Vor seiner Selbstständig-keit arbeitete er in einer Flughafenapotheke und als Filialleiter in einer Centerapotheke. Seine Seminarschwerpunkte sind Betriebs-wirtschaft für PTA/PKA sowie Sortiments- und Präsentationsfragen.

Doris Nelskamp ist Apothekerin und Business- Coach. Sie leitete 14 Jahre erfolgreich ihre eigene Apotheke und die Pharmaxie auf der EXPO 2000. Doris Nelskamp ist NLP-Master, INSIGHTS MDI®-Beraterin und seit 2006 Coach bei der Thomae-Akademie. Ihr Arbeits-schwerpunkt ist strategische Team entwick-lung in Apotheken.

Britta Rossmann ist Diplom-Betriebs pädago-gin und Business-Coach-Dozentin an der Fach-schule für Integrierte Lösungs orientierte Psy-chologie in Mainz, Wies baden und Frankfurt. Ihre Schwerpunkte: Konflikt und Kommunika-tion im Arbeits alltag, Mentaltraining, Stärkung der inneren Haltung, Gesundheitsprävention.


Juliane Kluge, Diplom-Soziologin, Trainerin und Coach für Persönlichkeitsentwicklung, Potenzialentfaltung und Teamentwicklung, wing wave®-Coach, systemischer Teamcoach, Erfahrungen aus zehn Jahren Projekt leitung und erfahrungsorientierter Gruppenarbeit im Kulturbereich

Beate Löffler ist Apothekerin mit lang jähriger Berufserfahrung in der öffent lichen Apotheke. Neben ihrer Offizin tätigkeit ist sie Kompetenz-trainerin für fachliche Fortbildungen sowie Kommu nika tionstrainings.

Gracia Thum ist Diplom-Kauffrau und hat meh rere psychologische Zusatzausbildun gen absolviert (Internal-Family-System-Therapie, lösungs- und ressourcenorientierte Therapie, acht samkeits basierte Therapie). Seit über 15 Jahren berät und trainiert sie Apotheker. Ihre Schwerpunkte sind Persönlichkeitsentwick-lung, Work-Life-Balance und Führung.

neue Chancen sollte man nutzen: In den letzten Monaten haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt, Kundenfeed-back umgesetzt und unser Schulungsangebot weiter ver-bessert: In diesem Seminarprogramm bieten wir Ihnen eine optimal strukturierte Seminar- und Webinarauswahl rund um die Themen Management, Beratung, Marketing und Betriebswirtschaft. Die Schulungen sind noch besser auf-einander abgestimmt und überzeugen mit hohem Praxis-bezug. Zudem erweitern wir unser Angebot an Inhouse- Semi naren, bei denen der Experte das gesamte Team direkt in der Apotheke schult.

Nutzen auch Sie Ihre Chance, das Beste aus sich herauszu-holen: Mit einem Seminar, das Ihren Wünschen gerecht wird.

Carl Ulrich Henneberg

Apotheker und Head of Customer Relationship & Training

Liebes Apothekenteam,

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INHOUSE


Individuell, effizient und zielorientiert: Die Inhouse-Seminare der Thomae-Akademie sind genau auf die Bedürfnisse Ihres Apothekenteams abgestimmt. Themenschwerpunkte und Lernformate legen Sie mit dem Referenten bereits im Vorfeld fest – und garantieren den Mitarbeitern damit die optimale Fortbildung.

Angebote nach MaßDie Thomae-Akademie erstellt Ihnen auch gerne ergänzende und auf Ihren Bedarf abgestimmte Angebote.

Im Team erfolgreich

Individuelle Inhouse-Seminare für Apotheken

Bei Fragen,

Wünschen und

Anregungen –

Jetzt anrufen!

069 305 37409

Bestellung per Fax: 069 305 943489 oder per Mail: [email protected]

Bitte senden Sie mir Informationen zu Inhouse-Seminaren zu.

Anrede, Vor-, Nachname

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Apotheke

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Jedes Apothekenteam hat eigene Stärken und Schwächen: Mitarbeiter, die sich bestens in der Kundenberatung auskennen, wünschen sich vielleicht Unterstützung bei Marketing-Aktionen. Ein anderes Team hat womöglich kreative Ideen für die Apotheken-Homepage, kann aber am HV noch etwas dazulernen. Und in der nächsten Filiale haben die Kollegen Schwierigkeiten mit der Buchhaltung und Warenwirtschaft. Die Gemeinsamkeit dieser Teams? Sie alle profitieren von einer Fortbildung, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Die Inhouse-Seminare der Thomae-Akademie werden den individuellen Ansprüchen der Apo-thekenteams mehr als gerecht. Die Referenten – Marketing-Experten, Business-Coaches oder Spezialisten für Betriebswirtschaft – kommen direkt zu Ihnen in die Apotheke. So kann das gesamte Team am Seminar teilnehmen, zudem sparen die Mitarbeiter Zeit und Kosten für die Reise. Ein weiterer Vorteil: Sie haben im Vorfeld die Möglichkeit, Ihre Anforderungen und Ziele mit dem Referenten abzustimmen. Dabei entscheiden Sie nicht nur über die Themenschwer-punkte, sondern können auch aus unterschiedlichen Lehrmethoden wählen.

Mit innovativen Methoden zum LernerfolgDenn je nach Teamgröße und Zielsetzung sind bei einem Inhouse-Modul auch unterschiedliche Lernformate besonders effektiv. So eignen sich die klassischen Seminare, bei denen der Refe-rent die Inhalte in anschaulichen Vorträgen vermittelt, vorwiegend für große Gruppen und Grundlagenschulungen. In sogenannten Coachings dagegen erarbeiten die Seminarteilnehmer gemeinsam neue Handlungskonzepte: Sie trainieren beispielsweise in Gruppenübungen den Umgang mit anspruchsvollen Kunden und werden dabei vom Experten angeleitet.

Persönlich, einzigartig, informativ!

Individuelle Inhouse-Seminare für ApothekenDie Thomae-Akademie, Apothekenpartner Nr. 1* in Deutschland, bietet exklu-sive Inhouse-Seminare an. Perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse in Ihrer Apotheke. * markt intern, Leistungsspiegel OTC-Anbieter 2015,

Sieger Schulungsangebot

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Fordern Sie jetzt unverbindlich unsere Inhouse-Broschüre an!

Gerne beraten wir Sie zu Ihrem individuellenInhouse-Seminar:Telefon 069 305 37409christian.possmann@sanofi .com

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Bei komplexen Themen, etwa im Bereich der Betriebswirtschaft, eignet sich auch eine individu-elle Beratung für die zuständigen Mitarbeiter. Dabei analysieren sie gemeinsam mit dem Refe-renten zum Beispiel die aktuelle finanzielle Lage der Apotheke und entwickeln Strategien, um die Warenwirtschaft zu optimieren. Stimmen Sie sich zu den jeweiligen Lernformaten am besten direkt mit unseren Experten ab, sie beraten Sie gern persönlich.

Eine weitere Besonderheit unseres Angebots: Sie haben die Möglichkeit, feste Beratungsstun-den mit dem Referenten zu vereinbaren. Dann steht Ihnen der Experte auch nach dem Seminar regelmäßig zur Seite und begleitet das Team bei der Umsetzung des Gelernten – ob bei der Planung von Marketing-Aktionen oder der Optimierung von Zusatzempfehlungen. So stellen Sie sicher, dass sich die Investition in ein Inhouse-Seminar auch langfristig positiv auf den Erfolg Ihrer Apotheke auswirkt.

Bei unseren Inhouse-Seminaren stehen Ihnen Experten aus allen Fachbereichen der Thomae-Akademie zur Verfügung. Die thematischen Schwerpunkte setzen Sie dabei selbst:

Beratung und Empfehlung• Effiziente Teamarbeit am HV• Mit kompetenter Empfehlung zu mehr Zusatzverkäufen• Zielgruppenorientierte Beratung

Betriebswirtschaft und Finanzen• Betriebswirtschaftliche Grundlagen für das ganze Team• Vorausschauende Finanzplanung • Optimierung der Warenwirtschaft

Marketing und Aktionen• Individuelles Marketing als Erfolgsfaktor • Planung und Umsetzung von Marketing-Aktionen im Team• Einführung in das Online-Marketing

Management und Führung• Grundlagen der strategischen Teamentwicklung • Verbesserung der Führungskompetenzen mit der INSIGHTS®-Methode• Motivation und Erfolgsorientierung im Apothekenteam


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Apotheke Privat (Bitte ankreuzen)

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Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Apotheke



E-Mail oder Telefon für Rückfragen

Datum Unterschrift

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

LeitungDr. Wolfgang Franzen

Maximale Teilnehmerzahl15 Personen

ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Di 10. 04. HannoverMo 23. 04. LeipzigDi 15. 05. KölnDi 05. 06. MünchenDi 12. 06. BerlinDi 11. 09. WiesbadenMo 17. 09. StuttgartMo 15. 10. HamburgDi 23. 10. Nürnberg

Seminarpreis295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Wareneinkauf – Wareneinsatz: Wo liegen die Unterschiede?• Rohertrag – Handelsspanne – Stücknutzen• Zusammenhang zwischen OTC-Preis, Absatz, Umsatz und Rohertrag• Wirtschaftliche Bedeutung der verschiedenen Apothekensortimente• Aktive Beeinflussung des Ergebnisbeitrags• Was Einkaufskonditionen für den Rohertrag bedeuten• Wie liest man eine Apotheken-BWA?• Liquidität erhalten und ausbauen

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wirtschaftlichen Zusammenhänge in der Apotheke. Sie erfahren, auf welche Kennzahlen es ankommt, und lernen die wichtigsten betriebswirtschaft-lichen Aspekte einer Apotheke kennen. Ihr Kosten- und Ertragsbewusstsein ist anschließend geschärft.

Äußere Faktoren wie die umfangreichen Änderungen der Rahmenbedingungen setzen die Apotheken einer früher unbekannten Marktdynamik aus. Der daraus resultierende Wett-bewerb um Kunden erfordert neben der heilberuflichen Fachkompetenz immer stärker un-ternehmerisches Denken und Handeln. Erlernen Sie das 1 x 1 und die ausschlaggebenden Grundkenntnisse der modernen Apothekenbetriebswirtschaft.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (1) Basisseminar

Betriebswirtschaftliche Themen von A bis Z

Anmeldung per Fax: 069 305 943489 oder per Mail: [email protected]

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Ihr Termin 2018

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Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift

BETRIEBS-WIRTSCHAFT



ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 11. 04. HannoverDi 24. 04. LeipzigMi 16. 05. KölnMi 06. 06. MünchenMi 13. 06. BerlinMi 12. 09. WiesbadenDi 18. 09. StuttgartDi 16. 10. HamburgMi 24. 10. Nürnberg

Seminarpreis295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Faustformeln für die Apothekenführung

(Korbumsatz, Barumsatz, Umsatz pro Kunde, Umsatzstruktur, Kosten pro Kunde)• Kalkulation von Freiwahl und Sichtwahl• Welche Kennzahlen sind wichtig?• Planung von Rentabilität, Steuern und Liquidität• Gewinnschwellenanalyse• Deckungsbeitragsrechnung verschiedener Apothekentypen• Wie liest man eine Bilanz?

SeminarnutzenSie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Grunddaten in der Apotheke. Sie erwerben konkret umsetzbares Wissen, wie Sie mit Faustformeln die betriebswirtschaftliche Steue-rung der Apotheke in den Griff bekommen.

Wie hoch ist der durchschnittliche Korbumsatz? Welcher Mitarbeiter am HV bedient wie viele Kunden pro Stunde? Welche Kosten entstehen der Apotheke pro Kunde? Welchen Stücknutzen erzielt welches Produkt? Diese und ähnliche Kennzahlen gehören zu den not-wendigen Faustformeln, um den Erfolg einer Apotheke aktuell bestimmen und sich mit anderen Apotheken und allgemeinen Marktzahlen vergleichen zu können.

Betriebswirtschaft in der Apotheke (2) Aufbauseminar

Professionelles Managementwissen


Tipp: Besuchen

Sie vorher das

BWL-Basisseminar

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Ihr Termin 2018

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Als Apotheker gewinnbringend einkaufen

Apotheke




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Dauer½ Tag: 14.00 – 17.30 Uhr Termine 2018Do 12. 04. HannoverMi 25. 04. LeipzigDo 13. 09. WiesbadenDo 25. 10. Nürnberg

Seminarpreis195,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepause

Inhalte im Überblick• Welche Bedeutung haben die Einkaufskonditionen für den Gewinn?• Die aktuellen Einkaufskonditionen im Vergleich• Wann lohnt sich der Direktbezug und wann der Großhandelsbezug?• Großhandelsrechnung: Was zwischen den Zeilen steht• Sofort umsetzbar: Großhandels-Controlling mit Excel-Tabellen

SeminarnutzenIm Seminar lernen Sie, die effektiven Einkaufskonditionen zu berechnen und das Optimierungs-potenzial in der Warenwirtschaft auszuschöpfen. Dazu nutzen Sie praktische Excel-Tabellen, die Sie direkt für Ihr Controlling einsetzen können. Sie verbessern so Ihren Einkauf und steigern den Erfolg Ihrer Apotheke.

Einkaufsoptimierung hat wenig mit Preisdrückerei zu tun. Es handelt sich mehr um eine strategische Aufgabe. Ein erster Schritt ist die Herstellung von Transparenz in dem oft un-überschaubaren Dickicht der Warengruppen und Lieferbeziehungen. Dann gilt es, ein Augen-merk auf die Konditionen, die Verbesserung der Warenwirtschaft und die Kennzahlen zu legen.

Als Apotheker gewinnbringend einkaufen

Den Gewinn durch Einkauf und Warenwirtschaft optimal verbessern

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Ihr Termin 2018

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Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen

Apotheke




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ZielgruppePTA, PK A

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2018Do 17. 05. KölnDo 07. 06. MünchenMi 19. 09. StuttgartMi 17. 10. Hamburg

Seminarpreis295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Kaffeepause

Inhalte im Überblick• Welche Bedeutung haben die Einkaufskonditionen für den Gewinn?• Wie sehen die aktuellen Einkaufskonditionen aus?• Was kann man zwischen den Zeilen einer Großhandelsrechnung lesen?• Wann lohnt sich der Direkteinkauf und wann der Großhandelsbezug?• Großhandels-Controlling mit Excel-Tabellen• Mit welchen Kennzahlen steuert man erfolgreich die Warenwirtschaft?

SeminarnutzenSie lernen anhand konkreter Beispiele und mithilfe von Excel-Tabellen die effektiven Einkaufs-konditionen zu berechnen und das Optimierungspotenzial in der Warenwirtschaft auszuschöp-fen. Sie verbessern den Einkauf und erhöhen den Erfolg der Apotheke. Da Sie den Hintergrund von Einkaufskonditionen kennen, können Sie ab sofort besser argumentieren und vor allem optimal verhandeln.

Einkauf und Lagerwirtschaft müssen nicht Chefsache sein. Als geschulte und hierfür aus-gebildete PTA und PKA können Sie diese Aufgabe übernehmen. Wichtig sind dabei nicht nur ein gewisses Verhandlungsgeschick, sondern auch Kenntnisse über Direkteinkauf und Großhandelsbezug. Gut ausgebildet können Sie als PTA und PKA im Anschluss an dieses Seminar gewinnbringend einkaufen.

Als PTA und PKA gewinnbringend einkaufen

Gut verhandeln, besser einkaufen und optimal wirtschaften

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Vom Einkauf zum Verkauf

Apotheke




Datum Unterschrift

LeitungBettina Keller


ZielgruppeApotheker, PTA und PKA

Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2018Do 05. 04. KölnFr 08. 06. HamburgFr 13. 07. LeipzigFr 03. 08. MünchenFr 12. 10. BerlinFr 02. 11. HannoverFr 30. 11. Nürnberg

Seminarpreis295,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunter lagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inhalte im Überblick• Betriebswirtschaft: Welche Kennzahlen sollte ich kennen und berechnen können?

Wareneinsatz, Lagerumschlag, Rohertrag, Handelsspanne• Einkauf: Großhandel und/oder direkt: Stärken und Schwächen; Verhandlungen führen:

Dos and Don’ts; Rabatte oder Konditionen? Wie erziele ich optimale Ergebnisse? Bedarfs ermittlung: Wie mache ich das konkret? Sortimentsstrategien

• Category Management: Was ist das? – Hirnforschung und Kundenbedürfnis; Gestaltung: Warenpräsentation in Sicht- und Freiwahl, Regeln für eine erfolgreiche Sicht- und Freiwahl; Regalplatzierung und ertragsorientierte Aktionsgestaltung

• Preisgestaltung: Kalkulation: vom Wareneinkauf zum Verkaufspreis; Stücknutzenorientierung am HV; Spanne, Aufschlag, Angebote; Preisgrenzen, Schwellenpreise, Preiselastizität

• Controlling: Möglichkeiten der Warenwirtschaft nutzen: Welche „Listen“ sind nötig und sinnvoll? Ertragsorientiertes Controlling; Lieferantenbewertung

SeminarnutzenDas Seminar ermöglicht Ihnen unter Berücksichtigung kaufmännischer Hintergrundinformatio-nen, den Einkauf für die Apotheke optimal zu gestalten, sicher mit Industriepartnern zu ver han-deln und Einkaufskonditionen einschätzen und bewerten zu können. Sie lernen, wie Sie bei der Kalkulation der Preise und der Warenpräsentation umsatzorientiert handeln und so maßgeblich zum Erfolg der Apotheke beitragen können.

Kaufmännische Aspekte spielen eine immer größere Rolle bei der täglichen Arbeit in der Apotheke. Deshalb ist es auch für PTAs und PKAs wichtig, betriebswirtschaftliche Zusam-menhänge zu kennen und dieses Wissen gewinnbringend für den wirtschaftlichen Erfolg der Apotheke einsetzen zu können. Dabei spielen der ertragsorientierte Einkauf, umsatzorien-tierte Preiskalkulationen sowie eine optimale Warenpräsentation und Aktionsumsetzung eine nicht zu unterschätzende Rolle.

Praxisnahe Tipps zur optimierten und ertragsorientierten Gestaltung des Warenkreislaufs in der Apotheke

Vom Einkauf zum Verkauf

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Apotheken-Dynastie: „Das bleibt in der Familie“

Apotheke




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Eine gelingende Apothekennachfolge innerhalb der Familie sichert den erfolgreichen Fort-bestand des Unternehmens in den Händen der Nachfolgegeneration, achtet das Vermögen und die Versorgungssituation der Eltern und trägt zum Familienfrieden bei. Von ersten Über-legungen, dem ernsthaften Entschluss bis zur erfolgreichen Übergabe ist es oft ein langer und nicht ganz hürdenfreier Weg. Was gilt es zu beachten?

LeitungGünter Fartaczek


ZielgruppeApotheker/-innen, Übergeber wie Übernehmer in der Familientradition

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Sa 16. 06. MünchenSa 15. 09. Berlin


Inhalte im Überblick• Rechtzeitig anfangen – sofort!/ „Just do it“• Rechtliche und finanzielle Vorbereitungen der Nachfolge

– aus der Perspektive der Seniorenfamilie – aus der Perspektive des Apothekenübernehmers

• Gestaltung der Apothekennachfolge vorgestellt anhand von Praxisfällen – Übergabe – entgeltlich oder unentgeltlich – Familien-OHG in der Nachfolge – Apotheken im Filialverbund – steuerverstrikte Apothekenimmobilie

• Gemeinsames „Drehbuch“ der Nachfolge schreiben und sich daran halten

SeminarnutzenDas Seminar wird Ihnen helfen, die erforderlichen nächsten Schritte der familieninternen Nach-folge einzuleiten. In einer offenen und ehrlichen Kommunikation erkennen Sie Chancen, mögliche Probleme und Konflikte vorausschauend einer Lösung zuzuführen. Ein lebhafter Vortrag mit aus-reichend Zeit für Ihre Fragen erwartet Sie. Bringen Sie Ihre Nachfolgerin/Ihren Nachfolger mit.

Apotheken-Dynastie: „Das bleibt in der Familie“

Das Drehbuch familieninterner Nachfolge

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Ihr Termin 2018

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Wie geht Betriebsführung?

Apotheke




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ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen Besondere Empfehlung an alle Start-ups

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2018Fr 01. 06. BerlinFr 26. 10. Frankfurt


Inhalte im Überblick• Baustelle 1: Betriebliches Rechnungswesen

Von der Buchführung zur Bilanz, Kassenführung, Belegwesen und Aufbewahrung, Digitalisie-rung – was erwarten die Finanzämter von Ihnen? Was können Sie tun, bevor der Betriebs-prüfer kommt?

• Baustelle 2: Steuerrecht Grundlagen der Besteuerung im betrieblichen und privaten Bereich, steuerliche Besonder-heiten rund um die Apotheke

• Baustelle 3: Personalwesen Begründung, Durchführung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Teilzeit- und befristete Beschäftigung und anderes mehr, Vergütungsfragen und Extras zum Gehalt für „mehr Netto vom Brutto“, Personalsuche heute – was ist zu tun?

• Baustelle 4: Apothekenmanagement Den Wandel erfolgreich gestalten – von der Strategie zum nachhaltigen Erfolg – setzt Trans-parenz über die wirtschaftliche Situation der Apotheke voraus. Wie sieht ein Fitnesscheck aus zu Kunden/Markt, Mitarbeiter, Prozesse und Finanzen und was ist daraus für die Zukunft abzuleiten (Was ist unser Plan?)

SeminarnutzenAlles richtig machen oder einfach nur besser werden. Wissensvermittlung anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis, um Sie für das Tagesgeschehen zu rüsten. Gerade wenn Sie am Anfang Ihrer unternehmerischen Karriere in der Apotheke stehen oder Ihr kaufmännisches Grundwissen auffrischen möchten, sind Sie herzlich eingeladen.

Gesetzliche Vorgaben an das Rechnungswesen, das Steuerrecht, das Arbeits- und Sozial-versicherungsrecht und deren ständige Änderungen stellen Apothekenleiter vor große Her-ausforderungen. Vier Baustellen wollen wir mit Ihnen betreten – Rechnungswesen, Steuer-recht, Personalwesen und Management – um Ihnen Sicherheit im Tagesgeschäft zu geben.

Wie geht Betriebsführung?

Kaufmännisches Grundwissen zur Führung einer Apotheke

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Apothekennachfolge planen, gestalten und umsetzen

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ZielgruppeApotheker/-innen vor der Übergabe ihrer Apotheke

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2018Do 17. 05. KölnSa 29. 09. Leipzig


Inhalte im Überblick• Den richtigen Nachfolger finden! • Timeline des Verkaufs und beachtenswerte Meilensteine Ihres Vorhabens • Wert oder Preis? Was wollen und was werden Sie für Ihre Apotheke bekommen?• Die Sicht des Käufers auf die zur Abgabe anstehende Apotheke• Die konkrete Umsetzung des Verkaufs: rechtlich, steuerlich und wirtschaftlich

SeminarnutzenDie Verkäufersicht wahrend, werden Ihnen wichtige Schritte auf dem Weg der Apothekenabgabe vorgestellt. Was erwartet Sie? Was können Sie – schon jetzt – tun? Auf was kommt es an? Ein lebhafter Vortrag mit ausreichend Zeit für Ihre Fragen erwartet Sie.

Eine Apothekennachfolge innerhalb der Familie ist nicht in Sicht. Sie beabsichtigen den Verkauf Ihrer Apotheke(n) an Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter oder an externe Marktteilnehmer. Der Wunsch besteht schon länger. Allein, es ist noch nichts passiert. Lassen Sie uns mit diesem Seminar Ihr persönliches Vorhaben auf den Weg bringen. Auch und gerade jetzt, weil Ihnen Ihr Beruf so viel Lebensinhalt gibt und Spaß macht!

Apothekennachfolge planen, gestalten und umsetzen

Was ist beim Verkauf Ihrer Apotheke(n) zu beachten und vorausschauend zu tun?

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So geht selbstständig!

Apotheke




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ZielgruppeApotheker/-innen, die sich selbstständig machen wollen

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr Termine 2018Mo 02. 07. NürnbergMi 14. 11. Köln


Inhalte im Überblick• Ziel(e) und Motivation• Die richtige Apotheke finden

Was will ich an diesem Standort mit dieser Apotheke erreichen?• Hard Facts und Heart Facts

Kritische Analyse der Zielapotheke. Was ist sie mir wert und was bin ich bereit, dafür zu bezahlen?

• Der Businessplan – keine Angst davor Ziele und Aufbau eines Businessplans, Praxisfall und Diskussion

• Rechtliches im Überblick Kauf- und Mietvertrag der Apotheke, Übernahme bestehender Vertragsverhältnisse, insbesondere Arbeitsverträge aller Arbeitnehmer

• Persönliche Risikoeinschätzung und private Vorsorge

SeminarnutzenBrennen Sie dafür, eine eigene Apotheke zu führen? Dann sind Sie hier richtig. Bringen Sie sich ein, mit allen Ihren Fragen, Wünsche, Sorgen und Ängste. Und dann nehmen Sie es mit, Ihr per-sönliches Drehbuch: „So geht selbstständig“. Und ich, ich brenne darauf, Sie kennenzulernen, Sie einen Seminartag lang auf Ihrem Weg zu begleiten und für das nötige Feuer zu sorgen.

Was treibt Sie an, sich mit einer Apotheke, einem Apothekenverbund selbstständig zu machen. Klar, Sie denken oft darüber nach, möchten sich etwas aufbauen, wirtschaftlich erfolgreich sein, den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht werden mit einem tollen Team und sich den Herausforderungen ständig wandelnder Märkte in einer digitalen Welt stellen. Gut, dann gehen Sie es an mit diesem Seminar, das fachliche Informationen, Ideen, Inspirationen und Möglichkeiten des Austauschs unter Gleichgesinnten bietet.

So geht selbstständig!

„Create your BusinessLife“

BETRIEBS-WIRTSCHAFT


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Errechnen Sie Ihre Gewinn erwartung für 2018

• Errechnen Sie schnell und mit nur wenigen Zahlen Ihren voraussicht-lichen Gewinn

• Optimieren Sie Ihre Kosten planung• Entdecken Sie Schwachstellen im

Einkauf• Planen Sie mit individuellen Zahlen

Ihren Gewinn nach Steuern• Ihr Controllingwerkzeug zur

Apothekenführung

Finanzplanung für eine vorausschauenden Apothekenführung

Das Navigationssystem 2018

Zu einer vorausschauenden Apothekenführung gehört auch eine solide und auf die Zukunft ausgerichtete Finanzplanung. Welche Daten werden für eine umfassende Finanz-planung benötigt? Welche Ist- und Solldaten müssen zur Verfügung stehen, um optimal planen zu können? Mit dem Navigationssystem 2017 steht Ihnen ein kompaktes Tool zur Verfügung, mit dem Sie die Auswirkungen der zu erwartenden Entwicklung für den Gewinn und die persönliche Finanz planung berechnen können.

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

Kostenfrei unter

selfmedic.de downloaden

A B D F G HHOCHRECHNUNG PLANUNG VERÄNDERUNG IN % VOM UMSATZ

2017 2018 +/- 2017 201801 Umsatz netto 3.240.000 € 3.337.200 € 3,0 % 100,0 % 100,0 %02 Wareneinsatz 2.382.400 € 2.486.214 € 4,4 % 73,5 % 74,5 %03 Rohertrag 857.600 € 850.986 € – 0,8 % 26,5 % 25,5 %04 Sonstige betriebliche Erlöse 6.800 € 6.800 € 0,0 % 0,2 % 0,2 %05 Betrieblicher Rohertrag 864.400 € 857.786 € – 0,8 % 26,7 % 25,7 %06 Personalkosten 368.503 € 375.873 € 2,0 % 11,4 % 11,3 %07 Raumkosten 76.295 € 77.287 € 1,3 % 2,4 % 2,3 %08 Versicherungen/Beiträge 13.382 € 13.637 € 1,9 % 0,4 % 0,4 %09 Kfz-Kosten (ohne Steuern) 13.797 € 14.073 € 2,0 % 0,4 % 0,4 %10 Werbe-/Reisekosten 41.250 € 42.034 € 1,9 % 1,3 % 1,3 %11 Kosten Warenabgabe 3.317 € 3.350 € 1,0 % 0,1 % 0,1 %12 Abschreibungen 29.556 € 30.443 € 3,0 % 0,9 % 0,9 %13 Reparatur/Instandhaltung 9.853 € 10.001 € 1,5 % 0,3 % 0,3 %14 Sonstige Kosten 49.166 € 49.658 € 1,0 % 1,5 % 1,5 %15 Gesamtkosten 605.120 € 616.355 € 1,9 % 18,7 % 18,5 %16 Betriebsergebnis 259.280 € 241.431 € – 6,9 % 8,0 % 7,2 %17 – Zinsaufwand 4.500 € 3.600 € – 20,0 % 0,1 % 0,1 %18 – Sonstiger neutraler Aufwand 1.642 € 1.642 € 0,0 % 0,1 % 0,0 %19 + Zinsertrag 0 € 0 € 0,0 % 0,0 % 0,0 %20 + Sonstiger neutraler Ertrag 2.926 € 2.926 € 0,0 % 0,1 % 0,1 %21 = Ergebnis vor Steuern 256.064 € 239.115 € – 6,6 % 7,9% 7,2 %

Beispiel einer Finanzplanung

Beispiel aus dem Tool „Finanzplanung 2018“ Ausgangspunkt Ihrer Überlegungen ist die BWA zum Ende des Geschäftsjahres 2017, aus der die aufgelaufenen Umsatz- und Kostendaten in Spalte B eingetragen werden. Anschließend sind in Spalte F die erwarteten prozentualen Veränderungen für den Umsatz und die sonstigen betrieblichen Erlöse einzutragen. Für die Ermittlung des Rohertrags ist in Spalte H, Zeile 2 der zu erwartende Wareneinsatzfaktor einzutragen. Dort können Sie die Auswirkung von Einkaufs-rabattkürzungen simulieren. Wenn Sie anschließend in Spalte F die für 2018 erwarteten Kosten-steigerungen oder -senkungen eintragen, errechnet sich auf dieser Grundlage der Gewinn vor Steuern. Mit der Steuer- und Liquiditäts simulation lassen sich die weiteren Auswirkungen überblicken.

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Fit für Führung (1) Basisseminar

Apotheke




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LeitungDoris Nelskamp



Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mo 09. 04. MünchenMo 14. 05. BerlinMo 11. 06. KölnMo 23. 07. StuttgartDo 06. 09. HamburgDo 25. 10. MainzMo 19. 11. Leipzig

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffeepausen und Mittagessen

Inklusive INSIGHTS®- Talent-Check

Inhalte im Überblick• Persönlicher INSIGHTS®-Talent-Check ausgelegt auf Führungsaufgaben• Welcher Führungsstil ist sinnvoll und welche Wirkung zieht er nach sich?• Talente im Team optimal erkennen und nachhaltig einsetzen• Ungenutzte Ressourcen im Team zu Synergien werden lassen• Delegieren leicht gemacht: vom „Kleinen ins Große“ oder der richtige Mitarbeiter

bekommt die richtige Aufgabe• Konflikte entspannen mit „Gewaltfreier Kommunikation“ – Bedürfnisse von Menschen

wertschätzend wahrnehmen und in schwierigen Situationen souverän reagieren• Typengerechte Kommunikation als Führungsinstrument, z. B. bei Mitarbeitergesprächen

oder Teamsitzungen

SeminarnutzenDieses Seminar macht „Lust auf Führung!“ Sie können bereits am nächsten Tag mit ersten kon-kreten Maßnahmen starten. Das Seminar zeigt neue praxisnahe Möglichkeiten der Mitarbeiter-führung, die das Wir-Gefühl steigern, einen respektvollen Umgang erlauben und die Erfolge im Team erhöhen. Im neuen Talent-Check werden Ihnen viele praxisnahe Hinweise zum ganz persön-lichen Zeitmanagement und wertvolle Aspekte zur Zusammenarbeit im Team vermittelt!

HinweisVertiefen Sie die Inhalte im Aufbauseminar „Fit für Führung 2“ am Folgetag.

Die INSIGHTS®-Methode bietet Führungskräften die Möglichkeit, besser und gezielter zu delegieren. Ein wertschätzender Umgang mit den Mitarbeitern und ihren Potenzialen fördert Teamgeist und Teamkultur. Darüber hinaus ist es möglich, die Kommunikation im Team zu verbessern und durch zielorientierte Ab sprachen Zeit als Stressfaktor im Team zu minimie-ren. So können Sie Ihre Führungsauf gaben noch besser wahrnehmen!

Fit für Führung (1) Basisseminar

Basistraining für Apothekenleiter, Filialleiter, Apotheker mit Führungsverantwortung

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Fit für Führung (2) Aufbauseminar

Apotheke




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Woher nimmt eine Führungs-Kraft die Kraft zur Führung? Antworten darauf geben die per-sönlichen Antriebskräfte eines Menschen. Mehr darüber, „WAS“ Sie und Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen führt und wirklich motiviert, erfahren Sie in diesem Seminar. Wie Sie die Balance zwischen Team-Harmonie und wirtschaftlichen Erfolg schaffen. Dieses Seminar bietet Ihnen den Rahmen, gemeinsam mit anderen Teilnehmern die Kompetenz Ihrer Mit-arbeiterführung zu erweitern.

Inhalte im Überblick• Der persönliche INSIGHTS®-Motivations-Check – Mehrwert für die Führung • Mit der „Unternehmenspyramide“ Veränderungen zielgerichtet gestalten • Zeitmanagement: Vom „Dringenden“ zum „Wichtigen“: das Eisenhower-Prinzip• Von der To-do-Liste zur klaren Planung: Umsetzung leicht gemacht • Situative Führung: der passende Führungsstil zum Reifegrad das Mitarbeiters• Regeln von Machtspielen und wie Sie lernen sie zu umgehen• „Die erfolgreichen Vier“ zeigen, wie Sie im Team ganzheitlich Lust auf Leistung

schaffen und die Motivation hochhalten

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Erfolgsorientierung in Zukunft noch effektiver und effizienter gestalten können. Sie lernen wie Sie den Spagat zwischen Profit und Wertschätzung schaffen, und die Zusammenarbeit harmonisch und wirtschaftlich erfolgreich wird. Wie Sie Veränderun-gen auf den Weg bringen und alle Mitarbeiter ins Boot holen. So haben Sie (wieder) Freude an Ihrer Führungsaufgabe.

HinweisDas Seminar „Fit für Führung 1“ ist Voraussetzung für dieses Seminar. Es findet am gleichen Seminarort einen Tag zuvor statt und kann ganz einfach mitgebucht werden.

Aufbautraining für Apothekenleiter, Filialleiter und Apotheker mit Führungsverantwortung




Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Di 10. 04. MünchenDi 15. 05. BerlinDi 12. 06. KölnDi 24. 07. StuttgartFr 07. 09. HamburgFr 26. 10. MainzDo 20. 11. Leipzig

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Aktions planer zum Selbst-Coaching, Kaffee-pausen und Mittagessen

Inklusive INSIGHTS®- Motivations-Check

Fit für Führung (2) Aufbauseminar

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Fit für Führung als PTA/PKA (1) Basisseminar

Apotheke




Datum Unterschrift




Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Do 26. 04. BerlinMi 20. 06. KölnDo 13. 09. MainzDo 15. 11. Stuttgart



Inhalte im Überblick• Ihr persönlicher INSIGHTS®-Talent-Check – Stärken und Motivationen erkennen!• „Zwischen zwei Stühlen!“ So wird man den Anforderungen des Chefs

und der Kollegen und Kolleginnen gerecht• Delegieren: Arbeit teilen, kooperieren und umsetzen• Grundlagen zielgerichteter Kommunikation und Zusammenarbeit• Strukturierte Gesprächsvorbereitung und -durchführung• Wie Sie wertschätzendes Feedback geben und Feedback nehmen

SeminarnutzenDas Seminar zeigt Ihnen, wie Sie den Spagat zwischen Ihrer Teamrolle und Ihrer Führungsrolle meistern. Sie erhalten Tipps, wie Sie mehr Lust auf Selbstverantwortung und Führung bekom-men. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommunikation im Team nach dem Seminar „gut an-kommt“, und lernen, wie Sie gemeinsam im Team Ziele erreichen. Ihr Motto: „Gemeinsam sind wir stark!“

HinweisGleich anmelden zum Aufbauseminar am Folgetag!

Als PTA und PKA ist es Ihnen natürlich möglich, in einem festgelegten Rahmen Führungs-aufgaben in der Apotheke zu übernehmen. Neben Einfühlungsvermögen, Durchsetzungskraft und Eigenmotivation benötigt man allerdings auch ein wenig Talent und Diplomatie, um nicht zwischen die „Fronten“ zu geraten. Der INSIGHTS®-Talent-Check zeigt, welche Fähig-keiten Sie als Führungskraft bereits haben und wie Sie Ihr Führungsverhalten voll entfalten.

Fit für Führung als PTA/PKA (1) Basisseminar

Führungsaufgaben für die PTA / PKA, als Teamleiter erfolgreich handeln


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Fit für Führung als PTA/PKA (2) Aufbauseminar

Apotheke




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Als erfolgreiche(r) Teamleiter/-in oder verantwortliche(r) Kollegin und Kollege haben Sie aber auch einige unbequeme Führungsaufgaben zu meistern. Motivation ist dabei das Zauber-wort! Lernen Sie, wie Sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zielorientiert und motiviert die gemeinsame Arbeit schaffen und dabei auch die wichtigen Ziele der Apotheke erreichen. Mit dem Wissen des neuen INSIGHTS®-Motivations-Check ist es noch einfacher, die erfolgreiche Zusammenarbeit im Team zu gestalten.

Inhalte im Überblick• Der persönliche INSIGHTS®-Motivations-Check. Was motiviert Sie und Ihre Kollegen

und Kolleginnen?• Ihr persönliches Zeitmanagement: Zeit sinnvoll nutzen – Ziele setzen, Planen

und Ergebnisse erreichen• Von Gewinnerteams lernen – so bringen Sie Motivation in Ihr Team• Konflikte im Team – wie sie entstehen und gelöst werden können• Andere effektiv überzeugen und lösungsorientiert handeln mit dem „inneren Führungs team“

SeminarnutzenMit vielen Praxisbeispielen erfahren Sie im Seminar, wie Sie Ihre Führungsrolle weiter stärken, wie Sie die Arbeits- und die Beziehungsebene des Teams im Alltag erfolgreich verbinden. Mit Respekt und Zielorientierung „Höchstleistungen“ schaffen und dabei gelassen bleiben. Im Seminar erhalten Sie bereits einen ausführlichen Aktionsplaner für ein persönliches Selbst-management (im Seminarpreis enthalten).

HinweisDie Teilnahme am Basisseminar „Fit für Führung“ als PTA / PKA (1)“ ist Voraussetzung für eine Teilnahme am Aufbauseminar. Es findet am gleichen Seminarort einen Tag zuvor statt und kann mitgebucht werden.

Zielorientierte Zusammenarbeit als Teamleitung fördern




Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Fr 27. 04. BerlinDo 21. 06. KölnFr 14. 09. MainzFr 16. 11. Stuttgart

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Kaffee pausen und Mittagessen

Inklusive INSIGHTS®- Motivations-Check

Fit für Führung als PTA/PKA (2) Aufbauseminar


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Führungskompetenz für Einsteiger

Apotheke




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Sie bereiten sich auf eine Führungsaufgabe vor? Sie treten Ihre erste Stelle an? Sie haben gerade den ersten Schritt vom Kollegen zum Filialleiter/Teamleiter gemacht? Welche Heraus-forderungen erwarten Sie in Ihrer neuen Aufgabe? Sie erleben in diesem Training, wie Sie Ihre Wirkung als Führungskraft stärken und auch in schwierigen Situationen souverän han-deln. Sie gewinnen Klarheit über Ihre Rolle.

Inhalte im Überblick• Anforderungen an die neue Rolle: koordinieren, strukturieren und Orientierung geben• Glaubwürdig und überzeugend vom Kollegen zum „Chef“ • Wie Sie die Stärken der Einzelnen im Team zusammenführen• Persönliches Zeit- und Selbstmanagement: auch in stressigen Situationen gelassen bleiben –

Konzentration aufs Wesentliche• Kommunikationsregeln erfolgreich und wertschätzend anwenden• INSIGHTS®-Talent-Check: Das eigene Führungsverhalten kennen und reflektieren

SeminarnutzenIn diesem Seminar erhalten Sie in kompakter Form einen Überblick, wie Sie Ihre neue Führungs-aufgabe erfolgreich meistern. Sie lernen die wichtigsten Führungstools in den Bereichen Kom-munikation, Motivation sowie Zeitmanagement kennen und wie Sie sich als Führungskraft von Beginn an richtig positionieren. So steigern Sie mit „zeitgemäßer“ Führung Ihre Wirksamkeit und die Ressourcen Ihres Teams.

HinweisEs geht weiter mit „Fit für Führung“ Basis und Aufbau.



ZielgruppePharmazeuten, die Führungsaufgaben übernehmen oder sich selbstständig machen möchten, Pharmaziepraktikanten, Filialleiter und Teamleiter in Vorbereitung

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Fr 13. 04. HamburgMo 18. 06. KölnMo 15. 10. MünchenFr 09. 11. Berlin



Mit Vertrauen die Führungsrolle stärken

Führungskompetenz für Einsteiger


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Führungskräfte mit hoch entwickelter emotionaler Kompetenz haben es leichter. Mit dieser Fähigkeit gelingt es ihnen, herausragende Leistungen zu erbringen, mit einer Vielzahl un-terschiedlicher Menschen effektiv zusammenzuarbeiten und auf den ständigen Wandel in der Geschäftswelt sinnvoll zu reagieren. Führungskompetenz und Persönlichkeitsentwick-lung sind deshalb nicht zu trennen. Wie Sie „emotionale Kompetenz“ sinnvoll für Ihre Füh-rungsrolle nutzen, erfahren Sie in diesem Seminar.

Fit für Führung spezial

Apotheke




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Inhalte im Überblick• Der persönliche EQ-Check – emotionale Intelligenz praxisnah erleben• Achtsamkeit für die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse anderer • Wertschätzungsübung: „sachlich hart – menschlich smart“• Zwischenmenschliche Beziehungen im Team optimieren und Konflikte vermeiden• Sich selbst zu Leistung motivieren und dabei gelassen bleiben• Die persönlichen Antreiber oder der Umgang mit dem „inneren Schweinehund“ • Das „Walt-Disney-Prinzip“ mit emotionaler Kompetenz zu mehr Erfolg im Leben

SeminarnutzenIm Seminar lernen Sie, wie Sie im Arbeitsalltag souverän und zielstrebig sich selbst und andere führen.

Führungskompetenz und Persönlichkeit

Fit für Führung spezial



ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Führungskräfte

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Fr 20. 04. KölnFr 31. 08. LeipzigMo 22. 10. Hamburg


Inklusive INSIGHTS®- EQ-Check


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Die Super-Backoffice-Management

Apotheke




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Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen und wirkungsvollen Methoden Ihren Arbeitsalltag leichter und effektiver managen und die größten Stressfaktoren des Alltags erfassen und gezielt verändern können.

Inhalte im Überblick • Zeit- und Selbstmanagement • Stresskompetenz• Sich durchsetzen können• Konfliktmanagement• Delegation• Ablaufplanung und Organisation im Backoffice-Bereich• Aktionsplanung • Projektmanagement• Störfaktoren erkennen und verändern• Das Telefon – ein wichtiger Kontakt zu Kunden, Ärzten und Lieferanten• Tipps und Tricks aus der Apothekenerfahrung

Seminarnutzen Wirkungsvolle Methoden erleichtern Ihren Arbeitsalltag. Durch effektiveres Management Ihres Aufgabenbereiches reduzieren Sie die Stressfaktoren und können gezielter arbeiten.

LeitungMiriam Fritsch-Kümpel


ZielgruppePKA

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 11. 04. MünchenMi 17. 10. Frankfurt


Wie Sie sich selbst und Ihren Bereich noch leichter effektiver managen können

Das Super-Backoffice- Management


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Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

Apotheke




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Die Erfahrung zeigt, dass HV-Teams mit einer HV-Leitung erfolgreicher sein können. Das gilt vor allem im Bereich Beratung, Empfehlung und Verkauf. Welche Kompetenz braucht eine HV-Leitung und wie schafft man es, Kolleginnen und Kollegen für den Zusatzverkauf zu begeistern. In diesem Seminar gibt es das notwendige Rüstzeug dafür.

Inhalte im Überblick• HV-Leitungskompetenz entwickeln und steigern• Teamdynamiken erkennen und steuern• Widerständen gekonnt begegnen• Motivation und Konfliktmanagement für die HV-Leitung• Zusatzempfehlung im Team• Praxiserprobte Einstiegssätze für mehr Zusatzempfehlung• Die 4-Sterne-Beratung• Vertrauen zum Kunden aufbauen• Die Begeisterung des Kunden für mehr Zusatzkäufe wecken• Freude am Training zur Verkaufssteigerung

SeminarnutzenSie lernen, wie Sie als HV-Leitung Ihr Team stärken und den Abverkauf steigern können. Sie er-fahren, wie Sie Hindernisse und Blockaden im Team überwinden und Ihre Kollegen und Kollegin-nen für Ihre Ideen begeistern. Als Team sind Sie stark. Nutzen Sie diese Stärke, um auch Ihre Kunden von Zusatzempfehlungen zu begeistern sowie die zu motivieren, die schwer zu überzeu-gen ist. Steigern Sie Ihre Führungskompetenz und lernen Sie Ihr HV-Team für mehr Zusatzemp-fehlungen zu begeistern.

Mit Motivation und Teamarbeit zu mehr Freude am Verkauf

Als HV-Leitung für mehr Zusatzempfehlung sorgen

LeitungDr. Eva Brandt und Doris Nelskamp


ZielgruppeHV-Leitung (Apotheker, Filialleiter und PTA in Führungsfunktion)

Dauer1 Tag: 9.00 – 12.30 Uhr Dr. Eva Brandt;danach bis 16.30 Uhr Doris Nelskamp

Termine 2018Mo 23.04. MainzFr 22. 06. KölnMo 10. 09. Hamburg




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Category Management – so geht’s

Apotheke




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MARKETING

LeitungKlaus HollingJohannes Lehmann


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen,PTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 21. 03. Köln K. HollingMi 25. 04. München K. HollingFr 04. 05. Wiesbaden J. LehmannDi 11. 09. Leipzig K. HollingFr 19. 10. Hamburg J. LehmannFr 16. 11. Berlin J. Lehmann


Inhalte im Überblick• Marktdaten und Trends für die aktuelle Sicht- und Freiwahl• Erfolgreiche Platzierungsvorschläge gut umsetzen• Sortimentsauswahl und -steuerung, Erfolgsrechnung• Category Management beginnt vor der Apotheke• Den Kunden führen und verführen• Category Management als Empfehlungs- und Verkaufskonzept

SeminarnutzenIn diesem Seminar lernen Sie, wie man Category Management in der Sicht- und Freiwahl optimal einsetzt. Sie erfahren, welche Sortimente wo platziert werden sollten, um vom Kunden wahrge-nommen zu werden. Sie besprechen, welche Produktgruppen sich für Category Management be-sonders eignen. Gemeinsam erörtern Sie, wie die optimale Sortimentsauswahl aussehen kann und welche Ertragsstrukturen sinnvoll sind. An vielen Praxisbeispielen und Grundrissplänen können Sie den optimalen Aufbau der Sicht- und Freiwahl nach Kundenläufen und Regalwertigkeit üben.

HinweisBringen Sie gerne auch eigene Grundrisspläne (Regalpläne und Bilder) Ihrer Verkaufspräsen-tationen mit.

Category Management umfasst nicht nur eine Warenpräsentation, die dem Kunden die Suche und den Einkauf erleichert. Damit verbunden sind auch alle Maßnahmen, die die Auf-merksamkeit des Kunden wecken und ihn sozusagen informativ durch die Apotheke beglei-ten: angefangen vom aufmerksamkeitsstarken Straßenaufsteller, über das Schaufenster bis hin zum ansprechenden Sicht- und Freiwahlregal. Aber auch die Sortimentsauswahl sowie die Platzierung bestimmen maßgeblich den Erfolg.

Category Management – so geht’s

Auswahl, Platzierung und Ertragssicherung in der Sicht- und Freiwahl

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So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

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MARKETING

LeitungKlaus Holling


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Do 12. 04. KölnMi 05. 09. HamburgMo 29. 10. StuttgartDi 30. 10. München


Inhalte im Überblick• Apotheken-Check: Was zeichnet einen Platzhirsch aus?• All business is local: globales Denken und lokales Marketing • Was Kunden lieben und schätzen• Von der Preisaggressivität zur Preisattraktivität• Intelligentes Marketing• Richtig werben• Emotionale Kundenbindung: Was Kunden von ihrer „Lieblingsapotheke“ erwarten• Zusammenarbeit mit Arztpraxen und anderen Gesundheitspartnern

SeminarnutzenDas Seminar zeigt, wie Sie sich auf lokaler Ebene positionieren sollten, um sich angenehm anders sowie nachhaltig von den globalen und lokalen Wettbewerbern abzuheben. Sie lernen intelligente Marketinginstrumente kennen, mit denen Sie die Bindung zu Ihren Kunden fördern und neue Kunden für sich gewinnen. So bauen Sie Ihre Position als beliebteste Apotheke aus. Sie erhalten konkrete Tipps, wie man geeignete Maßnahmen schnell und wirkungsvoll umsetzt.

„Global denken – lokal handeln.“ So oder so ähnlich sollte die Strategie einer Apotheke lau-ten, wenn sie sich langfristig als Platzhirsch bei ihren Kunden profilieren will. Kundenbindung lässt sich nämlich heute nicht mehr allein durch gute Beratung und Freundlichkeit erreichen – und Preisdumping ist ein Weg, der in die betriebswirtschaftliche Sackgasse führt. Die be-liebteste Apotheke braucht clevere und ansprechende Marketinginstrumente, um Nummer 1 bei ihren Kunden zu sein und zu bleiben.

So werden Sie zur beliebtesten Apotheke

Die besten Rezepte gegen Preisdumping

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Aktionsplanung in der Apotheke

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LeitungKlaus HollingBeate Löffler


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 22. 03. Köln K. HollingDo 03. 05. München B. LöfflerDo 17.05. Leipzig B. LöfflerDo 07.06. Berlin B. LöfflerMi 20. 06. Stuttgart K. HollingDi 04. 09. Hannover K. Holling


Inhalte im Überblick• Professionelles Aktionsmanagement in Theorie und Praxis• Aktionsplanung: von der Idee bis zur Umsetzung und Kontrolle• Motivation durch Aktion: „Nur gemeinsam wird’s gut“• Jubiläums-Aktionen planen und umsetzen• Was bringt Neuromarketing der Apotheke

SeminarnutzenSie lernen Schritt für Schritt, wie Sie Aktionen in der Apotheke selbstständig planen, begleiten und umsetzen können – von der Idee über die Planung und Umsetzung bis zum Controlling. Am Ende des Seminartages verfügen Sie über viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Aktionen in der Apotheke erfolgreich gestalten und andere dafür begeistern können.

HinweisBringen Sie gerne Materialien zu bereits durchgeführten Aktionen mit. Auf Wunsch können die Unterlagen in der Gruppe oder einzeln besprochen werden.

Aktionen in der Apotheke bieten nach wie vor eine gute Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und an sich zu binden. In diesem Praxis- und Kreativworkshop werden Sie im Austausch mit anderen Teilnehmern nicht nur jede Menge Ideen für neue Aktionen gewinnen, sondern auch die Umsetzung durch ein professionelles Aktionsmanagement erlernen. Auch erfahren Sie, wie Sie das ganze Team von der Planung bis zur Umsetzung ins Boot holen. Verschaffen Sie sich zudem einen spannenden Einblick in die Welt des Neuromarketing.

Aktionsplanung in der Apotheke

Ideen finden, Aktionen durchführen, Kunden begeistern und Kollegen zum Mitmachen anregen

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Social-Media-Marketing

Apotheke




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LeitungChristian Hutter


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 18. 04. KölnMi 16. 05. LeipzigMi 19. 09. BerlinMi 10. 10. München


Inhalte im Überblick• Grundlagen des Facebook-Marketings• Erfolgreicher Start: Worauf Sie beim Einrichten Ihres Profils achten sollten• Interaktionen: Das Geheimnis Ihres Facebook-Erfolges• So entwickeln Sie Ihre persönliche Facebook-Strategie• Zahlreiche Praxisbeispiele für gelungene Posts• Facebook, Instagram & Co. – was bringt meine Apotheke wirklich voran?• Etikette: Wie verhalte ich mich richtig – beruflich und privat?• Rechtliche Fallstricke umgehen

SeminarnutzenNach diesem Seminar wissen Sie, ob Social-Media-Marketing für Ihre Apotheke überhaupt sinn-voll ist. Sie erfahren, welche Vorteile es Ihrer Apotheke bietet – auf Facebook, Xing, Instagram und WhatsApp aktiv zu sein – und was die größten Hürden für Ihren Erfolg sind. Sie gewinnen Sicherheit für Ihre Reise in den sozialen Medien.

HinweisBitte nennen Sie uns bei der Anmeldung die Internetadresse Ihrer Apotheke und geben Sie an, welche Social-Media-Plattformen Sie bereits nutzen.

Facebook ist das Social-Media-Netzwerk schlechthin. Für Apotheken bieten sich hier zahl-reiche Chancen: Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden, Image verbessern oder ganz einfach den Umsatz steigern. Erfahren Sie, wie Sie eine Strategie entwickeln, mit der Sie diese Ziele erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen Ihnen zudem, welche Posts gut ankommen. Und welche nicht.

Social-Media-Marketing

Facebook, Instagram & Co. für Einsteiger

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Das bietet die Fotodatenbank• Übersichtliche Navigation • Umfassendes Bildmaterial für Ihre

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Übersichtliche Kategorien• Apotheke allgemein• Team• Backoffice• Beratung allgemein• Beratung Freiwahl• Beratung Sichtwahl

Neugierig geworden?Scannen Sie den QR-Code und laden Sie die besten Bildmotive direkt auf Ihr Smartphone:

Die Datenbank finden Sie auch unter: https://www.selfmedic.de/ thomae-akademie/downloads/ fotodatenbank

Ein gutes Bild sagt mehr als tausend Worte – und ist für den Erfolg von Marketing-Aktionen un-verzichtbar: Professionelle Fotos auf der Homepage strahlen Seriosität aus, authentische Bilder auf Flyern wecken die Aufmerksamkeit der Betrachter. Und ein Newsletter, dessen Text durch passende Fotos ergänzt wird, regt zum Lesen an. Im Arbeitsalltag fehlt jedoch meist die Zeit – und das nötige Budget – für ein umfassendes Fotoshooting in der eigenen Apotheke. Die Folge: Die Bildmotive auf Webseiten und Flyern sind veraltet, passen nicht zum Thema oder sind aus-tauschbar. Das bleibt auch den Kunden nicht verborgen.

Die Fotodatenbank auf www.selfmedic.de schafft Abhilfe: Hier finden Sie professionelles und hochwertiges Bildmaterial für Ihre Marketing-Aktionen. Die Datenbank umfasst zahlreiche Moti-ve, die sämtliche Situationen des Apothekenalltags widerspiegeln – von der Kundenberatung in Sicht- und Freiwahl bis hin zu Telefonaten und administrativer Schreibtischarbeit. Weitere Fotos zeigen zudem den Austausch mit Kollegen, etwa in Teammeetings oder Mitarbeiterschulungen. In der Datenbank sind die Bilder in sechs übersichtliche Kategorien eingeteilt, beispielsweise „Beratung Sichtwahl“ oder „Backoffice“. Haben Sie Ihre Wunschmotive gefunden, können Sie die jeweiligen Fotos direkt in optimaler Qualität herunterladen, für die Verwendung im Web oder für Printprodukte, in jedem Fall aber kostenfrei.

Für den nächsten Flyer, die neue Apotheken-Homepage oder den monatlichen Newsletter: Die Fotodatenbank der Thomae-Akademie liefert hochwertiges Bildmaterial für die Marke-ting-Aktionen Ihrer Apotheke.

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Mit E-Mail-Marketing für die Zukunft rüsten

Apotheke




Datum Unterschrift

LeitungChristian Hutter



Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2018Mi 25. 04. MünchenMi 09. 05. StuttgartMi 17. 10. KölnMi 24. 10. Berlin


Inhalte im Überblick• Warum E-Mail-Marketing für die Apotheke eine attraktive Werbeform ist• Print- und E-Mail-Werbung optimal kombinieren• Adressen gewinnen und Verteiler pflegen • So werden Ihre E-Mails geöffnet und gelesen (Textgestaltung und Design)• Welche Themen sind für meine Kunden interessant?• Die wichtigsten Kennzahlen für die Erfolgsmessung• Rechtliche Fallstricke meistern• Bewertung Ihres eigenen Mailings oder Newsletters

SeminarnutzenIn diesem eintägigen Seminar erfahren Sie, warum E-Mail-Marketing die perfekte Ergänzung für Ihr Marketing-Mix ist und wie Sie damit kostengünstig und effizient werben. Sie lernen, wie ein erfolgreicher Newsletter formuliert und gestaltet wird. Zudem wissen Sie im Anschluss an das Seminar, wie Sie eine Adressdatenbank aufbauen und verwalten. Konkrete Tipps zu Ihrer aktuel-len Newsletter-Werbung helfen Ihnen darüber hinaus, online wie offline bessere Ergebnisse zu erzielen. HinweisBitte bringen Sie Ihre aktuellen Newsletter sowie Werbemittel mit.

E-Mail-Newsletter sind derzeit eine der erfolgreichsten Werbeformen überhaupt. Nicht ohne Grund: Sie sind im Vergleich zu Printwerbung extrem kostengünstig und erreichen gezielt Menschen, die sich für Nachrichten aus Ihrer Apotheke interessieren. Ein weiterer Bonus: Mithilfe Ihres Warenwirtschaftssystems können Sie einzelne Interessengruppen gezielt an-sprechen (z. B. mit einem Sondernewsletter für Diabeteskunden). Nutzen Sie diese effiziente Form des digitalen Marketings.

Mit E-Mail-Marketing für die Zukunft rüsten

Zielgruppenorientiert werben ohne Streuverlust

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Ihr Termin 2018

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Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (1) Basisseminar

Apotheke




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LeitungKirsten HienBeate Löffler


ZielgruppeApotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2018Di 17. 04. Mainz K. HienMi 18. 04. Nürnberg B. LöfflerDi 24. 04. Hamburg K. HienMi 25. 04. Leipzig B. LöfflerDi 28. 08. Dresden K .HienMi 10. 10. Berlin K. HienMi 14. 11. München B. Löffler


Rundum optimal versorgte Kunden

Die meisten Kunden schätzen zusätzliche Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier gilt allerdings: Nur was Sie erfragen, erfahren Sie auch! Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatz-empfehlungen durch das Zusammenstellen von Therapiepaketen und erfahren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Inhalte im Überblick• Finden Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen• Beraten mit Herz und Aufmerksamkeit: von der Begrüßung bis zur Verabschiedung• Nutzen Sie die Wirkung einer positiven Kommunikation in Sprache und Körpersprache• Erstellen Sie im Workshop Empfehlungspakete zur Optimalversorgung Ihrer Kunden • Nutzenargumente, die jeder Kunde versteht

SeminarnutzenSie lernen, Verkaufsgespräche so zu führen, dass der Kunde Ihrem Rat gerne folgt. Selbst in Hochfrequenzzeiten ist es möglich, durch eine sympathische und effiziente Gesprächsführung Ihrem Kunden Therapiepakete anzubieten und dadurch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das Seminar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apothekenalltag vielfach erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leicht fallen wird, umfassend zu beraten. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke.

Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (1) Basisseminar

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Ihr Termin 2018

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Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (2) Aufbauseminar

Apotheke




Datum Unterschrift




ZielgruppeApotheker/-innen, Pharmazieingenieure, PTA,

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 18. 04. Mainz K. HienDo 19. 04. Nürnberg B. LöfflerMi 25. 04. Hamburg K. HienDo 26. 04. Leipzig B. LöfflerMi 29. 08. Dresden K. HienDo 11. 10. Berlin K. HienMi 07. 11. Köln B. LöfflerDo 15. 11. München B. Löffler


Inhalte im ÜberblickTrainieren Sie ...• wie Sie mit gezielten Fragen schnell und effektiv Zusatzbedürfnisse des Kunden

ermitteln können, wenn dieser ein Rezept einreicht• wie Sie Ihre Empfehlungspakete zur Optimalversorgung leicht und überzeugend

platzieren können• wie Sie die für Ihre Apotheke wichtigsten Zielgruppen erfassen und diese mit den

entsprechenden Brückensätzen ansprechen können• Ihren pharmazeutischen Background einmal anders: Lernen Sie praktische Tipps für

die Beratung der wichtigsten Zielgruppen kennen • wie es Ihnen durch eine geschickte Kommunikation zudem gelingt, die Therapietreue

Ihrer Kunden zu fördern

SeminarnutzenMithilfe erprobter Werkzeuge einer effizienten Kommunikation lassen sich Beratung und Emp-fehlung selbst in Hochfrequenzzeiten mühelos durchführen. Durch eine strukturierte Gesprächs-führung können Sie gezielter von der Grundversorgung des Rezeptkunden zur Optimalversorgung durch Therapiepakete gelangen und den Kunden durch Ihre Kompetenz überzeugen. Mit mehr Spaß und Motivation am aktiven Verkauf steigern Sie mühelos den Korbumsatz Ihrer Apotheke und tragen zu einer verbesserten Compliance Ihrer Kunden bei.

Gute Beratung kann man lernen! Mit der 4-Sterne-Beratung nach den BAK-Leitlinien schaf-fen Sie ein sicheres Fundament in der Rezeptkundenberatung. Die wichtigsten Zielgruppen in der Apotheke wie z. B. Diabetiker, Asthma- und COPD-Patienten und das große Kollektiv der Herz-Kreislauf-Patienten werden oft in der Beratung vernachlässigt. Erfahren Sie, wie Sie Zusatzangebote für gängige Rezepte finden und nutzen orientiert formulieren, Empfeh-lungspakete schnüren und sympathisch anbieten können.

Mehr Erfolg durch kompetentes Beraten (2) Aufbauseminar

Cross-Selling: Vom Rezept zur Therapieergänzung

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Ihr Termin 2018

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Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Apotheke




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ZielgruppeApotheker/-innen, Pharmazieingenieure, PTA

Dauer1 Tag: 9.00 – 17.00 Uhr

Termine 2018Mi 11. 04. Berlin K. HienDo 12. 04. München B. LöfflerDi 29. 05. Köln K. HienDo 08. 11. Leipzig B. LöfflerMi 14. 11. Hamburg K. HienDo 22. 11. Nürnberg B. Löffler


Inhalte im Überblick• Erstellen von Versorgungskonzepten, die leitliniengerecht und nachweislich wirksam sind• Systematische pharmazeutische Beratung nach Maßgabe der BAK-Leitlinien erhöht das

Vertrauen des Kunden in Ihre Beratung und in die Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung• Nutzen von Medikationsanalysen, um dem Patienten sinnvolle Therapie ergänzungen anzubieten

SeminarnutzenIn diesem interaktiven Seminar erhalten Sie die Gelegenheit, an vielen praxisnahen Beispielen Therapiekonzepte zu erstellen und sie auf Evidenz und Leitlinienkonfor mität zu überprüfen. Durch ein strukturiertes Beratungsgespräch gelingt es Ihnen, dieses Fachwissen so einzusetzen, dass Ihr Kunde seinen Nutzen erkennt und in die Unabhängigkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Empfehlung vertraut.

Viele Produkte in der Selbstmedikation sind beratungsbedürftig – manche jedoch nicht uneingeschränkt zu empfehlen. Bringen Sie Struktur und Überblick in die verschiedenen Therapieangebote, indem Sie lernen, Therapiekonzepte nach den Maß gaben der evidenz-basierten Medizin zu erstellen und zu bewerten.

Leitliniengerechte Beratung in der Selbstmedikation

Evidenz bei OTC-Arzneimitteln

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Ihr Termin 2018

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Mit Motivation zu mehr Zusatzempfehlungen

Apotheke




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LeitungBritta Rossmann


ZielgruppeHV-Kräfte

Dauer1 Tag: 9.30 – 16.30 Uhr

Termine 2018Di 10. 04. Berlin B. RossmannDi 26. 06. Stuttgart B. RossmannMi 05. 09. Köln B. Rossmann


Inhalte im Überblick• Geheimnisse der Psychologie im Zusatzverkauf• Wie Sie schnell das Vertrauen des Kunden gewinnen• Beziehungsebene im Speed aufbauen• Wie motiviere ich mich selbst zu Zusatzverkäufen?• Wie fallen mir unter Zeitdruck Zusatzempfehlungen ein, für die meine Kunden dankbar sind?• Kundenwunsch gerechte Beratung• Mit Menschenkenntnis auch schwierige Kunden selbstbewusst beraten• Beispielsätze für die Empfehlungen, die Kundenbegeisterung wecken

SeminarnutzenKeine Angst vor der Zusatzempfehlung und diese entspannt und selbstbewusst angehen, Einstiegssätze parat haben, die die Empfehlungen erleichtern.

Fördern Sie Ihre Motivation für mehr Zusatzempfehlungen. Kundengerechte Beratung mit beispielhaften Einsteigssätzen, die Ihnen die Umsetzung erleichtern. Lassen Sie sich von den Geheimnissen der Psychologie begeistern und erfahren Sie, wie Sie Ihre Beratung mit diesem Wissen einfacher gestalten können und dankbare Kunden beim Zusatzverkauf erleben.

Mit Motivation zu mehr Zusatzempfehlungen

Zufriedene Kunden sind Ihr Gewinn

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Ihr Termin 2018 So 14. 10. – Fr 19. 10.

Gewünschter Abflughafen*

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„pia kolleg für pta“ in Portugal Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen und alle Vornamen angeben.

Apotheke, Straße, Nr., PLZ, Ort

Teilnehmer, Vor-, Nachname

Privatanschrift

E-Mail Telefon

Geburtsdatum Unterschrift

*Bitte beachten Sie, dass es bei kleineren Flughäfen Zwischenladungen geben kann.

LeitungReferenten/-innen des „pia kolleg für pta“


ZielgruppePTA

Dauer6 Tage

Termin 2018So 14. 10. – Fr 19. 10. Portugal

SeminarpreisEinzelzimmer: 1.399,– Euro pro TeilnehmerDoppelzimmer auf AnfrageBei Seminaren im Ausland fällt keine Mehrwertsteuer an.

LeistungenFlug, Transfer vor Ort, fünf Übernach-tungen mit Vollpension, viertägiges Seminarprogramm, Seminarunterlagen, Reisebetreuung vor Ort, Abflug von vielen großen Flughäfen in Deutschland

Inhalte im Überblick• Beratung und Kommunikation:

Neues Wissen zu den Indikationsbereichen Schmerz oder Erkältung sowie zum Thema Sonnenschutzberatung oder Beratung bei trockener Haut und Neuroder mitis. Erlernen Sie, wie Sie mit gezielten Frage techniken nach BAK-Leitlinien schnell und effektiv Zusatz-bedürfnisse des Kunden ermitteln können.

• (Neuro-)Marketing:So planen Sie erfolgreich Aktionen und sorgen für Erfolg bei der Umsetzung. Vom Kopf des Kunden in den Bauch: Emotionen wecken und für die Beratung und den Verkauf nutzen. Ist Facebook und Co. auch ein Thema in Ihrer Apotheke?

• Erfahrungshorizonte: Selbstbild und Fremdbild:Das sagt das Enneagramm über die 9 Gesichter der Seele. Erkennen Sie Ihren Persönlichkeitstyp und lernen Sie den Umgang mit Kollegen und Kunden.

SeminarnutzenSie ergänzen Ihr Wissen praxisnah und nachhaltig und profitieren von den Erfahrungen Ihrer Kollegen. Für den Alltag tanken Sie neue Kraft, um dort Ihr neues Wissen optimal einzusetzen.

Wollten Sie schon immer wissen, wie Sie souverän mit heiklen Beratungsthemen umgehen? Oder wie Sie auf andere wirken und wo Ihre Stärken liegen? Im „pia kolleg für pta“ in Portugal finden Sie genau das heraus – und bekommen ganz neue Impulse zu den Bereichen (Neuro-)Marketing und Kommunikation. Übersichtlich und verständlich aufbereitet, sodass Sie Ihr neues Know-how direkt auf die Berufspraxis übertragen können. Wieder dabei: Beiersdorf – der medizinische Hautpflegespezialist aus der Apotheke. Spannende Seminartage für alle, die sich mit Spaß und Freude im Kollegenkreis umfassend weiterbilden wollen.

„pia kolleg für pta“

Lernen mit Spaß und Motivation

Anmeldung per Fax: 069 305 943486; per Mail: [email protected]

Ihr Termin 2018 So 10. 06. – Mo 11. 06.

So 09. 09. –M0 10. 09. (Bitte ankreuzen)

Rechnung an


pia-Session im Sony Center Berlin Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen.

Apotheke, Straße, Nr., PLZ, Ort

Teilnehmer, Vor-, Nachname

Privatanschrift

E-Mail Telefon

Datum Unterschrift

Anmeldung per Fax: 069 305 943486; per Mail: [email protected]


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LeitungBeate LöfflerKirsten Hien


ZielgruppePTA, PKA

Dauer1,5 Tage 1. Tag: 16.00 – 21.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 15.30 Uhr

Termine 2018So 10. 06. – Mo 11. 06. BerlinSo 09. 09. – Mo 10. 09. Berlin

Seminarpreis395,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminar unterlagen, Übernachtung und Voll verpflegung

Inhalte im Überblick• Erfahren Sie die pharmazeutischen Highlights und Neuigkeiten bei jeweils zwei Themen

aus der Selbstmedikation• Entdecken Sie die Freude an Zusatzempfehlungen durch das Zusammenstellen von

Therapiepaketen und erarbeiten Sie Zaubersätze, um diese sympathisch zu platzieren• Lernen Sie die wichtigsten Kundentypen und den optimalen Umgang mit ihnen in der

Apotheke kennen• Erfahren Sie, warum Kunden kaufen und gewinnen Sie Einblicke in das Neuromarketing

SeminarnutzenAm Ende dieses pia-Seminars gehen Sie mit vielen Tipps und Tricks rund um Beratung und Ver-kauf und mit noch mehr Spaß und Motivation wieder an Ihre Arbeit in der heimischen Apotheke.

Erleben Sie jetzt auch die erfolgreichen pia-Seminare in Deutschland, erstmalig im bekann-ten Sony Center in Berlin am Potsdamer Platz. Nach einem gemeinsamen Kennenlernen am Sonntagabend erwartet Sie am Seminartag ein Einblick in fünf spannende und abwechs-lungsreiche Themen für den Apothekenalltag.

pia-Session im Sony Center Berlin

pia jetzt auch in Deutschland

Ihr Kontakt zu pia-SeminarenJaqueline PirothTelefon 069 305 37596E-Mail [email protected]

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Ihr Termin 2018

So 15. 04. – Do 19. 04. Westerland, Sylt

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Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter auf Sylt

Apotheke




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Die Zukunft aktiv gestalten

Inhalte im Überblick• Zukünftige Anforderungen an die Apothekenleitung• Herausforderungen des liberalisierten Apothekenmarktes• Persönliche Effizienz verbessern• Mitarbeitergespräche erfolgreich umsetzen• Den Ertrag mit dem optimalen Verkaufskonzept sichern• Die richtige Preisstrategie finden

SeminarnutzenSie blicken in dem Seminar auf Ihre eigene Führungspersönlichkeit und analysieren Ihre persön-lichen Stärken. Wichtige In formationen erhalten Sie dazu aus dem im Voraus ausgewerteten persönlichen INSIGHTS®-Talent-Check. Sie ent wickeln zudem Unterscheidungsmerk male zu Ihren Wettbewerbern und lernen, Ihre Profitressourcen optimal zu nutzen.

Wo liegen im Augenblick die größten Erfolgschancen für Ihre Apotheke und welche Steue-rungsinstrumente sind dazu notwendig? Antworten auf diese und andere Fragen zum Apo-thekenmanagement gibt es beim Exklusiv-Seminar auf Sylt.

LeitungDoris Nelskamp und Dr. Wolfgang Franzen



Dauer5 Tage1. Tag: 17.00 – 19.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr4. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr5. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr

Termine 2018So 15. 04. – Do 19. 04. Westerland, Sylt

Seminarpreis1.950,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung,INSIGHTS®-Talent-Check, INSIGHTS®-Motivations-Check, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter

„Das Seminar hat meine Erwar-tungen übertroffen, abwechs-lungsreiches Themenspektrum, hilfreiche Instrumente für den Umgang mit meinen Mitarbei-tern und Kunden.“

„Ich habe mehr Verständnis für meine Kunden und Mitarbeiter mitgenommen. Die Themen waren hochspannend. Tolles Programm.“

„Das Seminar hat mir viele Anregungen mit auf den Weg gegeben, die jetzt nach und nach in der Praxis umgesetzt werden.“

Teilnehmerstimmen

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Encourage-Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter

Apotheke




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Ihr Termin 2018

So 02. 09. – Do 06. 09. Oberjoch

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Inhalte im Überblick• Betriebswirtschaft: Wie bekomme ich die Zahlen in den Griff? Wann lohnt sich eine Investition?

Eröffnen oder Schließen einer Filiale? Gestaltung des Sortiments und Kostenmanagement• ENCOURAGE: Die Kompetenz mutig zu handeln und zu entscheiden• Das emotionale Gap, das vom unternehmerischen Handeln trennt• Ein klares inneres Wofür – als Grundlage unternehmerischen Handelns• Mentale Stärke aufbauen – Unsicherheit aushalten• Standkraft und Durchhaltevermögen entwickeln • Limitierende Grundmuster überwinden: von der Angst, Menschen zu enttäuschen, zu Klarheit

und Aufrichtigkeit; von der Angst, nicht wertvoll zu sein, zu Präsenz und Freude im Leben und in der Arbeit; von der Angst, Fehler zu machen, zur bewusst kalkulierten Risikoübernahme; von der Angst, Schwäche zu zeigen, zur persönlichen wirksamen Kommunikation

Seminarnutzen Sie lernen, die relevanten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen mit der emotionalen Kompetenz, unternehmerisch zu handeln, zu kombinieren. Sie lernen, Mut als zentrale Managementkompetenz in Ihrem Alltag zu nutzen. Sie lernen, klarer, entscheidungsstärker und wirksamer zu handeln.

HinweisIntensives Seminar mit Bereitschaft zur persönlichen Auseinandersetzung und Öffnung für Neues.

Apothekenleiter brauchen einen klaren Blick auf ihre Zahlen und Mut, unternehmerisch zu handeln. Das Seminar kombiniert in einzigartiger Form die Kompetenz, aus dem unüber-sichtlichen Zahlendschungel die relevanten Kennzahlen für unternehmerische Entscheidun-gen zu erheben und die emotionale Kompetenz mutig und unternehmerisch zu handeln.

Betriebswirtschaftliche Kompetenz und unternehmerische Entscheidungskraft

Encourage-Exklusiv-Seminar für Apothekenleiter

LeitungDr. Wolfgang Franzen Gracia Thum


ZielgruppeApothekenleiter/-innen und Unternehmer/-innen

Dauer5 Tage1. Tag: 17.00 – 19.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr4. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr5. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr

Termine 2018So 02. 09. – Do 06. 09. Oberjoch

Seminarpreis1.950,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollverpflegung

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Ihr Termin 2018

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High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen und verstehen

Apotheke




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Erleben Sie einen persönlichen Quantensprung in Bezug auf Informationsverarbeitung im eigenen Gehirn

Inhalte im Überblick• Die Informationsfülle mit Leichtigkeit handhaben • Kompetent selektiv lesen – sekundenschnell zum Wesentlichen• Gezielte Lesestrategie – Arbeitstechnik für ziel- und nutzenbezogene Verarbeitung

jeglicher Art von Lesematerial (Papier und PC)• Effizienztechniken• Gelesenes erinnern – den Behaltenswert steigern und gehirngerecht Informationen erinnern• Entspannt lesen• Zuhörtechnik für präsentes Zuhören• Gedächtnis verbessern – Gesagtes präzise erinnern• Arbeitsintegrierte Stressbewältigung – ohne zusätzlichen Zeitaufwand einen stress-

regulierenden Zustand erreichen und in den hektischen Arbeitsalltag integrieren• Verarbeitungsprozesse im Gehirn verbessern

SeminarnutzenDie gelernten Skills beinhalten fundiertes Wissen über die Funktionsweise des Gehirns und Ner-vensystems sowie direkt nutzbare Techniken, um brachliegendes Potenzial nutzbar zu machen.

HinweisLesematerial verschiedenster Art sollten mitgebracht werden; Informationen erhalten Sie 14 Tage vor dem Seminar.

High Speed Reading ermöglicht einen Quantensprung in Bezug auf Informationsverarbei-tungsprozesse im eigenen Gehirn. Das Lesetempo kann mit dieser Fähigkeit mühelos vervielfacht werden. Visuelles Lesen ermöglicht ein qualitativ hochstehendes 5 – 10 mal schnelleres „scannen“ von Information und eine 3 – 5 fach schnellere Inhaltsaufnahme. Die Fähigkeit, den Stresslevel im Nervensystem zu regulieren, schafft optimale gehirnphy-siologische Voraussetzungen für die Aufnahme/Verarbeitungsqualität und das Gedächtnis.

LeitungDr. Eva Brandt



Dauer2 Tage1. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr

Termine 2018Do 03. 05. – Fr 04. 05. KölnDo 23. 08. – Fr 24. 08. Berlin

Seminarpreis795,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Übernachtung und Vollpension

High Speed Reading – Doppelt so schnell lesen und verstehen

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Ihr Termin 2018

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NLP-Kommunikationstraining

Apotheke




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Sprechen Sie in der Sprache Ihres Gegenübers

NLP-Kommunikationstraining

Es ist es wichtig, auf die Persönlichkeit sowie auf die individuellen Wünsche des Gegenübers einzugehen. In diesem Seminar lernen Sie, die eigene Dominanz (Sehen-Hören-Intuition) er-kennen und erfahren, was Sie an den Augenbewegungen Ihres Gegenübers ablesen können. So können Sie eine Vertrauensebene mit Ihrem Gesprächspartner aufbauen und mit ihm in seinem Sinnes- und Speichersystem sprechen. Die korrekte Gesprächsführung und das ziel-gerichtete Argumentieren ist die Basis jedes erfolgreichen Gesprächs.

Inhalte im Überblick • Gesprächsführung • Repräsentationssysteme – Berücksichtigung individueller Sinnessysteme • Augenbewegungen und ihre Bedeutung• Rapport – Aufbau einer Beziehungs- und Vertrauensebene• Erfolgsorientiertes Kommunizieren• Zielgerichtet argumentieren• Metamodell der Sprache – mehr Informationen gewinnen durch professionelles Nachfragen• Nonverbale Kommunikation – wir können „nicht nicht kommunizieren“

Seminarnutzen Auf diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie auf die Persönlichkeit sowie auf die individuellen Wünsche des Gegenübers eingehen können. Lernen Sie, die Vertrauensebene aufzubauen und mit Ihrem Gegenüber in seinem Sinnes- und Speichersystem zu sprechen.

LeitungBritta Rossmann


ZielgruppeApotheker, Führungskräfte

Dauer1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr

Termine 2018Mi 11. 04. BerlinMi 04. 09. Köln


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Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen

Apotheke




Datum Unterschrift

LeitungJuliane Kluge



Dauer3 Tage1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr

Termine 2018Mi 02. 05. – Fr 04. 05. ZeulenrodaMi 24. 10. – Fr 26. 10. Rostock

Seminarpreis895,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Yoga-Kurs, Kaffeepausen, Übernachtung und Vollpension

Inhalte im Überblick• Die innere Selbstorganisation verstehen und verändern• Klarheit finden durch die Arbeit mit dem „inneren Team“• Selbstwahrnehmung erhöhen durch die innere Achtsamkeit• Eigene Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen klar äußern• Signale und Gefühle anderer genauer wahrnehmen und rückmelden• Negative Wechselwirkungen mit anderen erkennen und auflösen• Arbeit an eigenen Themenstellungen aus dem beruflichen und privaten Kontext

SeminarnutzenDas Seminar befähigt dazu, in schwierigen Situationen klar und authentisch aufzutreten und da-bei in einen wirklichen Dialog mit dem Gegenüber zu treten. Es geht in dem Seminar weniger dar-um, neues Kommunikationsverhalten einzuüben, denn das fällt oft schwer und hält nicht allzu lange vor. Es geht darum, sich selbst besser zu verstehen, die eigenen Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen klarer auszudrücken und dabei trotzdem im Dialog mit dem Gegenüber zu bleiben.

HinweiseDie überschaubare Seminargruppe und die Dauer von drei Tagen ermöglichen es, intensiv zu arbeiten und echte Fortschritte in der inneren Entwicklung und dem äußeren Verhalten zu machen. Bitte bringen Sie Sportkleidung für den Yoga-Kurs mit.

Achtsamkeit ist eine innere Haltung, aus der heraus sich die Kommunikation mit dem Men-schen gegenüber empathisch und authentisch entwickeln kann. Dialog bewirkt, dass wir eine Offenheit und Wahrnehmung gegenüber vielfältigen Informationen entwickeln, die mein Gegenüber direkt und indirekt mitteilt. Mit dem Mut zur Selbstoffenbarung lässt sich die Gesprächsführung achtsam, klar und offen gestalten. So können wir der Vielfalt der Unterschiede und den Anforderungen des Lebens gerecht werden.

Im achtsamen Dialog mit sich selbst und anderen

Intensivseminar zur Persönlichkeitsentwicklung

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Ihr Termin 2018

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Brennen ohne auszubrennen

Apotheke




Datum Unterschrift

LeitungJuliane Kluge



Dauer3 Tage1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr2. Tag: 9.00 – 18.00 Uhr3. Tag: 9.00 – 16.00 Uhr

Termine 2018Mi 23. 05. – Fr 25. 05. KühlungsbornMi 07. 11. – Fr 09. 11. Oberjoch

Seminarpreis895,– Euro pro Teilnehmer zzgl. 19 % MwSt., inkl. Seminarleitung, Seminarunterlagen, Yoga-Kurs, Kaffeepausen, Übernachtung und Vollpension

Inhalte im Überblick• Streben nach Leistung und Erfolg in Balance• Prioritäten vor dem Hintergrund der begrenzten Lebenszeit setzen• Die Leistungsantreiber der inneren Persönlichkeit erkennen, verstehen und wirksamer führen• Das Unperfekte in der Welt akzeptieren, ohne zu resignieren• Die Übergänge von Arbeit zu Ruhe und Entspannung bewusst gestalten• Klar und respektvoll Grenzen setzen – ein gutes Nein formulieren

SeminarnutzenDurch Klarheit und Bewusstheit wird es Ihnen möglich sein, zukünftig Grenzen zu setzen, ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Sie lernen, Ihre eigenen Bedürfnisse ernst zu nehmen und für sich zu sorgen. Durch die Praxis der Achtsamkeit lernen Sie, die kleinen Momente des Alltags bewusster zu genießen und mit sich in Kontakt zu bleiben. Durch die Akzeptanz der eigenen Person mit all ihrem Unperfekten, aber auch des Umfeldes mit all seinem Unperfekten, kommen Sie zu mehr Ruhe und Gelassenheit.

HinweiseDie überschaubare Seminargruppe und die Dauer von drei Tagen ermöglichen es, intensiv zu arbeiten und echte Fortschritte in der inneren Entwicklung und dem äußeren Verhalten zu machen. Bitte bringen Sie Sportkleidung für den Yoga-Kurs mit.

Gönnen Sie sich drei Tage, in denen Sie sich selbst Zeit und Aufmerksamkeit schenken. Mit Abstand und im vertrauensvollen Austausch mit den anderen Teilnehmern blicken Sie auf Ihre jetzige Lebens- und Arbeitssituation. Steigern Sie in diesem Seminar Ihre persönliche Resilienz – Ihre innere Stärke und Widerstandskraft. Lernen Sie kleine Stellschrauben ken-nen, um zufrieden und erfolgreich zu sein.

Brennen ohne auszubrennen

Erfolgsfaktor Resilienz*

*resilire (lat.: zurückspringen, abprallen) ist die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen und durch Rückgriff auf persönliche und sozial vermittelte Ressourcen als Anlass für Entwicklungen zu nutzen. Quelle: Wikipedia

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Ob zu Hause, im Zug oder im Nachtdienstzimmer der Apotheke: Lernen Sie doch, wo Sie wollen – mit den Webinaren der Thomae-Akademie. Melden Sie sich online zu Ihrem Wunschthema an und bilden Sie sich per Smartphone, Laptop oder Tablet fort.

In nur 60 Minuten die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grundbegriffe lernen oder hilfreiche Tipps zur Webseitengestaltung einholen: Die Webinare der Thomae-Akademie bieten kompaktes, praxisnahes Wissen. Unsere Referenten schulen Sie in einstündigen Vorträgen zu zahlreichen Themenbereichen – die Schwerpunkte reichen von Aktionsplanung und Category Management bis hin zu Personalführung, Finanzen oder Marketing.

Online-Vorträge auf selfmedic.de Auf selfmedic.de, dem Informations- und Fortbildungsportal für Apotheken, finden Sie jederzeit unser aktuelles Webinar-Angebot. Beliebt sind etwa „Aktionsmanagement in der Apotheke“, „Richtig werben“ oder „Auf Facebook begeistern“. Die Besonderheit der Online-Vorträge: Um teilzunehmen, benötigen Sie nur ein Gerät mit Internetzugang, etwa einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone. Dazu nur noch Kopfhörer und eine passende Sitzgelegenheit – den Fern-sehsessel in der eigenen Wohnung oder die Couch im Nachtdienstzimmer der Apotheke. Sitzen Sie bequem? Dann einfach anmelden und loslegen!

Die Webinare der Thomae-Akademie

Fortbildung per Mausklick

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Mit den Webinaren und Online-Schulungen der Thomae - Akademie holen Sie sich praxis-nahes Apothekenwissen auf Ihren Bildschirm – zum Weiterbilden und Informieren, überall und jederzeit.

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Kurzweilig und effizient Sie haben sich erfolgreich angemeldet? Dann schalten Sie die Lautsprecher ein oder setzen Ihre Kopfhörer auf. Jetzt heißt es: entspannt zurücklehnen, zuhören und Neues lernen. Unsere Refe-renten – Spezialisten für Marketing, Management oder Betriebswirtschaft – führen Sie durch

einen kurzweiligen Webinar-Abend. Während des Vortrags haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Fragen per Chat-Nachricht direkt an den Referenten zu richten, der diese in einer abschließenden Diskussionsrunde ausführlich beantwortet. Nach dem Webinar erhalten Sie selbstverständlich die gesamten Präsentationsfolien sowie ein Teilnahmezertifikat für Ihre Unterlagen – und haben in nur 60 Minuten neue Fachkenntnisse gewonnen.

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So geht’s zum Wunsch-Webinar

1 Informieren Sie sich im Vorfeld auf www.selfmedic.de/thomae-akademie zu Ihrem Wunschthema und buchen Sie das Webinar direkt online.

2 Bestätigen Sie Ihre Teilnahme in der Info-Mail.

3 Melden Sie sich kurz vor Beginn des Webinars über den Web browser an. Den Zugangslink erhalten Sie ganz bequem vorab per E-Mail.

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Anmeldung onlineselfmedic.de/webinareNach Ihrer Anmeldung erhalten Sie die Zugangsdaten für das jewei lige Webinar (bitte angeben) und eine ausführ liche An leitung, wie Sie aktiv am Webinar teilnehmen können.

Kosten30,– Euro zzgl. 19 % MwSt.

Weitere Informationen Detaillierte und hilfreiche Informationen zum Ablauf der Webi nare und den System voraussetzungen finden Sie unter selfmedic.de: https://www.selfmedic.de/ thomae-akademie/webinare/ webinarablauf

SystemvoraussetzungenIn der Regel werden alle gängigen Betriebs-systeme unterstützt. Voraussetzung ist eine Internetverbindung (Breitband emp-fohlen) sowie eine Tonausgabe (Kopf hörer oder Lautsprecher). Für die Benutzung mobiler Endgeräte muss vor der Teilnahme eine App installiert werden.

Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe verständlich erklärtBruttoumsatz, Nettoumsatz, Wareneinkauf, Wareneinsatz, Rohertrag, Handelsspanne, Stücknutzen am Beispiel von OTC

Leitung: Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mo 19. 03., Mo 19. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Sortimentsanalyse Was ist rentabel und was nicht?Datenermittlung, -aufbereitung, Rolle der Einkaufskonditionen, Deckungsbeitrag nach Verkaufsart und nach Abgabevorschrift, Analyse und Schlussfolgerungen

Leitung: Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 20. 03., Di 20. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Regalproduktivität von Frei- und SichtwahlErmittlung von Nettoumsatz, Wareneinsatz und Rohertrag nach Lagerorten in der Frei- und Sichtwahl, Deckungsbeitrag pro Regalmeter, Vergleichszahlen

Leitung: Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Do 22. 03., Do 22. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Wie kalkuliere ich die Sicht- und Freiwahl richtig?Effektiver Einkaufspreis, einstufiger oder zweistufiger Aufschlag, Rolle der Mehrwertsteuer, Aufschlag, Spanne, Umschlagshäufigkeit und Bruttonutzenkennziffer

Leitung: Wolfgang Franzen | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mi 21. 03., Mi 21. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

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Ertragsorientierte Gestaltung von Sichtwahl und FreiwahlDie Sortimentspolitik Ihrer Apotheke optimieren und Ertragspotenziale voll ausschöpfen

Leitung: Bettina Keller | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mo 09. 04., Mo 08. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Bauchgefühl oder Plan Unternehmerisches Handeln ist planvolles Handeln – ein Blick in den Rückspiegel reicht nicht – von kleinen und großen Plänen – Wirkungen auf Ertrag und Finanzen – planvoll führen mit Kennzahlen.

Leitung: Günter Fartaczek | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen Termine 2018: Do 24. 05., Do 09.10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Wege in die Selbstständigkeit Ein Webinar für Start-ups, die sich einen ersten Überblick verschaffen wollen. Eigene Ziele und Motivation – Wert und Preis einer Apotheke – Ziele und Aufbau eines Businessplans.

Leitung: Günter Fartaczek | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen Termine 2018: Do 21. 06., Di 30.10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Apothekennachfolge innerhalb der Familie oder extern an Mitarbeiter oder externe MarktteilnehmerFrüh starten mit der Nachfolge – Ziele und Herausforderungen einer gelingenden Nachfolge – Wert oder Preis einer Apotheke – konkrete Umsetzung: rechtlich, steuerlich, wirtschaftlich.

Leitung: Günter Fartaczek | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen Termine 2018: Do 19. 04., Mi 05.09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

BETRIEBS-WIRTSCHAFT

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Zielorientiert verhandeln – so bekomme ich, was ich willEinführung in Verhandlungstechniken – wie führe ich gut vorbereitet Verhandlungen mit Geschäftspartnern

Leitung: Bettina Keller | Zielgruppe: Einkäufer/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Do 24. 05., Do 25. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Konflikte im Team bewältigenProbleme im Team vermeiden und lösen. Ein harmonisches Miteinander, gegenseitige Unterstüt-zung, Toleranz, Hilfe und Anerkennung. Wer wünscht sich das nicht am Arbeitsplatz? Was aber tun, wenn am sonst blauen Apothekenhimmel einmal dunkle Wolken aufziehen, wenn es zu Kon-flikten kommt oder es bereits eine handfeste Auseinandersetzung entstanden ist? Die moderne Konfliktforschung meint dazu: Gute Teams müssen Konflikte nicht nur erkennen, sondern auch dazu stehen. Nur dann sind sie lösbar. Welche Strategien sich bei welchen Problemen anbieten, erfahren Sie kurz und knapp in diesem Webinar. Schließlich kann man viel besser zusammenar-beiten, wenn die Sonne scheint.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Führungskräfte Termine 2018: Mo 11. 06., Mo 19. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Sieg über den inneren Schweinehund10 Tipps zu mehr Disziplin und Willensstärke. Mehr Sport treiben, Kontakte pflegen, gesünder leben oder endlich mal aufräumen. Was hindert uns daran? Es ist nicht selten der innere Schwei-nehund, der uns zuflüstert: „Lass das sein!“, „Mach es doch später!“ oder „Das schaffst du sowieso nicht!“ Der innere Schweinehund hat viele Gesichter, doch eines zeichnet ihn aus: Er ist stark und oft hinterlistig. Der innere Schweinehund ist natürlich nur eine Metapher für unsere innere Einstellung und Motivation. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie es Ihnen gelingt, den inneren Schweinehund zu überwinden und wie Sie mehr Willensstärke erreichen.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Do 03. 05., Mi 28. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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Wertschätzende Kommunikation Klartext redenWertschätzende Kommunikation ist eine Sprache, die verbindet, die Beziehungen so gestaltet, dass jeder davon profitiert. Ob in der Apotheke, in der Partnerschaft oder in der Familie: Es geht um ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe, Zufriedenheit und Sinnerfüllung. Die große Herausforderung besteht darin, Situationen zu beobachten, ohne zu bewerten. Dann kann man auch Klartext reden, ohne sein Gegenüber zu verletzen.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 12. 06., Mi 31. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Teams erfolgreich führen12 Regeln für das Führen von Mitarbeitern auf einen Blick. Die Herausforderung beim Führen von Teams besteht darin, unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenzuführen, zu motivieren und beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen. Um hier erfolgreich zu sein, bedarf es einer hohen persönlichen und sozialen Kompetenz sowie zielgerichteter Kommunikation. Die 12 wichtigsten Regeln, um ein Team erfolgreich zu führen, lernen Sie in diesem Webinar kennen.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apothekeninhaber/-innen, Filialleiter/-innen, Mitarbeiter in Führungspositionen Termine 2018: Do 19. 04., Do 06. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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Category ManagementDurch Category Management kann man eine ansprechende Sicht- und Freiwahl-Präsentation sowie eine sinnvolle Regaloptimierung erreichen. Das ermöglicht der einzelnen Apotheke, sich stärker beim Kunden zu profilieren. Beim Category Management geht es aber nicht allein um die Präsentation einzelner Artikel oder Sortimentsgruppen, sondern um eine kundenorientierte Be-darfsorientierung. Darüber hinaus lässt sich eine systematische Sicht- und Freiwahloptimierung erreichen, die die Apotheke als Einkaufsstätte noch attraktiver macht. Erfahren Sie kurz und knapp, was es zu beachten gilt, damit Ihre Sicht- und Freiwahl bei den Kunden gut ankommt.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mo 23. 04., Mo 15. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Richtig werben Die sieben wichtigsten WerbestrategienKontinuität mal Intensität. So lautet die Expertenformel für erfolgreiche Werbung. Welche Strategien sich für die Werbung von Apotheken anbieten, zeigt dieses Webinar. Darüber hinaus gilt: Gute Werbung und Öffentlichkeitsarbeit muss nicht nur den Kopf, sondern vor allem das Herz der Kunden erreichen. Die sieben wichtigsten Werbestrategien zeigt das Webinar.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Marketingmitarbeiter Termine 2018: Mo 19. 03., Mi 29. 08. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Aktionsplanung in sieben erfolgreichen SchrittenIntensiv-Webinar für die Aktionsplaner in der Apotheke. Vom einfachen Verkostungsausschank bis hin zu komplexen Messungen und Tests mit einem hohen technischen Aufwand reicht die Palette, mit der Apotheken Kunden auf ihre Leistung hinweisen und für sich werben. Aktionen wecken aber nur dann eine positive Beachtung bei Kunden wie Nichtkunden, wenn sie genau geplant sowie erfolgreich umgesetzt wurden. Lernen Sie die sieben wichtigsten Schritte für die erfolgreiche Planung und Umsetzung Ihrer Aktionen kennen.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mo 09. 04., Mi 12. 09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

MARKETING

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Auf Facebook begeisternFür Apotheken bietet Facebook zahlreiche Chancen: Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden, Image verbessern oder schlicht den Umsatz steigern. Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie eine Strategie entwickeln, mit der Sie diese Ziele erreichen. Lernen Sie, wie Sie messen, ob Ihr Facebook-Marketing erfolgreich ist. Zahlreiche Praxisbeispiele zeigen Ihnen zudem, welche Posts gut ankommen. Und welche nicht.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA und PKA mit Marketing-Fokus | Termine 2018: M0 23. 04., Mo 15. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Keine Angst vorm HörerFreundlichkeit und kompetenter Service wird am Hörer oft vernachlässigt. Nur die Hälfte der Telefonate finden in einem guten Gesprächsklima statt. Ein Drittel der gegebenen Antworten sind falsch oder unvollständig. Mit den einfachen Tricks aus diesem Webinar gelingt Ihnen der perfekte Beratungsauftritt mühelos – auch am Telefon.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA und PKA Termine 2018: Mo 07. 05., Mo 22. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

So gewinnen Sie die besten NachwuchskräfteWie findet man die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Wann passen sie optimal zur Apo-theke und zum Team? Und wie schafft man es, dass sie sich für Ihre Apotheke entscheiden und nicht etwa für eine andere? In diesem Webinar erhalten Sie 10 Tipps für Ihr erfolgreiches Arbeit-gebermarketing – praxisnah und leicht umsetzbar.

Leitung: Christian Hutter | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA und PKA mit Personal-verantwortung Termine 2018: Mo 16. 04., Mo 08. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

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Mikro-MimikErfahren Sie, wie Sie hinter die Fassade eines Menschen blicken können. Lernen Sie die offenen und versteckten Emotionen im Gesicht zu lesen, damit Sie ein falsches von einem echten Lächeln unterscheiden können – und Ihre Kunden in Zukunft noch besser beraten.

Leitung: Britta Rossmann | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Do 22. 02., Mo 09. 10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Umgang mit Reklamationen und nervigen KundenAnspruchsvolle Menschen und schwierige Situationen meistern. Immer wieder gibt es Gesprächs-situationen mit Kunden, bei denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten: Kunden wissen alles besser, sehen überall Probleme, reklamieren und beschweren sich. In die-sem Webinar lernen Sie, auf solche Kunden gekonnt einzugehen, und erfahren, wie Sie Lösungen finden, notwendige Grenzen ziehen und letztendlich doch verständnisvoll sowie wertschätzend reagieren. Darüber hinaus erfahren Sie, wie man mit Reklamationen und Beschwerden richtig umgeht und aus einem unzufriedenen einen zufriedenen Kunden macht.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mo 07. 05., Mo 05. 11. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Die fünf besten Tipps für mehr Umsatz am HVGehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung. Entdecken Sie die Freude an Zusatzempfehlungen durch das Zusammenstellen von Therapiepaketen und erfah-ren Sie, wie Sie dabei sympathisch und authentisch wirken.

Leitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mi 23. 05., Mi 31.10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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Umgang mit den vier KundentypenIm Beratungs- und Verkaufsgespräch auf unterschiedliche Kundentypen optimal eingehenJeder Kunde kommt mit seinen persönlichen Eigenarten und vor allem unterschiedlichen Bedürf-nissen in die Apotheke. Trotzdem ist ihr Verhalten oft ähnlich oder sogar gleich. Hier hilft das Vier-Kundentypen-Modell, auch bekannt unter dem Begriff D.I.S.G.-Modell. Es beschreibt die Denk-, Sprech- und Verhaltensweisen der meisten Kunden. Je schneller Sie nämlich erkennen, wen Sie vor sich haben, desto einfacher ist es für Sie, im Beratungs- und Empfehlungsgespräch und vor allem beim Verkaufsabschluss zu überzeugen. Erfahren Sie in diesem Webinar mehr über das Modell und seine Anwendung im Apothekenalltag.

Leitung: Klaus Holling | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 10. 04., Do 27. 09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Schulungsbeauftragter & TeamtrainerWie gebe ich Wissen im Apothekenteam sinnvoll weiter? In vielen Apotheken ist der Wissensstand der Kolleginnen und Kollegen auf einem sehr unterschiedlichen Niveau. Wie gelingt es nun dem/der Schulungsbeauftragten, Wissen im Apothekenteam effizient weiterzugeben und das gesamte Kollegium optimal zu informieren? Das Webinar vermittelt gut nachvollziehbare, im Apotheken-alltag vielfach erprobte Ansätze, mit deren Hilfe es Ihnen leicht fallen wird, Ihr Team auf einen einheitlichen Kenntnisstand zu bringen und aktuelle Informationen effizient weiterzugeben.

Leitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, Pharmazieingenieure, PTA, PKA Termine 2018: Mi 07. 02., Mi 28. 11 | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)


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INDIKATION


KostenDieses Webinar ist für Sie kostenlos



BauchschmerzLeitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 20. 03., Di 23.10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Husten & ErkältungLeitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Mi 14. 03., Mi 12.09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

KopfschmerzLeitung: Beate Löffler | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Sa 21. 03., Mi 19.09. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

VeneLeitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 10. 04., Mi 16.05. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

VerstopfungLeitung: Kirsten Hien | Zielgruppe: Apotheker/-innen, Filialleiter/-innen, PTA, PKA Termine 2018: Di 13. 03., Mi 24.10. | Zeit: 20.00 – 21.00 Uhr (60 Min.)

Für Sie

kostenfrei!

Frischen Sie im Handumdrehen Ihr Beratungswissen in den aufgeführten Indikationen auf. Dabei erfahren Sie alles Wichtige zu den Wirkstoffen und unseren Marken. Zusätzlich erhalten Sie praktische Tipps, mit denen Sie Ihren Kunden helfen, schnell wieder gesund zu werden.

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• Seminare und Webinare• Online-Schulungen• Fotodatenbank• Produktinformationen• Unsere Magazine selfmedic

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Rechnungen und Rabatte individuell überprüfen

Individueller Großhandels rechnungs-Check

Inhalte im Überblick• Überprüfung der vorliegenden Großhandelsrechnungen• Analyse der zusätzlich berechneten (versteckten) Kosten• Excel-Tabelle zur kontinuierlichen Überwachung der verhandelten Großhandelskonditionen• Argumentationsliste für das notwen dige Klärungsgespräch mit dem Großhandel• Objektive Darstellung der Großhandels-OTC-Rabatte gegenüber den Direkteinkaufs-Konditionen

SeminarnutzenFür die Analyse des „Großhandelsrechnungs-Checks“ werden folgende Daten benötigt:• Die vier bis sechs letzten Seiten der Monats abrechnung des Großhandels (Summe der Ein-

käufe, Retouren, Rückgaben, Summe Warenbezug, Summe Kosten, Summe Einkaufsvorteile, zu zahlender Betrag) sowie das Zusatzblatt mit der Erläuterung der Einkaufsvorteile

• Die Thomae-Akademie gewährleistet, dass die Daten vertraulich behandelt und nur dem Berater zur Verfügung stehen

Nach Abschluss des Auftrags werden die Daten gelöscht.

Großhandelsrechnungen sind oft unübersichtlich und schwer nachzuvollziehen. In den letzten Jahren scheint der Großhandel zudem zielgerichtet daran gearbeitet zu haben, die tatsächlichen Einkaufskonditionen für Apotheken undurchsichtig zu halten. In Monatsrech-nungen werden beispielsweise die Einkaufsvorteile geschönt, indem der bereits gewährte Rabatt ins Verhältnis zum rabattierten Preis gesetzt wird. Hier setzt die Vor-Ort-Beratung „Großhandelsrechnungs-Check“ ein.


Bitte senden Sie mir Informationen zum Großhandelsrechnungs-Check zu.




MethodeVertrauliche Einzelberatung via Telefon anhand von vorher erstellten Excel-Dateien

Seminarpreis400,– Euro zzgl. 19 % MwSt.

Apotheke

Datum, Unterschrift

Sie. Wir. Und Ihre Apotheke.

Auf selfmedic.de finden Sie Unterstützung, die Ihnen den Apo the ken-alltag leichter machen. Egal, ob Sie sich zu unterschiedlichen Indika-tionen oder Produkten weiterbilden, oder sich für ein Seminar der Thomae-Akademie anmelden möchten – hier sind Sie genau richtig.

www.selfmedic.deDas Portal für Apotheker und PTA

Unser Angebot für Sie im Überblick

Seminare und Webinare: In den Seminaren und Webinaren der Thomae-Akademie erweitern Sie Ihr Wissen unter anderem in den Bereichen BWL, Management, Marketing und Beratung. In Online-Live-Webinaren erhalten Sie fundierte Kenntnisse und praktisches Know-how, was Sie direkt in die Praxis umsetzen können. Auf selfmedic.de finden Sie das gesamte Angebot der Thomae-Akademie und können sich gleich für Ihren ausgewählten Termin anmelden.

Online-Schulungen: Mit unseren kurzweiligen Online-Videos frischen Sie im Hand-umdrehen Ihr Beratungswissen zu den Indikationsgebieten Erkältung, Magen-Darm, Schmerz und Venenleiden auf. Dabei erfahren Sie alles Wichtige zu den einzelnen Wirkstoffen und unse-ren Produkten. Zusätzlich erhalten Sie praktische Tipps, mit denen Sie Ihren Kunden dabei helfen, schnell wieder gesund zu werden.

Produktinfos: Zahlreiche Informationen zu unseren Produkten warten auf self medic.de in einer umfangreichen Datenbank auf Sie: aktuelle Pflichttexte, Fachinforma tionen, Produktinformationen mit Beratungstipps, TV-Spots sowie zahlreiche Produktabbildungen in Druckqualität.

Newsletter: Der regelmäßige Newsletter von selfmedic.de hält Sie stets auf dem Laufenden zu aktuellen Apothekenthemen, unseren Produktneuheiten und den spannenden Weiterbildungsmöglichkeiten der Thomae-Akademie. Jetzt anmelden auf selfmedic.de

Downloads: Ein umfangreicher Download- und Apothekenmagazin- Bereich vervollständigen das Serviceangebot.

Haben Sie Fragen?

Christian Poßmann steht Ihnen unter Tel. 069 305 37409 oder per E-Mail an: [email protected] gerne zur Verfügung.

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