synovate: finální výsledky studie "kvalita mhd v praze, brně, ostravě a bratislavě

© Synovate 2011 | www.datacollect.cz | www.synovate.cz | www.synovate.sk | [email protected]

© 2011. Synovate Ltd. All rights reserved.

The concepts and ideas submitted to you herein are the intellectual property of

Synovate. They are strictly of confidential nature and are submitted to you under the

understanding that they are to be considered by you in the strictest confidence and

that no use shall be made of the said concepts and ideas. Synovate does not, in

providing this report, accept or assume responsibility for any other purpose or to any

other person to whom this report is shown or in to whose hands it may come save

where expressly agreed by our prior consent in writing.

Kvalita MHD ve vybraných

městech ČR a SR

• Připraveno ve spolupráci se

společností Data Collect s.r.o.

• Připravila: Synovate ČR

• Datum: Září 2011

Project #: 000000


Přehled městských dopravních společností

Základní ZlevněnéJednodenní

dospělý

Měsíční

dospělý

Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s. Ano 32 Kč 16 Kč 110 Kč 550 Kč 1897 Autobus, Tram, Metro

Dopravní podnik města Brna, a. s. Ne 14 Kč 7 Kč 80 Kč 530 Kč 1900 Autobus, Trolejbus, Tram

Dopravní podnik Ostrava a.s. Ano 14 Kč 7 Kč 65 Kč 300 Kč 1894 Autobus, Trolejbus, Tram

Dopravný podnik Bratislava, a. s. Ano 0,90 EUR 0,45 EUR 4,50 EUR 25,00 EUR 1868 Autobus, Trolejbus, Tram

Typ dopravního

prostředkuDopravník podnik

Městská

karta

Jízdenky

Rok založení

Zdroj: Oficiální webové stránky jednotlivých podniků

2 © Synovate 2011 | www.datacollect.cz | www.synovate.cz | www.synovate.sk | [email protected]

Metodologie

Shrnutí výzkumu v několika bodech...

• Velikost vzorku: n = 750 respondentů

► Praha n= 200

► Brno n = 200

► Ostrava n = 200

► Bratislava n = 150

- Reprezentativní vzorek populace

- Reprezentativnost dle:

pohlaví, věku (18 – 65 let) a měst

• Metoda: online dotazování

• Výběr: kvótní

• Odchylka měření: +/- 3,6%

• Délka dotazníku: 15 minut

• Sběr dat: 10. - 14. 7. 2011

Klíčová zjištění


Nejpoužívanějšími dopravními prostředky jsou tramvaje a

autobusy.

25

94

0 0 0

8682

9691

69

80

86

72

78

85

39

0

68

37

54

11

20

7 8 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Celkem Praha Brno Ostrava Bratislava

Metro

Tramvaj

Autobus

Trolejbus

Příměstský

vlak

Které z následujících dopravních prostředků běžně využíváte?

Velikost vzorku:

n = 750 (celý vzorek) Zdroj: Výzkum společnosti Synovate Česká republika ve spolupráci s Data Collect s.r.o.

%

N = 750 N = 200 N = 200 N = 200 N = 150


Nejpoužívanějšími dopravními prostředky jsou tramvaje a

autobusy. V Praze vede metro, v Brně a Ostravě tramvaje, v

Bratislavě autobusy. Brno a Bratislava vykazují vysoký podíl

trolejbusové dopravy…

25

94

0 0 0

8682

9691

69

80

86

72

78

85

39

0

68

37

54

11

20

7 8 7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Celkem Praha Brno Ostrava Bratislava

Metro

Tramvaj

Autobus

Trolejbus

Příměstský

vlak

Které z následujících dopravních prostředků běžně využíváte?

Velikost vzorku:


%

N = 750 N = 200 N = 200 N = 200 N = 150


Zdroj: Výzkum společnosti Synovate Česká republika ve spolupráci s Data Collect s.r.o.

Který z dopravních prostředků, které využíváte, je hlavní (najezdíte s ním nejvíce km)?

Klíčovým dopravním prostředkem městské hromadné

dopravy, s nímž lidé najezdí nejvíce kilometrů, je tramvaj.

10%

45%

33%

10%2%

Metro

Tramvaj

Autobus

Trolejbus

Příměstský vlak

Velikost vzorku:

n = 750 (celý vzorek)



Velikost vzorku: Celý vzorek n = 750

Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

Pro Prahu je klíčové metro, v Brně a Ostravě jsou stěžejním prostředkem

tramvaje, v Bratislavě autobusy. Zatímco v Praze se jednotlivé typy MHD

doplňují, v ostatních městech zpravidla existuje páteřní síť

nejvytíženějšího prostředku - tramvaje (Brno, Ostrava), či autobusu

(Bratislava).

Praha Bratislava

Brno Ostrava

Který z dopravních prostředků, které využíváte, je hlavní (najezdíte s ním nejvíce km)?

10%

45%

33%

10%2%

Metro

Tramvaj

Autobus

Trolejbus

Příměstský vlak

39%

29%

31%

2%

19%

58%

21%

2%

66%

14%

17%

14%

3%

58%

34%

8%

2%


Více než dvě pětiny cestujících týdně využijí MHD na cesty do 50

km; tj. zhruba 7 km denně v průměru. Pražané „nacestují“ o něco

více kilometrů než obyvatelé ostatních měst. Praha a Ostrava

vykazují nejvyšší podíl těch, kteří cestují i více než 150 km týdně.


Kolik kilometrů v průměru týdně najezdíte hlavním prostředkem MHD, který využíváte?

44%

21%

16%

6%

6%7%

Do 50 km

50 - 75 km

75 - 100 km

100 - 150 km

150 km a více

Nevím

Praha Bratislava

Brno Ostrava


Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

36%

22%

18%

7%

9%

9% 45%

19%

17%

7%

3%

8%

44%

22%

18%

6%

9% 3%

50%

21%

14%

5% 4%

7%


Předplacené jízdné je mezi cestujícími ve všech městech

oblíbené a využívané. Jen třetina cestujících žádné

předplatné nemá.


Využíváte služby předplaceného jízdného?

20%

26%

23%

31%

Ano - měsíční Ano - čtvrtletní

Ano - roční NeVelikost vzorku: Celý vzorek n = 750

Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

Tři čtvrtiny cestujících využívají

nějakou formu předplaceného

jízdného, zhruba rovným dílem

jsou to měsíční, čtvrtletní a roční

kupony.


Pražané a Brňané mají ve využívání předplaceného jízdného

podobné návyky - nejvíce využívají roční a čtvrtletní kupony;

Ostravané nejčastěji využívají měsíční předplatné, roční jen málo. V

Bratislavě využívá předplacené kupony jen o něco více než polovina

cestujících.


Využíváte služby předplaceného jízdného?

20%

26%

23%

31%

Ano - měsíční Ano - čtvrtletní

Ano - roční Ne

Praha Bratislava

Brno Ostrava


Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

15%

28% 33%

25%

9%

30% 35%

27%

40%

19%

9%

32%

18%

27%

11%

45%


Bezmála osm z deseti všech dotázaných cestujících by ve

svém městě uvítalo konkurenční dopravní společnost.

Nejvíce po konkurenci volají Bratislavané…


Uvítali byste u Vás ve městě konkurenčního provozovatele hromadné dopravy?


Ano

77%

Ne

23%


Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

Praha Bratislava

Brno Ostrava

Ano 73%

Ne 27 %

Ano 76%

Ne 24 %

Ano 85%

Ne 15 %

Ano 76%

Ne 24 %


Třetina cestujících by využila nového konkurenčního

dopravce, pokud by byla taková možnost. Zbylé dvě třetiny by

tak pravděpodobně učinily také, jen by nového dopravce

nejdříve vyzkoušely… Jednotlivá města se zásadně neliší.


Pokud by se takový dopravce u Vás ve městě objevil, začali byste jej využívat namísto

stávajícího dopravního podniku?

9%

25%

0%

0%

66%

Rozhodně anoAsi anoAsi neRozhodně neNevím, musel/a bych jej vyzkoušetVelikost vzorku:

Celý vzorek n = 750

Praha n = 200

Brno n = 200

Ostrava n = 200

Bratislava n = 150

Praha Bratislava

Brno Ostrava

10%

1% 63%

9%

1% 63%

9%

22%

69%

26%

1%

66%

8%

26%

28%

Hodnocení kvality

cestování v MHD


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Total

1

2

3

4

56

7

8

9

10

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5

Na hromadné dopravě je co zlepšovat. Hodnocení kvality

cestování prostředky MHD je průměrné až mírně

nadprůměrné…

Důležitost

Sp

oko

jen

ost

1 Čistota DP přes den

2 Čistota DP v noci

3 Bezpečnost v DP přes den

4 Bezpečnost v DP v noci

5 Dodržování JŘ přes den

6 Dodržování JŘ v noci

7 Ohleduplnost spolucestujících přes den

8 Ohleduplnost spolucestujících v noci

9 Cena běžného jízdného

10 Vstřícnost řidičů na zastávkách při dobíhání

• Více či méně důležité jsou pro

respondenty všechny sledované

faktory hromadné dopravy: čistota,

bezpečnost, dochvilnost, ohleduplnost

a vstřícnost.

• Respondenti jsou nejméně spokojeni s

cenami jízdného.

• Nejvíce spokojeni jsou naopak s

bezpečností přes den, v noci jen

průměrně.


Velikost vzorku:

n = 750 (celý vzorek)


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Praha

2

1

4

3

6 5

8

7

9

10

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5

Důležitost

Sp

oko

jen

ost











• Nejméně spokojeni jsou Pražané s

cenami jízdného, ale není pro ně tolik

důležitá…


dodržováním JŘ. Vzhledem ke krátkým

intervalům a širokým možnostem

použití prostředku je to očekáváno…

Spokojeni jsou také s bezpečností ve

dne.


Velikost vzorku:

n = 200 (Pražané)

Praha se od ostatních měst v hodnocení kvality cestování

zásadně neliší; Pražané jsou jen o něco spokojenější s

čistotou v dopravních prostředcích…

32 Kč


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Brno

2

1

4

36

5

8

7

9

10

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5

Důležitost

Sp

oko

jen

ost











• Nejméně spokojeni jsou Brňané s

cenami jízdného a je to pro ně třetí

nejdůležitější parametr.


bezpečností přes den, dodržováním JŘ

a čistotou přes den.


Velikost vzorku:

n = 200 (Brňané)

Ani město Brno se od ostatních v hodnocení kvality cestování

zásadně neliší. Na rozdíl od Prahy je pro Brňany velmi důležitá

cena jízdného…

14 Kč


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ostrava

2

1

4

3

6 5

8

7

9

10

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5

Důležitost

Sp

oko

jen

ost











• Nejméně spokojeni jsou Ostravané s

cenami jízdného, jako všude jinde.

• Mírně nadprůměrně spokojeni jsou s

bezpečnosti přes den a dodržováním

JŘ. Průměrně spokojeni pak s

ostatními sledovanými parametry

kvality.


Velikost vzorku:

n = 200 (Ostravané)

Ostravané přikládali sledovaným parametrům nejvyšší

důležitost; spokojenost s kvalitou cestování je nejnižší mezi

sledovanými městy, spíše průměrná…

14 Kč


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Bratislava

21

4

3

6 5

87

9

10

1

2

3

4

5

1 2 3 4 5

Důležitost

Sp

oko

jen

ost











• Nejméně spokojeni jsou Bratislavané s

cenami jízdného, oproti ostatním je

však jejich hodnocení vstřícnější.

• Nejmenší důležitost přikládají

Bratislavané čistotě DP v noci,

případně ohleduplnosti

spolucestujících ať už přes den, tak v

noci; spokojenost je přitom průměrná.


Velikost vzorku:

n = 150 (Bratislavané)

Bratislava se od ostatních měst liší jak strukturou MHD, tak jejím

hodnocením. Oproti ostatním městům jsou pro ně důležité

dodržování JŘ přes den a vstřícnost řidičů na zastávkách,

spokojeni jsou s ní ale jen průměrně…

0.9 €

22 Kč

Co by měly DP

udělat, aby mohly

navýšit cenu

jízdného o 10%?

Vzkazy ředitelům…


Nasazení nových vozů, zamezení přepravy nepřizpůsobivým

osobám, slevy na předplatném a celkové zkvalitnění dopravy

jsou nejčastějšími požadavky cestujících…

Odpovědi jsou ponechané v

autentické podobě.

Velikost vzorku:


„I kdyby měli tramvaje ze zlata,tak

bych už nedal ani korunu navíc.

nevyužívám MHD tak často,proto

si nedobíjím open-card.. a

příležitostně si musím koupit lístky

KTERÝ JSOU NEHORAZNĚ

DRAHÉ .. pomalu 30 kč (nebo

kolik to už vlastně je po tom

zdražení)“

„vymýtit

bezdomovce,

narkomany,

zloděje...

zavedení

klimatizace“

„Lepší

zabezpečení proti

černým

pasažérům, pak by

ani nebylo třeba

navyšování ceny“

„Když se zruší

Opencard“

„uz sa stalo, zvysenie od prveho

augusta ... museli by pridat

autobusy, museli by chodit nacas,

byt ciste, bezpecne, bez

bezdomovcov, ich zapachu,

milsich revizorov ... zvysili, ale

toto vsetko ostalo po starom, cize

v zmom stave“

„zvýšiť kultúru a úroveň

cestovania(väčšia čistota v

dopravnom prostriedku, menej

ľudí,častejšie odchody v špičke aj

mimo dopravnej špičky, bezpečná

jazda, dodržiavanie bezpečnosti v

dopravnom prostriedku,

ohľaduplnosť vodičov voči

cestujúcim)“

„Ked vodici autrobusov

budu slusni, a budu davat

pozor na starsich liudi

amamiciek s dietmi. Len to

nerealne ked su vela

psichicky chorych a

brutalnych vodicov.“

„Přestat přepravovat cikány a

bezdomovce, obnovit vozový

park, hlavně tramvaje a zajistit

aby ridiči byli opravdu profici

kterych je jenom pár a nenabírat

je do prace jako levnou pracovní

sílu.“


Vzkazy ředitelům…

„Ráda bych jezdila

v MHD jako člověk,

ne jako dobytek.“

„Nic co by papír

snesl…“

„Přestaňte využívat

monopolního postavení

Pražské MHD a začněte

fungovat pro lidi!“

„Aby nestávkovali, je plno lidí,

kteří by chtěli zvýšit plat a osobně

si myslím, že na tom nejsou tak

špatně. Co mají říkat ti, co dělají

za minimální mzdu!“

„Vyházejte všechny, kdo stávkovali. Mají

peněz jako šlupek a ještě si přijdou

ukřivdění. Jeden můj kamarád k vám

nedávno nastupoval a měl 20 000

hrubého a to za nic. A co např. sestřičky,

které makají jako praštěné, a mají okolo

15 000Kč. Přijde Vám to normální!?“

„Proč neplatí SMS jízdenka MHD v

příměstských vlacích? Proč zdražilo

parkování + jízdenka v rámci využíváni

záchytných parkovišť? To je nesmysl,

takhle se aut v centru nezbavíme!!!“

„Nech kezdy revizor robi

svoju pracu poriadne, mna

aj priatelov odradza ich

skorumpovanost a ignoracia

bezdomovcov si nadalej

platit za vyuzivanie MHD“

„Aby nezaťažoval cestujúcich zdražovaním

cestovného, a keď aj áno tak len v prípade, že

budú nastolené riadne opatrenia na vylepšenie

MHD. Ľudia by predsa nemali platiť za to, že sa

situácia s našou MHD už roky nejak výrazne

nemení.“ Odpovědi jsou ponechané v autentické podobě.

Velikost vzorku: n = 750 (celý vzorek)


MindClouds

Project #: 000000

„Mind Clouds“ je vizuální

prezentace získaná díky použití

softwaru „text mining“ zobrazující

asociace, které si každý

respondent se značkou spojuje.

Více informací naleznete na našich

webových stránkách:

www.synovate.cz


MindClouds

Project #: 000000

Co Vás napadne, když se řekne MHD?

PRAHA


Spolehlivá

Rychlejší než auto

Dostatek spojů, časté intervaly metra

Rychlost

Cena

Drahá

Přeplněnost některých spojů

Co Vás napadne, když se řekne MHD

PRAHA

Doprava téměř kamkoli po městě

Jezdí celkem včas

Ekologičnost

Snadná a rychlá dostupnost

Metro

Nonstop provoz

Většinou vyhnuti zácpám,hledání parkovacího místa

Dostupnost

Bez starostí a zodpovědnosti

Zastávka v blízkosti

Dpp - jízdní řády

Snadná doprava

Jízdní řády platí + -

Bus, tram, metro

Dostanu se všude, kam potřebuji

Nutnost

Spolehlivost

Vzhled souprav

Rychlost

Hodně cestujících

Hustá síť

Čekání

Čistota

Metro

Revizoři

Kvalita

Dostupnost jízdenek

Opencard

Je to alternativa auta

Noční doprava

Ikona města Zápach ve vozech

Bezdomovci

Špína

Vzduch, horko

Někdy nejezdí dle jízdního řádu

Noční linky (strach)

Výluky

Nedostatek nízkopodlažních spojů

Revizoři

Nespolehlivá, zpoždění

Dlouhá doba jízdy Dlouhé čekací doby

Nejede v noci metro

Špatně navazující spoje (tram-bus)

Kvalita

Nejede v noci metro


Klíčová zjištění… Praha

•Cena

•Dostupnost

•Zápach ve vozech

•Přeplněnost některých spojů

•Bezdomovci

•Drahá

•Špína

•Snadná a rychlá dostupnost

•Dostatek spojů, časté intervaly

metra

•Doprava téměř kamkoliv po městě

•Jezdí celkem včas

•Metro

•Rychlost


MindClouds

Project #: 000000


BRNO


Hustá síť MHD

Levný způsob dopravy

Jezdí často

Cenová dostupnost

Vysoká cena

Nedodržování jízdního

řádu, nejezdí včas


BRNO

Snadno dostupná

Dostanu se kamkoli

Nemusím parkovat auto

Rychlý prostředek, jak se přepravit po

městě

Ekologické

Krásný relativně nový vozový park

Spolehlivý, snadný přesun po městě

Každodenní potřeba

Bez starostí

Zdarma s dítětem do 3 let

Cena

Jezdí včas

Autobusy, trolejbusy, tramvaje

Možnost dopravy po brně

Dostupnost

Hodně cestujících

Časové intervaly

Pohodlnost

Docela rychlý přesun po městě

Funguje

Patří k Brnu

Kvalita cestování

Stav vozů

Spoje v noci

Veřejná doprava

Hustota sítě

Šalina

Přeplněné, moc lidí

Špinavé vozy Zápach Málo bezbariérových

Cena jízdenek

Horko, nedýchatelný vzduch

Staré vozy

Neslušní řidiči

Bezdomovci, nepříjemní

spolucestující

Dlouhé intervaly

Často nenavazují spoje

Nízký komfort, nepohodlné

Provázanost spojů

Noční linky

Tramvaj(šalina), trolejbusy

Nebudu stát v zácpě

Pojízdná reklama

Hluk

Čistota dopravních prostředků

Revizoři

Spolehlivost

Vzdálenost

Jízdní řád

Zpoždění


Klíčová zjištění… Brno

•Cenová dostupnost

•Hodně cestujících

•Každodenní potřeba

•Časové intervaly

•Přeplněné, moc lidí

•Vysoká cena

•Nedodržování jízdního řádu,

nejezdí včas

•Špinavé vozy

•Zápach

•Rychlý prostředek, jak se přepravit po městě

•Jezdí často

•Snadno dostupná

•Dostanu se kamkoli

•Ekologické


MindClouds

Project #: 000000


OSTRAVA


Že vůbec jezdí

Ekologické, šetří životní

prostředí

Levná

Dobré spojení, dostanu se všude

Zápach, špína


OSTRAVA

Dostupnost

Časté spoje

Nemusím mít auto

Poměrně hustá síť MHD

Rychle se někam dostat

Spojení do práce

Spolehlivost

Blízko u bydliště

Služba lidem

Moderní

Cena

Rychlá

Dostupnost

Jezdí na čas, doba jízdy

Jezdí často

Nedodržení časového intervalu

Moc lidí

Dodržování jízdních řádů, dochvilnost

Nemusím řídit

Blízko od bydliště

Čistota dopravních vozidel

Jízdní řády

Nedostatek spojů,nejede

jak potřebuji

Přeplněná

Drahé jízdné,cena

Nepříjemní cestující

Nenavazující spoje

Nepříjemní řidiči

Stávky

Horko,dusno

Je hlučná

Zpoždění

Málo nízkopodlažních spojů

Pomalejší přeprava

Je spolehlivá

Pohodlnost

Zpoždění

Reklama na vozech

Dostanu se do zaměstnání

Čím dál více nízkopodlažních spojů

Při cestě můžu využít čas (čtení,

odpočinek)

Jezdí,je k dispozici

Bezdomovci

Dlouhé intervaly

Horko,dusno

Zima

Krádeže

Úroveň cestování Zastaralé vozy


Klíčová zjištění…

Ostrava

•Dobré spojení, dostanu se všude

•Cena

•Jezdí na čas, doba jízdy

•Časové intervaly

•Zápach, špína

•Dlouhé intervaly

•Nedostatek spojů,nejede jak potřebuji

•Přeplněná

•Bezdomovci

•Drahé jízdné,cena

•Poměrně hustá síť MHD

•Levná

•Dostupnost

•Časté spoje

•Rychle se někam dostat


MindClouds

Project #: 000000


BRATISLAVA


Lacný transport

Dostupnosť

Nové vozy (autobusy)

Vyhovujúce časové intervaly

Preplnenosť

spojov, tlačenica


BRATISLAVA

Odvoz na určené miesto

Nemám starosť s parkovaním

Ekologia

Rýchly presun z

miesta na miesto Predaj lístkov cez sms

Lepší presun do centra

mesta ako automobilom

Pohodlie

Časove intervaly

Cena

Celkom slušná dostupnosť

Stretneš tam ľudí

Potrebujeme ju, nutnosť Cena, drahé

Dostanem sa kam chcem

Pohodlie

Nové vozidlá

Rýchlosť

Čistota v MHD prostriedkoch

Spolucestujúci

Zápach

Vodič

Teplo

Staré autobusy

Dlhe intervaly,čakanie

Pomalé

Pokrytie

Cestovanie

Nie je potrebné riešiť parkovanie v meste

Transport

Špina

Nechodí načas, meškania

Nepohodlie

Dobré prepojenie

Snazenenie dodrziavat casy -

grafikon

Bezbariérové autobusy

Nový ľudia

Môžete piť

Pravidelná


Klíčová zjištění… BRATISLAVA

•Vyhovujúce časové intervaly

•Cena

•Stretneš tam ľudí

•Dostanem sa kam chcem

•Preplnenosť spojov, tlačenica

•Nechodí načas, meškania

•Zápach

•Špina

•Spolucestujúci

•Ekologia

•Nové vozy (autobusy)

•Odvoz na určené miesto

•Rýchly presun z miesta na miesto

Představení Synovate


Jsme čtvrtá největší globální společnost na světě v

oblasti marketingového výzkumu.

• 62 zemí

• přes 6 000 zaměstnanců

A stále rosteme...


• CAPI (osobní dotazování s pomocí

počítače)

• CATI (telefonické rozhovory)

• PAPI (osobní rozhovory formou

papírových dotazníků)

• Skupinové diskuse (Focus Groups)

• Individuální hloubkové rozhovory

• Testy na centrální lokaci po celé ČR

(Synovate CLT studio v centru Prahy)

• Online výzkum (32.000 uživatelů

Online panelu v ČR)

Jaké služby nabízíme Náš tým

• 20 zaměstnanců na plný úvazek

• 4 moderátoři skupinových diskusí

a hloubkových rozhovorů

• 4 pracovníci v oddělení sběru dat

• 1 rekrutátor kvalitativních

výzkumů

• Vyškolení moderátoři v

Censydiamu

• Vlastní tazatelská síť (8

regionálních supervisorů, více než

250 tazatelů)

• Oddělení data processingu

alokované v Sofii (150 analytiků)

• Výzkumná centra pro vývoj

nových produktů v UK a JAR

Kanceláře společnosti Synovate Česká republika

Meteor office building B, Sokolovská 100/94, Praha 8

Představení společnosti

Společnost Synovate působí v

oblasti marketingového

výzkumu, její mateřskou

společností je Aegis Group

plc, která zajišťuje vhled

nezbytný pro úspěšné řízení

značek, produktů a vytváření

strategií na základě informací

od zákazníků. Jsme nezávislá

společnost bez hranic s

pobočkami v 62 zemích, náš

přístup kombinuje to nejlepší

ve třídě globálních

výzkumných kapacit s

personalizovanými službami s

lokální znalostí a

flexibilitou při vytváření týmů a

procesů, plně respektující

požadavky našich klientů.

Jsme členy


Naše reference

• AmRest s.r.o.

• AmRest Coffee s.r.o.

• Bauer Media v.o.s.

• Billa s.r.o.

• Česká spořitelna a.s.

• Českomoravská stavební spořitelna a.s.

• Československá obchodní banka a.s.

• Emco spol. s r.o.

• Ferrero Ceska s.r.o.

• Fotex Česká republika s.r.o.

• Globus ČR k.s.

• Heineken Česká republika

• HSBC Bank plc

• JT International,spol. s.r.o.

• KRAFT FOODS CR s.r.o.

• Konica Minolta Business Solutions Czech s.r.o.

• Lactalis CZ s.r.o.

• McCANN-ERICKSON PRAGUE s.r.o.

• Nestlé Česko s.r.o.

• Philips Česká republika s.r.o.

• Pivovary Staropramen a.s.

• Plzeňský Prazdroj a.s.

• Provident Financial s. r. o.

• Red Bull Česká republika s.r.o.

• s.a. Coca-Cola Services n.v.

• Sociologický ústav AV ČR, v.v.i.

• ŠKODA AUTO a.s.

• Telefónica O2 Czech Republic a.s.

• Tesco Stores ČR a.s.

• T-Mobile Czech Republic a.s.

• Vitana, a.s.

• Vodafone Czech Republic,a.s.

Představení

společnosti

Data Collect


• Internetové dotazování

• Telefonické dotazování

• Online panely a komunity

• Dotazování pomocí mobilního

internetu a SMS

• Data processing a pořizování

dat

• Nejmodernější výzkumné

metody – online blogy,

implicit marketing

Nabízíme Internet

• 35 stanic v moderním pražském

telefonním studiu

• Špičkový dotazovací software

NIPO

Data Collect – specialista na sběr dat

Nezávislá společnost, jejíž specializací je sběr dat pro agentury výzkumu trhu

Telefon

• Přední poskytovatel

internetových výzkumných

řešení s vlastními

výzkumnými online panely

respondentů v ČR (38.000),

SR (9.000)

• Nástroj pro internetové

skupinové diskuse – iFocus,

výzkumné blogy

www.datacollect.cz


Pavel Krista

Research Director

Telefon: + 420 242 480 960

Mobil: + 420 776 829 290

[email protected]

Synovate Česká republika

Meteor Center Office Park „B“

Sokolovská 100/94

186 00 Praha 8

www.synovate.cz

Máte dotazy?

V případě zájmu o detailnější data za jednotlivé regiony a věkové kategorie nás

prosím kontaktujte.

mailto:[email protected]




Děkujeme Vám!

Our curiosity is all yours!