sociala intranät 2010 - case landstinget i jönköpings län

På väg mot det sociala intranätet och förbättrat sökSociala intranät 2010

Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson2

Men först lite bakgrund• Jönköpings län: 336 000 invånare

• Landstinget i Jönköpings län: 10 000 medarbetare

• Landstingets intranät: ca 200 000 sidor/dokument

• Landstingets intranät: ca 15 000 besök per dag

• Landstingets intranät: ca 65 000 sidvisningar per dag


Varför det sociala intranätet?• Den kollektiva kunskapen vinner över den individuella

− Medarbetarnas möjlighet att dela och hitta kunskap har direkt koppling till effektivitet och rätt beslut.

• Delaktighet ger sammanhållning och engagerade medarbetare.

• De sociala funktionerna är ofta enkla, snabba och användarvänliga. ”Många kan Facebook”.

• Nya yngre medarbetare nöjer sig inte med ett statiskt intranät, de vill vara delaktiga och inte bara konsumera.


Det sociala intranätet• En förflyttning från officiell, formell och anonym

kommunikation till det mer personliga, informella och dialogskapande.

• Ju bättre de sociala verktygen är på interaktion och samarbete, ju större blir genomslaget.

• Sökmotor viktig och avgörande för effekten av det sociala intranätet.

• Gör medarbetarna synliga.• Företagskulturen och ledningen måste vara med på

tåget.


Sociala möjligheter vidgar intranätet, ersätter det inte!”Sociala intranät blir inte levande bara för att de är sociala utan omom de lyckas skapa engagemang. För det gör de inte alltid − och det är framförallt en kulturfråga.”

Fredrik Wackå


Så här har vi börjat vår resa…

• Kontaktkort för alla medarbetare

• Idag-meddelande (microblogg) och status

• Kommentarer på nyheter

• Sociala länkar (delade länkar)

• Förbättrat sök


Kontaktkort• Kontaktuppgifter• Bild från tjänste-ID• Uppdrag inom

landstinget• Utbildning, språk

och intressen• Idag-meddelande

(microblogg)• Status: inloggad/aktiv


Synliga medarbetare


Idag-meddelande ”Microblogg”

• Att ha en enkel och snabb meddelandekanal i företaget ökar samarbetet och informationsflödet på ett positivt sätt.

• Interna mikrobloggar har ofta ett starkt fokus på jobbfrågor. Men användningen varierar och det är mikrobloggarnas största fördel − den obundna formen öppnar många möjligheter.


Nyheterna

• Kommentera nyheter• ”Mest lästa” och

”Mest kommenterade”• RSS-nyheter på min

startsida• Markera som läst• Nyhetsflödet mer

likt inkorgen i Outlook


Kommentarer• Berika det redaktionella

materialet • Uppmuntra olika

professioner att bidrar med sin unika kompetens till en bättre helhet.

• Öka personalens delaktighet, • Bidra till ökad kommunikation

mellan ledning och medarbetarei viktiga frågor


Överblick

Moduler på startsidan:• Mina nyheter• Mina personer• Mina länkar• Att göra• Händer idag• Mina bevakningar


Sociala länkar

• Dela ut länkar• Sätt etiketter (taggar)

på länkar• Förslag på etiketter• Sök på länkar som har

en viss etikett eller är utdelade av en viss person


Sök – våra grundkrav• En sökprodukt som utvecklas och är stabil på

markanden (inte går i konkurs).• En sökkonsult som inte är kopplad till EN specifik

sökprodukt• Från ”intranätsök” till ”Enterprise search” − intranät,

webbplatser, dokumenthanteringssystem, filservrar• Sökfunktion i ett socialt intranät ska hitta båda det

redaktionella innehållet och allt socialt innehåll; kontaktkort, blogg- och foruminlägg, kommentarer, wikis etc...


Sökprojektet

1. Workshop (1 dag): Användarfokus och teknikfokusKrav – önskvärt – hoppa över

2. Kravmappning (4 sökprodukter) och rekommendation

3. Proof of Concept (1 månad)- Behörighetssökning- Administration

4. Genomförande (3 månader)


Söklösning

Källor: • intranät• Webbplats lj.se• 1177.se• UMO.se • Person och enhet

(kontaktkorten)

Funktioner:• Förslag på sökord (koppling till

metadata tjänst)• Navigatorer = Visa hela

sökresultatet och låt användaren ”borra” sig ner.

• Relaterade länkar• Sök inom en arbetsplats

http://www.lj.se/


Metadatamotor (pipeline)• En metadatamotor ”kryddar” webbsidor och dokument

med extra metadata

• Metadata på dokument: Titel, beskrivning, nyckelord, datum, författare, arbetsplats, huvudämne, länkstig

MOTOR

Indexering…


Framtida söklösning

Bilden gjord av Findwise


En kort demo…

• http://intra.lj.se/


Fortsättningen på resan…• Instant messaging (chatt) i Mina personer

• Kunna följa och kommentera idag-meddelanden

• Mina publiceringar på kontaktkortet

• Diskussionsforum


Titta och läs mer…• Fredrik Wackå blogg:

http://www.wpr.se/2009/11/landsting-pa-vag-mot-det-sociala-intranatet/

• Findwise case ”Findability Workshop”:http://www.findwise.se/what-we-do/case-studies?toggle_case=case_jkping

• OpenPipelinhttp://www.openpipeline.org/

• Introduktionsfilm på Youtube:http://www.youtube.com/watch?v=8YyxcDe1NqE&feature=player_profilepage#t=19

http://www.findwise.se/what-we-do/case-studies?toggle_case=case_jkping

http://www.findwise.se/what-we-do/case-studies?toggle_case=case_jkping


Tack!Sven-Åke SvenssonInformationsavdelningenLandstinget i Jönköpings län036-32 40 480706-32 40 17

[email protected]

sociala intranät 2010 - case landstinget i jönköpings län

Documents