warby parker 企業概況分析

WARBY PARKER 企業概況分析

Outline

問題與展望面臨問題未來展望

行銷策略產業發展與現況 STP 4P

企業簡介企業背景經營理念運作模式

企業簡介

企業背景經營理念運作模式

有鑒於眼鏡市場被少數大公司壟斷，使市售的設計款處方眼鏡價格往往高於成本好幾倍，眼鏡公司獲取暴利，於是在 2010年，四位就讀於美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的同學開始了 Warby Parker這間處方眼睛與太陽眼鏡公司。

背景介紹

• 2010年 2月，透過學校創業計畫得到 2500美元種子投資金額• 2011年 5月，第一次融資總額 250萬美元• 2011年 9月，提出 A系列，融資 1250萬美元• 2012年秋季，提出 B系列，籌資 3700萬美元• 2011 年， Warby Parker 賣出超過 10 萬副眼鏡，並擁有 60 名員工； 2012年，員工數上升至 113人• 2013年，在紐約蘇活區設置實體店面

創業歷程


處方眼鏡經過中間商與大廠商人為操縱因素，使得價格過高， Warby Parker希望提供消費者一個購買價格合理、品質優良、有型的設計款眼鏡新選擇。此外， Warby Parker發現全球有近十億的人無法獲得眼鏡，這表示全球有 15%的人口無法有效學習或工作，這也是 Warby Parker希望能協助改善的情形。

經營理念

眼鏡新概念眼鏡不該是如此高價的商品便宜的價格也有精品品質


向親朋好友諮詢意見拍照並上傳到社群網站

5天試戴期限內寄回，不用負擔任何費用

在家試戴

上網選購

寄回不要的鏡框

網路病毒式擴散

親友間口耳相傳

免費體驗，沒有負擔

消費者較喜歡實際試戴可選擇 5副鏡框，由Warby Parker寄送到指定地點


買一副 Warby Parker 眼鏡送一副同款 Warby Parker眼鏡給需要的人

• 在 2013 年中時， Warby Parker 聲稱他們提供了1,000,000 副眼鏡給 32 個國家的人，並幫助10,000 間低收入人士在他們所在的社區開設光學相關商店 (optical store)

企業背景經營理念運作模式為何價格可以這麼低？

省去非必要的中介成本

自行設計直接找工廠接洽

進行製作線上銷售

生意越來越好之後開始經營實體店面

小結產業眼鏡性質私人創辦時間 2010.02

創辦人 David Gilboa, Neil Blumenthal, Andrew Hunt, Jeffrey Raide

總部美國紐約員工人數 175 人 (2013)

營收仍未公開，只透露約兩千五百萬美元 (2013)預期 2014 年成長一倍

理念以革命性的低價格創造精品品質、經典的眼鏡

網址 http://www.warbyparker.com/

http://www.warbyparker.com/

行銷策略

2013年，全球眼鏡市場成長率為 4%

西歐國家成長率最低，甚至負成長

產業發展與現況 STP 4P

新興市場如印度、中國、俄羅斯、泰國 2013年預計會有超過 15%的增長


由於電子產品普遍，生活型態改變，越來越多人在年輕的時候就開始戴眼鏡；人口老化也會使得遠視鏡片的需求增加，因此未來眼鏡市場將會持續擴大。


網路銷售僅佔 1% 實體店面佔大多數，經營所需成本較高價格昂貴最大廠商 Luxottica 市占率約 80% ，幾乎

壟斷整個眼鏡產業，使價格被調高，一副眼鏡通常要價 300 美元以上，設計感較佳的甚至超過 600 美元，遠高於成本

許多眼鏡商店不願提供消費者PD(pupillary distance)資料

PD 為瞳孔距離，是處方眼鏡必備的資訊，眼鏡商店 ( 多數為 Luxottica 下游廠商 ) 為了將消費者留在自家店裡消費而不願免費提供

美國眼鏡市場概況


Segmentation

有眼鏡需求的人

沒有眼鏡需求的人

包含普通眼鏡、太陽眼鏡、單片眼鏡…等


Target

年齡約 25 歲以上，喜歡復古風格 (vintage-inspired style)的眼鏡、墨鏡、單片眼鏡且不想花大錢購買的人


position

• 制作品質優良的眼鏡、價格合理的眼鏡，也藉由賣一副就捐一副眼鏡達到期望的公益目的• ( 另外，也希望成為員工每天都能懷抱著興奮、驕傲的心情來上班的公司 )


Product高品質、價格合理的眼鏡，復古的風格兼具時尚美感。曾獲得各大時尚雜誌介紹，包含 ELLE、 Esquire、GQ、 Vogue


Product

• 鏡片選用耐衝擊（ Impact-resistance ）、超殊水（ super hydrophobic，水滴在鏡片上會在表面形成水珠，使鏡片較易清理）、抗UV400、抗反射的防刮鏡片，也有創新的鏡片設計如三重漸變式鏡片（ triple-gradient lenses ）等；鏡框材質選用最好的日本鈦金屬或是義大利的傳統醋酸纖維框。


Price自行設計，減少中間商，降低中間成本，使Warby Parker可以更便宜的價格販售眼鏡。


Price

定價策略沃頓商學院教授 Jagmohan Raju ： 45元太過廉價，讓人感覺質感不佳， 99元不像優等品的價格， 93元像Walmart的標價。


Place


Promotion • 視覺化的年度報告也是廣告的一環，透過透明化內部的各種資訊拉近與消費者的距離，使得營業額與人潮有顯著的增長• 一般人對圖像的印象較文字深刻• 精美的排版展現品牌的設計感

2011

2012

2013


Promotion

• 據 Nielsen 去年的一項研究，全球有 46% 的顧客願意為商品付額外的錢以資助公司回饋社會


Promotion

• 與名人合作


Promotion

• 撰寫網誌與消費者互動

問題與展望

電子商務面臨考驗

面臨問題未來展望電子商務的

侷限虛擬試戴的誤差

人們偏好實際體驗

線上虛擬試戴容易有比例上的誤差

面臨問題未來展望

• 上傳照片，模擬消費者戴上眼鏡時的模樣• 缺點：眼鏡與臉的相對大小不準確線上試戴體驗• 利用 webcam拍照測量瞳孔距離• 研發中PD 測量軟體

線上體驗加強技術

3D 打樣技術發展，製作鏡框更快速增設實體店面或展示空間

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